Айфон не ловит блютуз. IPhone не находит Bluetooth - причины

Для пользователей современных гаджетов не секрет, что bluetooth является чертовски полезной функцией. С его помощью можно обмениваться разными файлами, а также подключать множество аксессуаров и устройств. И всё это без надоедливых проводов, которые постоянно приходится распутывать! Однако в iPhone c оригинальной прошивкой возможно использование bluetooth только вторым способом. Ограничение на то, как пользоваться блютузом на айфоне, связано с политикой безопасности Apple, которая стремится предотвратить нарушение авторских прав.

Как настроить bluetooth-подключение

Напомним, что протокол bluetooth стал поддерживаться в «яблочных» смартфонах начиная с операционной системы iOS 3.1, а в iPad первого поколения - с самого начала, с версии 3.2. Bluetooth в айфоне используется для беспроводного сопряжения с различными устройствами, как «родного» так и сторонних производителей. Среди них можно выделить клавиатуры, наушники, гарнитуры, динамики и даже автомобильные стереосистемы . Перед покупкой и использованием bluetooth-девайса вам следует узнать, поддерживает ли ваша модель iPhone его bluetooth -профиль .

Здесь я подробно напишу о том, как подключить bluetooth-устройство к iPhone и покажу это на скриншотах модели 5s c iOS 9.2.1:

  1. Дождитесь, пока bluetooth обнаружит устройство и отобразит его название. Нажмите на нужное вам название.
  2. Введите ключ доступа (PIN-код), если потребуется. Он должен быть указан в документации производителя подключаемого девайса.
  3. Подождите, пока справа от названия аксессуара появится статус «Connected».

На этом все: теперь смело приступайте к использованию вашего устройства по назначению. Кроме того, вы можете выполнить сопряжение iPhone ещё с несколькими bluetooth-аксессуарами, проделав приведённые выше действия.

Состояние подключения

Проверить состояние подключения устройства к iPhone вы можете по цвету значка Bluetooth в правом верхнем углу строки состояния, как показано на скриншоте: podkluchenie ustroistva:

  • чёрный - bluetooth включен и аксессуар подключен к вашему смартфону;
  • серый - bluetooth активирован, но ни один аксессуар не подключен;
  • значка нет - bluetooth выключен или iPhone не сопряжен ни с одним из устройств.

Чтобы отключить все лишние устройства, зайдите в «Settings» → «Bluetooth», справа от названия девайса нажмите на кнопку со значком «!», затем выберите «Disconnect» («Отключить»).

В случае, если вы больше никогда не планируете подключать bluetooth-аксессуар (например, вы его продали или отдали другу), вам следует «удалить пару» или выполнить разрыв сопряжения. Для этого перейдите на тот же экран, что и при отключении устройства, но нажмите «Forget This Device» (Забыть это устройство). Далее подтвердите свое действие тапом по кнопке «Forget Device».

Теперь дождитесь возвращения на предыдущий экран - вы увидите, что в списке «MY DEVICES» забытое устройство больше не отображается.

Как происходит ремонт:

  • 1 Бесплатно диагностируем привезен-
    ное Вами или нашим курьером устройство.
  • 2 Производим ремонт, а также даём гарантию на новые установленные детали. В среднем ремонт длится 20-30 минут.
  • 3 Получаете работающее устройство сами или вызываете нашего курьера.

Следует сразу заметить, что блютуз в iPhone 5s предназначен исключительно для поддержки связи с аксессуарами, такими как:

  • гарнитура;
  • колонка;
  • клавиатура;
  • микрофон;

Если iPhone 5s не видит другие устройства, причин неисправности может быть много. Среди главных выделяют:

  1. Сбой в операционной системе
  2. Поломка обвязки модуля
  3. Попадание жидкости
  4. Повреждение антенны
  5. Повреждение компонентов печатной платы

Специалисты в нашем сервисном центре смогут определить причину неисправности и устранить её всего за 30 минут.

Блютуз на Айфоне 5s не находит устройства - как решить проблему?


Если Вы не можете подключиться к другому устройству, либо когда iPhone 4s не находит или отказывается даже включать блютус, первым делом его надо перезагрузить. Это можно сделать двумя способами. Первый - это обычная перезагрузка, которая выполняется удержанием кнопки "Включить". Второй - это "жесткий перезапуск", выполняется нажатием двух клавиш "Домой" и "Включить", если телефон отказывается перезагружаться в обычном режиме.

