Триколор 

Почему компьютер не видит драйвер принтера. Как переустановить принтеры по умолчанию. Проверка на вирусы

Если проблема, связанная с тем, что windows не удается подключиться к принтеру, не дает вам нормально работать, то не стоит отчаиваться и бежать в ближайший сервисный центр, т.к. при грамотном и ответственном подходите устранить ее можно абсолютно самостоятельно. Одна из причин того, что не подключается сетевой принтер, заключается в неисправности, которая имеет место в работе службы диспетчера печати. Другая причина того, что компьютер не видит подключенный девайс, состоит в засорении папки и реестра «Spool’a», отвечающего за очередь печати. Подобный источник проблемы является следствием большого количества установок всевозможных программ в виде драйверов для абсолютно разных моделей и марок печатающих устройств.

  • Итак, если windows не удается подключиться к девайсу из-за того, что локальная система печати не выполняется, то для решения этой проблемы нужно будет включить данную службу. Причина того, что данная служба не выполняется, может быть связана с тем, что она просто отключена со стороны пользователя либо каким-то сторонним ПО или даже вирусным приложением.
  • Для устранения этой неполадки, откройте меню «Пуск» своей операционной системы windows 10 или какой-то другой версии, после чего перейдите в «Панель управления».
  • Найдите в открывшемся списке раздел администрирования, после чего кликните на пункт «Службы». Следует отметить, что нужно открыть именно обычные службы виндовс, а не локальные – многие пользователи почему-то делают выбор именно в пользу второго варианта.
  • Раскрывшийся список вам следует прокрутить до самого низа, пока вы не найдете «Диспетчер печати» windows 10 (в XP данный пункт называется диспетчером очереди печати).
  • Кликните на него два раза левой кнопкой мыши, чтобы вам удалось перейти в его параметры.
  • В новом окне найдите строку «Тип запуска», где должно стоять значение «Автоматически». Если это не так, в таком случае откройте список и поменяйте его на соответствующее значение.
  • Посмотрите немного ниже – там вы должны увидеть кнопку «Отключить», находящуюся в активном состоянии. Но если это не так и вместо нее стоит кнопка «Запустить», кликните именно по ней. Примените все сделанные изменения и нажмите на «ОК», чтобы закрыть окно настроек диспетчера печати.

Если источником проблемы являлась именно служба печати, которая каким-то образом оказалась отключена, то вышеперечисленных действий будет достаточно, чтобы компьютер, который не видит принтер, снова начал показывать его и подключаться к нему. Но если, проблема «windows не удается подключиться к принтеру» все равно не решена и девайс по-прежнему отключен, тогда внимательно ознакомьтесь со следующим способом ее устранения.

Второй способ

Альтернативным запуску службы печати способом является подключение оборудования по локальному порту («Local Port»). В нем вам предстоит прописать текущий путь к сетевому девайсу. В целом этого простого действия будет достаточно, чтобы система windows 10/8/7/XP, установленная на ПК снова начала видеть в сети данную печатающую оргтехнику.

  • Решать проблему того, что не получается подключить принтер по сети нужно с клика по панели управления.
  • Среди всего отображенного списка разделов, выберите раздел с печатающими устройствами, после чего нажмите на «Установка».
  • В новом окне мастера установки нажмите на кнопку «Добавить локальный принтер» — обычно он используются при отсутствии принтера USB, который при подключении будет устанавливаться в Windows в автоматическом режиме.
  • В следующем окне вам будет предложено выбрать порт. Нажмите на второй пункт, а именно «Создать новый порт». Что касается типа порта, то выберите из списка «Локальный порт» («Local Port»).
  • Теперь, чтобы сетевой принтер не отображался, как «отключен» и ваш ПК мог найти его, пропишите к нему путь – обязательно учтите все символы и заглавные буквы. Вот пример: «\\vitaliy\HP LaserJet 1020». Решив этот небольшой «квест», кликните на «ОК».
  • На следующем этапе мастер установка принтера предложит вам определиться с драйвером подключаемого оборудования. Определите нужный вариант и кликните на «Далее». В нескольких последующих кнопках также нажимайте на кнопку «Далее».

