Телевизор 

Интересные факты из истории и практики e-mail маркетинга. Презентация на тему: Хронология развития электронной почты

Просмеявшись, Аристарх уточнил, правда ли, что бабка волхвует.
Валентина, так звали женщину, подтвердила этот антинаучный факт.
Правда, народ к ней идёт в основном заговаривать зубную боль и бородавки.
На остальных направлениях медицины бабка даёт сбои.
.

П риятно писать на темы, которые не предполагают сюрпризов. А то вот пишешь ты об истории новомодного сервиса, и толком не знаешь - останется он популярным через пару лет или же канет в небытие. Писал, старался - а завтра это уже никому не интересно. Другое дело - вещи испытанные и надёжные, которые видоизменяются и улучшаются, но не исчезают.

Т ема сегодняшнего разговора - история появления известного и привычного сервиса. История электронной почты . Да-да, это сейчас электронная почта воспринимается как нечто очевидное и обязательное для существования, а ещё несколько десятилетий назад электронная почта была той ещё диковинкой.

В прочем, давайте по порядку.


Как появилась электронная почта?

В далёком-предалёком 1965 году, когда компьютеры были большими, а их возможности - маленькими, группа учёных Технологического университета из города Массачусетса написала специальную программу под названием Mail . Предполагалось, что с помощью этой программы люди будут обмениваться посланиями, отправленными в пределах одной компьютерной системы.

Д аже не ищите в той древней почте привычный почтовый кабинет с адресом [email protected], списками, папкой для спама и прочими современными штуками. Дела обстояли прозаичнее: «программа» Mail представляла собой отдельный файл с уникальным именем, куда добавлялись отправленные пользователями послания. Да, негусто, но это уже было хоть что-то.

Д альнейшее развитие электронной почты состоялось благодаря исключительно министерству обороны США и конкретно Рэю Томлинсону (Ray Tomlinson), который в 1968 году работал над секретной программой SNDMSG в рамках не менее секретной разработки под именем APRANET.

APRANET - , который разрабатывался исключительно для военных целей. Предполагалось, что военные будут общаться друг с другом в закрытой сети и это полностью исключит возможность взлома извне.


SNDMSG (Send Message) - это программа, которая упростила бы общение между пользователями военной сети APRANET. Секретность проекта не предполагала раскрытия какой-либо информации, а потому гражданские ещё долго оставались в неведении относительно этих разработок.

Е сли вы подумали, что с появлением SNDMSG у электронной почты появился хотя бы минимально знакомый современному пользователю интерфейс, я снова буду вынужден сказать «нет». Если говорить откровенно, то единственным кардинальным отличием новой программы стало появление возможности отправки персонализированного сообщения. «Почтовым ящиком» по-прежнему оставался специальный файл, в котором аккумулировались отправленные сообщения.

E-mail: появление «собаки» и смайлика в повзрослевшей почте

Н ачиная с 1972 года, электронная почта вошла в фазу бурного развития. Событий, способствовавших этому, было два. Событие первое - коллега Рэя Томлинсона наконец-таки создал некоторое подобие оболочки для почтового клиента. Его явными достижениями стали сортировка писем и отправка файлов. Ещё через полгода Рэй Томлинсон доработал функциональность оболочки.

В торое событие, без которого невозможно представить современную электронную почту, было появление значка «@ ». В Рунете известного как «собака».

П о версии Томлинсона, значок не имел к собакам никакого отношения. Попробую объяснить, какой смысл вкладывал в него сам Рэй: значок «@» читается как «at», что переводится как «на». Говоря русским языком, создание вариантов адресов по формуле «[email protected]» означает «*имя человека* находится на *имя сервера*».

Е щё одним важным периодом в истории электронной почты стал 1975 год, когда Джон Виталл окончательно доработал программу MSG, сделав её похожей на современную электронную почту. Ничего эдакого в ней ещё не было. Появились автоматические ответы, сортировка писем стала удобнее и точнее, улучшилась организация некоторых других процессов в рамках работы с корреспонденцией.

И нтересно, что первое время в сети APRANET три четверти трафика приходилось на почтовые сообщения. Дошло даже до того, что появилась регулярная рассылка научной фантастики для сотрудников.

