Телефон с отпечатком пальца: обзор, инструкция по настройке. Смартфоны со сканером отпечатка пальца. Сканер отпечатков пальцев на смартфоне: настройка и использование

Когда пользуешься смартфоном каждый день, то особо не задумываешься том, как работает та или иная функция. Взять тот же сканер отпечатков пальца в смартфонах Meizu: разблокирует аппарат с первого раза, вот и хорошо. Не все знают, что бывает несколько типов сканера, которые отличаются друг от друга. А ну-ка давайте заполним пробел в знаниях.

Зачем нужен сканер отпечатков

Защита персональной информации - сейчас главный вопрос в нашем цифровом мире, важно не только обладать данными, но и защищать их. Далеко ходить за примерами не надо, мало кому приятно, когда одногруппник на лекции берёт телефон «покрутить и посмотреть», а потом начинает копаться в фотогалерее. Конечно, если у вас Meizu и вы закрыли доступ к приложению паролем, можно не париться на этот счёт, но не все в курсе такой возможности.

Идентификация по отпечатку пальца - один из самых надежных способов для подтверждения личности владельца. По точности такой метод уступает только сканированию сетчатки глаза и анализу ДНК, но это впереди. Согласитесь, сложно представить в реальных условиях необходимость анализа крови для разблокировали смартфона.

Что надо знать об отпечатках пальцев

Во-первых, отпечаток образуется папиллярными узором на коже, его можно рассмотреть на своих пальцах. Это выступы и углубления на коже, образующие неповторимый рисунок.

Во-вторых, узор у каждого человека уникален даже у близких родственников и близнецов. Он формируется еще у нерожденного плода и остается неизменным на протяжении всей жизни.

В-третьих, даже при повреждении эпидермиса со временем узор восстанавливается, вопрос лишь во времени и степени повреждения кожи. Поэтому фильмы, где главные герои удалют свои отпечатки не более чем художественный вымысел.

В-четвёртых, каждый отпечаток содержит не только визуальные особенности, но и свою тепловую и электрическую характеристику.

Все эти свойства и легли в основу методик по идентификации владельцев современных смартфонов, ноутбуков и другой техники. Сенсоры делятся на три группы: оптические, полупроводниковые и ультразвуковые.

Оптические датчики

Как понятно из названия, принцип распознавания строится на анализе изображения папиллярных узоров. В свою очередь, способы получения изображения делятся на базирующиеся несколько видов: отражение, просвет или бесконтактное распознавание.

Отражающие сенсоры

Такие сканеры используют эффект нарушенного полного внутреннего отражения. Его суть проста: при попадании света на границу разных поверхностей поток делится на две части, одна отражается от границы, а вторая проникает через границу в другую среду. Что за поверхности? Это возвышения узора, приложенные к сенсору, и свободная часть сенсора, на которую приходятся углубления в рисунке.

Если поиграть с величиной угла можно добиться отражения всего потока от границы раздела сред, простыми словами, свет отражается от мест, где кожа не касается сенсора, построив таким образом, изображение узора, в памяти устройства.

Это самый простой способ, но с недостатками: его можно обмануть муляжом, такие сенсоры чувствительны к загрязнению.

Просвечивающие сенсоры

Такие датчики работают при помощи оптоволоконной матрицы, в которой на одном конце каждого канала закреплен фотоэлемент. Палец прикладывается к сенсору, сверху на него излучается свет, а сенсоры фиксируют остаточный световой поток в точках соприкосновения возвышений на узоре с поверхностью датчика. Такой датчик сложно обмануть, муляж уже не подействует, но мобильным такой метод не назовешь.

Бесконтактные датчики

Наиболее распространенные из всех оптических датчиков на мобильных платформах. Суть похожа на отражающие сенсоры, за одним исключением, прямого контакта пальца с поверхностью сенсора не требуется. Палец прикладывается к защитному стеклу, под которым находится линза сенсора и источники света по бокам от нее. Свет отражается от рисунка пальца, фокусируется матрицу через линзы. Принцип действия очень похож на работу цифрового фотоаппарата. Такой датчик тоже чувствителен к загрязнению защитного стекла, при желании его можно обмануть муляжом отпечатка.

Полупроводниковые датчики

В таких сенсорах используются изменение свойств полупроводников в месте контакта гребня узора с поверхностью самого сенсора.

