Ростелеком ТВ 

Настройка яндекс почты своего домена в приложении. Настройка почты Yandex – подробная инструкция по использованию

Когда установочный процесс завершится, на рабочий стол выйдет соответствующий ярлык, открывающий программу. Авторизуйтесь, введя логин и пароль своего email. Перед просмотром входящей корреспонденции рекомендуется внимательно ознакомиться с информацией, размещенной в приглашении на Яндекс Почту. Кнопка «Перейти в почту» откроет папку под названием «Входящие». В ней находятся все адресованные вам сообщения.

Настройка посредством протоколов

Интерфейсы POP3 и IMAP обеспечивают возможность получать почту на Андроид в одном приложении с нескольких почтовых ящиков. Каждый из этих протоколов имеет свои особенности.

  • POP3 позволяет получать на телефон копии писем. Их редактирование будет отражаться только в телефоне. В реальном почтовом ящике они будут находиться в исходном виде.
  • Благодаря IMAP, вы сможете редактировать корреспонденцию в электронном ящике непосредственно с телефона.

Чтобы настроить Яндекс Почту посредством протоколов, необходимо установить одно из приложений:

data-lazy-type="image" data-src="http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2015/10/K-9-Mail..png 300w, http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2015/10/K-9-Mail-150x150..png 120w" sizes="(max-width: 80px) 100vw, 80px"> . Это бесплатная программа с простым, без наворотов, интерфейсом. Её надежность проверена временем. Она удобна в работе. Совместима с другими приложениями.
.png" alt="Profi Mail" width="80" height="80" srcset="" data-srcset="http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2015/10/ProfiMail..png 150w, http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2015/10/ProfiMail-120x120.png 120w" sizes="(max-width: 80px) 100vw, 80px"> . Приложение, обеспечивающее нормальное масштабирование корреспонденции с гипертекстовой разметкой. Предлагаются бесплатная (trial) и платная версии.
.jpg" alt="Mail Droid" width="80" height="80" srcset="" data-srcset="http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2015/10/MailDroid..jpg 150w, http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2015/10/MailDroid-120x120.jpg 120w" sizes="(max-width: 80px) 100vw, 80px"> . Это - одно из самых продвинутых почтовых приложений со стильным дизайном. В нем предусмотрена возможность сортировки входящих писем, установлены фильтры сообщений. Можно выбрать интерфейс с темной или светлой темой, платную или бесплатную версию.

Для сервера входящей корреспонденции

Для сервера исходящих писем

Завершается процедура настройки переходом нажатием на кнопку «Далее». С этого момента Яндекс Почта начнет работать, доставляя и отправляя письма. Если вам нужно настроить дополнительный почтовый ящик, выполните все перечисленные выше манипуляции еще раз, указав его логин и пароль.

Во многих мобильных устройствах последних поколений уже имеется вшитое в оболочку приложение для работы с почтовыми серверами. Для таких телефонов скачивать какие-либо дополнительные программы не нужно. Достаточно выбрать протокол и осуществить его настройки.

« Яндекс» за последнее время стал настолько популярным, особенно среди пользователей из России, что в Интернете все чаще появляются вопросы, связанные с ним. Кто-то не может скачать браузер, кому-то не удается зарегистрировать аккаунт, а есть и те, у кого возникли проблемы с настройкой почты на «Андроиде». «Яндекс» в этом случае - просто находка. Он позволяет быстро все настроить, зарегистрировать и установить.

О компании

Но прежде, кратко рассмотрим саму компанию «Яндекс». Она была основана в 2000 году. Имеет статус транснациональной. Помимо поисковой системы владеет интернет-порталами и службами в паре других стран. Наиболее развитой считается в России, Белоруссии, Турции и Казахстане. До мая 2017 года была популярна и в Украине.

Поисковая система также не отстает. Заметно уступает «Гуглу», но все равно остается четвертой по всему миру по активности пользователей.

