Можно ли найти телефон без документов. Найти телефон Андроид. Как отследить выключенный или утерянный телефон на Андроиде через IMEI или компьютер. Видео: «Как узнать IMEI и серийный номер Apple?»

Рассмотрим, как найти телефон через Гугл аккаунт за несколько минут.

Для подобных случаев компания создала сервис Find My Phone, с помощью которого можно быстро узнать о местоположении смартфона.

Рассмотрим детальнее, что понадобится для работы с сайтом и как .

Cодержание:

Сегодня кража или даже кратковременная потеря гаджета имеет серьезные последствия. Многие хранят в нем все свои персональные данные, номера телефонов, пароли, важные переписки и фото.

Кроме того, посторонний человек, в руках которого находится Android, сможет достаточно быстро сбросить пароль блокировки.

С помощью ресурса пользователи могут отслеживать все привязанные к своему аккаунту смартфоны, просматривать их положение на карте и даже влиять на работу.

Что нужно для успешного отслеживания?

Перед тем как переходить к процедуре поиска, следует обратить внимание на то, какие условия должны быть выполнены.

Прежде всего, для удалённого обнаружения смартфона на нём должен быть активирован ряд функций:

Подключение к службе Device Manager;
Модуль GPS;
Соединение с интернетом (сети 2G, 3G или Wi-Fi).

Нет необходимости в установке сторонних приложений, однако проверить правильность нужно обязательно.

Следуйте инструкции, чтобы подключить Device Manager:

Зайдите в главное меню;
Теперь кликните на пункт «Настройки Google» - не путайте с обычными настройками. Приложение является стандартным и установлено на всех Android;

В открывшемся окне выберите вкладку «Services» , а затем кликните на Android Device Manager . Так вы сможете разрешить удалённому ресурсу получать доступ к информации для блокировки или удаления;
Активируйте ползунок «Remotely Locate Device» . А также, разрешите удаленное стирание памяти.

Для работы сайта также понадобится активировать службы определения локализации. Сделать это можно следующим образом:

Зайдите в настройки;
Откроет вкладку «Определение местоположения» и в открывшемся окне поставьте галочку напротив пункта работы карт;
Откройте вкладку «Доступ к местоположению» и включите функцию регулярного получения информации о местонахождении девайса. Для этого достаточно активировать соответствующий ползунок.

Следует выполнить указанные выше действия только раз, чтобы беспрепятственно использовать поиск устройства в любой точке мира.

Заметьте, что возможность найти девайс доступна только для гаджетов с прошивкой версии 2.2 и выше. Гаджеты с более старым Android будут отображаться в аккаунте, но подключиться к ним не удастся.

Отслеживание

Ваши старанию будут успешными, если выполнены все указанные выше требования и настройки. Для поиска смартфона зайдите по ссылке и выполните такие действия:

Пройдите авторизацию, используя исходные своей учетной записи;
Просмотрите список доступных устройств (левая верхняя часть окна) и кликните на нужное название;
Дождитесь перехода на страницу Find гаджета и нажмите на стрелку для обновления информации;
Сервис автоматически определит и укажет точку на карте.

Вы можете позвонить на смартфон – гаджет начнет издавать звуковой сигнал 5 минут. За это время вы сможете определить его нахождение, если карта указывает на то, что он где-то рядом.

Позволяет ограничить доступ к его содержимому. Это сохранит ваши данные от потенциальных злоумышленников.

Функция «Стереть данные» позволяет избавиться от всего контента. Используйте её если не можете найти телефон, но не хотите, чтобы ваши файлы попали в руки посторонних.

Как найти Samsung

Если вы являетесь пользователем линейки , помимо стандартного сервиса для поиска от Google, вы можете воспользоваться еще и сторонним сервисом Find My Mobile.

Этот ресурс тоже привязывается к информации аккаунта, создавая таким образом учетную запись в системе Samsung . Это действие выполняется автоматически на этапе привязки страницы.

