Смарт ТВ 

В соц сетях группы интересные. Зачем вам группа в социальной сети? Возможные концепции продвижения

Инструкция по созданию группы ВКонтакте

В этой статье мы поговорим с Вами о том, как грамотно создать группу ВКонтакте. Большую часть информации я решил рассказать вам лично! А именно записал два видео!
Причин для, чего Вам может быть нужна группа моет быть достаточно много. Возможно Вы хотите при помощи социальных сетей продвинуть собственный бизнес или Вы рассматриваете социальные сети, как площадку для построения бизнеса

Создание группы или паблика ВКонтакте (тех.часть)


Видео №1
Предназначено для новичков. В нем я решил осветить технический процесс создания группы или паблика:

Как мы можем видеть, все достаточно просто, нам необходимо выполнить следующие действия:
— Зайти в свои группы.
— Начать кнопку «Создать группу»
— Выбрать название для группы
— Выбрать, что это у нас будет, группа, паблик или встреча.
— Готово!

Если у Вас остались вопросы по технической части создания группы после просмотра видео, задавайте вопросы в комментариях в конце статьи.

Некоторые фишки по созданию Групп ВКонтакте!

Видео №2
В данном видео мы рассмотрим три основных шага по созданию своего проекта.
А именно:
— Выбор названия группы.
— Оформление группы.
— Контент группы (содержание).

И так что нужно сделать после того, как Вы получили знания? Правильно! Закрепить!
Ваше задание на сегодня:
— Создать группу.
— Придумать название содержащие ключевые слова.
— Наполнить первые 30 постов контента.
— Написать в комментарии к этому посту: целевую аудиторию вашего проекта, название вашего проекта, почему именно этот проект?

Настройка группы ВКонтакте

После того, как группа создана, нам необходимо ее настроить. Первое, что нам необходимо сделать это загрузить красивую аватарку. Делается это простым нажатием на кнопку «Добавить фотографию» на месте аватара:

Далее заходим в раздел «Управление страницей», ссылка находится под загруженным аватаром:

После того, как мы зайдем в раздел «Управления страницей» перед нами откроются следующие поля:


Проделываем следующие действия:
— В первую очередь нужно обратить внимание на поле «Адрес страницы», изначально нам дается стандартный адрес типа «http://vk.com/clubXXXXXX» но у нас есть возможность заменить окончание на данного адреса. Меняем его на свой! Например http://vk.com/uspeshnie_lydi

— Пишем свое название группы. Желательно что бы в названии присутствовали ключевые слова.

— Заполняем описание сообщества. Желательно что бы там тоже были прописаны ключи.

— Веб-сайт, если у Вас есть сайт вставляем ссылку на него. Это добавит лояльности от поисковиков Yandex и Google для вашего проекта.
Также на сайте можно разместить виджет ВКонтакте этой группы на сайте. Как это делается я рассказал в статье

— Комментарии можно оставить, как и включенными так и выключенными. Еси Вы оставляете их включенными то внутри вашего сообщества активность будет значительно выше, но тогда Вам прийдется постоянно контролировать комментарии на наличие спама.

— Дополнительные разделы, также устанавливаются на Ваше усмотрение. Желательно что бы группа была максимально заполнена различными материалами. видео, фото, аудио, обсуждения и т.д.

А теперь немного о грустном… Каждый день ВКонтакте создаются сотни групп и только еденици становятся успешными! В чем секрет? Почему большая часть сливается? Нужно понимать, что создание группы это точно такой же бизнес! Как Вы думаете, можно ли создать прибыльный бизнес уделяя ему 10 минут времени в день? Конечно нет! 90% людей, которые начинают заниматься расруткой и продвижением групп думают, что смогут поднять свой проект инвестируя в него максимум 30 минут в день. Уверен, что Вы отнесетесь к данному процессу максимально серьезно и результаты не заставят себя долго ждать!

У вашего проекта есть группа в какой-либо социальной сети, а может, даже и не в одной. Но результата от ведения группы вы не видите или видите очень слабый. В чём же дело? А дело может быть в том, что на этапе создания группы вы заранее не определились, для чего именно она нужна и что конкретно вы хотите получить в итоге. Не продумали концепцию продвижения своего проекта в социальных сетях. Давайте рассмотрим, что можно сделать для того, чтобы группа перестала быть «балластом» и стала, наконец, выполнять свои функции.

Цель создания группы

На этом этапе определитесь, зачем, вообще, нужна группа:

  • для общения с подписчиками;
  • для привлечения новых клиентов;
  • для повышения узнаваемости бренда;
  • для продаж через группу;
  • для увеличения трафика на сайт.

На основании цели строится вся дальнейшая работа по продвижению проекта в социальных сетях. Цель может быть и не одна, но желательно выбрать приоритетную .

Целевая аудитория

С целью определились. Теперь главное, выяснить, для кого же вы создаете группу, то есть выделить целевую аудиторию, чтобы не работать «с закрытыми глазами».

