Почему при настройке триколор шкала всегда 0. Что делать, если на Триколор нет сигнала

Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.

Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:

Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.

Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.

Внешние причины

В группу внешних проблем относятся:

Погодные условия;
Профилактические работы;
Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.

Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:

Неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре;
Повреждение или отхождение кабеля;
Сбой настроечных функций;
Неполадки в работе ресивера;
Поломка конвертера;
Неисправность антенны.

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

Снять старый конвертер;
Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
Имеются поврежденные кабельные участки;
Ослабло закрепление тарелки;
Мешают ветки деревьев;
Устарел ресивер.

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Причина устраняется путем обновления списка каналов:

Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.

Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. А также можно обратиться техслужбу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.

Реальный опыт решения проблемы

Если обе шкалы заполнены не менее чем на 70%, а на Инфоканале всё равно отображается надпись «Нет сигнала», осуществите возврат настроек приёмника к заводским установкам.

Для этого нажмите кнопку «Меню», далее «Настройки» или «Установки» или «Приложения», выберите пункт «Заводские установки» и нажмите кнопку «ОК». После подтверждения сброса настроек приемник перезагрузится и будет запущен Мастер первичной настройки. В Мастере установок укажите оператора спутникового ТВ и выберите регион установки Вашего оборудования, если он есть в выпадающем списке. Если после этого каналы будут не найдены (или найдены не все каналы), необходимо заново настроить антенну на приём сигнала со спутника.

Если не удалось настроить премник, то

Вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к

На одном\нескольких каналах, «Инфоканал «Триколор ТВ» показывает

Проверьте уровень получаемого сигнала от антенны

Для этого на Инфоканале «Триколор ТВ» нажмите два раза на красную функциональную кнопку на пульте от приёмника («F1», «i» или «INFO», при необходимости еще нажать зеленую кнопку на пульте). Откроется окно расширенного информационного баннера. В появившемся окне внизу будет отображаться две шкалы — сила и качество сигнала. Для стабильного приёма сигнала со спутника шкалы должны быть заполнены не менее чем на 70% (визуально — на три четвертых).

1. Обе шкалы заполнены на 70% или более

Если Инфоканал показывает, а изображение отсутствует только на некоторых каналах оплаченной услуги, это может быть связано со сменой параметров вещания каналов для оптимизации спутниковых ёмкостей. В таких ситуациях в списке каналов на Вашем приёмнике могут сохраняться каналы со старыми параметрами вещания. Вам необходимо произвести обновление списка каналов. Чтобы обновить список каналов, нажмите на пульте от приёмника кнопку «Меню» и в «Главном меню» выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ».

2. Одна из шкал или обе заполнены менее, чем на 70%

На экране отображается надпись «Пустой список»

Проверьте уровень получаемого сигнала от антенны.

Для этого нажмите два раза на красную функциональную кнопку на пульте от приёмника («F1», «i» или «INFO», при необходимости также нажмите зеленую кнопку на пульте). Откроется окно расширенного информационного баннера. В появившемся окне внизу будет отображаться две шкалы - сила и качество сигнала. Для стабильного приёма сигнала со спутника шкалы должны быть заполнены не менее чем на 70% (визуально — на три четвертых).

1. Обе шкалы заполнены на 70% или более

Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ». После чего нажмите кнопку «ОК» и подтвердите начало поиска каналов. Дождитесь завершения поиска теле- и радиоканалов (на экране должно появиться информационное сообщение) и сохраните найденные телеканалы.

2. Одна из шкал или обе заполнены менее, чем на 70%

Осуществите возврат настроек приёмника к заводским установкам.

Для этого нажмите кнопку «Меню», далее «Настройки» или «Установки или «Приложения», выберите пункт «Заводские установки» и нажмите кнопку «Ок». После подтверждения сброса настроек приемник перезагрузится и будет запущен Мастер первичной настройки. В Мастере установок укажите оператора спутникового ТВ и выберите регион установки Вашего оборудования, если он есть в выпадающем списке. Если после этого каналы будут не найдены (или найдены не все каналы), необходимо заново настроить антенну на приём сигнала со спутника.