Помимо поиска, «Яндекс» имеет массу служб и дополнений. Популярными остаются: «Маркет», «Пробки», «Карты». Самыми крупными службами считаются: «Почта», «Деньги» и «Новости». Как проходит регистрация «Яндекс. Почты», пользование этой службой, и как выглядят ошибки настройки, рассмотрим дальше.

Почта

Названная служба является абсолютно бесплатной. Она была запущена вместе с компанией еще в 2000 году. Быстро справляется со спамом самостоятельно и может проверять письма через фильтр антивируса Dr.Web. В системе доступен перевод иностранных писем.

По подсчетам компании, в сутки через сервис проходит 130 миллионов писем. Каждый месяц почту используют 27 миллионов человек. На данный момент пользователь видит седьмую версию интерфейса. Есть также и приложение для смартфона, которое может помочь пользователям всегда находится на связи. О нем мы поговорим чуть позже.

Интерфейс службы приятный и настраиваемый. Каждый может выбрать из десятка разнообразных тем и цветовых решений.

Регистрация

Лучше всего, если регистрация «Яндекс. Почты» будет проходить на ПК. Так намного удобнее, и нет опасений, что вы ошибетесь при вводе данных, поскольку используете крупный дисплей. Чтобы зарегистрироваться в этой службе, нужно:

  1. Перейти на сайт «Яндекс».
  2. В правом верхнем углу вы заметите небольшое окошко, куда обычно вводят свой логин и пароль те, кто уже завел почтовый ящик.
  3. Над текстовыми полями для ввода личных данных будет кнопка «Завести ящик». Кликаете по ней, и откроется новое окошко. Можно также использовать прямую ссылку на службу, либо регистрацию через социальные сети.

Итак, прежде чем начать настройку «Яндекс. Почты» на «Андроиде», нужно создать аккаунт:

  • После нажатия на кнопку «завести ящик», перед вами появится небольшая анкета, куда нужно ввести личные данные. Тут вы вводите свое имя и фамилию, и пароль. Для безопасности записываете мобильный номер. Так вы легко сможете восстановить забытые данные.
  • Также у вас будет возможность ответить на контрольный вопрос. Если вдруг вы забыли пароль, или логин, либо же вашу почту заблокировали по соображениям безопасности, вам нужно будет ответить на него. Контрольный вопрос вы выбираете из списка. Это может быть кличка домашнего животного, имя первой учительницы, девичья фамилия матери и т.д.

  • После того, как все данные будут введены, вы подтвердите, что не являетесь ботом и введете символы, указанные на капче.

Теперь можно начинать пользоваться электронным ящиком.

Настройка

Чтобы настройка «Яндекс. Почты» на «Андроиде» была немного проще, лучше подстройте под себя ящик сразу. Система вам предложит установить набор меток для писем. Вы можете добавлять специальные пометки для деловых посланий, дружественных сообщения и т.п. К таким меткам добавляйте имя и цвет.

Дальше будет предложено дополнить личные данные.Тут можете указать свое полное имя, подпись в конце письма и аватарку. После выберите тему оформления. Это можно сделать всегда в настройках аккаунта. Обычно, пятым шагом идет добавление мобильного телефона для тех, кто этого не сделал при регистрации.

Простота

Чтобы ящик заработал на смартфоне, можно поискать приложение «Яндекс. Почта». Андроид-смартфон имеет «Плей Маркет», в котором сейчас есть всевозможные приложения для телефона. Просто введите в поиск нужный софт и обязательно найдете что-то похожее.

В этом магазине есть и официальное приложение «Яндекс.Почта». Его достаточно будет просто установить. Вам останется ввести логин и пароль, который вы уже зарегистрировали, и пользоваться софтом. На данный момент это самый удобный и простой способ использовать конкретно эту службу.

