Телевизор 

Компьютер не видит андроид как съемный диск. Компьютер не подключает телефон на Android через USB-соединение: причины и решение проблемы

Некоторыми файлами и приложениями на смартфоне или планшете на базе Android гораздо проще управлять через персональный компьютер. Например, программы слишком большого размера могут занять очень много времени при скачивании их непосредственно на телефон или копировании либо перенесении напрямую на устройстве. Функции более продвинутого плана, такие как прошивка девайса, тоже реализуемы именно через подключение к компьютеру. В конце концов, имея под рукой USB-кабель и ПК, можно подзарядить телефон - на работе, например. Однако при подключении устройства на базе Андроид к компьютеру иногда возникают проблемы: ПК не видит гаджет, не заряжает или не отображает какие-то конкретные файлы. Как справиться с такими неполадками?

Почему компьютер не опознаёт устройство на Андроиде

При подключении гаджета на Android через USB что-то может пойти не так, и в итоге получим телефон и кабель, которые совершенно бесполезны в соединении с компьютером. Другими словами, приобретаем проблему с управлением устройством через ПК или же вообще отсутствие опознавания гаджета. В большинстве случаев такая ситуация вполне исправима, причём путём применения лишь собственных сил. Потому для того чтобы решить подобную задачу, надо для начала разобраться, в чём именно проблема, и действовать через её исправление.

Так почему компьютер или ноутбук не видят планшет на Android через USB? Вариаций для проблемы соединения существует несколько. Несостыковка может выражаться в полном игнорировании устройства компьютером, в проблеме с отображением внутренней или внешней памяти телефона или же только зарядки, но не использования телефона как USB-накопителя. Гораздо проще рассматривать возможные виды неполадок отдельно друг от друга.

Телефон при подключении через USB заряжается, но ПК не видит его

Проблема может быть, например, в USB-кабеле - решить или проверить это возможно через замену шнура. Ещё один вариант локализации неисправности - сломанный USB-порт, эта ошибка уходит с помощью подключения к другому порту. Можно также попробовать подсоединить телефон к иному компьютеру, если есть такая возможность. Если же неполадка не исчезла - решить её самостоятельно, увы, не получится. Есл и несколько компьютеров не опознают устройство как USB-накопитель и лишь заряжают его, лучше обратиться к мастеру, так как неисправность при таких признаках устраняется ремонтом.

Начать стоит с другого: проверить настройки подключения телефона к компьютеру. При выборе опций «только зарядка» или «USB-модем» видеть файлы на телефоне будет невозможно - для этого надо подключить телефон как накопитель, как камеру (если нужны фотографии) или в режим передачи медиаданных. Ещё один момент, важный для устройств с установленным графическим ключом: чтобы открыть доступ к файлам, надо разблокировать телефон, подсоединённый к компьютеру.

Неисправность может быть связана с драйверами. Два возможных выхода:

  • через «Диспетчер устройств» обновить драйвер для устройства: либо автоматически найти обновление в интернете, либо запустить его поиск на компьютере;
  • удалить имеющийся драйвер, скачать новый и установить.

Для владельцев компьютеров на Windows XP: в отличие от седьмой, восьмой и десятой версии операционной системы, ХР может требоваться дополнительный протокол для работы с Android-устройствами. Протокол для передачи медиаданных (Media Transfer Protocol, или МТР) сможет исправить ситуацию. Найти ссылку на его скачивание можно в интернете в свободном доступе.

Гаджет не распознаётся и не идёт зарядка

Первое, что стоит проверить, - кабель и разъём для него. Что-то может быть не в порядке или с первым (залом, разрыв, отхождение контактов), или со вторым (наличие грязи или пыли на соединениях, опять же отходящие контакты). Первое «лечится» заменой кабеля, второе - аккуратной чисткой разъёма кисточкой (опционально зубочисткой с намотанным кусочком ваты), если же разъём плохо закреплён - ремонтом в сервисе. Можно некоторое время заряжать аккумулятор через специальный адаптер отдельно от телефона, но отремонтировать всё-таки будет удобнее.

