Триколор 

Почему не работает ватсап на андроиде. Не работает Ватсап — исправляем ошибку

С помощью которого можно бесплатно обмениваться сообщениями с друзьями. Оно помогает экономить на услугах оператора, а также всегда оставаться на связи с нужными людьми. Однако даже такой мессенджер иногда перестает правильно работать. Ошибки и сбои имеют различный характер, а значит и их решения также отличаются. Причины, по которым не работает Ватсап, чаще носят настраиваемый характер – измените опцию и Ватсап вновь работает.

Почему не работает Ватсап на Андроиде

  • Частой причиной сбоя в работе приложения является плохой или отсутствующий сигнал интернета. Чтобы проверить это, откройте в браузере любой сайт. Если он не грузиться или медленно загружается, значит проблема в интернет-соединении. Позвоните своему оператору для выяснения деталей и устранения ошибки. Возможно, вам придется частично изменить настройки телефона или же отдельно приложения.
  • Устройства на Андроиде, как и девайсы из «яблочной» линейки, могут давать сбои в работе приложения Ватсап в отношении уведомлений. Для решения этой проблемы достаточно просто скорректировать настройки мессенджера исходя из особенностей девайса и операционной системы.
  • Почему не работает Ватсап – вопрос распространенный. Пользователи замечают трудности в работе приложения, если на их устройство не приходят push уведомления от сервиса Google. Традиционным методом решения этой ошибки является перезагрузка смартфона и установка специального приложения для push уведомлений. Правильно настроенное получение этих сообщений – это основа для корректной работы мессенджера Ватсап.
  • Если же Ватсап не работает после обновления или же просто не отвечает на действия пользователя, можно попробовать его полностью удалить, включая и сохраненные сообщения, пароли и т.д. После скачайте с официального сайта последнюю версию программы и установите ее заново. Обратите внимание на время: для корректной инсталяции и запуска важно, чтобы время системы девайса было установлено правильно.
  • Ошибка с фоновым режимом. Откройте приложение Hangouts и выберите в Меню пункт «Выйти со всех аккаунтов». После перезайдите снова. Это также является эффективным решением проблемы с запуском и работой Ватсапа.
  • Попробуйте отключить Wi-Fi. Частая смена подключения приводит к возникновению ошибок в работе мессенджера. Просто выберите в настройках пункт «Сохранять соединения в спящем режиме». Это поможет уравновесить количество подключений и избежать появления сбоев в Ватсапе.

Один из самых популярных в России мессенджеров, WhatsApp, продолжает увеличивать аудиторию своих пользователей. Разработчики постарались добавить в приложение все желаемые функции, в то же время максимально повысив его работоспособность. Тем не менее бывают случаи, когда WhatsApp не работает. Приходится разбираться в причинах поломки.

Отсутствует подключение

Одной из частых причин, по которой пользователи задаются вопросом о том, почему не работает WhatsApp, является отсутствие подключения к сети. Не заметив, как пропало подключение к Wi-Fi или на фоне низкого уровня сигнала можно подумать, что сообщения не отправляются по какой-то системной ошибке. Однако это вовсе не ошибка - приложение просто не может передать данные набранного послания по причине отсутствия надёжной связи. Чтобы решить эту проблему, стоит проверить подключение к сети - найти место, где телефон будет ловить сеть или произвести переподключение.

Проблемы сети

Если же подключение к сети стабильное, а WhatsApp не работает, то ещё одной причиной, не связанной с самим приложением, является проблема сети. Нередко при подключении к Wi-Fi пропадает соединение самого роутера с Интернетом. В таком случае даже высокий уровень сигнала не сможет обеспечить передачу данных.

Для решения этой проблемы следует либо произвести передпоключение - неверно настроенный роутер может неправильно распределять адреса, из-за чего возникают проблемы с передачей данных или же искать другой способ подключения к сети. Стоит отметить, что некоторые провайдеры могут блокировать передачу данных WhatsApp. Поэтому в случае нормальной работы остальных приложений стоит обратиться с вопросом к оператору связи.

