Что делать если профиль в ок заблокировали. Восстановление доступа через СМС. Восстановление профиля в одноклассниках с помощью электронной почты
Одна из самых неприятных ситуаций: вам заблокировали Одноклассники, а как разблокировать аккаунт, вы не знаете. Читайте статью. Из собственного опыта.
Всем привет, друзья! Рад снова Вас видеть на страницах . Сегодняшняя статья не была запланирована, но я посчитал эту тему довольно важной для многих. Тем более, я сам вчера поздно вечером испытал на себе эту проблему. (По-моему, так не говорят «Испытал на себе проблему», ну вы меня поняли:).)
Итак, проблема такова: «Что делать, если заблокировали доступ в Одноклассники и как разблокировать страницу ?» И вообще, можно ли разблокировать или сразу новый аккаунт заводить?
Как определить, что страничку в Одноклассниках заблокировали мошенники?
А дело было так. Дочь со своего компьютера бродила по интернету, скачивала какие-то ролики с ютуба, еще где-то была. Все, потом пошла она спать, а за компьютер села жена. Я мирно писал очередную статью про . Жена попыталась на одноклассники зайти, говорит: «Меня не пускают в аккаунт, иди, посмотри». При попытке входа на сайт «Одноклассники» появлялось такое сообщение:
Якобы, администрация просит указать номер своего телефона, чтобы вы смогли получить код подтверждения. По идее в этом нет ничего удивительного или подозрительного. Сейчас большинство крупных сервисов, особенно социальных сетей и электронных кошельков, в качестве дополнительной меры безопасности предлагают привязать свой аккаунт к телефону.
И если вы вдруг пожелаете сменить какие-то данные в настройках своей странички (пароль, ник, email и пр.) на ваш телефон придет смс с сообщением, что кто-то пытается изменить ваши учетные данные или снять деньги с кошелька. Тут же будет и код подтверждения этой операции. И если это вы меняете данные, то на компьютере просто вводите для подтверждения присланный код в специальное поле. А если это не вы, а , то он ничего не вводит, потому что на его телефон ничего не приходило. Такая операция не проходит.
Что должно было насторожить в этой ситуации? Привязать аккаунт к телефону предлагается при регистрации или сразу после входа в социальную сеть под вашим именем. А что бы вот так «Ваш аккаунт заблокирован. Для разблокировки просим указать номер своего телефона» – это уже вызывает подозрения. И вызвало. Но я решил «скатиться по наклонной» немного дальше.
- Во-первых, я под микроскопом сравнил все буковки, циферки, точечки и черточки в адресе настоящих «Одноклассников» и страницей, открывающейся у меня. Вроде все было нормально.
- Во-вторых, я открыл Одноклассники не со страницы закладок, а набрал в яндексе и по ссылке перешел на сайт. Результат тот же – заблокирован.
Делать нечего, указал номер телефона. Тут же пришла смска от короткого номера 5537 следующего содержания:
Для получения кода отправьте «Да» в ответ на это смс, для отказа от услуги – «Нет». Поддержка 7hlp.com, 88001007337 БЕСПЛАТНО
Но я ничего никому посылать не стал.
Насколько мне известно, ни одна уважающая себя и пользователей администрация не просит присылать смски. Это явно подстава. Мне вот это всегда было непонятно: зачем просить прислать sms, если компьютер перед носом.
Представители настоящей администрации (ну, или их система безопасности) пришлют вам на телефон код подтверждения, который вы обязаны ввести в нужное поле на странице сайта. Всё, никаких обратных смс.
Так вот, после того, как меня попросили прислать смс, я додумался открыть заблокированную страничку Одноклассников не на этом компьютере, а на своем ноутбуке. Все прекрасно открылось – никаких блокировок!
Теперь стало окончательно понятно, что на компе вирус, или троян, или фишинговая ссылка, или что там еще бывает. Не знаю, короче, как называется это. Но одну вещь я выяснил точно: к реальной блокировке аккаунта в Одноклассниках данное событие никаким боком не касается.
Естественно, никаких смс я не отправлял.
Последствия ложной блокировки в Одноклассниках
После того, как стало ясно, что страничка в Одноклассниках не заблокирована, я полез в Интернет. И вот что узнал.
