Триколор 

Аутентификация карточки Сбербанка: достоинства защитной системы. Почему заявка отклонена? Другие функции TeamViewer

Торговля через интернет становится все более популярной, как и инструменты онлайн платежей. Созданные механизмы обеспечивают надежность и безопасность проведения финансовых операций, но и в них возможны сбои. Все чаще при онлайн оплате пользователи получают сообщение “Ваша карта не прошла 3DS-аутентификацию, либо отклонена платежной системой”. Сбой возникает с картами Сбербанка, ВТБ24, Альфа банк. В статье мы расскажем что это за ошибка и почему она появляется.

Что это за аутентификация?

3DS аутентификация – специальный защитный протокол пользователей, путем ввода двухфакторной авторизации. Главное назначение разработанной технологии – повысить безопасность проведения сделки, снизить вероятность использования карты без ведома владельца путем дополнительного этапа подтверждения. Первой платежной системой, которая начала использовать эту функцию, является VISA, а остальные, оценив надежность технологии, подключили ее позднее.

Не все магазины используют 3DS Secure, позволяющую защитить пользователя, торговую точку и банк во время проведения оплаты. Об использовании технологии говорят логотипы:

  • Verified by Visa – VBV;
  • Mastercard SecureCode – MCC;
  • JCB International – J/Secure;
  • MIR Accept.

Суть технологии в том, что при оформлении покупки добавляется дополнительный этап – подтверждение кода. Стандартно, схема приобретения товара через интернет в этом случае выглядит так.

  1. Ввод информации карты.
  2. Сайт магазина перенаправляет пользователя на страничку банка-эмитента для прохождения 3DS аутентификации.
  3. Завершение сделки.

Обратите внимание, что магазины не получают полные данные о карте, имея доступ лишь к части информации.

3DS Secure представлена отправкой защитного кода со стороны держателя карты. Он имеет несколько вариантов:

  • СМС-оповещение;
  • карточка разового кода;
  • фиксированный держателем код.

Таким образом, для проведения операции требуется карта, мобильный телефон, но если кодовое число выбрано владельцем пластикового носителя, то использование мобильного не требуется. Опция активируется в момент привязки данных карты и оплаты с нее.

Причины ошибки “Карта не прошла 3DS-аутентификацию”

Существует несколько основных факторов, которые приводят к появлению оповещения о неудачной транзакции:

  • не подключенная функция;
  • неправильный код;
  • истечение срока годности кода (не более 10 минут);
  • неполадки на линии банка, задержки на сервере;
  • неподдерживаемая платежная система или проблемы с настройкой системы в магазине;
  • Встречаются случаи, когда ошибка появлялась при недостаточной сумме на счету.

Как исправить?

Начать нужно с проверки счета, если с этим не возникло проблем, то наиболее простой и оперативный способ решения – позвонить на горячую линию вашего банка. Например, в случае со звоните на 900, либо +7 495 500-55-50. Сотрудник кол-центра проверит настройки и подскажет, как решить проблему и вероятные причины возникновения. Если речь идет не о неполадках со стороны банка или платежной системы, то с помощью оператора решение проблемы займет 5-10 минут. Нет возможности разговаривать по телефону – все современные банковские структуры имеют штат онлайн-консультантов, с которыми можно связаться через форму чата на сайте.

Звонок оператору поддержки – самый оптимальный вариант

Если же вы хотите решить проблему самостоятельно, то начать нужно с проверки подключения функции. Для этого нужно сделать следующее.

  1. Зайти в личный кабинет в банке.
  2. Открыть список имеющихся карт.
  3. Изучить подключенные услуги. Если 3DS аутентификации нет в списке – подключить в режиме онлайн или через оператора.

Для подключения 3DS аутентификации оператор попросит предоставить:

  • кодовое слово – заведенное вами при регистрации;
  • 4 цифры в конце номера проблемной карты.

Подключение занимает не более 1-2 суток. Услуга 3DS аутентификации в большинстве случаев платная, но есть банки, предлагающие бесплатное подключение.

Подведем итоги

3DS Secure – дополнительная мера защиты для повышения безопасности онлайн платежей. Пройти ее без наличия карты, владельца и номера телефона крайне проблематично, что снижает вероятность мошенничества. В обычных условиях этот этап включается в схему оплаты покупок от 3000 рублей и выше. Если карта не проходит 3DS-аутентификацию – обязательно проверьте активные опции у себя в кабинете, либо прозвоните оператору за прояснением.

