Оператор сотовой связи мотив. Личный кабинет мотив

Мотив Телеком – популярный уральский оператор мобильной связи, открывает абонентам большое разнообразие вариантов как для звонков и переписки, так и для выхода во всемирную сеть. Для выгодного общения Мотив предусмотрел несколько категорий услуг: комплексные предложения с набором всех необходимых возможностей, а также варианты без обязательных платежей, специально для тех, кто не хочет переплачивать за ненужные дополнения. Узнаем подробнее о тарифах и услугах для сотовой связи от оператора Мотив, а также о способах их подключения. За основу взяты условия тарификации, действующие на территории Свердловской области, расценки и наборы услуг для других регионов могут отличаться, уточняйте информацию на сайте оператора.

Комплексные предложения

В первую очередь стоит уделить внимание тарифным планам из линейки «ВМЕСТО!» . Их всего 5, каждый из них включает определенный набор услуг, и в зависимости от объема возможностей, имеет большую или меньшую стоимость.

Размер ежемесячного платежа легко определить по названию тарифного плана.

Рассмотрим каждый из них в отдельности:

«За 300» — комплект включает 4,5 Гб на интернет. Абонплата на этом тарифе минимальная – 300 р.
«За 600» — дается 15 Гб трафика, 100 минут на разговоры по межгороду.
«За 900» — уже 30 Гб на серфинг, причем, в ночное время включается безлимит. Также дается 200 минут на межгород.
«За 1200» — 50 Гб на интернет, безлимитный доступ в сеть ночью, 300 минут на междугородние звонки.
«За 1800» — 100 Гб трафика, ночной безлимит, 400 минут на вызовы в другие города.

Общие условия для всех перечисленных тарифов:

Действует безлимит для звонков абонентам Мотив, а также на другие номера в пределах области.
Вызовы на номера других регионов сверх установленного лимита обойдутся по 2,5 р. за минуту.
Трафик с социальных сетей не тарифицируется. Из линейки «ВМЕСТО!» данное условие не распространяется только на «За 300».

Новинки

Мотив Телеком запустил 3 новых тарифа, и о них также стоит поговорить более детально.

«Вся Россия!» — выгодное предложение для общения с абонентами, находящимися в любой точке России. Стоимость составляет всего 300 р. в месяц, в обмен дается 600 минут на номера из других городов, 6 Гб трафика, а также 600 смс для переписки по всей территории РФ. Что касается расценок сверх предоплаченных пакетов, то звонить по области можно за 1,5 р. в минуту, по России после исчерпания 600 минут – по 5 р. СМС-переписка по стране обойдется в 1,5 р. за сообщение.
«Тариф 39» — смешная сумма 39 р. в месяц, дает 60 минут на звонки на все номера домашней области. Никаких дополнительных возможностей тариф не предусматривает, все остальные услуги оплачиваются отдельно. Так, за минуту разговора внутри сети нужно будет платить по 50 копеек, на прочие номера из домашнего региона – 1,5 р., смс – по 1,2. 1 Мб обойдется в 6,6 р. Междугородняя и международная связь оплачивается по следующей схеме – 1,5 р. за минуту суммируется с составляющей на такой вид связи.
«Тариф 139» — принцип расчета аналогичный, отличается только набор услуг. За 139 р. в месяц дается 200 минут на звонки внутри сети и по области, столько же смс-сообщений и 1 Гб трафика.

Без обязательных платежей

Отдельно на сайте оператора выделена категория тарифных планов, которые не предусматривают фиксированных ежемесячных платежей. И это не случайно, довольно часто пользователи ищут оптимальные решения, чтобы не переплачивать за возможности, которые им не нужны. Тарифы без абонплаты подойдут пенсионерам, студентам и всем тем, кто хочет платить только за реально используемые услуги.

Расчет авансовый, необходимо внести только первичный платеж в размере 100 р.

