Почему ноутбук не видит камеру через скайп. Что делать, если не работает камера в скайпе

О существовании программы Скайп знают многие из нас. Не секрет, что свою популярность она заслужила благодаря функции видеосвязи, что есть далеко не во всех программах-аналогах. Даже многие конкурирующие приложения для связи посредством интернета не могут похвастаться «картинкой» во время беседы. Её появление происходит благодаря включенной веб-камере.

Таким образом, вы можете увидеть собеседника, если у него у него имеется сие «чудо техники». На последних моделях ноутбуков веб-камера уже встроена непосредственно в само устройство, но пользователи часто сталкиваются с рядом проблем, возникающих с ней. Давайте разберемся с ними вместе.

Что делать, если веб-камера не работает?

Прежде всего, нужно узнать есть ли драйверы к «вебке» и работают ли они исправно. Часто после перестановки или о драйверах на веб-камеру забывают или не считают нужным устанавливать, пока она не понадобится для работы. Для проверки нужно зайти в «Диспетчер устройств», это можно сделать разными способами, такими как:

Сочетание клавиш Win+R;
Через командную строку;
В «Панели управления»
В «Мой компьютер».

Там собрана вся необходимая информация о драйверах. Даже неопытный пользователь сможет заметить, если с драйвером что-то не так: его не будет вовсе, возле него будет нарисован красный крестик или восклицательный знак, например. В свойствах драйвера должно быть указано о том, что устройство работает нормально. Если вы нашли причину своих неполадок – просто переустановите драйвер.

Удалите имеющийся и скачайте новый. Лучше всего скачивать с официального сайта устройства, да и в целом, драйвера должны быть записаны на установочной диске, который идёт с вашим ноутбуком. Удобнее будет пользоваться , которые укажут, каких драйверов нет и какие работают неправильно, в интернете их множество. Скайп не видит веб камеру на ноутбуке все равно?

Если дело не в драйверах

Могут быть и другие причины, если веб-камера отказывается работать. Проверить работоспособность можно даже без программы Скайп. Запустить любой видео проигрыватель и во вкладке «открыть» поищите способ открыть камеру. Если вы видите себя – все работает. Можно покопаться в настройках самого Скайпа, открыть настройки видео, заметьте, что должен быть помечен пункт автоматического приёма видео. Проверьте, не устарела ли у вас ОС или сам ноутбук.

При использовании любой программы для общения порой возникают неполадки, и Skype, к сожалению, не исключение. Скайп не видит камеру – проблема, с которой пользователи обращаются в техническую службу очень часто. Как ее решить мы сегодня расскажем.

Мы постараемся разобрать все причины, по которым Скайп не видит веб-камеру, причем как на компьютере, так и на ноутбуке.

Причины

Что делать, если Skype не видит камеру? В первую очередь – не паниковать. Как мы уже говорили, эта проблема достаточно распространенная, и, в большинстве случаев, имеет много решений. Но сначала давай разберемся из-за чего Скайп не видит вебкамеру.

Отключено оборудование. Первая и самая распространенная причина Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке – оборудование не включено. На некоторых ноутах никакого дополнительного подключения не требуется – купил, включил и все работает. Но не редка и обратная ситуация – чтобы web-камера заработала, ее нужно дополнительно подключить. Иногда для этого существует специальная кнопка на клавиатуре, а в некоторых случаях требуется нажать определенное сочетание клавиш.

Неактуальная версия. Допустим, Скайп перестал видеть веб-камеру на ноутбуке, и ты только это заметил. Первое, что нужно проверить в этом случае – не вышло ли обновление для мессенджера. Если новая версия вышла, а ты забыл ее установить, неполадки могут возникнуть не только с видеосвязью, но и вообще со всем функционалом программы. Для решения проблемы установи обновление, перезапусти Скайп и попробуй позвонить снова.

Работу камеры в Скайп блокирует другая программа. А еще Скайп не видит камеру, как на ноутбуке, так и на компьютере, в том случае, если на устройстве открыта еще одна программа, которая может использовать web-оборудование. Это могут быть веб-браузеры или такие же мессенджеры, как и Скайп.

К слову, перед началом работы с этим мессенджером, мы советуем закрыть все открытые программы, тогда качество связи будет гораздо лучше.

Выбрано не то устройство. Посмотри, какая именно камера установлена по умолчанию для общения в программе. Открой настройки Скайп, нажатием на три точки, расположенные в верхней части экрана и выбери «Настройки звука и видео».

