Что такое faq в интернете. FAQ — перевод, расшифровка, значение и произношение акронима (Часто задаваемые вопросы). Как выглядит FAQ

Frequently Asked Question(s) - часто задаваемые вопросы , произносится «фак» , «фэк» , «фэкс» , «эф-эй-кью» ) - собрание часто задаваемых вопросов по какой-либо теме и ответов на них.

В английском языке произношение «фэк» практически совпадает с произношением слова fact («факт»), и устойчивое выражение check the facts («убедись в достоверности») дало выражение check the FAQ («посмотри в FAQ»).

Иногда встречается русский аналог этого сокращения - ЧАВО (что, как полагают, означает ча стые во просы или же ча сто задаваемые в опросы и о тветы) или простой перевод английской аббревиатуры ЧЗВ (ч асто з адаваемые в опросы). Нередко в рунете встречается и прямая транслитерация , ФАК («посмотри в ФАКе»).

Существуют тысячи FAQ, посвящённых самым разным темам. Некоторые сайты каталогизируют их и обеспечивают возможность поиска - например, Internet FAQ Consortium .

Примеры

Часто задаваемые вопросы в Википедии

См. также

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "ЧАВО" в других словарях:

ЧАВО, ЧаВо, ЧЗВ, FAQ, F.A.Q. (акроним от англ. Frequently Asked Question(s) часто задаваемые вопросы, произносится «фак», «фэк», «фэкс», «эф эй кью») собрание часто задаваемых вопросов по какой либо теме и ответов на них. В английском языке… … Википедия

чаво - ЧАВО, диал., прост. – Что. – Эй ты, лешак! Чаво пялишься? Дай лучше огоньку на прикуру (2. 297) … Словарь трилогии «Государева вотчина»

ЧаВО - частые вопросы; часто задаваемые вопросы; частые вопросы и ответы сетевое … Словарь сокращений и аббревиатур

ЧАВО - сл. русский FAQ Часто зАдаваемые Вопросы и Ответы … Hacker"s dictionary

ЧАВО - часто задаваемые вопросы (раздел на сайте, где опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы пользователей) … Словарь компьютерного сленга

ЧаВо - часто задаваемые вопросы и ответы (калька с англ. FAQ) …

ЧаВО - Частые Вопросы и Ответы … Словарь сокращений русского языка

Чаво Герреро Реальное имя … Википедия

Книги

Кто хулиганит в Кастрюлькино? , Карякина Ольга. Что вас ждет под обложкой: Симпатичная, удобная коробка, из которой выдвигается ящичек. А в ящичке… целых 3 игры! Дело происходит в городе Кастрюлькино. Кто-то злобный и коварный сорвал с…

Что такое FAQ

Собственно, даже заголовок этого текста вполне подходит под категорию FAQ. Потому что FAQ означает «Часто задаваемые вопросы». И разговор на тему этого акронима как раз относится к таким, часто задаваемым, вопросам. Действительно, на каждом Интернет-ресурсе можно увидеть раздел FAQ. Сразу удивляешься – это что за ругательство такое? Потом пользователь понимает, что это раздел с полезной информацией, но почему именно такое название? Откуда взялось определение, зачем и кому оно нужно, какая правильная расшифровка FAQ?
Навигация по статье:

история сокращения
, знание свет!

Что это означает

Итак, FAQ это Frequently Asked Questions. Перевод вы уже знаете. В русскоязычном сегменте интернета часто используется аналогичная по значению аббревиатура, придуманная, несомненно, людьми с чувством юмора. Потому что выгляди она так: ЧаВо. Очень похоже на тот вариант обычного слова «чего», который можно услышать где-то в глубокой глубинке нашей необъятной страны. Впрочем, может, никакого юмора и нет, и аббревиатура создавалась без всякой задней мысли. Кем и как разработан русскоязычный вариант акронима, неизвестно.

Как произносить правильно

Впрочем, многим кажется, что и английский вариант обозначения достаточно двусмысленный, так как многие произносят FAQ неправильно. Как известное американское ругательство. Возможно, так проще, или просто привычнее, но произношение неверное. А правильно faq как произносится? Правильно – «фэк» или «эф эй кью». Но кто же будет задумываться о таких тонкостях… И чаще всего акроним произносится неправильно, зато интересно и весело. И вполне в духе «айтишников», у которых есть собственный слэнг, который нельзя упрекнуть в отсутствии юмора. Так что, если кто-то советует «Спроси в ФАКе», это не корректно оформленное пожелание «отстань», а дельный совет.

