Как поменять мобильную связь сохранив номер. Как сменить сотового оператора с сохранением номера. Какой тарифный план можно подобрать

Многие желающие улучшить качество телефонных услуг задумываются о том, как сменить оператора при сохранении номера телефона. В таком случае все знакомые и друзья смогут дозвониться до абонента по старым контактам и не придется дополнительно их оповещать. В зависимости от того, какой оператор используется для связи и какой поставщик услуг необходим в дальнейшем, будут различаться и методы изменения, их стоимость и сроки выполнения. Рассмотрим эту информацию более детально.

Можно ли сменить оператора сотовой связи, не меняя номер

Изменить сотового поставщика услуг на другого, оставив при этом ранее используемый набор идентифицирующих цифр, возможно. Такая процедура хоть и занимает время, но после нее каждый абонент будет иметь желаемые параметры обслуживания и старые свои контакты. Различные сотовые провайдеры процесс смены производят по-разному, но во всех случаях первым шагом будет обращение к будущей компании-поставщику услуг для уточнения деталей.

Обязательным условием для смены оператора является погашение всех долгов перед ним. Для произведения данной процедуры нужно обратиться к старой компании, посмотреть состояние счетов абонента. Далее стоит пойти к новому оператору, заключить с ним договор о предоставлении услуг, после чего будет выдана временная SIM-карта. На следующем шаге старый поставщик передаст информацию о номере второму, а абонент сможет получить ранее используемый контакт, который обслуживается у нового мобильного провайдера.

Каждый человек, который хочет получить хорошие и качественные услуги в мобильной сети, должен понимать, что он в любое время может изменить обслуживающую компанию при минимальных затратах, не затрагивая при этом свою комбинацию цифр для идентификации. Это законодательно подтвердило руководство Российской Федерации для того, чтобы рынок сотового покрытия был прозрачным и конкурентным.

Изменение мобильного оператора с сохранением номера в разных компаниях

Компании выполняют процедуру передачи номера по-разному. Этот процесс сотовые провайдеры производят с большими усилиями, поскольку при таком переходе должен передаваться большой объем информации, а старый поставщик при этом теряет клиента. В таких условиях фирмы вынуждены поддерживать высокое качество предоставляемых услуг, чтобы сократить до минимума количество пользователей, меняющих провайдеров мобильной связи.

Сменить оператора в Теле2

Первым делом нужно обратиться к службе поддержки существующего оператора или найти среди домашних документов договор на обслуживание, где указано лицо, на которое была произведена регистрация номера. Изменить поставщика может только тот человек, на которого был оформлен договор. При смене паспортных данных, их придется сообщить оператору.
Погасите все существующие задолженности перед старым сотовым провайдером. Идеально, если остаток на счету будет нулевым, но допускается и положительный
Обратитесь в любой офис оператора Теле2 и заключите новый договор на обслуживание. Здесь же клиенту будет выдана новая SIM-карта для временного пользования, пока будет выполняться процесс переноса данных.
За сутки до того, как мобильный провайдер на старой карте будет изменен, пользователю придет уведомление. Поэтому в этот период стоит переставлять SIM для получения полного объема услуг.

На МТС

Для перехода на МТС с услугой MNP необходимо пойти в любой офис компании с удостоверяющими документами (оригиналом паспорта) и данными о старом номере (который оформлен на это же лицо).
Определитесь с тарифом, на котором будете обслуживаться в нового провайдера, оплатите услуги переноса.
Получите временную SIM-ку для того, чтобы в период переноса информации иметь возможность совершать и принимать звонки. На такую карту будут приходить сообщения от МТС о статусе выполнения заявки, о процессе перехода к новому поставщику.
На временную SIM-карту поступит информация с указанием точного времени и даты, когда нужно переставить карточки. После этого, все отношения со старым провайдером мобильной связи будут разорваны и абонент начинает обслуживание у компании МТС.

В Мегафоне

Компания Мегафон для удобства своих абонентов создала онлайн-форму на своем сайте (moscow.megafon.ru/mnp/). После введения данных в нее, провайдер сотовой связи получает информацию о будущем клиенте, вдобавок бесплатно доставляет необходимые SIM-карты и договора.
При заключении официальных документов у клиента должен при себе быть паспорт или доверенность на возможность управления чужими данными.
В тот момент, когда специалисты Мегафона доставляют договора, они на месте консультируют о возможных тарифах, подбирают максимально хорошие варианты под требования клиента. Здесь же принимается оплата за перенос номера от одной компании к другой.