Владельцам Android-устройств повезло: повреждённый кабель USB можно легко заменить на новый. А вот владельцам iPhone такое приобретение станет в копеечку

Помимо механических предпосылок, неисправность может быть спровоцирована неполадками программного обеспечения. Чтобы избежать подобного, стоит регулярно пользоваться программой для очистки устройства от лишних процессов и остаточных файлов: в более свежих версиях Android она есть изначально, для старых существует множество бесплатных приложений. Если же проблема уже появилась, можно попробовать два варианта действий:

  • произвести перепрошивку устройства,
  • сделать hard reset - полный сброс всех пользовательских настроек до заводских.

Прошивку нужно выполнять осознанно, в случае неправильного алгоритма можно запросто сделать из смартфона «кирпич».

Комп видит флешку, но ко внутренней памяти не подключается

Самым распространённым вариантом, из-за которого происходит такой сбой, может быть выбор неправильного пункта при подключении собственно устройства к компьютеру. По умолчанию Android-устройства обычно подсоединяются в режиме зарядки, иногда как usb-хранилище, которое даёт доступ только к флешке. Чтобы получить доступ к памяти самого устройства, достаточно переключиться в режим соединения для передачи медиаданных: возможно, понадобится отключить телефон и подключить ещё раз.

Если ранее вы производили подобные действия, следует переподключить устройство и выбрать правильный пункт

Если не помогло, можно попробовать радикальный метод и произвести hard reset всей системы, который заключается в полной очистке устройства от пользовательских настроек и сброса обратно до заводских. Это можно сделать через настройки, блок «Личные данные», пункт «Резервное копирование и сброс».

Если не сработает и полное сбрасывание, лучше обратиться к мастеру, поскольку неисправность может быть связана с программным обеспечением или прошивкой.

Не находятся файлы на планшете или телефоне (фото, видео и прочие)

Начать стоит с описанных в предыдущих пунктах мер: проверить исправность кабеля, входа и особое внимание уделить режиму подключения телефона к компьютеру. Для свободного управления файлами необходим режим передачи медиаданных, он же МТР, для фотографий может подойти вариант подключения телефона как камеры. Использование смартфона как USB-накопителя или подключение только для зарядки - самые распространённые случаи, которые приводят к проблеме опознавания и затруднениям при работе с файлами через ПК.

Что делать, чтобы всё подключалось правильно

Ключ к успешному тандему компьютера и телефона или планшета кроется во внимательности владельца. Следить за тем, чтобы кабель и входы для него были исправными и особенно подключать телефон через нужный режим в соответствии с задачей - звучит несложно, правда ведь? На худой конец можно использовать классические подходы «отключить и включить заново», максимум попробовать сброс данных телефона. В более же серьёзных случаях лучше доверить решение профессионалу.

Как решить проблему с подключением планшета или смартфона к компьютеру: видео

Если разобраться в возможных причинах неполадок подобного соединения, становится ясно, что большинство из них не настолько сложны и нерешаемы, как могло показаться на первый взгляд. Тем не менее самостоятельной работой лучше не увлекаться. Если проблема выходит из ряда вашей компетенции, обратитесь к мастеру, дабы не усложнить всё своими же руками.

Современные смартфоны уже давно не требуют подключения к ПК. Это в первой половине 2000-ых установить что-то новенькое на коммуникатор или смартфон можно было только при помощи ПК. А ещё компьютер в те времена требовался для серьезных настроек мобильного устройства. Теперь же подключить Андроид к компьютеру можно без особого труда, но это действие стало требоваться крайне редко. И всё же мы расскажем вам о том, как подключить телефон к ПК.

Существует один проводной и масса беспроводных методов подключения. Первый является самым легким, но с ним бывает масса проблем. Иногда компьютер не видит устройство, что вызывает у пользователя натуральную истерику. В этом материале мы постараемся помочь именно в таком случае.

