Прогнозы развития электронной коммерции. Новости события обзоры в мире техники Blog TechnoPlus

Прогнозы развития электронной коммерции

Общие прогнозы развития По прогнозу IDC (www.idc.com) общий общем рынка электронной коммерции к 2003 году достигнет 1,6 трлн долларов, причем 1,4 трлн долларов из них будут приходиться на В2В-предложения. Доля клиентов виртуальных магазинов среди всех пользователей Интернета к 2003 году должна вырасти с 29 до 38 %. Согласно исследованиям eMarketer (www.emarketer.com) доходы от электронной коммерции во всем мире в 2000 году составили 185 млрд. долларов, в следующем году составят 336 млрд., в 2002 году - 686,3 млрд., а в 2003 - 1,26 трлн. долларов (рис. 11).

Рис. 11. Прогнозы роста доходов от электронной коммерции во всем мире (млрд долларов).

Согласно исследованию Jupiter Communications расходы на покупки, которые были совершены под влиянием Интернета, составили в 2000 году 235 млрд. долларов и составят 831 млрд. долларов к 2005 году. Через 5 лет Интернет будет влиять на совершение 75 % розничных покупок, в то время как в 1999 году это влияние уже составляло 43 %. Около 200 млрд. долларов будет тратиться в виртуальных магазинах и еще 632 млрд. люди будут тратить в обыкновенных магазинах на товары, информацию о которых они нашли в Интернете. Уже сейчас 68 % опрошенных покупателей виртуальных магазинов говорят, что они изучают информацию о товаре в Сети, а потом покупают его в обыкновенном магазине. Еще 47 % констатируют, что они выбирают товары в Интернете, а потом заказывают их по телефону.

Согласно прогнозам Jupiter Communications суммарный оборот рынка В2В к 2005 году будет составлять свыше 6 трлн долларов. По расчетам Gartner Group (http:/ www.info-edge.corn/gartner.htm) к концу 2003 года будет функционировать около 10 000 В2В-проектов, включая крупные виртуальные биржи, а также значительное число фирм, специализирующихся на обслуживании и технической поддержке порталов. Общий оборот будущей индустрии В2В к концу 2004 года Gartner Group оценивает приблизительно в 7,29 трлн долларов.

По прогнозам eMaketer в 2001 году В2В-сфера составит 82,5 % от объема всей электронной коммерции, в 2002 году этот показатель будет равен 85 %, а в 2003 - 87 % (рис. 12).

Рис. 12. Прогнозы роста годового оборота рынка В2В (млрд долларов)

По мнению специалистов eMarketer, в 2003 году США по-прежнему будет лидировать в области В2В, американцам будет принадлежать 59% этого рынка, а их доход от данного вида коммерции составит 747 млрд долларов. По оценкам Jupiter Communications (www.jupitercommunications.com), американский виртуальный рынок В2В вырастет к 2005 году до 6 трлн долларов, составив 42 % от общего объема несетевой торговли между американскими предприятиями.

К концу 2005 года объем европейского сектора электронного рынка В2В-предложений достигнет цифры в 900 млрд евро, что будет составлять 6 % от всего объема торговых соглашений между коммерческими компаниями (Forrester Research).

По прогнозу Министерства почты и телекоммуникаций Японии (Post and Telecommunications Ministry) к 2005 году оборот рынка В2В вырастет до 103,4 трлн иен (980 млрд долларов) в сравнении с 14,43 трлн иен в 1999 году. Оборот рынка бизнес-услуг, связанных с Интернетом, таких как услуги по подключению к Сети, обслуживание инфраструктуры Интернета и сетевая реклама, составит 31,25 трлн иен (297 млрд долларов) в 2005 в сравнении с 6,40 трлн иен в 1999 году.

По данным компании Andersen Consulting рынок электронных книг, на сегодняшний день еще не столь большой и значительный, сможет к 2005 году охватить 10% всего книжного мирового рынка. Объем продаж на данном рынке ориентировочно достигнет к 2005 году 2,3 млрд долларов.

Американская информационно-аналитическая фирма IDC прогнозирует к концу 2003 года рост рынка дистанционного обучения на 148 %- с 480 млн долларов в 2000 году до 1,3 млрд долларов в 2003 году.