Емкостные сканеры

Они работают на изменении емкости полупроводника в области соприкосновения двух полупроводников с разными типами проходимости. Разница возникает в местах касания гребня папиллярного узора с полупроводниковой матрицей. Полученные данные преобразуются в отпечаток пальца отдельным защищенным процессором. Такие датчики дешевые и неприхотливые, но их тоже можно обмануть муляжом.

Радиочастотные сканеры

Еще один подвид, который использует радиосигналы низкой интенсивности. Сенсор фиксирует отраженный сигнал в месте приложения гребня узора, таким образом, формируется цифровое изображение отпечатка. Такой датчик сложно обмануть, ведь отражающие свойства кожи в совокупности с уникальным узором подделать практически невозможно, но при плохом контакте пальца с поверхностью датчика распознавание отпечатка становится затруднительным.

Пьезоэлектрические элементы

Чувствительные к давлению на поверхность сенсоры определяют рисунок отпечатка, когда прикладываете палец: гребни узора оказывают давление, а впадины нет. Такие сенсоры тоже легко провести, да и общая чувствительность у них небольшая, зато они относительно дешевые.

Температурные сенсоры

Они считывают уникальную температурную карту поверхности отпечатка. За преобразование температуры в цифровой отпечаток отвечают пироэоектрические элементы. Обмануть такие датчики сложно, тем более, они устойчивы к электростатике и работают при любых температурных условиях. Недостаток только один, температурная карта быстро исчезает, т.к. поверхность сенсора и пальца быстро приходят к температурному равновесию.

Ультразвуковые датчики

Такие сенсоры самые совершенные и самые быстрые, они сканируют поверхность приложенного пальца. Разница в уровне отраженного сигнала от гребней и впадин узора регистрируется сенсором, после чего строится полная цифровая картина отпечатка. Такие сенсоры почти невозможно обмануть, т.к. кроме карты приложенной поверхности они могут считывать и пульс, и другие показатели биологической активности. Тем более, такие сенсоры хорошо реагируют даже при касании влажного пальца, а это особенно актуально в повседневном использовании смартфонов. Среди всех описанных они самые дорогостоящие, но именно такой тип используется в последних аппаратах Meizu.

Заключение

Наш небольшой ликбез по сканерам отпечатков завершен, теперь, беря в руки аппарат и прикладывая палец к сенсору, вы знаете как он работает и как эта маленькая штучка защищает ваши персональные данные. Что умеют сканеры отпечатков пальцев, вы можете прочитать в отдельной на эту тему.

В современных смартфонах, включая бюджетные китайские модели, появились сканеры отпечатков пальцев. С их помощью разблокировать мобильное устройство можно в одно касание. Как настроить и эффективно использовать этот датчик в вашем смартфоне, рассказываем в этой статье.

Как включить сканер отпечатков на смартфоне

Изначально такая функция разблокировки в Андроид-смартфонах выключена. Чтобы включить её, выбираем Настройки.

Там находим Экран блокировки и отпечаток пальца.

Затем открываем Управление отпечатками пальцев.

Злоумышленник не сможет включить эту функцию без вашего ведома, даже если в его руки попадёт разблокированный смартфон. Прежде, чем снять информацию с датчика, система запросит пин-код или пароль разблокировки телефона.

Теперь выбираем Добавить отпечаток пальца.

Вот такой рисунок с зелёной галочкой на экране говорит, что всё прошло успешно.

Телефон может попросить вас коснуться датчика несколько раз, чтобы обеспечить надёжный снимок.

С этого момента вы сможете разблокировать телефон касанием поверхности сканера пальцем.

Если не сработал сканер отпечатков на смартфоне

По отзывам пользователей, проявляется эта неисправность крайне редко и чаще всего имеет определённую устранимую причину. Попробуйте следующие подсказки.

Сканер плохо работает с грязными и влажными руками. Устраните влагу и загрязнения с поверхности датчика и пальца.
Выключите (заблокируйте) телефон коротким нажатием на кнопку, а через 5-7 секунд включите снова.
Разблокируйте телефон обычным паролем и проверьте по приведённому выше алгоритму настройку работы с датчиком из Экрана блокировки. Возможно, потребуется перезаписать отпечатки заново.
Бывают редкие случаи, когда помочь может только возврат устройства к заводским настройкам.

