Ошибка системы чернил, ошибка системы чернил. Сброс некоторых ошибок на HP продолжение

У многих принтеров HP Photosmart, на которых установлена отдельная печатающая головка, часто возникает серьезная ошибка сбой системы чернил, ошибка системы чернил, либо неисправность системы чернил в зависимости от перевода.

Сбой системы чернил 0xc19a 0xc18a и др.

На многих форумах пишут о проблемах струйных принтеров HP, когда неожиданно загорается надпись «Сбой системы чернил 0xc19a0013» или «Ошибка системы чернил». Пишут о подобных ошибках 0xc18a…, о вариантах решений, которые, кстати, нам ни разу не помогли. Ошибка не исчезала. Это общая проблема системы печати, которая контролирует наличие и качество чернил через датчик проводимости, находящийся в насосе. Ошибка 0xc19a0013 — это скорее всего перегрев головки, она не страшная, обычно ее можно устранить. Гораздо хуже другие ошибки головки принтера. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.

Мой конкретный случай такой. Принесли в Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.

Чтобы снять печатающую головку, нужно отстегнуть металлическую скобу сверху и отвинтить 2 винта. Сняв печатающую головку, я увидел, что плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки в принтере что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Никакие пасы и танцы с бубном не помогали убрать эту ошибку, которая появлялась при попытке сделать копию любого качества (черно-белую или цветную).

Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз, вторая половина полностью забита. Только снятие головки с тщательным промыванием помогла сдвинуть дело с мертвой точки. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку и, следовательно, в насос.

Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки — это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод — нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.

Еще одна подобная неисправность: залитый датчик края. Датчик расположен под головкой и крепится одним винтом. Он снимается, разбирается и чистится.

Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано .

Коды ошибок системы чернил HP 0xc18a 0xc19a

В помощь страдающим от фатальных ошибок на принтерах Photosmart привожу коды ошибок, связанных с системой чернил.

0xc05d0281 — ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Обычно это вызвано поломкой шестеренок перекидного редуктора 1 (который непосредственно приводит в движение клапана), либо шестеренок, расположенных далее по оси 2 глубоко внутри принтера, либо неправильно установлена головка, а именно рычаг клапанов (клапаны не поднимаются).

0xc05d1281 — ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.

0xc18a — Ошибки системы подачи чернил. Ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 — отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256 сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона.
. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 — возникла после использования совместимых чернил

Аппаратные ошибки головки 0xc19a

0xc19a0002 — нет головки, или шлейфа к ней, сломана головка, контакты в шлейфе нарушены

0xc19a0003 — критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой «нет печатающей головки»

0xc19a0013 — возможны ошибка картриджей, чернил, головки (часто из-за забитых дюз и перегрева головки), 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить

0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 — ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная

0xc19a0034, 0xc19a0036 — критическая ошибка головки, возможно поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф на головке

0xc19a0028, 0xc19a0035 — в головке неправильные чернила (не оригинальные, отличаются по проводимости), залит датчик конца бумаги справа снизу в головке — нужно промыть и высушить;

0xc19a0028 на некоторых сайтах трактуется, как то, что в головке вода вместо чернил, что является полной чушью. Датчики чернил, находятся в насосе, а не в головке, они измеряют только проводимость чернил в насосе (не в головке). Состав чернил они не могут определить, тем более в головке. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.

0xc19a0041 — грязная или неисправная головка

0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки.

0x61011beb, 0x61011bed — общая ошибка принтера, связанная с замятием каретки, бумаги, . Аналогичная ошибка 0x61011be5 также связана с узлом парковки purge unit.

Обычно ошибки 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки.

Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18

Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.

Вход в сервисное меню HP

1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
лев. вверх
лев. вверх

2. Нажать и отпустить кнопки кнопки «Печать фото» (“Print Photos”) и «Устранение красных глаз» (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Этот ключ:
нажать и отпустить «Устранение красных глаз», «Печать фото», «Устранение красных глаз»
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.

Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится надпись Enter Special Key Combo, затем ОК. Systen Configuration Menu.

3. Общий сброс в HP Photosmart C5183.

Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.

Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.

4. Рекалибровка — держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.

5. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.

6. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.

7. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.

8. При включении держать # и 3, либо # и 6.

9. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).

10. Для Officejet Pro 8500A — в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки «Возврат», 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.

11. Для HP Photosmart D7363 одновременно Вкл и Х, затем -, кнопка улучшения изображения с человечком и снова — .
12. Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки. Вставить шлейф и включить принтер.

Возврат к заводским установкам

В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.

Задать вопрос, сделать заказ можно здесь.