Если вы подключили свой смартфон к компьютеру при помощи провода, но настольная операционная система никак на это не реагирует, то нужно совершить несколько нехитрых действий:

  • Замените USB-кабель. Дело в том, что некоторые провода служат лишь для передачи энергии - работать с информационным потоком они попросту не способны. Особенно это касается кабелей, приобретаемых в китайских интернет-магазинах.
  • Попробуйте вставить провод в другой USB-порт. Отмечено, что высокоскоростные разъемы USB 3.0 порой не распознают некоторые подключаемые к ним устройства. Поэтому попробуйте подключить аппарат к старенькому порту USB 2.0.
  • Попробуйте подключить гаджет к другому компьютеру. Желательно, чтобы он работал при помощи другой версии операционной системы. Если и там наблюдается такая проблема, то у вас что-то случилось с разъемом microUSB или какими-то другими компонентами. К сожалению, помочь в таком деле мы ничем не можем - вам потребуется ремонт смартфона.

Прочие проблемы проводного подключения

Не все об этом подозревают, но неразблокированный аппарат синхронизировать с ПК нельзя. Если вы решили подключить Андроид к компьютеру через USB, то сначала введите код, нарисуйте графический ключ или предоставьте отпечаток вашего пальца. Конечно же, это не касается тех устройств, которые не имеют защищенную блокировку.

Определенные проблемы вызывает и подключение по USB к компьютеру с операционной системой Windows XP. Во времена её популярности никаких сенсорных смартфонов не существовало, в связи с чем по умолчанию в неё не встроены соответствующие драйвера. Исправить ситуацию можно путем скачивания протокола Media Transfer Protocol (MTP)

На любом другом компьютере тоже может потребоваться установка драйвера. Обычно он устанавливается автоматически в тот момент, когда вы осуществляете подключение по USB в первый раз. Но случаются и исключения, когда системе что-то мешает. Если и у вас такой случай, то пройдите в «Диспетчер устройств ». В списке вы увидите свой девайс, пока безымянный, отмеченный желтым восклицательным знаком. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выбрав в контекстном меню пункт «Обновить ». Далее следуйте советам во всплывающем меню. Так вы можете произвести автоматический поиск драйвера в соответствующей базе Microsoft или установить драйвер, хранящийся на ПК (тогда первоначально нужно скачать его с официального сайта производителя).

Затруднять подключение к компьютеру может и активированный режим «USB-модем ». Отключается по пути «Настройки » - «Беспроводные сети » - «Ещё » - «Режим модема ».

Следует заметить, что смартфоны обладают несколькими режимами проводного подключения к ПК. Не исключено, что вы случайно выбрали тот, который не поддерживается компьютером. Изменить режим можно путем нажатия на соответствующее уведомление (оно всегда отображается в момент, когда аппарат подключен к ПК). Вам нужно включить режим MTP (Медиа-устройство).

Наконец, помочь в некоторых случаях может включение отладки по USB. Для этого совершите следующие действия:

Шаг 1. Откройте раздел «Настройки » и найдите в нём пункт «Для разработчиков ».

Шаг 2. В этом подразделе активируйте флажок пункта «Отладка по USB ».

Подключение к компьютеру через Wi-Fi

Подключить Android к ПК без использования кабеля можно несколькими способами. Проще всего для этих целей использовать технологию Wi-Fi. Само собой, в вашей квартире должен иметься роутер, ведь подключение будет осуществляться именно с его помощью.

Теоретически синхронизироваться можно встроенными средствами, но этот путь слишком долог и сложен. Поэтому мы рекомендуем вам использовать Airdroid или какое-то другое подобное приложение. Давайте на его примере разберемся с тем, как подключиться к ПК по воздуху:

1. Установите и запустите Airdroid.

2. При первом запуске вы можете зарегистрировать аккаунт или же нажать малозаметную кнопку «Войти позже ».

3. Далее программа предложит передавать все поступающие уведомления на компьютер. Нажмите кнопку «Принять ». В некоторых случаях дополнительно вас перенесут в соответствующий раздел настроек, где около службы зеркалирования уведомлений Airdroid необходимо поставить галочку.