Обычно при использовании такого способа решения вопроса о том, почему не устанавливается сетевой принтер, все начинает работать в нормальном режиме. Т.е. печатающая оргтехника выходит из состояния «отключен», благодаря чему найденное устройство снова подготавливается со стороны ОС к дальнейшей работе.

Третий способ

Но ошибка, связанная с тем, что системе не удается организовать связь с печатающим устройством всплывает не только при подключении сетевого девайса, но даже локального. Как быть в этом случае, если МФУ является не видным для персонального компьютера?

  • Чаще всего, после произведенной настройки локального оборудования, диспетчер печати функционирует в нормальном состоянии, но через некоторый отрезок времени он внезапно отключается. Следует отметить, что установить источник проблемы в этой ситуации не так уж трудно. Скорее всего, она заключается в «Spool’е», который через какое-то время попросту засорился. Решение проблемы, безусловно, заключается в его очистке.
  • Для начала вам нужно загрузить компьютер в безопасном режиме, т.к. в стандартом данную папку почистить не удастся.
  • Откройте папку «Spool», которая находится по этому пути: «C» => «Windows» => «System32».
  • Перейдите там в папку «\prtprocs\w32x86» и удалите все ее содержимое.
  • Очистите от файлов также папку по этому пути «Spool\Drivers\w32x86».
  • Произведите перезагрузку компьютера, после чего заново выполните установку драйверов и устройства для печати.

Как вы наверняка убедились, проблему, связанную с тем, что компьютер не находит устройство или windows не удается подключиться к принтеру, решить не так трудно, как кажется на первый взгляд. В целом устранить эту неисправность удавалось даже новичкам, поэтому в первую очередь положитесь на собственные силы и на эту инструкцию!

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:


На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

  • открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
  • оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
  • напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

  • левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
  • в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
  • проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

>

Принтер является незаменимым помощником в офисе или дома, особенно, если вы студент. Даже школьники с успехом распечатывают на нем большое количество рефератов и докладов. Но, приобретя данный аппарат, многие пользователи сталкиваются с проблемой взаимодействия между компьютером и устройством для печати. В этой статье мы рассмотрим возможные способы подключения и настройки принтера для печати, а также возникающие при этом проблемы.

Производители струйных и лазерных принтеров до сих пор не смогли выработать одинаковый алгоритм подключения печатающего устройства к компьютеру. Поскольку операционные системы ПК все время подвергаются изменениям, то и способы подключения периферии с каждым обновлением могут немного отличаться.

Для того, чтобы подключить принтер к компьютеру с ОС Windows 7 , потребуется выполнить следующие шаги.

  • Подключите аппарат к электросети при помощи специального кабеля.
  • Подключите аппарат к компьютеру, используя кабель USB. Обычно он идет в комплекте агрегатом, но если его нет, то шнур можно купить в магазине, торгующем электроникой. На разных концах кабеля имеются разные разъемы. Вариант разъема, изображенного на рисунке слева, следует подсоединить к ноутбуку или ПК, а такой, как справа – к печатнику.

При наличии установочного диска

После подсоединения всех кабелей, необходимо установить программу (драйвер), которая будет управлять работой аппарата. Обычно, если вы устанавливаете струйник или лазерник под ОС Windows 7 – 8, то драйвера установятся автоматически, если они есть в системе . В случае, когда ОС не находит драйвер, то потребуется установка его с диска, который должен идти в комплекте с принтером.

Вставьте диск в оптический привод ПК, после чего начнется автоматическая установка программы. Здесь все просто – следуйте указаниям установщика, пока процесс не завершится. Может возникнуть ситуация, когда мастер установки не запустится при помещении диска в привод. В таком случае необходимо зайти в “Мой компьютер”, выбрать из перечня диск, размещенный в оптическом приводе, и, после того как откроется его содержимое, следует найти файл под названием “ Setup” и кликнуть по нему. После этого начнется установка драйвера.

