Смарт ТВ 

Почему не обновляется Касперский? Основные причины. Что делать, если не обновляется антивирус касперского

Согласно статистическим данным, новые разновидности вредоносных программ возникают ежедневно. И даже чаще! Вполне возможно, что в тот самый момент, когда вы читаете данные строки, в регистрируется новый вид вредоноса. Оценку личностям, превратившим кладезь человеческой мудрости в потенциально опасное место, мы давать не будем - оставим это психологам.

Как бы там ни было, в настоящее время подключаться к без антивирусной программы не следует.

Защита программной части компьютера

Как известно, где возникает спрос, там предложение не заставляет себя долго ждать. Множество компаний предлагают различные решения для защиты данных от компьютерных вирусов. Некоторые из них очень удачны, как, например, программные продукты от лаборатории Касперского, НОД32 от Есет и пр. Эти решения пользуются заслуженной популярностью у пользователей. В настоящее время особенно актуальны комплексные программные системы - так называемая группа «Интернет Секюрити». Они есть в линейке каждого производителя, правда, могут по-разному называться. К примеру, у Dr.Web это Security Space, а у НОД32 - Smart Security. Однако защита работает должным образом лишь в том случае, если программа имеет возможность обновляться - с какого-либо источника получать обновленные версии собственных файлов и вирусных баз. Иначе может возникнуть ситуация, когда новый вредоносный код окажется невидимым для детектирующих алгоритмов антивируса. Так как тема слишком обширная, сегодня мы рассмотрим, почему антивирус Касперского не обновляется.

Малоизвестные нюансы

Если не обновляется Касперский, не стоит паниковать - это всегда успеется. Обычно причина легко устранима даже без обращения в службу поддержки пользователей. Что же, мы рекомендуем засучить рукава и… сначала внимательно прочесть, что делать, если не обновляется Касперский.

Одна из причин - действия вируса, внесшего изменения в системный В Windows выйти к нему можно, проследовав по пути c:\Windows\System32\drivers\etc\. Путем внесения изменений в его структуру (редактируется блокнотом), можно переопределить адреса Интернет-ресурсов или заблокировать доступ к серверам антивируса. Результат - не обновляется Касперский. Мы рекомендуем ознакомиться с нормальным содержанием hosts (есть, например, на Википедии) и отредактировать его в случае необходимости.

Следующая возможная причина, из-за которой не обновляется Касперский, это неустойчивое соединение с Интернетом.

В этом случае процесс просто прерывается на каком-то этапе (например, по достижении 70%). Решение простое: следует задействовать обновление повторно. Также стоит обратить внимание, что иногда индикатор замирает на отметке 99% и ничего не происходит продолжительное время (бывает, до пяти минут). В этом случае следует еще немного подождать.

Если Kaspersky не обновляется, вполне возможно, в настройках указана работа через прокси. Необходимо в параметрах источника обновления нажать кнопку «Прокси-сервер» и прописать правильные данные (если он есть) или же отключить данный механизм (если не используется).

Еще одна распространенная причина - это завершение срока действия ключа. Такой антивирус не обновляется.

Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия: Решение 1 - Очистить кэш обновления: 1. Откройте окно антивируса и зайдите в дополнительные настройки (клавиша F5 на клавиатуре). 2. Снимите галочку возле "Включить Self-defense". ESET предупредит Вас, что требуется перезагрузка компьютера. Нажмите кнопку ОК. 3. В дереве расширенных параметров откройте раздел Обновление. Очистите кэш обновлений нажав на кнопку Очистить. Нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер. 4. Откройте антивирус - обновление и нажмите кнопку "Обновить базу данных сигнатур вирусов". Если вы все еще получаете сообщение "Ошибка при загрузке файлов обновлений", перейдите к Решению 2. Если нет, снова включите Self-defense. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть окно настройки, а затем выберите Включить Self-defense . ESET предупредит вас, что требуется перезагрузка компьютера. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК, чтобы выйти из окна Дополнительные установки. Перезагрузите компьютер. Решение 2 - Удалить файлы обновления: 1. Проверьте, что вы можете видеть скрытые файлы и папки. Нажмите кнопку Пуск - Панель управления - Свойства Папки или Параметры папок - На вкладке Вид выберите "Показывать скрытые файлы и папки" - нажмите ОК. 2. Вам необходимо удалить содержимое папки Updfiles: -Пользователи Windows XP: Нажмите кнопку Пуск - Мой компьютер и перейдите в C:\Documents и Settings\All Users\Applications Data\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Updfiles и удалите содержимое. Затем, перейдите в C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Charon и удалите ее содержимое. -Пользователи Windows Vista и Windows 7: Нажмите кнопку Пуск - Компьютер и перейдите в C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Updfiles и удалите ее содержимое. Затем, перейдите в C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Charon и удалите ее содержимое. 3. Перейдите в C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus или C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security и удалите все файлы, имеющие вид em0 ** _32.dat. Перезагрузите компьютер. 4. Откройте антивирус - обновление и нажмите кнопку "Обновить базу данных сигнатур вирусов". Если база обновилась можно снова включить Self-defense. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть окно дополнительных настроек, а затем выберите "Включить Self-defense". ESET предупредит вас, что требуется перезагрузка компьютер. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК, чтобы выйти из окна "Дополнительные установки. Перезагрузите компьютер. Если описанные выше действия не помогли решить проблему, пожалуйста, удалите и переустановите ESET.