Семь бед - один "ресет"

В случае когда WhatsApp перестал работать в ходе ведения беседы, при этом все возможные проблемы с сетью исключены, вероятно, причиной стало нарушение выполнения самого процесса приложения. Часто мессенджер перестаёт откликаться на действия пользователя из-за недостаточного количества памяти. В этом случае следует попробовать удалить лишние файлы в памяти телефона - именно туда производится сохранение всех данных приложения, или воспользоваться специальными утилитами очистки ненужного кеша, который заполняет память устройства.

Ещё одним способом решить эту проблему, как и ряд других, которые не всегда удаётся диагностировать, является простая перезагрузка смартфона. В этом случае освободится оперативная память устройства, и WhatsApp начнет работать. Помочь может и ещё один "рестарт" - обновление приложения. В случае выхода новой версии стоит попробовать воспользоваться "предложением" разработчиков и получить более "крепкий" вариант мессенджера. В каждом обновлении программисты исправляют ряд багов и недочетов, из-за которых WhatsApp не работает стабильно, и есть вероятность, что в их числе окажется и этот случай.

Переустановка приложения

Если же описанные выше меры не помогли, то придётся использовать более радикальные меры. Меньшей из них является сброс настроек приложения на начальные. Некоторые пользовательские параметры могут привести к перегрузке работы приложения, а их сброс позволит вернуть мессенджеру работоспособность.

Ну и самой глобальной мерой, которой можно воспользоваться, когда WhatsApp не работает, является удаление и повторная установка приложения. Полная переустановка позволит полностью очистить память телефона от данных программы. И если проблемы были именно в мессенджере, то после повторной загрузки WhatsApp должен начать работать.

Стоит отметить, что если WhatApp не работает сразу же после первой установки на телефон, то есть вероятность, что используется версия приложения, не предназначенная для данной операционной системы или устройства. В этом случае стоит искать подходящий вариант установочного файла, который должен решить данную проблему.

Многие пользователи мессенджера WhatsApp часто сталкиваются с тем, что приложение
подвисает (не отвечает) или работает медленно и нестабильно (тормозит).
В этой статье вы получите несколько практических советов, позволяющих устранить нестабильную работу Ватсап.

Для начала, я посоветую вам обновить приложение, скачав последнюю версию с сайта whatsapp.com
Скачивание происходит прямо с их сайта без дополнительных переходов в сторонние маркеты.

После обновления проверьте остаток свободной памяти в вашем телефоне или флеш-карте.
WhatsApp может тормозить из-за недостатка свободного места. В этой ситуации вам следуют почистить память в вашем телефоне, путем удаления ненужных файлов.

Сам мессенджер достаточно быстро заполняет память смартфона, складируя скачанные видео, фото, музыку. подключите ваш смартфон к компьютеру через USB кабель, зайдите в память телефона (флеш-карты) и найдите папку с названием WhatsApp, в ней лежит папка с названием Media, именно в этой папке хранится все загруженные фотографии, видеоролики, музыкальные файлы, голосовые метки, фотографии профилей ваших контактов и прочий мусор. По очереди просмотрите все вложенные папки и удалите ненужные файлы. Данный процесс может занять достаточно продолжительное время из-за большого количества файлов (десятки тысяч), особенно если вы используете Ватсап достаточно долго. Так же, вы можете проделать данные действия, не подключая смартфон к компьютеру, используя встроенный файловый менеджер.

Следующий способ достаточно эффективен, так как подразумевает очистку приложения «изнутри».
Что это означает? Все очень просто, за время использования WhatsApp у вас может накопиться большое количество открытых чатов и групп, в которых вы участвуете. Приложение начинает потреблять большое количество оперативной памяти вашего устройства. Памяти не хватает, и как следствие начинают появляться различные подтормаживания и зависания. Удалите неиспользуемые чаты и очистите те чаты и группы которые вы используете постоянно.
После такой очистки вы заметите значительное улучшение работы вашего смартфона и приложения. Вплоть до полного устранения зависаний.
Чтобы удалить неиспользуемый чат, нажмите на него и задержите палец, до вызова меню. В меню выберите Удалить чат.
Чтобы очистить чат или группу нужно:
Открыть чат и вызвать меню > В открывшемся меню выбрать Ещё > Далее выбрать Очистить чат > В следующем меню выбрать за какой период удалить сообщения и нажать Очистить чат.