По сути, он работает точно так же, как и его аналог от Гугл, только является более расширенным вариантом онлайн-помощника. Данные о местоположении сначала считываются с Google.

Также, пользователи могут заблокировать его.

С помощью этой функции вы сможете повысить шансы на возврат гаджета, ведь нашедший его человек не сможет разблокировать, а позвонив на него с доверенного телефона вы сможете договориться о возврате предмета.

Для этого следуйте инструкции:

Зайдите на сайт и авторизуйтесь с помощью логина и пароля от Google. Если же вы изменили логин в сети на этапе привязки аккаунта, введите другие вводные;
После успешной авторизации появится окно отслеживания всех устройств . Чтобы выбрать гаджет, кликните по нему в левой верхней части веб-страницы;
Теперь в главном меню нажмите на пункт «Locate My Phone» ;
Дождитесь загрузки карты и сверху над ней кликните на «Locate mobile» и на «Start Tracking» ;
Спустя несколько секунд на карте появится отметка о предполагаемом местоположении девайса.

Другие функции сервиса:

Отправка сообщение или звонок ;
Определение местоположения по звуку . Если потеряли телефон дома, кликните на кнопку «Ring My Phone» , чтобы гаджет начал издавать звуковой сигнал;
Очистка данных – с помощью этой функции вы сможете быстро очистить смартфон от всей пользовательской информации. Никто не сможет воспользоваться вашими переписками, фото, записями и другой информацией;
Блокировка – установка ключа доступа к смартфону на удалённом расстоянии.

Особенностью расширенного сервиса от Samsung является не только работа со всеми данными , но и возможность отслеживать передвижение гаджета в режиме реального времени (информация автоматически обновляется каждые 15 минут).

Помните! Вы сможете найти свой девайс Samsung и с помощью стандартного метода от Гугл, поэтому не расстраивайтесь, если по каким-либо причинам сервис не сможет обнаружить ваш гаджет.

Лишаясь мобильного телефона, мы лишаемся связи со своим окружением, партнерами, друзьями и коллегами. Несмотря на то, что телефон перестал быть чем-то из ряда вон выходящим, случаев кражи меньше не стало. Поэтому риск того, что вашего верного помощника кто-то «подрежет», достаточно высок – особенно, если зевать и не смотреть по сторонам. Как найти украденный телефон? Существует довольно много способов поиска, о чем мы расскажем в нашем обзоре.

Поиск через полицию

Если вы точно уверены, что потеряли телефон в определенном месте (например, в кафе), можно попробовать подать заявление в полицию. Вполне вероятно, что ваше заявление все-таки примут. Если же вы потеряли трубку в каком-то неопределенном месте, то в принятии заявления вам все-таки откажут. Нужно сказать, что полиция неохотно занимается поиском украденных телефонов, несмотря на то, что у нее есть все необходимые для этого инструменты.

Полиция сможет найти украденный телефон посредством запросов к сотовым операторам. При регистрации в сети каждая трубка передает оператору свой IMEI . По запросу полиции оператор выдаст ответ, в котором будет указано, чья SIM-карта находится в данный момент в украденном устройстве. Дальнейшее разбирательство будет проводиться с владельцем SIM-карты, даже если он не имеет отношения к краже и вообще не имеет на руках этого телефона.

Краденые телефоны продаются мошенниками простым людям, которые могут не иметь отношения к данному преступлению. Вероятность того, что поиски зайдут в тупик, достаточно велика. Поэтому не стоит рассматривать обращение в полицию как панацею – полиция берется за такие вещи крайне неохотно.

Поиск по IMEI

Украли телефон – как найти его по IMEI самостоятельно? Здесь мы вынуждены вас огорчить – инструментов для самостоятельного поиска украденных телефонов по IMEI не существует. Многие люди считают, что в интернете есть сервисы, которые могут показать украденное устройство на карте.