На Билайне

Компания Билайн предоставляет несколько вариантов по переносу номера. В первом случае нужно записаться на прием в офисе и прийти туда со всеми документами для оформления договора.
Во втором варианте все материалы будут привезены курьерами Билайн на дом к клиенту. Там же будут составлены договора на обслуживание и подобраны лучшие тарифы.
Переносить номер разрешено только федеральный, не городской. При этом возможны ограничения в виде недоступности звонков или СМС.

Стоимость и сроки перехода

Сроки перехода от одного оператора к другому при сохранении номера могут быть разными, все зависит от желаний и состояния информации о клиенте, который переводится. Период ожидания может длиться от нескольких часов до 6 месяцев, но в большинстве случаев в течении 1-2 дня данный перенос осуществляется. Стоимость перехода стандартная у всех провайдеров мобильной связи (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2), она составляет 100 руб за одну операцию.

Другие дополнительные оплаты могут накладываться отдельными фирмами за обслуживание в особых тарифных планах, установку новых функций или расширенные возможности общения. Во время консультации со специалистами Билайн, МТС, Мегафон или Теле2 стоит уточнить все интересующие моменты и поинтересоваться, за что будет начисляться оплата. Здесь же нужно уточнить время перехода, которое понадобится, ведь эти данные будут самыми достоверными, поскольку учитывают специфику клиента.

Смена номера телефона часто бывает очень болезненной процедурой для бизнеса. Сменив номер, можно в лучшем случае создать неудобства для клиентов, а в худшем – потерять их навсегда. Однако необходимость таких изменений возникает довольно часто. Это может произойти по самым разным причинам – переезд в другое здание, недовольство качеством связи или ценовой политикой оператора связи и т.д.

Поэтому многих интересует, можно ли и как перенести городской номер к другому оператору. Простой ответ на этот вопрос такой – можно, но не всегда. В случае с IP-телефонией обычно это делается одним из двух способов.

Вариант 1: переадресация вызова

Первый метод довольно простой. Старый оператор настраивает переадресацию с вашего текущего номера на новый номер, который Вы подключили у другого оператора. Фактически, у Вас подключены 2 номера – на оба можно принимать входящие звонки.

Плюс такого метода в том, что Вы можете плавно приучить своих клиентов к новому номеру, использовать его в рекламных кампаниях, каталогах и т.д. Постепенно необходимость в старом номере отпадет и его можно будет отключить.

Настройка такой схемы не потребует особых усилий, можно начать работать с новым номером быстро и без каких-либо препятствий.

Самый главный минус этого способа – Вы будете обслуживаться у двух операторов, входящие звонки через переадресацию будут тарифицироваться, как если бы вы совершали звонок со старого номера на новый. Другими словами, входящие звонки на старый номер станут для Вас платными до тех пор, пока Вы полностью не откажетесь от старого номера.

Смена оператора с сохранением номера

Вариант 2: передача регистрационных данных

В этом случае старый оператор передает новому регистрационные данные от Вашего номера телефона. Новый оператор сможет настроить работу с номером напрямую, то есть у Вас не появится второй номер телефона и не потребуется использовать переадресацию.

Этот вариант выгоден для абонента с финансовой точки зрения – входящие звонки будут бесплатными. Кроме того, Вам больше не придется взаимодействовать со старым оператором.

Минус способа в том, что он требует взаимодействия операторов, что не всегда возможно.

Как избежать переноса номера

Если Вы читаете эту статью еще до того, как подключили номер, то Вам полезно будет знать как выбрать оператора связи, чтобы его не нужно было впоследствии менять.

Между аналоговой телефонией и IP-телефонией стоит всегда выбирать последнюю. Это сразу избавит вас от необходимости менять номер при переезде, потому что интернет-телефония не привязана к месту.

Внимательно изучите, какие возможности предлагает вам оператор связи, даже если сейчас Вы не планируете ими пользоваться. Подумайте, могут ли они пригодиться вашему бизнесу в будущем?

Если количество сотрудников в Вашей компании сильно увеличится, выгодно ли вам будет пользоваться этим оператором связи?