Если нет диска с драйверами

Оборудование можно подключить и без установочного диска. Если у вас нет программного обеспечения к печатнику, то его можно скачать с интернета . Для этого достаточно знать модель аппарата (можно подсмотреть с обратной стороны корпуса). Зная модель, наберите ее в поисковике, и скачайте драйвер на ПК. В папке со скачанными данными может находиться установочный файл “Setup”, по которому необходимо кликнуть для запуска. Если этого файла нет, то сделайте следующее:

  • подключите принтер к компьютеру (через кабель USB);
  • зайдите в “Панель управления” — “Диспетчер устройств”;
  • в списке оборудования, которое ОС определила, будет видно одно неизвестное устройство, напротив которого будет стоять восклицательный знак;
  • щелкните по неизвестному оборудованию правой кнопкой мыши и выберите “Обновить драйвер”;
  • перед вами появится окно, в котором предлагается сделать выбор драйвера из интернета либо найти его на этом компьютере — нажмите последнее;
  • откроется окно, где можно выбрать папку с драйверами, скачанными из интернета, и нажмите “далее”;
  • в итоге произойдет установка ПО для оборудования.

Если вы уже ознакомились с локальным подключением оборудования для печати, то настроить печать по сети не составит труда.


Установка принтера в ОС Windows 10 происходит по такому же алгоритму и интуитивно понятна, даже если названия пунктов будут немного отличаться.

Подключение по Wi-Fi и Bluetooth

Существуют модели МФУ, струйников и лазерников, которые поддерживают подключение с помощью беспроводных технологий. Для примера, можно взять струйник Canon PIXMA G3400 , особенностью которого является возможность подключения его поWi-Fi. Следует учитывать небольшой нюанс: данный аппарат подключается к Wi-Fi роутеру, используя технологию WPS. Поэтому необходимо покупать роутер с поддержкой WPS, и эта функция должна быть включена на нем. На следующем рисунке показано, как включить WPS на роутере D-Link DIR-615.


Подключение принтера к MacBook с Mac OS

Кроме привычной ОС Windows, существует и довольно распространенная операционная система Mac OS, которая используется в компьютерах, производимых компанией Apple. Поскольку интерфейс обеих ОС сильно различается, чтобы подключить принтер к MacBook, потребуется выполнить следующие действия.


Не следует забывать и о драйверах . Система может попросить вас подключиться к интернету для скачивания необходимого ПО, или от нее поступит предложение вставить диск с драйверами.

Подключения сетевого устройства к MacBook

Оборудование для печати также можно подключить к MacBook, как сетевое. Для этого требуется знать, какой IP-адрес ему назначен в вашей сети. Зайдите в настройки принтера и выберите параметр “Печать сетевых настроек”, где и будет прописан IP.

Порядок подключения сетевого оборудования следующий.


Подключение устройства для печати к MacBook по Wi-Fi или Bluetooth

Для подключения аппарата к MacBook по Wi-Fi , выполнив вход в “Принтеры и сканеры”, нажмите на “+” для добавления оборудования. Из списка выберите нужное вам оборудование. Важно, чтобы тип его был “Многофункциональный Bonjour”.


После выбора устройства, если оно поддерживает технологию Airprint , в строке “Использовать” выберите “AirPrint” и нажмите “Добавить”.


После этого начнется поиск и произойдет сопряжение между компьютером и выбранным вами аппаратом.
Также рекомендуется произвести обновление ПО из App store.
Для подключения аппарата через Bluetooth , кликните на его значок в верхней части экрана и включите приемник “Turn Bluetooth On ”.


Убедитесь, что аппарат для печати включен в режиме Bluetooth. В открывшемся окне, после поиска Bluetooth устройств, будут отображаться найденные. Выберите нужное и произведите сопряжение, нажав “Создать пару”. После появления запроса на подключение, нажмите “Принять”.

Что делать, если принтер не подключается

Бывают случаи, когда ОС не видит МФУ или другое оборудование для печати, и оно не подключается. К примеру, если взять лазерник HP LaserJet 1010 с такой проблемой, то придется установить его вручную.

Что делать, когда в Windows нет официального ПО для HP LaserJet 1010, или у вас нет подключения к интернету? Временно выйти из ситуации можно, выбрав из списка, предоставленного системой, лазерник того же производителя. В данном случае это HP LaserJet 3055 PCL5.
В следующем окне дайте имя устанавливаемому оборудованию, после чего также кликните на “Далее”.

Теперь необходимо указать параметры доступа к аппарату . Нажмите “Нет общего доступа…”, если вы не собираетесь подключать аппарат к сети, или “Разрешить общий доступ…” для возможности производить распечатку с других ПК. После клика на кнопке “Далее”, установка периферии завершена.