Для продвижения в соцсети важно составить не просто портрет типичного представителя вашей аудитории, но и прописать, какими соцсетями он чаще всего пользуется, где общается. Бесполезно ждать посетителей на странице в Фейсбуке, если основное время они проводят во ВКонтакте и Инстаграме. Так, традиционно для женских тематик и семейных тем предпочитают ВКонтакте и Одноклассники, для сфер бизнеса и обучения больше подходит Фейсбук, а для ниш, где много фотоконтента и клиенты «покупают глазами», идеален Инстаграм.

Узнали, где типичные представители находятся больше времени, там и создавайте группу или сообщество. Не обязательно вести сообщества во всех соцсетях, достаточно присутствовать там, где проводит время ваша ЦА.

Анализ конкурентов

Выбрать позиционирование поможет анализ конкурентов:
  • В каких соцсетях представлены?
  • Сколько участников в сообществах?
  • Тематика контент-рубрик?
  • Как часто обновляются?
  • Активность среди участников?
  • Проводят ли акции и конкурсы?

После анализа подумайте, в чём сможете выгодно отстроиться. Вариантов может быть несколько.

  • Предложите решение проблем или приобретение дополнительных выгод.
  • Опишите отличия.
  • Создайте образ-ассоциацию с проектом.
  • Пропишите ситуации, в которых поможет только ваш продукт.

Выберите самую яркую характеристику - это и будет основной идеей сообщества .

Допустим, у вас есть проект по развивающим занятиям для детей. Вы можете предложить мамам:

  • готовые сценарии для занятий или выбор из нескольких шаблонов посвященных одной теме;
  • развитие у детей определённых навыков в какой-то одной области, допустим, учим читать;
  • развитие для детей определённого возраста, пола или темперамента;
  • придуманного персонажа, от имени которого будут проходить занятия с детьми.

Вот, например, аватары групп, представляющих детские развивающие центры в социальной сети одного города. Все они конкуренты, но у каждого центра своя особенность, которой они отличаются от других:

Группы развивающих центров в одном регионе

А для проекта с продажей товаров (одежда, игрушки и тому подобных) выбираем позиционирование:

  • по ситуации использования (одежда повседневная или праздничная);
  • по цене (доступно всем, для среднего класса, элитные товары);
  • по качеству товаров;
  • по ассортименту.

Оформление группы

Чтобы у посетителей сообщества возникали ассоциации с вашим проектом, нужно продумать визуальное оформление. В группе за визуальное восприятие отвечают: аватар, меню, шаблон для постов и обложки фотоальбомов. Если есть сайт, оформляйте группу в одном стиле с сайтом, то есть используя ту же цветовую гамму и те же образы.

Когда аватар группы отражает позиционирование - это оптимальный вариант. Если мы учим детей читать, то замечательно будет смотреться ребенок с книгой. А когда продаем повседневную детскую одежду, ставим на аватар детей в похожей одежде.

Для профессионального оформления группы обратитесь к дизайнеру.

Контент

В соцсетях контент обновляется часто: в течение дня публикуется от 1-2 до 20-30 постов. Чтобы посетителю было интересно участвовать в сообществе, старайтесь подбирать разнообразный материал. Создайте тематические рубрики и определитесь, какого рода посты будете публиковать в каждой из них. Желательно также создать отдельную рубрику для позиционирования проекта.

Варианты могут быть такими:

  • Информация о проекте : история создания, для чего, кому полезен, контакты, информация для новичков, тренеры (преподаватели, руководство), специфика работы, отзывы, мероприятия и так далее.
  • Общие темы , которые раскрывает проект: различные методики, техники, практики, книги, журналы, обзоры, видео, аудиозаписи, известные личности по теме проекта, цитаты, анонсы событий и так далее. Например, проект по раннему развитию может публиковать методики преподавания, результаты применения этих методик, знакомить с книжными новинками, делать обзоры развивающих игр и игрушек, предлагать идеи для занятий.

Приведём пример неудачно выбранной темы, которую целевая аудитория группы не оценила:

Пост про детские занятия не совсем подходит для гастрономической группы

Но вот примеры из этой же группы с постами «правильной» тематики:

В группе про еду посты про еду смотрятся вполне органично 🙂

  • Близкие для проекта темы. Для примера возьмем то же самое развитие детей. Если практикуется общее развитие ребенка, то можно освещать темы эмоционального, музыкального или физического развития.
  • Универсальные темы. Полезные подборки, юмор и поздравления с праздниками.
  • Призывы к действию. Посты, в которых подразумевается обратная связь от посетителя: опросы, задание придумать подпись к фото, оставить отзыв, задать вопрос, пригласить в обсуждения. Сюда же включайте конкурсы и розыгрыши.

Придумайте названия для рубрик и составьте расписание, в котором укажите, в какие дни и в какое время выходит определенная рубрика. Создайте пример поста для каждой из рубрик. И… работайте по плану.

Продвижение

Определились с целью, прописали ЦА, выбрали позиционирование, оформили группу и публикуете интересные посты… А люди почему-то не вступают. Или присоединяются, но мало. Что нужно сделать для раскрутки группы?