Есть ли у оператора тестовый период? Воспользуйтесь им и протестируйте качество связи.

Услуга перехода на обслуживание мобильной связи к другому оператору без смены цифр номера, предоставляется во всех компаниях. Воспользоваться её могут физические лица, зарегистрировавшие сим-карту на свои данные. Чтобы осуществить операцию необходимо обратиться специалистам того оператора, который будет подписан договор. Остальные процедуры компания берёт на себя. Тем, кто не знает, как перейти на Мегафон с сохранением номера из МТС поможет инструкция, описанная ниже.

MNP (Mobile Number Portability) – это перенос телефонного номера с одного мобильного оператора на другой. Услуга предоставляется бесплатно. При этом, абонент имеет возможность самостоятельно указать дату, на которую будет назначен переход. По правилам компании Megafon период смены может составлять не меньше 11 дней и не больше 6 месяцев.

Из других особенностей перехода с MTS в Megafon стоит отметить:

Договор на обслуживание в МТС должен быть заключен с тем абонентом, который осуществляет перенос. Если сим-карта была куплена другим человеком, чтобы операция прошла успешно, потребуется предъявить доверенность, заверенную у нотариуса.
У клиента не должны быть поменяны данные в паспорте. Если это произошло, нужно обратиться в офис МТС, чтобы перезаключить договор.
Если мобильный заблокирован, по причине задолженности на балансе, или его долгого неиспользования осуществить переход невозможно. Поэтому абоненту нужно сначала разблокировать симку.
Перенос с МТС на Megafon возможен только в пределах одного региона.
Если раньше уже был переход от одного оператора к другому, то после этой операции должно пройти не меньше трёх месяцев.
Не изменяя цифры перейти в Мегафон можно только с федеральным номером.
Денежные средства с баланса МТС не переносятся. Если у абонента на счету находится крупная сумма, он может заказать вывод средств, через официальный сайт оператора, или в отделах продаж МТС.

Чтобы заказать перенос, необходимо заполнить специальную заявку. Сделать это можно, как онлайн, так и посетив отделение Мегафон.

Процесс перехода

Весь процесс перехода с одного оператора на другой без изменения цифр происходит в три этапа:

Оформление специальной заявки в компании Megafon.
Выбор тарифного плана и дополнительных опций.
Получение новой сим-карты и подписание договора.

Симку абонент забирает самостоятельно, или указывает в заявке адрес, по которому она будет доставлена курьером.

Важно! Доставка курьерской службой возможно только в Москве и области. При этом, может взиматься дополнительная плата.

Как перейти с МТС на Мегафон с сохранением номера

Инструкция для тех, кто желает перейти на Мегафон с сохранением номера, полученного в МТС:

1 шаг. Заполнение заявки.

Чтобы заполнить заявление следует перейти на официальный сайт Megafon по ссылке http://megafon.ru/mnp/ и внести личные данные в специальную форму.

2 шаг. Связь с оператором контактного центра.

После нажатия кнопки «начать перенос» с абонентом свяжется специалист компании Мегафон. С его помощью будет выбран новый тарифный план, подключены дополнительные функции, а также выбран способ получения новой SIM – карты. Если клиент будет самостоятельно забирать карточку, то сотрудник Мегафон подскажет адрес офиса, и время получения.

3 шаг. Подписание договора.

Договор подписывается в отделе продаж в выбранный клиентом день. При этом, абонент должен иметь при себе паспорт, для подтверждения личности. Новую симку активирует специалист офиса, но работать она начнёт в тот день, который был выбран ранее.

Если по какой-либо причине, абоненту было отказано в переносе с МТС на Мегафон, ему необходимо позвонить по телефону 8 800 550 58 58, специалист поможет разобраться в ситуации, и подскажет, как устранить проблему.

Возможные причины для отказа:

на балансе телефона имеется задолженность;
указанные паспортные данные в договоре были в последствии изменены;
номер заблокирован по причине утери или долгого неиспользования;
не прошло двух месяцев с момента последней смены.

По вопросам, связанным с услугой MNP, в Megafon также работает служба поддержки через популярные мессенджеры Viber и WhatsApp. Телефон для связи +7 932-600-55-53.

