Триколор 

К сожалению приложение интернет остановилось. Что делать, если в приложении «Сервисы Google Play» произошла ошибка

Табличка "Приложение не установлено" - наверное одна из самых распространенных ошибок на платформе Android. Если верить статистике, то более 65% пользователей популярной операционной системы - частенько сталкиваются с данной проблемой. Почему так происходит и как избавиться от появления надоедливой ошибки? Попробуем разобраться! Для начала нам необходимо определить причину ее появления.

Распространенные причины:

1) Пользователь допустил ошибку во время установки выбранного контента

2) Разработчик не успел должным образом протестировать свое творение

3) Сбой в работе аппарата - вирусы, конфликты приложений, недостаточное количество памяти

4) Программа не соответствует характеристикам вашего аппарата.

Итак, с причинами разобрались. Теперь переходим непосредственно к решению. Для начала, нам необходимо определиться с тем, какой из четырех пунктов больше всего соответствует данной конкретной ситуации. Если с пунктами 2 и 4 все относительно понятно, то остальные варианты прекрасно поддаются лечению.

Решение проблем:

1. Заходим в раздел "Настройки", выбираем "Диспетчер приложений", нажимаем на вкладку с нашей программой и удаляем все данные. Повторяем попытку установки.

2. Перезагружаем аппарат. Проводим чистку оперативной и физической памяти. Избавляемся от ненужных приложений и остатков неправильно удаленного контента. Снова пробуем установить.

3. Часто табличка "Приложение не установлено" появляется у пользователей, которые хотят загрузить приложение, которое уже есть на устройстве, однако имеет более раннюю версию. В этом случае, нам необходимо избавиться от старой версии и всего, что с ней связано. Перезагружаемся, повторяем попытку.

Если вы пользуетесь смартфоном долгое время, то в нем накапливаются ошибки и одна из самых раздражающих ошибок - приложение Google остановлено. В некоторых случаях эта же ошибка называется: приложение сервисы Google Play остановлено . В этой статье я расскажу способы решения этой ошибки.

Ошибка обычно выглядит следующим образом: вы запускаете приложение, оно запускается и сразу закрывается с этой ошибкой.

Есть несколько способов решения этой проблемы. Итак, начнем.

Выполните сброс настроек.

Самый простой способ. Я уже писал, В разных смартфонах он делается по разному. Вот здесь есть , на примере Huawei 4C.

Обычно вам нужно зайти в настройки, далее в хранилище и выполнить сброс. Или в настройки, восстановление и сброс. Иногда этот пункт находится в разделе о телефоне или о планшете. Посмотрите в этих разделах, там обязательно найдете сброс настроек.

Обновите сервисы Google Play.

От работы сервисов Google Play зависят обновления приложений, работа некоторых программ, к примеру Gmail, который не работает без Google Play.

Сервисы Google Play обновляются через Google Play (как ни странно). Вы можете посмотреть, есть ли обновления, перейдя по этой ссылке:

Выполните сброса кэша приложения.

Сброс кэша приложения также помогает избавиться от этой ошибки. Зайдите в настройки, затем в приложения. Нажмите на стереть данные и на очистить кэш. В смартфонах Meizu это выглядит следующим образом:

Ошибка "Приложение Google остановлено" появилось после перепрошивки смартфона.

С этой проблемой сталкиваются люди, которые:

  • устанавливают неоригинальные прошивки
  • устанавливают прошивку не от своего смартфона
  • перед установкой прошивки не выполняют wipe (не удаляют старые данные)

В этом случае, как я уже говорил в статье про сброс настроек, сам сброс вам не поможет. Вам потребуется заново перепрошивать свой смартфон или планшет, но уже на оригинальную прошивку. На нашем сайте есть , где вы можете найти оригинальную прошивку для своего смартфона. Обратите внимание, у некоторых смартфонов есть модификации и прошивка от одной модификации, к другой не подойдет. Самый распространенный пример - смартфоны Sony.

У смартфонов от Sony обычно имеется две модификации - Dual Sim и Single Sim. И эти модификации между собой не совместимы. Вы должны помнить про это.

Ошибка "Приложение Google остановлено" появилось после обновления смартфона.

Еще один довольно распространенный случай, когда мы обновляемся по воздуху, а потом получаем кучу ошибок в работе операционной системы Android. Здесь совет один - сбросьте настройки до заводских. Тем самым вы очистите пользовательские данные и настройки. Проблема должна исчезнуть.

Второй вариант - попробовать обновиться на эту прошивку не по воздуху, а путем полной перепрошивки смартфона. Это могут сделать лишь опытные пользователи и для каждого смартфона процесс может быть индивидуален, здесь следует обратиться за инструкциями к производителю.

