Россияне собирают подписи против взимания операторами платы за неиспользованные услуги

Компания предоставляет удобную услугу для ответов на входящие звонки, когда пользователь не отвечает либо смартфон находится вне зоны действия. Услуга оказывается круглосуточно. Многие задаются вопросом: как подключить и сколько стоит прослушать голосовое сообщение Мегафон. Рассмотрим это по порядку.

Как подключить?

Для заказа услуги можно обратиться в ближайший офис компании либо сделать это дистанционно, позвонив на бесплатный номер 0500. Конечно, самый быстрый способ подключения голосового сообщения от Мегафон – это набрать *845# и клавишу вызова. В течение нескольких минут персональный ассистент будет подключен.

Как осуществить прослушивание голосовой почты на Мегафоне?

Пользователи задаются вопросом: как же можно прослушать голосовое сообщение на Мегафоне, если по номеру 0525 не получается. Есть три способа:

Если смартфон включился либо словил сеть, приходит sms, где указаны все неотвеченные звонки. Чтобы прослушать смс, абонент должен выбрать кого-то из списка и прослушать.
Позвоните 222 и прослушайте все смс. Отметим, что, если вы выехали за пределы страны, звоните +79262000222.
При нужде можно прослушать почту со стационарного аппарата. Для этого наберите 4955025222, а далее введите личный номер и пароль.

Конечно, такая услуга не всегда нужна, поэтому ее легко можно отключить.

Как отключить?

Перестать пользоваться возможностью прослушивания можно двумя способами:

При помощи специальной команды *105*602*0 # и клавиши вызова.
Отключение услуги также делается при помощи «Сервис-Гид» на официальном сайте компании.

Стоимость прослушивания голосового сообщение от Мегафон

Снимается абонплата в размере 1,7 руб./сутки. Отметим, что подключается услуга бесплатно. Большинство людей не пользуются этой возможностью, так как редко делают звонки. Услуга подходит бизнесменам, ведь она экономит много времени и позволяет всегда оставаться на связи.

Напомним, что если подключена «звуковая почта», автоматически отключается услуга «кто звонил» и наоборот. Одновременно ими пользоваться нельзя.

Схема предельно проста: человеку звонят с незнакомого номера и задают элементарный вопрос: "Ты меня слышишь?". Человек в большинстве случаев отвечает "да", а в это время злоумышленник записывает сказанное и потом использует в операциях голосового подтверждения . О том, где и как можно использовать чужие голоса, расскажет корреспондент Ольга Матвеева .

"Алло, здравствуйте, вы меня хорошо слышите?". - "Здравствуйте, да!". А дальше - короткие гудки. Подобный разговор для абонента может иметь серьезные последствия. Скорее всего, через пару часов человеку снова перезвонят мошенники и уже потребуют деньги. Злоумышленники будут грозить, что вам якобы подключат дорогую мобильную услугу или же вовсе снимут со счетов все сбережения. А подтверждением в банке будет служить записанное "да". В большинстве случаев аферисты просто пытаются запугать жертву. Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин уверяет, в российских банках надежная система защиты, там не будут переводить или снимать деньги просто по голосу в трубке:

"Сегодня существует двухуровневая авторизация - когда вы звоните в ваш банк, у вас проверяется несколько моментов: номер телефона, с которого вы звоните, и кодовое слово. Поэтому, даже зная кодовое слово, но не имея номера телефона, невозможно снять деньги. "Развод" очень старый. Он просто видоизменился. Люди на это клюют до сих пор. Пока люди пугаются и платят, это будет работать".

Еще один известный способ выманить деньги - фальшивый звонок из банка. Правда, людям звонят не сами мошенники, а запрограммированные ими роботы, которые запрашивают данные, логины-пароли и PIN-коды. Голосовые программы просят предоставить сведения "для уточнения информации" или "из-за сбоя системы". Аферисты также могут заявить, что ваша карта заблокирована при попытке перевода денег. Для разблокировки якобы надо связаться со службой поддержки по указанному телефону. Однако россияне быстро научились игнорировать подобные звонки, и роботизированные кражи пошли на убыль. Экс-начальник криминальной полиции, адвокат Евгений Харламов рассказывает, что группа риска таких мошеннических схем - это подростки и пенсионеры. Одни плохо разбираются в правилах обслуживания, другие могут поверить на слово:

"Мошенники рассчитывают на то, что граждане будут готовы дать хоть какие-то деньги, чтобы они на этом остановились, не трогали их счета и больше не звонили. Безусловно, группа риска - это пенсионеры, пожилые люди, они выросли в Советском Союзе и за чистую монету все принимают. Со стороны государства должна вестись профилактика, гражданам нужно объяснять, что нужно делать, если позвонил злоумышленник. И, безусловно, нужно звонить в полицию и сообщать о данном факте".