Вшитый софт

Если вы по каким-то причинам не хотите или не можете использовать «Плей Маркет», можете обратиться к вшитым программам. Сразу стоит отметить, что не все смартфоны обзавелись встроенными почтовыми софтами. Но если вы нашли такое приложение, можете попробовать настройку «Яндекс. Почта» на «Андроиде»:

  • Заходим в этот софт. Вам будут предложены два протокола по настройке. POP3 будет отсылать письма к вам на смартфон, но это будут лишь копии. Вы их сможете только просматривать, а редактирования отобразятся только на телефоне. IMAP - это полезный протокол, который даст возможность не только просматривать, но и редактировать сообщения прямо с устройства.
  • Поэтому, лучше кликнуть по IMAP.
  • Выше вводим логин и пароль.
  • Поскольку мы настраиваем «Яндекс. Почту», то в строку сервер вводим imap.yandex.ru. Часто эти данные уже тут есть.
  • Далее нужно выбрать тип безопасности SSL/TLS, после чего значение в строке порт изменится с 143 на 993.
  • После нажимаем «Далее». И в новом окне снова меняем безопасность на SSL/TLS, после чего порт с 587 станет 465.

Все, считайте, что настройка завершена.

Если по каким то причинам на ваше устройство «Андроид» не приходят уведомления с «Яндекс. Почта», зайдите в настройки программы. Скорее всего, там у вас установлен один из режимов, который блокирует оповещения. Также проверьте в настройках вашего устройства само приложение. Может быть у вас отключены уведомления для всех софтов. Обычно это делается для экономии энергии батареи.

Почтовые клиенты

И наконец, если на смартфоне «Андроид» не работает «Яндекс. Почта», попробуйте воспользоваться почтовыми клиентами. В «Плей Маркете» их более десятка. Есть качественные и простые в пользовании приложения. Их обычно устанавливают, если нужно собирать письма с нескольких адресов сразу. Среди популярных есть myMail, OMail, ProfiMail Go и AquaMail.

MAIL.RU

Начнем со старейшего почтового сервиса Mail.ru. Пройдя простую и понятную процедуру регистрации, Вы получаете почтовый ящик в любом из четырех доменов на Ваш выбор (mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru). Размер почтового ящика неограничен, изначально равен 10240 Мб, как только в вашем ящике становится менее 100 Мб свободного места, объем может быть увеличен еще на 2 Гб.
Максимальный размер отправляемого Вами письма не должен превышать 30 Мегабайт, количество получателей письма не более 30.
Для настройки локального почтового клиента по протоколу POP3 используйте следующие параметры:

  • Сервер входящей почты (Incoming message server POP3-сервер) - pop.mail.ru ; порт 110 (без шифрования) или 995 (с шифрованием SSL)
  • smtp.mail.ru ; порт 25, 587 или 2525 (без шифрования) и 465 (с шифрованием SSL)
  • , включая логин, значок «@» собачки и домен (например, [email protected]);

К особенностям данного сервиса стоит отнести возможность использовать в настройках нестандартный порт SMTP 2525 (помимо стандартных 25 и 587) для обхода запрета некоторых провайдеров Интернет исходящих TCP-соединений на порту 25 и, увы, полное отсутствие поддержки протокола IMAP.
Ограничения на массовую рассылку сервис не декларирует. Однако, экспериментальным путем выяснилась следующая картина:
после отправки 120 писем наблюдались значительные задержки в доставке почты (до 40 минут), после отправки 182 писем — стала возникать ошибка 553 (сервер не желает передавать почту), которая пропадала через некоторое время (от 5 минут до часа) и возникала снова после отправки письма. Спустя 2-ое суток ограничения продолжали действовать. Не сильно изменилась картина и после отправки ответов на первоначальную рассылку (не более 5-ти писем в час). Использовать бесплатный почтовый сервис Mail.ru, как и любые другие бесплатные почтовые службы, для сколько-нибудь серьезной рассылки нецелесообразно.

