Триколор 

Не распознает картриджи canon после заправки. Принтер не видит картридж

Если принтер Epson не может определить (идентифицировать, “увидеть”, опознать) картриджи , на нем невозможно запустить печать. Идентификация картриджей производится через , поэтому причины этой проблемы – только в них (плохой или отсутствующий контакт или неисправность).

Если у вас не СНПЧ, а ПЗК, вам .

1. Блок картриджей вставлен не до конца

Многие недовставляют картриджный блок в каретку принтера из-за боязни повредить принтер, так как при первой установке нужно надавливать довольно сильно (в этот момент протыкаются пленки одновременно на всех соплах чернильниц). Лучше после установки СНПЧ еще раз убедиться, что они защелкнулись (можно, например, подёргать непосредственно за защелки). Если картриджи не установлены должным образом, контакты чипа и каретки не будут совпадать, и, соответственно, принтер не будет правильно воспринимать сигнал от чипов. Кроме того, из-за недостаточной степени утопленности чипа, кнопка сброса может задевать за корпус принтера при движении каретки.

2. Должным образом не произведена замена картриджей

После того как картриджи установлены, нужно сообщить об этом принтеру (нажатием соответствующей клавиши на его панели), далее принтер может выдать ошибку “невозможно распознать черн. картриджи”. Нужно выбрать замену картриджей, и когда принтер установит каретку в “положение замены” (место со специальным вырезом в корпусе) необходимо зажать кнопку на чиповой планке картриджного блока и удерживать её нажатой 8-10 сек. Далее снова нужно сообщить принтеру о (якобы) произведённой замене картриджей.

3. Чипы испачканы

Если при установке СНПЧ дотрагиваться до чипов руками или на них попадет жидкость – это будет препятствовать нормальному контакту с принтером. Более того, низковольтное замыкание на облитом чернилами чипе может вывести его из строя. Если чип системы испачкан – протрите его сухой тканью – обычно этого достаточно.

4. Чип установлен не ровно

Иногда чип на блоке картриджей немного перекошен или сдвинут правее или левее своей основной позиции, в результате – система не определяется из-за отсутствия верного контакта. Проверьте корректность его положения и исправьте при необходимости.

Иногда бывает, что каретка в принтере имеет небольшой люфт, из-за этого чип не до конца прижимается к контактам в принтере. Подробнее про этот случай .

5. Села батарейка, питающая чип

На многих чипах СНПЧ для Epson (например, на некоторых версиях и др.) установлена питающая батарея на 3 или 3,6 вольта (чаще всего ). Обычно она работает стабильно около года, иногда – больше, иногда – меньше, но можно ориентироваться примерно на это время. Когда батарея подсядет и начинает подавать пониженное напряжение, СНПЧ может перестать обнулять уровень чернил или вообще определяться. Причем обычно проблема возникает сначала только с одним из цветов. Замените батарейку и всё снова начнет работать стабильно.

6. Мешают выступы пластика с боков

Иногда пластиковая основа чипа имеет выступы с боков, которые не дают плате чипа плотно прижаться к контактам в принтере. Для решения проблемы нужно ножиком срезать излишки пластмассы. Отметим, что данный случай почти не встречается в современных СНПЧ.

7. Сломаны контакты в каретке принтера

Если неаккуратно устанавливать блок картриджей (и особенно резко вынимать их), можно выступами на держателе чипов выломать контакты в печатающей головке (ПГ). Даже если один металлический усик отломится – принтер не сможет распознать чип. Это поддается ремонту, но только с разбором ПГ, а также нужно найти исправный контакт на замену (его можно взять с аналогичной модели).

В магазине МногоЧернил.ру все гарантийные случаи обрабатываются службой технической поддержки, решение выносится в течение нескольких часов (для начала нужно оставить запрос ).

Обратите внимание: не все системы оборудованы единым чипом с кнопкой сброса, иногда количество чипов равно количеству цветов (например, на ) и обнуляются они при выключении принтера или выведении картриджей на замену. Решение проблем – аналогичное.

Зачастую, приобретая печатающее устройство в свой дом, люди не задумываются, насколько дорогой получается покупка новых картриджей в принтер. И только после того как первый картридж становится пустым, люди начинают самостоятельно решать проблемы, заправляя старый картридж или заменяя его на новый. И тут возникают проблемы с его заменой. Вы можете быть стопроцентно уверенными в том, что картридж полный краски, но на экране монитора показывается пустой картридж. Что же делать в такой ситуации? Прежде всего для установления проблемы, почему после заправки принтер не видит картридж, необходимо знать, какой у вас принтер. В зависимости от его типа могут возникать различные виды поломок.

Типы принтеров по принципу печатающего устройства

Современные нанотехнологии дошли до того, что на рынке все чаще появляются 3D принтеры, печатающие объекты любой сложности из фотополимеров, пластика и даже металла. Но мы не будем говорить о данных принтерах, ведь они еще не настолько распространенные, чтобы их приобретали в каждый дом. Обычные периферийные печатающие устройства по принципу печатающего механизма разделяют на такие три категории:

  • матричные принтеры;
  • струйные модели;
  • лазерные.

Их основное отличие в том, какие виды печатных картриджей и механизмов они используют. Так, например, если у вас не видит новый картридж, есть вероятность, что он с заводским браком или печатающий картридж неправильно установлен. В случается больше проблем. С финансовой стороны производителю невыгодно устанавливать дешевые или заправляющиеся в домашних условиях картриджи, поэтому в них встраивается специальный блокирующий чип, который при самостоятельной повторной заправке картриджа блокирует его. При этом софт принтера показывает пустой картридж до момента обнуления чипа. Случаются и другие возможные проблемы.

Виды картриджей

Чтобы определить вид поломки, необходимо понимать, какой у вас не только принтер, но и используемый картридж. В зависимости от его типа, можно примерно узнать, почему после заправки принтер не видит картридж. Не думайте, что вы первые, у кого такое случается. Многие пользователи ежедневно обращаются к специалистам с такой проблемой. Поэтому хотелось бы уделить внимание основным проблемам, случающимся с каждым из видов печатающих кассет.

Картриджи бывают таких видов:

  • Оригинальные - те печатающие кассеты, которые шли в комплекте с принтером или были изготовлены тем же производителем, что и печатающее устройство.
  • Перезаправляемые картриджи.
  • Совместимые - те картриджи, которые можно использовать с вашим принтером, но они не являются подлинными или оригинальными. Такие печатающие кассеты могут производиться совсем другими фирмами.
  • Восстановленные.
  • Контрафактные или поддельные. Именно такой тип печатающих картриджей принтер не видит. Картридж может внешне ничем не отличаться от заводского, но он не будет поддерживаться программой и самим принтером.

Итак, вы узнали, какие типы картриджей попадаются на современном рынке. Конечно, и их цена отличается. Если оригинальные картриджи стоят достаточно дорого, то перезаправляемые или восстановленные можно найти за полцены. При этом нет никакой гарантии, что он точно подойдет под ваш принтер и стопроцентно будет видеть чернила в нем. Устройство может немного попечатать на таком поддельном картридже, а потом резко перестать. Поэтому рекомендуется использование подлинного экземпляра, а в струйные модели есть вероятность поставить систему бесперебойной подачи чернил. Если принтер не видит картридж Canon, установка такой системы гораздо упростит вашу жизнь, сэкономит деньги на заправке и покупке новых картриджей, при этом печатающее устройство не нужно будет постоянно настраивать и прочищать.

Составные элементы печатающего картриджа

Картриджи разных печатающих типов устройств отличаются своим строением. Так, например, оригинальный картридж лазерного принтера состоит из фотоцилиндра, который меняет при освещении. Тонер перемещается в него по магнитному валу, а цилиндр предварительного заряда, формируя начальный заряд фотовала, помогает осуществить печать. Лишняя краска с поверхности удаляется с помощью ракеля. Чтобы такой картридж начал печатать, его достаточно просто заправить тонером и вставить в принтер.

Другое дело картриджи для струйного принтера. Прежде всего, они бывают разных цветов. Если принтер не видит черный картридж, тогда необходимо менять или заправлять старый картридж. Если же заканчивается одна из цветных красок, чаще всего путем смешивания других цветов печать цветного документа может осуществляться, и принтер все еще будет работать. Картридж для струйного принтера состоит из кассеты, заправленной жидкими чернилами. Такая компания как Epson чаще всего устанавливает защитные чипы, которые не дают повторно заправлять картридж. Canon и другие достаточно известные бренды не блокируют свои печатающие картриджи защитой от перезаправки, поэтому с ними удобно работать.

Принтер не видит картридж: устранение проблем

  1. Если вы установили оригинальную модель картриджа в свой принтер, но он отказывается печатать, тогда попробуйле еще раз вытянуть картридж и вставить его повторно. Есть вероятность того, что не все контакты правильно совпали. Но ни в коем случае не вдавливайте картридж, пытаясь посадить его глубже, такие действия могут привести к поломке основных печатающих деталей периферийного устройства.
  2. Если принтер HP не видит картридж, одной из главных проблем может быть окисление контактов на кассете. Картридж необходимо вытащить и контакты аккуратно прочистить ватным диском со спиртовым раствором. Дать высохнуть и вставить в устройство. Существует и вероятность поддельного картриджа. Такое часто случается в печатающих устройствах HP, поэтому рекомендуется смотреть, есть ли надпись об оригинальном изготовлении на кассете.
  3. Перезаправка оригинальных картриджей тоже не всегда проходит. Если после перезаправки чернил не видит картридж, его необходимо обнулить. Только после этого драйвер устройства сможет распознать картридж.

Основные поломки принтеров

Если не печатать длительное время на периферийном устройстве, оно начинает глючить или печатать полосами. Вам кажется, что в картридже закончились чернила или тонер. Но нет. После заправки принтер не видит картридж и прогоняет пустые листы через устройство, отказываясь поддаваться вашим командам. В таком случае необходимо в первую очередь прочистить принтера и сопла картриджей. Это все осуществляется программным путем.

Чтобы не испортить печатающий картридж, перед первой заправкой лучше всего посоветоваться с профессионалом или человеком, у которого уже есть опыт в этом.

Способы обнулить блокирующий чип в домашних условиях

Если у вас попалось именно то периферийное устройство, в котором используются кассеты с блокирующим чипом, и после заправки принтер не видит картридж, тогда вам необходимо узнать о методах его обнуления. Расчиповка оригинальных картриджей осуществляется путем использования программатора. После того как вы заправили картридж краской, необходимо прижать к его контактам специальный приборчик, который обнулит счетчики на микросхеме. Драйвера принтера будут воспринимать его как новый картридж.

Есть еще один способ использования чипов-заменителей. Они существуют и в современное время. Бывают одноразовые и многоразовые чипы, которые после очередной заправки обнуляются в автоматическом режиме.

Чего не нужно делать, если после заправки принтер не видит картридж

  • Категорично запрещается вдавливать картридж в сопла принтера. Таким образом, можно сломать периферийное устройство.
  • Вытаскивать картриджи, не дождавшись их возвращения в изначальное положение. Так можно поранить руки и сломать принтер.

Выводы

В наше время почти в каждом доме стоит печатающее устройство, будь то лазерный тип, струйный, матричный или 3D принтер. И понятно, что ничто не вечно, а особенно чернила или тонер. Соответственно, возникает необходимость замены картриджа или его заправки. И тут у многих возникают сложности. Не спешите паниковать и сдавать в ремонт периферийное устройство, если принтер не видит цветной картридж или черный. В домашних условиях реально исправить такую проблему. Вам необходимо запастись вспомогательными инструментами: бутылочкой оригинальных или совместимых чернил, шприцом с иголкой для заправки картриджа в струйный принтер, программатором, если установлен чип. Для лазерных принтеров вам понадобится только тонер. Если после заправки принтер не будет видеть картридж, проблема либо в неподходящем для вашего устройства тонере, либо случаются ситуации, когда контакт ролика не касается контакта заряда. Это уже считается заводским браком картриджа.

Принтер Canon не распознает картридж после заправки: как быть?
Сегодня мы расскажем вам несколько типичных причин такой проблемы и так же расскажем про способы и методы

Принтер не видит новый картридж

Не правильно были установлены контакты у принтера и картриджа. Попробуйте заново переустановить картридж,как описано в его инструкциях. По прежнему проблема осталась? Скорее всего, контакты у печатающей головке, либо на принтере ослаблены. Пробуйте еще почистить их со спиртом, и ватными палочками. Контактные планки у чипов тоже рекомендуется сохранить в чистоте.
Принтер Canon не видит картридж

У многих производителей принтеров не рекомендуют делать самостоятельную заправку с картриджами, чернилу которого вы сами купили. Приветствуется купить новых картриджей сразу после того, как старые закончились. У современных картриджей есть чипы, предназначенные для регулировки уровня чернил. Как только чернила заканчивается, картридж на автомате блокируется. Блокировку нельзя снимать сразу, после наполнении новой краской. Процесс автоматическиине делается. У каждой модели картриджа бывают свои способы, что бы снять блокировки.

Почему после заправки картриджа принтер Canon показывает что он пустой


Очень часто появляется вопрос: почему принтер Canon не видит картридж? Невозможность определить краску не означает, что она закончилась. Принтер предупреждает об ее окончании, произведите сброс уровня чернил, или бывает, что принтер Кэнон не видит картридж после заправки.
Очистка состоит из двух этапов:
программный сброс уровня отработанных чернил с компьютера через USB-шнур. Если принтер Canon не распознает картридж, нужно делать очистку. Особенность пошаговой инструкции сброса краски зависит от определенной модели;
физическая очистка или замена войлока.

Для сброса чернил у определенного вида принтеров, не использующих чипованные картриджи, проделайте такую комбинацию:


включите принтер с нажатыми одновременно кнопками «протяжка листа» и «смена/прочистка картриджа»;
принтер засигналит тремя лампочками, зажмите кнопку «смена/прочистка картриджа»;
подержите ее в таком положении от двух до десяти секунд (зависит от модели принтера);
он подаст сигнал опять всеми лампочками и сбросит значение счетчика памперса.

Что делать если принтер Canon не видит картридж после заправки

Абсорбер (памперс) — это губчатая деталь из высокогидроскопичного материала, расположенная на дне принтера. Она предназначенная для впитывания отработанных чернил при печати и прочистке печатающей головки.
Принтер Canon не видит черный картридж
Извлечение памперса из принтера — трудоёмкое занятие. Оно требует практически полного разбора аппарата. Не пытайтесь заниматься этим без опыта подобной работы.
Юстировка картриджей обеспечивает оптимальное качество печати:
вынимаем картридж из принтера;
верхний левый контакт заклейте изолентой и вставьте картридж в принтер;
проделайте чистку и юстировку;
снова вынимаем картридж. Заклеиваем изолентой правый контакт;
вставляем картридж в принтер с двумя заклеенными контактами и делаем юстировку;
вынимаем из принтера, снимаем изоленту из обоих контактов и проверяем чистоту контактов;
вставляем картридж в принтер.

При точном исполнении проделанной работы принтер увидит его и начнет нормально с ним работать.
Принтер Canon не распознаёт картридж и выдаёт ошибку. Проблема, скорее всего, либо в чипе и его контакте с принтером, либо в сбое дополнительного светового датчика (для струйных принтеров Pixma). Варианты тут такие:
Неполадки в самом чипе.


Дефект конструкции картриджа. Актуально только для неоригинальных расходников от сторонних производителей.
Проблемы с контактами принтера, которые считывают данные чипа.
Закончились чернила или тонер. Проверяйте уровень чернил до того, как начнёте искать проблему глубже.
В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Canon. Укажем лишь на распространённые ошибки:
Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.

Не закрыли до конца крышку картриджного отсека. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
Забыли снять защитную жёлтую плёнку с чернильницы.
Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.
Принтер не распознаёт ПЗК. Причины:
1. Картридж вставлен не до конца.
2. Замена картриджей произведена не правильно.
3. Чипы испачканы.
4. Чип установлен неровно.
5. Установлен пустой ПЗК.
6. Отключено слежение за уровнем чернил.
7. Не считывается сигнал светодиода.
8. Неисправность чипа.

Почему принтер не видит картридж? Если он его не распознаёт, то виной тому может быть масса причин, сейчас мы их рассмотрим.

Требуется прошивка

Картридж — это не просто ёмкость с тонером, все эти устройства оснащены датчиками, следящим за тем, сколько чернил осталось. Даже если вы его заправили, и он полон ими (чернилами) его необходимо прошить. Делается эта процедура с помощью специальной программы и технической приблуды. Без соответствующих знаний сделать это дома, самостоятельно, невозможно. Почему происходит такая дрянь? Да, по другому и не назвать. Дело в том, что производители принтеров таким способом получают долгосрочную прибыль. Сам принтер — покупка едино-разовая, а вот на картриджах — товаре имеющем свой ресурс, можно не хило так срубить бабла (извиняюсь за жаргон)

Соответственно, разработчикам невыгодно, когда “ушлые” покупатели заправляют картриджы, а не покупают новые.

Неправильная установка

Вполне вероятно, он некорректно установлен в принтер (такое частенько происходит даже у матёрых заправщиков, ничего страшного).

Проблема с контактами

Речь о контактах принтера и картриджа. Они могли окислиться. Или после заправки они заляпаны тонером. Даже если визуально они выглядят в порядке, не помешает протереть их спиртом. Только дайте ему высохнуть. Чип всегда должен пребывать в идеальной чистоте.

