Меня не работает клавиатура что делать. Почему не работает клавиатура на компьютере: возможные причины и их устранение

Безусловно, это не самая распространенная ситуация, но все же временами бывает: пользователь включает компьютер, загрузка выполняется успешно, и тут обнаруживается, что клавиатура не работает.

Более того – совершенно непонятно, почему это случилось и как теперь выходить из ситуации. Может быть, нужно вызывать специалиста или, хуже того, форматировать диск и переустанавливать Виндоуз? Не спешите паниковать, скорее всего, вы справитесь и собственными силами.

Самая простая и распространенная причина отказа клавиатуры, которая устраняется буквально за пару секунд – штекер PS/2 по какой-то случайности выпал из гнезда. Возможно, случайность такого рода имеет четыре лапы, хвост и веселый нрав.

Может быть, шнур клавиатуры был выдернут во время уборки. Одним словом, первое, что нужно сделать – проверить положение штекера в гнезде, вынуть и вставить его обратно, после чего, если ситуация осталась неизменной, перезагрузить компьютер.

Впрочем, не стоит исключать и другие случаи – например, атаку вируса. Запустить антивирусную проверку можно с помощью кликов мышью. Если она ничего не обнаружила – значит, проблема более серьезна – либо сгорел порт подключения клавиатуры, либо сама клавиатура пришла в неисправность.

Хотя и крайне редко, но такое все же иногда происходит. Проверить это предположение можно, подсоединив другую, заведомо исправную клавиатуру. Если и это не помогло — тут уж выбора нет, следующим шагом будет тестирование с помощью профессионального оборудования.

Слов нет, беспроводная клавиатура – удобное изобретение, но у нее есть один общий для всех беспроводных гаджетов недостаток: ее нужно заряжать. Если вы забыли вовремя зарядить свою клавиатуру – нет ничего удивительного в том, что она отказывается работать.

Новая, еще не работавшая беспроводная клавиатура требует установки своего драйвера. Обычно компьютер сам находит нужный драйвер в памяти, либо к устройству в комплекте идет диск драйвера.

Но иногда в автоматическом режиме драйвер не устанавливается, и тогда приходится выполнять поиск и установку вручную.

Это же делается и в случае, если драйвер по каким-то причинам был удален – «слетел», как говорят специалисты.

USB-клавиатура отличается от обычной только разъемом для подключения – нетрудно догадаться, что это USB-разъем. Поэтому алгоритм проверки примерно тот же, что и для клавиатуры с разъемом PS/2:

— проверка надежности контакта;

— антивирусная проверка;

— подключение исправной клавиатуры;

— тестирование с помощью специального оборудования.

Впрочем, возможен еще один вариант — изменение настроек BIOS. Чтобы зайти в BIOS, нужно запустить загрузку и нажать соответствующую клавишу, чаще всего это Del или F6, и найти вкладку, в которой отображаются устройства ввода-вывода.

Напротив пункта «USB Controller» выставить состояние «Enabled», затем перейти к пункту «USB Keyboard Setup» и тоже выставить напротив него «Enabled», т.е. включено. После этого выйдите из BIOS, не забыв подтвердить сохранение внесенных изменений.

Цифровая клавиатура расположена справа от основной. Она имеется не на всех типах клавиатуры и большинством пользователей практически не используется.

Если она у вас все-таки имеется, и вдруг возникла необходимость ее включить, нужно просто нажать кнопку «Num Lock», которая обычно расположена в верхнем ряду цифровой клавиатуры.

Отказ половины клавиш наиболее характерен для так называемой мультимедийной клавиатуры, на которой мультимедийные регулировки (звук, яркость, цветопередача и т.д.) реализованы в виде кнопочного управления.

Эта мультимедийная часть иногда отказывает после загрузки вследствие отключения службы коммутации мультимедийных клавиш. Причиной может стать всплеск напряжения в сети питания, аппаратный сбой и другие нарушения работы компьютера.