Если по прежнему не показывает, то Вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к .

В России крупнейшим поставщиком цифрового телевидения является Триколор. Большинству абонентов знакома ситуация, при которой на экране телевизора появляется надпись об отсутствии сигнала. Сообщение «Нет сигнала» не должно быть поводом для серьезных переживаний и волнений. Невозможность просмотра канала в большинстве случаев действительно вызвано отсутствием сигнала, а причины такой ситуации интуитивно понятны и могут быть устранены абонентом самостоятельно.

Какие бывают причины

Для начала нужно понять причины , вызвавшие проблемы с передачей сигнала. Все проблемы, при которых пропадает сигнал тарелки, можно разделить на две большие группы:

писать сообщение об ошибке тв может из-за внешних причин, которые не зависят от приемного оборудования абонента;
писать сообщение об ошибке тв способно из-за внутренних причин, которые вызваны неполадками в работе оборудования либо связаны со сбоем настроек.

В число внешних причин, способных вызвать проблемы с передачей сигналов входят внешние воздействия в виде, ветра, снега, дождей, когда при воздействии которых начинает плохо показывать телевизор. К этой группе относится необходимость проведения всех восстановительных работ при авариях, когда начинает пропадать сигнал и перестает показывать Триколор. Сигнал начинает пропадать при периодических профилактических работах оператора.

Первые действия при отсутствии сигнала

Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.

Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.

Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий :

выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»;
на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать в работе оборудования.

Почему нет сигнала на Триколор ТВ

Для решения проблемы отсутствия сигнала необходимо произвести ряд действий, выполнение которых даст 100% результат :

Прежде чем выяснять, существуют ли проблемы технического характера оборудования, стоит проверить наличие естественных причин в виде отсутствия вещания каналов. Вполне вероятно, что в данный момент проводятся профилактические работы. Согласно функциональным обязанностям оператор обязан сообщить абоненту о запланированных профилактических работах за несколько дней до начала работ. Большая часть абонентов игнорируют входящие сообщения либо до них по определенным причинам информация не доходит.

Проверить информацию о проведении профилактических работ можно:

Решение проблем такого характера, как правило, происходит в течение 10-20 часов. Информация о появлении непредвиденной ситуации должна быть в обязательном порядке размещена на официальном сайте провайдер.

Отсутствие сообщения о профилактических работах и непредвиденных ситуациях означает, что первопричину нужно искать в другом.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения;
проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия :

произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва;
выполнить зачистку от оплетки;
накрутить на кабель разъемы;
крепко закрепить при помощи соединителя;
укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне .

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1-2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения проблем необходимо:

подготовить ключи для подтягивания гаек;
осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности;
протянуть все соединения антенны;
выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3-5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале. В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

Помните , что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации причин отсутствия сигнала:

настройку оборудования;
замену неисправного оборудования;
обновление программного обеспечения.

Наверное, как-то так можно коротко описать цель нашего нового проекта. Невозможно объять необъятное, но мы попробуем создать на этом ресурсе действительно полезный и нужный контент, который поможет решить проблемы с выбором антенного оборудования, его монтажом, настройкой и ремонтом. Цифровое эфирное телевидение, спутниковое, интернет-ТВ, беспроводной 3G, 4G, WiFi-интернет, сотовая связь – только проверенные решения, наши тесты, советы по настройке и ремонту, как для обычных пользователей, так и для мастеров.

Кто мы?

Весь размещенный материал – это авторские наработки и опыт из реальной практики, который носит рекомендательный характер. Мы очень надеемся, что данный материал принесет практическую пользу всем, кто делает все сам и хочет сделать оптимальный выбор.

Последние статьи и обзоры

Сроки отключения цифрового телевидения постоянно переносились, но теперь январь 2019 – это последний срок. Старое аналоговое телевидение мешает открытию новых цифровых каналов. Что нужно для просмотра цифрового телевидения в России 2019?

Какую цифровую приставку и антенну выбрать для цифрового эфирного телевидения? Главные критерии при проверке приставки – это быстродействие пульта и отсутствие зависаний, дополнительные функции, качество звука и изображения Отличие комнатных антенн от внешних.