Мобильный телефон со множеством приложений и доступом к Интернету давно перестал быть чем-то необычным. В ежедневной «битве за клиента» сотовые операторы изобретают всё новые «супервыгодные» тарифы и предложения. До недавнего времени удержать от перехода от одной сотовой компании к другой наших соотечественников в большинстве случаев могли предстоящие неизбежные хлопоты, связанные со сменой номера телефона.

С января 2013 года у россиян появилась возможность сохранять номер телефона при смене сотового оператора. Постановление правительства РФ, восторженно названное прессой Законом «Об отмене мобильного рабства», обязало российских операторов сотовой связи предоставить клиентам услугу MNP – Mobile Number Portability, которая дает возможность при смене компании подать заявление о сохранении действующего номера телефона.

Как проходит смена оператора с сохранением номера? Какие документы необходимо для этого предоставить? Могут ли возникнуть сложности при смене одного сотового оператора на другого?

Общие правила перехода

Независимо от того, с сим-карты какой компании осуществляется смена оператора с сохранением номера, существуют общие принципы перехода:

Эта услуга всегда платная. Стоимость перехода обойдется абоненту в 100 рублей. Сразу следует уточнить о дополнительных расходах. Нужно выяснить, например, сколько будет стоить сим-карта и пакет подключаемых услуг.
Пользоваться услугой MNP слишком часто не получится. Закон «подстраховывает» операторов сотовой связи, позволяя переходить с сохранением телефонного номера не раньше, чем через два месяца с момента начала обслуживания новой сотовой компанией.
Осуществить перевод в другую компанию сотовой связи с сохранением номера может только владелец, то есть лицо, но имя которого оформлена сим-карта с данным телефонным номером. Он лично должен подать заявление, предъявив свой паспорт. В исключительных случаях переход может осуществляться доверенным лицом, имеющим соответствующую нотариальную доверенность от владельца номера.

Переход в другую компанию без изменения номера ограничен одним регионом. Это означает, что смена оператора с сохранением номера в Москве будет возможна только в столице или области. Поменять московский номер в любом другом регионе не получится.
Номер телефона остается прежним, но сим-карту оператор выдает свою после заключения договора об обслуживании с абонентом. Услуги и сервисы, подключенные на номер мобильного телефона, после перехода в другую компанию в большинстве случаев придется подключать заново.
Заблокированные номера телефона не подлежат услуге MNP.

Обязан ли абонент предупредить оператора о смене номера?

Логично предположить, что «Закон об MNP» в первую очередь на стороне потребителей услуг сотовой связи, то есть абонентов. Но защищены ли данным постановлением права оператора сотовой связи, теряющего абонента? Например, если производится смена оператора с сохранением номера с МТС на Мегафон, обязан ли абонент заблаговременно уведомить компанию МТС об этом?

Для того чтобы сменить оператора, владелец номера должен оставить заявку только в той компании, куда будет осуществляться переход. Предупреждать заранее компанию, откуда абонент собирается перейти, он не обязан.

Сроки перевода

Законодатели установили конкретные сроки, в которые сотовой компанией должна быть проведена смена оператора с сохранением номера. Для любого юридического лица, оставившего заявку на данную услугу, все номера, указанные в заявлении, возобновляются на протяжении 29 дней. Для физического лица этот срок ещё короче –всего 8 дней. За это время операторами должна быть проведена необходимая сверка персональных данных абонента.

Каким образом абонент пользуется сотовой связью, пока смена оператора с сохранением номера не произведена? В этот период, имея на руках обе сим-карты – новую и старую, абонент продолжает пользоваться услугами «донора» до момента получения СМС с указанием времени и даты перехода.

Абоненты, уже прошедшие процедуру перевода с сохранением номера, нередко предупреждают, что очень важно за время перевода не допускать «нулевого» или отрицательного баланса на сим-карте оператора-«донора». Отсутствие денег на счету сотового телефона вполне может послужить компании-оператору поводом отказать в переводе.

Переход на «Билайн»

Что необходимо сделать абоненту, чтобы, сохранив существующий номер сотового телефона другой компании-оператора, стать абонентом «Билайн»? Для примера, рассмотрим, как пошагово производится смена оператора с сохранением номера с «Мегафона» на «Билайн».