Самые распространенные последствия ложной блокировки – снятие денег со счета телефона после отправки SMS. Сумма немаленькая – от 200 р. до 600 р. Пытаться вернуть эти деньги бесполезно. Писать администрации Одноклассников или вашего мобильного оператора – тоже. За чужую глупость и доверчивость платить никто не станет.
Хотя я встречал отзывы, что это сделать можно: надо сразу куда-то звонить, что-то выяснять, перейти по ссылке, скачать какую-то программу. Но я считаю, что это либо проплаченные отзывы, либо ссылки ведут на такие же лохотроны, либо на зараженные сайты.
Еще один вариант развития событий – реальный взлом вашего аккаунта и рассылка с него спама. Но, похоже, это не мой случай. Потому что меня не просили подтвердить (ввести) свой пароль (ник, email). Это вроде бы фишингом называется.
В моем случае просто хотели «срубить бабла по легкому».
Как разблокировать одноклассники, если вас заблокировали
Побродив, поискав, спрашивая у Яндекса и Гугла «Заблокировали одноклассники как разблокировать», я нашел несколько способов. Сразу скажу, что у меня все получилось: доступ к одноклассникам был получен, и без вмешательства администрации соцсети.
Итак, я нашел три способа решения проблемы.
Первый способ
Зайти на одноклассники не по адресу odnoklassniki.ru, а по адресу odnoklassniki.ua. Я не знаю, как это решит проблему разблокировки – на сайт-то в зоне.ru все равно не попадете. Это, наверное, для тех, кому кровь из носу нужно попасть на сайт прямо сейчас. В общем. Мутный какой-то вариант.
Из этой же серии – зайти с другого компьютера. Но это же не избавление от проблемы, а ее обход.
Второй способ разблокировки Одноклассников
Этот способ избавит вас от проблемы, но потребует небольших знаний своего компьютера. А конкретнее, вам нужно будет чуть-чуть изменить файл hosts.txt
Адрес этого файла такой (Файл может находиться в скрытых папках):
C\Windows\System32\drivers\etc\hosts.txt
С помощью блокнота откройте файл. Содержимое его примерно таково:
Это файл с Windows 7, и он у меня чист, не заражен. Так он должен выглядеть в нормальном состоянии. А вот так выглядит измененный трояном файл hosts.txt в Windows ХР
Вообще, этот файл (hosts) служит для запрещения открытия определенных страниц. То есть, если в нем указан сайт одноклассников, то windows запрещается его открывать в любом браузере. А вот как появляется страничка с просьбой указать телефон? Это уже, наверное, сопутствующая «троянская редиректная программа» делает.
Итак, для того, чтобы разблокировать доступ к Одноклассникам, или другому заблокированному таким образом сайту, нужно открыть этот файл с помощью блокнота и удалить все строчки, расположенные ниже строки со словом «localhost». В нашем случае, это строчка
127.0.0.1 odnoklassniki.ru
Третий способ, как разблокировать Odnoklassniki.ru
Если вы опасаетесь сами менять файл hosts или не смогли его найти/открыть, можно воспользоваться третьим способом, автоматическим.
Мне пришлось тоже им воспользоваться, потому что в мой файл hosts мошенники ничего не дописали: мой файл оказался полностью пустым. То есть чистым – 0 байт. Не знаю, я про такое в интернете не нашел ничего, но все равно воспользовался этим способом – надо же было что-то делать. И знаете, помогло! Одноклассники открылись, разблокировались.
Третий способ заключается в проверке и лечении компьютера антивирусником. Не знаю насчет других (Касперский и остальные), но Dr.Web CureIt! вылечил. Программа бесплатная пользоваться ей можно месяц. Потом, наверное, снести и заново закачать.
Бесплатная программа Dr.Web CureIt! предназначена для излечения только домашних компьютеров (для домашнего пользования, так сказать). Там есть еще и платная – для офисных компов. Чтобы воспользоваться бесплатным Вебом, вы должны согласиться на отправку отчета об излечении вашего ПК. Это чтобы они могли корректировать дальнейшие разработки.
Скачанный файл утилиты будет иметь бессмысленное название. У меня скачался файл с таким именем: jad3apr6.exe. Пусть это вас не смущает - иконка этого файла все равно Вебовская - зеленый паук. Таким бессмысленным названием антивирус шифруется от вирусов, уже находящихся на вашем компьютере. В противном случае они просто не допустят загрузка программы.