Если ничего не помогает.

Я не думаю, что ни один из пунктов вам не помог. Но давайте попробуем еще раз. Решение проблемы нужно начинать с малого и заканчивать большим, то есть перепрошивкой смартфона. Общий план выглядит следующим образом:

  1. обновить Google Play сервисы
  2. очистить кэш приложения
  3. сбросить до заводских настроек
  4. перепрошить устройство

Какой-то из пунктов вам должен помочь. Собственно о них я и рассказывал в статье. Но если все-таки ничего не помогло, то возможно у вас старый смартфон на Android и соответственно старая версия Google Play?

Если это так и у вас закончилась гарантия, попробуйте найти кастомную прошивку с новой версией Android. Обычно смартфоны с Android 4.3 и выше в 2018 году работают нормально.

Разработчики в качестве минимально-совместимой ОС для своих приложений как раз и выбирают версию Android 4.3, так что у вас должна быть минимум эта версия Android.

И еще один вариант.

Использовать старую версию нужного вам приложения. В этом нет ничего плохого, особенно если разработчики добавили немного нового функционала, который вам не требуется.

Ничего не помогло? Пишите в комментариях модель вашего смартфона, версию Android и что делали, чтобы исправить эту ошибку. Постараюсь вам помочь!

Если на экране Android устройства появляется сообщение о том, что приложение Сервисы Google Play остановлено, то для устранения неисправности необходимо очистить кэш, заново добавить аккаунт Google или переустановить сервисы Google Play. Один из перечисленных методов обязательно поможет исправить ошибку, если сделать всё правильно.

Очистка кэша

Способ, который посоветуют первым на любом форуме – очистить кэш Гугл Плей. Сделать это можно через настройки Android:

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Приложения» (на некоторых телефонах Samsung может называться «Диспетчер приложений»).
  2. Перейдите на вкладку «Все», чтобы увидеть список всех программ, в том числе встроенных в ОС.
  3. Найдите приложение Google Play и нажмите на него, чтобы открыть дополнительные настройки.
  4. Нажмите «Очистить кэш», чтобы удалить временные файлы.

Для применения конфигурации обязательно перезагрузите устройство (можно просто выключить его и включить). Если это не помогло избавиться от остановки Гугл Плай, очистите кэш еще одного приложения – Google Services Framework. От его работы зависит корректность функционирования Сервисов Google Play, так как Framework отвечает за обмен данными с серверами Google и синхронизацию информации. Порядок выполнения операции будет аналогичный:

  1. Откройте раздел «Приложения» в настройках («Диспетчер приложений» на Samsung).
  2. На вкладке «Все найдите» Google Services Framework.
  3. Откройте дополнительные настройки и очистите кэш.

Снова перезагрузите устройство и проверьте, удалось ли устранить сбой в работе встроенного приложения Android.

Добавление аккаунта

Итак, вы почистили кэш, но проблема осталась. Появляется ошибка «приложение Сервисы Google Play было остановлено», что делать дальше? Попробуйте удалить и добавить заново аккаунт Google. Пользовательский профиль выполняет огромное количество функций, поэтому его переустановка может положительно сказаться на работе встроенных приложений Android.

  1. Откройте раздел «Учетные записи» в настройках (на некоторых прошивках нужно просто отыскать поле «Аккаунты»).
  2. Найдите аккаунт Google.
  3. Нажмите на него, чтобы открыть настройки синхронизации. Раскройте дополнительное меню и выберите «Удалить аккаунт».

Обратите внимание: удаление аккаунта приведет к потере связанных с ним данных. Поэтому рекомендуется сделать их резервную копию.

После удаления профиля снова зайдите в настройки и нажмите «Добавить аккаунт». Выберите Google, введите почту и пароль, чтобы активировать существующую учетную запись. После повторной авторизации проверьте, удалось ли избавиться от ошибки с остановкой сервисов Google.

Переустановка приложения

Как исправить ошибку, если очистка кэша встроенных программ и повторное добавление аккаунта Гугл не помогли? Есть еще 1 проверенный способ, который заключается в переустановке приложения. Метод одинаково хорошо работает на всех устройствах, будь то флагман от Samsung или китайский бюджетный смартфон.

Переустановка подразумевает, что сначала вы удаляете встроенные программы. Однако сделать это не получится: можно только стереть и установить заново обновления Сервисов Google. Это позволит получить актуальную версию приложения без ошибок. Чтобы получить возможность стирать обновления, необходимо отключить функцию «Администратора устройства».