Абоненту, желающему сменить сим-карту, которую обслуживает «Мегафон», на сим-карту «Билайн» без изменения прежнего номера телефона, потребуется обратиться в любой офис нового оператора, имея при себе документ, удостоверяющий личность. Сотрудник поможет будущему клиенту заполнить заявление на смену оператора с сохранением существующего номера. Помимо личного обращения в салон связи или офис, у абонентов теперь имеется возможность оставить соответствующую заявку онлайн в специальном разделе на сайте компании-оператора.

Следующий шаг – это заключение договора с «Билайн» и получение сим-карты данной компании. Абоненту для новой «симки» нужно будет выбрать любой тариф нового оператора. Если заявка оформлялась онлайн, можно заказать курьерскую доставку сим-карты и договора бесплатно.

Далее нужно оплатить 100 рублей за NMP и дополнительно за новую сим-карту, согласно выбранному тарифу. Оформленная заявка на услугу NMP будет рассмотрена компанией в течение 8 дней. Весь этот период абонент может пользоваться сим-картой «Мегафон», не допуская при этом нулевого или отрицательного баланса. Сим-картой «Билайн» также можно пользоваться сразу после выдачи на руки – она будет подключена на временный номер.

О текущем статусе оставленной заявки и обо всех операциях абонент будет уведомляться путем СМС-сообщений. За сутки до перевода номера абоненту должно поступить сообщение с информацией о времени, когда необходимо переставить сим-карту «Билайн» в свой телефон.

Переход на «Мегафон»

Для тех абонентов, кто решил воспользоваться услугами другого крупного оператора - «Мегафон», также предусмотрено два способа заполнить заявку: в салоне связи или на официальном сайте компании. Как же выглядит, например, смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на «Мегафон»?

Чтобы сообщить компании «Мегафон» о своем решении сменить оператора, не изменяя номер «Теле2», клиенту необходимо либо обратиться с паспортом (документом, удостоверяющем личность владельца номера) в салон связи или фирменный офис или заполнить заявку в специальном разделе на сайте «Мегафон». Здесь же, на официальном сайте компании, имеется возможность получить бесплатную доставку договора и новой сим-карты с выездом на адрес абонента специалиста компании для заключения договора и консультации по предлагаемым тарифам.

Далее, происходит заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты «Мегафон».
Осуществляется оплата услуги NMP (100 рублей) и пакета новой сим-карты в соответствии с тем тарифом, который выбрал абонент.
По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператор нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на «Мегафон».

Переход на МТС

Процесс перехода в компанию сотовой связи МТС с сохранением телефонного номера практически аналогичен. Но стоит обратить внимание, что у этой компании нет услуги заполнения заявки онлайн. Смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на МТС включает в себя следующие действия:

Обращение абонента в салон или офис МТС с паспортом или иным документом удостоверения личности. Для смены оператора потребуется заполнить соответствующую заявку.
Заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты МТС.
Оплата услуги NMP и пакета сим-карты в соответствии с тарифом.
По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператора нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на МТС.

Переход на «Теле2»

Отдельно стоит упомянуть и о переходе с сохранением номера к «Теле2» – оператору, не входящему в российскую тройку лидеров, но уже завоевавшему определенную известность в нашей стране относительно демократичной ценовой политикой.

Чтобы перейти в обслуживание этого оператора со своим телефонным номером, абоненту придется лично написать заявление в офисе (салоне связи) «Теле2». Далее процедура мало чем отличается от уже приведенных примеров: абоненту, на которого зарегистрирована сим-карта, нужно прийти с паспортом в салон связи и написать заявление, подписать договор с компанией. В тот же день ему на руки выдадут сим-карту компании «Теле2».

После этого в течение 8 дней абоненту должна прийти СМС с указанием, когда произойдет перевод телефонного номера, и нужно будет переставить сим-карту в своем телефоне. В этот период абонент обязан ликвидировать задолженности перед компанией-«донором», если такие имеются.

После включения сим-карты «Теле2», номер абонента какое-то время может быть недоступен, но не более получаса – об этом, как правило, предупреждают заранее при заключении договора.

Ответственность операторов

Изменения в ФЗ «О связи», а именно в статье 46 данного закона предусматривают ответственность компании сотовой связи за нарушение сроков перевода телефонного номера. Таким образом, если в течение положенных 8 дней перевод телефонного номера абонента всё ещё не завершен, оператор, нарушивший сроки перевода номера в другую компанию, обязан бесплатно обеспечить клиенту возможность пользоваться сотовой связью до того момента, когда фактически будет произведена смена оператора с сохранением номера.