В общем, алгоритм ваших действий таков:
- Соглашаетесь на отправку отчета
- Скачиваете программу Dr.Web CureIt!
- Запускаете ее
- Ждете (у меня это заняло чуть больше часа)
- После сканирования выбираете, что делать с вредоносными объектами (лечить, удалить, переместить – лучше, конечно, лечить)
- Перезагружаете компьютер
- Пользуетесь Одноклассниками
Вот и все известные мне способы. Есть, наверное и еще, но если эти работают, зачем искать что-то?:)
Надеюсь после прочтения этой статьи вы не станете больше задаваться вопросом, если заблокировали Одноклассники, то как разблокировать . Читайте мой блог, подписывайтесь на обновления – и вам польза, и мне приятно.
В последнее время участились жалобы на то, что страницу в социальной сети Одноклассники заблокировали, и восстановить ее не получается. Причин потери вашего профиля может быть несколько: страница была взломана, вы заблокировали ее самостоятельно, ее удаление инициировала администрация. Исходя из причины утраты профиля, его восстановление осуществляется несколькими способами. Итак, как разблокировать страницу в Одноклассниках.
Восстановление взломанной страницы
В случае несанкционированного проникновения на вашу страницу необходимо уведомить об этом службу технической поддержки для восстановления своих данных. Это поможет вернуть вам контроль над своим аккаунтом. Временный пароль, который будет вам прислан для восстановления профиля, нужно немедленно сменить новым. Пароль входа в электронный ящик также стоит срочно поменять. Этот вариант, как разблокировать страницу в Одноклассниках, является несколько рискованным, поскольку им могут пользоваться мошенники.
Для восстановления страницы можно воспользоваться стандартным способом. Для этого на сайте нужно нажать «Забыли пароль». В поле, в котором у вас потребуют введение логина, нужно ввести адрес почты, а также капчу и отправить запрос. Далее зайдите в свой ящик, куда вам будет отправлен код, который необходимо вбить на сайте. После того, как система примет код, придумайте себе новый пароль, который не следует делать простым и коротким. К тому же не стоит для различных регистраций использовать одинаковый пароль.
Код приходит только на тот телефон, который был заявлен при регистрации. Если вдруг код оказался неэффективным, то возможно вы превысили время ожидания. Делать повторные попытки желательно по истечении некоторого времени. Такой способ потери страницы на сайте Одноклассники – не страшен и довольно распространен, поскольку взлом учетных записей стал делом часто встречающимся. Для устранения возможности повторения этой ситуации необходимо поставить эффективную антивирусную программу.
Как разблокировать страницу в Одноклассниках в случае ее блокирования администрацией или по личному желанию
Многих интересует и вопрос о том, как разблокировать страницу в Одноклассниках. Заблокировать профиль на сайте Одноклассники могли администраторы в том случае, если у них появился сигнал о рассылке спама с вашей страницы или вы нарушили другие правила пользования сайтом. Если вдруг такое произошло, то нужно написать в администрацию и указать причину блокирования аккаунта, адрес страницы и время.
Есть еще одна, самая неприятная причина удаления профиля – личная инициатива. Если вы самостоятельно – специально или случайно, удалили страницу, то восстановить ее будет невозможно. Если ваш профиль был для вас чрезвычайно важен, то попробовать его восстановить можно через администрацию. Но вряд ли это приведет к положительному результату.
Если вы утратили свою страницу на странице Одноклассников и не смогли ее восстановить, то не стоит отчаиваться, а нужно просто завести новый аккаунт в социальной сети.
Эта инструкция для тех, кто по тем или иным причинам не может попасть на свою страничку в Одноклассниках. Если вас взломали, заблокировали за СПАМ или нарушение пункта правил лицензионного соглашения, либо вы просто забыли логин и пароль – обязательно прочтите данную инструкцию! С высокой долей вероятности вы сможете вернуть себе доступ. По мере появления новых способов разблокировки я буду дополнять текст полезной информацией.
