Неопознанная сеть без доступа к интернету — Что делать? Утилита для автоматического устранения неполадок. Проблема с физическим подключением

Когда персональный компьютер пользователя перестаёт устанавливать бесперебойное соединение с интернетом, появляется ошибка «неопознанной сети», самый волнующий вопрос: «Как исправить? Что сделать, чтобы подключение восстановилось?».

Данная статья расскажет о возможных причинах возникновения проблемы «неопознанная сеть без доступа к интернету Windows 7»: что делать и как изменить ситуацию.

Причины появления «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Причин возникновения ошибки «неопознанная сеть» не так уж много. Чаще всего её появление сопутствует переустановка Виндовс 7 на компьютере, смена роутера или переподключение интернет — провайдера. И лишь в некоторых случаях причиной становится занесённый на устройство вирус. Чтобы восстановить потерянное соединение, необходимо тщательно изучить и проверить все возможные пункты:

Конфликт IP – адресов.
Ошибка протокола TCP/IP.
Неполадки с DHCP – сервером.
Неисправные драйвера.
Препятствия к соединению со стороны провайдера.

Чтобы разобраться, как настроить интернет по каждой из причин, следует рассмотреть каждую подробнее. Но важно не забывать, что перед началом работы, необходимо проверить компьютер на наличие вирусов. С этой работой справится любая .

Конфликт IP-адресов на Windows 7

Компьютер не видит сеть, если:

устройство, раздающее беспроводную сеть подключено к динамическому интернет-протоколу, а в настройках ПК отмечен статический адрес;
компьютер подключается через динамический IP, но у маршрутизатора нет такой возможности;
вводимый адрес интернет-протокола уже используется другим устройством в заданной сети.

Чтобы устранить проблему ограниченного доступа неопознанной сети, следует выполнить несколько просты шагов:

Перейти в раздел «Управление сетями и общим доступом».

Сделать это можно из трея, нажав значок, обозначающий сеть (там же появляется надпись о неопознанном соединении), или через Панель Управления.

В правом меню выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».

Найти в списке нужную сеть и щёлкнуть по ней правой кнопкой мышки.

Если неопознанная сеть устанавливается по WI-FI нужно выбрать – беспроводное соединение, если через кабель – локальную сеть.

В появившемся окне необходимо в самом низу нажать строку «Свойства».

Из полного списка возможных настроек следует выбрать пункт «Протокол интернета версии 4» и перейти в его свойства.

Отметить автоматическое получение IP – адресов или ввести данные, полученные от Интернет-провайдера.

Нажать «ОК».
Проверить устранена ли проблема отсутствия доступа в Windows 7.

Ошибка протокола ICP/IP

Ещё одной причиной, почему интернет без доступа к сети, может стать ошибка в настройках протокола ICP/IP. Устранить её можно, сделав обычный сброс. Для этого нужно:

Нажать кнопку «Пуск».

В строке поиска файлов и папок ввести: cmd.exe.

Нажать кнопку «Enter» на клавиатуре.
Открыть найденную программу.

Проделанные этапы позволят пользователю запустить на Windows 7 командную строку, с помощью которой производится сброс протокола для устранения проблемы неопознанной сети.

Чтобы получить доступ к интернету, нужно в открывшемся окне ввести команду «netsh int ip reset resetlog.txt », и подтвердить её клавишей «Ентер». Перезагрузка компьютера должна решить проблему сети без доступа к интернету.

Неполадки с DHCP – сервером

Чтобы убедиться, что именно DHCP – сервер выступает причиной неисправности следует:

Открыть «Командную строку». О том, как это сделать, рассказано выше.

Написать команду «ipconfig».
Проверить наличие строки с данными вида 169.***.*.*.

Если такая строка присутствует, можно со 100% уверенностью говорить о том, что Windows 7 пишет об неопознанной сети по причине ошибки в параметрах ДХЦП. Что делать в таком случае?

Эту проблему можно также устранить своими силами, без обращения в сервисный центр. Этапы работы:

Перейти в «Диспетчер Устройств» Windows 7.

Существуют разные способы, чтобы открыть данный раздел. Самый простой, это щелчок ПКМ по значку «Мой компьютер» на рабочем столе.

В пункте «Сетевые адаптеры» найти нужный и перейти на его свойства.

Открыть вкладку «Дополнительно».

Выбрать раздел «Network Address».

Ввести его значение. Оно может быть любого вида, содержать цифры от 0 до 9, и латинские буквы от А до F.