Но на самом деле таких сервисов не существует, так как информация о местоположении мобильных устройств операторами в сторонние сервисы не передается . Если же вы встретите такой сервис в интернете, то можете смело поставить его функциональность под сомнение – это всего лишь инструмент для мошеннического вытягивания денег.

Если у вас украли телефон, то найти его по IMEI смогут только правоохранительные органы. Но мы уже рассказали вам, что полиция очень редко берется за раскрытие таких преступлений – здесь нужна оперативность, которая в таких случаях не проявляется.

Прочие способы поиска

Если украли телефон, можно ли его найти? Вероятность отыскать украденное устройство есть всегда. Что можно сделать?

Развесить в районе пропажи бумажные объявления о поиске телефона и его возвращении за вознаграждение;
Найти телефон через сервисы геолокации (должны быть предварительно настроены);
Попробовать позвонить на собственный номер и попросить вернуть трубку за вознаграждение.

Способы не самые эффективные, но попробовать стоит – вдруг что-то из этого действительно сработает? На самом деле вероятность найти украденный телефон крайне мала . Воры-карманники действуют быстро, а украденная техника продается за копейки скупщикам и частным лицам. Кстати, именно по этой причине полиция не берется за полноценные поиски – это очень сложно и трудозатратно.

Меры предосторожности

Чтобы вы не задавались вопросом по поводу того, можно ли найти украденный телефон, мы рекомендуем обезопасить себя и данные от хищения. Например, вы можете настроить на своем телефоне геолокацию – если телефон вдруг пропадет, вы отыщите его местоположение с помощью веб-интерфейса выбранного сервиса геолокации.

Также предусмотрено множество инструментов по удаленной блокировке украденных трубок – они блокируются через SMS-команды и через интернет. То есть, если не получится вернуть телефон, то можно будет хотя бы заблокировать его работу.

В операционной системе Android имеется базовая возможность удаленной блокировки. Но эту возможность нужно предварительно настроить – заходим в «Настройки – Безопасность – Администраторы устройства» и ставим галочку «Удаленное управление». В случае кражи телефона заходим на страничку сервиса Google «Удаленное управление Android» и блокируем доступ. Также здесь осуществляется удаленное стирание содержимого смартфона – пригодится для ликвидации конфиденциальной информации.

На сегодняшний день мобильный телефон служит не только средством связи. Для большинства владельцев это записная книжка, личный дневник, музыкальный плеер и фотоальбом.

Таким образом, потеря мобильного устройства может нанести огромный ущерб для его владельца. К тому же, современные мобильные устройства позволяют управлять банковскими операциями, а для злоумышленника это будет золотой жилой. Поэтому вам необходимо первоначально убедиться в том, что вы не оставили телефон дома или на работе – пожалуй самые частые случаи!

Но, если Вы уверены, что обронили телефон где-то на улице, в метро или автобусе, то Вам стоит попробовать позвонить на номер SIM-карты, установленной на устройстве. Если же Вы считаете, что телефон был украден, то важно сразу же обратиться в ближайший офис мобильного оператора, чтобы заблокировать SIM-карту, так как последствия могут быть очень плачевными.

Тем не менее, блокировка SIM-карты не поможет вам защитить конфиденциальные данные (фотографии и видеозаписи, банковские карты, личные сообщения и прочее), и чем быстрее вы приступите к поиску устройства, тем больше шансов сохранить эти данные в целостности. Об этом мы как раз-таки расскажем в этой статье!

Что такое IMEI?

Каждый GSM-телефон, будь то дешевый или дорогой, имеет собственный международный идентификационный номер оборудования, известный как IMEI.

Говоря простым и народным языком, IMEI – это серийный номер мобильного устройства, состоящий из 15 или 16 цифр и используемый для идентификации устройств, зарегистрированных в сети.

