Мтс модем ошибка 619. Ошибки подключения к Интернету в ОС Windows
Ошибка 619, как с этим бороться и каковы причины возникновения.Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт. Нажмите кнопку "Дополнительно" или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
Вроде все правильно сделал, а она так и лезет! Злостная гадость под кодом 619! Что уже только ни делал, а она все лезет и лезет!
Стоп! Стоп! Стоп! Успокоились. Делаем глубокий вдох, теперь выдох. А вот теперь все по порядку и не торопясь!
Это не глюк. И с модем всё в полном порядке. Просто не удалось запустить соединение.
Проверяем все по пунктам, ищем причины и устраняем.
1.2
Так же такая ошибка может возникнуть из-за перегрузаруженности сети ОПСОСа, особенно это актуально последнее время.
Модемов продано больше, чем может выдержать сеть. Попробуйте просто нажать кнопку "Повторный звонок", возможно придется повторить процедеру несколько раз. Так же может помочь перерегистрация в сети устройства.
1.3
Вторая банальная причина, нет денег на счете. Проверили? Есть!?
Еще один нюанс. Возможно сим блокировалась в следствии ухода баланса в минус. Бывает что при пополнении баланса голосовые услуги и SMS
автоматом активируются, а услуги ММS/GPRS
остаются заблокированными.
Тогда проверяем подключена ли услуга MMS/GPRS
. Да, она и не всегда бывает включена при покупки сим карты. Проверить можно просто: позвонив в справочную, либо в личном кабинете на сайте ОПСОСа.
Проверили? Услуга подключена!? Тогда идем дальше.
1.4
Сведущая причина. Неверные настройки профиля (точка доступа, номер дозвона, логин и пароль
). При чем точка доступа у одного ОПСОСа в одном регионе на разных SIM может быть разной (так же и логин, пароль).
Пример:
на SIM мегафон кавказ купленных до 2006г точка доступа APN internet.kvk
, и с APN internet
они не работают. И наоборот, выпущенные после 2006 работают только с APN internet
.
Маленькое добавление. Номер дозвона. Не всегда *99#
срабатывает, причин на то объективных и субъективных море. Разбиратся с ними нет смысла. Просто пробуем ставить другие варианты *99*1#
или
*99***1#.
1.5
Плохая связь. При чем уровень сигнала еще ни о чем не говорит. Бывает даже так, что голосовой вызов отлично работает а с GPRS проблема. Решений тут только два.
Первое - попробуйте переместить модем в другое место, может и не все так ужасно и удастся найти место где будет уверенный прием.
Второе - попробуйте SIM другого оператора. Возможно у другого ОПСОСа дела обстоят гораздо лучше. Тут уж как повезет. (Возможно звучит нелепо, но одим мой клиент из-за этого сделал перестановку в комнате. В другой части комнаты модем стал отлично работать, а кабеля до той части комнаты не хватало
)
Все сделали, все проверили. Пробуем запустить интернет. Не запукается, тогда идем дальше.
Часть Вторая. Софтерная
2.1 Проблемы с COM портами в следствии действий вредоносного ПО (вирусы, трояны и прочее). Нужно просканировать компьютер антивирусом. Сканировали? Все чисто? А чем сканировали? Всякие там крякнутые не катят. Как правило с кряками и патчерами подсовывают код, который делает антивирус слепым. Либо просто обновление баз идет с левого сервера. А вот те базы хитрые, там в исключения вставлено то что нужно (хакеру) и удалено из базы то, что не нужно. В общем проверять надо на лицензионном антивирусе. Нет денег, дорого? Скачайте триальную (пробную) версию. Поверьте это лучше чем крякнутые.
2.2 Проблема с COM портами в следствии конфликта библиотек драйверов. Тут немного сложнее, но все по порядку.2.2.1
Возможно у вас установлено ПО от мобильного телефона. Производители некоторых телефонов иногда пишут кривой софт (или намеренно так делают) , да такой, что кроме их продукта вообще не чего не работает. Не верите? Попробуйте установить софт от SoniEricson, а сверху софт от Nokia. А теперь попробуйте запустить соединение через SoniEricson. Что получили? Правильно! Ошибка 619. Что и требовалось доказать.
Вывод. Для верности необходимо удалить всё ПО от мобильных телефонов. А так же здесь пуск = панель управления = Сетевые
подключения в разделе Удаленный доступ удалить все профили соединений.
2.2.2 Некорректно деинсталлировалось предыдущее ПО. Тут тоже есть нюансы. Не забываем отсоединить модем перед деинсталляцией. Желательно всегда удалять ПО через Uninstall в разделе пуск = все программ = Telstra Turbo Connection Manager = Uninstall . Денсталляция через панель управления не всегда корректна. И не забываем удалить здесь пуск = мой компьютер = локальный диск:С = Program Files папку Telstra Turbo Connection Manager . И не забываем после удаления ПО сделать рестарт системы.
