Что означает на телефоне fastboot mode. Fastboot Mode в Android. Что это за зверь? Пошаговая инструкция

Давайте скажем честно и открыто: планшеты – это очень хрупкие создания (с точки зрения надежности работы операционной системы). Очень часты случаи «подвисания операционки», «вылета» программ (особенно браузеров) и прочих неприятных моментов в работе с гаджетом. Это жутко раздражает и выводит из себя.

Среди прочих негативов – появляющаяся надпись на экране монитора следующего содержания: «Select Boot Mode». Что она означает?

А указанная надпись свидетельствует о проблемах, возникающих при загрузке операционной системы, когда гаджет предлагает своему владельцу выбрать алгоритм дальнейших действий – решить вопрос о способе загрузки системы. Вопрос возникает потому, что ныне действующая система перестала функционировать в нормальном режиме.

Проще говоря, система «подвисла» и нужно ее перезагрузить. Но ни на какие кнопки и прикосновения к экрану планшет не реагирует. Что делать?

Единственный выход из ситуации с планшетом, на котором появилась надпись «Select Boot Mode», — это перезагрузка системы («обнуление» системной информации). Для этого необходимо найти кнопку RESET — очень маленькое отверстие в корпусе гаджета (как правило, рядом с разъемами зарядника или наушников) и погрузить в отверстие выпрямленную канцелярскую скрепку (но не иголку), осторожно нажав до упора и тихого щелчка. Следует удерживать кнопку в течение 10 секунд. После выполнения такой процедуры система должна самостоятельно перезагрузиться. (Не перепутайте отверстие для кнопки RESET c отверстием микрофона; не натворите беды!).

Если же надпись «Select Boot Mode» после этого появилась опять, или же отсутствует сама кнопка RESET, или же RESET никак не реагирует на прикосновения, то можно нажать на кнопку гаджета ВКЛ/ВЫКЛ, а также иные регуляторы. Это делается в качестве вынужденной меры с целью «расшевелить» планшет. Хотя, честно говоря, эффект от этого бывает очень слабым.

В таком случае желательно оставить планшет включенным и дождаться разрядки аккумулятора, чтобы после этого зарядить батарею и попытаться загрузить систему. При неоднократном повторении ошибки («Select Boot Mode») ничего другого не остается, как обратится в сервисный центр.

К чему готовиться владельцу гаджета?

Почти в 50% случаев постоянного появления надписи «Select Boot Mode» на мониторе планшета означает необходимость ремонта. Владелец гаджета должен быть готов к необходимости оплаты услуг сервисного центра вплоть до замены материнской платы устройства.

И, самое главное, выбирайте адекватные сервисные центры, которые будут брать с вас деньги за реально выполненную работу, а не за умные речи, изобилующие малопонятными техническими терминами, но сопровождаемые приличными суммами в счетах за «ремонт».

Сервисный режим работы – Fastboot, наряду с другими (recovery и edl) нестандартными режимами работы, позволяет установить неофициальную прошивку, кастомное рекавери или восстановить, так называемый «окирпиченный» аппарат после неумелых попыток малоопытного пользователя починить его программно.

При этом не следует путать «фастбут» с «рекавери» - назначение у них разное. Способ включения того или иного режима, также отличается. Очевидного способа для того, чтобы выйти из режима fastboot на xiaomi нет. В отличие от recovery, на экране отсутствуют надписи «exit» либо «reset». Посему пользователи, которые попали в нестандартную ситуацию из-за программного сбоя смартфона, чаще всего находятся в замешательстве и не знают, как им поступить.

Как определить, что включен режим Fastboot

Итак, если на экране вы видите изображение зайца в ушанке со звездочкой, который копается во внутренностях робота, скорее всего, прямо сейчас ваш аппарат находится в нестандартном для него режиме работы.

Подтверждением этого является соответствующая надпись синего цвета (большинство моделей redmi) на темном экране. А переключили смартфон в этот режим вы с помощью одновременно зажатых аппаратных кнопок «-» и «power», верно?

Скорее всего, все было именно так. Только вот, при отсутствии съемного аккумулятора, вывести аппарат из этого режима затруднительно, если это не произошло автоматически.

