Ошибка: сетевой кабель не подключен Ростелеком. Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера
Несмотря на популяризацию беспроводного интернета, дома большинство из нас пользуется все-таки проводным соединением. Проводной интернет хорош тем, что он стабилен, можно воспользоваться безлимитным тарифом, да и стоимость тарифного плана совсем невелика. Правда, при подключении монтажники тянут в квартиру сетевой кабель. Вот о нем-то хотелось бы поговорить более подробно.
Наверняка многие из вас сталкивались с ситуацией, когда вместо подключения вы видели надпись «Сетевой кабель не подключен». Что это за проблема и как ее решить? Рассмотрим наиболее часто возникающие ситуации.
Отключили электричество или неполадки в оборудовании
Допустим, серфите вы интернет и тут возникает та самая ошибка «Сетевой кабель не подключён». Такое может случиться в том случае, если возникли какие-то проблемы с оборудованием для передачи сигнала. Скорее всего, через несколько минут все вернется на круги своя и вы забудьте об этой ошибке на долгое время. Поэтому настоятельно рекомендую подождать хотя бы 10-15 минут прежде, чем звонить провайдеру.
Что касается отключения электричества, то такие случаи отнюдь не редкость, причем отключается электричество именно в том крыле, где находится оборудование. Соответственно, оно перестает работать. В таких случаях вы бессильны что-либо сделать и единственный выход — ждать, пока ремонтники включат подачу электричества.
Подключите сетевой кабель
Если вы включили компьютер и видите указанную выше ошибку, то вполне возможно, что кабель и правда не подключен. Такое могло произойти, например, потому, что кто-то из ваших домочадцев по той или иной причине извлек его из гнезда. А вот домашние животные вряд ли могли это сделать, так как кабель жестко фиксируется в гнезде замком и просто так отключить его у той же кошки вряд ли получится. Впрочем, домашние животные и не на такое способны.
Вставить кабель можно с обратной стороны системного блока. В ноутбуке гнездо обычно находится сбоку устройства.
Сетевой кабель поврежден
Если вы посмотрите на сетевой кабель, то можете самостоятельно убедиться в том, что повредить его случайно вовсе не так уж просто, как думают некоторые пользователи. Это, однако, не исключает того факта, что кабель все же поврежден. Его могут повредить те же домашние животные, которые почему-то очень любят грызть провода и кабели. Повредить его можно и при каких-либо работах по дому.
Если повреждение произошло у вас дома, вам просто необходимо сделать скрутку на месте обрыва кабеля, на это уйдет не более 5-10 минут вашего времени. Если же повреждение произошло за пределами вашей квартиры, решение проблемы лучше оставить провайдеру, которому вы должны позвонить и описать проблему.
Нарушен контакт с коннектором
Не всегда качество соединение сетевого кабеля с коннектором является качественным. К тому же при постоянном обращении к коннектору контакт в месте соединения может нарушиться, что в свою очередь приводит к проблемам с соединением, в том числе возникает ошибка «Сетевой кабель не подключён».
Что необходимо сделать? Нужно всего-то заново обжать кабель. Это несложно сделать самостоятельно, но если навыков все-таки нет, лучше обратиться за помощью к тому же провайдеру.
Неисправна сетевая карта
Тут все просто: приказала долго жить. Что делать? Покупать другую, благо, это один из самых недорогих компонентов современного ПК. Для проверки подключите кабель к другому компьютеру или ноутбуку: если на нем нет ошибки, значит, сетевая карта действительно могла выйти из строя.
Кстати, если у вас несколько сетевых карт, вполне возможно, что именно та, к которой вы подключили кабель, в данный момент попросту отключена. Включить ее можно через настройки своего соединения.
Неисправен роутер
Если для соединения с сетью вы используете , то, возможно, проблема именно в нем — устройство могло выйти из строя. Проверить это несложно: подключите сетевой кабель напрямую в сетевую карту. Если ошибка пропадает, значит, что-то произошло с роутером. Так же попробуйте отключить устройство от сети и подключите вновь, возможно, это всего лишь глюк.
Ваша Windows выдает сообщение Сетевой кабель
не подключен, хотя на деле кабель подключен в сетевую плату компьютера! Что делать?!
