Ростелеком ТВ 

Touch id не всегда срабатывает. Перестал работать Touch ID после обновления

Всем привет! Как уже неоднократно отмечалось на блоге, все статьи - это те проблемы или вопросы, с которыми столкнулся либо я сам лично, либо мои знакомые. Собственно для этого и был создан сайт - делиться личным опытом и помогать другим с «яблочной» техникой. И вот, мой уже достаточно старенький, но все еще рабочий iPhone 5S «подкинул» мне очередную идею для инструкции - у него вдруг перестал работать Touch ID.

И, как мне на первый момент показалось, произошло это окончательно и бесповоротно. Нет, ну а чего еще можно ожидать? Устройство далеко не новое. Сколы, царапины, потертости, падения - все это было и есть. Естественный износ устройства - никуда не деться:) Поэтому, когда Touch ID «отвалился», я не был сильно удивлен. Удивление наступило уже потом, в процессе решения этой проблемы... впрочем, давайте обо всем по порядку.

Итак, краткая предыстория:

  1. Я обновился на iOS 10.3.1
  2. Спустя какое-то время, я стал замечать что датчик для разблокировки срабатывает не всегда. Но как обычно не придал этому значения - может руки грязные или еще что-то.
  3. А вот после того, как я не смог зайти в банк-клиент по отпечатку, в голове у меня «пасьянс сложился» - Touch ID не работает.

Забегая вперед, отмечу, что все разрешилось благополучно. А вот какие действия пришлось предпринять для этого - сейчас узнаете, поехали!

Стоит отметить, что если на вашем iPhone установлена «неродная» кнопка Home (например, заменена после ремонта), то Touch ID на нем функционировать не будет. Никогда. Сенсор отпечатка «жестко» привязан к системной плате. Одна плата - одна кнопка Home. Так же, некоторые продавцы сразу продают iPhone с неработающим сканером - .

Но у нас проблема другая - iPhone перестал распознавать отпечаток, хотя с ним ничего не происходило (кроме обновления iOS). Я подумал, что это простой «глюк» системы и вот что сделал:

И вот здесь, казалось бы, все должно закончиться. Но нет - чуда не произошло и Touch ID по-прежнему не работал. После этого стало понятно, что проблема железная. И заключается она шлейфе кнопки Home:

  1. Он может быть поврежден (влага, неаккуратная сборка или разборка устройства).
  2. Он может быть просто не вставлен (установлен не до конца).

И вроде бы это не мой случай. iPhone я не мочил, да и с момента последней разборки сканер прекрасно работал... Но все равно устройство пришлось разобрать и вот что произошло:

  • Я разобрал iPhone.
  • Отключил шлейф кнопки Home.
  • Посмотрел на него и, как ожидалось, ничего не увидел - он в идеальном состоянии.
  • Поставил обратно.
  • Touch ID заработал.

Честно говоря, полученный результат меня немного удивил:)

Я не знаю, почему помогло простое переподключение шлейфа, но факт остается фактом - после данной операции кнопка стала нормально обрабатывать отпечатки моих пальцев.

Хотя у меня есть одна идея, почему так могло произойти - в последнее время iPhone у меня несколько раз упал, причем достаточно сильно. Я уже думал что дело дойдет даже до замены экрана, но в итоге все обошлось. И быть может именно падения стали причиной всех этих проблем.

Практически каждый владелец iphone считает присутствие отпечатка пальца touch id преимуществом. Это позволяет защитить устройство от любопытства окружающих, повысив уровень защиты. Также touch id служит ключом для подтверждения многих операций, например банковских. Некоторые владельцы гаджета сталкиваются с такой проблемой, как: "не работает touch id на iphone se". Такого рода поломка может вызывать трудности при разблокировании экрана и использовании устройства.

Существуют разные причины, приводящие к тому, что не работает отпечаток пальца на iphone se.

Распространенные причины отсутствия реакции на Touch ID iPhone SE

  1. Неправильно произведенные настройки изначально влияют на нормальное реагирование биометрического сканера. Лучше всего придерживаться рекомендаций Apple. Логичным решением станет не только установка разблокирования от отпечатка пальца, но и с помощью пароля. Такой подход позволит легко разблокировать устройство, при отсутствии реакции датчика.