Электронная коммерция обладает невероятной притягательностью. Если для малого бизнеса - это порой реальный и единственный способ войти в мир торговли, минуя ужасающие расходы на организацию реальной торговой точки, то для крупных сетей, это само собой разумеющееся дополнение к традиционной деятельности. И все-таки, несоизмеримые перспективы электронной коммерции, на мой взгляд, наблюдаются именно в малом бизнесе. Так называемый «бизнес с малой маржой», т.е. бизнес, который характеризуется небольшой торговой надбавкой, в большинстве случаев, характерен именно для онлайн.

К концу 2013 году, если мы все вместе сделаем требующиеся от нас усилия и не будем сильно мешать рынку развиваться, объёмe-commerce будет составлять4,9 млрд $ (или 5,1% от всего казахстанского рынка товаров и услуг, оцениваемого в 96,1млрд $) и его постоянными покупателями будут 5,2 млн казахстанцев.

электронный коммерция организация потребитель

Мы находимся только в первой волне бума электронной коммерции в Казахстане, мы должны достичь как минимум уровня расходов в онлайн-сервисах (с учетом корреляции средних зарплат в России и Казахстане) до уровня 60-70 долларов на 1 жителя в ближайшие годы. А это примерно 11 млрд. долларов США.

Перспектива очень заманчивая, правда, для нашего малого бизнеса риски все-таки есть. И исходят они как ни странно, от России. Не нужно недооценивать экспансию российских компаний, имеющих много больше опыта, отработавших на рынке «фактор ошибки» и готовые к «походу» на региональные рынки. Единственное, что сдерживает лидеров рынка северного соседа от желания сделать это «прямо и сейчас» - нереализованные перспективы на российском рынке. Но час, когда потенциал будет исчерпан, наступит и тогда на казахстанском рынке обострится конкуренция и начнется неминуемый процесс вытеснения, слияния и поглощения.

По прогнозам аналитиков, к 2016 году рынок е-торговли в Казахстане может составить 2,4 миллиарда долларов, или 2,5 процента от розничной торговли.

В Казахстане для дальнейшего развития е-торговли требуется принятие закона об электронной коммерции, внедрение платежной и логистической систем.

В 2014 году этот рынок вырастет до 1,2 млрд. долларов США. Ожидания на 2014 год объем рынка электронной коммерции достигнет порядка $1,2 млрд, а интернет-реклама вырастет практически вдвое. Оборот электронной коммерции в Казахстане составляет порядка 300 млн. долларов США, объем интернет-рекламы - порядка 6 млн. долларов США. Т.е. речь идет о росте примерно в 4 раза за 2-3 года.

В тоже время, более оптимистичные прогнозы дает глава компании Processing.kz Константин Горожанкин. По его словам, к 2015 году рынок электронной коммерции в Казахстане увеличится в девять раз. В настоящий момент рынок e-коммерции, отмечает он, в Казахстане занимает около 0,45 процента от общего рынка. Оценки роста таковы: в 2013 году на долю е-коммерции будет приходиться 1,8 процента, в 2014 - 2,7%, а в 2015 году показатель достигнет отметки в четыре процента, к этому времени рынок e-коммерции составит 3,6 миллиарда долларов США. Есть общепринятые оценки, статистически выверенные, так вот, они говорят, что пороговое значение для аудитории Интернета составляет 20%. Именно с этой цифры начинается рост спроса на онлайн-услуги. Казахстан этого показателя уже достиг, а в мегаполисах кардинально превышает эту отметку. Бум же электронной коммерции Константин ожидает в 2012-2013 году. Мы сейчас как раз находимся на этом временном отрезке, а некоторые данные говорят о том, прогноз обретает реалии.

Менее оптимистичен вице-министр транспорта и коммуникаций РК СакенСарсенов. В частности, в начале октября этого года на общественных слушаниях программы «Информационный Казахстан-2020» он отметил, что по его оценкам рынок электронной коммерции в Казахстане достигнет 4 млрд. долларов лишь в 2020 году. В его оценке учитываются риски, которые нависли над мировой экономики в виде опасности «второго пришествия» кризиса, угрожающего по своим масштабам затмить последний.

В тоже время есть и другие, еще более скромные оценки существующих реалий. В частности, по результатам опроса, проведенного аналитическим центром исследований «Chocolife.me», весь рынок электронной коммерции в Казахстане за 2011 г. составил свыше 133 млн. долларов. В основном, его формирует «AirAstana»и др. компании по продаже авиа и ж/д билетов, отмечают в компании. Касательно способов оплаты, то в данном случае 78,36% покупателей рассчитываются банковскими картами, 18,31% наличными и 3,33% оплачивают услуги при помощи терминалов. Лидирующие позиции по выручке заняли следующие Интернет-магазины: «Disti» - 5,7 млн. долл., «Sulpak» -3,7 млн, долл., «Alser» - 3,6 млн.долл.