Чтобы повысить надёжность срабатывания датчика, запишите в память устройства снимки пяти или всех десяти пальцев. Если не сработает один, предъявите телефону второй.

Как разблокировать приложение отпечатком пальца

Кроме самого телефона, касанием руки вы можете заблокировать от несанкционированного доступа важные приложения. Для этого нужно включить Защита приложений в настройках датчика.

Затем нужно включить стандартный блокировщик приложений Android с помощью Настроек. Вот так этот режим включается в китайских телефонах Xiaomi. Он называется Замок приложений.

Для каждой программы можно определить необходимость применения пароля. Автоматически система относит к таким конфиденциальным данным следующие: Контакты и телефон, Галерею, Сообщения и Почту.

Теперь программы с галочкой будут открываться только при предъявлении пальца или пароля (альтернативный вариант разблокировки).

Кстати, для тех, у кого на смартфоне такого датчика нет, Замок приложений тоже поможет. Этот режим поддерживает графический ключ – достаточно надёжный и простой в запоминании способ авторизации.

Купить смартфоны китайских брендов со сканером отпечатков пальцев в Новосибирске можно в интернет-магазине SibDroid. По любым вопросам о правилах его настройки и использования обращайтесь к нашим профессиональным менеджерам

У незнающего человека складывается впечатление, что покупка девайса с дактилоскопическим датчиком вызовет у него только положительные эмоции. Но практика показывает, что это не всегда так. В сегодняшней статье мы объясним, почему некоторые люди не используют сканер отпечатков пальцев - почему он им кажется бесполезным. Но нельзя не заметить, что у датчика есть и ряд преимуществ - о них мы тоже поговорим.

Под словами «дактилоскопический датчик» мы подразумеваем маленький сканер, который распознаёт узор на коже прикладываемого к нему пальца. Раньше подобный датчик был слишком дорогим, в связи с чем он применялся только в банках, а также в каких-нибудь правительственных и военных учреждениях. Да и размеры сканера были чересчур велики, из-за чего никто из производителей смартфонов даже не помышлял о его внедрении. Но технологии развиваются - примерно с 2015 года этим элементом начали оснащаться все флагманы. Более того, стоимость сканера отпечатков пальцев резко снизилась, из-за чего он стал появляться и в не самых дорогих устройствах.

Pantech GI100 – первый мобильный телефон со сканером отпечатков пальцев

В первую очередь дактилоскопический датчик призван защитить содержимое смартфона от посторонних глаз. Если другой человек возьмет ваше устройство в руки, то дальше экрана блокировки он зайти не сможет. Отпечаток любого из его пальцев будет другим, в связи с чем разблокировать аппарат он не сможет. В теории сканер можно обмануть. Но это настолько трудоёмкий процесс, что справиться с ним могут только спецслужбы, да и то не всегда.

Именно с iPhone 5S началось массовое внедрение дактилоскопических датчиков

Также такой датчик используется в обеспечении безопасности платежей. Если раньше для подтверждения оплаты вводился пароль, то теперь его запоминать не нужно - достаточно приложить палец к сканеру. Это очень удобно! В том же Play Market люди не включают подтверждение платежа паролем, так как они его попросту забывают. В результате потом они сталкиваются с тем, что их дети порой совершенно неосознанно совершают множество покупок платных приложений и игр. С помощью сканера отпечатков пальцев такая проблема решается в корне!

Основные преимущества

Давайте выясним, чем хороши смартфоны со сканером отпечатков пальцев.

Как уже сказано выше, ваш ребенок не сможет неосознанно что-то купить в Google Play , так как для этого ему понадобится приложить ваш палец к датчику. Конечно, умный ребенок обойдет проблему, воспользовавшись вашей рукой, когда вы спите. Но детям в таком возрасте лучше предоставить их собственный планшет или смартфон, к аккаунту которого не будет привязана банковская карта.
Время разблокировки при помощи отпечатка пальца значительно сокращается. Удивительно, но некоторые дактилоскопические датчики срабатывают очень быстро. Гораздо быстрее, чем если бы вы проводили пальцем по экрану.
Посторонний человек не сможет получить доступ к информации, содержащейся в памяти смартфона. А если вы задействуете функцию шифрования, то злоумышленнику будет недоступна и карта памяти, даже если он её вставит в кардридер своего компьютера.
В Android 6.0 поддержка дактилоскопического датчика внедрена на уровне операционной системы. Это значит, что вы можете использовать отпечаток пальца в самых разных приложениях . Например, это можно делать в браузере, авторизовываясь на сайтах без ввода логина и пароля. Опять же, это идеальный вариант для тех людей, которые не хотят держать в памяти множество различных паролей - отпечаток пальца заменяет собой их все.