Стандартный способ

Первый, при этом - самый очевидный, способ выхода из создавшейся ситуации:

Снова нажать кнопку включения/ выключения телефона - «power». Держать кнопку зажатой необходимо не менее 20 сек. Не бойтесь - аппарат от этого не испортится. Наиболее вероятно, что он выключится.
Далее, снова нажимаем кратковременно эту же кнопку, после чего смартфон войдет в нормальный режим работы.

Можно, конечно, полностью разрядить батарею телефона и, таким образом дождаться, пока он выключится самостоятельно. Но это, как говорится, не наш метод. И мы пойдем «другим путем».

Второй способ - через recovery

Второй, более хитрый способ выйти из данного режима - зайти из него сразу в recovery. Войти в рекавери необходимо так же, как и в фастбут. Но вместо кнопки «-», одновременно с кнопкой включения питания смартфона, следует зажимать клавишу увеличения громкости «+».

Если сенсорное управление не работает, используем кнопки громкости для навигации и кнопку включения для выбора.

Если «стандартный режим» не получился, еще раз включаем рекавери, но используем не «reboot», а уже «wipe and reset». При этом необходимо учесть, что вся информация пользователя после данной процедуры будет уничтожена . Вайп аналогичен сбросу к заводским настройкам!

В зависимости от вашего аппарата режим recovery может отличаться. Если у вас стоит 2 версия данного меню, то выбираем "Wipe & Reset" и затем "Wipe Cache", после этого пробуем перезагрузить аппарат. Если это не поможет, то тогда уже используем "Wipe User Data" или "Wipe All Data".

Если у вас стоит 3 версия рекавери, то все проще, так как нет выбора, выбираем "Wipe Data" и затем "Wipe All Data".

К этому способу следует прибегать, когда уже ничего не помогает, что говорит о повреждении файлов прошивки. Если у вас есть компьютер, то стоит попробовать сначала через пк вернуть работоспособность вашему гаджету, об этом следующий пункт.

Третий способ - через ПК

Третий, весьма нестандартный способ выхода из намертво зависшего фастбута - использование adb интерфейса на ПК. Если вы тщательно подошли к изучению работы fastboot, что это такое и как в него входить - уже узнали, вам следует изучить использование специальной утилиты для работы с Андроидом непосредственно на своем ПК через adb интерфейс.

На сайте разработчиков программного обеспечения для Android необходимо скачать SDK Platform-tools (иначе говоря - fastboot для ПК) и установить это ПО на диске С (полный путь к программе должен быть: «C:\adb»).

Если планируется дальнейшее глубокое изучение операционной системы смартфона или его «тонкая» настройка, данная утилита еще не один раз понадобится в будущем.

Итак, будем считать, что соответствующее ПО установлено;
На данном этапе необходимо подключить смартфон, при активном fastboot mode, с помощью usb кабеля к ПК;
Запускаем эмуляцию командной строки на самом ПК (открываем Пуск, в поиске пишем "cmd");

Заходим в каталог «c:\adb» следующими командами: "cd\" и жмем Enter, затем "cd amd" и снова Enter;
Далее набираем команду:«fastboot reboot».

Так же, как и предыдущие действия, эти хитрые манипуляции позволят выйти из «зависшего» сервисного режима.

Многие из вас не раз сталкивались с ситуацией, когда для получения root прав на Android планшете или смартфоне, установки новой прошивки, восстановления системы и прочих вещей, нужно было подключать его к компьютеру и выполнять ряд команд adb или fastboot, через окно командной строки (терминала).

Большинство вводят эти команды, не понимая, что они означают, просто следуя найденной в сети инструкции. И если вы хотите получить более полное представление о том, что происходит при их выполнении, то сегодня мы познакомимся с десяткой основных команд, которые должен знать каждый продвинутый пользователь Android.

Но перед тем как чем начать ознакомление с этими командами, напомню, что прежде чем ваш планшет или смартфон смог их выполнять, вы должны позаботиться, чтобы на вашем компьютере был установлен Android SDK , а на самом планшете или смартфоне, в меню его настроек была включена опция «Отладка USB ».

Как установить Android SDK, содержащий в себе программы adb и fastboot, читайте в этом материале .

Также напомню, что в Android 4.2 и выше, пункт «Отладка USB» скрыт, и как получить к нему доступ, вы можете почитать .

Для тех, кто забыл, как запустить окно командной строки в Windows напомню, что проще всего это сделать, нажав на «Пуск», после чего в окне поиска нужно будет ввести cmd и нажать клавишу «Enter».