Вопрос метрики, методологии и инструментов оценки рынка - это ключевой вопрос всей статистики электронной коммерции в Казахстане. К сожалению, сейчас мы говорим только об оценках рынка, часто субъективных, строящихся на косвенных данных.

Окупаемость, монетизация сайтов - это основная проблема нашегоКазнета. Как показывает практика, обычно денег у создателей хватает на первые 1-2 года. Потом кончаются деньги, а на голом энтузиазме далеко не уедешь.

В РК пока нет отточенных, действенных механизмов зарабатывания денег на интернете. Когда появится возможность принимать деньги в интернете, когда появится у нашей почты возможность четко показывать, где находится товар, когда появится больше пользователей сети, когда появятся законы, мы создадим инфраструктуру, позволяющую казахстанцам больше покупать в сети, тогда все поймут, какой потенциал сокрыт в нашей казахстанской электронной коммерции.

При Нацбанке была создана рабочая группа, состоящая в основном из представителей банков. Соответственно, и закон писался «под банки».

В частности депутаты требуют, чтобы не только банки были владельцами электронных денег, но и другие компании, которые хотят этот рынок развивать. Парламентарии опасаются, что банки пока видят в электронных деньгах маленькую выгоду и, соответственно, будут уделять направлению мало внимания. А небольшие компании более активны на рынке, они будут двигаться быстрее, и эта сфера будет освоена быстрее. Соглашусь с депутатами, определенный смысл в этом есть.

Чтобы гарантировать, что электронные деньги не будут выпускаться необеспеченными, вводится правило обязательного депонирования эквивалентной суммы на депозите в банке. Пример: кто желает выпустить 100 000 электронных тенге, он обязан на эти 100 000 тенге разместить в любом банке депозит. Этот депозит будет контролироваться Нацбанком. Он будет проверять компанию, выпустившую деньги, и депозит. Как только у компании возникнет необходимость выпустить уже не 100 000 тенге, а 200 000, она будет обязана вначале увеличить свой депозит в банке до 200 000, а потом выпускать деньги. Смысл в том, чтобы компания не запустила «пустых» денег. Это принципиальный момент, который мы хотим отразить в законе.

Как только вступит в силу закон «Об электронных деньгах», компании начнут работать.

Проблема в том, что казахстанские интернет-магазины в своей бухгалтерской отчетности никак не могут отразить электронные деньги, потому что они нелегитимны. Как только будет принят закон, многие «серые» магазины выйдут на поверхность. Они смогут легализовать поступление электронных денег, платить с них налоги.

Несомненно, качество статистики будет меняться. И не только способом совершенствования контроля и анализа транзакций. Вероятно, следует изменить саму методологию классификации субъектов бизнеса в государственном статистическом анализе.

Что такое E-commerce для Украины несколько лет назад и сегодня? Какие перспективы у сегмента розничной электронной коммерции в Украине в контексте общемировых тенденций?

Подробно разбирать преимущества и что такое E-commerce в данной статье я не стану, коротко лишь отмечу, что электронная коммерция (e-Commerce) - это покупка и продажа онлайн. Преимущества e-Commerce для потребителей (вкратце):

цена (за счёт менее высокой себестоимости, так, например, нет необходимости платить аренду за торговые площади)
24x7 поддержка, доступ к выбору товаров отовсюду, возможность сравнить товары и цены в разных магазинах в любой момент
Просмотр отзывов, как и возможность их написания, изучение характеристик, изучение практического опыта в видеообзорах
Широкий охват, расширение рынка сбыта без ограничений
Задействование широкого спектра методов продвижения товаров/услуг, интернет-маркетинга , социального маркетинга, персонализации торгового предложения.

И многое другое...

И если ещё несколько лет назад покупки онлайн были прерогативой сегмента крупных интернет-магазинов бытовой техники, электроники и гаджетов, прежде всего благодаря возможности незамысловатого шоуруминга (покупательской тактики выбора товара, его осмотра и получения консультации в оффлайн-магазинах, как правило, крупных сетей, а покупки онлайн) , то уже сейчас преимущества покупки/продажи через интернет-магазины понимают как продавцы, так и покупатели. А большинство продавцов сравняли цены оффлайн и онлайн. Как итог, сейчас происходит бум интернет-магазинов, который охватывает всё новые и новые сегменты рынка от одежды до продуктов питания.