Настройка струйника (лазерника) для печати

Чтобы настроить аппарат, необходимо зайти в “Устройства и принтеры”, правой кнопкой кликнуть на нужном оборудовании и выбрать “Свойства принтера”. Для проверки работоспособности аппарата нажмите на “Пробная печать”.

Нажав кнопку “Настройка печати”, можно подобрать размер бумаги и определиться с ориентацией страницы, а также с качеством печати.

Как включить принтер по умолчанию

Иногда бывает, что к компьютеру подключено несколько печатных устройств . Но если вы одним из них пользуетесь чаще всего, то постоянно выбирать его из списка очень неудобно. Решается проблема довольно простым способом: нужно добавить нужный струйник (лазерник) в устройства по умолчанию:

  • откройте панель управления:
  • откройте раздел “Принтеры и факсы”;
  • сделайте двойной клик по нужному оборудованию и поставьте галочку возле строки “Использовать по умолчанию”.

Для удобства сделайте ярлык на папку “Принтеры и факсы” и поместите его на рабочем столе или закрепите на начальном экране в Windows 10.

Управление очередью печати позволяет пользователю контролировать все документы, находящиеся в ее списке . Благодаря этому сервису, можно в любое время повторно выделить и послать документ на распечатку. Также его можно поместить в “Избранные”, чтобы в следующий раз не отправлять его на распечатку.

Существует 3 вида очередей для печати:

  • общая — все пользователи ПК могут выполнять любые задания;
  • прямая — можно вывести на распечатку документ с назначенного оборудования;
  • безопасная — распечатка документа будет невозможной без авторизации.

В случае сбоя, струйник (лазерник) может отказаться печатать документы из очереди, либо будет печатать один и тот же документ, без перехода к следующему. В таком случае очередь можно очистить , щелкнув дважды по значку нужного аппарата в панели управления. Далее, кликните на меню “Принтер” и выберите строку “Очистить очередь печати”.

Настройка цветной печати

Настройка цветового профиля является очень важным действием для качественной передачи цветов при печати. Вы могли видеть, к примеру, в настройках устройства для печати выбор либо глянцевой бумаги, либо матовой. Для каждого из видов фотобумаги существует свой цветовой профиль в виде специального файла, содержащего определенные команды для струйника.

Цветовые профили для используемых чернил или бумаги можно скачать из интернета и установить на компьютер.

Также можно настроить цветную печать вручную , методом проб и ошибок, создав свой профиль для наиболее качественной цветопередачи. Чтобы это сделать, воспользуйтесь драйвером струйника. К примеру, настройка драйвера струйника Canon будет выглядеть следующим образом.


Теперь печать будет производиться с учетом корректировок цветового баланса, и изображения будут выглядеть более качественно и реалистично. Окна драйвера печатающих устройств разных производителей могут отличаться набором команд и расположением кнопок. Но в целом, алгоритм настройки цветового баланса схож, и выполнение его не вызовет особых затруднений.

Разброс причин не обнаружения компьютером подключённого устройства может быть от физической неисправности печатающего устройства до банального отключённого сетевого кабеля. Вот небольшой перечень ситуаций, когда комп не видит принтер:

  • отсутствует физическое соединение между ПК и устройством. Сюда можно отнести повреждение кабеля, неправильно обжатый коннектор, если компьютер не видит принтер по сети, его неправильная установка в разъём и т.д.;
  • нарушение работы драйверов, сбои в системе или её обновление, а также вирусная атака;
  • физическая неисправность самого устройства либо разъёмов.

Как быть при проблемах контакта интерфейса USB или принтера

Чаще всего это происходит при неисправном разъёме USB или же неправильном использовании кабеля. Так или иначе, придётся проверить и точно установить, в чём же действительно проблема.

Проверка подключения, если компьютер не видит принтер через USB

Чтобы сразу отбросить все сомнения, то первой проверкой должна быть смена порта USB. Иногда бывает так, что используемый разъём не подходит версией или же неработоспособен, и как следствие комп не видит принтер через этот USB. Так же, как странно бы это ни звучало, помогает просто вынуть кабель USB и вставить его обратно. Редко, но бывает.