Восстановление доступа к страничке от одноклассников делится на 2 либо 3 этапа:
- Лечение компьютера от вирусов (в случае, если имело место взлома в результате заражения ПК трояном);
- Поиск персональной странички (профиля) на сайте одноклассников;
- Заявка на восстановление;
Поиск странички
Чтобы восстановить свой пароль от одноклассников, зайдите на главную страницу сайта (ok.ru). В окошке, где вы вводите свой логин и пароль есть такая ссылка «Забыли пароль? » Нажмите на нее.
Если к странице был привязан номер телефона и вы имеете к нему доступ, то стоит попробовать начать именно с этого способа. Нажимаем на «Телефон ». Далее выбираем страну и указываем сам номер. Жмем «Продолжить ».
Если помните привязанный к странице e-mail – нажмите на «Почта », укажите e-mail и кликните «Продолжить »
Аналогичным способом можно найти профиль нажав на «Логин » или «Ссылка на профиль ».
Если вы не помните никаких данных,то нажмите на ссылку «Свяжитесь с нами », которая находится чуть ниже 4-х кнопок. Откроется такое окошко.
Вам необходимо будет максимально полно заполнить форму обратной связи описав проблему и нажать на «Отправить сообщение
». Примерно через 3-5 дней на указанный в сообщении емайл придет ответ от службы поддержки одноклассников.
Если же вы помните какие-то данные и все сделали верно, а также мошенники не успели сменить номер телефона от вашей странички, то вне зависимости от того, какой из четырех способов был использован – откроется окошко с выбором метода получения кода восстановления (если нет, то читай тут):
Восстановление доступа через СМС
2. Ждем когда придет SMS-ка с шестизначным кодом. Если СМС не пришло через 2 минуты, то пробуем запросить повторное, нажав на появившуюся внизу ссылку «Запросить код повторно
».
3. Вводим код из смски и нажимаем «Подтвердить
».
Восстановление доступа через почту
2. На привязанную к аккаунту почту должно придти письмо: «Вы сделали запрос на смену пароля на OK.ru. «Подтвердить смену пароля» Вы также можете ввести код на странице восстановления: XXXXXX.. ».
Можете либо нажать по зеленой кнопке «Подтвердить смену пароля », либо ввести код из письма и нажать «Подтвердить ».
Теперь нам предлагают придумать пароль. Настоятельно рекомендую использовать СЛОЖНЫЕ пароли (см. пример на картинке)! (Инструкция «Как придумать сложный пароль»)
«Здравствуйте!
Ваш пароль доступа к Одноклассникам был изменён. Если вы не меняли пароль доступа к Одноклассникам, восстановить его можно по ссылке
https://ok.ru/password/recoveryВсегда ваши, Одноклассники »
Все. Вам удалось восстановить доступ к сайту ОК.ру!
Заблокировали Одноклассники за подозрение на взлом. Что делать?
Итак, вы ввели свои логин и пароль от одноклассников и перед вами возникло примерно такое сообщение:
Как восстановить страницу в одноклассниках в таком случае? В зависимости от степени блокировки ок.ру попросят вас либо ввести номер телефона, либо угадать по фотографиям ваших друзей. В первом случае для разблокировки одноклассников понадобиться ввести номер телефона, нажать на «Продолжить», а затем указать код, присланный в СМС. Во втором случае вам будут показаны фотки друзей, а вам нужно будет правильно указать их имена. Повлиять на выбор способа разблокировки вы не можете. Если к примеру Вам выпал СМС, а номер более недоступен — , что так мол и так — не получается разблокироваться за подозрение на взлом.
Заблокировали одноклассники за нарушение правил сайта
Чаще всего требуется восстановить страницу в одноклассниках после нарушения пунктов правил 7.4.22 и 7.4.9. В такой ситуации возможны два варианта:
- Вас взломали и от вашего имени нарушили правила сайта.
- Вы на самом деле что-то нарушили.
Я не нарушал правила
Если вы самостоятельно не нарушали правила, то:
Лечим компьютер на вирусы! Это обязательное условие. Одноклассники рекомендуют антивирус Cezurity, однако я все же советую использовать .
Вам необходимо сайта ок.ру, обязательно указав следующие данные:
- Ваши фамилия и имя;
- Возраст;
- Логин;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Страна и населенный пункт, в котором проживаете;
- Ссылку на профиль или ID.