Само по себе, сообщение «Сетевой кабель не подключен»
на значке-индикаторе Подключения по локальной сети
в системном лотке появляется тогда, когда сетевая плата компьютера «не видит» с соединения с домашним роутером или оборудованием провайдера — в зависимости от того, как у Вас подключен Интернет
.
Причин бывает как-правило три:
1. повреждения кабеля или плохой контакт в разъеме.
2. неисправность Вашего оборудования.
3. Проблемы на оборудовании провайдера.
Начать проверку лучше всего с отключения кабеля из разъема на сетевой плате и и обратного включения его.
Если в Вашей сети используется ADSL-модем , WiFi-роутер или оптический терминал ONT , а компьютер подключен через него — отключите кабель из порта роутера и включите назад.
Посмотрите на лицевую сторону роутера — загрелся ли индикатор того разъема, в который включен компьютер.
Не помогло? Проверяем весь кабель до входа в квартиру на наличие повреждений. По возможности проверьте кабель везде, где можно. В идеале — до подъездной кабельной коробки. Если повреждений нет — звоним в техподдержку провайдера.
Если выяснится, что оборудование исправно и проблема не в нем — остается только пробовать переустановить сетевую плату
. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R
, в открывшемся окне Выполнить
пишем команду devmgmt.msc
и нажимаем кнопку ОК
. Откроется диспетчер устройств
:
Находим раздел Сетевые платы
. В нем находим контроллер сетевой платы — самые часто встречающиеся — это Realtek
, Nvidia
, Atheros
, Intel
или Via
. Кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт Удалить
. Перезагружаем компьютер.
После перезагрузки, система заново определит и поставит драйвера сетевой платы.
Если ничего не помогло…
Остается только пробовать другую сетевую плату.
Возможно Ваша сетевая плата приказала долго жить. В этом случае, если у Вас сетевая плата интегрирована в материнскую плату компьютера — попробуйте поставить ещё одну в PCI-слот.
Вопрос: сетевой кабель подключен неправильно или поврежден
Здравствуйте! Помогите с проблемой! На стационаре произвел замену жесткого диска, установил на него винду(win7), с помощью программы drivermax скопировал все драйвера со старого жесткого диска и установил на новом! ПК не подключается к интернету, не могу понять в чем причина, много гуглил, но так с проблемой и не смог справиться! Проводя диагностику пишет что (сетевой кабель подключен неправильно или поврежден). Когда снова подключаю старый жесткий диск, то сразу после включения ПК интернет есть и нормально все работает, потом опять ставлю новый жесткий и снова лампочка как на модеме(lan1) так и за системником возле входа перестает гореть!
Ответ:
Сообщение от _DiX
Просто драйвера для своего сетевого оборудования не могу найти!
Ищите лучше. Или попросите помощи на форуме (предоставив VID- и PID-атрибуты проблемных устройств). Не может быть такого, чтобы у вас в системе драйвер стоял, а весь остальной мир его в глаза не видел.
Вопрос: Kyocera 2535 через сетевой кабель
Здравствуйте, такая задача: нужно подключить аппарат kyocera 2535 напрямую к компьютеру через сетевой кабель. Сейчас он у меня его не видит. Как я понял по мануалу нужно аппарату задать IP-адресс, как на картинке (прикладываю). Никак не могу найти эти настройки. В мануале есть, а у меня нет. Прячите их там что ли?
Сейчас пока через USB установил, но как его установить по сетевому кабелю.
Ответ:
Сообщение от Scuzzy
2. А зачем такие извращения? Функционал-то вроде весь и по USB доступен.
На одной из точек начальника раньше аппарат был сетевым, через роутер как у нормальных людей. Потом решили роутер убрать и раздавать интернет через wi-fi. И нужно было аппарат как-то с компом связать, а USB не было под рукой. Он взял да и через сетевой кабель его воткнул. Сейчас usb-кабель есть, но от технологии отказываться не хочет Сейчас начальника нет и аппараты на двух точках местами поменяли.
Сообщение от Scuzzy
1. Напрямую к компу по сетке - не прямым патч-кордом, а кроссовером. Потом сконфигурировать сетевое соединение на компе, как обычно. IP-адресацию можно сделать и static, и DHCP, по желанию.