Однако не стоит надеяться, что защитный протокол обеспечит 100% гарантию безопасности. Еще есть много магазинов, которые работают без этой технологии. Таким образом можно сказать, что эта функция полезна в комплексе с другими защитными средствами.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Сейчас на многих онлайн-сервисах (особенно так или иначе связанных с деньгами) введена практика прохождения идентификации (ее еще иногда называют , но сути это не меняет).

Так же идентификация может потребоваться, когда вы, например, захотите (по какой-то причине утерянные).

Ну, и кроме прикладного значения мы чутка затронем вопрос, а что вообще означает слово идентификация, ибо у него довольно много значений и употребляется оно в самых разных областях (не только связанных с интернетом).

Что такое идентификация

Сразу начну с конца (точнее с начала). Что означает это слово с точки зрения этимологии (языкознания). Тут все одновременно и просто, и сложно. Просто, потому что идентификация — это проверка на одинаковость (схожесть, тождественность), а идентичность — это уже окончательный результат такой проверки (сделанный вывод — идентично или нет).

Сложно же потому, что это слово используется в очень разных областях, и его значение от этого может меняться.

Например, идентификация в философии — это осознание человеком своей принадлежности к чему-то (учению, группе, идеологии). В криминалистике — это опознание человека (по отпечаткам пальцев, по голосу, по почерку и т.п.). В финансовой сфере — это сверка фото в вашем паспорте с вашим лицом.

В наш же компьютерный век данное слово в первую очередь ассоциируется с информационной средой. Идентификация в интернете нужна, чтобы понять, что вы именно тот человек, за кого себя выдаете. Чаще всего этого требуют сервисы связанные с деньгами ( , ), но могут потребовать сверку личности и другие сервисы, чтобы, например, восстановить утерянный доступ к ним (социальные сети, ).

В качестве идентификатора (подтверждающего личность объекта) чаще всего используется скан паспорта (либо сам паспорт показанный лично) или другого документа. В качестве идентификатора адреса проживания — скан какой-нибудь квитанции об оплате, где указан ваш адрес. А в качестве идентификатора Емайл адреса или номера мобильного телефона может служить код, который присылают вам на почту или телефон, соответвенно.

Для проверки идентичности придется предъявить паспорт в их офисе, либо в салоне сотовой связи с ними сотрудничающем.

Как я уже упоминал, в некоторых сервисах (типа соцсетей или электронной почты) есть процедуры восстановления доступа к утерянным аккаунтам. Например, вы забыли или того хуже — ваш аккаунт взломали и поменяли пароль для входа. В этом случае сервис может восстановить вам доступ, но для этого вам нужно будет пройти идентификацию.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

посмотреть еще ролики можно перейдя на
");">

Вам может быть интересно

Гайд - что это такое Хайпожор - кто это такой Пруф - что это такое и почему в интернете требуют proof или пруфлинк
Окстись - что значит это слово?
Априори - значение этого слова по Википедии и что это значит в повседневной жизни
Ангажирован (ангажированный) - что это такое и какое значение имеет слово ангажировать в современном русском языке
Верификация и валидация - что это такое простыми словами

Тимвивер – популярная утилита для удалённого доступа, созданная немецкой компанией. Функциональная программа позволяет создавать конференции, общаться, записывать видео, устраивать презентации, изменять настройки операционной системы и многое другой. Разработчики постоянно дорабатывают приложение, добавляют новые опции и устраняют ошибки. Для использования утилиты юзеру нужно создать аккаунт и авторизоваться.

После запуска приложения пользователю следует ввести пароль и логин. Эта информация необходима для авторизации в программе и подключения к партнёрам. Для работы с утилитой требуется регистрация, которая выполняется на официальном сайте либо в самой программе. Только зарегистрированные пользователи могут удалённо управлять компьютером.

Для выполнения идентификации нужно:

  • Запустить приложение.
  • Откройте меню настроек.
  • Перейти в раздел «Компьютер и контакты ».

  • Ввести личные данные. В качестве логина используется адрес электронной почты, которая была указана при регистрации.
  • Подтвердить вход.

Иногда пользователь задают вопрос, почему в TeamViewer отключена идентификация? Есть несколько причин проблемы.