Яндекс.Почта

В российском сегменте Интернет пожалуй одним из самых популярных бесплатных почтовых сервисов является Яндекс.Почта.
Сразу после регистрации объем почтового ящика равен 10 гигабайтам. Как только в нём останется менее 200 мегабайт свободного пространства, ящик автоматически увеличится на 1 гигабайт при условии, что пользователь регулярно авторизуется, заходит в веб-интерфейс Яндекс.Почты с помощью браузера.
Следует особо отметить , что для вновь созданного почтового ящика следует сначала разрешить использование протоколов POP3 и (или) IMAP в веб-интерфейсе Яндекс.Почты, прежде чем начать работать с этим ящиком в почтовом клиенте. Эта особенность, к сожалению, очень частая причина отказа в отправкеполучении почты в абсолютно правильно настроенном почтовом клиенте! Будьте внимательны!

Итак, приведем базовые параметры для настройки почтовой программы с применением протокола POP3:

  • Сервер входящей почты (Incoming message server POP3-сервер) — pop.yandex.ru , порт 110 (без шифрования) или 995 (с шифрованием SSL)
  • Сервер исходящей почты (SMTP-сервер) - smtp.yandex.ru ; порт 25 или 587 (без шифрования) и 465 (с шифрованием SSL)
  • Имя пользователя (логин) на POP-сервере и на SMTP-сервере - это, в данном случае, первая часть адреса Вашей электронной почты до @yandex.ru , например, если Вы зарегистрировали ящик [email protected], то в качестве имени пользователя следует указать ‘myname’ (без ‘@yandex.ru’)
  • В настройках учетной записи необходимо указать, что сервер исходящей почты (или сервер SMTP) требует авторизации;

Базовые параметры для

  • imap.yandex.ru , порт 143 (без шифрования) или 993 (с шифрованием SSL);

Максимальный размер письма составляет 30 Мегабайт.

К особенностям сервиса следует добавить так называемые «одноразовые» адреса для Вашего e-mail, которые имеют вид «ваш логин+слово@yandex.ru», например, [email protected] или [email protected]. Сообщение, отправленное на такой адрес, попадет в Ваш почтовый ящик. Такая возможность может быть удобна во многих случаях, когда нежелательно сообщать настоящий адрес электронной почты.
Еще одна особенность — почтовые алиасы (псевдонимы) Вашего ящика в доменах @narod.ru, @ya.ru, @yandex.by, @yandex.com, @yandex.kz, @yandex.ua.
Включить и настроить эту возможность можно в настройках Вашего аккаунта на веб-сервере Яндекс.Почты. Впоследствии Вы сможете получать письма на настроенные Вами алиасы. К примеру, Вы создали алиас (псевдоним) [email protected] и [email protected]. Письма, отправленные на эти адреса, будут приходить в Ваш почтовый ящик. Более подробную информацию по этим возможностям следует искать в соответствующем разделе справочной системы Яндекс.Почты.

Ограничения на частоту отправок сервис также не декларирует. В ходе экспериментов оказалось, что после отправки 90 писем возникала ошибка 550, фактически после этого была возможность отправить не более 4 писем в час. Время доставки писем не падало.
Спустя 2-ое суток ограничения также продолжали действовать. На 3-и сутки, после генерации обратных писем возможная скорость доставки на новые адреса превысила 80 писем в час и оставалась такой минимум сутки.

Rambler.ru

Еще один бесплатный почтовый сервис предоставляет поисковый портал Rambler.ru. Для регистрации доступны почтовые ящики в доменах @rambler.ru, @ro.ru, @lenta.ru, @myrambler.ru и @autorambler.ru. Первоначальный объем ящика равен 500 Мегабайт (по факту он оказался равным 512 Мегабайтам). Его можно увеличивать поэтапно до 1500 Мегабайт. Увеличение объема ящика возможно, когда объем свободного пространства будет менее 10%.