Подтвердить действия, командой «ОК».

Открыть «Командную строку».
Поочередно ввести две задачи — Ipconfig /release, Ipconfig /renew.
Перезагрузить ПК.

Данных действий будет достаточно, чтобы изменить параметры конфигурации и восстановить работу интернета на Windows 7, если сеть неопознанная.

Неисправные драйвера

Если пользователь переустанавливал операционную систему на своём компьютере, он может столкнуться с неопознанной сетью. Вызвано это отсутствием необходимых драйверов на устройстве. Так как стандартные драйвера Windows 7 подходят по техническим характеристикам не ко всем ПК, для того, чтобы интернет стал виден, нужно скачать специальные компоненты с сайта производителя ноутбука или встроенной сетевой карты.

Для тех, кто не любит усложнять себе жизнь лишней работой, в интернете существуют специальные программы, которые позволят автоматически обнаруживать нужные драйвера и, после подтверждения, скачивать их на устройство. Из самых удобных стоит выделить приложение DriverSolutionPack.

Препятствия со стороны интернет – провайдера

Если интернет перестал работать совершенно неожиданно, возможно, что проблема совершенно проста.

Не внесена своевременная оплата за пользование сетью.

Большинство провайдеров требуют оплачивать их услуги ежемесячно. Если пользователь забыл внести платеж, работа его интернет-соединения будет приостановлена. Это значит, что достаточно внести нужную сумму на счёт, чтобы работа продолжилась.

Технические работы.

Все операторы периодически проводят работы по устранению неисправностей и внесению изменений, что может повлечь за собой временные проблемы с выходом в сеть. Чтобы уточнить информацию по техническим работам: даты и время их проведения, достаточно позвонить по номеру горячей линии работы с клиентами.

Изменение настроек роутера.

Если по какой-либо причине были изменены настройки используемого маршрутизатора, лучшим способом исправить проблему будет – сброс параметров к стандартным. Для этой цели на роутере любой модели можно найти специальную кнопку «reset». А инструкцию по дальнейшей настройке всегда можно уточнить у производителей.

Описанные выше причины возникновении ошибки «неопознанная сеть» являются самыми распространёнными среди пользователей. Если же ни один способ не помогает решить проблему, возможно есть смыл обратиться за помощью в специализированный центр.

Довольно часто при подключении к интернету можно видеть сообщение «неопознанная сеть без доступа к интернету».

Очевидно, оно свидетельствует о том, что подключиться к всемирной сети на данный момент невозможно.

Причем такое сообщение можно видеть как при подключении напрямую, через кабель , так и при подключении через wifi . Не зависит его появление и от того, используется ли ноутбук или же полноценный ПК.

Более того, оно может возникать и при подключении через телефон или планшет. Поэтому было бы полезно разобраться, почему возникает такая ошибка и что с ней можно сделать.

Все множество советов мы разделим на две категории – когда система пишет такое сообщение при подключении напрямую и при подключении через wifi.

Решение. При подключении напрямую

В таком случае ошибка будет выглядеть следующим образом.

Вообще, если вы используете прямое подключение, то наиболее распространенной причиной такой проблемы являются неполадки на стороне провайдера.

Проверить это очень просто – если вы не меняли никаких настроек, и какое-то время назад все отлично работало, значит, причина в этом.

Также это можно проверить путем подключения кабеля к другому устройству или через роутер – если проблема не будет устранена, причина не в этом.

Но если все-таки в этом, способ ее решения всего один и заключается он в том, чтобы позвонить к своему провайдеру и вызвать специалиста на дом.

Неверные параметры IPv4

Еще одной весьма распространенной причиной такой проблемы в системах Windows является сбой параметров протокола IPv4 . Чтобы исправить эту проблему, необходимо сделать следующее:

Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом». Делается это очень просто – нужно кликнуть правой кнопкой мыши на пиктограмме подключения к сети в панели быстрого запуска. После этого выбрать желаемый пункт.
Выглядит все это так, как показано на рисунке.

Выбираем пункт «Изменение параметров адаптера» с левой стороны открывшегося окна.

Кликаем правой кнопкой мыши на своем подключении и выбираем пункт «Свойства».

Примечание: Вполне возможно, в вашем случае сеть будет называться по-другому. Необходимо смотреть на то, как она называется еще при попытке подключения, то есть в окне, показанном на рисунке. То же самое подключение нужно выбирать в меню, показанном на рисунке.