4. Далее вы сможете передавать на компьютер файлы, записывать экран, делать скриншоты и совершать прочие действия. На ПК для этого нужно открыть браузер и перейти по адресу, отображающемуся в верхней строке приложения.

5. Если вы зарегистрируете аккаунт, то сможете осуществлять синхронизацию, переходя по более простому URL-адресу: web.airdroid.com .

6. Если вы захотите закончить соединение, то зайдите в приложение и нажмите на кнопку «Отсоединиться ». Также вы можете в окне браузера нажать на кнопку «Выйти », подтвердив затем свои действия.

Большинство владельцев мобильных устройств фирмы Samsung для облегчения подключения своего гаджета к компьютеру и более простому процессу обмена информацией между устройствами пользуются приложением Samsung Kies. Но часто случается, что компьютер не видит телефон. Где искать причину неисправности и как это можно исправить?

Компьютер не видит телефон Samsung

Если ваш ПК не распознаёт ваш девайс как подключённое устройство, не стоит сразу унывать. Возможно, вышли из строя USB-порты – попробуйте, как вариант, подсоединиться к другому компьютеру. Обновите драйвера системы и просканируйте вашу операционную систему на наличие вирусов.

Ежели ПК распознаёт подключаемое устройство, то проблемы стоит искать в настройках мобильного гаджета или приложения.

Samsung Kies не видит телефон

Итак, операционная система распознала ваш девайс, но приложение Kies упорно утверждает, что ничего не подключено. Первым делом, вытяните USB-кабель из девайса и закройте программу. Затем снова присоединяйте гаджет к ПК (как вариант, можно выбрать другой USB-порт, при этом не используйте удлинителей) и пробуйте запускать приложение Kies, пока не появится значок подключённого устройства.

Распространённая причина, почему Samsung Kies не видит телефон кроется в настройках вашего мобильного девайса. Заходите в пункт меню «Соединение с ПК» и ставите там отметку на приложении Kies. Стоит также в пункте меню «Подключение» выбрать опцию «Отладка USB». Если опять не помогло, то перезагрузите устройство на случай системного сбоя – во многих случаях это стало неожиданным решением данной проблемы.

Если и теперь Samsung Kies не видит телефон, то нужно удалить и заново поставить драйвера мобильного устройства. Для этого нажимайте «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств» — «Мобильное устройство», кликайте правой кнопкой мыши по записи, выбирайте пункт «Свойства» и в появившемся окне жмите кнопку «Удалить». Перезагружайте компьютер, а затем устанавливайте официальные драйвера от фирмы-производителя для вашего гаджета. Потом пробуйте подключиться снова.

Если и способ выше не дал результатов, и всё ещё телефон не подключается к Kies, переустанавливайте само приложение. Может быть, произошли ошибки при установке, был системный сбой во время последнего сеанса или у вас просто старая версия приложения. Кликайте «Пуск», затем «Установка и удаление программ» (этот пункт меню в Windows 7 имеет название «Программы и компоненты»), удаляйте приложение Kies. После выполнения данной процедуры нужно почистить реестр от возможных «следов». Для этих целей лучше воспользоваться возможностями программ, специализирующихся на чистке реестра (например, СС Cleaner).

После чистки реестра перезагружайте компьютер и снова устанавливайте программу. Последнюю, самую актуальную, версию приложения вы сможете скачать на официальном сайте производителя. Перед началом процесса установки отключайте файервол и антивирус. Не забывайте, что приложение стоит устанавливать из-под учётной записи с правами администратора.

Также причиной, почему Kies не видит телефон может быть файл с расширением некорректной длинны, содержащийся в памяти девайса. Устройство пытается прочитать все имеющиеся файлы, и на подобных расширениях часто происходит программный сбой, что в итоге приводит к ошибкам в подключении.

Извлекайте карту памяти и подсоединяйте устройство к ПК. Если помогло, то проблема в съёмном носителе. В ином случае выставляйте в настройках девайса «Подключаться как флешка», подсоединяйте его к ПК и копируйте нужные файлы. Потом вы сможете в любой момент вернуть их обратно.