2.2.3 Возможно вы устанавливали драйвера вручную. Например для работы с 3GMM v.2.x.x . Тут есть подводные камни. Версий драйверов несколько и может получится так, что одни и те же драйвера в разных сборках ОС могут вести себя по разному. Иногда даже может оказывать влияние некоторые обновления Windows. Именно по этой причине на сайте http://www.сайт вложен целый набор драйверов разных версий. Кстати, в этом наборе есть и деинсталлятор драйверов. Вот в данном случае проще всего и воспользоваться этим набором, а конкретно деинсталлятором драйверов и попробовать установить другие драйвера.
2.3
Есть еще одна проблема о которой не везде и не всегда упоминается. Это фаерволы и антивирусы. Как вариант временно отключить защиту. Если без них все будет соединяться нормально, то значит надо просто внимательно просмотреть все настройки.
Но это не всегда помогает. Есть некоторые фоерволы при отключении которых вообще все перестает работать. Такое как правило бывает когда программой устанавливаются виртуальные сетевые устройства и соответственно драйвера к ним. В такой ситуации только пробовать настроить соединение на другой аналогичной ОСи.
А вообще, надо внимательно изучить инструкцию к программе или обратится в тех поддержку.
2.5 Возможно у вас в системе или компьютере установлено несколько активных устройств. Тогда причиной возникновения ошибки может служить другое устройство, установленное по умолчанию. Зайдите в = Пуск = Панель управления = Сетвые подключения =, Выберети нужное подключение ПКМ =свойства=общие= . Если в пнкте "подключится через:" указанно несколько устройств, выделете нужное и стрелками справа переместите его вверх списка. Далее ОК и пробуем соединится.
2.6 Возможно у вас Windows SP3 более ранней версии. Есть такая проблема. Не только модем, далеко не все типы телефонов соединяются. Решение: либо сделать откат до SP2, либо обновить Windows.
Часть третья. Железная.
3.2
Нехватка питания модема. Такое случается на ноутбуках и старых материнках. Связано это с тем, что модем потребляет около 500 ma. На ноутбуках зачастую ампераж для USB урезан дабы продлить время работы без подзарядки. На старых материнках с использованием USB 1.1 с поддержкой 2.0 берется дежурное питание 5в и они не могут выдать нужный ток USB устройству. Решение в обоих случаях простое, использовать USB разветвитель.
Любое копирование без указания источника и автора запрещено, и является нарушением авторского права!
Администрация!
Довольно часто владельцы 3G и 4G модемов, пользующиеся программой MTS Connect Manager, сталкиваются с ситуацией, когда при попытке входа в Глобальную сеть на экране компьютера появляется окошко с сообщением «Ошибка 619».
Что это такое? Как с этим бороться?
Сообщение “Ошибка 619” обозначает, что ваш компьютер не может Это может происходить по разным причинам. Давайте рассмотрим основные из них:
- Первая и самая распространенная причина – отрицательный баланс вашего счета, ввиду чего оператором установлена блокировка доступа к сетевым портам. Чтобы снять ограничение пополните лицевой счет, сделайте перезагрузку компьютера и обязательно убедитесь, что ваш номер активен и услуга GPRS включена. Сделать это просто: отошлите SMS – сообщение без текста на номер 8111.
- Низкий уровень или отсутствие сигнала. Чтобы устранить: при помощи программы Connect Manager узнайте уровень сигнала. Если этот показатель менее 50%, следует переподключить модем в USB-порт, находящийся с тыльной стороны системника или переставить модем на окно, воспользовавшись USB-удлинителем.
- Некорректные данные в строке инициализации. Для проверки требуется перезагрузка ПК, чтобы применились все изменения. После чего открываем меню “Пуск” → “Настройка” → “Панель управления” → “Принтеры и другое оборудование” → “Телефоны и модемы” → определяем нужный нам модем → “Свойства” → “Дополнительные параметры подключения” →”Дополнительные команды инициализации”. В окошке должно быть следующее: AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.mts.ru”.
- Также для устранить проблему следует проконтролировать обновления GPRS. Наберите с мобильного телефона *111*17#(снять) и *111*18#(добавить). Затем ПК нужно перезагрузить.
- Иногда для предотвращения появления неприятной записи достаточно просто проверить регистрацию своей СИМ-карты в сети. Сделать это просто: информация содержится в программе MTS Connect Manager справа вверху.
- Стоит упомянуть о такой возможной причине – как ошибочная настройка безопасности. Чтобы исправить ошибку 619 нужно зайти в меню “Пуск” → “Сетевые подключения” → “Свойства” → “Безопасность” → убираем галочку с «Требуется шифрование данных».
Приведенный выше список причин появления сообщения “Ошибка 619” и путей ее исправления не является исчерпывающим. Такое сообщение появиться как при неисправности вашего модема, так и при некорректной установке программы Connect Manager. В последнем случае следует самостоятельно переустановить программу (действует для устранения большинства ошибок!). Перед удалением вам следует отключить модем.