Открывается окно, показанное на рисунке А. Там необходимо выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» (он выделен красным цветом) и нажать кнопку «Свойства» (выделена зеленым). После этого откроется окно такого вида, как показано на рисунке Б.
Необходимо убедиться, что на пунктах автоматического получения данных (они выделены желтыми рамками) стоят галочки. В большинстве случаев должно быть именно так. Но на этом этапе было бы полезно взять в руки свой договор с провайдером.
Вполне возможно, провайдер требует, чтобы там были какие-то особые данные. В таком случае необходимо поставить галочки в полях, выделенных синим цветом, и вписать данные из договора в поля с таким же цветом. После всех манипуляций следует нажать кнопку «ОК».

Если и сейчас ничего не подключается, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не помогает? Идем дальше!

Проблемы с TCP/IP

Также причиной возникновения вышеописанной ошибки могут стать сбои в настройках протокола TCP/IP.

Самый эффективный способ исключить этот вариант заключается в том, чтобы просто сбросить все эти настройки.

Делается это следующим образом:

Запускаем командную строку от имени администратора. Сделать это легче всего при помощи следующей последовательности действий:
Открываем меню «Пуск» (на рисунке выделено красным цветом);
Нажимаем «Все программы», находим там папку «Стандартные» (показана оранжевой рамкой);
На пункте «Командная строка» (выделен зеленым цветом) кликаем правой кнопкой мыши;
Выбираем пункт «Запуск от имени администратора» (выделен синим цветом).

Пишем там следующее: «netsh int ip reset resetlog.txt» так как показано на рисунке. Нажимаем Enter и перезагружаем компьютер.

Подсказка: вышеуказанную надпись можно копировать прямо отсюда при помощи комбинации клавиш CTRL+C , а в командной строке необходимо нажать правой кнопкой мышки на свободном месте и нажать «Вставить».

Если такой способ по каким-то причинам выполнить не удается, можно скачать специальную утилиту для сброса настроек TCP/IP по адресу support.microsoft.com/kb/299357 .

После скачивания ее достаточно только запустить, программа все сделает сама.

Проблемы с DHCP

Чтобы проверить этот вариант, следует запустить командную строку способом, описанным выше и написать там «ipconfig».

Если возле надписи «Основной шлюз» (на рисунке она подчеркнута) будет написано «169.254.[любое число].[любое число]», скорее всего, проблема именно в DHCP.

Чтобы исправить эту проблему, делаем следующее:

Заходим в диспетчер устройств. Для этого в меню «Пуск» запускаем «Панель управления» (показана синим цветом на рисунке). После этого в строке поиска (выделена красным) пишем «Диспетчер устройств».
Запускаем тот, возле которого написано «Обновление драйверов устройств» (выделен зеленым).

В диспетчере находим пункт «Сетевые адаптеры» (на рисунке он подчеркнут), на своем (там могут быть дополнительные – виртуальные, но на виртуальных обычно написано «Virtual») кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства» (выделен красным).
В открывшемся меню переходим на вкладку «Дополнительно», находим в списке пункт «Сетевой адрес» и в поле «Значение» (выделено синим) пишем любую 16-разрядную цифру на 12 знаков. Можно написать такую, как показано на рисунке. Нажимаем «ОК».

Открываем командную строку вышеописанным способом и там пишем «ipconfig /release», нажимаем Enter, затем «ipconfig /renew» и снова Enter.

Перезагружаем компьютер.

Если все это не помогает, остается одно – звонить оператору и просить помощи.

Важно: Для всех вышеописанных методов использовался интерфейс Windows 7, в других версиях операционной системы вид окон может несколько отличаться, но суть остается той же.

В этой статье разберемся с довольно часто возникающей проблемой при подключении к wi-fi – «неопознанная сеть без доступа к интернету» или «сеть без доступа к интернету ». Начиная с седьмого поколения Windows, операционная система сама проверяет сетевые подключения и при возникновении неполадок с доступом к сети Интернет сигнализирует об ошибке. Сообщение об ошибке подключения появляется мгновенно, как только операционная система обнаружит наличие проблемы.

Когда появляется сообщение – ошибка: «неопознанная сеть без доступа к интернету » или «сеть без доступа к интернету » пользователи принимают решение обращаться за помощью к специалистам, не спешите, попробуем самостоятельно провести работы по исправления соединения .