НА-СВЯЗИ.ru > Смена сотового оператора без смены номера

Инструкция: как перейти от одного сотового оператора к другому c сохранением абонентского номера

(информация актуальна на декабрь 2013 года)

С 1 декабря в России стал возможен переход от одного мобильного оператору к другому с сохранением прежнего номера телефона. Эта услуга называется MNP (Mobile number portability). Сменить оператора без замены номера можно только в рамках одного региона. Стоимость перехода — 100 рублей. Перенести можно только номер в федеральной нумерации (городскую нумерацию перевести невозможно). Кроме того, оба оператора (оператор-донор и оператор-реципиент) должны иметь технические возможности для переноса (на начало декабря в списке "готовых" были: Билайн, МегаФон, МТС, Ростелеком, Теле 2, СМАРТС). Повторная смена оператора возможна только через 70 дней после предыдущей операции.

Итак, для переноса номера вы должны проделать всего две операции: написать заявление и вставить новую SIM-карту после получения подтверждения от своего нового оператора. На самом деле процесс несколько сложнее.

1. Сначала нужно выбрать оператора, к которому вы хотите перейти, прийти в один из его офисов с паспортом и написать заявление о переносе номера. Номер, разумеется, должен быть зарегистрирован на вас и в том регионе, где вы планируете совершить переход.
Как поменять оператора связи и сохранить номер

Если номер оформлен не на вас, нужна нотариально заверенная доверенность.
2. После подписания договора и выбора тарифного плана (по некоторым данным, существуют ограничения в выборе) вы получаете SIM-карту с временным номером от оператора-реципиента (т.е. того, к кому вы уходите от прежнего). Этой SIM-картой пока лучше не пользоваться. Она рабочая, но в период перехода (который может занять длительное время) вы будете оплачивать расходы по обеим SIM-картам.
3. Оператор-реципиент отправит заявку в единый центр (его обслуживает ЦНИИ связи), где оператор-донор сравнит Ф.И.О. абонента со своими данными и выяснит сумму задолженности (если она есть).
4. На второй-третий день абонент может получить SMS о задолженности перед прежним оператором. Ее необходимо погасить до конца четвертого дня с момента подписания договора.
5. После того, как два оператора уладят все формальности, на старый номер вам придет SMS-напоминание о дате переноса.
6. В час "икс" вы можете выбросить старую SIM-карту и вставить новую (она должна автоматически активироваться). После в течение получаса могут не работать исходящие звонки и SMS, в течение нескольких часов — входящие звонки и SMS.
7. Если на вашем старом счете остались деньги, нужно прийти в офис оператора-донора и написать заявление на возврат денег.
8. Согласно закону, процесс перевода должен занять не более 8 дней. Но, учитывая неготовность всех мобильных операторов России, недоработки нормативной базы и реализации отдельных технических моментов, сотовый оператор имеет право перевести вас не позже 15 апреля 2014 года.
9. Таким образом, реальный срок перевода может занять от 8 дней до трех-четырех месяцев.
10. Мы настоятельно не рекомендуем вам переходить к другому оператору в ближайшее время. Дело в том, что после перехода у вас может не работать роуминг (национальный и международный), а также отсутствовать связь с абонентами проводной (фиктивной) телефонии.

Интернет-портал "НА-СВЯЗИ.ru". Последнее обновление: 06.12.2013

У абонентов мобильного оператора МТС из-за обилия очень заманчивых предложений своего оператора нередко возникает вопрос, как перейти на другой тариф МТС.

Как сменить оператора с сохранением номера, не выходя из дома?

Во многих тарифах присутствует возможность сэкономить деньги на сообщениях и при разговорах. Выбрать наиболее подходящее для вас предложение вы сможете, изучив все предоставляемые услуги. На официальном сайте компании присутствует информация про тарифные планы. Тут наводятся самые новые, актуальные сведения.

Нередко вопрос смены тарифа возникает при необходимости совершения поездки в другую страну, когда для связи с друзьями и родственниками нужен тарифный план, имеющий приемлемую стоимость тарификации разговоров.