Устраняется эта неполадка очень легко. Нужно:

— зайти в меню «Пуск»;

— выбрать «Панель управления»;

— выбрать «Система и безопасность»;

— выбрать «Администрирование»;

— выбрать «Службы»;

— выбрать «Доступ к HID-устройствам» и кликнуть правой кнопкой мышки;

— в выпавшем меню выбрать «Свойства»;

— выбрать вкладку «Общие» и кликнуть на кнопку «Запустить».

Для того, чтобы устранить возможность отключений службы в будущем, далее следует:

— выбрать вкладку «Восстановление»;

— найти строчку «Последующие сбои»;

— кликнуть кнопку «Перезапуск службы»;

— кликнуть «Применить» и «ОК».

После этого в случае сбоя мультимедийные кнопки будут запускаться автоматически.

В данной статье нам предстоит разобраться в довольно важном вопросе: по каким причинам клавиатура может перестать печатать? Это явление на самом деле встречается не так уж редко. Но не стоит пугаться раньше времени. Проблемы с устройствами ввода-вывода можно решить без особых проблем. И только в некоторых ситуациях приходится серьезно постараться, чтобы восстановить работоспособность данной компьютерной составляющей. Но по каким же причинам клавиатура может отказываться функционировать? Что делать в том или ином случае?

Физическое повреждение разъема

Первая проблема встречается не слишком часто, однако и она имеет место. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются владельцы старых компьютеров. Для ноутбуков такой расклад актуален только в том случае, если речь идет об отдельно подключенной клавиатуре. О чем же в данном случае идет речь? Почему клавиатура отказывается печатать? Проблема может заключаться в неисправности разъема для подключения оборудования. Иногда он повреждается или ломается. Клавиатура при таком раскладе просто не может быть подключена. Если используется более старая модель персонального компьютера с гнездом PS/2, то лучше будет сменить оборудование на USB.Можно также попробовать подключить устройство к другому разъему.Еще можно попытаться самостоятельно починить гнезда. Однако данный прием не гарантирует длительную работу устройства.

Драйвера

Почему клавиатура отказывается печатать? Одной из самых распространенных причин возникновения подобных проблем является отсутствие необходимых драйверов для устройств ввода информации. Особенно это касается тех случаев, когда используется многофункциональная игровая клавиатура с большим количеством дополнительных кнопок. Если устройство отказывается работать, то первым делом рекомендуется попробовать переустановить или обновить драйвера для него. Как правило, к многофункциональным клавиатурам прилагается диск с соответствующим программным обеспечением. После этого необходимо перезагрузить компьютер. Если причина заключалась именно в драйверах, то после проведения данных процедур клавиатура должна начать нормально работать. Можно также попробовать выключить и включить устройство после входа в ОС. Однако на самом деле это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Персональный компьютер – это очень сложное устройство, которое способно преподносить различные сюрпризы. Исправлять их не всегда просто. По каким же еще причинам клавиатура может отказываться печатать?

Засорение

Почему не работает клавиатура? Рано или поздно этот вопрос начинает волновать многих пользователей. В особенности это касается тех, кто не уделяет должного внимания уходу за компьютером и его составляющими. Что делать, если клавиатура не печатает некоторые буквы? Если речь идет об устройстве, которое до этого работало исправно не один месяц, то можно посоветовать провести очистку клавиатуры. Ведь клавиатура представляет собой такое приспособление, которое может легко засоряться. Между кнопками может оставаться пыль, крошки и остатки пищи. Речь в данном случае идет как о ноутбуках, так и о стационарных компьютерах. По этой причине любые клавиатуры время от времени необходимо чистить. Проводить данную процедуру желательно хотя бы раз в год или по необходимости. Рекомендуется также не есть перед монитором. Это позволит снизить вероятность засорения подключенного устройства. Стоит отметить, что данная проблема является наиболее распространенным вариантом развития событий. Теперь вам должно быть ясно, по каким причинам клавиатура отказывается печатать. Стоит обратить отдельное внимание на тот момент, что специалисты не рекомендуют самостоятельно выполнять чистку клавиатуры. Особенно это касается тех случаев, когда речь идет о начинающем пользователей. И, конечно же, не рекомендуется выполнять самостоятельно чистку клавиатуры от ноутбука. Лучше все-таки отнести устройство в специализированный сервисный центр. В любом подобном центре предлагаются услуги чистки клавиатур. Проблему можно исправить буквально за несколько часов. Клавиатура после чистки будет работать в полную силу.