Дополнение

КАК СБРОСИТЬ ОШИБКУ: 0xc18a0001 - 0xc18a0507, все ошибки системы чернил на 0xc18a
Выключить принтер из сети. снять правую крышку. вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке). включить принтер. дождаться ошибки 0xc19a0002. выключить принтер. вставить шлейф. включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.

Не вынимать ни в коем случае шлейф J6 от системы позиционирования головки. В результате при инициализации произойдет очень сильный удар головки об левый упор.

Отпишись здесь о результатах обязательно.

Про сброс ошибки:
Более сильная ошибка сотрет информацию о более слабой и в итоге мы получим возможность повторной инициализации... Конечно это сработает в случае исправности всей системы...

Полученные мной ошибки при истязании агрегата и их кол-во в инете:

0xc05d1281 10шт - ошибка когда механизм фиксации ближних продувных клапанов не может их зафиксировать. дальние фиксирует, ближние не может. Возникает при более поднятой слева планке направляющей головки (регулируется слева болтом) или при сломаных шестернях/механизме фиксации клапанов головки.

0xc18a - Ошибки системы подачи чернил
0xc18a0001 200шт - возникла без СНПЧ после нормальной работы..
0xc18a0007 7шт - у меня возникла помучив меня ошибкой 407
0xc18a0101 6шт - точной информации нет
0xc18a0106 60шт - возникла при отключенном около помпы измерителе проводимости чернил после второй откачки (первый цикл откач-закач проходит в норме) при инициализации системы чернил
0xc18a0107 78шт - ошибка аналогичная 007 407 507
0xc18a0206 10шт - ошибка возникла при отключенном насосе
0xc18a0207 6шт - ошибка аналогичная 007 407 507
0xc18a0301 3шт - точной информации нет
0xc18a0306 2шт -
0xc18a0307 24шт - ошибка аналогичная 007 407 507
0xc18a0406 44шт -
0xc18a0407 3шт - у меня возникла помучив меня ошибкой 507
0xc18a0501 4шт - возникла после полугода работы СНПЧ при закачке новой порции чернил
0xc18a0507 30шт - возникает почти сразу после установки СНПЧ (чернила не соответствуют проводимости по датчику на помпе) возникает при закачке чернил в головку после первой откачки при инициализации.
ошибки типа 0xc18a0007 - 0107 - 0207 - 0307 - 0407 - 0507 - проводимость чернил какого-то из 6 цветов не соответствует...
Все ошибки 0xc18a можно сбросить.

0xc19a - Аппаратные ошибки
0xc19a0002 0шт - ошибка - башки совсем нет или шлейфа к ней (или что-то в башке сильно сломалось)
0xc19a0003 1шт - жесткая ошибка головки (у меня контакты шлейфа были в грязи)
0xc19a0020 0шт - в головке вода вместо чернил... конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) - промыть и просушить
0xc19a0028 0шт - в головке вода вместо чернил... конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) - промыть и просушить
0xc19a0035 5шт - в головке вода вместо чернил... конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) - промыть и просушить

Причина ошибок системы чернил не в картриджах или чипах от RDM... Принтер при закачке измеряет проводимость чернил в головке (в двух местах и около помпы датчики на трубках к головке) и бракует несовместимые по его мнению чернила...

Добавление от 19.12.2007 04:15:

У МЕНЯ ПОЛУЧИЛОСЬ! Я ЗАСТАВИЛ РАБОТАТЬ принтер HP D7163 на НЕРОДНЫХ? картриджах СНПЧ ну и конечно же чернилах не фирменных!

Обо всем по порядку.

Сначала после установки СНПЧ стал пропадать и пропал почти полностью черный цвет.
потом после перезакачки выпала ошибка 0xc18a0507.
Издеваясь над агрегатом, выдающим всякие ругательства типа 00989с98 и прочие ошибки, я разобрал и прочистил всю трубоканализационную канитель.

Мой вариант СНПЧ от JetPrint - наверно был сделан для 8253... Он меня задирал с выдачей ошибки 0xc18a0507, я дергал все его разъемы и смотрел на результат. И, О, ЧУДО! Поборол я его сначала выдергиванием разъема от дачика проводимости чернил на помпе и втыканием перед выдачей ошибки. Первый раз вынимаем этот разъем аккуратно, дабы не сломать тонкую натуру платы датчиков, и принтер выдает 0xc18a0106 ошибочку, засекаем когда (это первый раз чернила выкачал, закачал и на второй раз чернила выкачивает и выдает), после дергаем головку J7, включаем, 0xc19a0002, выключаем, втыкаем J7, включаем и когда начинает второй раз чернила закачивать, втыкаем разъем датчиков (подложите под него чтонибудь твердое, иначе сразу сломаете) - инициализация пройдена! Но она не пройдёт, когда принтер через пару печатных листов начнет докачивать в головку чернила.