Т еперь о смайлике.

С воим появлением смайлик (двоеточие со скобкой, если кто забыл) полностью обязан электронной почте. В 1979 году (в то время почта стала уже доступна и для учёных, не занятых в «оборонке») один из учёных предложил несколько разнообразить общение, введя в неприветливый официоз «сухих» текстов эмоциональные «островки». Ими, как вы понимаете, и стали смайлики. Идея пришлась по вкусу многим, смайлик зашагал по свету.

Ч то ещё сказать об электронной почте? Поскольку статья пишется не для программистов, а для интересующихся явлением как таковым, я не буду вдаваться в дальнейшие подробности относительно смены протоколов, расширения потенциала электронной почты и так далее. Скажу лишь, то, что вы и так знаете: сегодня электронная почта потеснила классическую бумажную и стала обыденным делом для миллиардов жителей планеты Земля.

С момента появления первой почты в электронном виде прошло более 50 лет. Она предназначалась для крупных компаний. Развитие интернета сыграло свою роль и в 90- х годах почта затмила своих главных конкурентов, появившись практически в каждом доме.

Достоинства электронной почты

Что такое почтовый ящик в электронной почте знает каждый школьник. Большинство людей пользуются услугами обычной почты только для передачи реальных вещей. Личная переписка все чаще происходит посредством e-mail. Виртуальный аналог почтовых отделений, имеет огромный спрос. Это обусловлено рядом достоинств:

  • Удобство – отсутствует необходимость похода в специальное учреждение, чтобы получить весточку от друга;
  • высокая скорость и экономия времени – доставка осуществляется за несколько секунд, задержки бывают крайне редко и устраняются за короткий срок;
  • не нужно платить деньги;
  • множество функций – предусмотрены папки под различные группы сообщений; возможность отправки одного письма нескольким пользователям; прикрепление файлов различных типов, включая копии документов.

Психология и адрес

Все большее количество информации появляется в интернете. В виртуальном мире происходит личное и деловое общение. Психологи сообщают, что даже на такую деталь, как электронный адрес, часто обращают внимание собеседники. Это важно учитывать при создании e-mail. Если ящик создается с целью найти работу или партнера по бизнесу, то лучше использовать свои настоящие имя и фамилию.

В остальных случаях можно проявить фантазию. Адресом может послужить профессия или увлечения пользователя. Активно применяются названия музыкальных групп, фамилии известных людей, наименования видов спорта, любимые цвета и многое другое. Уникально и красиво смотрятся названия видов редких представителей флоры и сауны, исторических событий и т.д.

Существует множество вариантов того, какой можно придумать адрес электронной почты. Но следует соблюдать элементарные правила:

  • Избегать нелепых слов;
  • отражать вид своей деятельности или хобби;
  • не применять дату рождения, при использовании чисел – личными данными могут воспользоваться мошенники.

С недавних пор использование электронной почты и рассылок по e-mail стало одним из важнейших инструментов в сфере рекламы. Сегодня e-mail маркетинг применяется практически всеми динамично развивающимися компаниями. Для продвижения продукции на рынке, для привлечения новых и удержания старых клиентов они активно используют самый мощный в наши дни источник информации и коммуникации - почтовые сервисы сети Internet.

Но мало кто из маркетологов и руководителей этих компаний знает, что у электронной почты и e-mail маркетинга, не смотря на их сравнительно юный возраст, богатая и насыщенная интересными фактами история. К тому же некоторые статистические данные об использовании рассылок просто поражают своим масштабом.

Первопроходцы

Вот некоторые факты о первых пользователях и первых письмах электронной почты:

  1. Впервые сообщение по электронной почте было отправлено Рэем Томлинсоном в 1972 году. Интересно, что автор даже не помнит точно содержание своего письма. По его словам, это был набор символов типа «Test 123» или «QWERTYUIOP».
  2. Первым мировым лидером и главой государства, который воспользовался электронной почтой, была королева Великобритании Елизавета. В 1976 году она отправила свой первое электронное письмо.
  3. Первое e-mail сообщение из космоса на Землю было отправлено в 1991 году командой шатла «STS-46 Atlantis». Космонавты использовали для отправления электронного письма программное обеспечение «Apple». Дословно его содержание было таким: «Привет, Земля! Тебя приветствует экипаж STS-43. Это первый AppleLink из космоса. У нас тут круто, жаль тебя нет рядом... Отправляем крио и RCS! Аста ла виста, бэйби... Мы вернемся».
  4. Спам рассылка берет свое начало с 1978 года. В этом году, 3 мая, было отправлено первое рекламное сообщение на 600 электронных адресов американских пользователей. Так автор сообщения, Gary Tuerk, хотел прорекламировать компьютеры, которыми занимался.