Раз вы читаете этот материал, значит вопрос «почему не обновляется nod32 на моем компьютере», - не дает вам покоя. Проблема в том, что большинство пользователей психологически не готово к тому, что на их компьютере, который защищен антивирусом, могут появиться вирусы. Но в большинстве известных любому специалисту случаев, антивирус касперского или nod32 не обновляется именно по той простой причине, что это действие блокируется зловредным софтом. Кроме непосредственно блокировки обновлений, эта зараза может проявляться сильным торможением ОС, всяческими глюками при работе, может перестать работать браузер. В тяжелых случаях компьютер начинает рассылку спама, или создает огромное количество подключений к другим ПК (ДоС и ДДоС-атаки с «зомбированных» компьютеров управляемых единым центром).

Если ваш антивирус спасовал перед атакой, компьютер заражен и теперь не обновляется nod32, Аваст, или другая антивирусная программа, не переживайте, это еще не конец света. А для тех, кто сразу начинает готовиться к переустановке ОС, совет - не спешите, это всегда успеется.

В первую очередь следует проверить, не внесены ли изменения, блокирующие доступ к сайту, на котором находятся базы, в файл hosts, расположенный по адресу диск С:\Папка операционной системы(обычно это папка Windows но название может быть и любым другим)\System32\Drivers\Etc. В этом файле не должно быть ничего кроме строки 127.0.0.1 localhost.

Если в этом файле вы все лишнее убрали, но это не помогло, и у вас не обновляется nod32 по-прежнему, значит, придется использовать дополнительные Существует их достаточно много, но в этой статье мы рассмотрим только пару.

Первый вариант - Kaspersky Virus Removal Tool, полезная программка, которая довольно быстро проверяет компьютер и очищает его от большинства известных вредоносных посетителей. В тех случаях, когда не обновляется nod32, вы можете попробовать скачать KVRT, если, конечно, тот же самый вирус не будет мешать вам сделать это. Но даже и в таком тяжелом случае есть друзья, к которым можно сходить с флешкой и переписать этот софт таким вот кружным путем на свой ПК.

Когда программа установлена на компьютер, вам остается только нажать на кнопку проверки, дальше программа в автоматическом режиме просканирует вашу машину и предложит перезагрузиться, если, конечно, в этом будет необходимость. Если после работы этой утилиты все равно не обновляется nod32, придется попробовать следующий вариант.

Вторая программа - это не такой известный и популярный, но тем не менее очень эффективный программный продукт от компании Dr Web под названием CureIt. После того как вы ее скачали, или вам ее принесли на диске, флешке или переслали по сети, следует запустить ее на исполнение. После старта, программа потребует подтвердить выполнение самой себя в защищенном режиме, просто дайте ей то, что она хочет, как говорится на сайте компании-производителя - это поможет утилите работать более эффективно. Так что жмет «Ок» два раза, когда появится окошко сканирования нажимаем стоп, щелкаем по пункту «полная проверка» и после всех этих манипуляций, снова ждем запуск.

Вот и вся любовь, после проверки этими двумя лидирующими в своем классе программами, ваш компьютер с высокой долей вероятности должен будет запуститься в нормальном режиме и начать работать, так же как прежде. В идеальном варианте, проверку лучше всего проводить из-под Live-CD, но поскольку мало кто знает что это такое, таких советов я давать не буду. Если вас заинтересовало, что это такое, - Live CD, то добро пожаловать в Гугл.

Польза от такого способа проверки в том, что в сильно зараженном окружении, когда компьютер уже еле ползает, проверка может очень сильно затянуться, а под Live CD все будет происходить намного быстрее, так как ОС будет запускаться не с зараженного жесткого диска, а с DVD или CD-ROM, что, к тому же, еще и гораздо надежнее.

Антивирус Касперского – самый популярный антивирус из ныне существующих. Он предоставляет своим пользователем полноценную защиту в режиме реального времени, не пропуская большинство существующих вирусов. Однако если антивирус не сможет своевременно обновлять антивирусные базы, то вся его защитная способность отправляется коту под хвост.

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на невозможность антивирусу Касперского обновлять свои базы.