Конечно эта проблема актуальнее для пользователей ПК, которые подключают вебкамеру к своему устройству дополнительно. Все ранее подключенное оборудование остается в памяти системы и может, в результате системной ошибки, быть установлено мессенджером по умолчанию даже в отключенном состоянии.

В том случае, если у тебя ноут, не спеши отбрасывать эту причину, даже если ты на 100% уверен, что никогда не использовал дополнительное оборудование, все же, проверь – вебкамеру могли подключать и тестить еще в магазине.

Кстати, о том, ты можешь узнать, прочитав нашу следующую статью.

Слетели драйверы. Очень распространенная причина того, что Скайп не видит камеру на Windows 10 – сбой дрйверов в процессе обновления операционной системы. Впрочем, подобное может произойти на устройстве с любой операционной системой. «Дрова» слетают, не обновляются. Проверить, нет ли неполадок в этой обрасти, можно, открыв «Диспетчер устройств» (меню «Пуск»), а затем – «Устройства обработки изображений». Поищи в списке свою WEB-камеру. Если не нашел – драйвера не установлены. Если напротив горит желтый вопросительный или восклицательный знак (как вариант – желтый треугольник), драйвера требуется обновить или загрузить заново.

Ещё причины

Бывает, Скайп видит видеокамеру, но изображения все равно нет. Если как раз это и случилось с тобой, отправь нашу инструкцию пользователю, с которым пытаешься связаться. Скорее всего, неполадки возникли именно у него.
А может быть, ты пытаешься начать видеозвонок с устаревшего устройства или пользуешься операционной системой, которую Скайп не поддерживает? Сложности могут возникнуть на компьютерах, оснащенных процессором Intel Pentium III, или на операционной системе Windows XP SP2. Саму программу ты установишь, но видеотрансляцию эта версия не поддерживает
Если , а видеосвязь, все же, есть, но очень плохая (изображение пиксельное, зависает в процессе общения, ты не видишь собеседника), советуем проверить параметры интернет соединения. При таких «симптомах» дело как раз в этом.
Ну и, наконец, самая неприятная ситуация. Твоя web-камера просто пришла в негодность. Отправляйся с вышедшим из строя устройством в сервисный центр, чтобы убедиться, или сразу в магазин за новой.

Надеемся, что мы смогли помочь тебе решить проблемы связанные с камерой в программе Скайп! Если у остались вопросы - задавай их в комментариях.

Статья о том, почему , уже ждет тебя на нашем сайте.

Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

проблемы с драйверами;
камера занята другой программой;
не обновленные приложение;
неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

для Windows 7. «Пуск» — два клика правой кнопкой мышка на позицию «Мой компьютер» — выбор строчки «Свойства»;
для Windows 7, 8 можно одновременно нажать клавиши Win+R и набрать devmgmt.msc , затем Enter;
в Windows XP достаточно нажать «Мой компьютер» и запустить камеру.

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Фото: «Устройства обработки изображений»

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Видео: Не работает камера

Настройки

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео» , «Автоматическое отображение экрана» . Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.

Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру. Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».

Отключение обновление программы

Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Необходимо их отключить:

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

В настройках ли эта камера

Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

находим «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно следующим образом: в поле поиска вводим текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
затем дважды кликаем мышкой на «Устройства обработки изображений». Таким образом, раскрывается перечень драйверов камеры;
если в списке не одна, а несколько позиций, то правой кнопкой мышки удаляем любой драйвер. В случае появления запроса на удаление подтверждаем действие;
необходимо удалить все драйвера. Раздел «Устройства обработки изображений» должен исчезнуть;
далее выбираем «Действие» и производим «Обновление конфигурации оборудования».

Видео: Установка и настройка

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если на ноутбуке установлена такая версия, то существует три выхода:

удалить данную версию приложения и скачать более старую;
не пользоваться приложением для совершения видеозвонков;
обновить свою операционку до версии SR3.

Параметры компьютера «устаревшие»

Осуществлять видеозвонки не могут пользователи, у которых оборудование функционирует на базе процессора Pentium III. Эти компьютерные устройства относятся к категории устаревших. Поэтому Skype на них не работает.

Выход – попробовать установить более старую версию приложения и отключить автоматическое обновление. Если хорошо подумать, рассмотреть разные причины, проанализировать ситуацию, то любую проблему можно решить самостоятельно. Случайное нажатие не тех клавиш, переустановка операционной системы, отключение в системе BIOS – некоторые варианты, которые вызывают трудности с данным приложением.

Теперь Вы знаете ответ на вопрос о том, что делать, если скайп не видит камеру на ноутбуке. Выберите проблему, которая возникла, и, следуя нашей статье, Вы сможете легко и оперативно ее устранить. Хорошей связи с друзьями и партнерами!