После этого снова попробуйте включить bluetooth. Если все в порядке, значит в телефоне произошел небольшой системный сбой. Помните, что iPhone 4s, как и другие технические средства, нуждаются в принудительном перезапуске хотя бы раз в неделю, это позволяет освободить оперативную память и процессор, тем самым ускорить работу смартфона.

Айфон не видит блютуз устройства

Если же неисправность не устранилась, тогда попробуйте переподключить устройства. Чтобы это сделать, для начала заходим в "Настройки", выбираем "Bluetooth", находим необходимое сопряжение и нажмите "i". Она будет расположена рядом с названием устройства, после чего следует нажать "Забыть". Затем заново находим и соединяем.

Мы обслуживаем сотрудников этих компаний

  • Наши специалисты - лучшие в своём деле!

    Вы выполнили все выше перечисленное, но проблема все равно осталась, тогда вспомните, не падал ли iPhone 5c. Чаще всего проблема отсутствия соединения блютуз появляется после падения устройства, удара или попадания в него влаги. В таком случае необходимо комплексное обследование телефона Эпл и замена вышедших из строя деталей. Подробнее о ремонте и замене gsm модуля телефона после попадания в него влаги, вы можете узнать . Ремонт следует доверять только профессионалам. Благодаря многолетнему опыту специалистов и современному оборудованию в нашем сервисном центре Вашему iPhone 5c в кратчайшие сроки вернут полную функциональность.

    Как происходит ремонт:

    • 1 Бесплатно диагностируем привезен-
      ное Вами или нашим курьером устройство.
    • 2 Производим ремонт, а также даём гарантию на новые установленные детали. В среднем ремонт длится 20-30 минут.
    • 3 Получаете работающее устройство сами или вызываете нашего курьера.

    Факторов, негативно сказывающихся на работе отдельных опций iPhone 6 Plus, в том числе и bluetooth, может быть много. Среди главных, которые выделяют специалисты, значатся: системный сбой, выход из строя Bluetooth-модуля на материнской плате, а также повреждение антенны.

    Что делать, если возникла проблема с блютуз?

    Если не работает блютуз на Айфоне 6 Плюс, для начала отключите данную опцию и перезагрузите девайс. После "ресета" снова активируйте функцию Bluetooth.

    Такая процедура помогает восстановить работу телефона в случае какого-либо системного сбоя или осложнений в работе операционной системе. Очень часто они возникают, если длительное время не перезагружать телефон.

    В том случае, когда неполадка с блютус осталась, проверьте правильность настроек гаджета. Для этого зайдите в меню "Настройки", где выберите "Bluetooth". Там нажмите клавишу "i", после чего в выпадающем меню выберите "Забыть". Затем необходимо снова выполнить перезагрузку, и уже по-новому провести сопряжение с необходимым устройством.

    Проблемы в iOS

    Но чаще всего в ситуации, когда не включается блютуз, этот способ не дает нужного результата, поэтому специалисты рекомендуют сразу прибегнуть к сбросу сетевых настроек. Сделать это можно в меню основных параметров телефона, где выбрать пункт "Основные" и перейти в раздел "Сброс". Там увидите опцию "Сброс сетевых настроек". После выполнения данной операции, снова перезагрузите девайс. Заметим, что Вы не потеряете важной информации, а только удалите данные о тех сетях, с которыми гаджет работал до этого.

    Если же и после сброса блютуз все равно не работает, проблема может крыться в сбое прошивке, хотя чаще всего это свидетельствует о физических неполадках внутри Айфона 6 Плюс. Но все равно, стоит попытаться восстановить нормальное функционирование смартфона с помощью приложения iTunes.

    Подключите телефон к компьютеру и обновите прошивку. Самостоятельно перепрошивать аппарат следует только в том случае, если Вы уверены в качестве программного обеспечения, ведь не редко скачанные версии iOS могут иметь множество поврежденных файлов, что в конечном итоге не даст отрицательный результат. Поэтому лучше доверить установку операционной системы профессионалам.