Еще один помощник мошенников - мобильный телефон с голосовой командой. Если гаджет вдруг оказался в руках афериста, то ему достаточно ввести определенную последовательность команд, чтобы перевести деньги со счета, привязанного к номеру телефона через электронное приложение "Мобильный банкинг". Вся операция займет около 2 минут. Руководитель движения "Без мошенничества РФ" Владимир Демихов объясняет: чтобы снизить риск мошенничества, в банках ввели ограничения по максимальной сумме перевода с помощью СМС - до 1500 тысяч рублей в день:

"С помощью разных наборов слов - "да", "нет" - можно составить конструкцию, обработать через программы разные, выработать интонацию, произношение и составлять на их основе слова и фразы".

Юристы также предупреждают, что не стоит сообщать персональные данные по телефону. Всегда говорите, что предпочитаете подъехать в офис и лично поговорить с должностным лицом.

Санкции для мошенников за подобные преступления достаточно серьезные. Если афериста поймают, то судить его будут по статье "Вымогательство", наказание - лишение свободы на срок от 7 до 15 лет со штрафом в размере до миллиона рублей.

Америка хотела, чтобы с Россией воевала Украина, а Украина – чтобы США

РОСТИСЛАВ ИЩЕНКО: "Климкин буквально вчера сделал заявление о том, что будет денонсирован в ближайшее время договор по Азовскому морю. Если не организовывать провокации в Керченском проливе, то сама по себе денонсация договора вредна для Украины, Если между двумя государствами нет никакого договора о том, как регулируется территориальная проблема, в том числе разграничение моря, то преимущество – у сильного. Не надо объяснять, кто в Азовском море сильнее".

Часто люди настолько беспокоятся о том, чтобы не пропустить важный звонок, что не хотят спускаться в метро, если в подземке нет сети, или разговаривать с другими абонентами по мобильному во время ожидания вызова. Стресс вызывает и разрядившийся телефон – вдруг, пока он выключен, будет пропущен долгожданный звонок. Если подключить услугу «Автоответчик» от Билайн, все эти опасения можно оставить позади и гораздо меньше зависеть от обстоятельств.

Описание и стоимость услуги «Автоответчик» Билайн

Автоответчик работает как почтовый ящик, где накапливаются голосовые сообщения. Пользователи, которые будут вам звонить, услышат ваше приветствие, затем сигнал, после которого они могут записать свое сообщение. Если звонящий не захочет оставлять сообщение, то вы все равно узнаете о его звонке – вам придет SMS сообщение с датой и временем пропущенного вызова.

Перед началом использования автоответчика необходимо настроить переадресацию на него – без этого услуга работать не будет. Перенаправление входящих звонков на голосовую почту возможно в следующих ситуациях:

пользователь находится вне зоны доступа сети;
телефон абонента занят;
пользователь долго не отвечает на звонок;
абонент хочет, чтобы все входящие вызовы поступали на автоответчик.

Подключить «Автоответчик» на Билайне можно бесплатно на любом тарифном плане. Также бесплатным будет прослушивание голосовых сообщений и их запись. Но услуга предоставляется за абонентскую плату: для пользователей предоплатной системы расчетов — 1 рубль в сутки, абонентам постоплатных тарифов необходимо будет заплатить 21 рубль в месяц.

Звонки на автоответчик и запись звукового письма тарифицируются как обычные исходящие вызовы.

Как подключить «Автоответчик» Билайн?

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данной услуги, необходимо для начала ее поставить. Подключить услугу можно при помощи специальных команд:

для подключения автоответчика на русском языке – наберите номер 067409011 , или отправьте USSD-запрос *110*011#
подключение на английском языке – позвоните по номеру 067409012 , или используйте команду *110*012#

Так же, как в случае всех остальных опций, подключение услуги «Автоответчик» возможно в Личном кабинете на сайте Билайна, через приложение для телефона, в любом офисе продаж оператора, а также в едином USSD меню *111# .

Настройка

Услуга «Автоответчик» от Билайн не будет работать без настроек. Для управления автоответчиком существует сервисный номер 0600 .