  1. Откройте раздел «Безопасность» в настройках.
  2. Пролистните экран до пункта «Администраторы устройства». Нажмите на него, чтобы открыть дополнительные настройки.
  3. Уберите отметку с пункта «Удаленное управление». Появится окошко, в котором поясняется, какие операции станут недоступными в результате деактивации функции. Нажмите «Отключить».

После деактивации «Администратора» вы сможете вручную удалять и устанавливать обновления Сервисов Гугл. Выполнив задачу, можно заново включить «Администратора», так как это достаточно полезная функция Android.

Чтобы удалить обновления приложения:

  1. Откройте «Приложения» в настройках. Перейдите на вкладку «Все».
  2. Выберите Сервисы Гугл.
  3. Кнопка «Удалить обновления будет активной». Нажмите на нее и дождитесь завершения операции.

С ошибками системных приложений рано или поздно сталкивается почти каждый пользователь устройств на Андроиде. И одна из самых распространенных и трудноустранимых — ошибка в приложении Сервисы Google Play. Чаще всего она возникает после каких-либо действий пользователя, но иногда — спонтанно и неожиданно, как бы из ниоткуда.

Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.

Что такое Сервисы Google Play

Методы устранения ошибки: от простого к сложному

Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.

Настройка даты и времени

Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.

Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.

Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений

Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:

  • Сервисы Google Play.
  • Магазин Play Маркет.
  • Google Services Framework.

Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.

Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)

Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD , Files To SD Card , Переместить в SDCard или аналоги.

Удаление последних установленных приложений

Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.

Проверка на вирусы и чистка файла hosts

Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:

  • слишком быстрый разряд аккумулятора;
  • необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
  • недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
  • реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
  • самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
  • скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
  • исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
  • внезапное удаление или нарушение работы антивируса.

Наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.

Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.

Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander . Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.

Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.

Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.

Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.

После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.

Удаление и повторное создание аккаунта Google

Подробно описаны в другой статье на сайт, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.

Переустановка Сервисов (root)

Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда , так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).

После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.

После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.

Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.

Сброс на заводские настройки и перепрошивка

Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.

Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.

Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.

Плей маркет является источником новых приложений и игр для пользователей устройств андроид.

Тем не менее, эта база иногда может не работать — привести к сбою на нашем устройстве. Как с этим бороться?

Плей маркет может не работать по разным причинам, к счастью их почти всегда довольно просто исправить.

Есть много способов, которые помогают восстановить нормальную работу. Ниже найдете основные проверенные причины почему плей маркет не запускается и способы исправления.

Причина первая почему не работает на android Play Market – проблема с кэш

В большинстве случаев, проблему решает очистка кэш. Это место, в котором хранятся временные данные, чтобы ускорить открытие гугл плей маркет.

Они могут там наделать ошибки, в результате которых приложение не работает должным образом.

Чтобы удалить кэш, идете к настройкам андроид, а затем перейдите к разделу «Приложения».

Там увидите диспетчере приложений. После нажатия на него откроется вкладка со всеми программами – ищите «Play Market» и нажмите на него.

ПРИМЕЧАНИЕ: я описываю и вставляю картинки от андроид 6, точнее андроид 6.0 на смартфоне самсунг галакси. У вас может быть другая версия и смартфон или планшет, поэтому не исключены некоторые неточности.

Теперь выберите «Память» и в самом низу нажмите «очистить кеш».

Затем вернитесь назад нажмите «Очистить данные», после чего кликните «удалить».

Теперь проверьте работает ли плей маркет, если нет, тогда в том же диспетчере устройств нажмите на него. Увидите «выключить» и «остановить», а в самом верху справа: «опции». Нажимаем на эти опции и кликаем на всплывшую строку «Удалить обновления».

Проверяем работоспособность. Если не работает, точно такие операции проводим с приложением «Сервисы Google Play». Для этого после открытия нажмите на опцию «Память» и кликните на строку: «очистить кеш»

Если теперь работает – отлично, если не работает идем дальше. В окне где вы переходили в память нажмите другую опцию: «Управление данными», после чего кликните «Удалить все данные».

ПРИМЕЧАНИЕ: Если самостоятельно не сможете найти требуемые опции, тогда чтобы очистите полностью весь кэш вашего телефона.

Причина вторая почему не работает на андроид плей маркет – отключен сбой учетной записи гугл

Если выше описанное не помогло попробуйте удалить учетную запись google вашего андроида – это может помочь решить проблемы с магазином плей маркет.


Для этого идем к настройкам андроид и переходим к «Учетные записи». Выберите учетную запись Google, а затем удалите ее с телефона.