После того, как все подготовительные работы закончены, можно подключать устройство к компьютеру с помощью USB кабеля и приступать к изучению команд.

1. Команда adb devices

Это, наверное, самая главная из всех десяти команд, о которых будет идти речь. С помощью неё мы можем узнать, видит ли компьютер ваше Android устройство, и если видит, то может ли он общаться с ним через команды терминала.

Если все нормально, то после ввода команды adb devices в окне командной строки Windows или терминала Linux, вы должны увидеть строку с текстом List of devices attached, после которой будет строка, состоящяя из серийного номера вашего устройства и его состояния - offline или online:

Состояние offline означает, что устройство находится в спящем режиме. Состояние online сигнализирует о том, что планшет или смартфон готов выполнять ваши команды.

2. Команда adb push

С помощью команды adb push вы можете копировать файлы на свой планшет или смартфон. При этом вы должны указать путь к папке, в которую вы хотите поместить файл на устройстве и папке на компьютере, откуда будет копироваться файл. Второй путь указывать не обязательно, если файл расположен в той же папке, где находится программа adb.

Вот пример копирования видеофайла superfreak.mp4 с компьютера на устройство, в папку /sdcard/Movies с помощью команды adb push superfreak.mp4 /sdcard/Movies/

Для пользователей Windows хочу напомнить, что в Android при указании пути к файлам и папкам используется прямой слэш - /, а не обратный, как вы привыкли.

3. Команда adb pull

Если команда adb push используется для передачи файлов на Android устройство, то adb pull используется для копирования файлов с устройства на компьютер. Так же как и в предыдущем случае, вы должны указать путь, откуда вы хотите взять файл на устройстве и путь, куда вы хотите этот файл поместить на компьютере. Второй путь указывать не обязательно, если вы хотите, чтобы файл попал в папку, из которой вы запускали программу adb.

Вот пример копирования файла superfreak.mp4 из папки /sdcard/Movies/ вашего планшета или смартфона на рабочий стол Windows 8 пользователя Jerry, C:\Users\Jerry\Desktop

Если вы хотите, чтобы файл попал в папку, из которой вы запускали adb, просто введите команду adb pull /sdcard/Movies/superfreak.mp4

4. Команда adb reboot

Эта команда часто используется в процессе получения root прав или установке нового программного обеспечения, когда нужно принять те изменения, которые мы сделали на нашем устройстве. После того, как вы введете команду adb reboot, ваш планшет или телефон перезагрузится.

Также эта команда важна тем, что её можно размещать внутри скриптов, что позволяет перезагружать устройство после выполнения всех необходимых операций автоматически.

5. Команды adb reboot-bootloader и adb reboot recovery

С помощью adb можно не просто перезагружать Android устройство, но и перезагружать его в загрузчик (bootloader). Этот режим нужен для того, чтобы мы могли разблокировать загрузчик, что необходимо для получения root прав и дальнейшей установки альтернативных прошивок.

Некоторые устройства можно загрузить в bootloader с помощью определенной комбинации клавиш при их включении, но зачастую команда adb reboot-bootloader - это единственный способ получить доступ к загрузчику.

Точно также, программу adb можно использовать для получения доступа к меню восстановления планшета или смартфона или рекавери (recovery). Это можно сделать с помощью команды adb reboot recovery

6. Команда fastboot devices

Если вы перегрузили свой планшет в режим загрузчика (bootloader) то он перестанет принимать команды adb. В этом режиме с устройством мы можем общаться с помощью программы fastboot.

С помощью команды fastboot devices вы можете узнать, может ли ваше устройство принимать команды от этой программы в режиме загрузчика. Так как fastboot является очень мощным инструментом, некоторые производители Android устройств не предоставляют доступа для этой программы в режиме загрузчика.

Так же, как и в случае с adb, после ввода команды fastboot devices вы должны увидеть серийный номер вашего устройства.

Зачастую причиной неработоспособности fastboot является отсутствие необходимых Windows драйверов вашего устройства.

7. Команда fastboot oem unlock

Некоторые производители (например, HTC или Asus) выпускают специальные утилиты, позволяющие разблокировать загрузчик их планшетов и смартфонов, после чего на них можно будет устанавливать альтернативные рекавери, такие как ClockworkMod или TWRP и прошивки от независимых разработчиков (кастомные прошивки).