Получается все есть(раз раньше работало), нужно теперь сам аппарат настроить. Не могу найти, где сам айпишник прописывать...
Добавлено через 8 минут
Scuzzy
, А все разобрался. там оказывается логин пароль нужно было вписать, чтобы зайти в эти настройки
Вопрос: Сетевой кабель не подключается к роутеру, возникают неполадки
Здравствуйте. Сегодня на работе вырубился свет. Сначала сеть была в ограниченном режиме, а потом резко вообще отключилась, то есть не находила какое-либо подключение к сети. И в этот момент я заметила, что кабель, подключенный к usb системного блока больше не мигает, а со стороны роутера мигает... Пробовала другой сетевой кабель подключить, всё равно также... Скажите пожалуйста, значит проблема в самом системном блоке? Спасибо.
Ответ:
Сообщение от Ella17
И обновляем его?
Ну тут уж можно и совсем его ножичком покрошить, и установить по новой
Вопрос: ADSL Wi-Fi роутер и сетевой кабель Internet
всем привет, у меня возникла проблема с подключением кабеля к роутеру, дело в том что у меня есть роутер WiFi с портом ADSL под телефонный кабель, а у меня в доме протянут сетевой кабель Internet который не подходит в порт ADSL так как он шире. Что делать? Говорят есть умельцы которые научились подключать не через ADSL порт, а в один из четырех портов LAN сетевой кабель Internet
Ответ:
Сообщение от exelenc
Кстати, заметил такую вещь, когда вставляю сетевой кабель в роутер порт LAN 1 и т.д. и так же беру кабель витой пары чтобы соединить роутер с компьютером, у меня появляется интернет
Но он не натится скорее, вот в чем фишка, а если так, то клиенты по wi-fi не будут получать инет
Покажи при этом какая из 4х схем WAN активна при этом, те имеет статус подключения к инету (connection status - connect)
Вопрос: Сетевой кабель не подключен или поврежден. В чем причина?
Ответ:
Сообщение от IvanKh
Сетевая плата интегрирована в мать, свободных PCI - нет. Придется покупать для USB. Ремонтировать ее же, по "словам" множества сайтов, не стоит, из-за ее ненадежности.
"ненадёжность риалтеков" - миф. Нынешние ничем не хуже хвалёного Интеля. По крайней мере для типичного домашнего применения.
После появления у венды "быстрого старта" и неуправляемого обновления, вылезли баги по нескольким причинам:
- с этим, типа, "быстрым стартом"
устройство может работать некорректно. И не потому что оно само "кривое".
На другом конце кабеля коммутатор тоже должен понять, что устройство включенное в данный порт свича проснулось и готово. Какие-то чипы понимают, а какие-то "не очень". BIOS материнки тоже может добавить глюков. - венда упорно суёт свой драйвер вместо родного от Realtek, а в родном драйвере Realtek доступны опции отключения энергосберегающих мулек, из-за которых очень много проблем с оборудованием "на другом конце"
Кому ехать, а не шашечки с бубенцами, давно так и сделали.
Не по теме:
Когда-то набрёл на тред с обсуждением этих проблем, в котором отметились очень опытные люди, работающие с сетевыми железками (разработчики прошивок). Т.е. не "программисты мышкой" или "одмины виндовс".
Вопрос: Сетевой кабель не подключен, и так с 3 картами
Win Xp.Интернет подключен через кабель.Неделю назад примерно, как обычно включаю комп, пишет "сетевой кабель не подключен", думал может у провайдера проблемы, подождал сутки, затем поехал купил новую сет.карту, оказалось она по размером чуть короче, но я все равно подключил ее и заработал интернет, ровно 2 дня все было нормально, потом при включении компа, опять пишет "сетевой кабель не подключен".Вынул ее, вставил в другой слот, пару раз кабель "вынул-всунул", заработало буквально на час и отключилось "сетевой кабель не подключен", покопался в интернете, нашел где советуют сбросить биос настройки, я сбросил, (сетевая карта встроенная в биос уже как 5-6 лет не работает), включил..все тоже самое, но на компе встроенная сетевая(диод) загорелся(хотя он тоже 5-6 лет не горел), встроенная тоже не отображается, выключил встроенную(диод все равно горит).Сегодня купил другую сетевую карту, подключил, по размерам все норм, включил комп, устрановил дрова, и опять "сетевой кабель не подключен", но сейчас хотя бы видно, что он пытается подключиться,но обрывается. Полез в диспетчер, там вместо авто поставил полный/полу дуплекс(чередовал), пошло соеденение и пишет "подключение орграничено или отсутствует", прописал свой ip(т.к. там был какой-то бред), удалось подключить, но показывает отправлено пакетов 52(например), а принято 0.Кабель рабочий.Читал много разных тем про похожий случай, не помогло.