Параметры для настройки почтового клиента с применением протокола POP3 таковы:

  • mail.rambler.ru , порт 110 (без шифрования) или 995 (с шифрованием SSL);
  • mail.rambler.ru , порт 25 или 587 (без шифрования или шифрование STARTTLS) и 465 (с шифрованием SSL);
  • Имя пользователя (логин) на POP-сервере и на SMTP-сервере - это полное название вашего почтового ящика , включая логин, значок «@» собачки и домен (например, [email protected]);
  • В настройках учетной записи необходимо указать, что сервер исходящей почты (или сервер SMTP) требует авторизации;

Настройки почтовой программы с применением протокола IMAP идентичны, за исключением сервера входящих сообщений:

  • Сервер входящей почты (Incoming message server IMAP-сервер) — mail.rambler.ru , порт 143 (шифрование STARTTLS) или 993 (с шифрованием SSL);

Не шифрованные соединения по протоколу IMAP в этом сервисе запрещены. К особенностям настройки можно отнести требование к содержимому поля «From:» («От:») письма: указанный вами адрес электронной почты в настройках почтового клиента, должен совпадать с именем пользователя, которым вы авторизуетесь на SMTP сервере.
Размер файлов, которые можно вложить в письмо, ограничен 20 мегабайтами.

GMAIL.COM

Почтовый сервис поисковика GOOGLE. Новый почтовый ящик имеет размер 7659 Мегабайт без возможности расширения пространства (по крайней мере автору статьи не удалось найти какую-либо информацию о расширении пространства под почту в справочной системе сервиса). Для регистрации доступен только домен gmail.com.
С помощью Gmail можно отправлять и получать сообщения размером до 25 мегабайт. Максимальное количество получателей в письме, отправляемом через почтовую программу ограничено 100 адресами, а через веб-интерфейс — 500 адресами.
К особенностям этого сервиса нужно отнести только шифрованные соединения по протоколам POP3, IMAP и SMTP (причем даже на порту 25 применяется защищенное соединение).
Обратите особое внимание на то, что, как и в случае с Яндекс.Почтой, перед использованием почтового ящика на gmail.com в почтовой программе, необходимо сначала разрешить использование протоколов POP3 и (или) IMAP в настройках аккаунта в веб-интерфейсе на gmail.com!

Для настройки почтовой программы по протоколы POP3 следует использовать следующие параметры:

  • Сервер входящих сообщений (Incoming mail POP3-сервер) — pop.gmail.com , порт 995 (с шифрованием SSL);
  • Сервер исходящих сообщений (Outgoing mail SMTP-сервер) — smtp.gmail.com , порт 25 или 587 (шифрование STARTTLS) и 465 (с шифрованием SSL);
  • Имя пользователя (логин) на POP-сервере и на SMTP-сервере - это полное название вашего почтового ящика , включая логин, значок «@» собачки и домен (например, [email protected]);
  • В настройках учетной записи необходимо указать, что сервер исходящей почты (или сервер SMTP) требует авторизации;

Настройки почтовой программы с применением протокола IMAP идентичны, за исключением сервера входящих сообщений:

  • Сервер входящей почты (Incoming message server IMAP-сервер) — imap.gmail.com , порт 993 (с шифрованием SSL);

Еще одна особенность gmail.com — запрещены к приемуотправке некоторые типы файлов, а именно файлы с расширениями «ade», «adp», «bat», «chm», «cmd», «com», «cpl», «exe», «hta», «ins», «isp», «jse», «lib», «mde», «msc», «msp», «mst», «pif», «scr», «sct», «shb», «sys», «vb», «vbe», «vbs», «vxd», «wsc», «wsf», «wsh». Причем, такие файлы не принимаются (и не отправляются) даже внутри архивных файлов. Впрочем, при необходимости это ограничение можно обойти, поместив такие файлы в архив, защищенный паролем.