    Проблемы внутри Айфона

    Если данный процесс не дал никакого эффекта, это значит, что неполадка произошла непосредственно в "железе" iPhone 6 Plus. Так, в результате различных воздействий, например, падений или ударов, в устройстве может нарушаться работа материнской платы, модуля блютус или антенны. В таком случае необходимо поменять вышедшие из строя детали. Правильно и качественно произвести ремонт устройства самостоятельно без необходимых навыков и оборудования просто невозможно. Чаще всего такие попытки заканчиваются еще большими проблемами. Поэтому, при возникновении трудностей в работе смартфона, его незамедлительно следует доставить в руки квалифицированных мастеров нашего сервиса, для которых не составит труда произвести замену антенны на Айфоне или других важных компонентов.

    Мы обслуживаем сотрудников этих компаний

  • Починим Blutooth на iPhone за пол часа!

    Наш центр сервисного обслуживания техники Эпл работает в данной сфере с 2009 года. Это, вместе с высоким профессионализмом сотрудников и самым современным оснащением, позволяет нам качественно и быстро восстанавливать работоспособность девайсов, независимо от степени сложности неисправности. Ремонт смартфона у нас займет не более часа. Это время Вы можете провести в уютной комнате ожидания со вкусным кофе и высокоскоростным Wi-Fi.

    В наш неспокойный век высоких технологий смартфоны — неотъемлемая часть жизни человека. Компактные и легкие, они всегда под рукой. Разработчики стараются потихоньку минимизировать количество кабелей в мобильных аксессуарах, которые очень неудобны в использовании – спутываются в клубки и быстро переламываются. Зачем терпеть такие неудобства, если есть беспроводная блютуз-гарнитура?

    Как и во многих современных гаджетах, в iPhone 6 также есть поддержка функции блютуз. Она буквально освобождает руки водителям, радует молодежь быстрым обменом информации, с её помощью подключается любая гарнитура (наушники, клавиатура, дополнительные динамики, например), также айфон может сопрягаться с нашумевшими Apple Watch.

    При этом качество передаваемых по беспроводной технологии данных совершенно не страдает.

    Подключение

    Перед тем как создать подключение на айфоне — включается сторонняя гарнитура. На ней запускается Bluetooth, с возможностью поиска и «видимости» для других активных устройств. При этом желательно иметь под рукой инструкцию от неё, чтобы быть готовым ввести заводские пароли. После чего можно приступать к настройке соединения.
    Для этого из главного меню iPhone перейдите в настройки, из них – во вкладку Bluetooth. Переведите зелёный полозок слева в активное состояние.

    Вы можете увидеть, активен ли он по характерному значку, слева от уровня заряда батареи. Если значок есть: белый или синий, значит, устройство подключено и работает, если серый – оно неактивно. Если на экране вообще нет этого значка, то функция отключена.

    Затем выполнится поиск и будет высвечена на экране доступная к подключению гарнитура. В дальнейшем, после единоразовой настройки «блютуз — пары», и сохранения её в памяти смартфона, достаточно будет просто активировать Bluetooth на обоих устройствах. После этого они автоматически будут сопрягаться.
    Для того, чтобы быстро включить Bluetooth на айфоне достаточно выполнить жест вызова стандартного пункта управления – провести пальцем он низа дисплея, к его центру. И затем просто нажать на нужную иконку посередине.

    Следует знать, что iPhone корректно работает посредством блютуз только с одним устройством. Если Вы хотите временно отключить аксессуар, который пока не нужен, войдите в настройки, затем в Bluetooth — в данном меню отображено всё подключенное оборудование. Выберите соответствующий гаджет, и нажмите предложение «Разорвать пару».
    Потом Вы в любой момент можете восстановить отключенное соединение, и вновь пользоваться дополнительным устройством тогда, когда это необходимо. Все ранее введённые настройки сохраняются, и выбранная гарнитура моментально готова к работе.

    В том случае, если Вы не планируете больше сопрягаться с данным устройством снова, в той же вкладке Bluetooth (в меню настроек) выберите нужный пункт и кликните на предложение — Забыть устройство.

    Возможные проблемы подключения

    Самые простые причины сбоев — это севшие аккумуляторы: как в iPhone, так и в гарнитуре. Часто пользователь забывает включить Bluetooth на одном из гаджетов, или они находятся на слишком большом расстоянии друг от друга (далее чем на десять метров), либо между ними есть препятствие (стена и т.п.), сквозь которое сигнал просто не проходит.