Затем стоит обратить внимание на сам кабель. Дело в том, что любой USB-шнур имеет ограничение на длину использования. О максимально возможных размерах скажет маркировка на нём. Обычно там может быть написано что-то типа 26AWG. Чем ниже цифра, тем большее расстояние можно использовать. Например, для стандарта USB 2.0 цифра 28 будет означать 0,81 м, а 20 - 5 м. В случае использования больших расстояний придётся применять хабы, которые могут концентрировать сигнал и передавать его далее. При наличии запасного кабеля USB от других устройств можно попробовать оценить целостность подозреваемого. Если же при установке принтера система вообще не видит USB-порт, то есть даже не понимает, что к нему что-то подключилось, значит, дело именно в этом порте.

Проверка принтера на работоспособность

Если ничего не помогает и дело не в кабеле и не в компьютере, остаётся анализировать работу устройства. Самый простой способ, однако, не всегда доступный, - его к другому ПК. Лучше с другой системой. Например, принтер не видит Windows 7, а попробовать стоит в Windows 10. Так можно убить сразу двух зайцев - исключить из виновных систему или, наоборот, включить, а также понять, виноват ли сам ПК. В остальном же проверить как-либо работоспособность не представляется возможным. Разве что это МФУ и можно попробовать отксерить какой-то документ.

Что делать с компьютером, если он не видит принтер в результате сбоя систем

Иногда после неудачного, а, может, даже и удачного обновления происходят различные сбои в системе. Это также может возникнуть из-за вирусов или просто ошибки в драйверах или ПО. В любом случае компьютер не распознаёт принтер через USB, и надо это исправлять.

Драйвер не установлен или повреждён

При подключении устройства система сразу же начинает его опрашивать - кто оно, откуда и как работает. Если ОС знает, как работать с таким типом устройств, то она устанавливает свои собственные драйвера и обращается к гаджетам через них. То есть, дополнительно ничего устанавливать не приходится. Что касается принтеров, то тут имеется очень большой разброс методик работы и типов устройств.

Поэтому организовать универсальную базу драйверов для всех известных аппаратов невозможно. Для этого производители пишут драйвера под каждое отдельное устройство или их серию и поставляют вместе с продуктом. Вкратце, драйвер - это небольшая программа, которая знает о функционале, который заложен в печатающее устройство, и умеет использовать его. Она выступает в роли посредника между ОС и физическим устройством. Проверить, установлен ли драйвер, можно в диспетчере устройств Windows.

Это касается любых имеющихся в системе устройств. Если есть подключённый принтер, но система не может понять, как с ним работать, она так и напишет - неизвестное устройство.


В специальной публикации нашего портала мы подробно расскажем о том, как подключить принтер. Вы узнаете общие рекомендации, как подсоединить принтер к компьютеру несколькими способами, как выполнить подключение принтера к компьютеру, имея диск с ПО, нюансы подключения принтера к MacOSX путём открытия общего доступа по сети.

Как установить драйвер для принтера при его отсутствии

Отсутствие драйвера − довольно интересная ситуация. Ещё интереснее она становится, когда диск с ним куда-то пропал. Решить проблему можно, перейдя на официальный сайт производителя и скачав драйвер напрямую. Многие известные производители обеспечивают отличную поддержку и доступ к драйверам для своих принтеров. Например, Canon или HP.

Хорошо, если производитель до сих пор поддерживает это устройство и выпускает ПО для него. Также можно воспользоваться сторонними сборками с базами данных драйверов, которые иногда умеют автоматически определять тип устройства. Сама установка не представляет собой ничего сложного. В большинстве случаев драйвер облачён в специальную оболочку, которая сама в автоматическом режиме установит все необходимые компоненты. С более старыми версиями всё немного иначе. В комплекте может идти набор файлов. Ориентируется система по одному из них - с расширением inf. На его основе она собирает нужные файлы в кучку и устанавливает по своим местам. Установить такой тип драйверов можно прямо из диспетчера устройств, нажав по неизвестному устройству правой кнопкой и выбрав «Обновить драйвер».

Откроется новое окно, которое предложит выбрать автоматический поиск или же указание файла напрямую. Второй вариант более предпочтителен, так как первый очень редко даёт какой-либо результат.