Таким образом, каждому мобильному устройству присвоен уникальный IMEI-номер. В некоторых случаях IMEI может использоваться для поиска и отслеживания утерянного мобильного телефона. Но, далеко не все модели поддерживают данную возможность.

Как узнать IMEI телефона на Android?

На самом деле есть множество способов узнать IMEI мобильного телефона. Ниже мы перечислим наиболее легкие и универсальные способы определения IMEI:

При помощи набора специального кода – *#06#

При помощи настроек в меню «Об устройстве»

Надпись с информацией о устройстве под батареей (не подходит для устройств с несъемной батареей)

Как узнать IMEI телефона на iOS?

Введите комбинацию *#06# , а затем совершите вызов. Во всплывающем меню вы увидите набор цифр – это IMEI.

На обратной стороне коробки Apple iPhone также указан IMEI номер.

Как найти телефон по IMEI?

Перед началом описания подробных инструкций и советов, важно отметить, что поиск телефона по спутнику возможен только при условии активной функций мобильной передачи данных или GPS-навигации. Иначе говоря, без этого ваш телефон просто нельзя будет идентифицировать в сети оператора. Тем не менее, даже в случае, если злоумышленник, вор или счастливчик, нашедший ваш телефон, извлек SIM-карту, то есть шансы отследить местонахождение устройства.

Но, есть одна загвоздка. Операторы мобильной связи не имеют права (по закону) разглашать конфиденциальную информацию о местонахождении устройства, даже, если вы предоставите веские доказательства. Таким образом, Вам нужно будет составить бланк заявления в правоохранительные органы об утере или краже мобильного телефона. После этого, по просьбе правоохранительных органов со стороны оператора будет послан запрос на идентификацию мобильного устройства в сети, а также выполнен поиск по GPS-навигации.

Как вы понимаете из вышесказанного, процесс обращения к правоохранительным органам, составление бланка заявления, и только затем запрос на поиск вашего устройства – требует не менее трёх дней. В связи с этим, гораздо эффективнее начать поиск мобильного устройства по IMEI самостоятельно.

Можно ли найти телефон по IMEI самостоятельно через компьютер/ноутбук?

Первоначально важно отметить тот факт, что не получится найти телефон по IMEI самостоятельно. Это происходит по ряду причин:

Доступ к базам, идентификации мобильных устройств по IMEI и определению местоположения SIM-карты, имеет только оператор сотовой связи.
Опытный злоумышленник или вор, нашедший Ваш телефон, может без труда изменить идентификационный номер IMEI.
Многие сервисы предлагают услуги по поиску мобильных устройств по IMEI – это мошенничество, не поддавайтесь на подобные уловки и предложения.

Тем не менее, Вам не стоит уходить в депрессию и разочарование, так как далее мы расскажем о том, как найти телефон на базе Android или iOS при помощи других способов.

Как найти телефон Android, iPhone по базе данных IMEI номеров?

По многочисленным отзывам, сайт помог многим владельцам вернуть утерянные мобильные устройства. Несомненно, в большинстве случае возвращали за вознаграждение, но как иначе? Обязательно попробуйте, сервис великолепный!

После того, как Вы заподозрили утерю, незамедлительно обратитесь к сайту , чтобы добавить IMEI устройства список утерянных/украденных.
Выберите марку телефона, введите серийный номер (IMEI), пройдите авторизацию «Я не робот» , а затем нажмите на кнопку «Добавить в список потерянных или украденных».

Теперь заполните все регистрационные поля. Обязательно укажите правильный адрес электронной почты, так как для создания заявки на возврат мобильного телефона за вознаграждение, вам нужно будет подтвердить e-mail адрес.

Пролистав ниже, вам нужно будет установить галочку «Я согласен ». После этого нажмите на кнопку «Зарегистрировать ».

Как найти Айфон с помощью функции «Find My iPhone»?

В том случае, если на вашем iPhone была активирована функция «Find My iPhone » («Найти iPhone »), то шансов найти и вернуть устройство гораздо больше. Всегда помните, что при покупке iPhone крайне важно активировать функцию «Найти iPhone ».