Электронная коммерция (E-commerce) в Украине и мире - в цифрах

Начнём со статистики E-commerce в мире.

1. Динамика роста объёмов розничной торговли в мире с 2014 года с прогнозом до 2020 года (в миллиардах долл.США)

2. Регионы и страны-лидеры e-commerce в 2016 году

3. Страны-лидеры электронной коммерции

В настоящее время почти половина человечества пользуется сетью Интернет и более чем каждый четвёртый житель Земли является онлайн-покупателем .
Как видно из графика и таблицы мировым лидером электронной коммерции является даже не США, а Китай. Также Вы можете ознакомиться с интернет-маркетингом в Китае подробнее в другой моей статье.

ТОП-10 стран по объёмам торговых сделок онлайн в 2016 году составляют 85,2%, из которых:

Китай - 33,7%
США - 26,2%
Соединенное Королевство - 7,7%
Япония - 5,0%
Франция - 3,2%
Германия - 2,9%
Южная Корея - 2,8%
Канада - 1,6%
Индия - 1,1%
Россия - 1,0%.

Таким образом, на ВЕСЬ остальной мир приходится всего лишь 14,8%. И где-то в этих цифрах находится весь наш украинский e-commerce ...

Теперь на контрасте посмотрим на статистику электронной коммерции (E-commerce) в Украине .

4. Украинский eCommerce в цифрах

По данным исследования рынка e-commerce Кредитпромбанка (который в свою очередь использовал материалы Morgan Stanley Research, Fintime, Forbes.ua, Gemius Украина, InMind, ИнАУ) украинский рынок электронной коммерции выглядит таким образом:

Развитие eCommerce в Украине к настоящему моменту:

Показатель	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016
Объём интернет-торговли в Украине, млрд. $	0,4	0,6	0,55	0,73	1,1	1,59	2,37	3,24	4,44	5,65
Прирост, %	-	50	-8	34	50	45	49	37	37	27
Проникновение интернет-торговли, %	0,6	0,7	1,0	1,1	1,3	1,6	2,3	2,9	3,8	4,5

Как видно из таблицы, темпы роста как проникновения интернет-торговли в экономику, так и фактических объёмов в денежном эквиваленте стремительно растут, однако до уровня стран из ТОП-10, к сожалению, нам ещё далеко. Также, очевидно, что будущее торговли в Украине за eCommerce.

Источники статистики:

Аналитический отчёт “Retail e-commerce sales worldwide from 2014 to 2020 (in billion U.S. dollars)” международного маркетингового агентства Statista (Нью-Йорк): https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
Аналитический отчёт “Global B2C E-commerce Report 2016” по данным Ecommerce Foundation, GFK, Asendia, Ingenico, MarketShare, WebHelp: https://www.ecommercewiki.org/wikis/www.ecommercewiki.org/images/5/56/Global_B2C_Ecommerce_Report_2016.pdf
Отчёт “Кредитпромбанк”: http://www.kreditprombank.com/upload/content/512/E-commerce_Market_in_Ukraine.pdf

Но чтобы лучше разобраться на деле, в чём ещё разница между украинским eCommerce и международным кроме сухих цифр роста было проделано собственное расследование-эксперимент.

Ecommerce на практике (опыт выбора и покупки онлайн 2017)

Протестируем E-commerce! Для примера данной статьи был выбран потребительский набор, включающий:

детские пижамы (человечки);
детские боди;
шапочки;
носочки;
вязаный плед.

Совершим реальную покупку от лица потребителя, девушки 20-30 лет со средними знаниями английского языка, использующую возможности Интернет на уровне уверенного пользователя.

Итак, вперёд!

Запрос “купить одежду для новорожденных” предложил следующие интернет-магазины с высокими результатами продвижения сайта (1-я страница в Google):

www.simpatyashka.com.ua
www.mamindom.ua
www.kenguru.net.ua
babystores.com.ua
и другие.

В общем, довольно стандартные для украинского рынка магазины товаров для детей с различным диапазоном цен (не всегда соответствующего качества). Удобство использования и функциональность большинства таких сайтов оставляет желать лучшего:). А неподходящие условия сотрудничества и доставки заставляет продолжать поиски до 10 и далее страниц поисковой системы.