В моем аккаунте у провайдера стоит другой мак адрес, прописал который сейчас получил, не помогло.
Может кто подскажет в чем проблема?вот пара скринов.
Вот с этими настройками(последний скрин) подключаюсь к локалке нормально, без ошибок, но при попытке подключени к интернету пишет ошибка 678, (имя и пароль ввожу верно).
Ответ: Ребят, спасибо за помощь!Мастер от провайдера пришел, все починил, как оказалось кабель глючный, а он через крышу идет, куда доступа у меня нету, так что ту сторону проверить нельзя было.
Вопрос: Сетевой кабель якобы не подключен
Добрый вечер, прошу совет.
Ситуация следующая: интернет идет на роутер, с роутера на коммутатор, с коммутатора - на комп, комп подключается к инету без проблем.
В помещении сделали ремонт, комп перенесли в другую комнату, монтеры провели кабель из той комнаты, где комп стоял раньше (К.1), в комнату, где стоит сейчас (К.2), смонтировали и подключили кабель к розетке (по схеме А). В К.1, кабель они не обжали, не было коннекторов.
В общем, дальше я сделал следующее. Обжал кабель в К.1 по схеме А. Старый кабель, по которому, собственно идет интернет, подключил в свитч, новый тоже подключил в свитч, в той же комнате.
В К.2 подключил патчкордом компьютер из розетки.
Компьютер выдает сообщение - Сетевой кабель не подключен.
Патчкорд надежен, проверялся. Компьютер с последнего удачного подключения в настройках не менялся. Кроме того, я проверял соединение и на другом проверенном ноутбуке. Старый кабель тоже надежен, если соединять к нему напрямую, интернет есть.
Новый кабель обжат тоже нормально с моей стороны. Не знаю, как со стороны розетки и монтеров.
Да, и еще... если патчкорд соединить с компьютером от розетки, на новом свитче диод под старым кабелем горит непрерывно, под новым - раз в 10 секунд..
Если патчкорд соединить еще с одним свитчом (то есть: старый кабель-свитч-новый кабель- розетка- патчкорд-свитч), то на этом свитче диод горит постоянно, и в К.1 диод под новым кабелем горит постоянно, и второй патчкорд если вставить в новейший свитч и соединить с компьютером, ошибка с кабелем исчезает но интернета нет..
Что это может быть? Косяк монтеров с тем кабелем, обжатым в розетку? Так диоды показывают, что связь вроде есть.. в общем, прошу, если кто понял мою путаную речь, и кто с таким сталкивался, помогите.
Ответ:
ларчик просто открывался.
много читал по этому поводу, спрашивал, советовался с колегой-сетевиком, тот вообще сказал, настраивай на аппаратном уровне, ковыряйся в настройках сетевой карты.
ну то есть в розетке которую сделали монтеры - я был уверен на 100 процентов.
а под конец задолбался, срезал нахрен ту розетку и просто обжал коннектором этот конец кабеля.
и все, сеть появилась.
эти как-то не так ее обжали.
и то же самое со второй и с третьей розеткой в помещении.
сапожники.
Вопрос: Постоянная перезагрузка при отключенном сетевом (кабель) интернете
Проблема возникла при переносе стационарного домашнего компьютера в другую комнату, у меня постоянно подключена сеть через wi-fi роутер и от роутера сетевой кабель дополнительно к компьютеру. При отключении сетевого кабеля компьютер начинает постоянную перезагрузку и до бесконечности (пробовал точку восстановления не помогает) вроде все нормально но перезагружается и все тут. Перепробовал различные варианты:
Компьютер загружен, нормально работает, кабель подключен - отключаю кабель он видит сеть по wi-fi и через минуту начинает перезагрузку.