Яндекс Почта – один из наиболее популярных почтовых сервисов, наравне с Gmail и Mail.ru. Поэтому многих пользователей интересует, как настроить Яндекс почту на Андроид. В этом материале мы рассмотрим этот вопрос.

Если вам необходимо получать Яндекс Почту на Андроид устройстве, то у вас есть два варианта: установить специальный клиент от Яндекса или настроить получение почты с помощью протоколов IMAP или POP3. Первый вариант подойдет большинству пользователей, поэтому сначала рассмотрим именно его.

Настройка Яндекс Почты при помощи почтового клиента от Яндекс

Для начала откройте Play Market, введите в поиск «Yandex Mail» и выберите «Яндекс.Почта» в результатах поиска.

После этого перед вами откроется страница программы «Яндекс.Почта» в Play Market. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь, пока данная программа не установится на ваше Android устройство.

После завершения установки на рабочем столе появится ярлык для запуска Яндекс почты. Откройте его и введите логин и пароль от своего аккаунта в Яндекс. После чего нажмите на кнопку «Войти».

На этом настройка Яндекс Почты на Андроид окончена.

Настройка Яндекс Почты при помощи протоколов POP3 и IMAP

Если вам не подходит специальный клиент для Яндекс Почты. Или вы хотите получать почту с разных почтовых ящиков в одном приложении. То вы можете настроить Яндекс Почту при помощи почтовых интерфейсов POP3 и IMAP. Для примера продемонстрируем, как это делается в приложении K9 Mail.

Открываем приложение и нажимаем добавить новый почтовый ящик. После этого вводим адрес электронной почты, пароль и нажимаем на кнопку «Вручную».

Если вы все правильно сделали, то после нажатия на кнопку «Далее» почтовая программа начнет скачивать письма. На этом процесс настройки Яндекс Почты через протокол POP3 закончен.

Какие настройки использовать для доступа к Яндекс Почте через POP3 или IMAP?

Отдельно нужно остановиться на том, что нужно вводить для доступа к почте. Лучше всего зайти на официальный сайт Яндекса и . Так вы будете уверены в том, что настройки, которые вы вводите правильные.

На момент написания статьи Яндексом используются следующие настройки POP3:

  • Для входящей почты:

    • адрес сервера - pop.yandex.ru;
    • защита соединения - SSL;
    • порт для подключения - 995;

  • Для исходящей почты

    • защита соединения - SSL;
    • порт для подключения - 465;

Для подключения по протоколу IMAP:

  • Для входящей почты:

    • адрес сервера - imap.yandex.ru;
    • защита соединения - SSL;
    • порт для подключения - 993;

  • Для исходящей почты

    • адрес сервера - smtp.yandex.ru;
    • защита соединения - SSL;
    • порт для подключения - 465;

When using the IMAP protocol, the email client syncs with the server and saves the structure of folders in your mailbox. Messages that you send from the email client will be saved both on your computer and on the server, and you can access them from various devices.

Enable IMAP protocol before configuring your email client:

To set up an email client for the IMAP protocol, you need to specify the following:

Incoming mail

  • mail server address - imap.yandex.com
  • connection security - SSL
  • port - 993
Outgoing mail
  • connection security - SSL
  • port - 465

com ”

IMAP support will be enabled automatically the first time you log in to the mail program.

Configure POP3-based client

When using the POP3 protocol, all messages from the folders that you select in the menu Settings → Email clients will be saved by the mail client on your computer in the Inbox . If necessary, you can set up filters in the email client to automatically move messages to the desired folders. Messages you send will only be saved on your computer.

Note. When downloading emails from the server using the POP3 protocol, Yandex.Mail saves copies of the emails on the server automatically, but you can delete the emails using the web interface. If you want to delete emails with an email client, use the IMAP protocol.