Если вы попробовали все вышеизложенные способы, а проблема осталась, то не стоит пытаться решить ее, самостоятельно исправляя реестры. Обратитесь на горячую линию МТС по номеру 0876. Для клиентов компании за звонки плата не взимается.
Довольно распространённой неисправностью, возникающей при использовании туннельных соединений PPPoE или VPN, является ошибка 619. Она характерна для пользователей как кабельного, так и модемного интернета . О том, в чём причина такой ошибки, и как можно её исправить, и пойдёт речь далее в этой статье. Разберёмся вместе.
Проблема часто возникает в случае ввода неверных данных для авторизации
Первое, с чего стоит начать - проверить баланс на счёте, так как подобная ошибка часто появляется из-за банальной нехватки средств на счёте, необходимых для оплаты услуги. Попробуйте перезапустить ПК, не забыв выключить фаервол, и подключитесь заново. Если этот способ не помог решить проблему, то попробуйте следующий.
Чтобы узнать тип интернет-соединения, откройте окно сетевых подключений. Сделать это можно через «Панель управления». Далее обратите внимание на то, что указано в пункте «Минипорт WAN». Если там значится «PPPoE», то, вероятнее всего, ошибка 619 возникла вместе с ошибкой 691, которая появляется при неверно введённых авторизационных данных или когда на счёте отрицательный баланс. После того как вами будут израсходованы все неудачные попытки, ваш аккаунт будет заблокирован на полчаса.
Также всё дело может быть в неправильных настройках безопасности соединения. Чтобы задать верные параметры, кликните правой кнопкой мыши по подключению и выберите в открывшемся окне «Свойства». Затем зайдите на вкладку «Безопасность». В пункте «Параметры безопасности» отметьте «Обычные (рекомендуемые параметры)», в списке «При проверке используется» установите «Небезопасный пароль».
Если вы используете VPN-соединение, то причиной проблемы являются некорректные параметры безопасности . Аналогично предыдущему способу, зайдите на вкладку «Безопасность» в свойствах подключения и выберите «Безопасный пароль» в списке «При проверке используется:». Также не забудьте снять галочку с пункта ниже «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)».
У тех, кто выходит в интернет через модем, ошибка 619 может появиться, если компьютером не определяется сам модем. Проверить это можно в диспетчере устройств. Чтобы перейти в него, кликните правой клавишей мыши по «Мой компьютер» и выберите «Управление». Оказавшись в «Диспетчере устройств», поищите в списке различные предупреждающие обозначения. Наличие таковых говорит о том, что причина неисправности в драйверах, USB-порте либо модеме. Тут может помочь инсталляция или обновление драйверов либо перезапуск ноутбука. Попробуйте вставить модем в другой разъём, если и в этом случае не удаётся выйти в интернет, то нужно удостовериться в работоспособности модема на другом ПК.
Также причиной может быть нерабочий брандмауэр Windows. Включается он справа в окне сетевых подключений. Чтобы служба была запущена, от вас потребуется нажать «Да». В том случае, если брандмауэр не запустился, перейдите в «Службы». Попасть туда можно через пункт «Администрирование» в окне панели управления. Включите брандмауэр и укажите соответствующее подключение .
Теперь вы знаете всё об ошибке 619, и что нужно делать, чтобы от неё избавиться. Пишите в комментариях о том, как вам удалось решить эту проблему, и понравилась ли вам статья.
Ошибка 619 показывает, что не удалось установить подключение к удаленному ПК из-за чего порт для подключения закрылся. Проблема возникает во всех видах соединений. Давайте теперь рассмотрим решения данной ошибки.
Для мобильных подключений
Если вы используете такой тип подключения, то сначала проверьте, если у вас вообще деньги на счету для его использования. Эта ошибка вполне может быть следствием недостатка денег на счете.
Ошибка 619 может проявлять себя при использовании вами мобильника как модема, но без прописи в нем строки инициализации. Чтобы заполнить инициализацию модема сделайте следующее:
- Вам нужно найти в списке «Диспетчера устройств» ваш модем и зайти в его «Свойства» .
- В них нужно перейти во вкладку «Дополнительные параметры связи» и вписать в строку инициализации нужного вам оператора.
Вот некоторые из команды инициализаций:
- MTC — AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.mts.ru»
- Билайн — AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru»
- Теле2 — AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.tele2.ru»
- МегаФон — AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet»
Для РРР и VPN
Наиболее распространенной причиной ошибки 619 — это неправильный ввод логина и пароля. Порой такие данные, которые должны быть указаны в договоре, напечатаны плохи красками или на плохой бумаге. Поэтому порой сложно разобрать, что там напечатано. Хорошенько рассмотрите логин и пароль. Возможно вы вводите их неверно.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter