НТВ плюс 

Не включается ноутбук пишет ошибка операции. Проблемы с программным обеспечением. Почему нельзя обойтись без помощи мастера

Производители ноутбуков учитывают тот факт, что поставляемые ими устройства являются высокотехнологичными и вероятность возникновения сбоёв в их работе достаточно высока. Именно поэтому практически все ноутбуки снабжены простыми диагностическими средствами для быстрого поиска и определения неисправностей. Более того, в большинстве случаев восстановить работоспособность устройства пользователь может самостоятельно. Самое сложное - установить первоначальную причину сбоя. Как же определить, почему не включается ноутбук и что можно предпринять в сложившейся ситуации?

Ноутбук не включается - выясняем причины

Многие современные ноутбуки снабжены базовой системой ввода/вывода (исключением являются разве что Chromebook - там используется менее функциональный «загрузчик»). Это так называемый BIOS, в некоторых моделях используется надстройка над ним - UEFI (по сути, тот же BIOS, но с более удобным и красочным меню). Что это такое? Это небольшая микропрограмма, которая «вшита» в материнскую плату. Её основное назначение - это сканирование всех подключённых к плате устройств и их диагностика.


В большинстве случаев восстановить работоспособность устройства пользователь может самостоятельно

Что происходит, когда пользователь нажимает клавишу включения? Подаётся сигнал запуска в BIOS. Тот, в свою очередь, сканирует все подключённое оборудование (определяет марку и тип процессора, количество установленной оперативной памяти, модель видеоадаптера, модель северного и южного мостов, тестирует работу дисплея, наличие сетевого интерфейса, клавиатуры, мышки, тачпада и т.д.). Если никаких ошибок BIOS не находит, он выполняет поиск загрузчика на жёстком диске и, в случае его обнаружения, передаёт управление устройством ему. Далее начинается запуск Windows (или другой установленной ОС - Linux, MacOS, Android, BSD и т.д.).

Из вышесказанного можно сделать вывод:

  • если при запуске пользователь видит логотип производителя, а далее начинается загрузка ОС, то BIOS провёл диагностику и не обнаружил неисправностей с установленным оборудованием;
  • если загрузка ОС не начинается, но при этом на дисплей выводится сервисное сообщение, то это указывает либо на отсутствие или повреждение жёсткого диска, либо на то, что диагностика не была завершена - один из компонентов работает неправильно;
  • если никакой реакции на нажатие кнопки включения нет - BIOS не получает сигнала запуска, что указывает на неисправность с системой питания.

Все это позволяет определить тип проблемы, из-за которой ноутбук не запускается. Условно их разделяют на:

  1. Программные (системные). Когда ошибку вызывает программный сбой, а оборудование работает исправно.
  2. Аппаратные. Когда ошибка вызвана сбоем в работе какого-либо подключённого к материнской плате оборудования.

Именно с определения типа ошибки и следует начинать диагностику поломки, чтобы понять, почему не включается ноутбук. Самое простое правило:

  • если есть реакция на нажатие кнопки питания и слышен шум вентиляторов - это с большей вероятностью программный сбой;
  • если реакции на нажатие кнопки нет вообще никакой (в том числе свечение светодиодных индикаторов) – это, скорее всего, аппаратная ошибка.

Практически со всеми программными ошибками пользователь может справиться самостоятельно без обращения в сервисный центр. С аппаратными дела обстоят несколько сложнее, и далеко не всегда можно обойтись без помощи квалифицированного специалиста.

Диагностика и устранение программных ошибок

Первым делом стоит уточнить, что BIOS - это тоже своего рода операционная система, хоть и её функционал довольно мал. И сбои в работе данной ОС тоже нередко возникают, поэтому и его работу следует диагностировать. Ещё среди распространённых программных ошибок могут быть:

  • повреждение загрузчика ОС;
  • повреждение системных файлов или ядра ОС;
  • сбой в работе программных драйверов оборудования (чаще всего «сбоят» драйверы графических адаптеров).

Проблемы с BIOS

Как правило, в таких случаях ноутбук запускается и выдаёт сервисное сообщение о неполадках. В некоторых случаях изображение и вовсе не появляется. Самый простой вариант исключить неполадки BIOS - это сбросить его настройки «к заводским». Для этого необходимо на материнской плате найти батарейку типа CR2032 и извлечь её на несколько секунд (затем обязательно поместить обратно). Таким образом отключается питание энергозависимой памяти CMOS, где и хранятся вне настройки BIOS. В большинстве моделей ноутбуков эта батарейка находится сразу под нижней крышкой либо под клавиатурой - информацию следует уточнять в сервисной документации (или просто посмотреть видео по разборке определённой модели ноутбука). Если сброс настроек BIOS не устранил проблему с запуском, то следует проверять работу жёсткого диска и ОС.


Необходимо на материнской плате найти батарейку типа CR2032 и извлечь её на несколько секунд

Проблемы с драйвером графического ускорителя

Драйвер видеоадаптера отвечает за его правильную работу в окружении установленной операционной системы (Windows, Linux, MacOS и так далее). При неполадках в его работе изображение на дисплей может попросту не выводиться (или же оно исчезнет на этапе загрузки ОС). Как проверить работу драйвера? Есть два варианта:

  • подключить внешний монитор;
  • запустить ОС в «Безопасном режиме».

Внешний монитор подключать необходимо через выход VGA, HDMI или DVI, в зависимости от спецификации ноутбука. Подключение обязательно проводится при выключенном мониторе и ноутбуке, в противном случае можно повредить и дисплей, и графический адаптер.


Нажмите клавишу F8 и выберите «Безопасный режим»

Если подключение внешнего монитора никакого результата не принесло (то есть изображение на нем не появилось), то следует попробовать запустить ОС в «Безопасном режиме». Для этого:

  • при включении ноутбука следует нажимать клавишу F8;
  • после появления списка вариантов загрузки - выбрать «Безопасный режим».

Если речь идёт о ноутбуке с установленным Linux, то его запускать необходимо с параметром «nomodeset» (ввести данную строчку в параметрах GRUB, нажав клавишу «E»).

Как правило, при загрузке в «Безопасном режиме» используется встроенный в ОС драйвер, поэтому разрешение монитора, а также его цветовая палитра, будут «по умолчанию».

Если в «Безопасном режиме» загрузка ОС прошла успешно, то потребуется вручную удалить установленный драйвер видеоадаптера и установить совместимый (скачав с сайта производителя или взяв его из диска, идущего в комплекте с ноутбуком).

Если при попытке запуска отображается ошибка об отсутствии загрузчика, то это указывает на повреждение записи в MBR или GPT директории жёсткого диска, где хранится информация об установленной ОС и краткий алгоритм запуска системных файлов. Чаще всего это происходит из-за банального износа жёсткого диска или повреждения системных файлов при неправильном выключении ноутбука (когда батарея была извлечена во время работы или отключён адаптер питания).

Как исправить проблему? Первым делом - попробовать восстановить загрузчик встроенными инструментами ОС. Но для этого потребуется установочный диск или флеш-накопитель с Windows. Итак, для восстановления загрузчика потребуется:

  • на этапе запуска ноутбука нажать клавишу F11 (в некоторых моделях - F12, F2, Tab);
  • из появившегося списка устройств выбрать диск или флеш-накопитель с установщиком Windows;
  • дождаться появления установочного меню и выбрать «Восстановление системы».

После этого установщик попытается самостоятельно обнаружить неисправность с установленной на жёстком диске ОС и устранить её. При банальном повреждении MBR или GPT это помогает. Если же после автоматической диагностики появляется уведомление, что программа не смогла восстановить загрузку Windows, то это указывает на повреждение не только загрузчика, но и системных файлов, ядра и раздела Windows. В таких случаях поможет только переустановка операционной системы.


Для решения проблемы потребуется установочный диск или флеш-накопитель с Windows

Ещё стоит обратить внимание, ошибка об отсутствии ОС (Operation System not found) может указывать на то, что в качестве основного загрузочного устройства выбран не жёсткий диск, а, к примеру, дисковод или вставленная в порт USB флешка. Чтобы исправить данную ошибку потребуется:

  • на этапе запуска ноутбука нажать клавишу F11 (для доступа в загрузочное меню);
  • выбрать в качестве устройства для загрузки жёсткий диск (как правило, в этой строке должно быть обозначение HDD, SATA или ST).

Если в ноутбуке установлено 2 жёстких диска (во многих «игровых» ноутбуках устанавливаются одновременно и SSD-накопитель, и традиционный HDD), то следует поочерёдно загрузиться с каждого из них.

Переустановка системы

Это самый кардинальный, но в то же время самый надёжный вариант устранения программных ошибок операционной системы. Следует им пользоваться в том случае, если загрузчик восстановить не удаётся. Потребуется для этого либо установочный диск, либо флеш-накопитель с Windows. Скачать пробную версию Windows (с триал-сроком на 30 дней) можно на официальном сайте Microsoft https://support.microsoft.com/windows . Там будут предложены ISO-образы установочных дисков. Следует скачать подходящий, а далее:

  • либо записать образ на DVD-диск. Подойдёт любая программа для записи дисков типа Ashampoo Burning Studio, Nero, Ultra ISO и подобные;
  • либо записать образ на флеш-накопитель. Потребуется флешка размером от 8 гигабайт или больше. Проще всего воспользоваться утилитой Rufus. Она хоть и не является рекомендуемой от Microsoft, но сама умеет определять тип записываемой ОС, а ещё она позволяет выбрать тип разметки диска - MBR или GPT. Скачать её можно на официальном сайте https://rufus.akeo.ie . Русская версия утилиты тоже имеется.

Переустановка ОС поможет решить многие программные проблемы
  • после нажатия кнопки включения нажать клавишу F11;
  • из появившегося списка выбрать необходимый накопитель;
  • следуя инструкциям установщика - установить операционную систему (выбрать «Установка», а не «Обновление»).

Если у пользователя есть лицензионный код устанавливаемой редакции Windows - его можно будет ввести на этапе установки.

Аппаратные поломки ноутбука

С аппаратными поломками все несколько сложнее. Большую их часть устранить в домашних условиях не получится и без консультации квалифицированного специалиста не обойтись. Поэтому стоит рассмотреть только самые банальные поломки, из-за которых ноутбук может не запускаться, и при этом их пользователь может устранить самостоятельно.

Отсутствует питание

В этом случае при нажатии кнопки питания вообще никакой реакции устройства не будет. Индикаторы не будут светиться, вентиляторы также не запустятся. Причин тому несколько:

  • не установлен, отсутствует или повреждён аккумулятор;
  • не подключён, неисправен блок питания;
  • физически повреждены контакты кнопки запуска.

Чтобы устранить эти неисправности следует:

  1. Проверить, надёжно ли вставлен аккумулятор (следует банально его отключить, протереть контакты спиртом, установить обратно после высыхания). По возможности необходимо проверить напряжение на клеммах аккумулятора. В противном случае необходимо его заменить, для этого следует обращаться в официальный сервисный центр.
  2. Проверить блок питания. В большинстве из них имеется светодиодный индикатор работы. Следует проверить, вставлена ли вилка в розетку, коннектор в сам блок питания, коннектор в разъем питания ноутбука. Если есть подозрения на неисправность блока (не греется, от него имеется горелый запах), то его следует заменить.

Для проверки контактов физической кнопки потребуется разобрать корпус и «прозвонить» её с помощью мультиметра на наличие обрывов.

Неисправность видеокарты

Довольно распространённая проблема на тех ноутбуках, которые активно используются для игр. Основной симптом - отсутствие изображения на дисплее, появление графических артефактов, в диспетчере устройств видеокарта выдаёт ошибку (как правило, код ошибки 43). Устранение неисправности возможно следующими методами:

  • замена графического адаптера (если он подключается через MXM-порт на материнской плате);
  • перепайка исправного чипа GPU.

В любом случае придётся обращаться в сервисный центр. К сожалению, стоимость такого ремонта составляет порядка 50 – 75% от стоимости нового ноутбука, поэтому в большинстве случаев это нецелесообразно. Другое дело, если речь идёт об устройстве на гарантии.

Неисправность жёсткого диска

В этом случае жёсткий диск либо не отображается в загрузочных устройствах, либо на него при попытке установить ОС выдаётся ошибка (из-за наличия повреждённых секторов). Первым делом следует вытащить жёсткий диск и протереть его контакты спиртом - довольно часто устройство не распознаётся именно из-за наличия окислов на них. Если никакой реакции за этим не последует, то следует заменить винчестер на совместимый (в большинстве случаев - это SATA типоразмера 2,5 дюймов).

Почему ноутбук постоянно выключается и перезагружается?

Самые распространённые тому причины:

  • неисправность ОЗУ;
  • перегрев материнской платы (процессора, графического ускорителя, северного и/или южного мостов, мультиконтроллера);
  • неисправность блока питания или аккумулятора (выдаваемый им ток проседает по напряжению или его сила тока недостаточна для нормальной работы ноутбука).

Диагностика ОЗУ проводится с помощью программы Memtest. Если никаких ошибок при этом не будет выявлено, а неисправность аккумулятора или блока питания исключена, то, вероятней всего, причина в перегреве. Для её устранения необходимо:

  • провести чистку системы охлаждения от пыли;
  • заменить термопасту на процессоре, графическом чипе, северном и южных мостах, мультиконтроллере (в зависимости от конфигурации ноутбука);
  • заменить все установленные в ноутбуке термопрокладки (их, как правило, устанавливают на интегрированные в материнскую плату или графический адаптер чипы памяти);
  • смазать кулер силиконовым маслом.

А для проверки текущего температурного режима компонентов ноутбука можно воспользоваться программой AIDA64 (https://www.aida64.com/downloads — здесь демоверсия, ограниченная по времени работы). Как правило, нормальная рабочая температура для всех ноутбуков при нагрузке находится в пределах 45 – 80 градусов. Если она будет выше, то для защиты от выхода из строя устройство попросту завершает работу в аварийном режиме. Именно поэтому ноутбук либо выключается, либо перезагружается.

Видео: как определять неисправности, если ноутбук не включается

Итого, причин, почему ноутбук может не запускаться, существует множество. Самые распространённые рассмотрены выше. Если же самостоятельно устранить неисправность не удалось или пользователь попросту не желает этим заниматься, следует обращаться в официальные сервисные центры. Ознакомиться с их списком можно либо в гарантийном талоне к ноутбуку, либо на сайте производителя.

Если у вас не включается ноутбук, проблема может быть как на аппаратном, так и на программном уровне. Чтобы правильно диагностировать причину возникшей неполадки, необходимо верно представлять себе процесс загрузки компьютерного устройства.

Договоримся, что сегодня проблема будет отнесена нами к этапам до загрузки операционной среды, так как сбои этой стадии загрузки компьютера составляют одну большую отдельную тему. Кстати, ранее мы уже рассматривали .

Скажем только, что эти две темы сильно пересекаются и порой сложно отличить проблему загрузки операционной среды от проблемы включения самого портативного устройства.

Не включается ноутбук - виновен блок питания

Часто виновником возникшего сбоя при включении ноутбука, как и любого ПК, становится испорченный блок питания или получивший повреждения его кабель. Он не поставляет питание в требуемом количестве на мобильное устройство либо вовсе его не подает, так как вышел из строя полностью. Блоком питания может подаваться значительно меньшее напряжение на вход ноутбука, чем это надо.

Например, ряд моделей ноутбуков требуют 19.5 В, а сбойный блок выдает, к примеру, всего лишь 9 В, так что ноутбук и не может запуститься. Здесь понадобится тестер, чтобы замерить поставляемое блоком напряжение. В любом случае сбойный блок питания следует заменить на другой оригинальный или же на универсальный, который позволяет настроить требуемый уровень питания.

Аккумулятор

Не менее частым виновником появления проблем с включением ноутбука является батарея. Если портативный компьютер с вынутой батареей подключен напрямую в сеть только с использованием блока питания и при этом запускается без ошибок, тогда причиной сбоя выступает именно батарея.

Иногда случается, что ноут не желает стартовать при вынутой батарее, тогда необходимо искать замену вышедшему из строя аккумулятору. И хотя ноутбук «умеет» запускаться и работать без АКБ, однако такой режим его работы весьма опасен. В этом случае понадобится включать его от бесперебойного источника питания.

Подключенная внешняя периферия

Иногда к проблемам, связанным со сложностями запуска ноутбука, могут привести и подключенные устройства периферии. Поэтому, чтобы диагностировать эту проблему, следует отключить все внешние устройства, что подключены к ноутбуку: принтеры, флешки, внешние накопители и прочее. Такое поведение мобильного устройства может оказаться следствием конфликта с подключенным устройством.

Если проблема исчезла после отключения всех внешних устройств, тогда надо определить, какое из них становится причиной сбоя включения портативного компьютера. Но если проблема не преодолена, тогда следует продолжить диагностику.

А может быть подключено к ноутбуку сразу несколько устройств, одно из которых вносит конфликт

Кнопка питания

К возможным причинам рассматриваемой проблемы отнесем и неисправности кнопки питания. В различных моделях ноутбуков ее расположение неодинаковое. Чаще всего ее можно увидеть рядом с в верхней части корпуса портативного компьютера.

Чтобы самостоятельно справиться с возникшей проблемой, необходим достаточный опыт ремонта ноутбука, а потому в этом случае лучше нести свой компьютер в сервисный центр. А причинами сбоя в случае с кнопкой могут оказаться излом ее шлейфа или же медные контакты, потерявшие свои свойства.

Кнопка питания и ее шлейф:

Черный дисплей при включенном ноутбуке

Иногда говорят о том, что ноутбук стартует, но дисплей ничего не выдает - остается черным. В этом случае загораются индикаторы, слышна работа компонентов системы охлаждения (шум кулеров), но дисплей монитора оказывается безучастно черным.

Причины столь странного поведения ноутбука могут оказаться какие угодно, вплоть до вышедшей из строя графической карты, так как именно она формирует и выводит на дисплей изображение. Причина также может находиться и в самом дисплее.

VGA-кабель и его разъем на ноутбуке для подключения дополнительного монитора

Чтобы проверить, не стал ли виновником сбоя монитор ноутбука, надо подключить к ноутбуку заведомо рабочий монитор, предварительно отыскав порт VGA или же HDMI. Если дополнительный монитор при старте ноутбука демонстрирует весь ход загрузки, значит проблема в родном мониторе ноутбука.

Однако если и дополнительный монитор ничего не показывает, то проблема может находиться в вышедшей из строя видеокарте. В данном случае нужно нести свой портативный компьютер в сервисный центр.

Постоянная перезагрузка

К аппаратной проблеме с включением мобильного устройства отнесем и неполное его включение. В таком случае наблюдается старт портативного компьютера с включением монитора, на который происходит вывод сообщений с результатами самотестирования системы.

Каждое из сообщений появляется на черном дисплее, если в BIOS включена опция их показа. Однако на каком-то из этапов самотестирования ноутбук начинает внезапную перезагрузку. Чаще всего в подобном поведении устройства виновен перегрев, а потому не мешало бы открыть ноутбук и почистить его от пыли внутри.

Добавим также, что загрузка компьютера, проводимая программой ввода-вывода, сопровождается звуковыми сигналами, если BIOS обнаружила ошибку загрузки. Также, эта программа демонстрирует сообщение о возникшей ошибке.

Не найдена операционная система

Ниже показана ошибка поиска загрузочной записи на жестком диске (BIOS не обнаруживает сигнатуру 55AAh на жестком диске):

Данный тип сбоев может быть отнесен как к аппаратным, так и к программным ошибкам. На одном из этапов загрузки, BIOS ищет загрузочный сектор операционной среды, где размещен код загрузчика, которому должна быть передана активная фаза загрузки и который должен начать загрузку операционной среды.

Но часто бывает, что главная загрузочная запись может оказаться не найденной в силу того, что пользователь, например, забыл разбить жесткий диск на разделы или же в силу того, что MBR оказалась повреждена. В этом случае BIOS может выдать целый ряд самых разных ошибок вплоть до «Отсутствует операционная система» или Missing operating system.

Сюда же отнесем проблему поврежденного диспетчера загрузки операционной среды bootmgr, об отсутствии которого или же о повреждении которого также сообщается через ресурсы BIOS.

Ниже показана ошибка поиска диспетчера загрузки (Не обнаружен или испорчен небольшой файл bootmgr)

Причин возникновения проблемы с включением ноутбука очень много. В данной статье мы рассмотрели лишь некоторые, которые могут оказаться доступными для диагностики самыми простыми средствами. Однако не все из этих проблем можно устранить в домашних условиях с использованием минимального опыта.

Большая часть этих проблем должна решаться в сервисных центрах. Среди рассмотренных в статье причин сбоев включения ноутбука: проблемы с батареей, блоком питания, видеокартой, дисплеем монитора, конфликты ноутбука с подключенной периферией, проблема с появлением пыли и перегревом внутренних компонент портативного компьютера. Однако к сбоям с включением могут также приводить сбойные жесткие диски, вышедшая из строя оперативная память, микросхемы чипов, задействованных в разводке материнской платы и прочее.

Многие проблемы могут носить не сугубо аппаратный характер, а программный, как это происходит при отсутствии главной загрузочной записи, когда BIOS не умеет правильно определить первый загрузочный сектор диска.

Я знаю минимум человек 10, для которых ситуация, когда ноутбук не включается, может стать настоящей трагедией. Возможно, ввиду того, что их профессиональная деятельность требует отточенной работы компьютера. Но и у заядлых геймеров внезапные перебои в работе устройства способны спровоцировать неслабую панику. В общем, вряд ли есть те, кто станут отрицать, что плохо работающий компьютер - это зло.

Первое и главное, что нужно делать, если ноутбук не включается, - это отнести его в сервисный центр. Поскольку все причины, по которым не запускается ноутбук, имеют достаточно серьезные корни. И рассчитывать на “волшебную таблетку” - кнопочку или программу, которая мгновенно решит вашу проблему, - не стоит. Такие вещи проверяются и чинятся исключительно специалистами. И вам, непосредственно, к ним. Другого варианта нет.

В данном же обзоре мы осветим возможные причины того, почему ваш ноутбук не включается или, включившись, не загружается. И по возможности опишем, как оказать ему первую помощь в каких ситуациях, если у вас не возможности обратиться в мастерскую в данный момент или в ближайшее время.

Перед тем, как бить в колокол, внимательно проверьте зарядное устройство и батарею. Второе особенно актуально, если вы зачастую работаете автономно, без включения в сетью. Быть может, просто сел аккумулятор, и поэтому ваш ноутбук не запускается. Попробуйте вынуть батарею и подключить зарядное устройство, если компьютер включился, проблема может скрываться в ней. Если батарея при подключенном питании не заряжается, скорее всего, потребуется новая. Что, собственно, влетит в копеечку.

Причина может скрываться и в зарядном устройстве. Если при его подключении не горит соответствующая лампочка, попробуйте аккуратно потрогать шнур, повертеть его, проверить, все ли правильно подсоединено. В крайнем случае попробуйте подключить к ноутбуку новое зарядное устройство, к примеру, в магазине. В случае положительных изменений советуем вам его прикупить.

Не запускается ноутбук. Причины.

Первое, на что стоит обратить внимание, - это то, как именно не включается ноутбук. Здесь есть нюансы, которые фактически и определяют характер неисправности.

Обычно возникают следующие проблемы при включении компьютера:

  • - компьютер включается, но на этапе загрузки Windows выдает ошибку;
  • - включается питание, начинает работать вентилятор, загораются соответствующие лампочки, отвечающие за жесткий диск и СД-привод. Но при этом экран темный и все через несколько минут все затихает;
  • - при включении загорается экран и зависает, загрузка дальше не идет;
  • - ноутбук включается, как обычно, но зависает на заставке BIOS;
  • - при включении компьютер не подает никаких признаков жизни.

Первая проблема зачастую решается просто - переустановкой Windows. Чтобы это такое не повторялось устанавливать лучше, конечно, лицензионную ОС. Ну или хотя бы качественную копию. Если доверить процесс случайному мастеру из объявления, проблема может повторяться не единожды. Так что и с этой проблемой лучше идти к тому, кто что-то понимает. Ну, или к знакомым, которым вы доверяете.

В остальных случаях причиной того, что ноутбук не загружается, может быть:

  • - выход из строя микросхем чипсета или видеокарты (особенно часто это встречается у nVidia 8й серии);
  • - повреждение прошивки BIOS;
  • - сбой в работе оперативной памяти;
  • - сбой в работе цепи питания;
  • - плохой контакт;
  • - повреждение других элементов.

Что делать, если ноутбук не включается

Для начала выньте и ставьте обратно батарею. В скольких случаях это помогает, сказать трудно, но это такой себе обязательный ритуал.

  1. Если у вас установлена НЕ проблемная видеокарта (а такой считается, напомним, nVidia 8й серии), можете попробовать восстановить BIOS - соответствующее руководство не трудно найти в интернете. Если все-таки она, то здесь выход - только прогрев.
  2. Отключите винчестер, CD/DVD привод, USB устройства. Таким же образом можно поступить с шлейфами клавиатуры и тачпада, Wi-Fi адаптером. Попутно можно, кстати, почистить контакты видеокарты и модулей памяти. После этого попробуйте включить ноутбук. Если он включился и пищит, устанавливайте по одному все отключенные устройства. Так вы узнаете, какое из них не дает вам спокойно доиграть свою игру.
  3. Если не помогло, попробуйте сбросить настройки BIOS (CMOS). На некоторых устройствах для этого идут специальные перемычки. Если их нет, нужно снять батарейку CMOS (она небольшого размера) - зачастую, она проводками соединена с материнской платой.
  4. Если же и это не помогло, можно попробовать прогрев чипов. Это вернет сравнительно нормальную работу ноутбуку на какое-то время, вплоть, до нескольких месяцев. Но может и на пару дней всего. Так что способ тоже не универсален.

Если же вас пугают выше описанные действия или нет банального желания влазить туда, где понятного мало, тащите свой компьютер в сервисный центр. И тем быстрее, чем скорее вам нужно корректное адекватное устройство.

Во-первых, в сервисном центре вам скажут точно, что у вас сломалось или вышло из строя. А в нашей мастерской это сделают еще и бесплатно. Во-вторых, так вы точно не сделаете своему компьютеру хуже, пытаясь прогревать чипы и сбрасывая настройки BIOS. Это лучше доверить тем, кто на таком специализируется. Т.е. нам.

Выключился ноутбук и не включается, срочно бежать в магазин за новым? Выключился ноутбук и не включается — типичная проблема, с которой ко мне приходят многие пользователи. Перво-наперво, необходимо найти истинную причину такого «поворота». Как ни странно, причин на то может быть множество, я предлагаю ознакомиться с минимальной «базой», необходимой для реанимации вашего ноута в домашних условиях.

Включить в сеть!

Выключился ноутбук и не включается, чаще всего, из-за проблем с подачей питания. Здесь же можно выявить несколько признаков и первый же из них — дохлый аккумулятор. Попробуйте подключить его к зарядному устройству. Если это не помогает, то и подключитесь к зарядке напрямую. В случае с пробитой батареей, ноутбук мгновенно включится.

Помимо ноутбука, следует помнить, что причина внезапного выключения может лежать в неисправном блоке питания. Раз уж выключился ноутбук и не включается вообще, вероятно, израсходован весь запас заряда на аккумуляторе. При этом, блок питания (или БП) не пропускает ток, следовательно, аппарат не получает тока.

Проверить БП можно с помощью острого взгляда — убедитесь, что индикатор заряда горит на самом блоке и на ноутбуке, если таковые имеются.

Хорошо, если у вас есть навыки и оборудование электрика, а именно — тестер. Возьмите последний прибор и подключите щупы к разъему на другом конце провода. Допустимое напряжение указывается на самом БП и если измеренные нами показатели слишком не соответствуют истине, то потребуется замена блока питания.

Разумеется, никто не отменял старый добрый вариант «на дурачка» — подергайте кабель, прижмите посильней гнездо зарядника к ноутбуку (может быть вам требуется ), ну или просто вооружитесь «донорским кабелем». Как правило, это первое, что приходит в голову любому, даже профессиональному юзеру. Ну и конечно же, убедитесь, что в вашем районе не выключили свет!

Высокая температура ноутбука.

Выключился ноутбук и не включается даже с новым кабелем? Бывает и не такое, не спешите расстраиваться! Обратите внимание на производительность и уровень шума. Если оба этих параметра вас не устраивают, то нам потребуется , процессор и видеокарту, и если нужно то Окончательно убедиться в необходимости этого действия можно при появлении мощного потока горячего воздуха из той области, где установлен вентилятор. Такой поток, разумеется, сопровождается сильном и неприятным шумом.

Ну раз уж мы добрались до той самой точки, когда выключился ноутбук и не включается, следовательно качество нашего перегрева уже дошло до точки кипения — материнкая плата мгновенно перегревается сразу после того, как вы нажимаете на кнопку «Включить». Все это безобразие происходит из-за запыленности радиатора, вентилятора, да и всей материнской платы в целом. Ни для кого не секрет, что любая печатная плата и все компоненты, размещенные на ней могут нагреваться. При повышении температуры, в современных ПК, срабатывает система защиты, обычно, это внезапное выключение. В ноутбуках действует тот же принцип.

Итак, нам необходимо вычистить внутренности аппарата. Осторожно вскройте корпус, отделите аккумулятор, клавиатуру. Продуть радиатор можно с помощью баллончиков с сжатым воздухом, которые продаются в любом компьютерном магазине.

Можно руководствоваться простой щеткой. Помните о том, что нам потребуется прочистить вентилятор и саму материнку ноутбука. Для последнего, следует использовать сухой и мягкий кусок ткани. Будьте осторожны, любая царапина материнки может привести к очень неприятным последствиям!

Затем спокойно снимаем радиаторы с процессора и видеокарты, удаляем остатки старой термопасты и наносим новую. Термопаста способствует качественному отводу тепла в радиатор, а оттуда — во внешний мир. Поэтому этот пункт не стоит игнорировать.

Вот и все, собираем ноутбук и пробуем его включить. Не получилось? Тогда читаем дальше!

Неисправная материнка и не включает ноутбук.

Выключился ноутбук и не включается из-за неисправной аппаратуры. Вполне возможно, материнская плата давно исчерпала свои жизненные ресурсы и пришла в негодность. Конечно, можно попробовать прозвонить ее мощным мультиметром, подключит к осцилографу… Но это уже настоящий космос, даже для меня. Либо идем в ремонт, либо приобретаем новый ноут.

Работает ли дисплей?

Забавно, но иногда компьютер работает, издает шум, подает элементарные признаки жизни, но вот дисплей ничего не отображает и даже моргает при включении. Очевидно, что у вас случился пробой в питании, сгорела видеокарта или же полетела матрица. Эти варианты очень непросто решить самостоятельно, хотя можно попробовать подключить второй монитор через VGA или HDMI-разъемы, дабы получить окончательную картинку мира.
Если после подключения появилась картинка- нужно , а если нет, то скорее всего А еще лучше купить новый ноутбук, так как по стоимости замена видеокарты будет стоить чуть дешевле нового ноутбука.

Заключение.

Ну вот и все. Мы ознакомились со всеми бытовыми проблемами, из-за которых может выключиться ноутбук и не включиться, пока ему не окажут необходимую помощь. Удачной работы!

Ноутбуки плотно вошли в жизнь современного человека. Как и другая техника, они иногда ломаются. Когда он перестал включаться, то не стоит паниковать, а следует найти причину и устранить ее. В большинстве случаев удастся восстановить работу компьютера.

Причины неисправности и их решения

Причин, почему ноутбук не включается на самом деле, может быть огромное количество. Многие из них достаточно простые и устранить их самостоятельно не составит труда, но с некоторыми неполадками придется обращаться в сервисный центр.

Рассмотрим основные причины, из-за которых мобильный компьютер может перестать запускаться:

Замечание. Очень часто, люди говоря, что ПК вообще не включается, подразумевают, что не загружается
Windows. Это не совсем верное рассуждение, но оно популярно в среде обычных пользователей.

Проблемы с питанием

Проблемы, связанные с питанием очень часто приводят к тому, что перестает запускаться ПК. Несмотря на то, что проблема кажется серьезной, в большинстве случаев диагностировать и устранить ее в домашних условиях достаточно легко.

Основные неполадки, связанные с питанием:

  • неверное подключение адаптера;
  • повреждение кабелей и разъемов;
  • неисправность аккумулятора;
  • поломка блока питания;
  • проблемы в цепи питания.

Часто при подобных проблемах не горит индикатор питания ноутбука. Прежде всего, следует проверить правильность подключения блока питания и то, что он воткнут в розетку. Стоит заметить, что даже очень опытные пользователи могут забыть подключить ПК к сети. В результате после того как аккумулятор разрядиться устройство перестает запускаться.

Повреждение кабелей питания и разъемов может быть вызвано множеством причин, среди которых неаккуратное обращение или домашние животные, перегрызшие провод. Проверить эту неисправность можно с помощью внешнего осмотра.

Еще одна очень распространенная неисправность связана с аккумулятором. В некоторых случаях, если он не работает, то ПК перестает включаться даже с подключенным сетевым адаптером. Обычно при этом после нажатия кнопки питания даже кулер не работает. Поэтому стоит попробовать запустить мобильный компьютер с питанием от сети без батареи.

Блок питание выходит из строя достаточно часто у любых устройств. Без зарядного устройства батарея ноутбука сядет рано или поздно, после чего компьютер перестанет включаться. Проверить работает ли сетевой адаптер очень просто. Достаточно подключить другое зарядное устройство от заведомо исправного компьютера.

Многие блоки питания снабжены индикатором. Даже если лампочка горит исключить проблемы с сетевым адаптером до конца нельзя.Стоит обратить внимание, что блоков питания для ноутбуков выпускается много. Подключать к компьютеру стоит только подходящие для конкретной модели адаптеры.

Гораздо реже встречаются проблемы связанные с неисправностью в цепи питания, но они более серьезные. Самостоятельно провести диагностику и тем более устранить неполадку в этом случае не удастся. Необходимо обратиться к специалистам из сервисного центра.

Неисправен жесткий диск

Жесткий диск хранит всю информацию и операционную систему компьютера. При его неисправности компьютер включить удается, но он зависает перед появлением заставки Windows. В ряде случаев может выводиться сообщение об ошибке HDD, например, информация, что диск не системный.

В любом случае у пользователя остается возможность зайти в меню BIOS SETUP. Там можно проверить, определяется ли жесткий диск и корректность настроек. Если винчестер виден, то можно запустить систему с загрузочного диска или флешки и протестировать его.

Выход из строя видеокарты и микросхем чипсета

Компоненты ноутбука могут также выйти из строя. Причинами этому могут стать перегрев, повреждение в результате удара и так далее.

Рассмотрим, какие детали наиболее часто создают проблемы с включением ПК:

  • южный мост;
  • северный мост;
  • видеокарта.

Поведение компьютера при этом может быть самым разным. Если из строя вышла видеокарта, то изображение будет отсутствовать, но будет работать вентилятор и иногда даже загрузиться Windows, издав соответствующий звук. Если из строя вышел один из мостов компьютер может не включиться совсем или остановиться перед загрузкой ОС.

Установить в чем причина в данном случае самостоятельно почти невозможно. А попытка ремонта в домашних условиях, скорее всего только навредит. Поэтому лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Видео: Ноутбук не включается. Диагностика платы.

Другие причины

На самом деле неисправность может заключаться в ряде других проблем.

Среди которых можно выделить следующие:

  • повреждение процессора или памяти;
  • битая прошивка BIOS;
  • перегрев;
  • ошибки в работе Windows.

Если ПК при включении пищит, то это свидетельствует в большинстве случаев о перегреве или проблемах с ОЗУ. Если имеется небольшой опыт можно попробовать выяснить самостоятельно, по какой причине это происходит. Для этого необходимо, прежде всего, удалить пыль. Если неисправность остается, то можно заменить модули памяти на заведомо исправные.

Битая прошивка BIOSможет возникнуть в результате неправильного обновления. Если перед возникновением проблемы пользователь пытался осуществить эту операцию, то придется обращаться для ремонта.

Часто также встречаются ошибки при конфигурации BIOS. Эту проблему самостоятельно решить очень легко просто зайдя в меню SETUPи загрузив настройки по умолчанию, например, выбрав опцию Load Setup Defaults.

Ошибки в работе Windowsмогут приводить к тому, что ОС не стартует. Прежде всего, необходимо выяснить их причину и попробовать ее решить. Кроме того, можно попробовать переустановить операционную систему или восстановить установленную с завода.

Ноутбук не включается совсем

Очень часто компьютер не включается совсем из-за проблем с питанием. Но что делать, если ноутбук не включается, горит кнопка включения после нажатия и ничего дальше не происходит. Придется искать причину и устранять ее.

Типичные действия, из-за которых перестает включаться ноутбук:

  • чистка от пыли;
  • обновление;
  • перегрев.

Если в процессе чистки или обновления были допущены ошибки, то поведение компьютера может быть самым разным. В том числе может не происходить старт совсем. Кроме того, не включаться система может из-за проблем с жестким диском и после перегрева.

После чистки

Бывают ситуации, когда после чистки ноутбук перестает включаться. При этом может запускаться вентилятор или издаваться писк. На некоторых моделях также начинают мигать индикаторы.

Чистка ноутбука связана с его разборкой. Первое, что необходимо сделать, заново разобрать его и проверить подключение всех комплектующих, а также установку системы охлаждения. Нелишним будет обратить внимание на термопасту и исправность трубок, служащих для теплоотвода.

Если в процессе чистки снимались модули оперативной памяти, то следует попробовать снова снять их, почистить контакты и установить на место. Также необходимо проверить запускается ли ноутбук при отключенном жестком диске и оптическом приводе.

Стоит обратить внимание при повторной разборке также на датчик открытия крышки (дисплея). При не очень аккуратной сборке он может оказать не на своем месте.

В случае если выполнение простых советов не привело к результатам и устройство по-прежнему не работает, то стоит обратиться в сервисный центр. Возможно, что во время разборки были повреждены элементы статическим электричеством или возникла другая неполадка.

После обновления

Во время выполнения обновления могут возникнуть проблемы. Если установка обновлений будет выполнена некорректно, то это может привести к тому, что компьютер может перестать включаться.

При этом пользователь может устанавливать новую версию BIOS, драйверов или исправления для операционной системы.

Самым сложным случаем является невозможность запустить компьютер после обновления BIOS. Происходит это, когда пользователь пытался вмешаться в процесс, например, перезагрузив или выключив во время него компьютер или при использовании неофициальных прошивок.

Конечно, сбросить настройки к стандартным, лишним не будет. Сделать это можно удалив батарейку на несколько минут или замкнув соответствующую перемычку на материнской плате. Но как показывает практика, устранить неполадку это наверняка не поможет. Единственный выход обращаться для ремонта в сервисный центр.

В ситуации, когда ошибки начались после установки обновлений драйверов или Windowsможно просто откатиться на предыдущую точку восстановления из безопасного режима, переустановить операционную систему или вернутся к тому состоянию, которое было при покупке, если такая функция имеется в модели.

Не исправен жесткий диск

Обычно при неисправности жесткого диска старт происходит, но система просто зависает на логотипе производителя или выводит информацию о том, что диск не является системным или поврежден.

Если винчестер определяется в SETUP, то можно самостоятельно выполнить его диагностику загрузившись со сменного носителя и запустив специализированную утилиту, например, Victoria. В случае подтверждения худших опасений или невозможности определения устройства в BIOS надо проверить шлейф.

В крайнем случае, надо заменить винчестер самостоятельно или в сервисе.

После перегрева

Современные компьютеры выделяют достаточно много тепла во время работы. При сильной запыленности или неисправности системы охлаждения может возникнуть перегрев, после которого часть деталей может выйти из строя. Самостоятельно решить проблему, как правило, невозможно, придется для этого обращаться в сервисный центр.

Основные детали, которые могут выйти из строя в результате перегрева:

  • процессор;
  • видеокарта;
  • жесткий диск;
  • северный и южный мосты.

Самопроизвольные выключения

В некоторых случаях компьютер может включаться и даже нормально работать какое-то время. После чего происходит самопроизвольное выключение. Для этого существует несколько основных причин.

Рассмотрим типичные неполадки, которые приводят к выключению устройства без указаний на то со стороны пользователя:

  • перегрев;
  • неисправность деталей;
  • вирусы;
  • программные ошибки;

Перегрев самая частая причина произвольных выключений и перезагрузок мобильных ПК, которая в дальнейшем может привести к поломке устройства. Для того чтобы избежать этого необходимо регулярно удалять пыль, а также иногда менять теплопроводящую пасту.

Неисправность деталей очень часто возникает также из-за перегрева. Если не было регулярных чисток, то вероятность этого велика. Самостоятельно решить такую неполадку не выйдет. Поэтому стоит обращаться сразу к специалисту.

Вирусы могут приводить к некорректной работе системы, в результате чего ПК может сам выключаться. Для решения надо загрузить специальные утилиты с сайта Доктор Веб или Лаборатории Касперского, выполнить полное сканирование и удалить угрозы.

Программные ошибки тоже нередко приводят к произвольному выключению ноутбука. Необходимо найти причину, воспользовавшись кодом, который появляется на экране в момент сбоя. После этого проблемное приложение следует удалить или попробовать обновить до последней версии.

Проверить наличие проблем с батарей достаточно просто. Необходимо вынуть ее, подключить зарядное устройство и запустить ноутбук. Если глюки пропали, то необходимо заменить аккумулятор.

Включается но

В ряде случаев ПК может включаться, но при этом загрузка будет останавливаться в определенный момент. При этом на экране могут появиться сообщения об ошибке. В некоторых случаях не происходит запуск Windows, в других даже не удается выполнить инициализацию.

Не проходит инициализацию

Инициализация происходит в момент старта ПК до перехода к загрузке Windows. Если индикаторы загораются, включается кулер, но нет обращения к жесткому диску (не загорается соответствующая лампочка), то с большой вероятностью выполнить инициализацию не удалось.

Возможные причины, по которым ноутбук может не проходить инициализацию:

  1. неисправность процессора, памяти или видеокарты;
  2. некорректная прошивка BIOS;
  3. дефекты или повреждения южного ил северного моста.

Независимо от причины придется нести ПК в сервисный центр. Только специалист при наличии необходимого оборудования в этом случае сможет точно установить причину неполадки и устранить ее.

Не запускается Windows

Невозможность запустить Windowsв большинстве случаев не указывает на наличие аппаратных проблем. Поэтому можно попробовать переустановить ее, откатиться на предыдущее состояние ПК или воспользоваться средствами восстановления от производителя.

В аппаратной части, чаще всего невозможность загрузки ОС связана с проблемами жесткого диска. В этом случае его придется заменить. Предварительно можно попытаться провести диагностику специальными утилитами, загрузившись со сменного носителя.

Вариантов неисправностей ноутбуков достаточно много. Диагностировать и устранить многие из них можно самостоятельно в домашних условия, но при серьезной поломке придется все же обратиться к специалистам сервисного центра.