На территории РФ активно популяризируется протокол IPv6, но по сравнению с другими протоколами сетей , количество пользователей, оборудование которых работает с его применением, пока что крайне малое. Поэтому в представленной статье мы будем рассматривать особенности восстановления доступа к интернету, где применяется протокол IPv4.

Важно: Определить причину неисправности, далее решать проблему

Основные причины, по которым могут возникнуть проблемы с доступом к интернету. Наиболее распространенными являются следующие:

проблемы со стороны интернет-провайдера;
пользовательское оборудование (роутер) настроено неправильно;
переустановка ОС
сетевые протоколы работают некорректно.

Проблемы на стороне провайдера

Важно: Убедитесь, что услуги интернет – провайдера оплачены, т.к. из-за несвоевременной оплаты доступ к сети может быть ограничен.

Бывает так, что еще несколько дней назад ноутбук или компьютер работал исправно, но во время очередного включения появилась эта ошибка. Если до этого система функционировала исправно, и к ней не было никаких претензий, скорее всего, ошибка wifi без доступа к интернету появилась по причине провайдера. Перед тем как попытаться что-либо сделать самостоятельно, настоятельно рекомендуем связаться с представителями службы поддержки. Практика показывает, что чаще всего ошибка выскакивает во время проведения технических работ, при отсутствии достаточной суммы на личном счету, либо линия передачи данных повредилась.

Вполне возможно, служба поддержки ответит, что у них сейчас все работает без проблем. В таком случае придется провести проверку сети, и при обнаружении ошибок попытаться самостоятельно выполнить настройку сети. Интернет-провайдер в таком случае предложит помощь штатного специалиста.

Физическое подключение и проблемы с ним

Важно: Проверьте подключение кабеля провайдера к роутеру, правильно ли он подключен. Кабель должен быть плотно подключен в разъем WAN до щелчка

Одной из распространенных причин , почему не работает подключение к интернету, является плохое соединение контактов в разъемах, либо поврежденный сетевой кабель. Если в доме проживают дети или питомцы, вероятность столкнуться с подобной проблемой увеличивается в разы. Даже если вы пользуетесь роутером, не забывайте, что к нему подключает кабель. Убедитесь в целостности проводки. Спровоцировать отсутствие соединения способен сильный перегиб. Посмотрите на плотность установки штекеров в гнезда, и действительно ли они вставлены там, куда надо.

Проверили проводку, штекеры и гнезда, но проблема не исчезла? В таком случае идем дальше.

Ищем проблему подключения в оборудовании: роутер, компьютер, ноутбук

Адрес роутера: Пуск ˃˃ Служебные-Windows ˃˃ Командная строка ˃˃ Вводим ipconfig.exe

Перезагружаем роутер вместе с компьютером

Важно: Роутеры, ПК и ноутбуки, время от времени могут «зависать».

Зная о проблеме «зависания» и при возникновении ошибки — «неопознанная сеть без доступа к Интернету » надо выполнить перезагрузку оборудования и попытаться подключиться заново. Я делаю так: выключаю компьютер, ноутбук обычным способом, далее перезагружаю роутер (можно просто выдернуть вилку из сети и подождать минуту затем воткнуть вилку в розетку), далее включаю ПК, а затем, как система загрузилась, вновь перезагружаю ПК.

Если ошибка не пропала, подключаемся напрямую к компьютеру, установив штекер интернет-кабеля в соответствующее гнездо. Если результат отсутствует, и система снова пишет без доступа к интернету , попытаемся проверить сам компьютер.

Проверка настроек компьютера

Ошибка – «неопознанная сеть » может появиться из-за не корректно настроенной конфигурации сетевого соединения, либо если внесены изменения в настройки сети, после переустановки ОС: проблема с корректностью IP-адреса

Алгоритм проверки:

IPv4 кликаем дважды левой кнопкой мыши

Пробуем оба варианта:

Получить IP – адрес и DNS автоматически
Задать статические (установленные вручную) параметры IP и DNS
1. IP – адрес — 192.168.0.4
2. Основной шлюз — 192.168.0.1
3. Маска подсети – 255.255.255.0.
4. Предпочитаемый DNS — 8.8.8.8
5. Альтернативный DNS — 8.8.4.4.

Если пункт, отвечающий за самостоятельное получение системой настроек не отмечен галочкой, поставьте ее и сохраните изменения. Зачастую после этого ошибка неопознанная сеть без доступа к интернету пропадает, и соединение восстанавливается. Если нет, продолжаем проверку.

