Плохо отправить мне копию сообщения на почту. Секреты деловой email-переписки

Если вы получили сообщение, существует несколько действий, которые можно выполнить с сообщений.

    Чтобы ответить только отправителю, выберите ответ .

    Чтобы ответить отправителю и всем остальным получателям в строках Кому и копия строк, выберите Ответить всем .

    Чтобы отправить сообщение, чтобы кто-то не в поле Кому или копия строки, выделите вперед .

Ответ на сообщения и их пересылка - одна из наиболее частых задач в Microsoft Office Outlook 2007. В этом разделе содержатся основные сведения об ответах на сообщения и их пересылке. Справка по настройке сообщений, например по изменению фона или добавлению вложений, доступна в других разделах.

В этой статье

Ответ отправителю

Примечание:

Ответ отправителю и всем получателям сообщения

Вы можете ответить отправителю сообщения и всем пользователям, указанным в полях Кому и Копия .

Во многих случаях не требуется включать всех пользователей в ответ. Используйте функцию Ответить всем с осторожностью, особенно при наличии большого числа получателей или списков рассылки. Если необходимо написать только отправителю сообщения, рекомендуется использовать кнопку Ответить . Кроме того, вы можете удалить имена людей или списков рассылки, которым не нужно читать ответ.

Совет: Если вам требуется написать только одному из получателей, можно удалить других. Для этого щелкните имя получателя в поле Кому или Копия (при этом имя будет выделено) и нажмите клавишу DELETE.

Примечание: По умолчанию при ответе на сообщение электронной почты, исходное сообщение включается в теле сообщения. В разделе , чтобы изменить этот параметр.

Пересылка сообщения

Совет: Если вы хотите переслать несколько сообщений, выберите первое и, удерживая нажатой клавишу CTRL, выберите остальные сообщения, а затем нажмите кнопку Переслать . Все сообщения будут пересланы в виде вложений в новое сообщение.

    Выполните одно из указанных ниже действий.

    • Если сообщение выбрано, но не открыто в отдельном окне. На стандартной панели инструментов нажмите кнопку Переслать .

      Если сообщение открыто. На вкладке Сообщение в группе Ответ нажмите кнопку Переслать .

    Создайте сообщение.

    В поле Кому введите имена получателей.

    Примечание: В полях Кому , Копия и СК должен быть указан по крайней мере один допустимый получатель электронной почты.

    Чтобы выбрать имена адресатов из списка, нажмите кнопку Кому , Копия или СК .

    Подробнее о полях Копия и СК

    Копия : всем адресатам, указанным в этом поле сообщения Outlook, будет отправлена копия сообщения. При этом их имена будут видны всем остальным получателям данного сообщения.

    СК : название этого поля - сокращение от словосочетания "скрытая копия". Всем адресатам, указанным в этом поле сообщения электронной почты, будет отправлена копия сообщения, но при этом их имена не будут видны другим получателям сообщения. Если при создании нового сообщения поле СК не отображается, его можно добавить.

    • На вкладке Параметры в группе Поля выберите пункт Отобразить поле "СК" .

    Нажмите кнопку Отправить .

Отмена автоматического включения исходного сообщения

Устранение неполадок, при которых отсутствует кнопка "Отправить"

При отсутствии команды Отправить невозможно отправить сообщение. В этом разделе приведены сведения о поиске команды Отправить , указаны возможные причины ее отсутствия и перечислены действия для исправления этой проблемы.

Кнопка Отправить находится рядом с полями "Кому", "Копия" и "СК".

Если в Outlook 2007 не настроена учетная запись электронной почты, команда Отправить не отображается, а сообщения невозможно отправить.

В большинстве случаев Outlook 2007 используется с учетной записью электронной почты. Тем не менее существует ряд причин, по которым учетная запись электронной почты может не быть настроена:

    Outlook 2007 настроен без поддержки электронной почты. В редких случаях Outlook 2007 может быть настроен для управления только контактами, задачами или календарями.