Отключаю роутер - начинается перезагрузка.
Отключаю кабель от роутера - начинается перезагрузка.
Стоит виндоуз 10 официальная, антивирус поменял с аваста на 360 тотал секьюрити, но промлема не устраняется. Прогонял Malwarebytes Anti-Malware никаких критических ошибок не выдает - все работает нормально.
Прошу помочь.
Ответ:
Проблему решил так:
1. купил новый wi-fi адаптер поддерживающий виндоус 10 и установил. но перезагрузка опять повторилась.
2. В центре управления сетями отключил соединение по кабелю (сетевое) оставил только wi-fi.
3. комп перестал перегружаться и запускается нормально только с wi-fi.
Однако саму суть проблемы и такую привязку к сети и последующую перезагрузку понять логически не могу, может где-то еще в чем то ошибка.
Комп работает стабильно, сеть тоже стабильна, тьфу, тьфу, тьфу, всех с наступившим новым годом и рождеством!!!)))
Вопрос: Периодически выскакивает надпись "сетевой кабель не подключен"
Здравствуйте.
Полторы недели назад провайдер осуществил модернизацию оборудования. Тогда на пару дней у меня вообще интернет пропал - внизу в трее были 2 перечеркнутых значка компьютеров. Пришел техник от провайдера, установил, что сгорел порт, вроде все исправил. Все работало с неделю, потом позавчера стала появляться надпись типа - локальная сеть не подключена, инет, естественно, не работал. Причем надпись могла выскакивать несколько раз подряд, а могла раз в час-два. Мастер пришел, проверил пинг - вроде нормально (потерь нет), примерно обозначил проблему как вирусную (он еще убрал из автозагрузки ряд процессов), запустил в интернет-режиме проверку с помощью ДрВеб, там вышла куча вирусов, но я не рискнула убирать все - убрала те, которые в папке темпорари, а вот эти пока не убрала, т.к. и мастер посоветовал разобраться. Сегодня опять минимум раз (может я не заметила, что больше) промелькнула надпись "сетевой кабель не подключен", интернет не работал. Минут через 10 заработал. Я тут прилагаю фото отчета после проверки ДрВеб, первые 5 вирусов пока не убирали, остальные полечили, как посоветовал ДрВеб. Вопрос: что с ними (вирусами) сделать? Вроде как первый вообще не вирус (мастер сказал) и что делать по поводу этой надписи "сетевой кабель не подключен"? Спасибо заранее за ответы.
Ответ: Дважды этот адрес и все.
Чем промежуточно закончилось - если кому интересно. Вроде как дело в битом порте, но пока наблюдаем, может сетевую карточку менять придется.
Вопрос: Как делается разводка сетевого кабеля по квартире
Всем доброго дня!
Необходима подсказка как правильно проложить сетевой кабель по квартире.
При входе в квартиру под потолком висит роутер. Есть желание проштробить стены от входной двери до комнат и заложить кабель в стену, кабель провести в каждую комнату, в каждой комнате, возможно по 2 розетки поставить.
Покольку ремонт делаться будет не сразу во всей квартире, то из комнаты в коридор будут выведены хвосты.
Распарраллелить, как вы выражаетесь, нельзя, - витая пара законченное и недорогое физическое устройство.
Встречается, конечно, использование 8-ми жильной витой пары для раздачи сети на 2 компьютера, но это не по правилам, и гигабита, например, уже не будет.
Сообщение от trufanov
Для 220вольт не тянут же кабели по штуке на розетку от самого входа.
Очень часто пользователи разных возрастов видят сообщение на компьютере "Сетевой кабель не подключен". По правде говоря, это огромная проблема для многих. Ведь данное явление символизирует отсутствие интернета. Причем по разным причинам. И сегодня нам с вами предстоит узнать, что делать, если вдруг у вас появилось данное сообщение на компьютере. Не стоит бояться и паниковать. Компьютер пишет: "Сетевой кабель не подключен"? Тогда самое время начать думать, почему так получается. Давайте же поскорее приступим к изучению данного вопроса.