Помимо перечисленных выше способов ваш смартфон может зависать и притормаживать по следующим причинам:
— Установлено слишком много приложений, которые запускаются и работают в оперативной памяти (антивирусы, антиворы, различные мессенджеры, другие приложения). Удалите неиспользуемые или редко используемые приложения с вашего смартфона, подарите ему новую жизнь.
— Вы используете не официальную версию WhatsApp, скачанную со сторонних ресурсов. Сборки таких версий могут содержать кучу ошибок. Установите приложение с официального источника (Google Play-маркет, WhatsApp.com).
— Версия прошивки вашего смартфона работает не стабильно. Попробуйте обновить прошивку телефона, но учтите, что обновление может удалить всю информацию с вашего телефона. Используйте этот способ в последнюю очередь, когда другие способы не помогают.
— В вашем смартфоне вирус или другое вредоносное ПО. Скачайте с Play-маркета бесплатную версию антивируса Dr.Web Lite и просканируйте память телефона.
— Вы используете не официальную версию прошивки, которая может содержать ошибки. Установите официальную версию прошивки вашего смартфона.
— Вы используете Root-доступ на вашем смартфоне. При полном доступе (root), некоторые приложения могут внести изменения в операционную систему вашего телефона, тем самым повредив ее нормальную работоспособность. Сделайте сброс телефона к заводским настройкам, но учтите, что данная операция удалит все данные с вашего смартфона.
— Смартфон может «тормозить» из-за аппаратных ошибок, вызванных не правильной эксплуатацией устройства (уронили, залили водой и т.д.), а так же заводским браком (от этого никто не застрахован). Если никакие из перечисленных выше способов не помогли, то вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения неисправностей. Конечно, жалко расставаться со своим любимым телефоном, но и пользоваться глючащим устройством не очень приятно.

Вы можете оставить свой комментарий к этой записи и рассказать о других способах устранения нестабильной работы смартфона.

2 Comments

WhatsApp – довольно неприхотливое приложение и обычно функционирует весьма устойчиво. Тем не менее, идеального нет ничего. И даже такой замечательный мессенджер, как WhatsApp, время от времени может закапризничать. В чем же может крыться корень проблемы, и почему не работает Ватсап?

Проблемы со связью

В подавляющем большинстве случаев пользователь имеет именно проблемы со связью. Нужно проверить, есть ли доступ к Интернету. Для этого потребуется всего лишь загрузить любую страничку в мобильном браузере. Если она не загружается, то нужно всего лишь подождать, пока не восстановится связь.

Возможно, что провайдер блокирует некоторые приложения для обмена сообщениями. Порой встречается и такое. Следует позвонить в сервисный центр провайдера и уточнить, не происходит ли блокировки WhatsApp. Частенько корень проблемы кроется в сети Wi-Fi. Нужно проверить все настройки сети, отключиться и снова подключиться к Wi-Fi. Особенно часто данная проблема наблюдается в точках публичного доступа. Также не лишим будет проверить баланс на телефоне. Вполне возможно, что пользователь просто находится «на нуле».

Проблемы с приложением

Но порой проблемы возникают с самим приложением WhatsApp. Решением может быть:

Перезагрузить телефон. Да, вот так просто. Порой приложение может сбоить или попросту «зависнуть» из-за переполнения памяти, например. После того, как устройство будет перезапущено, вполне возможно, что WhatsApp снова заработает, как надо; полная переустановка WhatsApp. Подобная радикальная мера поможет решить проблему, если все вышеперечисленное не помогает. Для того, чтобы полностью переустановить WhatsApp, нужно его удалить. Делается это либо стандартными инструментами операционной системы с очисткой кэша, либо можно прибегнуть к помощи сторонних утилит для деинсталляции мобильных приложений.

Последний вариант, конечно, предпочтительнее, поскольку позволяет произвести наиболее полную очистку. Стоит также заранее позаботиться о резервном копировании все чатов, если это имеет решающее значение, поскольку после деинсталляции приложения все архивы также удаляются. Примерами подобных утилит для полной деинсталляции мобильных программ могут служить: Root Uninstaller, Root App Delete, Uninstaller, Cleaner и множество других.