Все отправляемые данные должны соответствовать тем, которые были указаны Вами на странице ок.ру. Если вы были зарегистрированы под вымышленным именем либо к примеру возраст не соответствует реальному, то нужно указать тот, который в анкете. Бывают также случаи, когда вас просят отправить фото на фоне монитора плюс скан документов. В этом случае придется в скобках написать реальный возраст и ФИ и пояснить, что так мол и так – в профиле приврал(-а) чуток.
Кроме этого необходимо подробно описать проблему.
Пример заявки в службу поддержки:
Добрый день! На мой компьютер проникли вирусы, потом меня взломали, а потом заблокировали страницу. Сейчас все вирусы я удалила. Прошу вернуть мою страничку!
Фото на фоне монитора прикрепляю (см вложение). Обратите внимание, что на главной фотке у меня аватарка. Мои настоящие фотки в альбоме «Отпуск 2016» (чтоб сравнить с оригиналом).
Мои данные на одноклассниках:
Логин: svetunya
Почта: [email protected]
ФИ: Петренко Светлана
Возраст: 17 лет
Номер телефона: +79091235577
Ссылка на профиль: https://ok.ru/profile/77777Заранее спасибо и приятного дня!
Дней 5 вы получите ответ от поддержки и с высокой долей вероятности Вам вернуть доступ либо скажут, что еще нужно сделать.
Я на самом деле нарушил правила
На самом деле выхода тут два. Либо смирится, либо попытаться убедить поддержку в том, что имело место взлома, т.е. проделать все те же действия, что я описал в разделе «Я не нарушал правила». Однако, шансов гораздо меньше, особенно если вас заблокировали за нарушение пункта Лицензионного соглашения 7.4.22
Блокировка за этот пункт более жесткая. Вот что написано в официальной справке по этому поводу:
Однако, призрачный шанс все же есть, нужно пытаться обжаловать блокировку написав следующее:
Уважаемые Одноклассники, в пункте справки по поводу пункта 7.4.22 https://ok.ru/help/2/16/3533 написано:
«Даже если ваш профиль подвергся взлому, он не может быть разблокирован, ведь в такой ситуации у вас было время на то, чтобы вовремя среагировать.»
Однако я хочу заметить вот что: вечером я сидел в одноклассниках и все было ок, никакого спама и прочего не летело, а утром проснулся и вижу, что меня заблокировали. О как времени на среагировать может идти речь? Прошу понять мою ситуацию и помочь вернуть доступ!
Разумеется, что если у вас реально было больше времени, либо вы к примеру использовали свою страничку в коммерческих целях, то данный совет не поможет. Но в некоторых случаях шансы на разблокировать одноклассники после блокировки за пункт 7.4.22 лицензионного соглашения — есть.
Как восстановить случайно удаленную страницу.
Признаться честно, я не представляю каким образом в Одноклассниках можно нечаянно т.к. волшебная кнопка, позволяющая это сделать, не маячит в основном меню.
Если же Вы все-таки умудрились удалить ее, то вынужден Вас огорчить – восстановлению такая страница не подлежит! Будьте бдительны и не ведитесь на предложения «восстановить Вашу страничку за умеренную плату ». Это, очередной лохотрон цель которого, развести Вас на деньги!
Одноклассники просят отправить СМС сообщение. Как быть?
Если вдруг для восстановления странички Одноклассники требуют от Вас отправки СМСки, то ни в коем случае не стоит этого делать! Вместо этого ознакомьтесь со статьей по , т.к. именно вирус, созданный мошенниками, выдвигает подобные требования.
Ничего не помогло?
Если ни одни из перечисленных выше способов не подходит для восстановления доступа на сайте ок.ру – опишите в комментариях вашу ситуацию – я постараюсь помочь вам в разблокировке одноклассников.
Вместе с увеличением числа поклонников социальных сетей выросло и количество людей, зарабатывающих на этом деньги незаконным путем: начиная с рассылки спама и заканчивая вымогательством или кражей денег со счетов доверчивых пользователей. Поэтому если ваш аккаунт в «Одноклассниках» заблокирован, не спешите отправлять SMS или сообщать кому-то ваши личные данные.