Перейти на другой тариф МТС можно в личном кабинете

Войдите в свой личный кабинет МТС, где вы сможете поменять тариф. Это делается путем захода во вкладку “Мой номер” и нажатия “Тарифные планы ”. Здесь можно найти и выбрать подходящий тариф.

Изменить тарифный план МТС используя команду на телефоне

Для перехода на новый тариф нужно ввести комбинацию клавиш *111*2*5# " и нажать клавишу вызова. После этого на телефон приходит сообщение, где наводится информация о доступных тарифах, на которые можно перейти. Остановив выбор на наиболее подходящем тарифе, подтвердите переход нажатием кнопки “ОК”. После этого этот тарифный план активируется у вас на телефоне. Отправив сообщение с указанием необходимого для вас тарифа на номер 111, вы можете изменить текущий тариф на новый тарифный план.

Смена тарифа МТС в салонах сотовой связи

Для подключения другого тарифного плана МТС и отключения текущего вы можете обратится в салон связи к квалифицированному специалисту. Необходимо при этом наличие у вас документов, удостоверяющих личность. Узнать расположение ближайшего офиса и изучить информацию о всех актуальных тарифах можно на сайте mts.ru.

Поменять тариф МТС при помощи Колл-центра

Связавшись с оператором по телефону горячей линии также можно перейти на другой тариф МТС. Это не всегда получается осуществить с первой попытки, так как оператор может консультировать другого абонента. Нужно запастись терпением и повторить попытку. Для смены тарифа наберите номер 0890 и нажмите кнопку вызова. Так при помощи системы голосовых подсказок можно будет самому поменять тарифный план.

Существует определенный регламент для перевода юридических лиц со своими номерами к другому оператору

Если юридическое лицо определилось с выбором нового оператора, то ему нужно будет подготовить ряд документов изаявлений для осуществления переноса номеров.

Клиенту нужно подготовить список номеров планируемых к переносу. Все эти номера должны принадлежать компании, и все реквизиты из учетной карточки компании на момент обращения к новому оператору должны совпадать с данными в базе действующего оператора. При переходе на всех номера должна отсутствовать задолженность перед текущим оператором (в т.ч. использовании кредитной системы оплаты или персональных, личных, технологических лицевых счетов). Задолженность должна отсутствовать с учетом того, что проверка в рамках портации номеров оператором будет выполнена на второй день после подачи заявления новому оператору.

Как перейти к другому оператору с сохранением номера: подробная инструкция

Т.е. на момент проверки в офисе оператора баланс всех лицевых счетов должен быть положительным. Все номера в списке на портацию (перенос) на момент обращения к оператору должны быть действующими и не находиться в блокировке по любой причине.

Перенос абонентских номеров к оператору Мегафон производится по письменному заявлению Клиента (юридического лица) при наличии печатии полного пакета документов , необходимых для заключения нового договора.

Срок переноса номеров:

— Если у Клиента (юридического лица) оформлено не более 50 номеров, то в любой с 8-го по 180-й день (по выбору клиента). Отсчет срока портации начинается со дня, следующего за днем подачи заявления.

— Если более 50 номеров — в любой с 29 по 180 день (по выбору клиента)

При смене оператора с сохранением номера из сети одного оператора в сеть другого, переносится только абонентский номер (никакие услуги и денежные средства не переносятся). Взаиморасчёты по остатку денежных средств на счете прежнего оператора Клиент может произвести только с прежним Оператором.

Перенос всех номеров в МегаФон от другого оператора в рамках одной заявки осуществляется на один новый лицевой счет, не зависимо от количества номеров. Потом клиент может обратиться к нам для разделения лицевых счетов, наши менеджеры помогут вам оформить заявление для совершения этой процедуры если Вам это потребуется.

Краткая последовательность действий для юридического лица:

Определиться с выбором нового оператора
При визите в офис нового оператор иметь при себе:

После оформления заявки юридическому лицу будет выставлен счет на портацию номеров (из расчета за каждый номер 100 рублей). Счет должен быть оплачен в течение 3-х дней.

Мы можем предложить не только публичные действующие тарифные планы для юридических лиц , но и отдельные персональные предложения для каждого Клиента в зависимости от количества переносимых номеров и поставленных задач.Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по всем вопросам и помогут совершить перенос ваших номеров к оператору МегаФон.