Enable POP3 protocol before configuring your email client:

To set up a mail client for the POP3 protocol, you must specify the following:

Incoming mail

  • mail server address - pop.yandex.com
  • connection security - SSL
  • port - 995
Outgoing mail
  • mail server address - smtp.yandex.com
  • connection security - SSL
  • port - 465

For access to the mail server, provide your Yandex username and password (or the if you enabled two-factor authentication). If you are configuring email delivery from a mailbox such as “login@yandex.com ” , your username is the first part of the address before the “@” sign.

Attention. We do not recommend using your provider"s mail server for sending mail in your name on Yandex.

You can set up message delivery over POP3 from any folder, including Spam . To do this, go to Settings → Email clients and select the folders.

By default, when downloading folder contents using email clients, messages are not marked as read. If you want to mark the received messages as read, enable the corresponding option.

Problems with the email client

I got a message that there is an error with my mail client

Select the message you received:

"No connection with server"

If you receive a message that there is no connection with the server, try reentering your username and password in the web interface.

Make sure that the protocol you want to use is checked in .

Make sure the settings of your mail program are configured exactly as given below:

  • for IMAP addresses imap.yandex.ru and port 993 with SSL
  • for SMTP addresses smtp.yandex.ru and port 465 with SSL
  • for POP3 addresses pop.yandex.ru and port 995 with SSL

If you receive “Message rejected under suspicion of SPAM” , it means that Yandex.Mail determined that the contents of your email were spam. To solve the problem, open the Yandex.Mail and send any email as a test. This way you prove that a robot is not sending the emails.

Please, also check your computer for viruses with free anti-virus programs such as CureIt! from Dr. Web and Virus Removal Tool from “Kaspersky Lab” .

The program does not receive or send emails

If an email program does not receive or send emails, check your email client settings and your internet connection settings.

If you use an anti-virus program, firewall, or proxy server, disable them and see if the problem persists.

Emails have disappeared from the mailbox

If emails disappeared from your Inbox , they were probably moved to another folder, like Trash or Spam . If you remember the name or the address of the sender, a part of the message wording or the subject, try to look for the email in all the folders in your mailbox.

Restoring emails from the Trash folder

If the missing emails are not found under Trash , it is possible that a month has passed since they were moved to Trash and that the folder was emptied automatically. Therefore, such emails cannot be restored.

If the emails were deleted less than a month ago, you can restore them. To do this, go to the Trash folder, select the required emails, click on Move to folder and select the required folder from the list.

Why emails end up in the Trash and how to avoid this

The other mail service is set up for the collection of emails from your Yandex mailbox

If you have a mailbox at another mail service that has an importer set up to import emails from your Yandex mailbox, then your emails will be automatically deleted from Yandex.Mail. To resolve this problem, enable the option to save a copy of forwarded emails when you set up your Yandex.Mail to forward to another address . Then disconnect the mail collector on the other email service.

A message deleting filter has been configured. Make sure the are not configured to delete incoming mail. If there are any, try to disable them temporarily and see whether messages will be received in the Inbox . Another user has access to your mailbox

Emails can be deleted by a user who, for some reason, has access to your mailbox: you may have forgotten to close your session on somebody else"s device. To close the session, click Log out from all devices in the account menu. You can also do this on the page from the link Log out on all computers .

Emails are not deleted in my mail client

If you delete emails in your mail client but they are still in your Yandex.Mail folders, it probably means that your mail client uses the POP3 protocol. Due to certain features of the POP3 protocol, email client mail may not sync correctly with the server. We recommend using the IMAP protocol for Yandex.Mail. For details on how to switch between POP3 and IMAP, see Switching from POP3 .

Sent mail is not displayed in my mail client

If you don"t see your sent emails in your mail client, it probably means that your mail client uses POP3. Due to certain features of the POP3 protocol, email client mail may not sync correctly with the server. We recommend using the IMAP protocol for Yandex.Mail. For details on how to switch between POP3 and IMAP, see Switching from POP3 .