    В некоторых случаях помогает устранить ошибку включение-выключение обоих устройств. Не помешает также и обновить софт на iPhone до последней версии. Если и это не помогает, попробуйте удалить ранее созданную «пару» в iPhone, и заново выполнить поиск, соединение и подключение.
    Имейте в виду, что просто перекинуть данные на айфон с другого телефона по блютузу не удастся. Это особенность «яблочных» смартфонов, которая обеспечивает одновременно и защиту авторских прав на программы, игры или музыку, а также гарантирует безопасность операционной системе айфона, защищает от заражения вирусами. Для этого успешно используется фирменная технология AirDrop.
    Стоит также отметить, что не вся гарнитура поддерживают опцию голосовой передачи (дешевые наушники, например), так что проблема в данном случае будет не в сети, а в самом аксессуаре. Поэтому при покупке обратите внимание на поддержку девайсом профиля HFP 1.5.
    Apple информирует о поддерживаемых «шестёркой» Bluetooth — профилях, советуем ознакомиться с ними, прежде чем покупать дорогостоящие аксессуары:

    Используя блютуз, нужно помнить, что он очень сильно «садит» аккумулятор на айфоне. Поэтому рекомендуется отключать все активные соединения после завершения сеанса. Это имеет смысл и с точки зрения безопасности – со включенным Bluetooth риск несанкционированного доступа возрастает в разы, чтобы там не заявляли производители о его безопасности. Хотя iOS айфона и шифрует каждое соединение, многие игнорируют эту, несомненно, полезную опцию. Не ленитесь создавать пароли подключений, чтобы свести к минимуму возможность вмешательства посторонних.

    Вот в общих чертах и все основные принципы работы Bluetooth в «шестёрке». Если у Вас возникают трудности с настройкой и подключением – обновите iOS, в подавляющем большинстве случает этого достаточно. В её новых версиях исправлены все ошибки, особенно с автомобильной гарнитурой, на которую пользователи жаловались с начала выхода смартфона. Если ошибка не исчезает – обращайтесь в техподдержку Apple и к производителю используемых устройств.

    Если ваш Айфон не видит другой Айфон по Блютуз, и вы не знаете почему. В этой статье мы расскажем вам, что необходимо делать в данной ситуации. Bluetooth это технология беспроводного подключения, которая соединяет ваш Айфон с BlueTooth устройствами, например, с другим Айфоном, наушниками, клавиатурами или даже вашей машиной.

    Существуют достаточно много причин, по которым BlueTooth может отказываться работать с iPhone. И в этой статье мы шаг за шагом проведем вас через процесс решения подобных проблем. Мы объясним, почему iPhone не соединяется с BlueTooth и расскажем как устранить эту неполадку.

    Есть несколько вещей, которые рекомендуется сделать перед тем, как ваш телефон начнет соединение с BlueTooth устройством. Во-первых, убедитесь в том, что BlueTooth включен, для этого проведите пальцем с верхней к нижней части экрана. Откроется центр управления, затем нажмите на иконку BlueTooth . BlueTooth находится во включенном состоянии, когда кнопка подсвечивается синим цветом.

    Во вторых, вы должны убедится в том, что устройство, к которому вы хотите подключиться находится в радиусе действия BlueTooth вашего iPhone. В отличии от WiFi устройств, к которым можно подключиться откуда угодно, радиус работы BlueTooth обычно ограничен 10 метрами. Желательно разместить телефон и устройство вплотную друг к другу для того, чтобы избежать проблем, связанных с дальностью действия BlueTooth на вашем смартфоне.

    Если ваш Айфон не видит другой Айфон по Блютуз и не может подключиться к BlueTooth устройству, попробуйте использовать другой смартфон. Если подключение также не удалось, скорее всего проблема кроется не в iPhone, а в неработающем BlueTooth устройстве.

    Как исправить Айфон не видит другой Айфон по Блютуз или устройство?

    Если ваш смартфон по-прежнему не может подключиться к BlueTooth, необходимо погрузиться немного глубже для устранения данной проблемы. Прежде всего, нам нужно выяснить, что конкретно вызвало проблему: ПО или железо телефона.