Первый вариант развития событий встречает не так уж и часто, как можно было бы подумать. Тем не менее он считается наиболее безопасным из всех. У вас сетевой кабель не подключен, хотя он подключен на компьютере? Тогда самое время проверить его качество. Может быть, контакты разболтались или сам провод поврежден. Лучше всего проводить проверку на другом компьютере. У вас поврежден кабель? Тогда просто отправляйтесь в компьютерный магазин и купите себе новый. Важно: кабель не должен быть слишком длинным или коротким. Хватит нескольких метров. В противном случае у вас так и будут наблюдаться сообщения: "Сетевой кабель не подключен". Правда, это не единственная проблема, которая может вызвать подобного рода сложности. И сейчас нам с вами придется узнать другие варианты развития событий. Некоторые из них очень легко устранить своими силами.
Вам компьютер выдает сообщение "сетевой кабель не подключен"? Тогда самое время проверить работоспособность вашего модема. По правде говоря, в данном случае обычно выдается сообщение "без доступа к интернету". В принципе, сейчас эти два выражения взаимозаменяемы. У вас пишется "сетевой кабель не подключен"? Что делать? Просто отсоедините ваш модем или роутер, а затем подключите его и настройте на другом компьютере. Это позволит проверить качество оборудования. Оно исправно? Тогда придется искать проблему в другом месте. Нет? В этом случае лучше купить новый модем. Далее - подключаете его к компьютеру, настраиваете и пользуетесь дальше. После этого вас больше не будет беспокоить сообщение "сетевой кабель не подключен". Правда, если только проблема кроется не в других причинах. Их еще очень много.
У вас отображается в разделе "Локальная сеть" "сетевой кабель не подключен"? По правде говоря, иногда это действительно так. То есть современный пользователь способен попросту забыть подключить провод. И при всем этом свято верить, что все в норме. Для убеждения проверьте на компьютере или ноутбуке наличие дополнительного провода. Он должен вести к роутеру или модему. При этом важно, чтобы ваш кабель был исправен. Также рекомендуется просто вынуть провод, а затем вновь вставить его в соответствующее гнездо. Это поможет вам лучше "установить контакт", который, быть может, просто разболтался. Как видите, пока что все не так уж и плохо, как может показаться на первый взгляд. Правда, большинство пользователей думают над тем, что сетевой кабель не подключен, что делать в этом случае, уже после того, как перечисленные выше варианты проверены. Вам придется изрядно постараться, чтобы исправить ситуацию в лучшую сторону. И иногда даже придется обратиться за помощью к специалистам. Но для начала попытаемся со всем справиться самостоятельно. Ведь есть еще несколько вариантов развития событий, которые обязательно стоит проверить перед началом паники.
У вас на компьютере сетевой кабель не подключен? Но при всем этом провода на своих местах? Тогда самое время проверить наличие драйверов на компьютере для сетевой карты. Без них вы не сможете работать ни с локальной сетью, ни с интернетом. То есть компьютер просто не будет видеть ваше специализированное оборудование. Для данной цели, как правило, используют разные приложения. Они сканируют компьютер, а затем показывают, какие драйверы в системе есть, а каких нет. Но можно обойтись и без них. Например, в диспетчере устройств взгляните, видна ли ваша сетевая карта. Да? Тогда причина в другом. Нет? Самое время установить драйвер. Или переустановить его на более новую версию. Посетите официальный сайт производителя сетевой карты, а далее в списке драйверов выберите нужную модель. Скачайте установочный файл, а затем перенесите его на ваш компьютер. Запустите и установите драйвер (или обновите). Теперь лучше всего перезагрузить компьютер, а затем посмотреть на результат. Если причина была действительно в драйверах, то проблема исчезнет. И у вас больше не появится сообщение: "Сетевой кабель не подключен". Правда, не всегда получается все настолько хорошо и гладко. Иногда может, как уже было сказано, потребоваться помощь профессионалов.