Тем не менее, функция «Найти iPhone » работает только на версии iOS 4.2.1 и выше.

Как включить функцию «Найти iPhone»?

У вас новый iPhone, и вы хотите максимально обезопасить себя? Отлично, тогда вам необходимо включить функцию «Найти iPhone» . Вот инструкции:

Зайдите в меню настроек и выберите раздел «iCloud ».

Теперь справа от надписи «Найти iPhone » сдвиньте тумблер вправо.

Во всплывающем окне «Найти iPhone », нажмите на кнопку «OK ».

Теперь вернитесь в меню настроек, а затем пройдите по пути «Приватность » - «Службы геолокации » - «Найти iPhone ».

Снова активируйте тумблер функции «Найти iPhone ».

Учтите, что функция «Найти iPhone » работает только при включенном интернете. В противном случае, вы не сможете отыскать устройство на карте.

Как использовать «Найти iPhone»?

Потеряли iPhone? Не переживайте, если на устройстве была активирована функция «Найти iPhone», то вы в краткие сроки можете отыскать мобильный телефон на карте, используя инструкции ниже:

Перейдите на . Авторизуйтесь под своим профилем, указав Apple ID и пароль.

В меню iCloud выберите приложение «Найти iPhone» .

Авторизуйтесь в приложении «Найти iPhone», указав пароль от аккаунта iCloud.

Отображение местоположения вашего iPhone на карте будет выводиться в качестве зеленой точки.

После того, как вы кликните по зеленой точке, появится всплывающее окно в котором вы можете выбрать три функции.

Если вы выберите режим «Воспроизвести звук», то ваше устройства будет издавать звуки аварийной сигнализации, а на экране появится окно с оповещением.

При выборе «Режим пропажи», вам нужно будет указать четырехзначный код. Введя код, вы заблокируете iPhone, и злоумышленник ничего не сможет поделать.

В следующем окне укажите номер телефона, который будет отображен на экране iPhone. Во многих случаях, злоумышленники сами звонят и предлагают вернуть устройство за вознаграждение.

На третьем этапе процесса «Режим пропажи», вам нужно будет написать короткое СМС-сообщение, которое отобразится на экране потерянного iPhone.

Настройка функции «Режим пропажи» закончена, осталось активировать. Как только функция включится, вы увидите оранжевую надпись в левом верхнем углу окна.

В итоге на экране появится текст с указанным СМС-сообщением.

После того, как устройство iPhone было найдено, отключите функцию «Режим пропажи». Для этого нажмите на функцию «Режим пропажи», и кликните по кнопке «Выйти из режима пропажи».

Как найти Айфон, если он выключен, разряжен?

К сожалению, если на момент потери ваш Айфон был выключен или разряжен, то отследить по спутнику, используя функцию «Найти iPhone» – не получится. Таким образом, вам остается только надеется, что ваш iPhone чудным образом будет возвращен. Конечно же, вы можете попробовать написать заявление в правоохранительные органы, но, как показывает статистика, смысла в этом очень мало.

Тем не менее, у вас есть возможность попытать счастье. Благодаря опции «Последняя геопозиция» , работающая на версии iOS 8 и выше, владелец может отследить последнюю точку местонахождения потерянного устройства. Но, данную опцию необходимо тоже настраивать, перейдите в меню настроек, нажмите на раздел «iCloud» и активируйте опцию «Последняя геопозиция».

Как найти телефон Андроид через гугл аккаунт?

Современные смартфоны, выпускаемые компанией Samsung, LG, HTC, Huawei, Lenovo работают на операционной системе Android. Таким образом, каждый телефон привязан к электронной почте на основе @gmail.com, вследствие этого у владельцев имеется возможность отследить потерянное устройство через гугл аккаунт.