Затем возвращаемся в настройки аккаунта и выбираем «Добавить новую учетную запись» – ведите данные и добавьте.

Иногда для устранения проблемы, может потребоваться использовать другую учетную запись. Тогда перейдите к форме регистрации нового аккаунта Google и сделайте новую регистрацию.

Только перед тем, как ее сделать, очистите кэш приложений и данные магазина плей маркет и лишь после очистки, перейдите в раздел «Настройки> Учетные записи» андроида и добавьте новую учетную запись Google.

После входа в систему, попробуйте использовать плей маркет. Если магазин разблокирован (работает), можете оставаться в новой учетной записи или попытаться вернуться к старому аккаунту.

Причина третья почему не работает на андроид плей маркет – неправильная дата и время

Это может показаться незначительным, но правильно установленная дата и время может потребоваться, чтобы войти в систему на серверах Google.

Если у вас установлена неправильная дата или время, то серверы Google, будут иметь проблемы с синхронизацией настроек. В результате, вы не сможете войти в магазин Play Google.

Для установки правильной даты и времени, войдите в «Настройки => Дата и время» и лучше всего выбрать автоматическую настройку.

Если же, до сих пор все было настроено для автоматической настройки, попытайтесь переключить на ручную и введите точное время и дату.

Причина четвертая почему не работает на андроид плей маркет – использование vpn или прокси сервера

Если вы используете VPN или прокси-серверы, это может быть причиной возникших проблем с подключением к плей маркет.

Параметры прокси-сервера можно легко проверить. При подключении через Wi-Fi, перейдите в раздел «Настройки => Wi-Fi», а затем кликните по сети, к которой подключены. Из контекстного меню выберите пункт «Изменить сеть».

Там будут варианты для сетей Wi-Fi. Установите флажок «Показать дополнительные параметры» и убедитесь, что в разделе «Настройки прокси-сервера» положение установлено на «None».

Второй вариант VPN — здесь может быть по-разному. Первый вариант заключается в использовании приложение для подключения к сети VPN.

Если оно у вас есть, попробуйте отключить или полностью удалить. Второй способ подключения к сети VPN является добавлением параметров сети VPN.

Перейдите в раздел «Настройки», затем выберите «Подробнее …» в «сетях Wireless &».

Откройте «VPN» и убедитесь, что список не имеет настроенного VPN соединение. Если у вас есть, удалите его.

Причина пятая почему не работает на андроид плей маркет – заблокирован интернет

В андроид может быть множество приложений, которые используются для управления подключением к интернету.

Они позволяют, например, блокирование доступа к отдельным приложениям. Некоторые устройства (например, Huawei) имеют встроенную функцию, которая позволяет управлять приложениями для подключения к сети («Настройки => Управление передачей данных => сетевое приложение» — убедитесь, что плей маркет имеет доступ к сети интернет с помощью сотовой связи).

Если у вас есть приложение (например, No Root Firewall) убедитесь, что оно не настроено таким образом, что блокирует доступ к интернету в магазине гугл плей маркет. Также можете попробовать полностью удалить его, для тестирования.

Если пытаетесь подключиться к плей маркет, с помощью Wi-Fi, выключите полностью беспроводные сети и активируйте сотовые данные.

Проверьте, соединения с магазином на мобильном интернете. Если же вы в начале пытались подключиться к магазину через мобильный интернет, попробуйте сделать это с точностью до наоборот — отключить сотовую связь и подключитесь только через Wi-Fi.

Посмотрите может вы совершенно случайно отключили приложения или системные службы, без которых плей маркет не может работать (например, менеджер загрузок).


Перейдите в раздел «Настройки> Приложения» или «Настройки> Управление приложениями», а затем перейдите на вкладку приложения с ограниченными физическими возможностями (или прокрутите содержимое в нижнюю часть списка).

Там будет все от телефонных приложениях. Проверьте, есть ли среди них связанные с системными службами. Если что-то отключено — включите его.

Вот и все, правда в случае, когда ничего не помогает есть еще один «экстремальный» вариант — сбросить настройки телефона и восстановить по умолчанию. Обратите внимание, что тогда потеряете все данные, текстовые сообщения или фотографии, хранящиеся во внутренней памяти телефона.

Чтобы восстановить настройки по умолчанию, перейдите в меню «Настройки», а затем выберите «Архивация и сброс». Выберите «Заводские настройки» и подождите, пока телефон сбросится к настройкам по умолчанию.

Если ничего из выше описанного не помогло обратитесь к своему лучшему другу с описанием неполадок – это форма ниже комментарии. Успехов.