Последний вариант развития событий - это наличие у вас на оборудовании каких-то сбоев и неполадок. Или вовсе заражение компьютера вирусами. Обычно в данной ситуации принято обращаться к специалистам. Ведь компьютерная зараза может быть разной. И она способна повредить не только некоторые функции операционной системы, но и весь компьютер в целом. Самостоятельно избавляться от проблемы можно при помощи антивирусов. Ими сканируете компьютер, а затем нажимаете на "Лечить". Так вы сможете исцелить вредоносные файлы. Но не все. То, что не поддалось лечению, удалите. Главное, посмотрите, чтобы потенциальная опасность не хранилась в папке "Windows". Если она там, то предварительно сохраните ваши данные на съемный носитель, а потом удалите заразу. Перезагрузитесь и посмотрите, все ли нормально. Обычно это помогает. Но при подозрениях на трояны просто отнесите компьютер в ремонт. Там вам обязательно помогут.
Нередко пользователи домашнего интернета от Ростелеком сталкиваются с проблемой отображения операционной системой ошибки «Сетевой кабель не подключен». Естественно, появление подобной ошибки говорит о том, что интернет не работает и проблему нужно решать. Поэтому сегодня мы постараемся разобраться в вопросах возможных причин и решений такой неприятности.
Проблема со стороны клиента
Прежде чем звонить в офис Ростелеком с жалобами, необходимо проверить наличие проблем или обрывов со своей стороны. Вот, что мы рекомендуем вам сделать для выявления источника возникновения перебоя с подключением к интернету:
- Выключите и включите кабель из вашего компьютера или роутера.
- Проверьте кабель на целостность, возможно, где-либо возник обрыв или перелом.
- Перезагрузите ваш компьютер. Возможно, причина является системной, и перезапуск системы поможет в её решении.
- Попробуйте вставить кабель в другую сетевую карту компьютера или в другой компьютер.
- Сбросьте конфигурацию роутера и введите все настройки заново.
Замена коннектора на кабеле
Еще один момент, который может быть причиной появления ошибки «Сетевой кабель не подключен» касается возможного перелома жил витой пары прямо возле коннектора (пластмассового наконечника интернет-кабеля). Внимательно посмотрите на него, и если вы заметите механические повреждения – значит необходимо сменить коннектор.
Вот, какой перечень работ вам необходимо выполнить для успешной замены коннектора интернет-кабеля:
- Купите несколько запасных коннекторов в любом специализированном магазине. Рекомендуется брать коннекторы с запасом, чтобы в случае безуспешной попытки смены наконечника, у вас была возможность второй попытки. Стоят они копейки, и в будущем могут вам пригодиться, даже если вы не используете их все.
- Возьмите ножницы и отрежьте старый коннектор вместе с небольшим куском кабеля.
- Оставшийся кабель оголите и разделите жилы, которые проходят внутри него.
- Обратите внимание на старый коннектор и на то, в каком прядке в нем были вставлены жилы. Зачастую специалистами используется два варианта обжима витой пары, но иногда мастера провайдера могут задействовать и дополнительные методы. Важно соблюдать последовательность при обжиме нового коннектора.
- Вставьте жилы витой пары в новый коннектор в такой же последовательности, какую вы наблюдали в старом коннекторе.
- Обожмите коннектор с помощью специального инструмента или даже с помощью обычной плоской отвертки.
- Проверьте работоспособность кабеля.
Проблемы со стороны провайдера
Если ни один из описанных выше вариантов не оказался верным, это может означать лишь то, что проблемы наблюдаются со стороны провайдера. Естественно, в таком случае необходимо звонить в службу поддержки Ростелекома и сообщать о наличии таковых.
Отметим, что и обломы кабеля в подъезде, на крыше или на улице, также квалифицируются проблемами со стороны провайдера. Конечно, на устранение данных поломок у специалистов компании уйдет некоторое время, но, учитывая то, что проблемы с обрывом кабеля – не самые серьезные неприятности, уже очень скоро сетевая карта вашего компьютера вновь замигает зеленым светом, что сообщит о поступлении интернет-сигнала.
Конечно, причины возникновения проблем со стороны провайдера могут быть и более серьезными, и тогда время их устранения будет зависеть исключительно от наличия соответствующего оборудования или скорости работы специалистов Ростелеком. В любом случае, данную информацию всегда следует уточнять в контактном центре по номеру .