Однако во многих случаях, разблокировать загрузчик Android устройства можно с помощью программы fastboot. Сделать это очень просто – когда ваш планшет или телефон находится в режиме bootloader (пункт 5), достаточно в окне командной строки ввести следующую команду: fastboot oem unlock.

После этого вам нужно будет следовать инструкциям, которые будут отображены на экране вашего планшета или смартфона.

Внимание! После выполнения команды fastboot oem unlock, ваше устройство будет полностью очищено от установленных вами программ и ваши персональные данные будут также удалены.

8. Команда adb shell

Команда adb shell зачастую приводит в замешательство некоторых начинающих пользователей.

Есть два пути использования этой команды. Если вы просто введете в окне командной строки текст adb shell и нажмете клавишу «Enter», то вы «попадете» в режим терминала, или командную оболочку вашего Android устройства, где вы сможете выполнять любые команды Android shell.

Ниже вы можете увидеть результат выполнения команды ls в среде Android shell

Этот режим хорошо известен пользователям Linux и Mac компьютеров. Если вы знакомы с командами оболочки bash, то проблем с работой в этом режиме у вас не будет. В противном случае я не рекомендую пользоваться режимом adb shell, до тех пор, пока вы не будете понимать, назначение всех его команд, так как в этом режиме вы имеете полный доступ к файлам на вашем устройстве и можете случайно нанести непоправимые изменения в операционной системе.

Второй способ использования adb shell - это выполнение единичной команды Android shell с помощью такой конструкции: adb shell <команда>. Например вы можете изменить права доступа к файлу с помощью команды типа «adb shell chmod 666 /data/имя файла»

9. Команда adb install

С помощью программы adb вы можете не просто копировать файлы на устройство и обратно. Эта программа также позволяет устанавливать приложения на Android устройства в виде apk файлов. Для этого существует команда adb install. Она немного похожа на команду push: вы должны указать путь, где находится файл с приложением, которое вы хотите установить. Поэтому проще всего сначала скопировать apk файл в папку с программой adb, после чего установку программы вы можете произвести с помощью команды adb install ИмяФайлаПриложения.apk

Если вам нужно обновить приложение, то в этом случае нужно использовать ключ -r и команда будет выглядеть так: adb install -r ИмяФайлаПриложения.apk.

С помощью ключа -s вы можете устанавливать приложения на карту памяти (если ваша прошивка позволяет делать это). Ключ -l позволяет заблокировать приложение при установке (установив его в папку /data/app-private). Существуют и другие ключи для более продвинутых функций, но их описание – это тема отдельной статьи.

10. Команда adb uninstall

И наконец, вы можете удалять приложения с вашего планшета или телефона. Для этого нужно использовать команду adb uninstall ИмяФайлаПриложения.apk

У этой команды есть ключ -k, который позволяет при удалении приложения не удалять его данные и кэш, а оставить их на устройстве.

Бонус: Команда adb sideload

Эта команда очень пригодится владельцам планшетов и смартфонов Nexus – с помощью неё они смогут обновлять официальную прошивку на своих устройствах. Другими словами, если ваш смартфон или планшет не получил обновления по-воздуху, вы можете скачать новую прошивку с официального сайта, и обновить устройство «вручную».

После того, как вы скачаете файл с прошивкой на компьютер и подключите планшет или телефон к нему, вам нужно будет перезагрузить свое устройство в режим рекавери, выбрать пункт "Apply update from ADB" , а затем на компьютере в окне командной строки ввести следующую команду: adb sideload xxxxxxxx.zip, где xxxxxxxx.zip – это имя zip файла c прошивкой.

Более подробную инструкцию о том, как обновить прошивку Nexus устройств вручную вы найдете в этом материале .

Похожие материалы:

Всем привет Сегодня мы будем говорить о том что такое Fastboot Mode на Андроиде. Вроде быть есть такая штука и на компе, но сегодня будем рассматривать именно Fastboot Mode на Android. Итак, скажу сразу, что инфы в интернете много, но вся она как-то разбросана по разным сайтам, не вся она понятная, поэтому сегодняшняя задача моя, это собрать всю инфу, отфильтровать ее, оставить нужное и все это написать вам тут. Вот такую я выбрал не простую задачу

Сначала давайте разберемся с названием, Fastboot Mode это что означает? Первое слово Fastboot состоит из двух слов, это fast и boot, и означает быстро и загрузка. Второе слово Mode некоторые пользователи принимают за понятие мод, но это никакой не мод, это в переводе с английского означает режим. Поэтому где бы вы не встретили название Fastboot Mode, знайте, что означает оно типа режим быстрой загрузки

Что же касается Андроида, то там бывает такая неприятная ситуация, пользователь включает свой аппарат и потом он видит надпись Fastboot Mode, ну и пользователь думает все, это беда, это ошибка.. перезагрузки устройства в таком случае не помогают.. Хотя на самом деле, как вы уже поняли, Fastboot Mode это никакая не ошибка!