Messages are copied on the server when deleted/moved using IMAP

Message copying during the movement or deletion over IMAP is based on special features of the IMAP protocol and synchronization settings of email clients. In this event, folders should be forced to synchronize with the server so that the data matches after the actions are performed. In Mozilla Thunderbird, the Compact function must be used.

A non-delivery report is received after sending the message

The report always refers to the cause for non-delivery. For details on the most frequent reasons, see Message was sent, but didn"t reach the recipient .

I get errors due to an incorrect certificate

If during the activation of SSL-encryption you get errors about an incorrect certificate, make sure that the mail client and the operating system are configured correctly:

  • The correct time (without any delays and “dates from the future” ) is set on the computer. If a wrong date is set, the system erroneously defines the certificate period as not yet started or already elapsed.
  • All are installed.
  • Checking of the HTTPS-connections is disabled in the settings of your antivirus software You can change your antivirus settings following our instructions for Kaspersky Internet Security and ESET NOD32 Smart Security in the I see an error in the security certificate section.

Add the certificate to the list of trusted certificates manually (Windows)

Attention. If you are not sure that you can install the certificate yourself, contact a specialist.

To add the certificate to the list of trusted certificates:

  1. Download the certificate . (If the file opens by following the link directly in the browser, press CTRL + S and save the file on the computer; there is no need to copy the text from the file.)
  2. Open the Start menu.
  3. Enter certmgr.msc in the search field and press Enter .
  4. In the program, click on the folder in the folder tree.
  5. Right-click on Certificates in the right part of the window and choose All tasks → Import .
  6. Click Next .
  7. Click on View and select the earlier downloaded file CA.pem . Click Next .
  8. Leave the default settings in the Storage of certificates section and click Next .
  9. Click Done .
  10. (Optional) Click Accept in the pop-up dialog.
  11. Click on the folder Trusted root certification authorities → Certificates in the folder tree.
  12. In the list of certificates (on the right), find the certificate Certum CA , right-click on it and select Properties .
  13. Go to the General tab.
  14. Make sure that the option Server authentication is enabled in Allow only the following destinations .
  15. Click OK .

Problems with confirmation of the certificate in The Bat!

If there are problems with confirmation of the security certificate in mail client The Bat!, upgrade the software to version 6 or higher . Perform the following actions after the software upgrade:

  1. Choose Properties → S/MIME and TLS in the program menu.
  2. Set S/MIME Implementation and TLS certificates to Internal .
  3. Click OK .
  4. Try sending an email. If you get another certificate error, go back to Properties → S/MIME and TLS → S/MIME implementation and TLS certificates and set it to Mircosoft CryptoAPI .
  5. Click OK .
  • SMTP: server - localhost , port - 25
    • POP3: server - localhost , port - 110
    • IMAP: server - localhost , port - 143

    I send emails from a scanner which does not support SSL

    Follow these steps to configure your multifunction device or scanner:

    1. Specify the following SMTP parameters:
      • server - smtp-devices.сайт
      • port - 25
    2. Enable authentication.
    3. Provide your username and password in the appropriate fields .

      Attention. Make sure to enter the username and password manually. If you select an authentication which is the same as that of the incoming mail server, emails will not be sent.

    Restriction. You can use this method to send messages to addresses served by Yandex.Mail (in yandex.com domain or Yandex.Mail for Domain addresses) only. Emails will not reach the mailboxes of other mail services through this server.

    The program constantly prompts to enter the password

    If you have changed the mailbox password recently, make sure that you also update the settings in your email client. If the password in the settings is correct, wait a few hours – the mail client settings may not synchronize with the Yandex server immediately.

    Try logging in using the same username and password in the web-interface : enter the authentication data again. If you are asked to enter captcha characters, you can see a list of possible reasons in Why do I have to enter captcha numbers during authorization? .

    Make sure that the protocol that you want to use in the mail client is enabled in the mailbox settings .

    Attention. If you are using Yandex.Mail for the domain, provide the complete address of the mailbox as username.