    Давайте сначала проверим железо: на вашем iPhone есть антенна, которая осуществляет подключение с BlueTooth. Та же антенна отвечает и за подключение к WiFi, таким образом, если помимо проблемы с BlueTooth вы одновременно столкнулись с проблемой подключения к WiFi. Возможно проблема в железе вашего телефона, но не отчаивайтесь, мы все еще постараемся справится с этой проблемой.

    Следуйте нашим инструкциям шаг за шагом, чтобы мы могли выяснить, почему Айфон не видит другой Айфон по Блютуз.

    Включите и выключите ваш iPhone

    Сначала нажмите и удерживайте кнопку питания для выключения телефона. В появившемся ползунке выберите отключение питания. Подождите около 30 секунд и убедитесь, что ваш iPhone полностью выключен.

    Для включения питания вашего смартфона, снова нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не увидите логотип Apple. После перезагрузки вашего iPhone, попробуйте подключиться к BlueTooth еще раз. Если все остается по прежнему, следуйте шагам, представленным ниже.

    Включите и выключите BlueTooth

    Перезапуск BlueTooth иногда может помочь устранить небольшие программные проблемы, которые могут быть причиной нерабочего подключения к BlueTooth. Существует 3 способа перезапуска BlueTooth на iPhone:

    Выключите BlueTooth в “Настройках”

    Шаг 1. Откройте “Настройки”.

    Шаг 2. Нажмите “Bluetooth”.

    Шаг 3. Выключите BlueTooth, вы поймете, что он выключен, когда кнопка будет серой.

    Шаг 4. Включите BlueTooth путем повторного нажатия на кнопку.

    Выключение BlueTooth в центре управления

    Шаг 1. Проведите пальцем сверху вниз для открытия центра управления на iPhone.

    Шаг 2. Нажмите иконку BlueTooth, которая выглядит как “B”. Вы поймете, что BlueTooth выключен по серой иконке в центре управления.

    Шаг 3. Еще раз нажмите на иконку BlueTooth для включения. Вы увидите этот логотип если включение было осуществлено успешно.

    Выключите BlueTooth при помощи Siri

    Шаг 1. Запустите Siri, удерживая кнопку “Home” или сказав “Привет, Siri. “.

    Шаг 2. Для того, чтобы выключить BlueTooth, скажите “Выключи Bluetooth “.

    Шаг 3. Для включения скажите “Включить Bluetooth .

    После перезапуска BlueTooth, проверьте были ли устранена ошибка.

    Включите WiFi и режим полета

    Очень часто причину почему Айфон не видит другой Айфон по Блютуз, можно устранить путем включения WiFi и режима полета. Попробуйте. Откройте центр управления на iPhone, проведя пальцем сверху вниз по экрану смартфона.

    Нажмите на иконку WiFi и выключите его. Нажмите на нее еще раз для включения. Если это не сработало, выключите WiFi и попробуйте использовать BlueTooth еще раз.

    Если включение и выключение WiFi не смогло решить проблемы, проделайте ту же операцию с режимом полета через центр управления.

    Заставьте ваш телефон забыть BlueTooth устройство

    Когда ваш телефон забывает BlueTooth устройство, ему кажется, что он никогда не был подключен к этому устройству. При следующем подключении процесс будет происходить, как будто эти устройства подключаются первый раз. Для того, чтобы ваш телефон забыл BlueTooth устройство:

    Шаг 1. Откройте “Настройки”.

    Шаг 2. Нажмите”BlueTooth”.

    Шаг 3. Нажмите синюю “i” около того BlueTooth устройства, которое вы хотите подключить.

    Шаг 4. Нажмите “Забыть это устройство”.

    Шаг 5. Когда вас спросят еще раз, нажмите “Забыть устройство”.

    Шаг 6. Вы поймете, что устройство было забыто, когда оно перестанет появляться под вкладкой “Мои устройства” в “Настройках” -> Bluetooth.

    Как только ваш телефон забыл BlueTooth устройство, подключите его к вашему iPhone. Если вы смогли подключить устройство, значит проблема решена. Если у вас все еще остались проблемы с подключением, мы переходим к переустановке ПО.

    Перезагрузите настройки сети

    Когда вы перезагрузите настройки сети, данные на вашем iPhone о всех BlueTooth устройствах, сетях WiFi и VPN (Virtual Private Network) будут уничтожены. Перезагрузка настроек может решить некоторые проблемы BlueTooth подключения.