Алгоритм действий напрямую зависит от причин блокировки страницы. Возможно, с вашим аккаунтом все в порядке, а дело совсем в другом. Например, если вы безуспешно пытаетесь зайти на сайт «Одноклассники» со своего рабочего компьютера, проверьте, работают ли на вашем компьютере другие развлекательные ресурсы. Часто блокировка доступа к таким интернет-сайтам – результат распоряжения руководства, не желающего, чтобы сотрудники отвлекались от своих обязанностей. Чтобы обойти подобные ограничения, можно воспользоваться услугой одного из многочисленных сайтов-анонимайзеров для «Одноклассников». Но обязательно подумайте, так ли вам необходим доступ в соцсеть на работе – предоставив сайтам-посредникам логин и пароль, вы рискуете сделать персональную информацию достоянием мошенников. Часто аккаунт в «Одноклассниках» блокируется администрацией сайта по причине нарушения правил пользования социальной сетью. К сожалению, пользователю не обязательно что-то нарушать, чтобы подвергнуться блокировке. Более вероятно, что ваш профиль был взломан для массовой рассылки спама. Если при регистрации вы указали номер мобильного телефона, восстановить аккаунт довольно просто. Введите этот номер в специальное поле – и вы сразу получите SMS-ку с новым паролем для входа. Если ваш аккаунт не был привязан к номеру мобильного, разблокировать «Одноклассники» можно через службу поддержки. Зайдите на главную страницу и кликните мышкой по пункту «Регламент» внизу экрана. Откроется страница с лицензионным соглашением, прокрутите ее вниз – и вы увидите ссылку «Обратиться в службу поддержки» . Заполните предложенную форму, обязательно укажите блокировку профиля как причину обращения и ожидайте ответа администрации на указанный вами электронный адрес. Намного более серьезна ситуация, когда вместо «Одноклассников» вы попадаете на так называемые фишинговые сайты. Внешне не отличимые от оригинала, эти сайты собирают личные данные для рассылок или же выманивают деньги под предлогом разблокировки. Если вместо своей страницы вы увидели сообщение с просьбой выслать SMS на какой-либо номер, ни в коем случае не отсылайте ничего. Пусть вас не успокаивает правильный адрес «Одноклассников» в строке браузера. Фишинговые сайты могут иметь просто похожие адреса, например, «http://odnoklaccnik1.ru». Но если ваш компьютер стал жертвой вируса, попав на фишинговый сайт-копию «Одноклассников», в адресной строке вы также будете видеть настоящий адрес.
Будьте всегда внимательны, сообщая личные данные в интернет-пространстве, а для повышения защиты персональной информации установите хорошую антивирусную программу.
Причин блокировки профиля может быть две.
1. Ваш профиль заблокирован по причине нарушения Вами правил использования ресурса «Одноклассники». В этом случае ваш профиль утрачен окончательно и восстановлен не будет.
2. Возможно, что Ваш профиль подвергался взлому. В этом случае доступ к нему будет восстановлен. Вам необходимо будет сменить пароль доступа и придерживаться следующих правил:
Следите за тем, чтобы в адресной строке извещений, поступающих на Вашу почту о новых оценках или сообщениях, присутствовали слова odnoklassniki.ru (или ua).
Своевременно обновлять антивирусную программу на своём компьютере.
Как восстановить доступ к профилю на одноклассники после блокировки по подозрению на взлом?
Есть три метода восстановить доступ к профилю:Используйте указанный в профиле номер телефона.
Используйте указанный в профиле адрес электронной почты.
Подтвердите Ваш номер телефона.
Вы можете использовать любой на выбор.
Восстановление профиля с помощью указанного в профиле номера телефона.
Вы узнаете о том, что появилась возможность разблокировать ваш профиль тогда, когда после вашей попытки зайти на Одноклассники с помощью Вашего пароля и логина, вам поступит предложение о восстановлении профиля. Если Вы выбрали метод восстановления с использование номера телефона, который указан в профиле, то по истечении трех-пяти минут получите на этот номер SMS -сообщения. В нём будет содержаться код для снятия блока и смены пароля. Новый пароль используйте при дальнейшем доступе на Одноклассники.
Восстановление профиля в одноклассниках с помощью электронной почты.