Далее скачивается последняя версия WhatsApp – и устанавливается заново; можно попробовать сбросить все настройки приложения на начальные и понаблюдать, как себя поведет мессенджер. Иногда в телефоне попросту отключена функция принятия уведомлений. В этом случае абонент не сможет получать сообщения. В настройках телефона следует включить данную функцию; возможно, что в телефоне попросту садится батарея – и он переводится в экономный режим энергосбережения. Решение простое: зарядить батарею и проверить, подключена ли функция принятия уведомлений; если не работает только что скачанный WhatsApp, возможно, что данная версия приложения не совместима с телефоном.

Нужно уточнять заранее, для какой модели нужно загружать ту или иную версию мессенджера. Чтобы избежать данной проблемы заранее, скачивать WhatsApp рекомендуется либо с официального сайта, где имеются специальные разделы для каждой модели, либо из магазинов Google Play или App Store. Эти сервисы в большинстве случаев автоматически определяют модель устройства и подбирают нужную версию того или иного приложения. Прежде еще одной причиной того, что WhatsApp перестал работать, была несвоевременная абонентская плата. Требовалось ежегодно вносить ее в размере одного доллара. Однако в начале 2016 года разработчики приняли решение сделать WhatsApp полностью бесплатным.

– функциональное приложение, с помощью которого пользователи могут общаться с друзьями, родственниками, знакомыми или коллегами. Программа позволяет отправлять сообщения, картинки, фотографии, совершать звонки и видеовызовы. Но что делать, если не работает Ватсап?

Распространённые причины

У мессенджера, как и любой программы, есть определённые требования. Ватсап не работает на смартфонах со старой версией Android или iOS. Приложение не запускается на Windows Phone 7 и ниже, iOS 6, Андроид 2.1 и 2.2.

Нередко, причиной проблемы становится отсутствие обновления. Пользователь, работающий в устаревшей версии программы, не сможет использовать некоторые функции. Поэтому нужно следить за обновлениями и регулярно их устанавливать.

Для инсталляции «свежей» версии мессенджера необходимо:

Владельцам телефонов Apple нужно войти в AppStore и перейти в раздел «Обновления», расположенный в нижнем правом углу. Если необходимо обновление, мессенджер будет в списке.

Проблемы с интернетом

Одна из самых распространённых причин, почему не работает Ватсап – проблема с подключением к сети. Из-за отсутствия или плохого соединения с интернетом юзер не сможет работать с мессенджером.

Пользователю следует:


Из-за плохого соединения с интернетом в мессенджере не отправляются сообщения, перестают загружаться фотографии, видео, не работают звонки и т.д.

Периодические сбои на сервере

Мессенджером WhatsApp пользуется более миллиарда человек во всём мире. Иногда, высокая нагрузка на сервер вызывает проблемы. К примеру, 31 декабря 2016 года приложение перестало работать у многих юзеров. Неполадка была быстро ликвидирована, но вероятность повторения ситуации существует.

Ночью с 3 на 4 мая 2017 года, пользователи из Турции, Италии, США, Испании и России не могли отправлять сообщения, пересылать картинка и звонить, перестали отображаться статусы юзеров. Естественно, на форумах началась лёгкая паника, и появились вопросы, почему WhatsApp не работает?

Как оказалось, причиной неприятной ситуации стали проблемы с сервером. Обычно, в таких случаях разработчики информируют пользователей о возникших неполадках. Узнать о проблеме можно из статуса системы. Разработчики решают подобные проблемы за несколько часов, поэтому не следует переживать.

Блокировка

Бывают случаи, когда пользователь отправляет сообщение, и оно длительное время остаётся непрочитанным. Скорее всего, человек не заходил в Ватсап или попросту заблокировал отправителя. В мессенджере есть специальная функция, позволяющая избежать нежелательного общения. Чтобы убедиться в корректной работе приложения следует отправить сообщение другому адресату.

Наложить блокировку на аккаунт может и сама система. В этом случае пользователь не сможет некоторое время пользоваться мессенджером. Главная причина блокировки – спам. Если юзер отправил много сообщений людям, не находящимся в его списке контактов, система может приостановить работу аккаунта. ()

Простое решение

Если приложение перестало работать, появились сбои или другие проблемы, стоит перезапустить программу. Обычная перезагрузка решает большинство проблем. Пользователь может выключить и включить телефон, либо остановить работу мессенджера и запустить его заново.