Ну а дело оказалось в том, что принтер ждет другую проводимость чернил, и, НАПАЯВ на 6 резисторов по 10 кОм, стоящих на плате около разъема J9 от датчика проводимости около помпы - R632,R637,R134,R141,R626,R133 ЕЩЕ 6 ТАКИХ ЖЕ РЕЗИСТОРОВ (то бишь - уменьшив? чувствительность) я получил успешную инициализацию без дерганья разъемов. Я так понимаю неродные чернила более? проводимые чтоли, "соли они туда с перепоя добавили или какой кислоты, бляха муха"! Или информация с картриджей говорит о низкой? проводимости, когда эти чернила буквально "замыкают" МОЗК принтера. Но также еще 12 датчиков стоит в башке и она ни грамма не возбухает ошибками о не "таких" чернилах... Правда в цепях от головки никаких резисторов по 10 кОм нет. Мабуть так точно и не меряет, так, на глазок, есть в башке краска али нет...

К сожалению в башке моего принтера не печатает как следует черный цвет, полосит... Все другие цвета в норме. Это может быть такой же сор или грязь, которая попала в гнездо черного картриджа и мешала протекать чернилам к помпе, так что БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И АККУРАТНЫ ПРИ УСТАНОВКЕ СНПЧ, мелкая соринка может убить головку, а вместе с ней и ваш принтер.

Я промывал головку, прогонял очистку головки, но толку нет. полосит черный цвет и всё тут. Пока чистил башку и проверял, напечатал листов 100.

Канители было с башкой очень много. После попадания туды ВОДЫ ей грубо говоря на пару часов приходил мандец. Выдавались в разных последовательностях все ошибки на 0xc19a---- пока пять-десять раз помпой от внешнего БП 12В через разъем J3 не закачивались чернила в головку и не выкачивались оттедова полностью до продувания. В процессе участвовали вручную переключаемые туды сюды клапана башки. Одно могу сказать точно, каждый раз башка начинала работать после разных действий. Но если выдается сразу (без иниц.) одна и та же ошибка типа 0xc19a0003 то шлейф в башке закорочен водой или грязью... А вот щас ночью дело дошло до датчика конца бумаги, из-за него ошибки 0xc19a0020, 0xc19a0028, 0xc19a0035.

Можно подключать 12В для перекачки только после отключения разъёма J3 с платы. Причём удобно это делать, втыкая проводки внешнего питания прямо в контакты снятого разъёма. Провода белый и фиолетовый. Подключение 12В к серым проводам выжигает датчик в моторе помпы и хана.

Убиенный в неизвестном бою (как это произошло не понял) темно-синий картридж СНПЧ стоит в принтере, но не опознается. Вместо него припаян лежит в стороне оригинальный картридж, но уже конченый в прочистках. Чернила там есть, но чип пустой. Принтер просит его заменить но другого пока нету.

А это (один родной картридж) говорит о том, что на оригинальных картриджах ОПОСЛЯ ТАКОЙ ПЕРЕДЕЛКИ шарабан БУДЕТ печатать, раз печатает у меня. Но проверить канечно все таки надо. И вообщем-то не на родных, а на СНПЧ...

Довольно часто у принтеров HP, относящихся к сериям Photosmart, DeskJet и OfficeJet и обладающих отдельной печатающей головкой возникает проблема, связанная с ошибкой сбоя системы чернил. Сообщение о её появлении отображается на экране ПК или панели управления девайса в виде цифрового-буквенного кода 0xc19a0013. Для устранения подобной ошибки можно прибегнуть к самым разным способам, наиболее основные и действенные из которых описаны в данной статье.

Если сбой системы чернил 0xc19a0013 или любая другая похожая ошибка не даёт вам нормально работать на своём принтере от компании HP, то попробуйте произвести сброс его настроек. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:

Включите свой девайс и подождите до тех пор, пока его каретка полностью не остановится.
Отключите печатающего устройство, отсоединив кабель питания от его разъема и розетки.
Выждите около минуты, после чего вставьте вилку кабеля обратно в розетку и в разъём, находящейся на задней стороне принтера.
Если принтер не включится в автоматическом режиме, то включите его вручную, после чего подождите некоторое время, пока устройство завершит процедуру прогрева.
Попробуйте распечатать несколько пробных листов, но если ошибка снова высветится на экране ПК или панели девайса, то ознакомьтесь с дальнейшими действиями, описанными ниже.