Если ваш номер заблокирован по причине взлома, доступ к нему некоторое время будет невозможен.Вы узнаете о том, что появилась возможность разблокировать ваш профиль тогда, когда после вашей попытки зайти на Одноклассники с помощью Вашего пароля и логина, вам поступит предложение о восстановлении профиля. Если Вы выбрали метод восстановления с использование электронной почты, которая зарегистрирована в профиле, то укажите её адрес. По истечении трех-пяти минут вы получите на электронную почту сообщение, содержащее последовательность действий по смене пароля. Новый пароль используйте при дальнейшем доступе на Одноклассники.
Восстановление пароля на одноклассники ру с помощью подтверждения номера телефона.
Если ваш номер заблокирован по причине взлома, доступ к нему некоторое время будет невозможен.Вы узнаете о том, что появилась возможность разблокировать ваш профиль тогда, когда после вашей попытки зайти на Одноклассники с помощью Вашего пароля и логина, вам поступит предложение о восстановлении профиля. Если Вы выбрали метод восстановления с помощью подтверждения номера телефона, Вам необходимо указать ваш номер телефона, а затем подтвердить его. По истечении трех-пяти минут Вы получите на указанный вами номер SMS - сообщения. В нём будет содержаться код для снятия блока и смены пароля. Новый пароль используйте при дальнейшем доступе на Одноклассники.
Пытаюсь восстановить пароль через телефон, но SMS -сообщение с кодом не приходит. В чем может быть дело?
Сообщение с кодом поступит только на тот номер телефона, который был Вами указан при регистрации и содержится в Вашем профиле, или на подтверждённый вами номер телефона (если Вы выбрали этот метод).Если номер телефона указан правильно, повторите попытку получения кода ещё раз, последовательно выполнив все действия.
Пытаюсь восстановить пароль с помощью электронной почты, но письмо с кодом не приходит. В чем может быть дело?
Проверьте в Вашем почтовом ящике спам. Возможно, письмо было отфильтровано туда по ошибке.Если письма и там не оказалось, повторите запрос ещё раз.
Лучше, если в Вашем профиле, наряду с адресом электронной почты, будет указан и контактный номер телефона. Это облегчит Вам возможность снятия блока с профиля.
Пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован.
При регистрации на Одноклассниках и заполнении профиля, Вы указываете номер телефона. Этот номер будет числиться принадлежащем Вашему профилю даже в том случае, если сам профиль будет удалён. Ещё три месяца телефон нельзя будет включить в информационные данные другого пользователя Одноклассников.Новый профиль с использованием старого номера телефона не пройдёт активацию. В таких случаях необходимо использовать иной номер телефона.
Код, присланный на телефон/электронную почту недействителен.
Если Вы запросили код для снятия блока и смены пароля, Вам необходимо его применить.Дело в том, что код активен только несколько часов, потом срок его действия истечёт, и он не будет действителен. В этом случае запрос кода придётся повторить.
Что происходит с анкетами пользователей на одноклассниках, которые скончались?
Администрация Одноклассников может удалять такие анкеты по запросу родственников.Для того чтобы это сделать, в запросе должны содержаться следующие данные покойного: фамилия, имя, страна, город и возраст. Данные должны совпадать с теми, которые указаны в анкете пользователя.
Администрация не совершает никаких действий, связанных с изменением внешнего вида страницы такого пользователя и не разглашает сведения касающиеся переписки пользователя, его контактов и прочих конфиденциальных данных.
Мой профиль в одноклассники ру «заблокирован за нарушение правил пользования сайтом». Что это значит?
С помощью такого сообщения, которое Вы увидели, когда предприняли попытку зайти на Одноклассники, Администрация сайта сообщает, что Вами нарушен Регламент ресурса. Внизу страницы с правой стороны содержится ссылка «Регламент». Пройдя по указанной ссылке, Вы сможете ознакомиться с этим документом.Что такое ID (ваш уникальный идентификатор на Одноклассниках) и почему полезно его знать?
Если Вы зайдёте на свою страничку на Одноклассниках, затем активизируете изменение настроек, которая расположена под основной фотографией пользователя профиля, то в составе настроек Вы увидите ID. Это идентификационный номер Вашего профиля на Одноклассниках.Этот номер нужно записать, знать и хранить.
В дальнейшем, если Ваш профиль подвергнется взлому, Служба технической поддержки ресурса по этому параметру оперативно восстановит доступ.