С помощью кнопки «Обзор» можно указать, где расположен файл, и нажать «Далее». После всех манипуляций в диспетчере устройств должно появиться новое устройство. Тот же подход можно использовать и в том случае, если драйвер по какой-то причине дал сбой и его требуется не установить, а переустановить.

Что делать, если компьютер видит принтер, но не печатает

Эта проблема не редкость и связана она в основном с неправильной работой служб и программ самой операционной системы. Это могут быть службы очереди печати, опять же драйвера или неправильно выбранный по умолчанию принтер. Давайте разберём пару основных случаев, когда комп не видит принтер и посмотрим, что можно сделать.

Как включить службу диспетчера печати

За отправку документов на печать в системе отвечает служба диспетчера печати. Иногда в силу каких-то причин она может остановить свою работу, таким образом остановив и весь печатающий конвейер. Проверить, что с ней, можно из панели управления. Там нужно пройти по пути «Система и безопасность».

Затем − «Администрирование» и запустить ярлык «Службы». В списке необходимо найти диспетчер печати и для начала выделить его. Слева отобразятся его возможные действия. Если кнопка «Остановить» активна, значит, служба работает, если же нет, то её придётся запустить вручную, нажав «Запустить». Также стоит щёлкнуть два раза по этой службе и посмотреть, активна ли опция «Запускать автоматически».

Как переустановить принтеры по умолчанию

Причина, почему комп не видит принтер, может возникать из-за того, что задание уходит не на то устройство. Дело в том, что в системе может быть установлено несколько печатающих устройств, и одно из них всегда используется по умолчанию. Вот тут-то и может скрываться ошибка. Например, компьютер не видит принтер Canon, то есть пытается послать ему документ, но печать не происходит. А по умолчанию у нас установлен, например, HP, который вообще находится в другом офисе и работает по сети. Вот ему-то и уходят все задания. Для того чтобы его сменить, надо посетить раздел «Устройства и принтеры». Попасть туда можно либо из панели управления, либо прямо из меню «Пуск». Здесь будет показан список устройств, к которым есть доступ.

Зелёная галочка на одном из них означает, что этот принтер установлен по умолчанию. То есть, теперь станет ясно, почему компьютер не видит принтер Canon, он просто не знает, что не туда посылает документы. С помощью правой кнопки мыши на нужном устройстве можно установить по умолчанию тот, который нужен. Главное, не забыть вновь поменять обратно значение по умолчанию, так как теперь компьютер не будет видеть принтер HP.

Особенности наладки систем ноутбука, если он не видит принтер через USB

Какой-либо весомой разницы в отношении принтеров между ПК и ноутбуком нет. Если через USB, то при тех же условиях его не увидит и стационарник. Единственное, с чем, наверное, можно столкнуться, − это разница в портах устройства. Обычно стационарные модели комплектуются одним типом и версией, а на ноутбуках могут присутствовать и версии 2.0 и 3.0. В основном же все выполняется точно так же.

  • 1. Шаг №1 - подсоединение: разные принтеры - разные порты
  • 2. Контакт - есть контакт!
  • 3. Ставим драйвера традиционно
  • 4. Ставим драйвера через WiFi
  • 5. Распространенные ошибки при подключении принтера к компьютеру и способы их решения

На вопрос: «Как подключить принтер к компьютеру?» большинство людей ответят, что нужно просто соединить между собой шнуром (кабелем) два устройства. Кто-то предположит, что потребуется специальный диск, чтобы компьютер «узнал» и «запомнил» параметры печатного устройства. И те, и другие будут правы. Но не в полной мере. Разберемся в вариантах подключения принтера к одному пк и нескольким компьютерам.

Шаг №1 - подсоединение: разные принтеры - разные порты

Различные поколения принтеров имеют разные порты, соответственно, необходимы различные разновидности кабеля, который позволит подсоединить печатное устройство к системному блоку или ноутбуку:


Контакт - есть контакт!

Закончив с подключением принтера к системному блоку или ноутбуку, необходимо включить обе машины. В результате, операционная система должна выдать сообщение о том, что было обнаружено новое устройство. Это не всегда происходит. Тогда нужно найти принтер вручную. Для этого потребуется открыть панель настройки принтеров и сканеров. В разных версия операционной системы Windows для этого необходимо выполнить различные шаги.