Недостатки датчика

Конечно же, как и любая новая технология, сканер отпечатков пальцев обладает рядом недостатков.

В недорогие смартфоны встраиваются бюджетные датчики, принадлежащие к первым поколениям данной технологии. Они обрабатывают информацию достаточно долго - порой вплоть до одной или даже полутора секунд. Бывают случаи, когда отпечаток не распознаётся с первого раза . Если в распоряжении вашего девайса именно такой датчик, то вам быстро надоест использовать для разблокировки именно его. Уже через несколько дней вы предпочтёте другие способы, так как они позволяют тратить на процесс меньше времени.
Сканер отпечатков пальцев не нужен планшету, если им пользуется несколько членов семьи . Конечно, современные датчики позволяют внести в память отпечатки нескольких пальцев. Но даже с такой возможностью могут возникнуть проблемы, когда устройством захочет воспользоваться ребенок. Каждая разблокировка будет требовать прикладывание пальца к сканеру. И не факт, что маленькие мальчики малыша будут стабильно распознаваться. Если устройство предназначено для всей семьи, то в большинстве случаев сканер отпечатков пальцев будет отключаться, так как он привносит дополнительные сложности.
В том, что вашим смартфоном не сможет воспользоваться другой человек, кроются не только достоинства. Если с вами что-то случится, то оказавшиеся рядом люди, медицинская бригада или полицейские не смогут позвонить вашим родственникам , так как они попросту не смогут разблокировать ваш телефон. Впрочем, о всяческих неприятностях думать никому не хочется.
В смартфонах от Apple все отпечатки пальцев хранятся в зашифрованном виде. А вот на устройствах с Android до некоторых пор ситуация обстояла гораздо хуже. Все эти данных на них хранились в локальной памяти, в незащищенном виде . Некоторые хакеры при большом желании могут получить доступ к этой информации. К счастью, в новых смартфонах эта проблема решена.

Подведение итогов

Некоторым людям указанные выше недостатки могут показаться надуманными. Но на самом деле это не так. Хотя никто не будет спорить с тем, что достоинств у смартфонов со сканером отпечатков пальцев больше. Неспроста компания Google внедрила в свою операционную систему поддержку дактилоскопического датчика на самом глубоком уровне. Не исключено, что в будущем им будут оснащаться даже самые дешевые смартфоны.

Ну а пока обязательно читайте отзывы на тот аппарат, который вы желаете приобрести. Если он оснащен стареньким датчиком, то пользователи обязательно отметят факт долгой разблокировки при помощи отпечатка пальца. В таком случае лучше рассмотреть какую-нибудь другую модель, чуть более современную.

Алгоритм записи и контроля отпечатков

Рассмотрим, как производится настройка встроенного сканера отпечатков, а примером послужит Xiaomi Redmi Note 3 Pro. Будем считать, что куплен телефон с глобальной прошивкой, а значит с качественной русской локализацией.

На чистом устройстве (из коробки) сканы добавляются следующим образом:

При желании можно удалить неудавшийся снимок (если он не срабатывает). Опять стоит открыть меню, через которое производилось добавление данных. Затем следует кликнуть на нужное название: по стандарту «отпечаток 1, 2, 3, …». Открывшееся окно будет содержать окошко, где можно будет сменить название конкретного скана пальца, а ниже будет расположена кнопка «Удалить».

Возможные проблемы

Покупая Xiaomi Redmi 3s узнать, как настроить отпечаток пальца, недостаточно, поскольку присутствует ряд недоработок. Существует два основных варианта: функция сканера глючит, либо он вовсе не работает.

В первую очередь, проверить догадки о некорректности можно следующими способами:

заблокировать и разблокировать экран посредством альтернативного кода/пароля/ключа;
перезагрузить устройство;
перезаписать сканы (если на любое прикосновение устройство вибрирует, сообщая о незнакомом отпечатке);
на крайний случай можно выполнить сброс или перепрошивку смартфона, но инструкция данной процедуры требует отдельного обзора.