Брак картриджа

Если проблемы доставляет новый, свеже-купленный картридж, то имеется шанс (довольно низкий), что он бракованный. Несите его туда, где приобретали.

“Около-одноразовые” устройства

Некоторые оригинальные картриджи являются около-одноразовыми. Почему “около”? Дело в том, что если чернила/тонер в нём закончатся, то специальные проводники-датчики, определят это и…сгорят. Соответственно, дальнейшее его использование станет невозможным (разве что орехи колоть). Решением проблемы является преждевременная дозаправка и обнуление счётчика.

Обнулять их следуем ну max на 1/3. Справедливости ради отмечу, что сама с подобным не сталкивалась.

Проверьте: ваш ли это картридж?

Если изначально вы его никак не помечали, сделать это будет крайне проблематично.

На будущее :

отдавая картридж на заправку, рекомендую сделать на нём “секретную” насечку, или иным способом пометить его. Можете даже предупредить об этом мастера, который будет его заправлять. Дело в том, что они имеют определённый износ, у принтеров HP — это 3-4 заправки, вы ведь не хотите, что бы в шарашкиной конторе вам “случайно” дали левый картридж, который уже почти “сдох”?

Все современные принтеры (в особенности МФУ - многофункциональные устройства печати) - довольно «капризные» машины, требующие соблюдения ряда правил эксплуатации. Одна из наиболее частых проблем, возникающих с принтерами - отказ печати по причине ошибок с картриджами (чернильница, куда заливаются чернила). В случае с печатающим оборудованием HP подобные неисправности сопровождаются следующим:

  • При попытке распечатать документ тот так и остается в очереди на печать.
  • Светодиодные индикаторы состояния на самом принтере мигают, либо загораются те, что оповещают об ошибке (зависит от модели устройства).
  • На компьютере выдаются сообщения об ошибках типа "Проблема в работе картриджа", "Установлен несовместимый картридж", "Ошибка картриджа" и подобные (зависит от программного обеспечения).
  • Также при попытке распечатать документ через сетевой принтер (если к нему есть доступ из локальной сети) могут появляться сообщения типа "Невозможно выполнить печать с сетевого принтера" и т.д.

Существует несколько основных причин сбоев в работе МФУ и принтеров HP, возникающих непосредственно по вине картриджа. Это:

  • Неправильная установка картриджа - отсутствие электрического контакта между чернильницей и кареткой принтера, короткое замыкание между контактами.
  • Загрязнение электрических контактов - накопилась пыль, пролились чернила и т.д.
  • Застывание чернил в соплах картриджа либо их засорение - возникает по причине длительного нахождения чернильницы вне принтера в открытом виде.
  • Программный сбой на компьютере (проблема с драйверами или управляющей программой) либо самом принтере (это цифровое устройство с собственным программным обеспечением).
  • Несовместимый с МФУ картридж.
  • Аппаратные неисправности самого картриджа либо принтера.

Приведем подробные решения перечисленных неисправностей.

Неправильная установка картриджей

Картридж - это не просто емкость для заливки чернил. Это тоже электронное устройство, отвечающее за подачу краски в объеме, требуемом для выполнения печати. Если вынуть картридж и взглянуть в нижнюю ее часть, там можно обнаружить электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера, между ними не должно быть короткого замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Здесь все просто - достаточно вытащить чернильницы и вставить их обратно, плотнее прижав к контактам каретки. Проводя эту операцию? важно не касаться руками медных контактов, т.к. статическое электричество, накапливающееся в наших телах, может вывести электронику из строя. Вытащив картридж, можно также продуть контакты каретки и самой чернильницы, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда случается так, что пользователь забывает снять защитную пластиковую пленку с картриджа (актуально для вновь приобретенных чернильниц). Если она присутствует, отклеиваем ее и устанавливаем картридж на место.

Мы не станем приводить инструкцию по извлечению и установке данных устройств, т.к. для каждой отдельной модели принтера HP операция выполняется по своей схеме (можно найти в инструкции пользователя или в интернете).

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Подобное может возникать при отсутствии электрического контакта между контактными площадками - картридж просто не достает до контактов каретки. Здесь можно пойти на хитрость: достаточно подложить под чернильницу бумагу, свернутую в несколько слоев. Если не помогает, идем дальше.