Что это такое? История появления акронима

Итак, что такое faq? Многих удивит этот факт, но акроним был придуман еще задолго до распространения Интернета. Появился FAQ еще в 1982 году. Именно тогда НАСА формировало списки рассылки, и тогда постепенно появлялось нечто, подобное списку частых вопросов. Позже, с активным использованием Юзернет, этот список получил и собственное название, под которым мы его знаем сегодня. Разработал акроним Юджин Мия, сотрудник НАСА. Впервые название было использовано для рассылки «Space», так оно и укоренилось.

Зачем это нужно: локальное использование

Итак, на одном из ресурсов есть faq, что это такое? Достаточно зайти в раздел, чтобы понять – это список из самых частых вопросов пользователей и ответы на них. Создание такого списка нужно, прежде всего, модераторам и техподдержке ресурса – чтобы не тратить время на однотипные ответы каждому пользователю. Как правило, в такой список входят вопросы по регистрации и использованию ресурса, характеристики предлагаемого товара (если страница продает что-то) и так далее. В зависимости от функционала ресурса список может быть более или менее объемным. На многофункциональных порталах разделы с вопросами имеют несколько основных веток, разделенных по темам. Например, вопросы по регистрации, финансовые вопросы, правила общения на форуме и так далее. Практически на каждом ресурсе есть раздел с вопросами, и это удобно. В том числе, пользователям – если вопрос действительно типичный, проще найти на него ответ самому, чем ждать обратной связи с техподдержкой или администрацией.

Глобальное использование

Что значит faq в глобальном смысле? Тоже ответы, тоже на частые вопросы, но – на самые разные. Начиная от «почему трава зеленая», и до вопросов в сфере квантовой механики. Люди интересуются многими явлениями, и задают немало вопросов. Ответы на них есть, и часто они собираются на одном ресурсе. В виде более или менее подробных статей. Получается своеобразная «Энциклопедия Почемучки», только для взрослых. Удобный инструмент для самообразования и просто для расширения кругозора.

Как выглядит FAQ?

FAQ перевод означает «Часто задаваемые вопросы». Соответственно, типичный раздел имеет вид списка ссылок. Каждая ссылка – пункт, посвященный одному вопросу. Если раздел большой, первый уровень списка состоит из разделов, и в каждом из них находятся ответы на вопросы. Это что касается раздела на любом из Интернет-ресурсов. Если же речь идет об информационном сайте, посвященном только вопросам, то оформляется все стандартно – разделы, темы, статьи.

Как формируется список вопросов

Здесь очень важно вести статистику, фиксировать все вопросы, поступающие от пользователей. Основную часть можно сформировать и заранее, если знать, какие проблемы могут возникнуть при работе с ресурсом. Но со временем все равно появляются непонятные ситуации, и самые распространенные из них попадают в раздел ЧаВо. Некоторые администраторы формируют список по своему усмотрению, не обращая внимания на статистику запросов, но это ошибка. Такой подход только увеличивает нагрузку на модераторов и техподдержку ресурса, отнимая время на обработку каждого запроса. Поэтому статистику вести нужно, постоянно.

На информационных ресурсах тоже используется статистика, но уже в масштабах определенного сегмента Интернета. Это может быть разделение географическое (то есть, частые вопросы у пользователей из одной страны), лингвистическое или тематическое. Формирование списка осуществляется с помощью разработанных инструментов, анализирующих поисковые запросы.

Аббревиатура FAQ в английском языке расшифровывается не иначе как frequently asked questions. В переводе на русский обозначает «часто задаваемые вопросы», или сокращенно ЧЗВ, а на сленге - «ЧаВо». Данный раздел используется администрацией любого ресурса для того, чтобы пользователи могли быстро найти верные ответы на часто интересующие вопросы по необходимой в данный момент тематике.