Есть множество причин, почему ПК не видит телефон Samsung. Испробуйте все перечисленные варианты, и только потом зовите специалиста.


Как происходит процесс веб-дизайна

Иногда необходимо подключить Android к компьютеру под управлением Windows для передачи определенных файлов. Порой возникают проблемы, и компьютер не видит телефон через USB, заряжается, но не дает возможность перемещать файлы.

Предлагаем обобщенно рассмотреть возможные варианты, а потом обсудить все решения неполадок.

Причины, почему компьютер не видит телефон через USB

В этом может быть виновата программная несовместимость или технические неполадки. Время от времени повреждается кабель, ломаются контакты в смартфоне. В первом случает надо попробовать другой шнур, а во втором обратиться в сервисный центр для замены разъема. Также неполадки может вызывать сломанный порт в компьютере, поэтому переключите провод в другое гнездо, чтобы устранить проблему. Это самые распространенные хардверные поломки.

С программными ошибками сложнее, так как причин сбоев очень много. Это могут быть отсутствующие или неактуальные драйверы, неверные режимы подключения (когда комп заряжает смарт, но блокирует транспозицию документации в папки) и прочие несовместимости, о которых мы предметно поговорим ниже.

Что делать, если компьютер не видит телефон?

Ниже перечислены все способы, которые могут помочь решить проблему подключения через кабель.

Проверьте настройки подключения по USB

Способ поможет, если при сопряжении идет зарядка, но информацию сбрасывать не выходит. Для передачи документов необходимо подключить Android в качестве медиа-устройства (MTP). Для этого выполните следующие действия.

Внимание! В некоторых случаях, возможно, придется подсоединить телефон к компьютеру и несколько раз переключаться между различными параметрами, прежде чем десктоп распознает устройство в качестве мультимедийного.

Если у вас старые версии Android, то попробуйте сделать так.


Подключите девайс к компьютеру, он должен быть распознан.

Установите драйвер USB MTP

Бывает, что смартфон не отображается из-за проблем с драйвером, поэтому попробуйте обновить его.


Как только драйвер установится, ПК должен будет распознать телефон Android. Возможно, потребуется перезагрузить компьютер, чтобы обновление вступило в силу.

Загрузите и установите Media Feature Pack для Windows 10

Мы уже упоминали, что для передачи содержимого необходимо использовать протокол MTP. Он связан с Windows Media Player, а в некоторых версиях Windows 10 нет проигрывателя Windows Media и поддержки связанных технологий. Если ваша версия Windows 10 не распознает Android, загрузите и установите Media Feature Pack с официального сайта Microsoft.

Используйте комплектный USB-кабель

Удалите драйверы Android

Иногда в системе нет последних драйверов или они неправильно инсталлированы. Рекомендуется удалить их и установить заново.

Осталось проверить, сработал ли метод.

Активируйте отладку по USB

Время от времени подключенный гаджет распознается, когда активна отладка по USB. Если вы используете Android 4.2 или новее, эта функция может быть скрыта. Чтобы включить ее, сделайте, как указано ниже.

  1. Перейдите «Настройки - О телефоне».
  2. 7 раз нажмите на «Номер сборки».
  3. Вернитесь назад.
  4. Откройте «Настройки - Для разработчиков».
  5. Там прокрутите вниз и активируйте «Отладка по USB».

Иногда она уже включена, в таком случае ее следует вырубить.

Включите режим полета

Если Windows перестал видеть телефон, запустите режим полета через панель быстрых настроек в шторке или, перейдя по пути «Настройки - Еще». Часто после этого аппарат распознается ПК. Это простой способ, поэтому не поленитесь его испытать.

Перезагрузите телефон в режиме Recovery или Fastboot

О том, как войти в него, читайте в другой нашей статье, где мы описали процесс для каждого производителя. После того, как попадете в режим Fastboot или рекавери, подключите смартфон к ПК, подождите, пока установятся необходимые компоненты. После этого перед вами должен открыться проводник с предложением, что делать с подсоединенным аппаратом. Когда закончить, перезагрузите Android.