Особенности настройки сканера:

  • Пальцы рук и кнопка "домой" должны быть чистыми, сухими;
  • Кликнув на шестеренку, стоит выбрать "Touch ID и пароль", вводятся цифры;
  • Далее, стоит кликнуть "добавить отпечаток" и легок коснуться "Home";
  • Идеально, если добавить сразу от 3 до 5-ти разных отпечатков пальцев (их положение).

Все эти манипуляции позволяют добиться быстрого реагирования гаджета на прикосновение.

  1. Иногда к тому, что плохо работает touch id на iphone se 1, приводит плохое состояние рук владельца. Ожоги и порезы приводят к изменениям рисунка на подушечках пальцев, что, в свою очередь, ведет к определенным проблемам в считывании устройством информации.
  2. Кнопка "Home" плохо реагирует из-за появления грязевого кольца. В таком случае стоит протереть кнопку салфеткой.
  3. Также у iphone se не работает сенсор на морозе. Хорошим решением станет добавление нового отпечатка в настройках, именно при морозе. В этом случае, сенсор будет реагировать при минусе на улице.
  4. Иногда возникают проблемы после обновлений. Можно просто дождаться новых обновлений или постараться самостоятельно исправить ситуацию. Для этого стоит сбросить все настройки, удалить существующие отпечатки пальцев и добавить все сначала.

Если перенастройки не помогли, необходима полная перепрошивка. Логичнее доверить данную процедуру компетентному мастеру.

Также к визиту в сервисный центр приводит поломка самого сканера, которая порой происходит с iphone se. Только замена детали поможет исправить ситуацию.

Разработчики компании Apple с выходом iPhone 5s внедрили новую функцию Touch Id – устройство, считывающее отпечатки пальцев. С его помощью пользователи яблочных гаджетов могут без труда осуществлять покупки в App Store, разблокировать телефон и т.д. Очень часто на форумах можно встретить темы о вышедшем из строя Touch Id.

В данной статье мы постараемся разобраться, в связи с чем не работает Тач Айди на Айфоне 5s/6/6s и как это исправить?

Для начала необходимо отметить, что если устройство стало глючить после недавнего обновления – наиболее вероятно, придется сделать откат системы и вернуться к прежней версии iOS.

Если же данный способ Вам не помог, стоит прибегнуть к ниже изложенным вариантам починки Тач Айди.

Перестал работать Тач Айди на Айфоне 6/6s/5/5s

Механический ремонт Touch Id — крайняя мера

Что делать, если Touch Id не реагирует ни на какие действия? В данном случае, если Тач Айди вышел из строя в результате программного сбоя, жесткая перезагрузка системы должна помочь. Для этого зажмите клавишу Home и Power и удерживайте, пока устройство не осуществит перезагрузку.

Если у данной неполадки был программный характер – перезагрузка решит проблему. Если же на телефон было оказано физическое воздействие – придется обратиться к сервисному центру, где квалифицированный мастер сможет провести диагностику и, по необходимости, устранить неполадку.

Не работает Тач Айди на Айфоне 6 – ремонт своими силами

Если периодически возникают небольшие сбои в работе устройства Touch Id – разработчики компании Apple советуют осуществить перенастройку, иначе говоря, сделать новый отпечаток пальца и избавиться от старого отпечатка.

Делать это советуют периодически, чтобы данные об отпечатке в устройстве были свежими, т.к. человеческая кожа на руках постоянно подвержена различных факторам, в связи с чем отпечаток может немного видоизменяться.

Для того, чтобы сделать новый отпечаток, необходимо зайти в «Настройки», далее выбрать «Touch Id и пароль». Удалите старые отпечатки. После этого нажимаем «Добавить отпечаток» и выполняем необходимые действия в соответствии с инструкцией.

В App Store перестал работать Тач Айди на Айфон 5s/6/6s/5

В основном, причиной данной неполадки, также являются немного видоизмененные отпечатки пальцев, в результате чего система не может их признать, однако порой встречаются случаи, когда проблема заключается в некорректно установленном ПО.

На форумах также жалуются о сбое, когда App Store не видит Touch Id. Как же это исправить?

  1. Заходим в Настройки гаджета и ищем «Touch Id и пароль»;
  2. Находим раздел «Использование Touch Id» и отключаем «App Store, iTunes Store»;
  3. Перезагружаем iOS-устройство;
  4. Возвращаемся в настройки Touch Id и включаем «App Store, iTunes Store».