Ниже мы расскажем подробные инструкции, как отследить потерянный телефон через гугл аккаунт с компьютера, даже если он выключен:

Перейдите на , и после этого авторизуйтесь в профиле.

После успешной авторизации, ваше устройство будет отображено на карте в том случае, если на мобильном телефоне включены мобильные данные и GPS-навигация. При выборе функции «Прозвонить», на потерянное устройство поступит звонок, который будет длиться в течение 5 минут. Выбрав функцию «Настроить блокировку и удаление данных», произойдет полная очистка данных с памяти потерянного устройства.

Видео: Как найти потерянный или украденный телефон | Советы для устройств на Android, Windows или iOS

Кража или утеря телефона – очень досадная неприятность. Многие люди после этого навсегда “прощаются” со своим смартфоном, но шансы его найти все же есть, даже если он украден, так как технологии не стоят на месте.

Убедитесь, что ваш телефон действительно украден. По статистике, 70% заявивших о краже телефона на самом деле сами забывают или теряют аппарат. Для проверки позвоните на свой номер – если звонок сбрасывают и выключают телефон, то тогда можно быть точно уверенным в хищении. Если кража подтвердилась, то первым делом попробуйте отправить смс-сообщение себе же на телефон с просьбой вернуть аппарат за вознаграждение. Конечно, платить за свой телефон обидно и неприятно, но иногда легче отдать небольшую сумму, нежели покупать новый телефон, особенно если там было много важной информации. Не факт, что воришка согласится отдать пропажу, но это лучше, чем ничего. Если телефон дешевый, то легче вообще восстановить СИМ-карту и купить новый аппарат.

Обратитесь в полицию, если аппарат для вас действительно важен. Зачастую телефоны находят в момент перепродажи на “черном” рынке. Только для обращения нужно собрать хоть какие-то документы, подтверждающие, что телефон именно ваш (тех.паспорт, коробку, чек и так далее). Желательно, чтобы там был указан серийный номер аппарата.

Если вы были счастливым обладателем смартфона от компании Apple (которые, кстати, воры очень любят), то есть большая вероятность найти телефон вместе с вором вплоть до номера дома, где он на данный момент находится. Но для этого Айфон должен быть привязан к такому сервису, как Icloud, и на самом телефоне предварительно включена специальная функция “Найти Айфон”. После кражи просто зайдите в свой аккаунт в Айклауд и заблокируйте телефон, после этого вор с ним ничего сделать не сможет, кроме как продать по деталям. Но такой вариант тоже не очень приятен, поэтому отправьте через Icloud сообщение вору, которое постоянно будет светиться на экране телефона с просьбой вернуть телефон. Если такой способ не увенчался успехом, то через программу посмотрите местоположение телефона, и с этими данными обратитесь в полицию. Зная расположение вора – можно с легкостью отыскать и пропажу. Если ничего не помогло, и шансов вернуть смартфон нет – сотрите удаленно все данные, если там было что-то важное, что злоумышленник сможет использовать против вас (пароли, фотографии и так далее). С телефоном на Андроиде дело обстоит немного сложнее. Если в самых новых телефонах на этой системе уже ввели функцию удаленного доступа, как на IOS, то на более старых моделях такого, к сожалению нет, и для поиска придется воспользоваться вышеперечисленными методами. Но если вы заранее установили специальное приложение для поиска, то вероятность найти местоположение вора есть, но только в первые часы, или в крайнем случае, дни после пропажи, так как телефон на Андроиде очень легко перепрошить, после чего шансов найти аппарат практически нет.

Если шансов найти телефон совсем не осталось, то обратитесь к оператору связи и заблокируйте СИМ-карту, так как пока это не сделано, злоумышленник с вашего номера может оплатить что угодно, но по счетам будете вынуждены платить именно вы.

Кража телефона – это неприятно, но это не повод сильно расстраиваться или отчаиваться. Шанс отыскать любимый гаджет есть всегда.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.