«NEXT FREE» — тарификации поминутная, на номера Мотив за первую минуту придется заплатить 1,5 р., но уже со второй плата не взимается. Для звонков на другие номера в пределах домашней области каждая минута разговора будет стоить по 1,5 р.
«Очень простой тариф» — расчет производится по минутам. За вызовы на номера Мотив и других операторов в области нужно будет платить по 80 копеек, смс по России – 1,2 р., за границу – 4,95.
«Посекундный» — предложение для тех, кто умеет излагать мысли кратко и лаконично, не тратя лишнее время. Стоимость секунды разговора составляет всего 3 копейки. Первая минута внутри сети обойдется в 1,8 р., начиная со второй — бесплатно, звонки на номера других операторов – по 1,8 за каждую минуту.

Подключение

Чтобы активировать одно из понравившихся предложений, можно посетить ближайший офис продаж, но гораздо проще сделать это, не выходя из дома. Для быстрого перехода на новый тариф можно набрать специальный код, например, для выбора «За 600» нужно набрать *114*172# , подключить «Вся Россия!» с помощью *114*56# , или сменить действующую услугу на более дешевый вариант без абонентки «Очень простой тариф» — *114*77# .

Все команды для смены тарифного плана можно найти на сайте Мотив.

Дополнительные возможности

Помимо привлекательных и очень разнообразных тарифных планов, пользователям дается возможность в случае необходимости воспользоваться дополнительными опциональными возможностями.

Для тех, кому требуется дополнительный трафик, можно подключить такие опции мобильного интернета, как «Интернет-марафон», «Турбо-кнопка» или «Пакет 1Гб». Для звонков по РФ и за пределы страны можно выбрать одну из услуг: «Выгодная Россия», «Пакет 100 минут Челябинская область», «Пакет 100 минут Тюменская область», «Твой мир».

Оператор «Мотив» — это компания, которая оказывает услуги мобильной связи в определенных регионах страны. У этого провайдера есть служба поддержки, но даже в интернете об этом крайне мало информации, поскольку компания не слишком большая, и работает лишь в определенных регионах (Курганская и Екатеринбургская области, ХМАО и ЯНАО, Пермский край).

Не во всех регионах, находящихся в покрытия сотового оператора «Мотив» может быть доступна мобильная связь по причине особенностей географического рельефа и ряда технических недоработок. Именно по этой причине, сделать звонок с мобильного в службу поддержки пользователю не удастся.

Для остальных абонентов действуют специальные номера оператора, по которым можно бесплатно позвонить с номера «Мотив» в колл-центр. В настоящее время доступны такие номера:

8 800 240 00 00 – бесплатный номер телефона для звонков с любого из указанных регионов;
+7 343 269 00 16 – для Екатеринбурга, оплата тарифицируется по установленному плану.

На каждый номер можно позвонить с городского и мобильного телефонов. Достаточно просто набрать номер и обратиться к оператору за помощью. Бесплатный номер доступен даже в роуминге.

Как позвонить с номера другого оператора

Сделать бесплатный звонок оператору можно с номера другого поставщика сотовых услуг. Для этого потребуется использовать короткий номер горячей линии – . Следует отметить, что плату не будет взимать лишь «Мотив», а вот оператор, к которому подключен клиент, снимет сумму, предусмотренную по тарифному плану.

Консультация с помощью VIber/WhatsApp

Связаться со службой поддержки «Мотив» для получения дополнительной консультации можно по номеру оператора WhatsApp/Viber: +7 953 603 703 3 . Для активных пользователей мессенджера такой формат общения с консультантом покажется более комфортным.

Для получения помощи от специалиста, достаточно зайти в любой из указанных мессенджеров и набрать обозначенный номер. Консультант отвечает очень быстро.

Онлайн-чат на сайте

Сегодня абонентам доступна еще одна возможность для связи с консультантом – это позвонить с компьютера через голосовой чат. Для этого достаточно просто зайти на интернет-ресурс провайдера и выбрать данный способ. После звонка специалист сразу ответит и окажет необходимую помощь.