Переустановка

Это далеко не все варианты развития событий. В некоторых случаях бывает так, что клавиатура печатает не те буквы. Найти объяснение всему происходящему иногда бывает очень сложно. Ведь устройство на самом деле работает, но не совсем так, как должно. Причина, по которой клавиатура печатает не те символы, одна – неправильная сборка устройства. Если вы разберете клавиатуру, то сможете заметить, что для каждой клавиши имеется свой специальный механизм. Компьютер получает сигнал от определенной клавиши и печатает определенный символ. Для обеспечения удобства работы пользователя данные механизмы подписаны в виде кнопок на клавиатуре. Если же эти механизмы поменяны местами, то создается впечатление, что устройство печатает не те символы. Выход из сложившейся ситуации может быть только один – правильно собрать клавиатуру. Для этого необходимо разместить механизмы, которые находятся под каждой клавишей в нужном порядке. Выполнить эту процедуру самостоятельно очень проблематично. Лучше всего будет отнести устройство в специализированный сервисный центр. Если вам не хочется лишний раз задумываться над тем, почему не печатает клавиатура, то необходимо время от времени мыть и вытирать данную составляющую. Проблема с неправильной расстановкой кнопок нередко случается после самостоятельной очистки клавиатуры. Это не самая опасная проблема, пусть и немного неприятная.

Неправильная сборка

Как быть, если у вас не работают кнопки на клавиатуре? Во-первых, не стоит паниковать. Попробуйте проанализировать свои последние действия с данным устройством. В большинстве случаев пользователь сам становится виновником проблем, связанных с подключенными к компьютеру компонентами. Что же делать, если клавиатура отказывается работать? Если пользователь пытался разобрать устройство самостоятельно, то рекомендуется сразу нести его в сервисный центр. Причина заключается в неправильной сборке устройства ввода. Пользователь скорее всего пытался собрать клавиатуру, но где –то отошел какой-то важный контакт. Такое явление встречается довольно часто. Устранить возникшую проблему вполне можно своими силами. Однако пользователи указывают на то, что клавиатура в неумелых руках никак не заработает, и может быть вообще окончательно поломана. У умельцев обычно получается с первого раза разобрать клавиатуру и собрать ее так, чтобы она работала без перебоев.

Брак

Что делать, если клавиатура не печатает? Здесь многое зависит от ситуации. Если в данном случае проблема возникла не с новым устройством, то перечисленные выше варианты развития событий вполне могут быть причиной отказа данной составляющей от работы. Однако что делать, если речь идет о новой, только что купленной клавиатуре? Если все необходимые драйвера были установлены, то проблема, скорее всего, заключается в заводском браке. В этом случае поможет только полная замена клавиатуры. Необходимо обратиться в магазин, в котором вы приобрели устройство. Там можно будет сразу обменять его. Иначе вам просто придется покупать новый гаджет.

Несовместимость

Что можно сделать в том случае, если клавиатура не работает? Необходимо выяснить, почему подключенное устройство отказывается выполнять свои основные функции. На самом деле в редких случаях причиной возникновения проблем являются серьезные происшествия. Все проблемы часто можно решить самостоятельно. Если клавиатура отказывается печатать, то возможно проблема заключается в несовместимости устройства с операционной системой. Проблема такого рода появилась относительно недавно. С ней чаще всего сталкиваются пользователи, работающие с операционной системой Windows 10.Старые модели клавиатур просто не работают с этой операционной системой. Подобной проблемы не наблюдается на ноутбуках. К тому же у клавиатуры также есть свои минимальные требования. Следует обратить на них особое внимание. В конечном итоге вам придется либо менять устройство, либо переустанавливать операционную систему, которая будет совместима с гаджетом.