Как я уже писал, Fastboot Mode переводится как режим быстрой загрузки. В принципе так оно и есть, но не совсем. Fastboot Mode это из мира разработки Android, и основная задача этого режима это перепрошивка смартфона. Есть еще Recovery Mode, это уже режим восстановления. Также Fastboot Mode используется так бы сказать в служебных целях, то есть для установки системных модулей, обновлений, патчей ну и выполнении каких-то настроек.. В целом можно сделать вывод, что все это не для простых юзеров, а для более продвинутых. Ибо эти режимы могут быть как полезны, так и опасны в неумелых руках..

Fastboot Mode не относится к операционной системе Андроид, то есть если он запущен, то это означает что сам Андроид еще НЕ ЗАПУЩЕН. Ибо Fastboot Mode запускается ДО операционки. Такое поведение в мире программирования называется низкий уровень.

Не все телефоны на Андроиде поддерживают режим Fastboot Mode

Давайте представим, что вы включили свой телефон и тут бац, видите надпись Fastboot Mode, что делать и почему она появилась? Значит вход в этот режим мог быть выполнен по нескольким причинам, это:

случайный вход, такое бывает редко, но все таки бывает, это когда юзер случайно нажал на кнопку уменьшения громкости и кнопку включения питания и это активировало режим Fastboot Mode;
еще я узнал, что этот режим появляется после неправильной прошивки Custom Recovery;
установка root-доступа;
если ничего такого вы не делали, то может быть самое страшное и непонятное, это системный сбой; часто в таком случае самым разумным вариантом будет поход в сервисный центр;

Данный режим легко узнать, ибо как правило отображается символ Андроида (типа робот какой-то) и у него открыта крышка, это все намекает на открытый доступ к внутренностям Андроида. В принципе так оно и есть и именно поэтому Я НЕ СОВЕТУЮ ПРОСТО ТАК ЗАХОДИТЬ В ЭТОТ РЕЖИМ И ЧТО-ТО ТАМ ДЕЛАТЬ. Перемещение между пунктами производится с помощью кнопки-качельки громкости. Выбор пункта, ну то есть чтобы нажать на него, то это можно сделать кнопкой питания. Может быть еще такое что верхняя кнопка качельки-громкости это перемещение в меню, а нижняя кнопка это выбор в меню, зависит от смартфона

На практике режим Fastboot Mode используется таким образом, вы подключаете телефон к компьютеру по USB-кабелю, далее запускаете режим Fastboot Mode на телефоне. На компьютере открываете специальную утилиту Fastboot Tool, которая нужна чтобы отправлять команды на телефон. Утилита Fastboot Tool сможет отправить команды при условии что телефон находится в режиме Fastboot Mode, только так.

Некоторые смартфоны позволяют этот режим отключить. Чтобы это сделать, нужно зайти в настройки:

Потом перейти в раздел Приложения/Настройки приложений и там найти такой пункт как Быстрая загрузка (он может именоваться и просто как Fastboot Mode или Fast Mode):

Настройка может быть и в другом месте, ну вот на одних моделях это Настройки > Экран > Быстрая загрузка, на других это Настройки > Специальные возможности:

И наверно у вас будет вопрос, как же тогда выйти из режима Fastboot Mode? Значит смотрите, что нужно делать:

зажмите кнопку выключения и так держите ее полминуты, смартфон должен перезагрузиться и загрузиться по обычному;
снимите заднюю крышку с телефона, отсоедините батарею (если это вообще возможно), подождите секунд десять, и поставьте батарею обратно; дальше зажмите кнопку питания на полминуты;
если у вас не снимается батарейка с телефона/планшета, то нужно поставить так: нажмите одновременно кнопку вкл/выкл и кнопки громкости, вот так нужно удерживать минуту;