Однако, как известно, крауд-маркетинговые приёмы, а именно отзывы и “сарафанное радио”, зачастую играют решающую роль в выборе необходимого магазина и товара (особенно продукции для детей). Плюс, в условиях глобализации для контраста с украинскими интернет-магазинами нужен опыт международный, желательно из указанных выше ТОП-10 стран. Таким образом, в эксперимент попал английский сайт NEXT .
NEXT - популярный британский магазин модной одежды, имеющий около 200 франшизных магазинов более чем в 40 странах, а непосредственно доставка товаров осуществляется практически по всему миру, в том числе и для украинских потребителей.

Как оказалось, часто неудобный вопрос логистики успешно решен в случае с английским интернет-магазином: курьерская доставка товаров в Украину (и не только в Киев) из Лондона осуществляется в течение максимум одной недели и абсолютно бесплатно ! Что для интернет-магазинов украинского рынка практически невозможно.

И напоследок. Как мы все привыкли отслеживать заказанный товар через Интернет? Наверное…. никак:) Только лично позвонив менеджеру магазина, можно надеяться на скудный объем информации, что товар отправлен (или товар в пути и т.п.).

Что же в это время делает английский интернет-магазин? О каждом своем действии отчитывается в бесконтактной форме (+ приходят уведомления по SMS):

Итог такого сотрудничества (доставлено за 5 дней):

Аналогичный набор товаров был приобретен в одном из украинских интернет-магазинов из ТОП-20 по указанному выше запросу.

Общая картина представлена в следующей таблице:

Критерии	Усредненный украинский интернет-магазин*	Английский интернет-магазин (Next.com)
Цена	2500-3500 грн.	1671 грн.
Ассортимент (данной группы товаров)	минимальный	достаточный
Качество	низкое или среднее	высокое
Функциональность сайта и юзабилити	много ненужной, отвлекающей информации либо ее полное отсутствие. Запутанность	простой и понятный интерфейс без лишних деталей. Вся необходимая для пользователя информация есть на языке региона
Логистика	ограничена география и способы доставки, сроки - непредсказуемы	доставка по всему миру в минимальные сроки с подробным и понятным онлайн отчетом. Удобное уведомление по смс об важных вехах в путешествии товара
Послевкусие	бесконечные поиски подходящего магазина	хочется вернуться на сайт снова и снова**

*На основе анализа ТОП-20 сайтов поисковой выдачи.
**Очень хотелось бы, чтобы такие же эмоции возникали и после покупок в интернет-магазинах Украины.

Подобная картина сохраняется и в других сегментах. Например, в технике вместо Next будет фигурировать AliExpress, в товарах для дома с украинскими интернет-магазинами будут конкурировать Ikea, в более широком сегменте - eBay, Amazon и прочие киты мира электронной коммерции.

Прогноз развития E-commerce в Украине на 2017-2018 гг., возможности и угрозы рынка электронной коммерции

Какой вывод можно сделать из всего этого? В 2017-2018 гг. e-Commerce будет характеризоваться следующим:

дальнейшее размытие границ рынков, глобализация
постепенное формирование общемировых требований и потребительских ожиданий по части цены, сервиса, скорости доставки, выбора ассортимента и качество товаров
усиление конкуренции , как внутренней, так и международной
рост объёмов онлайн торговли
рост числа потребителей, предпочитающих покупки онлайн
пополнение онлайн сегмента новыми отраслями как в B2C, так и в B2B.

В этом есть и угрозы и возможности одновременно.

Чтобы успешно конкурировать на украинском рынке онлайн сделок, нашим же украинским владельцам интернет-магазинов необходимо инвестировать в свой бизнес , инвестировать в сервисы, позволяющие делать покупки удобнее и проще, продвигать сайты в поисковых системах (SEO), рекламироваться, расширять ассортимент в том числе и за счёт продаж продукции украинских производителей, оптимизировать затраты и становиться конкурентоспособнее!

Как итог, можно сказать, что прогноз для e-Commerce украинских интернет-магазинов в целом положительный: всё больше потребителей будут становиться онлайн-покупателями и всё больше магазинов будут открывать свои интернет-магазины, информационные сайты и сайты-каталоги будут добавлять e-commerce для текущих CMS.

Общий объём рынка, составляющий по итогам 2016 года - 5,65 млрд.$ к концу 2018 года удвоится и перевалит за отметку 10 млрд.$.