Вирусы

Кнопки на клавиатуре отказываются работать? Устройство вообще не функционирует? Если все описанные выше ситуации не подходят, то можно рассмотреть последний, самый редкий расклад – это инфицирование операционной системы. Вредоносные объекты и вирусы являются главными врагами стабильной работы персональных компьютеров. Они способны оказывать влияние не только на программное обеспечение, но и на подключенные устройства. Так, например, под их негативным влиянием клавиатура может не печатать или выводить на экран не те символы. Также иногда бывают ситуации, когда клавиатура вовсе проставляет за одно нажатие по несколько букв/цифр. Выходов из сложившейся ситуации может быть два: это переустановка с нуля операционной системы и лечение компьютера от соответствующей заразы. Если вы выберете первый вариант решения проблемы, то нужно будет полностью форматировать жесткий диск и после этого переустановить операционную систему. Как правило, второй вариант оказывается не слишком эффективным. По этой причине рекомендуется сохранить всю информацию и переустановить на компьютере операционную систему. Таким способом вы гарантированно сможете избавиться от вируса.

Если вы включили компьютер, а клавиатура не работает, никак не реагирует на нажатие клавиш и индикаторы не горят, то может быть всего две ошибки: аппаратная неисправность или программный сбой.

Что делать, если клавиатура не работает по причине аппаратной неисправности

Аппаратных проблем, которые могут привести к отказу в работе клавиатуры совсем немного. Обычно это отсутствие контакта в разъеме (штекер не до конца вставлен в разъем), неисправность самого устройства ввода и неисправность порта материнской платы.

В первую очередь необходимо убедиться, что клавиатура подключена правильно, особенно это касается клавиатур с разъемом PS/2. Клавиатура имеет штекер фиолетового цвета и он должен быть подсоединен в разъем того же цвета в системном блоке. Штекер может быть не до конца вставлен в разъем, что приводит к потере контакта. Следует проверить этот момент, а лучше отключить и заново подключить клавиатуру. После всех манипуляций попробуйте перезагрузить компьютер. Нередко случается, что во время инициализации устройства происходит какой-то программный сбой. Перезагрузка обычно решает такие проблемы.

Чтобы убедиться, что клавиатура исправна, равно как и порт для ее подключения, вам потребуется найти другую рабочую клавиатуру. Если заведомо исправная клавиатура на вашем компьютере работает нормально, то проблема именно в самом устройстве ввода. В таком случае придется идти в магазин за новой клавиатурой. Если же изначально исправная клавиатура не работает на вашем компьютере, а ваша, наоборот, функционирует на другом компьютере в штатном режиме, то вероятно имеет место дефект материнской платы. Исправление данной неисправности без компьютерной диагностики проблематично, поэтому лучше обратиться к специалистам. Также не забывайте, что у вас может быть все-таки программная ошибка, о которой поговорим ниже.

Что делать, если клавиатура не работает из-за программного обеспечения

Программная неисправность, как правило, заключается в некорректной работе драйвера. Устранить эту проблему возможно при условии, что мышка находится «в строю».

Зайдите в меню Пуск, а затем в Панель управления. Здесь откройте раздел «Система» и запустите «Диспетчер устройств». Если имеется проблема с драйверами, то возле клавиатуры в списке будет находиться желтый треугольник с восклицательным знаком.

Кликнете правой кнопкой мыши по данной строчке и откройте «Свойства». Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите свои действия, и драйвер клавиатуры будет удален из системы.

Теперь следует обновить конфигурацию оборудования и выполнить поиск подключенных устройств. Для этого зайдите в меню «Действие» Диспетчера устройств и нажмите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

Система обнаружит новое устройство (клавиатуру) и установит заново для нее драйвера. Если при этом вы используете мультимедийную клавиатуру, то для ее нормальной работы может потребоваться установка драйверов с диска. Такой диск обычно поставляется в комплекте. Его необходимо предварительно установить в привод оптических дисков и при запросе Мастера установки новых устройств указать путь к диску для установки драйверов. Если установка пройдет успешно, то на клавиатуре загорятся светодиодные индикаторы. По окончанию работы Мастера установки нового оборудования потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

На компьютере, мало кто позавидует. А, как это часто бывает, подобные неприятности чаще всего случаются именно тогда, когда «горит» сдача отчетов, выполняется набор во время сражения за судьбу мира в очередной компьютерной игре и пр.