    Прежде чем перезагружать настройки сети, убедитесь в том, что вы знаете пароль от вашего WiFi, так как вам придется заново подключаться к сетям WFi.

    1. Откройте “Настройки”.

    2. Нажмите “Основное”.

    3. Нажмите “Сброс”. (Сброс это последняя опция в Настройки-> Основное).

    4. Нажмите “Сбросить настройки сети .

    5. Когда попросят, введите ваш пароль на экране.

    6. Ваш телефон переустановит настройки сети и осуществит перезагрузку автоматически.

    7. Когда ваш iPhone снова включится, настройки сети будут перезагружены.

    После переустановки настроек сети, попробуйте подключиться к BlueTooth устройству еще раз. Помните, что все данные о BlueTooth были удалены с вашего iPhone, поэтому вам придется подключаться, как будто вы подключаетесь к этому устройству первый раз.

    Если ничего не помогает обновите iOS на Айфоне

    Чаще всего, проблема Айфон не видит другой Айфон по Блютуз, может быть решены путем обновления ОС. Подробнее о том . Если у вас проблема с Айфон не видит обновлением iOS, смотрите этой проблемы.

    Используйте лучшую альтернативу BlueTooth – SHAREit

    Если проблема Айфон не видит другой Айфон по Блютуз не устранена, а вам нужно передать данные на другой Айфон то можно воспользоваться альтернативой которая во много раз быстрей “SHAREit”.

    SHAREit – одно из лучших приложений для передачи файлов быстрее чем через WiFi без какого-либо сетевого подключения.

    Как использовать программу SHAREit для передачи файлов?

    В этом руководстве я привел пример передачи файлов между моим Android-телефоном Android и Windows-ПК. Такая же процедура может применяться при передаче файлов для любых устройств, таких как Android, iPhone, iPhone для Windows и т. Д.

    Требования:

    • Устройства, предназначенные для передачи файлов, должно иметь функциональность WiFi. [Только WiFi, не требуется подключение к сети].
    • Чтобы начать перенос файлов между одним устройством на другое, все, что вам нужно, это приложение SHAREit, установленное его на обоих устройствах. Вы также можете загрузить приложение SHAREit для ПК для передали данных.

    Как передать файлы:

    1. Откройте приложение на устройстве Android и выберите «Отправить» и затем нажмите «Разрешить сейчас» .


    2. Теперь выберите файлы, которые хотите передать. После того, как вы выбрали файлы, нажмите «Далее».
    3. Теперь приложение будет искать ближайшее устройство SHAREit [ничего, кроме вашего устройства].


    4. Откройте приложение SHAREit на своем втором смартфоне или ПК и нажмите «Получить».

    5. Теперь ваше приложение в телефоне покажет ближайшее устройство. Нажмите на устройство с телефона, чтобы он начал отправлять файлы на ваш компьютер.

    Вы можете сделать то же самое, чтобы перенести файлы с ПК на ваш смартфон.

    Надеюсь, вам будет полезна это информация. Поделитесь ей со своими друзьями в социальных сетях. Дайте мне знать любые проблемы с помощью комментариев.

    Включите и выключите режим сопряжения на вашем устройстве

    Перезапуск режима сопряжения также может решит некоторые проблемы, мешающие вам подключиться к BlueTooth устройству.

    Почти каждое BlueTooth устройство имеет переключатель или кнопку, которая включает режим сопряжения. Нажмите и удерживайте это кнопку для отключения режима сопряжения.

    Подождите около 30 секунд, затем снова нажмите на кнопку или передвиньте выключатель для включения устройство. Еще раз попробуйте подключить его к iPhone.

    Что делать, Айфон не видит другой Айфон по Блютуз после обновления ОС?

    Мы множество раз говорили о важности обновления вашего телефона на последнюю версию. Новая версия помогает вам устранять многие баги и улучшает безопасность вашего iPhone или iPad. Но, иногда, новая версия может вызвать новые проблемы. Пользователи часто сообщают о проблемах, которые появились после обновления на новую версию ПО и проблемы с BlueTooth входят в их число.

    Подождите 24-48 часов после обновления и на протяжении этого времени попробуйте решения, представленные в этой статье. Включите BlueTooth, WiFi, режим полета, перезагрузите iPhone или переустановите настройки вашего телефона. Если ничего не помогает единственное что вам остается – это осуществить полный сброс устройства.