    Настройка учетной записи электронной почты была прервана. При первом запуске Outlook 2007 настройка учетной записи не была завершена.

    Файл конфигурации учетной записи поврежден. Повреждение файла конфигурации, который используется для хранения сведений конфигурации учетной записи электронной почты, может привести к тому, что ранее настроенная учетная запись электронной почты не будет отображаться.

Примечание: Вы можете открыть файл данных Outlook, который называется файл личных папок (PST), просмотреть полученные сообщения и открыть окно создания сообщения с помощью команд Создать , Ответить , Ответить всем или Переслать . Однако если не настроена ни одна учетная запись электронной почты, кнопка Отправить не будет отображаться.

Проверка наличия учетной записи

Прежде всего убедитесь в том, что учетная запись электронной почты настроена.


Если в списке Имя на вкладке Электронная почта отсутствуют записи, в профиле Outlook нет настроенных учетных записей электронной почты.

Дополнительные сведения о добавлении учетной записи электронной почты см. в статье

Доброго времени! Сегодня мы поговорим о резервном копировании СМС, путем отправки всех сообщений со смартфона на электронную почту. Это может потребоваться как просто в целях сохранения переписки, так и для дальнейшей обработки сообщений, например поиска в сообщениях нужной информации (контактов, имен, цен и прочего) сторонними приложениями, которые в свою очередь работают с E-Mail. Разберем вариант такого копирования с использованием смартфона работающего на Android.

Создаем почтовый ящик

Для отправки и сохранения всех сообщений на E-Mail, для начала нужно зарегистрировать почтовый ящик, для этого отлично подойдет почта от yandex.ru . Можно также использовать свой действующий почтовый ящик, но я рекомендую зарегистрировать новый. Во первых со временем в нем скопиться большое число СМС сообщений, которые могут мешать при работе с обычными письмами, а во вторых в случае если вы будите подключать почтовый ящик к стороннему сервису для аналитики, не указывать в нем логин и пароль от основного E-Mail.

Устанавливаем на смартфон с Android приложение SMS Backup +

Для отправки всех SMS сообщений на почтовый ящик, потребуется установить и настроить специальное приложение SMS Backup +, скачать которое можно на сайте play.goole.com или apk-dl.com (альтернатива для смартфонов не использующих Google Play) или .

Приложение протестировано на Android: 3.xx, 4.xx, 5.xx, 6.xx; Заявлена поддержка версии 2.xx.

Настраиваем SMS Backup +

  1. Запускаем приложение;
  2. После запуска приложения, в раскрывшемся меню выбираем пункт: Advanced settings;
  3. Далее переходим в Backup settings;
  4. Устанавливаем галочки на Backup SMS и Email subject prefix, снимаем галочки с Backup MMS, Backup Call log (MMS и история звонков нам не нужны, хотя их вы тоже можете резервировать);
  5. Возвращаемся в предыдущее меню и переходим в раздел IMAP Server settings;
  6. Выбираем пункт меню Authentication,

    устанавливаем значение параметра в Plain text;

  7. Выбираем пункт меню Server address, прописываем значение: imap.yandex.ru:993

  8. Выбираем пункт меню Security прописываем значение: SSL

  9. Выбираем пункт меню Login (You IMAP account) указываем логин, затем выбрав пункт меню Password (You IMAP account password) указываем пароль от yandex.ru почты;
  10. В главном меню устанавливаем галочку на Auto backup;
  11. Далее переходим в Auto backup settings, выбираем пункт меню Regular schedule и устанавливаем временной интервал, с периодичностью которого СМС будут отправлять на указанный нами аккаунт почтового ящика (например каждые 2 часа).

Приложение SMS Backup + позволяет не только делать резервные копии на E-Mail, но и восстанавливать сообщения с него. Соответствующие настройки восстановления можно найти в разделе Advanced settings -> Restore settings.