Еще один есть вариант, это сделать перезагрузку при помощи ПК. Для этого нужно скачать утилиту FastBoot, далее необходимо выполнить команду fastboot reboot. Но я специально ничего подробного не пишу, потому что толком сам не знаю как делать эту команду, но если что, то вы поищите в интернете, есть люди кто больше понимают в Андроиде чем я

Мой вам совет, если у вас мало знаний в области Андроида, если вам телефон вам дорог, или может просто не из дешевых, то я вам настоятельно рекомендую обратится в СЦ. Там вам точно помогут и главное что там сидят сертифицированные мастера, которые несут ответственность за то что делают. Другими словами там хоть какая-то гарантия что смартфон после СЦ будет работать и дальше!

Вот и все ребята, надеюсь что у меня получилось простыми словами объяснить вам что такое Fastboot Mode в Андроиде, теперь вы знаете. И надеюсь на то, что если у вас случилась такая беда, что при включении телефона идет надпись Fastboot Mode, то надеюсь что вы от нее сможете самостоятельно избавиться и вдруг помогут мои советы, я тогда был бы ОЧЕНЬ РАД ЭТОМУ. Ну все ребята, пора прощаться, до новых встреч

15.05.2017

Иногда, в телефонах или планшетах, работающих на платформе Андроид, может включиться режим Fastboot. Это происходит по разным причинам, одной из самых распространённых может быть неудачная попытка прошить образ Custom Recovery. В результате устройство «зависает», на тёмном экране появляется соответствующая надпись, и никакие телодвижения не могут вывести аппарат из ступора.

Что делать в такой ситуации, как выйти из режима Fastboot Mode Android ? Впрочем, обо всём по порядку.

Fast Boot – это такой режим работы Android-устройств, при котором телефон (или планшет) полностью не выключается, а продолжает свою работу в «спящем» состоянии, а включение при этом происходит в течение пяти секунд. Такой режим даёт возможность разработчику, или даже простому пользователю, делать прошивку, перепрошивку и восстановление программной оболочки ОС Андроид. Получение Root прав на смартфон может иногда вызвать включение режима.

Находится «Фаст бут» в области памяти устройства, которая недоступна для чтения или записи, это означает, что убить телефон программно практически невозможно.

Функционирование аппарата в режиме Fast Boot на заряд аккумулятора мало влияет, но вот в экран приветствия, который загружается во время включения телефона, войти уже не получится.

Fastboot Mode Android — как выйти из режима

Способов решить проблему на самом деле более чем достаточно, они могут отличаться в зависимости от модели гаджета, но мы сейчас расскажем о самых распространённых.

Первый вариант . Стандартным решением для загрузки смартфона в нормальном режиме будет извлечение из аппарата аккумулятора на несколько секунд с последующим возвратом на место и включением устройства.

Второй вариант . Если предыдущее решение не сработало, то пробуем следующее:

(Для Android 2.3)

На главном экране открываем меню «Настройки» (или Settings):

В пункте «Приложения» (Applications) находим позицию «Быстрая загрузка» (Fast Boot) и снимаем галочку:

Перезагружаем аппарат.

(Для Android 4.0)

В «Настройках», в разделе «система» находим пункт «Спец. возможности», открываем:

Вполне возможно, что вот эти все «зайдём сюда», «откроем тут» и пр. вы просто не сможете выполнить – телефон попросту не будет реагировать, тогда нужно будет сделать полный сброс.

Важно ! В результате этой манипуляции все данные удалятся, поэтому, в очередной раз стоит напомнить о необходимости делать резервные копии.

Итак, что мы будем делать:

Выключаем полностью телефон (можно вынуть и вставить снова батарею), вынимаем сим-карту и SD-card. Нажимаем и удерживаем кнопку громкости (на увеличение или уменьшение зависит от модели телефона) и одновременно кнопку включения:

В появившемся после этой манипуляции меню, выбираем «Recovery» (перемещаемся по пунктам с помощью кнопки громкости, а подтверждаем выбор действия кнопкой «Включение»).
При появлении логотипа Android, нажимаем и удерживаем клавишу питания, потом громкость веерх.
В меню выбираем clear(wipe) data\cache.
После удаления данных выбираем перезагрузку, зажимаем и держим кнопку питания, ждём, когда телефон сам перезагрузится.

Будем рады, если этот пост помог вам решить ещё одну проблему. В противном случае, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам. Удачи!