После данных действий неполадки быть не должно.

Неполадки iPhone 6. Не работает Тач Айди зимой, в холод

Встречается много обращений на тему плохой работоспособности Touch Id в холодный сезон. Объяснить причину данной неполадки очень просто – в результате холода отпечаток нашего пальца немного видоизменяется, из-за чего система не может его распознать.

В решении данной проблемы Вам поможет частое обновление отпечатка или создание «холодного» отпечатка. Отсканируйте отпечаток пальца, побыв на холоде. Однако, считается, что данные методы помогают лишь отчасти, однако, если имеется острая необходимость в данной функции на холоде – стоит попытаться.

Из-за воздействия воды и грязи не работает Touch Id на iPhone 6/6s/5s/5

ВНИМАНИЕ! Все ниже перечисленные процедуры должны выполняться профессиональными инженерами. Не пытайтесь повторить их! Вы можете испортить некоторые компоненты и полностью «убить» весь смартфон без возможности восстановления!

Инструменты и подготовка

Для разборки и последующей сборки iPhone 6 необходимы следующие инструменты:

  • пластиковый пинцет;
  • пластиковый инструмент для вскрытия (лопатка);
  • набор необходимых отвёрток;
  • специальный тонкий нож.

Ни в коем случае нельзя подручные средства, кухонную утварь и домашний инструмент: обычный нож имеет слишком большую толщину для выполняемых задач. Залезать в смартфон за пол сотни тысяч рублей надо только с правильно подобранным инструментом.

Также используется небольшим пластиковым контейнером с несколькими отсеками, в который мы складываем микроскопические болты. Если уронить их на пол, есть большой риск потерять навсегда и не найти даже с лупой и фонариком.

Сами болты и компоненты группируются по зоне, откуда они достаются. Это существенно ускоряет процесс последующей сборки.

ВАЖНО! Нельзя путать болты местами. Практически каждый болт имеет свою длину и толщину. При вкручивании он может повредить пистоны, стоящие на основной плате. А прокручиваясь, они вызывают обрывы контактных дорожек.

Разбираем iPhone 6

Складываем рядом все инструменты, желательно использовать офисную лампа.

1. Выключаем смартфон, ждём 10 секунд. Раскручиваем два нижних винта. Нижняя часть дисплея должна чуть-чуть приподняться.

2. Берём лопатку и аккуратно поддеваем нижнюю часть дисплея. Тянем вверх – дисплей с щелчком выходит из пазов по краям. Если этого не произошло, то необходимо тонкой частью лопатки поддеть рамку и приподнять от корпуса. Важно не спешить и обязательно начинать снизу, а верхнюю часть, наоборот, не дёргать.

3. Освободив все пазы дисплея, раскрываем iPhone как книгу. Плавно.

4. Придерживая дисплей, начинаем откручивать винты с верхнего защитного щитка. Всего пять болтов. Нужно быть очень аккуратным — их очень просто потерять. Щиток затем поддеваем пинцетом и кладём рядом с открученными болтами. Для снятия всех металлических деталей лучше использовать пластиковый пинцет.

5. Следующая задача – отключить питание смартфона. В нижней части корпуса находим щиток поменьше предыдущего и снимаем с него два винта.

6. Под щитком ближе к аккумулятору есть сложенный шлейф. Берём лопатку и очень аккуратно поддеваем его снизу, отгибая в сторону батареи.

7. Возвращаемся к модулю дисплея. Он подключен к основной части смартфона составным шлейфом с двумя коннекторами. Вновь лопаткой поддеваем оба шлейфа, тянем вверх, отсоединяем от корпуса.

Снимаем компоненты с модуля экрана

Вопреки распространённому мнению, дисплейные модули iPhone не имеют встроенных динамиков, собственной кнопки TouchID, некоторых важных шлейфов и фронтальной камеры. Все эти компоненты необходимо сначала снять со старого модуля. Если он разбит очень сильно, то некоторые компоненты придётся заказывать отдельно.

В нашем случае верхняя часть модуля сильно повреждена – на неё пришёлся основной удар. Это значит, что снятие необходимых компонентов будет осложнено (но возможно). Так даже лучше ради примера.