После отправки сообщений на E-Mail, все они будет размещены в папке под названием: SMS.

Анализируем СМС переданные на Email

После получения списка СМС на адрес электронной почты, можно с помощью специального программного обеспечения анализировать содержащиеся в них данные. Например можно отслеживать СМС от банка с сообщениями о денежных поступлениях и списаниях, на основании чего вести финансовый учет в автоматическом режиме. Подобное решение реализовано мною для «сайта совместных покупок», когда все СМС сообщения от Банка полученные Организаторами СП собираются в одном месте, анализируются и на основании их, система в панели управления выводит данные о том — какой из пользователей сделавший заказ, произвел оплату.

Одной из самых востребованных функций на сайте является форма заявки или заказа, данные из которой отправляются на почту владельцу сайта. Как правило такие формы являются простыми и состоят из двух трех полей для ввода данных. Как же создать такую форму заказа? Здесь потребуется использование языка разметки HTML и языка программирования PHP.

Язык разметки HTML сам по себе несложен, нужно всего лишь разобраться в том как и где ставить те или иные теги. С языком программирования PHP все немного сложнее.

Для программиста создать такую форму не составит труда, а вот HTML верстальщику может показаться сложным некоторые действия.

Создаем форму отправки данных в html

Первая строка будет следующей

Это очень важный элемент формы. В нем мы указываем каким способом будут передаваться данные и какому файлу. В данном случае все передачется методом POST файлу send.php. Программа в этом файле соответственно должна принять данные, они будут содержаться в post массиве, и отправить их на указанный email адрес.

Вернемся к форме. Вторая строка будет содержать поле для ввода ФИО. Имеет следующий код:

Тип формы text, то есть пользователь сможет ввести или скопировать сюда текст с клавиатуры. Под параметром name содержится название формы. В данном случае это fio, именно под таким именем будет передаваться все, что пользователь введен в данноу поле. Параметр placeholder указывает на то, что будет записано в этом поле в виде пояснения.

Следующая строка:

Здесь практически все то же самое, но имя для поля указано email, а пояснении указано, чтобы пользователь в эту форму ввел свой адресс электронной почты.

Следующей строкой будет кнопка "отправить":

И последней строкой в форме будет тэг

Теперь соберем все вместе.





Теперь сделаем так, чтобы поля в форме стали обязательными для заполнения. Имеем следующий код:





Создаем файл, принимающий данные из HTML формы

Это будет файл с именем send.php

В файле на первом этапе нужно принять данные из пост массива. Для этого создаем две переменные:

$fio = $_POST["fio"];
$email = $_POST["email"];

Перед названиями переменных в php ставиться знак $, в конце каждой строки ставиться точка с запятой. $_POST это массив в который передаются данный из формы. В форме html при этом указан метод отправки method="post". Так, приняты две переменные из формы html. Для целей защиты своего сайта нужно провести эти переменные через несколько фильтров - функций php.

Первая функция преобразует все символы, которые пользователь попытается добавить в форму:

При этом новые переменные в php не создаются, а используются уже имеющиеся. Что сделает фильтр, он преобразует символ "<" в "<". Также он поступить с другими символами, встречающимися в html коде.

Вторая функция декодирует url, если пользователь попытается его добавить в форму.

$fio = urldecode($fio);
$email = urldecode($email);

Третей функцией мы удалим пробелы с начала и конца строки, если таковые имеются:

$fio = trim($fio);
$email = trim($email);

Существуют и другие функции, позволяющие отфильтровать переменные php. Их использование зависит от того, насколько вы опасаетесь того, что злоумышленник попытается добавить программный код в данную форму отправки данных на почту html.

Проверка данных, передаваемых от HTML формы в файл PHP

Для того, чотбы проверить, работает ли этот код, передаются ли данные можно просто их вывести на экран при помощи функции echo:

echo $fio;
echo "
";
echo $fio;

Вторая строка здесь нужна для того, чтобы разделить вывод переменных php на разные строки.