Что делать если цифровое телевидение не работает, нет сигнала, как усилить слабый сигнал, какую антенну и цифровую приставку выбрать – решения проблем с эфирным цифровым телевидением. Самой частой причиной нарушений приема цифрового сигнала является неправильный подбор антенны или выбор места установки.

Для кого наш сайт?

Если вы купили хороший телевизор, а сигнала нет совсем. Или еще, что хуже, - низкое качество изображения, все без конца зависает, а вместо звука – треск.
У вас большая семья и вам надоело делить один телевизор. Вы хотите иметь телевизоры в каждой комнате, но не можете выбрать оптимальное решение с источником сигнала.
Если вам срочно нужен интернет на дачу, в офис, удаленный склад, но магистральных линий интернета нет, а доступ к единой 1С базе нужен прямо сейчас.
У вас возникают проблемы со связью, постоянные обрывы, искажения голоса. Вам приходится искать специальные места для связи.
Если у вас подходит к концу строительство дома, вы только что получили новую квартиру, въехали в новый офис и понимаете, что настало время заняться проводами, но возникают вопросы.

Дальнейшее развитие блога Твин24?

Сегодня наш блог находится в самом начале старта. Продуманная инфографика, видеобзоры и обратная связь с вами в виде чата или форума - все это ближайшая перспектива, по мере роста проекта и реального интереса со стороны посетителей. Возможно, мы как-то интегрируем в данный проект интернет-магазин, для продажи представленного оборудования. Время покажет…

В данной статье мы поговорим о том, чем могут быть вызваны проблемы просмотра и Слабый сигнал.

Повышая уровень сигнала, вы явно не добьетесь того, что увеличится количество каналов. Исключение составляет тот случай, если используются несколько приемопередаточных устройств.

Что делать, когда картинка рассыпается на квадраты или вовсе пропадает?

Одним словом – оборудование не получает сигнал со спутника. Происходить такое может по разным причинам, но неполадки легко устраняются. Возможно антенна повернулась под действием ветра или ее кто-то повернул – для некачественного сигнала достаточно, чтобы она сдвинулась хоть на пару миллиметров. Вероятно, что изначально при настройке тарелки были допущены ошибки, а исчезновение сигнала связано с большой облачностью или дождем.

Почему антенна меняет свое положение?

Обычно виной всему плохо подтянутые крепежные болты. Соответственно, чтобы увеличить сигнал, нужно подкорректировать направление антенны и закрепить крепеж (подстраивать необходимо и конвертер).

Если раньше проблем с качеством приема сигнала не было, а теперь он стал часто исчезать, в особенности в летний период, то причина до банального проста. На дереве, находящемся рядом с домом, в направлении антенны отросла новая ветка – она становится препятствием на пути сигнала. Потребуется избавиться от ветки или дерева вообще, или же найти для тарелки другое место.

Провода и другие технические проблемы при слабом сигнале

Также исчезновение сигнала может быть связано с проводом плохого качества: из-за повреждения изоляционного слоя влага просачивается в кабель или же он попросту перетерся. Потребуется заменить провод, но только на качестве экономить не стоит. При прокладке кабеля необходимо его надежно фиксировать, что исключит разбалтывание при порывах ветра.

Если проложен слишком длинный кабель, то может происходить затухание сигнала. Соответственно, возникают проблемы с приемом каналов: сигнал хороший только возле тарелки, а до квартиры он попросту не доходит. Устранить проблему поможет усилитель сигнала, который устанавливается между антенной и приемником.

Бывает, что из строя выходит сам ресивер (очень редко). Тогда без помощи специалиста просто не обойтись. Проверить исправность приемника можно путем его диагностирования: отсоединяем и подсоединяем провод к приемнику (важно, чтобы остальное оборудование было исправно) — со стороны шкалы сигнала должна быть какая-то реакция. Когда ломается блок питания, то возникают проблемы с включением тюнера. Однако это также может произвести к исчезновению сигнала.