Инсталлируйте KIES от Samsung

Если гаджет Samsung не распознается Windows, загрузите программное обеспечение KIES с официального сайта производителя и поставьте его на комп. С его помощью вы точно сможете подконнектить смартфон.

Используйте порты USB 2.0

Попробуйте переключить шнур из USB 3.0 в USB 2.0. Пользователи сообщали, что у них иногда это срабатывало.

Переустановите ADB

Windows изредка не распознает смартфон из-за проблем с интерфейсом Android Composite ADB, поэтому следует его реинсталлировать.


Это решение работает с Android 5.0 и более новыми OC, но оно также может быть совместимо со старыми версиями Android. Пользователи сообщали, что не всегда стоит загружать драйвер ЮСБ от Google, и часто эта проблема разрешается просто путем выполнения первых четырех шагов.

Перезагрузите Android-устройство

Временами это простое решения оказывается самым эффективным. Люди неоднократно сообщали, что после перезагрузки телефона компьютер без проблем распознавал мобильник.

Подключите телефон непосредственно к компьютеру

Некоторые USB-устройства могут не распознаваться, если вы подключаете их к USB-хабу или удлинителю. Поэтому, если используете USB-концентратор, отключите его и подключите Андроид непосредственно к PC, чтобы решить проблему.

Очистите кэш и данные для внешнего системного хранилища и систем хранения данных

Это решение работает на Android 6 и выше. Но если у вас установлена более старая система, все равно попробуйте сделать так.


После удаления кэша и данных перезагрузите гаджет и снова подключите его к компьютеру.

Синхронизируйте Android с PC с помощью стороннего приложения

Это не гарантирует 100-процентную работоспособность, однако частенько помогает. Просто установите приложение для синхронизации из Play Market, которое поможет компьютеру распознавать. Попробуйте, например, Mobile Go для коннекта и передачи данных с Android и iOS на ПК.

Существует много причин, по которым компьютер не видит телефон Android. Надеемся, что эти решения будут полезны для вас, и вы решите свои проблемы.

Многие владельцы устройства андроид и айфон, сталкиваются с такой проблемой, почему телефон не подключается к компьютеру через usb, а зарядка идет. Зарядка устройства происходит, но компьютер его не видит и не определяет. С такой проблемой столкнулся сам и в этой статье я расскажу какими способами можно устранить данную проблему.

Проблему того что компьютер не видит устройство можно разделить на 2 категории, это на аппаратные и программные. Ниже будет инструкция для двух категорий как исправить эту проблему.

Но прежде чем принимать какие то меры, стоит попробовать перезагрузить компьютер и устройство, это иногда помогает. Надо откинуть самый банальный вариант и уже приступать к более тяжелой артиллерии. Отсутствие подключения через USB чаще всего встречается у iPhone, Lenovo, Fly, Zte, LG, HTC, Nokia, Dexp.

Так почему же телефон не подключается к компьютеру через USB, но заряжается – аппаратные причины

1.Поврежден УСБ кабель. Часто проблема кроется в usb кабеле. Особенно это относиться к не оригинальным кабелям, у которых износостойкость на низком уровне, но оригинальные кабеля так же ломаются, но прослужат в разы больше. Конечно еще зависит, как вы с ним обращайтесь. Ну и внешнее воздействие так же может влиять. Пережали провод, погрызли домашние животные, вследствие чего нет подключения с ПК. Поэтому первым делом осматриваем кабель на повреждения, если повреждения не обнаружены, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру, если все же проблема не решена, возьмите другой кабель.

2.Неполадки с USB портом на компьютере. USB порты так же могут выйти из строя, попробуйте подключить кабель к другим портам, если это не помогло, то смотрите инструкцию ниже.