Отправляем полученные данные из формы HTML на почту при помощи PHP

Для отправки данных на почту нужно воспользоваться функцией mail в PHP.

mail("на какой адрес отправить", "тема письма", "Сообщение (тело письма)","From: с какого email отправляется письмо \r\n");

Например, нужно отправить данные на email владельца сайта или менеджера [email protected].

Тема письма должна быть понятной, а сообщение письма должно содержать то, что указал пользователь в HTML форме.

mail("[email protected]", "Заявка с сайта", "ФИО:".$fio.". E-mail: ".$email ,"From: [email protected] \r\n");

Необходимо добавить условие, которе проверит отправилась ли форма при помощи PHP на указанные адрес электронной почты.

if (mail("[email protected]", "Заказ с сайта", "ФИО:".$fio.". E-mail: ".$email ,"From: [email protected] \r\n"))
{
echo "сообщение успешно отправлено";
} else {
}

Таким образом программный код файла send.php, который отправит данные HTML формы на почту будет выглядеть следующим образом:

$fio = $_POST["fio"];
$email = $_POST["email"];
$fio = htmlspecialchars($fio);
$email = htmlspecialchars($email);
$fio = urldecode($fio);
$email = urldecode($email);
$fio = trim($fio);
$email = trim($email);
//echo $fio;
//echo "
";
//echo $email;
if (mail("[email protected]", "Заявка с сайта", "ФИО:".$fio.". E-mail: ".$email ,"From: [email protected] \r\n"))
{ echo "сообщение успешно отправлено";
} else {
echo "при отправке сообщения возникли ошибки";
}?>

Три строки для проверки, передаются ли данные в файл закомментированы. При необходимости их можно удалить, так как они нужны были только для отладки.

Помещаем HTML и PHP код отправки формы в один файл

В комментариях к этой статье многие задают вопрос о том, как сделать, чтобы и HTML форма и PHP код отправки данных на почту находились в одном файле, а не двух.

Для реализации такой работы нужно поместить HTML код формы в файл send.php и добавить условие, которое будет проверять наличие переменных в массиве POST (этот массив передается из формы). То есть, если переменные в массиве не существуют, то нужно показать пользователю форму. Иначе нужно принять данные из массива и отправить их адресату.

Давайте посмотрим как изменить PHP код в файле send.php:



Форма заявки с сайта


//проверяем, существуют ли переменные в массиве POST
if(!isset($_POST["fio"]) and !isset($_POST["email"])){
?>





} else {
//показываем форму
$fio = $_POST["fio"];
$email = $_POST["email"];
$fio = htmlspecialchars($fio);
$email = htmlspecialchars($email);
$fio = urldecode($fio);
$email = urldecode($email);
$fio = trim($fio);
$email = trim($email);
if (mail("[email protected]", "Заявка с сайта", "ФИО:".$fio.". E-mail: ".$email ,"From: [email protected] \r\n")){
echo "Сообщение успешно отправлено";
} else {
echo "При отправке сообщения возникли ошибки";
}
}
?>

Существование переменной в POST массиве мы проверяем PHP функцией isset(). Восклицательный знак перед этой функцией в условии означает отрицание. То есть, если переменной не существует, то нужно показать нашу форму. Если бы я не поставил восклицательный знак, то условие дословно означало бы - "если существует, то показать форму". А это неправильно в нашем случае. Естественно, что вы можете переименовать его в index.php. Если будуту переименовывать файл, то не забудьте переименовать название файла и в строке

. Форма должна ссылаться на эту же страницу, например index.php. В код я добавил заголовок страницы.