Настройка интернета на Мотиве: как подключить автоматически и вручную?

Форма обратной связи

На официальном сайте компании «Мотив» размещена информация о том, как связаться с консультантами, указаны все номера и дополнительные советы. Здесь можно воспользоваться и еще одним форматом связи с представителем техподдержки – написать обращение в обратной форме связи. Достаточно выполнить следующие действия:

На сайте найти ссылку с аналогичной надписью (обычно она располагается внизу страницы).
В открывшейся форме внести личные сведения и описать возникшую проблему.
Отправить текст специалисту.

Компания МОТИВ (ООО "Екатеринбург-2000") основана в 1996 году. Лицензионная территория оператора простирается от южных границ России до берегов Северного Ледовитого океана. МОТИВ предоставляет абонентам услуги мобильной связи и Интернета 4G на территории Свердловской и Курганской областей, ХМАО-Югры и ЯНАО. Сегодня связью МОТИВ пользуются почти 2,5 млн. абонентов.

В 2002 году МОТИВ провел первое в России «народное тестирование» сети GSM-1800. В 2003 году МОТИВ первым из операторов обеспечил связью станции и перегоны Екатеринбургского метрополитена. В 2004 году МОТИВ первым из российских операторов перешел на рубли в тарификации услуг связи и отменил плату за входящие звонки.

Осенью 2014 года МОТИВ начал предоставлять абонентам услуги передачи данных в сетях четвертого поколения связи (4G), а в августе 2015 оператор сделал скоростной мобильный Интернет своей основной услугой и первым в стране отменил плату за исходящие звонки и SMS внутри домашнего региона.

Направления деятельности

Среди направлений деятельности МОТИВ:

сотовая связь,
фиксированная связь,
зоновая связь,
междугородная и международная связь,
доступ в Интернет, передача данных,
услуги Контакт-центра на аутсорсинг ,
строительство виртуальных частных сетей
и другие актуальные телекоммуникационные услуги.

Структура группы

«Екатеринбург-2000»

ООО «Екатеринбург-2000» - развивает одно из главных направлений деятельности МОТИВа – направление сотовой связи. Абонентами компании на 31 декабря 2011 года являются 2,22 млн человек и это – рекордный объем абонентской базы среди операторов сотовой связи, действующих в регионе.

Сотовая связь МОТИВ работает на территории 900 населенных пунктов, в 70% из них МОТИВ предоставляет услуги мобильного Интернета по технологии EDGE HiG.

Лицензия №88614 «Предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи в диапазоне 1800 МГц».
Лицензия №73247 «Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа».
Лицензия №86420 «Предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры».
Лицензия №86421 «Предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи на территории Ямало-Ненецкого автономного округа».
Лицензия №86422 «Предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи на территории Курганской области».
Лицензия №89724 «Услуги связи по предоставлению каналов связи на территории Ямало-Ненецкого автономного округа»
Лицензия №89725 «Телематические услуги связи на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югра»
Лицензия №89726 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации на территории Ямало-Ненецкого автономного округа»
Лицензия №89727 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации на территории Курганской области»
Лицензия №89728 «Телематические услуги на территории Курганской области»
Лицензия №89729 «Услуги связи по предоставлению каналов связи на территории Курганской области»
Лицензия №89730 «Услуги связи по предоставлению каналов связи на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры»
Лицензия №89731 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры»
Лицензия №89732 «Телематические услуги связи на территории Ямало-Ненецкого автономного округа»

«Мобифон-2000»

ООО «Мобифон-2000» - работает с направлением междугородной, международной и спутниковой связи, предоставляя такие услуги, как: междугородная и международная связь на территории Российской Федерации, услуги связи по передаче данных, услуги связи по передаче голосовой информации на территории РФ и телематические услуги связи по Свердловской области.

Лицензия №49153 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации».
Лицензия №75792 «Телематические услуги связи».
Лицензия №49152 «Услуги связи по предоставлению каналов связи».
Лицензия №36665 «Услуги междугородной, международной телефонной связи».