Первоначально желательно установить свой пароль из 4-6 цифр. Пароль по умолчанию — 9999 . После этого нужно записать приветствие. Если этого не сделать, позвонивший вам человек услышит стандартное приветствие.

Самое основное – настроить переадресацию вызовов, указать, в каком случае входящие звонки будут поступать на автоответчик. Для этого нужно набрать одну из следующих команд:

Если абонент находится не в сети — **62*0600#
Если телефон занят — **67*0600#
Если абонент не отвечает — **61*0600# или **61*0600**интервал_времени#
Переадресация всех входящих звонков — **21*0600#

Интервал времени по умолчанию — 30 секунд. Можно задать более удобный временной промежуток — от 5 до 25 секунд с шагом в 5 секунд.

Сбросить настройки и отменить установленную переадресацию можно с помощью USSD команды ##002# .

При настройке нескольких переадресаций у Билайна главной считается переадресация всех звонков.

Как пользоваться автоответчиком?

Чтобы прослушать автоответчик, позвоните по номеру 0600 , и следуйте подсказкам голосового меню. В зависимости от того, какие команды вам нужны, набирайте в меню соответствующие цифры:

прослушать голосовое сообщение – 1
сохранить прослушанное сообщение – 4
удалить ненужное голосовое сообщение – 5
перезвонить абоненту, оставившему сообщение – 0

Как отключить услугу «Автоответчик» на Билайне?

Прежде чем отключить опцию, убедитесь, что вы прослушали все голосовые сообщения, потому что отключение услуги «Автоответчик» приведет к автоматическому удалению всей почты.

Отключить опцию «Автоответчик» можно с помощью специальной команды *110*010# .

Кроме этого существует ряд универсальных способов — для отключения услуги можно воспользоваться личным кабинетом абонента, мобильным приложением, или обратиться к специалисту, по телефону или в салоне связи Билайн.

Операторы сотовой связи стали взимать плату за неиспользованные дополнительные услуги, и россияне выразили своё недовольство и протест по поводу их действий. Теперь даже за попытку дозвониться у абонента со счёта списывают стоимость минуты разговора за прослушивание сообщения о его недоступности. Причём деньги снимают, даже если повесить трубку до сигнала о начале записи голосового сообщения. По этому случаю на сайте change.org появилась против взимания платы операторами сотовой связи за неиспользование дополнительных услуг. /сайт/

«Помимо моральной стороны, это незаконно юридически - такая плата является навязанной услугой, которую операторы включают без оповещения абонента и без его согласия. Люди, стремящиеся экономить, получают только лишние расходы. Для стариков, использующих сотовый телефон в деревне только на приём, это вообще огромная проблема», ― говорится в петиции.

По мнению автора петиции Олега Никитина из Санкт-Петербурга, снимать деньги за неиспользованные услуги аморально и аналогично тому, чтобы «брать с человека деньги за то, что он в магазине не купил товар». «Считаю, что надо отменить плату за неиспользование услуг связи. Это нонсенс - брать с человека деньги за то, что он в магазине не купил товар! Сделать это может или сотовый оператор по доброй воле, или Госдума федеральным законом!» ― заявил Никитин.

На данный момент петицию подписали 86 818 человек. Для рассмотрения петиции на федеральном уровне необходимо набрать за год не менее 100 тысяч подписей. Если необходимое количество подписей собрано, предложение направляется в экспертную рабочую группу, которая должна в течение двух месяцев разработать меры по его реализации. Петиции регионального уровня требуют не менее пяти процентов голосов граждан, проживающих на соответствующей территории.

Сборы операторов сотовой связи за неиспользованные услуги связи

Оператор, входящий в российскую большую «тройку», «Мегафон» с 2015 года списывает по 15 рублей ежедневно со счетов тех, кто не пользуется услугами оператора в течение 45 дней. Списание средств продолжается до тех пор, пока на счету не закончатся деньги. Единственный способ избежать выплат - звонить не реже одного раза каждые 45 дней.

В случае неиспользования платных услуг связи посредством абонентского номера в течение 150 дней тарификация услуг связи на данном абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 092013», говорится на сайте МТС.

Операторы МТС, Tele2 и «Мегафона» снимают деньги со своих абонентов при звонках на недоступные номера, если у тех подключена голосовая почта. Тарификация начинается с самого начала звонка. То есть деньги снимают даже в том случае, если повесить трубку до сигнала о начале записи голосового сообщения. МТС и Tele2 ввели этот съём денег с конца прошлого года, «Мегафон» последовал их примеру в этом году.