Частые ошибки, возникающие при отправке PHP формы с сайта

Первая, наверное самая популярная ошибка, это когда вы видите пустую белую страницу без сообщений. Это означает, что вы допустили ошибку в коде страницы. Вам нужно включить отображение всех ошибок в PHP и тогда вы увидите, где допущена ошибка. Добавьте в код:

ini_set("display_errors","On");
error_reporting("E_ALL");

Файл send.php должен запускаться только на сервере, иначе код просто не будет работать. Желательно, чтобы это был не локальный сервер, так как он не всегда настроен на отправку данных на внешний почтовый сервер. Если вы запустите код не на сервере, то вам отобразиться код PHP прямо на странице.

Таким образом, для корректной работы я рекомендую поместить файл send.php на хостинг сайта. Там, как правило, все уже настроено.

Еще одна частая ошибка, когда появляется оповещение "Сообщение успешно отправлено", а письмо не приходит на почту. В этом случае нужно внимательно проверить строку:

if (mail("[email protected]", "Заказ с сайта", "ФИО:".$fio.". E-mail: ".$email ,"From: [email protected] \r\n"))

Вместо [email protected] должен быть email адрес на который нужно отправить письмо, а вместо [email protected] должен быть существующий email данного сайта. Например для сайта сайт это будет . Только в этом случае письмо с данными из формы будет отправлено.

Деловое общение – это свой мир со своими законами. От того как мы соблюдаем эти законы зависит многое: впечатление, которое мы производим на коллег и партнеров, продуктивность работы и даже продвижение по карьерной лестнице.

Особое место в деловом общении занимает деловая переписка, которая является повседневной обязанностью большинства офисных работников и не только. Умение правильно вести деловую переписку может стать хорошим подспорьем для заключения выгодных сделок и формирования вашего делового имиджа.

Давайте рассмотрим некоторые особенности делового письма. Итак, деловая переписка - это:

  • использование шаблонных фраз и клише
  • эмоциональная нейтральность,
  • смысловая точность и лаконичность изложения,
  • грамотно выстроенная аргументация.

Деловая переписка на английском языке – это тот же набор правил и клише, некоторые из которых мы рекомендуем использовать всем, кто работает с иностранными партнерами или в международных компаниях. Мы предлагаем вашему вниманию несколько полезных фраз, которые украсят вашу деловую переписку. Эти фразы подчеркнут ваш профессионализм и помогут сформировать имидж делового человека. Начн¸м!

1. Please find attached

Начнем с классики. Часто приходится прикреплять к письму различные документы или иные файлы. Для того чтобы уведомить получателя о наличии вложения отлично подойдет данная фраза. Ведь слово «Attachment» в переводе означает «вложение». Фразу следует использовать в конце письма.

Приведем пару примеров использования:

  • Please find attached my portfolio.
  • Please find attached copy of the agreement/contract.

2. I have forwarded

Эту фразу можно использовать, если вам необходимо переслать письмо другим получателям. Чтобы уведомить об этом адресата, отлично подойдет фраза «I have forwarded». Например:

  • I have forwarded Anna’s CV to you.
  • I have forwarded John’s email to you.

3. I’ve cc’ed

Человек, непосвященный во все тайны особенностей деловой переписки, может и не понять, что значит это странное сокращение. Но мы-то профессионалы. «I’ve cc’ed» – сокращение, которое расшифровывается, как I have carbon copied. Фраза означает «поставить кого-то в копию для получения писем».

Так что если вам нужно кого-то поставить в известность о том, что вы поставили в копию других получателей – смело используйте эту фразу. К примеру:

  • I’ve cc’ed Sara on this email.
  • I’ve cc’ed Jack and Jimmy on these emails.

Что касается сокращений, которые нельзя использовать в деловой переписке – для этого случая обычно делают исключение.

4. For further details

Данная фраза – проверенный способ вежливо завершить ваше письмо на английском. «For further details», означает «для более подробной информации», «более подробно». Примеры использования:

  • For further details contact me any time.
  • For further details write to our Sales-manager.