Хотя более быстрый способ - через контекстное меню кнопки «Пуск» или через кнопку «Поиск», введя printer, открыть панель, на которой можно добавить новое устройство или выбрать сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер. Далее, следуя инструкциям мастера по установке, вы без труда завершить инициализацию нового устройства на вашем компьютере.

Ставим драйвера традиционно

Следующим шагом должна стать установка драйверов. Новые печатные устройства поставляются с диском, на котором есть все необходимое программное обеспечение для работы принтера. Все, что нужно сделать - запустить установщик и нажать несколько раз кнопку «Далее» либо «ОК», чтобы официальные драйвера для вашей модели принтера были установлены. На таких дисках обычно есть драйвера для всей линейки принтеров конкретной марки. Диск лучше всего вставить в дисковод сразу.

Если же по каким-то причинам вы получили печатное устройство без без установочного диска, то в современных операционных системах предусмотрены поиска необходимого драйвера. Либо можно предварительно скачать его с официального сайта производителя печатного устройства. Чаще всего, драйвера скачиваются в архивах. Поэтому после того, как архив окажется на вашем компьютере, нужно будет осуществить его распаковку и далее запускать уже инсталяционный файл драйвера.

Ставим драйвера через WiFi

Мобильность - это одна из актуальных идей современности. Ее проявлением стали не только компактные многофункциональные смартфоны, позволяющие оставаться на связи благодаря Интернету практически в любой точке мира, делать качественные снимки и просматривать видео и географичку информацию в отличном качестве. Беспроводные технологии находят все новые и новые применения. В первую очередь, в технике. В том числе и офисной.

Так, если не хочется тянуть провода по квартире или офису к одному принтеру или нескольким печатным устройствам, подсоединяться через сетевой кабель, то сегодня можно заставить работать принтеры через wifi. И хотя идея витала в умах инженеров давно, первые удачные реализации МФУ с wifi модулем появились лишь лет пять назад. Проблема в том, что беспроводную настройку сделать не всегда легко. То компьютер не видит устройства, то сигнал слабый, то еще какие-то проблемы возникают. Без технических знаний проще выполнить настройку принтера по старинке. Но в целом, эта процедура должна выполняться следующим образом:

  • установка принтера в зоне покрытия Wifi;
  • подключение к электрической сети;
  • включение;
  • включение компьютера, на котором производится установка драйверов;
  • установка значения «По умолчанию» для нового принтера. Чтобы настроенный принтер использовался операционной системой по умолчанию, нужно вызвать панель «Устройства и принтеры» либо «Принтеры и сканеры» в зависимости от версии ОС Windows. В списке установленных устройств найти ваше и, вызвав контекстное меню правой кнопкой мышки, выбрать опцию «Использовать по умолчанию».

Распространенные ошибки при подключении принтера к компьютеру и способы их решения

При подключении принтера может возникнуть достаточно много проблем, далеко не всегда они возникают по вине пользователя. Может подвести и операционная система, брак принтера, пр. Поэтому, чтобы не испытывать последствия от сбоев системы в результате некорректной установки драйверов или любого другого программного обеспечения, перед запуском инсталляции рекомендуется делать копии текущего стабильного и рабочего состояния системы. Для владельцев техники с операционной системой Windows рекомендуется установка утилиты MicrosoftFixit, позволяющей в автоматическом режиме решить большое количество проблем.


Принтер не подключен

В качестве выхода в такой ситуации специалисты компании Microsoft предлагают выполнить следующую последовательность действий:

  • открыть панель «Устройства и принтеры» либо «Принтеры и сканеры» (в зависимости от версии);
  • выбрать опцию «Добавить принтер или сканер»;
  • выполнить добавление нового устройства, в ходе которого на этапе создания нового порта выбрать «Локальный порт» в разделе «Тип порта», в качестве номера порта вносится информация вида « IP хоста системное название принтера»;
  • установить драйвера;
  • перезагрузить компьютер.

Принтер не видим для системы

Очень часто такая проблема может возникнуть, если были установлены некорректные драйвера. Попытки использовать совместимые драйвера для старой печатной техники, которая при этом исправно работает, не всегда удачны. Можно попробовать использовать другие драйвера. Но если текущая версия ОС не поддерживает никакие оригинальные или совместимые драйвера для вашего устройства, придется покупать новый принтер.