1. На компьютере до этого был установлен антивирус . Многие пользователи знают, что на компьютере нельзя использовать два антивируса одновременно, т.к. зачастую это приводит к тому, что они начинают конфликтовать. Но немногие знают, что удаление антивируса даже через «Панель управления» не всегда проходит полностью, и на компьютере остаются следы, которые также могут вступить в конфликт с Касперским.

В этом случае у вас два пути:

1) Практически каждый уважающий себя производитель антивируса на своем сайте предлагает специальную утилиту, которая полностью удалит антивирус с компьютера со всеми сопутствующими файлами.

2) Воспользоваться специальной программой для чистки компьютера, например, CCleaner. CCleaner позволяет удалять программы вместе со всем мусором, который они за собой оставляют. А кроме того, с помощью CCleaner можно удалять не только антивирусы, но и любые другие программы.

2. Вы используете демо-версию Касперского. Триальная версия антивируса не может получать обновления баз, поэтому перейдите на официальный сайт Касперского, чтобы .

3. Вы используете нелицензионную версию антивируса. Обновления антивирусных баз поступают с серверов Касперского, соответственно, система может проверять действительность вашего лицензионного ключа. Если программа обнаружит поддельный ключ, то и в обновлении баз вам тут же будет отказано.

4. У вас истек срок действия ключа. Если срок действия оплаченной версии Касперского истек, программа не будет обновлять базы, пока вы не исправите ситуацию. Хотя, как правило, Каперский любит об этом частенько напоминать.

5. В систему проник вирус. Как это ни парадоксально, но причиной сбоя обновления Касперского мог стать поселившийся вирус, который отредактировал файл «hosts» . Устранить проблему можно следующим образом: найдите в интернете содержимое оригинального файла «hosts» (он всегда выглядит одинаково) и откройте файл «hosts» через «Блокнот» в папке C:\Windows\System\drivers\etc\. Верните файлу первоначальный вид, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

6. Нестабильный интернет. Если ваш домашний интернет не отличается стабильностью, то загрузка обновлений может периодически прерываться. Однако если загрузка обновлений остановилась на 99%, то стоит подождать. Обычно на этом этапе происходит установка баз, поэтому оставшееся время может занять вплоть до 15 минут.

7. Активировано прокси. Если у вас в настройках активирована работа через прокси, то ее необходимо отключить на время установки антивирусных баз.

Многие пользователи антивируса Nod 32 забыли о такой проблеме, как поиск ключей для обновления софта. Программка сама ищет лицензию и своевременно обновляет защиту ПК. Однако если этой программы нет или она по какой-то причине не работает и нод 32 не обновляется, стоит немедленно решить проблему.

Способы решения проблемы

Антивирусы Nod 32 Antivirus и Nod 32 Smart Security могут не обновляться по нескольким причинам:

  • Переполнен кэш;
  • Отсутствует соединение с сервером;
  • Повреждены базы сигнатур вирусов.

В любом случае проблему придётся решать различными способами. В первую очередь, необходимо очистить кэш обновления. Для этого запускаем программу и жмём F5. В зависимости от версии антивируса, переходим в «Дополнительные настройки» или раздел «HIPS». Снимаем отметку с пункта «Включить Self-defense». Программа выдаст запрос на перезагрузку ПК. Кликаем «ОК».

После перезагрузки переходим в раздел «Обновления», «Параметры» и жмём «Очистить кэш».

Перезагружаем ПК, запускаем антивирус и жмём «Обновить». Если софт по-прежнему не может получить обновления, переходим ко второму способу.

Необходимо включить отображение скрытых папок и файлов. Для этого переходим в «Компьютер», нажимаем «Управление», «Параметры папок и поиска».

Во вкладке «Вид» ставим отметку «Показывать скрытые файлы…».

Теперь необходимо очистить папку «Updfiles». В зависимости от операционной системы, её расположение разное:

  • Для Windows XP – диск С, «Documents и Settings», «All Users», «Applications Data», «ESET», «ESET Smart Security» или «ESET NOD32 Antivirus Updfiles», а также «ESET NOD32 Antivirus Charon». Удаляем всё в этих двух папках;
  • Для Windows 7 – диск С, «ProgramData», «ESET», «ESET Smart Security», либо «ESET NOD32 Antivirus Updfiles» и удаляем её содержимое. Далее нужно перейти в папку «ESET NOD32 Antivirus Charon» по этой же ветке и также её очистить.

Затем находим в папке «ESET Smart Security» или «ESET NOD32 Antivirus» файлы, которые имеют вид еm…_32.dat и также удаляем их. Перезагружаем ПК.

Если вышеуказанные способы помогли решить проблему, и вы обновили программу, стоит вновь включить функцию «Self-defense» для надёжной защиты вашего ПК.