О символе «@»

Интересны и факты об таком знакомом символе «@».

  1. Знак «@» впервые использовал тот же Рэй Томлинсон. Им он отделял имя пользователя от имени ПК в сети.
  2. «@» в разных странах мира называют по-разному. Если в России - это «собака», то Дании, соответственно, - «обезьяний хвост», в Италии - «маленькая улитка», в Швеции - «Буква «А» с хоботом слона». Называют этот знак и «мышиным хвостом», и «спящим котом», и даже «червячком».
  3. «@» с 2004 года имеет свою кодировку в азбуке Морзе и обозначается в ней как «точка - тире - тире - точка - тире - точка».

О спаме

Сегодня как минимум 90% всех писем, отправленных по e-mail, приравниваются к СПАМу. Интересно, что:

  1. Название «SPAM» для обозначения рекламных рассылок было заимствовано из названия тушёнки. Консервированное мясо «SPAM» и его реклама в свое время порядком надоело американским потребителям, поэтому само слово как нельзя лучше подходило для названия приходящих на почтовые ящики писем.
  2. Слово «SPAM» с 1998 года включено в знаменитый Оксфордский словарь английского языка.
  3. Сегодня большая часть SPAM-серверов (это 64%) находятся на Тайване.
  4. Эффективность СПАМа расценивается в наше время как 1 ответ на каждые 12 млн. отправленных писем.

Немного обо всем

  1. Ежедневно отправляется порядка 247 млрд. электронных писем. Занимательно, что 60% из них имеют ошибки или опечатки.
  2. 38% западных компаний мониторят каждое письмо, отправленное сотрудниками с рабочей почты.
  3. За то время, пока вы читали это предложение, в мире было отправлено примерно 20 млн. электронных писем!





















1 из 20

Презентация на тему: Хронология развития электронной почты

№ слайда 1

Описание слайда:

№ слайда 2

Описание слайда:

Основное предназначение электронной почты – дать пользователям возможность общаться друг с другом. Сам процесс общения происходит путем пересылки текстовых и прочих файлов, подобно тому, как при обычной почтовой переписке люди обмениваются письмами, открытками и прочей корреспонденцией. Уникальность электронной почты как сетевого сервиса, состоит в том, что за счет имеющихся шлюзовых соединений между различными сетями почта может доставляться практически в любые и из любых мировых сетей, объединяя их в единое сетевое пространство.

№ слайда 3

Описание слайда:

№ слайда 4

Описание слайда:

В 1971 году Рэй Томлинсон (Ray Tomlinson), сотрудник компании “Bolt Beranek and Newman, Inc.” (BBN), разработал почтовую программу для пересылки сообщений по распределенной сети.При создании новой программы за основу были приняты две другие – почтовая программа для интрасети и экспериментальная программа пересылки файлов. Рэй Томлинсон так вспоминал о первых электронных письмах: “Я посылал сам себе кучу тестовых сообщений, бегая от компьютера к компьютеру. Что это были за сообщения теперь и не вспомнить… Вполне вероятно, что самое первое сообщение было QWERTYUIOP (подряд идущие буквы на англоязычной клавиатуре – И.К.) или что-то подобное”.

№ слайда 5

Описание слайда:

№ слайда 6

Описание слайда:

К марту 1972 года Рэй Томлинсон модернизировал свою почтовую программу, адаптировав ее для использования в сети ARPANET, предшественнице нынешней сети Интернет. Именно в это время в адресах электронной почты стал использоваться символ @ – “эт коммерческий” или в просторечии “собака”, “собачка”. А дело все в том, что на телетайпном аппарате “модель 33”, который был в распоряжении Рэя Томлинсона, эта клавиша использовалась для пунктуации и обозначения английского предлога at (на). Таким образом, электронный адрес вида <имя_пользователя>@<имя_домена> обозначает не что иное, как “пользователь с таким-то именем на таком-то домене” Все ясно и вполне логично, как говорится, вот где “собака” зарыта.