Все, у кого есть оффлайн торговля, обязательно запускайте интернет-магазины, те, у кого они уже есть, - внедряйте лучшие решения мировых игроков, растите, становитесь удобнее и задействуйте весь арсенал

цена (за счёт менее высокой себестоимости, так, например, нет необходимости платить аренду за торговые площади)
24x7 поддержка, доступ к выбору товаров отовсюду, возможность сравнить товары и цены в разных магазинах в любой момент
Просмотр отзывов, как и возможность их написания, изучение характеристик, изучение практического опыта в видеообзорах
Широкий охват, расширение рынка сбыта без ограничений
Задействование широкого спектра методов продвижения товаров/услуг, интернет-маркетинга , социального маркетинга, персонализации торгового предложения.

И многое другое…

Электронная коммерция (E-commerce) в Украине и мире - в цифрах

Начнём со статистики E-commerce в мире.

1. Динамика роста объёмов розничной торговли в мире с 2014 года с прогнозом до 2020 года (в миллиардах долл.США)

2. Регионы и страны-лидеры e-commerce в 2016 году

3. Страны-лидеры электронной коммерции

ТОП-10 стран по объёмам торговых сделок онлайн в 2016 году составляют 85,2%, из которых:

Китай - 33,7%
США - 26,2%
Соединенное Королевство - 7,7%
Япония - 5,0%
Франция - 3,2%
Германия - 2,9%
Южная Корея - 2,8%
Канада - 1,6%
Индия - 1,1%
Россия - 1,0%.

Таким образом, на ВЕСЬ остальной мир приходится всего лишь 14,8%. И где-то в этих цифрах находится весь наш украинский e-commerce …

Теперь на контрасте посмотрим на статистику электронной коммерции (E-commerce) в Украине .

4. Украинский eCommerce в цифрах

Развитие eCommerce в Украине к настоящему моменту:

Источники статистики:

Аналитический отчёт “Retail e-commerce sales worldwide from 2014 to 2020 (in billion U.S. dollars)” международного маркетингового агентства Statista (Нью-Йорк): https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
Аналитический отчёт “Global B2C E-commerce Report 2016” по данным Ecommerce Foundation, GFK, Asendia, Ingenico, MarketShare, WebHelp: https://www.ecommercewiki.org/wikis/www.ecommercewiki.org/images/5/56/Global_B2C_Ecommerce_Report_2016.pdf
Отчёт “Кредитпромбанк”: http://www.kreditprombank.com/upload/content/512/E-commerce_Market_in_Ukraine.pdf

Ecommerce на практике (опыт выбора и покупки онлайн 2017)

Протестируем E-commerce! Для примера данной статьи был выбран потребительский набор, включающий:

детские пижамы (человечки);
детские боди;
шапочки;
носочки;
вязаный плед.

Совершим реальную покупку от лица потребителя, девушки 20–30 лет со средними знаниями английского языка, использующую возможности Интернет на уровне уверенного пользователя.

Итак, вперёд!

www.simpatyashka.com.ua
www.mamindom.ua
www.kenguru.net.ua
babystores.com.ua
и другие.

Итог такого сотрудничества (доставлено за 5 дней):

Общая картина представлена в следующей таблице:

Прогноз развития E-commerce в Украине на 2017–2018 гг., возможности и угрозы рынка электронной коммерции

Какой вывод можно сделать из всего этого? В 2017–2018 гг. e-Commerce будет характеризоваться следующим:

дальнейшее размытие границ рынков, глобализация
постепенное формирование общемировых требований и потребительских ожиданий по части цены, сервиса, скорости доставки, выбора ассортимента и качество товаров
усиление конкуренции, как внутренней, так и международной
рост объёмов онлайн торговли
рост числа потребителей, предпочитающих покупки онлайн
пополнение онлайн сегмента новыми отраслями как в B2C, так и в B2B.

В этом есть и угрозы и возможности одновременно.

Чтобы успешно конкурировать на украинском рынке онлайн сделок, нашим же украинским владельцам интернет-магазинов необходимо инвестировать в свой бизнес, инвестировать в сервисы, позволяющие делать покупки удобнее и проще, продвигать сайты в поисковых системах (SEO), рекламироваться, расширять ассортимент в том числе и за счёт продаж продукции украинских производителей, оптимизировать затраты и становиться конкурентоспособнее!