1. На обратной стороне модуля откручиваем 3 болта с нижнего щитка, затем убираем его пинцетом. Щиток закрывает компоненты кнопки Touch ID, которую нам надо перенести.

2. ВНИМАНИЕ. Это самый опасный момент при замене дисплея. Наша задача – поддеть и отключить коннкеторы шлейфа кнопки TouchID. Он очень мягкий и невероятно тонкий. Понадобится тонкий пинцет, максимальная осторожность и хирургическая точность: нащупываем место подключения, аккуратно отсоединяем, а затем отгибаем шлейф в противоположную сторону от кнопки. Если шлейф повредится, iPhone можно выкинуть, восстановлению он больше не подлежит.

3. Вынимаем кнопку Home. Вы даже не представляете, сколько доморощенных «ремонтников» погорело на этом этапе. Ежедневно в сервисный центр iRepair поступают звонки от пострадавших.

4. Переходим к верхней части модуля. Нужно отсоединить большой составной шлейф, на котором находится фронтальная камера, контакты подключения динамика и датчик приближения. Помимо этого, нужно достать пластиковое кольцо камеры и центровочное кольцо датчика приближения. Делаем всё по стандартной системе: шлейфы поддеваем, остальное достаём пинцетом. Здесь часть компонентов прилеплена на двусторонний скотч, поэтому, когда имеем дело не со шлейфом, используем тонкий канцелярский нож.

5. В нашем случае шлейф вынимается с фрагментом стекла – их нужно очень аккуратно отлепить. То же самое касается многих других элементов. Стекло надо полностью и очень тщательно убрать. Даже микроскопический фрагмент – практически пыль – может повлиять на работу смартфона. Например, если он зажмёт какой-нибудь шлейф при сборке, то может вывести из строя одну из функций устройства. А попавшая в разъём подключения пыль или стекло могут разорвать весь контакт.

6. Как только все компоненты зачистили и достали, откручиваем болты с металлического щитка и снимаем его. Отцепляем крупный шлейф, проходящий через весь старый модуль, и принимаемся за новый.

Переносим компоненты на новый модуль

Далее главное – поставить так, как было. Расположения коннекторов на шлейфах не оставляют много места для ошибок. Главное – положить металлический щиток не под шлейф верхней части, а над ним. Многие путаются, в итоге тем самым можем вызвать образование пятен на матрице.

Вновь уделяем максимум внимания шлейфу TouchID. Ни в коем случае его нельзя повредить!

Для обратной сборки верхнего модуля также понадобится двусторонний скотч. Необходимо резать тонкие полоски небольшого размера и аккуратно наносить их пинцетом.

Собираем iPhone 6

При собранном модуле весь процесс занимает 2-3 минуты. Закручиваем щитки. Ставим шлейфы дисплея на место, подключаем нижний микро-шлейф питания. Затем тестируем: включаем смартфон и смотрим на новый дисплей. Дожидаемся загрузки, проверяем тачскрин.

Крепим модуль со щелчком на законное место и закручиваем два внешних болта. Задача выполнена!

Touch ID — так официально называется устройство для считывания отпечатков пальцев, которым оснащаются смартфоны iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а также планшеты iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 и iPad Pro. В Apple утверждают, что в моделях iPhone 6s и iPhone 6s Plus установлен Touch ID более новой версии, а на форумах юзеры утверждают, что частенько Touch ID не работает, как «старый», так и новый.

Touch ID — решение, конечно, полезное, притом не только с маркетинговой точки зрения, но и с сугубо практической.

Пользователи с его помощью могут разблокировать свои iPhone и iPad, заходить в аккаунты в различных онлайн-сервисах и даже производить оплату за покупки через Apple Pay.

Но только, если Touch ID работает нормально. Но, к сожалению, как и любая другая электроника эта тоже иногда капризничает. Потому, давайте разбираться.

Для начала отметим, что если на вашем Apple-девайсе проблемы с Touch ID начались после недавнего обновления его операционки до iOS 9 и/или еще более новых ее версий, то, скорее всего, может понадобиться даунгрейд (т.е. откат системы до предыдущей версии), либо, если неполадки не столь критичны, то лучше подождать очередного обновления.