Еще одна фраза, которая поможет вам вежливо закончить – «If you have any questions, please do not hesitate to contact me». В переводе это означает «Если у Вас возникли вопросы, смело пишите мне».

5. I look forward to

Фраза «look forward», означает «ждать с нетерпением». Так что если вы с нетерпением ожидаете ответа или какого-то другого действия от адресата, то будет вполне уместно употребить эту фразу. К примеру:

  • I look forward to your answer.
  • I’m looking forward to your reply.

Фразу лучше использовать в конце письма.

При написании письма необходимо быть вежливыми даже когда вам не очень этого хочется. Умение составлять грамотные письма в любой ситуации отражает ваш профессионализм, воспитанность и знание деловой этики. В заключение напомним, что в деловой переписке вы должны показать точность формулировок и безупречную грамотность. Также недопустимо использование сокращений (за редким исключением).

Пишите электронные письма на английском правильно, дорогие друзья! Успехов!

Большинство почтовых клиентов, включая Gmail , Yahoo , Mail.ru , Microsoft Outlook , Mozilla Thunderbird , предоставляют возможность отправлять одно электронное письмо большому числу получателей. Обычно Вы можете сделать это с помощью функции Копия (на английском языке для ее обозначения принята аббревиатура СС ), или Скрытая копия (CCB ). При отправке сообщения в Копии получатели могут видеть электронные адреса других людей, которым также отправлено это письмо. Во втором случае личность дополнительных адресатов скрыта.

Добавление адреса получателя

Чтобы указать получателя (или получателей) электронного письма, введите его адрес электронной почты в поле Кому (То ):

Некоторые почтовые клиенты позволяют просто вводить имя пользователя в поле, которое затем автоматически заполняется программой.

Если Вы используете это поле для отправки электронной почты нескольким людям, каждый из них сможет увидеть полный список других получателей.

Как создать копию электронного письма

Поле CC или Копия используется для обмена электронными сообщениями более опосредованным способом, чем поле Кому . Если Вы в своем электронном письме не обращаетесь напрямую к человеку, но хотели бы, чтобы этот человек следил за обсуждением в цепочке писем или просто был в курсе этой темы, поле Копия будет отличным вариантом. Адресат, который находится в Копии письма, получает непрочитанное письмо на свой почтовый ящике, как и тот, кто был помещен в поле Кому ; разница заключается только в том, кому первому Вы адресуете письмо в теле своей электронной почты. В профессиональном мире рассылка в Копии используется очень широко и служит для того, чтобы коллеги были в курсе разных событий и тем.

Вы можете перечислить получателей электронной почты, просто введя список адресов в поле Копия , которое обычно находится сразу под полем Кому . Каждый в этой цепочке адресатов сможет видеть имена и адреса электронной почты всех других получателей:

Как создать скрытую копию электронного письма

Каждый почтовый клиент (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo и т. д.) дает возможность отправителю письма обратиться к большому числу людей, не афишируя их данные перед другими пользователям в цепочке электронной почты. Эта функция называется BCC или Скрытая копия . Вы можете скрыть получателей, введя их адреса в поле Скрытая копия вместо использования полей Кому и Копия :

Вы можете использовать эту функцию как для индивидуальных, так и для групповых писем. Это особенно полезно, если Вы хотите сохранить конфиденциальность своих контактов, защитить их от спама и нежелательных писем или же просто, если не хотите, чтобы Ваши получатели знали, кто получил такое же сообщение.

Поле Скрытая копия не всегда доступно по умолчанию для всех почтовых клиентов. Например, в Outlook Вам нужно будет зайти в Параметры , чтобы получить доступ к настройке; в Thunderbird нужно будет выбрать эту функцию из раскрывающегося меню; в Gmail нужно нажать кнопку Копия и Скрытая копия ; в Windows Live Mail Вам потребуется одновременно нажать клавиши Alt + B .

Изображение: © Руслан Нестеренко - 123RF.com