Прочистка головки

Если на панели принтера высветится ошибка с кодом 0xc18a0206, то учтите, что подобный сбой говорит об отключенном насосе и засохшей головке. Чтобы решить данную проблему для начала войдите в меню своего аппарата и запустите чистку головок программным способом. Выполните несколько циклов очистки, после чего проверьте качество печати. Если ошибка была решена, но качество печати при этом сильно ухудшилось, то почистите головку ещё раза три. Если и после этого часть дюз данной детали окажутся «забитыми», то вам потребуется произвести очистку головки вручную, прибегнув к тщательной промывке. Таким образом, ошибка может быть связана с тем, что чернила перестали поступать к головке и соответственно в насос.

Кроме того, о необходимости тщательной и аккуратной прочистки печатающей головки может говорить сбой системы чернил 0xc19a0003. В этом случае программное обеспечение девайса сообщает о наличии неисправных или грязных контактов. вы можете в этой статье.

Замена старой головки

Если неисправность по-прежнему появляется, то лучше поменяйте старую и уже изношенную головку для печати на новую аналогичную деталь. Но перед этим обязательно дождитесь, пока вам не привезут новую деталь. Дело в том, что чернильные картриджи нельзя оставлять в извлеченном состоянии более чем на полчаса, т.к. это может негативно сказаться как на них самих, так и на аппарате в целом.

Прочистка вентиляционных отверстий

Источником проблемы может стать чернильный картридж принтера. Дело в том, что в ходе эксплуатации его отверстия и контакты могли покрыться скоплениями грязи или остатков чернил. Чтобы избавиться от источника проблемы, внимательно ознакомьтесь со следующими шагами:

Для начала подготовьте весь необходимый перечень материалов, состоящий из иголки/булавки для вентиляционных отверстий бункера картриджа, чисткой безворсовой ткани, ватного тампона, а также воды.
Включите свой девайс от компании и откройте дверцу, предоставляющую доступ к картриджу. Аккуратно извлеките его, нажав на выступ, который находится впереди него.
Извлеченный картридж с чернилами осторожно положите отверстиями вверх на чистый лист.
Удалите оранжевый язычок с поверхности картриджа, если он там есть.
Далее вам следует тщательно проверить область, где расположены вентиляционные отверстия – недалеко от логотипа HP.
Заметив, что некоторые отверстия закупорены, аккуратно прочистите их, воспользовавшись подходящей иголкой или булавкой.
Для устранения накопившейся на медных контактах грязи и чернил воспользуйтесь безворсовой тканью, которую нужно предварительно слегка намочить.
Вставьте один из картриджей устройства для печати на свободное место, нажав на него до характерного щелчка. При этом убедитесь, что цветовые метки на каретке соответствуют значкам цветовых меток, которые расположены на этикетках каждого расходного материала.
После закрытия дверцы отсека, проверьте, не выдаёт ли девайс на своей панели управления всю ту же ошибку. Если нет, то обязательно оцените насколько качественно печатает устройство. Если оно вас не удовлетворит, то запустите функцию, производящую автоматическую очистку головки. При необходимости повторите несколько циклов подобной очистки.

В том случае, если сбой системы чернил при самостоятельном подходе вы устранить так и не смогли, то вам потребуется сервисное обслуживание девайса. Для этого можно обратиться как в саму компанию HP, так и в любой надёжный сервисный центр, где работают знающие и опытные мастера. Кроме того, чтобы ошибка системы чернил не беспокоила вас достаточно долго, компания HP рекомендует пользователям своих принтеров приобретать оригинальные расходные материалы.

Дело в том, что данная компания не может отвечать за надежность и качество деталей, производимых сторонними заводами.

Если вы не применяете подлинные картриджи, то есть вероятность того, что предложенные способы по устранению сбоя системы чернил 0xc19a0003 могут не помочь вам.
Таким образом, отнеситесь к решению данной проблемы со всей серьезностью и ответственностью, иначе вам придется раскошелиться на новый девайс, что не очень-то целесообразно.

Цитата | Quote(8Lucifer8 @ 10.05.2009 - 12:04)

ошибки типа 0xc18a0007 - 0107 - 0207 - 0307 - 0407 - 0507 - проводимость чернил какого-то из 6 цветов не соответствует...
Все ошибки 0xc18a можно сбросить.
(Чернила не соответствуют проводимости по датчику на помпе)
Попробуй следующую схему сброса:
Выключить принтер из сети. снять правую крышку. вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке). включить принтер. дождаться ошибки 0xc19a0002. выключить принтер. вставить шлейф. включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.
Не вынимать ни в коем случае шлейф J6 от системы позиционирования головки. В результате при инициализации произойдет очень сильный удар головки об левый упор.
Небольшая статейка, которую я нашёл. О работе принтера с неродными картриджами:

Цитата | Quote

Обо всем по порядку.