Надежды на рассмотрение петиции

Россияне нередко пытаются решить проблемы с помощью интернет-петиций, однако добиться результата с их помощью весьма сложно, считает журналист «Медузы» Султан Сулейманов. Наиболее популярной была , набравшая более 350 тысяч подписей. 13 августа одна из партий внесла в Госдуму законопроект, по сути повторяющий требования петиции: не уничтожать изъятые продукты, а отдавать их нуждающимся.

Однако отмечается, что случай с петицией о санкционных продуктах особенный, обычно инициативы остаются без внимания. Для властей это всего лишь сайт, информация которого нуждается в подтверждении.

«Единственное, что обращает на себя внимание, - этот ресурс, если я не ошибаюсь, не подразумевает какой-то достоверной идентификации. Поэтому здесь ещё предстоит определиться, насколько достоверным является это количество с учётом темпа набора этого количества», ― заявил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков по поводу петиции о санкционных продуктах и пообещал рассказать о ней президенту.

«Голосовая почта» от Теле2 дарит нам уникальную возможность не пропустить ни одного важного звонка. Даже если телефон окажется выключенным, то звонящие абоненты смогут оставить для нас голосовое сообщение. Как прослушать голосовое сообщение на Теле2? Подробности о решении данной задачи вы сможете получить в нашем подробном обзоре.

В наших обзорах мы уже писали о том, что максимальная вместительность голосового почтового ящика составляет 20 сообщений по 30 секунд . Этого вполне достаточно, чтобы не потерять связь с нужными людьми. А управлять голосовыми сообщениями мы можем через специальное голосовое меню. Давайте поговорим про это более подробно.

Как прослушать голосовое сообщение

600 – при нахождении в своей домашней сети;
+7-977-4343-600 – при нахождении в роуминге (также можно использовать и внутри сети).

Впрочем, ничто не мешает пользоваться федерльным номером голосовой почты и в домашней сети, на территории своего региона. Звонки на указанные номера осуществляются согласно своему тарифному плану. А если учесть, что услуга «Голосовая почта» предоставляется без абонентской платы , то мы получаем удобный инструмент, позволяющий нам всегда оставаться на связи. Дозвонившись на один из номеров голосовой почты, мы попадём в голосовое меню. Здесь работает множество команд, но на данный момент нам нужны лишь некоторые из них:

Клавиша 1 – прослушивание предыдущего сообщения;
Клавиша 2 – прослушивание текущего сообщения;
Клавиша 3 – прослушивание следующего сообщения;
Клавиша 4 – прослушивание всех сообщений (будут воспроизводиться по очереди).

Кстати, если мы нажмём на клавишу 8, то мы попадём в архив уже сохранённых сообщений и сможем прослушать то, что мы сохраняли. Также нужно помнить, что голосовые сообщения (не в архиве) хранятся всего 20 суток , поэтому их желательно прослушать как можно быстрее.

Можно ли прослушать голосовое сообщение через интернет

Услуга «Голосовая почта» удобна тем, что она всегда доступна со своего мобильного телефона. Как только телефон зарегистрируется в сети, мы сможем сразу же дозвониться на один из указанных номеров и прослушать голосовые сообщения на Теле2. Затраты на связь будут минимальными – стоимость звонка зависит от тарифного плана абонента.

Если на номере подключен безлимит, то использование услуги «Голосовая почта» будет абсолютно бесплатным . Но что делать, если телефона под рукой нет – он забыт дома или вовсе потерян? Можно ли прослушать голосовые сообщения на Теле2 через интернет?

Казалось бы, что такая простая возможность реализуется достаточно легко. Но в Теле2, вероятно, решили по-другому, поэтому доступ к голосовому почтовому ящику через интернет отсутствует. Для прослушивания сообщений мы можем воспользоваться исключительно голосовым порталом.

Условия использования услуги

Услуга «Голосовая почта» от Теле2 предоставляется на вполне прозрачных условиях. Платы за подключение здесь нет, абонентская плата отсутствует, а о стоимости звонков мы уже рассказали. При получении голосового сообщения, сеть пришлёт на номер вызываемого абонента SMS-уведомление о том, что в ящике имеется новое сообщение.

Если SMS-уведомление не будет доставлено в течение 24 часов, то оно будет удалено . Зато голосовые сообщения будут храниться в голосовом почтовом ящике на протяжении 20 дней. Полезной для абонентов будет и услуга автоответчик Теле2 , который предложит оставить сообщение в голосовом почтовом ящике.