«Европейско-Азиатские магистрали»

ООО «Европейско-Азиатские магистрали» оказывает услуги местной телефонной связи и зоновой связи на территории Уральского Федерального округа и Пермского края, услуги связи по передаче данных, за исключением передачи голосовой информации, услуги по предоставлению каналов связи на территории УрФО и Пермского края, а также телематические услуги связи.

Лицензия №55635 «Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации».
Лицензия №54320 «Услуги связи по предоставлению каналов связи».
Лицензия №54322 «Телематические услуги связи».
Лицензия №54323 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации».
Лицензия №54321 «Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа».
Лицензия №78601 «Услуги внутризоновой телефонной связи».

«Пермская Телефонная Компания»

ЗАО «Пермская Телефонная Компания» работает на территории г. Перми, оказывает услуги местной телефонной связи на территории г.Перми, услуги передачи данных, в том числе, передачи голосовой информации, услуги по предоставлению каналов связи, по аренде каналов, а также телематические услуги связи.

Лицензия №80371 «Услуги внутризоновой телефонной связи».
Лицензия №85532 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации».
Лицензия №85533 «Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации».
Лицензия №85534 «Телематические услуги связи».
Лицензия №85535 «Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа».

История

1 апреля 1996 к сети екатеринбургского оператора «Мотив» подключился первый абонент. Именно эту дату принято считать отправной точкой в истории компании.

2015: LTE-сеть оператора "Мотив" охватила 86% населения 4 регионов на Урале

Оператор связи "Мотив" с завершил осенью 2015 года монтаж LTE -оборудования на всех запланированных на 2015 год участках в Свердловской и Курганской областях, Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах, так что уровень проникновения -интернета компании в этих регионах составил 86%, сообщается в пресс-релизе оператора.

Сеть 4G, строительство которой "Мотив" начал в декабре 2013 года, развернута в 285 городах и поселках лицензионной территории оператора – от ямальского Заполярья на севере до границы с Казахстаном на юге. Еще практически в 150 населенных пунктах сеть четвертого поколения находится в тестовом режиме и будет запущена в коммерческую эксплуатацию в ближайшем будущем.

По закону, в течение семи лет "Мотив" должен охватить сетью 4G все города и поселки, в которых проживает больше 2 тысяч человек. Однако уже сейчас оператор развернул сети четвертого поколения в населенных пунктах численностью меньше 1 тысячи человек. Скоростной мобильный интернет от оператора "Мотив" уже есть в селах Алтай, Ванзеват, Пальяново (ХМАО), в поселке Пельвож, в деревнях Ямгорт и Казым-мыс (ЯНАО), в селах Пульниково, Большебрусянское, Черноусово (Свердловская область), в селах Боровлянка, Октябрьское, Птичье (Курганская область) и т.д. До конца 2015 года к ним добавятся поселок Агириш, села Колчедан, Маминское, Кочневское, Барашково, Верхний Яр, Вяткино, Верхние Пески, Крепость.

В компании отмечают, что в перспективе зона покрытия сети 4G будет полностью соответствовать зоне покрытия действующей сети GSM .

Завершение основного этапа строительства сети 4G позволило "Мотиву" сделать скоростной мобильный интернет своей основной услугой. Напомним, в августе этого года оператор кардинально поменял тарифную политику: в новых тарифах телефонные звонки и SMS -сообщения не тарифицируются, а являются бесплатным приложением к пакету data-трафика.

2016

На начало 2016 года у оператора установлено 3 189 базовых станций стандарта GSM и 1 867 базовых станций стандарта LTE. «Мотив» обеспечивает связь на территории 1 594 населенных пунктов, где проживает 96% населения Свердловской и Курганской областей, ХМАО и ЯНАО. Лицензионная территория оператора простирается от южных границ России до берегов Северного Ледовитого океана. Ее площадь составляет 1,5 млн. км², что сопоставимо с площадью 4 Германий или 11 Греций. Высокоскоростным мобильным интернетом 4G от могут пользоваться 91% населения лицензионной территории «Мотив», а это 6,5 млн. жителей.