Если проблема осталась и не работает сканер по причине своей технической неработоспособности, то помощь окажут лишь сотрудники сервисного центра.

Нюансы работы

Как показала практика работы на Xiaomi Redmi Note 3 Pro, сканер отпечатков периодически может некорректно функционировать по ряду причин:

палец вымазан, намочен или поврежден;
на поверхности сканера находится пыль, твердые частицы, либо другие объекты частично или полностью перекрывающие контакт пальца с устройством.

Иногда удалить записанные данные не удается, если не поменять предварительно язык на английский. Только после смены языка получается очистить записи отключением блокировки и, вернувшись на русский, выполнить запись новых отпечатков.

Наконец, некоторые пользователи боятся записывать отпечатки, поскольку недостаточно осведомлены о том, где именно хранится столь важная часть биометрических данных их организма. Стоит заверить каждого, что информация о «пальцах» владельца смартфона содержится на чипе процессора и нигде более. Потому можно не опасаться, что при синхронизации с облачными хранилищами и при подключении интернета столь важные данные попадут к чужакам.

Итог

Описанный сенсор является интересным и полезным новшеством. Встраивая такой функционал, любой производитель делает эксплуатацию своих устройств более упрощенной, а также повышает надежность защиты личных данных пользователя.

Сегодня мы поговорим о том, как настроить и использовать отпечаток пальца на iPhone 5S. Он представляет собой технологию идентификации владельца аппарата и позволяет легко разблокировать гаджет.

Touch ID – так называется эта функция. Использовать ее на айфон 5 или 6 несложно, но нужно знать азы, как она работает. Метод отпечатка пальца здесь заменяет устаревшую систему паролей. И если пароль нередко забывается или теряется, отпечаток всегда неизменен. Причем поставить его очень просто. Аппарат в мгновение считывает информацию, и так же быстро, на автомате, с гаджета снимается блокировка.

С помощью этой технологии юзер может авторизовывать любые приобретения из магазина Apple. Датчик имеет гибкие настройки и распознает информацию под любым углом. И абсолютно не важно, как был приложен палец – процедура успешно состоится. «Яблочный» девайс в любом случае узнает своего «хозяина».

Прежде чем сделать настройку функции, первым делом нужно ее включить.

Для этого нужно выполнить такие действия, как:

Зайти в настройки своего девайса.
Щелкнуть по разделу «Touch ID и пароли».
Придумать и ввести пароль из цифр. Обязательно запомните установленный набор цифр. В будущем он понадобиться, если вы захотите изменить отпечатки или защитить их от смены.
Сделать сами отпечатки, выбрав соответствующий пункт. Дальше нужно будет легко прикоснуться к кнопке «Home», и система на автомате отсканирует изображение. Когда все будет готово, вы услышите сигнал вибро.

Если сканирование прошло неудачно, и ряд мест не обработалось, эти области будут подсвечены на дисплее красным цветом. Можно будет сделать еще 5 попыток сосканирования.

И учтите, что кнопку «Home» перед процедурой нужно тщательно очистить от грязи и пыли.

Настраиваем Touch ID-функцию

Итак, как установить функцию мы рассмотрели выше. А теперь узнаем, как настроить отпечаток пальца.

Предполагается, что пароль уже придуман и введен в систему (это мы сделали ранее). После этого нужно следовать такому алгоритму:

Хорошо помыть и высушить руки. Так же проверить на предмет чистоты кнопку «Home».
Войти в настройки Touch ID и пароля, где ввести ранее созданную комбинацию из цифр, то есть ваш пароль.
Щелкнуть по кнопке добавления отпечатка. Прикоснуться к кнопке «Home» (при этом держать гаджет в руке так, как вы это делаете чаще всего).
Снова коснуться той же кнопки, не делая нажатия. Оставаться в таком положении, пока не пойдет вибрация или на дисплей не выведется определенный запрос.
Несколько раз делать медленное касание пальца, то опуская, то поднимая его. Каждый раз нужно менять положение пальца.
Всплывет окно, где будет предложение регулировки захвата. Здесь нужно держать гаджет так, как вы это обычно делаете в процессе разблокировки. К кнопке «Home» необходимо слегка прикладывать подушечки пальца (но не центральный сегмент, как это делалось в начале).