№ слайда 7

Описание слайда:

Июль 1972 года – Ларри Робертс (Larry Roberts) написал первую программу, которая облегчила пользователям работу с электронной почтой. Она позволяла создавать и сортировать списки писем, пользователь мог выбирать и читать требуемое сообщение, сохранять послание в файле, а также пересылать электронные письма на другой адрес или автоматически отвечать на полученное послание. Это была первая программа почтовый клиент, позволившая даже неспециалистам легко управляться с электронной почтой. Как известно, человек ленив, и поэтому за короткий срок программа завоевала громадную популярность среди нарождавшейся сетевой общественности.

№ слайда 8

Описание слайда:

1973 год. Исследование, проведенное специалистами Агентства передовых исследовательских проектов ARPA (Advanced Research Projects Agency) показало, что 75% всего трафика сети ARPANET приходится на электронную почту. 1975 год. Появилась первая почтовая рассылка в сети ARPANET. Ее основателем стал Стив Уолкер (Steve Walker). Вскоре модератором, то есть по сути дела редактором и человеком, ответственным за выход рассылки, стал Эйнар Стефферуд (Einar Stefferud). Первая почтовая рассылка не была автоматизирована, и все делалось вручную. Лист рассылки любителей научной фантастики (SF-Lovers) вскоре стал наиболее популярной неофициальной рассылкой.

№ слайда 9

Описание слайда:

1975 год. Джон Виттал (John Vittal) разработал программу “MSG”, первую почтовую программу, которая была построена по принципу “все включено” (all-inclusive) и обеспечивала возможность составления ответа на полученное сообщение, пересылки писем и сортировки корреспонденции.1976 год, 26 марта. Английская королева Елизавета II впервые отправила письмо по электронной почте, воспользовавшись услугами Королевской службы сигнализации и радиолокации (Royal Signals and Radar Establishment – RSRE) в Малверне (Malvern).1977 год. Ларри Лэндвебер (L. Landweber) из Висконсинского университета разработал программу THEORYNET, которая обеспечивала пересылку электронной почты в сети, объединявшей около 100 специалистов по вычислительной технике. Система была предназначена для работы в TELENET.

№ слайда 10

Описание слайда:

1979 год, 12 апреля – день рождения смайлика. Именно в этот день Кевин Маккензи (Kevin MacKenzie), один из апологетов “эмоциональных” компьютеров, обратился в “Message Services Group” (MsgGroup) с письмом, в котором предлагалось включать в “сухие” компьютерные тексты некоторые символы, обозначающие эмоции. Например, сочетание:-). “Эмоциональные смайлики” вскоре стали очень популярны среди пользователей. Нынешние обитатели Сети, общающиеся как посредством электронной почты, так и в режиме реального времени, вряд ли мыслят свою жизнь без столь привычной вещи, как “смайлики”. Существует, например, специальный “The smileys! server” (http://www.pop.at/smileys/), на котором можно ознакомиться со способами выражения при помощи точек и прочих символов самых разнообразных эмоций. И даже посмотреть на анимированные при помощи JAVA “смайлики”.

№ слайда 11

Описание слайда:

1981 год. Для того чтобы удовлетворить потребности американских университетов в качественных сетевых сервисах и, в первую очередь, в электронной почте, была создана сеть CSNET (Computer Science NETwork), более известная теперь под названием Computer and Science Network. Новая сеть создавалась совместными усилиями ученых из нескольких американских университетов (Университет штата Делавэр, Университет штата Висконсин, других университетов), а также компаний “Bolt Beranek and Newman, Inc.” (BBN) и “RAND Corporation”. Для этой цели организацией “National Science Foundation” был даже выделен специальный грант, на который собственно и была создана сеть, обеспечившая американских студентов и ученых электронной почтой с выходом в ARPANET.