Skype – одна из самых топовых программ для осуществления голосовой и видеосвязи через интернет. Кроме этого, имеет возможность использоваться для текстовой связи и организации видеоконференций до 10 человек. Но даже у самых лучших бывают проблемы. И одна из самых частых проблем Skype — это невозможность увидеть программой камеру на ноутбуке. Иногда пользователя сами не могут ее настроить при первом использовании, иногда «вчера работала, а сегодня нет». Следует подробней разобрать почему так происходит и как решить эту проблему.

Очень часто пользователи подключают дополнительные камеры к ноутбуку, так как качество встроенной их не устраивает. При первом подключении обычно происходит установка драйвера необходимого для работы устройства. Для некоторых драйвера предоставляются на сопутствующем диске, некоторые ноутбук устанавливает самостоятельно. Но бывают случаи, когда и диска нету и компьютер неспособен самостоятельно разобрать, что за гаджет к нему подключен. В этом ситуации необходимо посетить сайт производителя камеры и самостоятельно скачать необходимый драйвер.

В некоторых случаях это делать даже полезно, так как такие драйверы обычно новее чем те, что поставляются с диском. Но бывает и такое, что после установки такого вот нового, камера начинает работать хуже или вовсе перестает работать. Чтобы не случилось подобного стоит не устанавливать никаких новых драйверов поверх тех, что выбрала уже сама система.

Работоспособность камеры

После установки камеры, стоит убедиться в том, что все правильно установлено. Для этого необходимо зайти в Диспетчер устройств и найти там во вкладке «Устройство обработки изображения » свою камеру. Рядом с ней не должно находится никаких восклицательных знаков, так как это знаки того, что имеются неполадки либо с самой камерой, либо с ее драйвером.

Настройка камеры в скайп

Некоторые сталкиваются и с такой ситуацией, что камера отлично работает, но скайп ее по-прежнему не видит и выдает сообщение «Skype не обнаружил веб-камеры… ». Что же делать в этом случае?

К сожалению, с этой проблемой не все так просто поскольку даже сам разработчик не в курсе, почему такое происходит, а официальный форум завален темами о нерабочей камере и просьбами помощи. Но находчивые пользователи находят выход и из такой ситуации, как эта. Необходимо лишь установить предыдущую версию.

Удаление

Удалить Skype мы можем через «Программы и компоненты » или через CCleaner . После успешного удаления, придется серьезно попотеть в поисках необходимой вам версии, так как на официальном сайте присутствует только самая последняя версия, а интернет завален версиями с вирусами.

Не надо обновлений

Для того чтобы избежать последующего обновления текущей версии на более новую стоит отключить автоматические обновления. Так как уже выяснили, что иногда проблемой неработоспособности устройства является более «улучшенная» версия программы.

Для этого нам необходимо будет зайти во вкладку «Инструменты » и найти там пункт «Настройки ».

Там мы переходим в пункт «Дополнительно » и в открывшемся списке выбираем «Автоматическое обновление ». И там нажимаем кнопку «Выключить автоматическое обновление ».

Другие возможные причины

Занятая веб-камера

Веб-камера устроена так, что способна транслировать изображение только в одну программу. Если вы попробуете запустить в другом приложении уже используемую камеру, то, скорее всего, вы увидите либо черный экран, либо вот такое сообщение. А, значит, чтобы использовать камеру нам необходимо будет закрыть программу, которая уже «приватизировала» нашу камеру.

Иногда бывает невозможно понять, что именно использует веб-камеру. Для решения проблемы, достаточно будет отключить камеру из usb-порта, либо, если камера встроенная, перезагрузить ноутбук.

Их слишком много

Нередки случаи, когда пользователь использует две, а то и три камеры с тв-тюнером или другим видеоустройством. Для того, чтобы быть уверены, что выбрана именно необходимая нам камера, необходимо перейти в «настройки видео ». При наличии нескольких устройств, мы сможем выбрать необходимое нам.

«Ты не пройдешь»

Бывают случаи, особенно в новых версиях программы, что сама программа отключает нам возможность использовать видеозвонки, так как считает, что компьютер слишком «устаревший ». Решить эту проблему вы опять можете установкой предыдущей версии.

Абсолютное большинство современных портативных устройств, а в нашем случае речь пойдет о лэптопах, снабжаются встроенным оптическим устройством, посредством которого пользователь и налаживает видеотрансляцию при использовании популярного мессенджера Skype. Однако иногда случается и такое: скайп не видит веб камеру на ноутбуке. Что делать при таких обстоятельствах и как разрешить «видео проблемы» вы и узнаете из представленной статьи.