Если процедура по каким-либо причинам не состоялась – попробуйте ее повторить, но уже на другом пальце.

Разблокировка гаджета, и покупки при помощи Touch ID

Наконец, приступим к главному, и узнаем, как на практике применять эту полезную функцию. После того, как вы отрегулировали датчик, можете использовать технологию для осуществления разблокировки вашего девайса. Для это нужно просто сделать щелчок по «Home» тем самым пальцем, который зарегистрирован при помощи Touch ID.

Как применять технологию для покупок? Тоже очень просто, но нужно знать некоторые нюансы. Датчик здесь – замена пароля идентификации ID-номера от Apple.

Итак, нужно проделать следующие шаги:

Посмотреть, включен ли в настройках раздел Touch ID и пароля, а кроме этого – параметр, касающийся магазинов в сети, где будут совершаться покупки. Если не получается активировать эти пункты – зайдите в систему, используя стандартный метод идентификации с помощью ID.
Зайдите на страничку нужного вам магазина в сети.
Щелкните по выбранному продукту. Тут же всплывет окно с запросом вашего ID.
Чтобы желанный продукт оказался у вас – осталось только слегка прикоснуться к «Home».

Как применять Touch ID в Apple Pay

На более новых моделях «яблочных» гаджетов (например, шестой линейки), датчик используется более широко. Он применим для покупок в магазинах, в различном софте, на ресурсах в сети в браузере Safari с помощью службы Apple Pay.

Еще технология применяется на iOS-гаджетах для совершения покупок в сети с девайсов, работающих на «операционке» Mac. Здесь как раз пригождается Apple Pay. Однако чаще всего юзеры пользуются технологией для разблокировки гаджета.

Способы управления Touch ID-настройками

В настройках меню Touch ID можно реализовать такие функции, как:

Выключение либо дезактивацию технологии для паролей и различных магазинов в сети.
Снятие отпечатков с пальцев. Если делать сразу несколько отпечатков – распознавание будет осуществляться медленнее.
Название другим именем ранее созданного отпечатка. С этой целью нужно по нему щелкнуть.
Удаление элемента смахивающим жестом.
Идентификация в перечне путем касания кнопки «Home».

Этот отпечаток в перечне недолго будет подсвечиваться.

Если ваш гаджет работает на «операционке» 10 – щелкните по упомянутой ранее кнопке, используя Touch ID, чтобы аппарат разблокировался.

Если вы не хотите пользоваться этой кнопкой, перейдите к основным настройкам. Дальше щелкните по универсальному доступу и выберите пункт с названием кнопки. Останется только включить параметр открытия при помощи приложения пальца.

Иногда от юзера требуется введение пароля или ID-номера от Apple ID вместо применения функции Touch ID. Такое может случиться по следующим причинам:

После недавней перезагрузки гаджета.
Если отпечаток система не распознала 5 раз подряд.
Если гаджет пребывал в заблокированном состоянии больше 2-х суток.
Когда юзер недавно зарегистрировал отпечатки ил не так давно стер их.
Когда пользователь хочет войти в раздел Touch ID и пароля.

Если у вас по какой-либо из приведенных выше причин не получается использовать функцию, попробуйте один из этих методов (или каждый из них):

Проверьте, что операционка на вашем iOS-гаджете – самой «свежей» версии.
Убедитесь в идеальной чистоте и сухости кнопки «Home». Так же проверьте на этот предмет и ваши руки. Если кнопка грязная – чистой безворсовой тряпочкой аккуратно протрите элемент.
Кнопка должна полностью закрываться пальцем. Причем это касается и ободка вокруг нее. Сканирование датчиком осложняется еще и слишком быстрым касанием или передвижением пальца.
Если вы применяете чехол для защиты дисплея или специальную пленку – проверьте, чтобы они не закрывали нужную кнопку и ее обрамление.
Следует убедиться, что параметр разблокировки айфона активирован в разделе Touch ID и код-пароля. Также нужно проверить, что регистрация отпечатка была сделана и сохранилась в системе.
Если ничего не помогло – попытайтесь выполнить отпечаток другого пальца.

Ну а если и последний метод не решил проблему – обратитесь к продавцу, в авторизованную мастерскую по ремонту или службу поддержки на ресурсе компании в сети.