С другими же проблемами сканера отпечатков пальцев в iPhone-ах от 5s и новее, а также в iPad-ах mini 3, mini 4, Pro и Air 2, можно попробовать разобраться, так сказать, своими силами и даже в домашних условиях. Благо проблем таких не очень много, а способы их устранения уже известны. Итак, если:

Touch ID не работает — сбой

Если Touch ID сбоит, то бороться с этой неприятностью рекомендуют простой перенастройкой. Другими словами, надо заново научить iPhone (или iPad) распознавать отпечаток вашего пальца. С момента появления сканеров Apple регулярно обновляет их ПО, чтобы смартфоны и планшеты юзеров помнили «пальчики» своих владельцев подольше и получше.

Радикальную оптимизацию вроде как провели еще в iOS 8, но, как показывает практика, если не освежать отпечаток, то со временем (от месяца и дольше) сбой Touch ID так или иначе, но случается. Причины могут быть самые разные, но, как правило, имеют они сугубо косметический характер: легкий «износ» самого отпечатка, сухости кожи пальца и пр.

Потому, если Touch ID вдруг заглючил, то для начала обновите отпечаток в памяти смартфона или планшета. Но прежде следует аккуратно вытереть поверхность сканера и вымыть руки. Далее заходим в «Настройки «, потом — в «Touch ID и пароль «. Старые отпечатки удаляем свайпом по экрану справа налево. После этого тапаем «Добавить отпечаток » и заново проводим стандартную процедуру ввода отпечатка согласно инструкции.

Touch ID не работает в App Store

Это тоже проблема из категории заметных. Чаще всего причиной того, что сканер перестает работать с App Store, тоже является косметический фактор, но нередко неполадка происходит из-за сбоев в работе софта. Некоторые юзеры жалуются на то, что с iOS 8.3 в App Store Touch ID попросту не отображается.

В таком и подобных случаях делаем следующее:

  • жмем «Настройки » -> «Touch ID и пароль «;
  • в разделе «Использование Touch ID » отключаем «App Store, iTunes Store «;
  • перезагружаем iPhone (или iPad);
  • снова возвращаемся в «Настройки» -> «Touch ID и пароль» и включаем «App Store, iTunes Store «.

После этого баг Touch ID в App Store должен самоустраниться. Такжt напомним, что если вы в течение 24 часоd ничего не покупали в App Store, то на входе система затребует пароль.

Touch ID не работает вообще

Само собой, вероятность того, что сканер отпечатка вышел из строя, тоже существует. Хотя на такие поломки жалуются пользователи сравнительно редко. Если же после обновления отпечатка Touch ID не заработал должным образом, то тогда попробовать можно «хард ресет», создав предварительно бэкап. Если проблема имеет программный характер, то жесткая перезагрузка должна ее устранить. В противном случае, придется посетить сервисный центр, так как без квалифицированной диагностики обойтись вряд ли получится.

Touch ID не работает зимой или в холод

Статистика говорит о том, что в условиях низких температур сканер отпечатков в iPhone и iPad глючит чаще. Проблема, опять же, в большинстве случаев имеет простое объяснение. Дело в том, что в холодную погоду папиллярный узор пальцев рук меняется. Невооруженным глазом заметить эти изменения трудно, но Touch ID их замечает и начинает сбоить. Как вы уже, наверное, догадались, лечится неприятность тоже методом обновления отпечатка. Но можно поступить еще проще и ввести в память устройства специальный «зимний» отпечаток, т.е. отсканировать узор пальцев сразу с холода. Правда, говорят, что оба метода лишь частично решают проблему, но попытаться все же стоит.

Touch ID не работает, когда грязно или мокро

Ну, объяснять тут особо и нечего. Понятно, что влага или грязь (будь они на коже пальца или на поверхности сканера) очень эффективно препятствуют сканированию любого отпечатка. Потому сканер в случае наличия на нем лишних субстанций мокрого и/или грязного вида, лучше протереть сухой чистой тканью. А палец надо вымыть (можно даже вместе с руками). Однако и переусердствовать с водой не стоит, поскольку если долго держать руки в воде, то подушечки пальцев сморщатся и папиллярный узор на время изменится. В Apple уверяют, что в новых iPhone 6s и iPhone 6s Plus Touch ID более качественно работает с влажной кожей, но все равно производитель не рекомендует пользоваться сканером мокрыми руками.