Оператор имеет 273 собственных офиса и 1 718 точек продаж. В среднем специалисты контакт-центра компании обрабатывают порядка 15 000 обращений в сутки. Согласно отчетам, показатель FCR (First Call Resolution) – решение проблемы после первого обращения – составляет 92-94%.

Абонентская база «Мотива» насчитывает почти 2,5 млн абонентов. В среднем каждый день к сети подключается 1 500 новых. За всю историю компании уральский оператор выпустил 353 тарифа.

В феврале 2016-ого на аукционе Роскомнадзора уральский оператор выиграл дополнительные частоты для развития сети 4G. Этот новый LTE-ресурс позволит укрепить позиции в «старых» регионах – улучшить качество связи и увеличить скорость мобильного 4G-интернета как минимум в 2 раза, а также выйти на рынок Тюменской области. В перспективе оператор планирует постепенный переход на VoLTE (Voice over LTE).

"Голос" по сетям 4G с помощью VoLTE

В феврале 2016 г. оператор выиграл на аукционе Роскомнадзора дополнительный LTE -ресурс диапазона 2570-2595 МГц сразу в пяти регионах УрФО – в Свердловской, Курганской и Тюменской областях, в Югре и на Ямале.

Компания получила лицензии, а вместе с ними и законное право передавать «голос» по сетям 4G с помощью технологии VoLTE (Voice over LTE). Пока для совершения голосовых вызовов применяется технология CSFB (Circuit-Switched Fallback). При этом телефон на время разговора переходит из 4G в 2G, а после – переключается обратно. Аналогичным образом работают сети у всех российских операторов.

Мобильные операторы

«Екатеринбургская сотовая связь», оператор Мотив Телеком – это телекоммуникационная компания, которая предоставляет услуги мобильной связи, телефонии и интернета в Уральском федеральном округе и Пермском крае. Компания существует гораздо дольше, чем , с 1996 года, и за это время успела создать для своих клиентов такие услуги как международная и междугородняя связь, быстрый интернет, фиксированная, зоновая и сотовая связь. Оператор продолжает строительство сетей и постепенно увеличивает покрытие в данных регионах.

Преимущества и услуги оператора Мотив Телеком

«Екатеринбургская сотовая связь» предлагает своим клиентам несколько видов радиотелефонной связи, телематическую связь и многие другие услуги. Компания позиционирует себя как оператор, имеющий возможность предоставлять очень высокий уровень своей связи, ценовую доступность, отличный сервис при обслуживании абонентов. Оператор Мотив Телеком предлагает самые выгодные тарифы и услуги, благодаря которым компания поддерживает постоянную базу своих клиентов и постепенно пополняет ее новыми абонентами.

Тарифы сотовой связи оператора Мотив Телеком

Наверное, два самых выгодных тарифа для общения внутри сети, это «Next free» и «Next 2». В них обоих нет абонентской платы, а обязательный первичный платеж самый минимальный – 100 рублей. Входящие вызовы бесплатны, как и у , а вот касаемо исходящих, стартовый пакет «Next free» все же лидирует. Если в нем первая минута составляет 1,50 руб., а начиная со второй – минуты бесплатные, то в «Next 2» цена каждой исходящей минуты составляет 0,49 руб., и это самая маленькая цена по сравнению со всеми остальными пакетами.

Отзывы об операторе Мотив Телеком

Нельзя сказать, что оператор Мотив Телеком известен на всю Россию, ведь его покрытие действует исключительно в Екатеринбурге и области, Ханты-Мансийском автономном округе, Пермском крае, Ямало-Ненецком АО и Курганской области. В этих районах проживает немало абонентов, которые предпочитают именно эту связь. Она даже считается одной из лучшей на Урале. Однако есть не очень лицеприятные отзывы о качестве связи и обслуживании. Существуют районы, где связь ловить перестала. Люди жалуются, но ответа от оператора уже не ждут. Да и обслуживание не всегда на наивысшем уровне.