3.Поврежден разъем на телефоне. Не попадала ли в разъем какая либо жидкость?Если попадала, то выключите устройство, вытащите аккумулятор, и протрите разъем ваткой смоченную спиртом. Ватку можно намотать на что-то тонкое, чтобы можно было залезть в разъем. Подождите когда спирт выветрится. Если это не помогло и жидкость попадала в разъем, то разъем нужно заменить.

4.Вытащить аккумулятор из телефона. Некоторые пользователи устройств нашли способ, достаточно вытащить аккумулятор на несколько секунд. Данный вариант помогает не всем.

Если никакой из способов вам не помог исправить данную проблему, тогда опишите свою ситуацию. Что вами уже сделано, и что происходит с вашим Android устройством при USB подключении гаджета к PC в комментариях, постараюсь помочь не только я, но и все кто столкнулся с данной проблемой.

Видео по теме

Компьютер не видит телефон через USB - программные причины

Выше были описаны способы устранения данной трудности связанные с аппаратными причинами. Если вам они не помогли, то обратите внимание на программные причины которые я распишу ниже.

1.Проверяем настройки. Переходим в настройки нашего телефона, переходим там «Память», жмакаем на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если галочка у вас стоит напротив USB как модем, снимите ее.

На компьютере должны быть включены службы Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и обнаружение новых устройств. Так же при подключение телефона к компьютеру, обязательно разблокируйте телефон.

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB -портов, компьютер может не видеть телефон. При сбое драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему нужно установить драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на официальном сайте производителя материнской платы.

Так же может быть отключено питание портов по какой то причине.

  • Зайдите в раздел «Питание » (Панель управления – Оборудование и звук – Электропитание);
  • Выберите «Настройка плана электропитания » напротив используемого вами плана питания;
  • Затем кликните на «Изменить дополнительные параметры питания »;
  • Найдите в появившемся списке «Параметры USB », нажмите на плюсик напротив;
  • А затем на плюсик рядом с «Параметр временного отключения USB -порта »;
  • Измените параметр на «Запрещено » как в случае питания от сети, так и от батареи;
  • Нажмите «Применить » и «Ок ».

3. Слетели драйвера устройства. Зайдите в Диспетчер Устройств и посмотрите нет ли восклицательных знаков или вопросиков в разделе Переносные устройства.

Посмотрите, может там есть ваше устройство. Если есть, надо проверить что драйвера установлены нормально. Для этого кликаем правой кнопкой по устройству и нажимаем «Свойства»

Если вашего устройства там нет или вы сомневайтесь что это оно, удалите драйвер и отключите телефон от компьютера. Подключите снова и если там появилось это же устройство, то это ваш телефон.

Так же стоит скачать свежие драйвера с официального сайта.

4. Установка обновления KB 3010081 (KB 3099229). Для пользователей Windows 10 может потребоваться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Так же причиной того что телефон не определяется, может быть кривая сборка операционной системы. В этом случае поможет только переустановка Windows.

5. Кастомная прошивка. Еще данной проблемой может быть кастомная прошивка, Это касается тех кто любит поэкспериментировать и как то улучшить свой гаджет. Попробуйте восстановить стандартную прошивку.

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

В большинстве случаев к современным телефонам и со свежей ОС, автоматически определяет смартфон, но бывают случаи что нет. Стоит попробовать поискать драйвера в интернете самостоятельно.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Конечно стоило это сделать первым делом, нужно проверить телефон на вирусы, например через приложение Dr. Web CureIt!. Любые вирусные программы могут мешать нормально работать устройству. Это касается не только работе с ПК.

Если ничего из этого не помогло, а подключить телефон к ПК нужно, попробуйте сбросить телефон до заводских настроек. Зайдите в настройки своего телефона, выберите пункт меню «Резервное копирование», а в нём выберите «Сброс данных».

Но хочу вас предупредить, все данные будут удалены. Телефон будет как с магазина.

Как можем понять из статьи, данная проблема может быть как программная так и аппаратная. В первую очередь следует проверить кабель, перезагрузить телефон и ПК, а так же проверить телефон на вирусы и уже потом пробовать другие способы.

Если ни один из способ вам не помог, то остается обратиться с сервисный центр.