Короткое замыкание

Случается и такое, что между контактами каретки застревает какой-либо мелкий металлический предмет (кусочек фольги, например). Его бывает сложно разглядеть, поэтому рекомендуем взять фонарик и лупу, затем внимательно осмотреть контакты и удалить этот предмет, если таковой там имеется.

В некоторых моделях принтеров HP контакты каретки подвижны. При неосторожной установке картриджа можно нечаянно согнуть контакты, замкнув их между собой. Проблема решается при помощи тонкого предмета, которым нужно вернуть контакты в прежнее положение.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и кареткой может возникнуть по причине их загрязнения. Если на них обнаружены следы краски или большое количество пыли, следует провести процедуру очистки. Для этого:

  • Извлеките картридж и поставьте его на стол контактами вверх.
  • Подготовьте безворсовый материал (ватный тампон, например).
  • Смачите тампон в дистиллированной (или очень чистой) воде так, чтобы он был влажным, а не промокшим.
  • Удалите грязь с поверхности контактов чернильницы.
  • То же самое проделайте с контактами каретки.
  • По истечению 10-15 минут устанавьте картридж на место и попробуйте что-нибудь распечатать.

Застывание чернил в соплах картриджа

В некоторых случаях возникновение ошибок с картриджами может возникать по причине высыхания чернил в соплах. Это довольно мелкие каналы, которые легко засоряются даже мельчайшим твердым предметом, каковым становятся чернила при высыхании. Основная задача состоит в том, чтобы извлечь застывшую краску. Наиболее простой (но далеко не единственный) способ сделать это:

  • Наливаем в небольшую емкость чистой воды (можно немного добавить спирта) либо специальную жидкость для чистки картриджей. Толща воды не должна превышать 1 см.
  • Устанавливаем чернильницу в воду соплами вниз.
  • Ожидаем пару часов, затем протираем сопла ватным тампоном или салфеткой, пробуем печатать.
  • Данную процедуру нужно повторить, если после первой попытки ошибка так и не была устранена. Можно также увеличить время отмачивания вплоть до пары суток.

Программный сбой

Разнообразные вредоносные программы, неосторожные действия пользователей или сбои в работе операционной системы могут нарушить работу программного обеспечения, отвечающего за управление принтером с компьютера (драйверы и прикладное ПО). Если есть подозрение, что проблема заключается именно в этом, нужно полностью удалить драйвер и сопутствующие программы, а затем снова установить их.

Удаление ПО лучше выполнять прямо из установщика (находится на диске, поставляемом вместе с принтером, также можно скачать в интернете на официальном сайте HP), выбирая соответствующий пункт прямо в начале установки. Некоторые установщики также могут предлагать восстановление драйвера - можно попробовать и этот способ.

Сам принтер также имеет собственную встроенную операционную систему, а все современные модели МФУ способны хранить у себя в памяти некоторые пользовательские настройки. Иногда сбои могут наблюдаться именно в работе ОС принтера. В таких случаях можно попробовать сбросить настройки на заводские. Обычно это выполняется с компьютера через специальную программу, что поставляется вместе с принтером. В случае с современными МФУ HP это программа "Toolbox". В качестве примера рассмотрим, как с ее помощью сбрасываются настройки:

Переходим в пункт "Параметры устройства" - "Службы" - "Восстановить".

Принтер перезагрузится со сброшенными настройками. Возможно (в редких случаях), придется заново установить драйвер.

Несовместимый с принтером (МФУ) картридж

Для каждой отдельной модели принтеров HP создаются отдельные картриджи. При использовании неоригинальной продукции или несовместимых с МФУ чернильниц возникновение рассматриваемых здесь неисправностей - обычное дело. Самый простой способ проверки вновь приобретенной продукции на оригинальность - сканирование с помощью смартфона QR-кода на упаковке из-под картриджа. Для этого потребуется скачать приложение "HP SureSupply".

Для проверки совместимости картриджа с принтером нужно перейти по ссылке www.hp.com/buy/suresupply . Здесь достаточно нажать на кнопку "Номер картриджа", вписать его в поле и нажать "Enter". На новой странице откроется информация о картридже, а под ним будет надпись "Совместимые принтеры" - там можно просмотреть весь список совместимых устройств.

Аппаратные неисправности

К сожалению, аппаратные неисправности невозможно устранить без специального оборудования и навыков в ремонте принтеров. В таких случаях нужно обратиться в ближайший сервисный центр HP. Если такового нет в городе - в любую мастерскую по ремонту компьютеров и компьютерной техники.