Особенности идентификации

Пользователь не сможет авторизоваться в приложении, есть ввёл неправильный логин либо пароль. Иногда, причиной неудачной идентификации становятся цифры и значки, использующиеся в качестве пароля. Приложение не всегда корректно распознаёт символы. Поэтому, при составлении пароля рекомендуется использовать только буквы.

Также если в идентификация отклонена причины могут крыться в самой программе. В утилите может произойти сбой или ошибка. Юзеру следует проверить свои данные, для этого нужно авторизоваться на официальном сайте. Если распознование прошло успешно, стоит переустановить или обновить утилиту.

Почему заявка отклонена?

Тебе всегда указывают причину отклонения заявки. Надо только прочитать и понять.

Например: «На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна» — это значит, что они сравнили то, что было на странице, с тем, что ты предоставил (фото, документ и т.п.), и не смогли убедиться, что ты — это именно тот человек, которому принадлежала эта страница. Может быть, на ней не было твоего реального фото, или имя было вымышленное, или фамилия не та.

Давай разберемся. Если на той странице, которую ты хочешь восстановить, нет хотя бы одной из этих трех вещей:

  1. Твое реальное фото, где можно рассмотреть лицо (можно в скрытом альбоме, но из сохраненных фотографий или со стены не подходит!)
  2. Твое реальное имя
  3. Твоя реальная фамилия

То отправлять им свое фото на фоне заявки, фото документа нет смысла — заявка будет отклонена. Ведь это делается только для того, чтобы поддержка могла сравнить твою внешность и твои имя и фамилию с теми, которые на странице в ВК. А если сравнивать не с чем, то и заявку отклонят по этой причине — «идентификация как владельца страницы невозможна». То есть ты не сможешь доказать, что ты — настоящий владелец страницы. И в этом случае остается только первый способ восстановления: Как восстановить доступ к странице ВК без телефона (1-й способ) .

Иногда указывают следующую причину отклонения заявки: «На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно». Это значит, что какие-то фотографии, может, и есть, но понять по ним, ты это или нет, они на сто процентов не могут. Другая причина — фото находится в альбоме «Сохраненные», «Фотографии на стене» или в каком-то другом, а администраторы ВК часто требуют, чтобы оно было в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть среди тех, которые когда-либо использовались как аватарка, главное фото). Во втором случае попытайся доказать, что фото в альбоме именно твое, просто ты не ставил его на аву. Может быть, твои друзья смогут это подтвердить. Если заявку уже закрыли, создай новый запрос . Получится у тебя что-нибудь или нет, мы не знаем.

Может быть и другая причина: например, фото нечеткое, или на странице старая фамилия, а у тебя в документе (паспорте) уже новая. Но тогда конкретную причину тебе указали, ты должен ее прочитать. Ты можешь попытаться снова пройти всю процедуру восстановления (2-й способ) , только на этот раз исправить ошибку, например, отправить более качественное фото.

Если фамилия у тебя сменилась, надо указать это в комментарии. Или, может быть, твое реальное фото было в скрытом альбоме, и они его не увидели — также сообщи об этом в комментарии (последнее поле, которое заполняешь перед отправкой заявки). Служба поддержки пойдет тебе навстречу и, если нужно, запросит дополнительную информацию.

Что делать, если на странице были фотографии, но они удалены взломщиком?

Сообщи об этом в комментарии к заявке, когда ее отправляешь. Если уже отправил заявку, то зайди по ссылке, которую тебе прислали, и допиши, что твои фото были, но удалены. Администратор может восстановить удаленные фотографии. Учти, что не все фото принимаются; например, из «Сохраненных» не подойдет.

Почему не принимают мое фото из сохраненных фотографий для восстановления?

Потому что твои «Сохраненные» фотографии — это фотографии, выложенные другими людьми. Ты просто добавил их к себе. На них может быть кто угодно. А чтобы восстановить страницу, необходимо иметь свое настоящее фото, выложенное самостоятельно. Оно может находиться даже в скрытом альбоме, где его никто не видит, но из «Сохраненных» — точно не подойдет.