Как узнать сетевой адрес компьютера — IPv4

Кликните правой кнопкой мышки по подключению, после чего перейдите в строку «Состояние», выберите меню «Сведения». Новое окно будет содержать несколько строк – в нашем случае требуется адрес IPv4. Числовое значение, начинающегося с цифр 192.168 и далее – это адрес вашей сети.

сетевой адрес компьютера IPv4

Еще способ:

Пуск ˃˃ Служебные-Windows ˃˃ Командная строка ˃˃ Вводим ipconfig.exe

«Командная строка» Windows, команда ipconfig.exe

Если даже после этого система отказывается нормально работать, вам все-таки придется обратиться за помощью к профильным специалистам.

Привет привет, друзья! Сегодня расскажу что такое неопознанная сеть без доступа к интернету и как ее исправить! В данной статье мы рассмотрим простой пример решения неисправности «Неопознанной сети» поэтому советую внимательно повторять за мной!

Обычно, такие случаи происходили при единовременной активации роутера и персонального компьютера, подключенного к router-у при помощи сетевого кабеля.

Впоследствии по завершению загрузки операционной системы Интернет не подключается, и компьютер находит две сети:

Сеть.
Неопознанная сеть.

Некоторое время мне приходилось решить пресловутую проблему путем перегрузки сети, это давало некоторый эффект.

Однако производить подобные действия ежедневно просто неудобно, по этой причине я решил найти информацию на сайтах в Интернете, и в конечном итоге отыскал нечто полезное.

Детали вы увидите ниже в видеоролике и тексте:

Неопознанная сеть без доступа к интернету-решение!

Начнем с того, что «Неопознанная сеть без доступа к интернету» может возникать вследствие , инсталлирования программных продуктов и прочее.
Наряду с этим, нередко пишут о последствиях работы сервиса bounjour от компании Adobe – ее нужно удалить либо деактивировать.

Однако все дело в том, что ПК требует ручного ввода IP-адреса, ранее устанавливаемый маршрутизатором автоматически. Я решил использовать этот совет, и проблема, связанная с неопознанной сетью, исчезла.

Ниже будет рассматриваться пример ввода IP-адреса.

Первый способ.

Кликните левой клавишей мышки по иконке сети и найдите там «Центр управления сетями и общим доступом».

Вы увидите окно, где потребуется выбрать пункт «Свойства».

В результирующем окне найдите раздел «Протокол Интернета (TCP/IPv4), и заходите в его свойства.

Устанавливаем маркер на кружочке под текстом «Использовать след. IP-адрес», и вписываем все необходимые значения в текстовые поля.

В текстовом поле IP-адреса ПК нужно установить адрес маршрутизатора (роутера).

В текстовом поле «Основной шлюз», «DNS–сервер» вписываем адрес межсетевого протокола роутера (тот же самый IP-адрес роутера). В завершение всего подтверждаем свои действия путем нажатия на кнопку «Ок».

Второй способ.

Нам нужно пройти в интерфейс настроек маршрутизатора и установить диапазон IP-адресов, назначаемые роутером в автоматическом режиме. Проследите, чтобы в него не попал IP-адрес ПК, указанный нами ручным способом.

Наберите в строке обозревателя URL – 192.168.1.1, пройдите авторизацию и перед вами откроется администраторская панель роутера.

Там нам необходимо отыскать «Локальную сеть» и зайти в настроечные данные DHPC-сервера.

В пункте «Начальный адрес пула IP-адресов» впишите произвольный адрес, что идет за адресом ПК, установленный нами вручную (192.168.1.2). В конце жмите на кнопку «Применить».

Я вписал такие цифры – 192.168.1.5. Теперь роутер для каждого устройства автоматически устанавливает адреса, начиная с него.

В случае если вам неизвестен IP-адрес роутера, то взгляните на него. Как правило, компания-изготовитель указывает снизу все данные об устройстве, в их числе находится и IP-адрес.

Еще можно узнать адрес устройства, если зайти в сведения о подключении к сети:

Открываем «Центр управления сетями и…».
Жмите на ссылку с текстом «Подключение по локальной сети».
В результирующем окне обратите внимание на «Сведения».

В текстовой стройке с описанием «Шлюз по умолчанию» указывается адрес устройства.

Ну что, узнали что такое неопознанная сеть без доступа к интернету? Если да то напишите,пожалуйста, об этом в комментариях, а так же жду ваших пожеланий и вопросов. Всем своим читателям как всегда желаю мира и здоровья в семьях!

С Ув. Евгений Крыжановский