Включена ли камера вашего ноутбука?

Безусловно, первое что следует предпринять -это обратить внимание на состояние активности установленной в лэптопе веб камеры. Некоторые производители портативной техники применяют в своих устройствах различные схемы антивключения видеотранслирующего оборудования.

Зачастую таким блокировщиком выступает специальная выносная кнопка или плавающий механизм типа ползунка, которые необходимо перевести в рабочее состояние, чтобы включить веб камеру. Однако в основном оговариваемое нами устройство запускается автоматически по запросу соответствующего приложения, либо по нажатию определенной клавишной комбинации, с обязательным использованием функциональной кнопки «Fn».

Поиск программной неисправности в диспетчере устройств

Прежде всего нужно убедится, что видео оборудование установлено правильно, а посему переходим в панель управления ОС Windows.

Далее активируем ярлык «Система».

В левой части служебного окна щелкаем по ссылке «Диспетчер устройств».

Как правило интересующий нас пункт «Устройства обработки изображений» находится в самом конце списка оборудования - зайдите в него.

Скорее всего установленная на лэптоп веб камера будет отображаться в данном пункте как «Integrated Webcam» - выделяем его и правой кнопкой мышки вызываем контекстное меню, из которого следует выбрать вкладку «Свойства».

В открывшемся окне (блок - состояние устройства) должно быть прописано «Устройство работает нормально». В противном случае необходимо переустановить драйвера вебки.

В любом случае, если в вышеуказанном пункте присутствует какой-либо предупредительный знак (восклицательный или же вопросительный, красный значок перекрестных линий), то это может означать одно - нужно установить соответствующее программное обеспечение (дополнительную информацию можно найти ).

Кстати, драйвера на веб камеру следует инсталлировать только оригинальные, так сказать, фирменные - от производителя девайса. Поэтому, если у вас нет родного установочного диска с драйверами к ноутбуку, вам прямая дорога на официальный сайт технической поддержки вашего лэптопа.

Такие простые Скайп настройки: что делать, если веб камера не работает в Skype

Возможно, что видеомессенджер использует совсем не то оборудование для передачи видеосигнала. В чем, в общем-то, легко переубедится, когда пользователь знает истинное название оптического web устройства.

Итак, откройте приложение Skype и пройдите по вкладке «Инструменты» в рабочее окно настроек.

Далее вам нужно активировать раздел «Настройки видео».

Укажите в чек боксе «Выбрать веб-камеру» именно ваш физический «Integrated Webcam».

В активном окошке должно появится изображение снимаемого объекта.

Кстати, не забудьте установить одно из требуемых значений в блоке «Автоматически принимать видео….».

Ну а если картинка своим качеством оставляет желать лучшего - кликните по кнопке «Настройки веб-камеры» и перейдите в меню дополнительных настроек.

Попробуйте нажать на клавишу «По умолчанию». В большинстве случаев данное действие помогает восстановить приемлемое качество изображения.

Будем считать, что вам удалось правильно настроить ваше устройство видеообработки и вопросы по поводу неработающей веб камеры исчерпаны. Тем не менее, хочется дать вам несколько важных рекомендаций, так сказать, на будущее или же быть может в помощь для решения текущей проблемы.

Не стоит забывать о том, что Skype нужно периодически обновлять. Поэтому следите за официальными релизами разработчика. Ведь очень часто именно устаревшая версия программы является причиной невесть откуда взявшейся электронной «слепоты и глухоты» мессенджера, а также еще одной довольно распространенной проблемы, о которой можно прочитать в .

Большинство современных ноутбуков продаются с предустановленной Windows ОС, вместе с тем на борту такой машины с большой долей вероятности присутствует специальный менеджер, одной из опциональных возможностей которого является управление веб камерой. Внимательно изучите список установленного на ваш лэптоп софта. Вполне может быть, что в его настройках (менеджера) вы найдете ответ на проблематичную ситуацию со Скайпом.

Иногда веб камера используется другим приложением, которое работает в фоновом режиме, что в конечном итоге может вызывать конфликт в момент запуска видеомессенджера. Другими словами, веб-камера будет недоступна для использования в Скайпе. Запустите «Диспетчер задач» и внимательно изучите список запущенных процессов. Возможно, вы увидите «жадное» приложение, которое блокирует использование вебки Skype мессенджером.

Что ж на этом все, ясной картинки вам и стабильной видеосвязи!