Другие причины отклонения заявки

«Рассмотрение заявки с приложенными посторонними изображениями невозможно»

Возможные причины:

  1. Ты приложил к заявке не то, что требовалось (не тот файл) или что-то лишнее. ВК четко пишет, какие фото им нужны. Нужно внимательно выполнять указания, приложить именно то, что нужно, и не делать ничего лишнего.
  2. Ты не выполнил требования к фото, например: на экране не читается текст заявки, в кадре что-то постороннее, документ не полностью открыт, изображение нечеткое и т.п.
  3. На изображении присутствует что-то постороннее — водяной знак, адрес сайта, следы обработки фото с целью обмануть службу поддержки.

Заявку придется подать снова и больше не делать этих ошибок.

«Вы не являетесь первоначальным владельцем страницы»

Если указывают такую причину отклонения заявки: «Вы не являетесь первоначальным владельцем страницы, поэтому не можете претендовать на возврат, блокировку или удаление страницы», значит, она была зарегистрирована на другого человека, а потом перешла к тебе (например, он отдал или продал ее тебе) и ты поставил свои имя и фамилию. Но проблема в том, что она не стала от этого твоей. Передавать страницы другим людям запрещено правилами сайта ВКонтакте, и каждый человек должен регистрироваться на нем лично. Поэтому техподдержка отказывает тебе обоснованно.

«У нас есть подтверждённая информация, которая свидетельствует, что доступ к странице был передан добровольно»

Что делать, если заявка отклонена и ничего не получается?

Если ты считаешь, что заявку отклонили несправедливо, и они неправы, создай запрос в службу поддержки и поспорь с ними: Как обратиться в поддержку ВКонтакте . А если все-таки есть возможность восстановить старый номер, к которому привязана страница, воспользуйся

Эта тема создана специально для тех, чью заявку на восстановление пароля в контакте отклонили. Чаще всего это происходит из-за невнимательности самих пользователей, которые отправляют в заявке не то, что на самом деле хотят от них увидеть контактовцы. Потратьте пару минут на прочтение данного поста , и я уверен, что в 99% процентах случаях вашу следующую заявку примут.

Итак, начнем. Основных причин, по которым админы контакта отклоняют заявки на восстановление четыре.

1. Не видна печать на отсканированных документах.

Отправляя скан документа, обязательно убедитесь в том, что на нем хорошо видна печать. Если на данном документе печать не предусмотрена или вы ее не захватили, делая копию, то вам 100% откажут.

2. Отсутствует или не правильно сделана фотография на фоне монитора.

Обязательно нужно, чтобы на фотографии возле мониторы была видна страница, в которой вы оформляете заявку. Если экран видно плохо или на нем был открыт явно другой сайт, то вашу заявку на восстановление отклонят.

Ниже привожу пример того, как нужно делать фото на фоне монитора :

3. В качестве основной на странички в контакте у вас была вымышленная фотка, а вы об этом не указали в поле для примечаний.

Все что от вас требуется в данной ситуации, в графе для примечаний (комментариев) в заявке написать что-то типа:

Здравствуйте! Я уже не первый раз отправляю заявку на восстановление пароля. Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта в качестве главного фото у меня не моя настоящая фотография а аватарка. Посмотрите на фото в моих альбомах (там они настоящие) и на фотографию с документа, что я высылаю и вы убедитесь, что я это я!

4. Вы умышленно и осознано нарушили правила ВКонтакте

Еще одна причина, по которой вконтакте отклонили заявку — нарушение правил сайта, таких как спам, разжигание межнациональной вражды, накрутка голосов и тп. Если админы ВК вычислят, что именно вы, а не взломавший вашу страничку мошенник, совершили нарушение — вас не разблокируют.

5. Имя и фамилия в контакте на вашей странице не соответствуют тем, что в документах.

Принцип тут тот же что и в пункте три. Для наглядности приведу мою переписку с пользовательницей нашего форума.

Вопрос от Niko Sobolewski:
У меня проблема, я подписан в контакте не так как по паспорту. Что делать??? Точнее мое «вконтактное» имя — это производные от моего реального имени и фамилии. Помогите, пожалуйста, чтобы я правильно оформил новую заявку на восстановление!

Ответ от Djdiplomat:
Заполняя заявку, вам нужно в графе «ваш комментарий» (см статью ) (графа 4, 4-я картинка) написать что-то типа:

«Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта я указал не настоящие имя и фамилию (Это производные от моего имени и фамилии). Обратите внимание на фото со скана паспорта (который я высылаю) и фото на моей страничке контакта (доказательство того, что я это я!) «