Поиск ответов на частые вопросы

Прежде чем сформировать список FAQ, разработчики любого ресурса изучают статистику наиболее популярных вопросов (запросов) от пользователей, с которыми им приходится сталкиваться ежедневно. На основании исследования составляется список самых часто задаваемых вопросов, даются простые и понятные ответы на них. Таким образом, каждый, кто желает получить необходимые ответы, может значительно сэкономить себе время. Ведь при использовании раздела FAQ нет необходимости писать в службу поддержки определенного сайта и ждать неопределенное время.

Часто задаваемые вопросы встречаются практически во всех областях современных знаний. Разработчики определенных сайтов или авторы публикуемых на них статей заранее могут предвидеть и предсказать, какие вопросы будут наиболее задаваемыми и интересными для их пользователей и читателей. Поэтому на ресурсах сразу могут появиться разделы FAQ с наиболее важными для читателей и посетителей сайта вопросами и готовыми вариантами развернутых и понятных ответов на них, способных не только сэкономить время, но и значительно расширить кругозор пользователей с самыми различными пристрастиями и увлечениями.

Многие специалисты в области интернет-технологий считают раздел часто задаваемых вопросов наиболее читаемым разделом любого сайта. Ведь здесь можно получить развернутый и доступный ответ.

Развитие

Любопытно, что раздел сайта FAQ часто превращается в самостоятельный интернет-ресурс, предлагая потребителям сервис вопросов-ответов. К примеру, такая трансформация произошла с информационным сервисом сайта об электронных web-money.

Многозначность слова

Забавно, но в современном мире следует с особой осторожностью использовать данную аббревиатуру, чтобы иностранные граждане не поняли вас неправильно. Ведь в английской речи слово faq может быть использовано как ругательство и вполне может поставить собеседника, решившего блеснуть компьютерными знаниями, в весьма неловкое положение.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Бывалым юзерам наверняка кажутся понятными многие словосочетания, связанные с глобальной сетью. Ну, скажем, или для них не является тайной за семью печатями, что совершенно логично, учитывая накопленный опыт.

Но начинающим порой непонятны до конца подобные слова, которые сплошь и рядом встречаются на просторах интернета. Это порой угнетает, знаю это не понаслышке. Поэтому-то и посвящаю некоторое количество страниц своего ресурса разъяснению таких терминов как FAQ и ЧаВо , которые на первый взгляд не вызывают вопросов.

ЧаВо и FAQ — это одно и то же

Очевидно, что и то, и другое понятие является аббревиатурой (набором первых букв слов, входящих в состав заданного словосочетания), первое из них является русскоязычным, а второе англоязычным, причем их смысл абсолютно идентичен.

Последующая расшифровка FAQ приводит нас к фразе «Frequently Asked Questions», что в переводе на русский означает «Часто Задаваемые Вопросы», ну а русскоязычный вариант ЧаВо можно интерпретировать как «Частые Вопросы» .

Разделы с названием, включающие подобные словосочетания, присутствуют на всех без исключения крупных веб-ресурсах. Для чего же они нужны? Совершенно очевидно, что идеал в принципе недостижим, а, значит, практически невозможно создать безупречную структуру вебсайта, которая бы на сто прцентов была понятна всем без исключения.

Конечно, на всех онлайн сервисах существует техподдержка, чтобы решать проблемы пользователей, это аксиома. Но представляете, какая нагрузка выпадает на эту службу, особенно, ежели ресурс имеет супер высокую посещаемость? Ведь многие юзеры, особенно новички, со своими вопросами в первую очередь обращаются в хелп.

Вот для снятия этой нагрузки и была реализована удачная, на мой взгляд, штука с организацией специальных разделов, в которые включены наиболее часто встречающие вопросы. Любой пользователь имеет возможность просмотреть перечень FAQ и, только если не найдет там ответа, обращается в службу поддержки.

Другое дело, что люди не всегда корректно следуют установленному порядку и сразу, не просмотрев список ЧаВо, ничтоже сумняшеся, заваливают сообщениями техподдержку. Хотя обычно дальновидная администрация, предвидя такую ситуацию, на видном месте публикует обращение, в котором предупреждает о том, что "право первой ночи" принадлежит разделу FAQ.

Здесь я могу на основании собственного немалого опыта дать конкретный практический совет : не поступайте таким образом, поскольку техподдержка рассматривает в первую очередь те вопросы, которые не фигурируют в списке FAQ. Вы только потеряете время, а вот пробежав Чаво, сможете быстро найти уже имеющуюся там информацию по нужной теме.