С другой стороны, вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере» задается не слишком часто, так как с началом «эры USB» многие «детские болезни» в данной области вычислительных устройств остались в прошлом. В свете этого поломка клавиатуры - повод для своеобразной гордости за свое «везение».

Подключение

Во всех современных клавиатурах для соединения с материнской платой используется интерфейс последовательной шины USB. Перед снятым с производства стандартом PS\2 он обладает рядом преимуществ, среди которых можно особо отметить возможность «горячей замены». То есть пользователь теоретически может при включенном системном блоке подключать и отключать штекер соответствующий свободный разъем. И многие этим пользуются, особенно владельцы портативных вычислительных машин. В подобном случае два негативных момента. Во-первых, было замечено, что частая коммутация устройства приводит к тому, что подпружиненные контакты в штекере теряют упругость, в результате чего нарушается работоспособность (исчезает линия питания или данных).

Неудивительно, что за этим следует вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере». Таким образом, при частом подключении штекер изнашивается и требует замены. Во-вторых, иногда при горячей замене устройства оно выходило из строя, поэтому данной возможностью злоупотреблять не следует. Для проверки контактов нужно отключить штекер клавиатуры и аккуратно снова его подключить, легонько пошатав в разъеме. Иногда контакты удается вернуть иголкой в прежнее подпружиненное состояние.

Электрические проблемы

Как и любое другое USB устройство, клавиатура получает питание непосредственно от порта. А так как особенности внутренней реализации шины таковы, что к одной управляющей микросхеме подключаются сразу несколько разъемов, то при включении мощных устройств (с током 500 мА) их работоспособность не гарантируется. Решение простое: если возник вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере», то нужно отключить все USB устройства, кроме самых необходимых, и проверить работоспособность.

При большом количестве одновременно задействованной USB периферии нужно использовать промежуточный разветвитель с внешним источником. Также довольно часто проблема с USB наблюдается в старых компьютерах и ноутбуках, блоки питания и другие элементы которых выработали свой ресурс и не выдают положенных напряжений. Решение аналогичное вышеназванному. И, конечно же, не стоит забывать о том, что неисправность может быть в самом разъеме: для проверки необходимо подключить штекер в другой USB порт.

Программный сбой

Современные операционные системы для взаимодействия с клавиатурой используют управляющую программу-драйвер. Иногда он перестает корректно работать. В результате чего пользователь не может понять, почему не работает клавиатура на компьютере. Необходимо при помощи мышки зайти в «Диспетчер устройств» и попробовать обновить драйвер в пункте «Клавиатуры». Если не помогло, то необходимо извлечь устройство, соответствующей командой и снова подключить клавиатуру к компьютеру - должен сработать механизм Plug&Play.

Казус настроек

В современных БИОС материнских плат есть пункт, позволяющий отказаться от использования USB, выставив режим Disable. Если по какой-то причине такое произошло, то нужно найти старую клавиатуру PS/2, с ее помощью зайти в БИОС (кнопка Del сразу после подачи питания) и разрешить USB. Другой вариант - сбросить настройки в начальное состояние, замкнув соответствующую перемычку Clear CMOS на плате (точное ее расположение указано в инструкции). Новички иногда сталкиваются с тем фактом, что не работает клавиатура справа. Это может быть вызвано случайным нажатием на кнопку NumLock, переключающую режимы правого цифрового блока. Если одноименный индикатор горит, то необходимо повторным нажатием кнопки его переключить в другое состояние.

Клавиатура - это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов - USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура - это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

Включите компьютер.
Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств .

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск . Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств .

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить .

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования .

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.