Однако основное количество отзывов – положительные. Хоть связь и не новая, но далеко не распространенная, и все же операторы Екатеринбургской сотовой сети стараются предоставлять своим абонентам, которые проживают в вышеперечисленных районах, максимально доступную и качественную связь. Да и ценовая политика у тарифов довольно-таки сносная, каждый найдет для себя тот пакет, который будет самым выгодным.

Оператор Мотив Телеком: адреса и телефоны

Телефоны для вопросов и справок: 8 800 240 0000 (бесплатно) и 111 (с мобильного внутри сети). Центральные офисы, где можно заказать услуги или приобрести стартовый пакет:
в Екатеринбурге находится на улице Шейнкмана, дом 57,
в Перми на улице Орджоникидзе, дом 43,
Ноябрьск – улица Ленина, 54,
Сургут – ул. Университетская, д.31,
Курган – ул. Куйбышева, д.75.

Необходимо срочно сообщить другу личный номер Мотив, а вы его не помните? Тогда эта статья именно для Вас!

Услуга «Информатор»

Полезная служба «Информатор» имеет в арсенале несколько видов опций. При помощи функции можно узнать тариф, абонентский номер, и уведомление о состоянии лицевого счёта.

С помощью USSD-запроса, данные будут доступны за считанные секунды. Для вызова нужной информации нужно отослать СМС на короткий номер: 1024 или скинуть запрос: *114*28# . Стоимость запроса 1 рубль.

Чтобы получить дополнительные сведения и узнать о новых функциях и акциях Мотив, наберите короткий номер 111. О дополнениях к тарифу, вы можете узнать на сайте оператора в разделе «Услуги».

Способы узнать свой тариф на Мотив

СМС сервис

За СМС с абонента изымается комиссия в размере 1 р.

Откройте на мобильном вкладку СМС и пошлите пустое сообщение на номер 1024 . Спустя несколько секунд, придёт СМС с номером вашей симки.

USSD-запрос

Оператор предлагает своим клиентам следующим функционалом. Итак, чтобы узнать личной номер на телефоне с помощью USSD-запроса, наберите комбинацию: *104*28# и нажмите кнопку «Позвонить». Не пройдёт и минуты, как вы получите интересующие вас сведения.

Личный интернет-сервис абонента

Многие клиенты Мотив активно пользуются сервисом «Лиса», так у поставщика телефонии называется личный абонентский кабинет. Найти его можно по адресу: lisa.motivtelecom.ru . Если вы не являетесь пользователем Лисы, рекомендуем вам авторизоваться, регистрация не займёт много времени.

Для зарегистрированных пользователей не составит труда узнать свой номер Мотив. Для этого нужно авторизоваться, и в графе «Услуги» узнать интересующую информацию.

Звонок оператору

Можно обратиться в Call-центр. Сотрудники ответят на любые ваши вопросы. В Call-центре, вы сможете решить любые проблемы, связанные с использованием мобильного сервиса. Для дозвона оператору наберите 611 или свяжитесь с оператором через команду 111 .

Контакт-центры Мотив по областям.

Помимо этого, с работниками техподдержи можно связаться через такие мессенджеры, как WhatsApp или Viber. Мобильный оператор знает, что приложения пользуются большой популярность у абонентов сети, и делает всё возможное для создания удобства своих пользователей.

Чтобы воспользоваться функционалом, нужно авторизоваться в системе. Если на телефоне нет бесплатных мессенджеров, придётся их установить. Поверьте, это удобные и нужные приложения.

Они будут полезны и в повседневной жизни. Например, когда на счету ноль, через приложения можно продолжать активно общаться. А чтобы сделать дозвон оператору, внесите в свою телефонную книгу номер: 8 800 240 0000 .