Группу недостаточно просто создать, нужно позаботиться о её продвижении. Рассказывайте людям о проекте и приглашайте присоединиться.

Для продвижения групп используют такие каналы продвижения как:

  • Посев в сообществах - это когда размещается пост в других группах смежной тематики и дается ссылка для перехода в свою группу.
  • Таргетированная реклама - с возможностью показа рекламы на определенную ЦА. Выбирается география, пол, возраст, интересы ЦА и так далее.
  • Публикации у лидеров мнений - договориться с лидером мнений о том, что он сделает упоминание или обзор конкретного проекта (сервиса, продукта) для своих подписчиков.

Это «белые» методы продвижения. Они требуют определенного бюджета. Но и результат при использовании получается более весомый, чем при продвижении сомнительными способами.

После использования каждого канала продвижения важно сделать анализ. Сколько было вложено средств, количество переходов в группу, количество вступлений, во сколько обошелся новый участник, конверсия из посетителей в подписчики и так далее.

Для продвижения в сети недостаточно просто создать группу и выкладывать тематический контент. Продвижение группы - серьезная работа, которая включает в себя множество нюансов.

Теперь у вас есть небольшой план работы, который поможет сориентироваться, что и в какой последовательности внедрять. А если был пропущен какой-то важный шаг при создании и продвижении сообщества, то попробуйте проанализировать и устранить недочеты.

Новые социальные медиа - сообщества, микроблоги, видеосервисы - открывают широкие возможности для реализации точечных маркетинговых проектов, ориентированных на целевые аудитории. Эта сфера обозначена емким понятием Social Media Marketing, в сокращенном варианте - SMM. Один из главных инструментов данной маркетинговой системы - создание групп в социальных сетях. С их помощью продвигаются продукты, компании, услуги, решаются другие бизнес-задачи.

Когда актуально создание группы?

Пока еще нестандартное продвижение посредством SMM-технологий уже не выглядит как нечто абстрактное, лишенное практической основы и осязаемого эффекта. За счет создания групп в социальных сетях весьма результативно решаются вполне конкретные задачи:

Формирование пула потенциальных потребителей

Создание коммуникативного канала с представителями ЦА

Быстрое распространение необходимой информации

Получение обратной связи после создания группы

Формирование позитивного, вызывающего доверие образа бренда

Подтверждение современности компании

Все это самым позитивным образом отражается на репутации продукта или компании, а при грамотном подходе позволяет существенно нарастить объемы продаж без серьезных финансовых вложений.

Состав услуги «Создание групп в социальных сетях»

Подготовительные работы

  • Подготовка брифа . Мы пришлем список вопросов о Вашей компании и ее услугах, о задачах создания группы в социальной сети, целевой аудитории и так далее. Просим Вас ответственно подойти к заполнению брифа и как можно подробнее ответить на все вопросы. Чем больше мы будем знать о Вас, тем лучше сможем отразить это в социальных сетях.
  • Анализ . Мы изучим уже существующие Ваши группы, сравним их с сообществами конкурентов. Также мы проведем анализ Вашего бизнеса, чтобы понять, каким образом его лучше позиционировать в социальных сетях.
  • Формирование стратегии продвижения . На основе анализа и предоставленной Вами информации мы составим портрет Вашей целевой аудитории и разработаем стратегию продвижения, в которой пропишем все детали: стартовые показатели, позиционирование, название группы, описание, типы конкурсов, виды контента и рубрики, коммуникативную политику и даже хештеги и число смайликов.
  • Создание сообщества . Мы зарегистрируем аккаунт, с помощью которого будет осуществляться администрирование группы и само сообщество. Если у Вас уже есть группа, то мы добавим своего администратора, при этом доступы к сообществу останутся у вас.
  • Разработка дизайна . Мы разработаем несколько вариантов дизайна для всего сообщества (обложка, навигационное меню и т. д.) и отправим Вам на согласование.
  • Создание внутренних страниц . Мы создадим для сообщества внутренние страницы, если функциональные возможности социальной сети это позволяют.
  • Подготовка и размещение первичного контента . На основе предоставленных Вами фотографий, изображений, видео и аудиоконтента мы будем создавать посты для первоначального наполнения группы.
  • Наполнение сообщества . Для полноценного функционирования сообщества одних лишь постов мало. Нужно создать темы для обсуждения в сообществе, фотоальбомы, товары, добавить ссылки на интересные страницы и так далее. Количество постов и тем для обсуждения, размещаемых на старте, зависит от выбранного тарифного плана.

Основной этап

  • Ведение групп в социальных сетях . Мы генерируем посты для публикации согласно утвержденной контент-стратегии. Чтобы поддерживать внимание подписчиков, мы стараемся создавать контент, используя тексты, изображения, gif-анимации, видео, инфографику и другое. В любом случае посты будут такими, чтобы привлечь внимание аудитории, задеть ее за живое, развлечь и даже иногда рассмешить. Количество и регулярность публикации постов в Вашем интернет-сообществе будет зависеть от выбранного тарифного плана.
  • Обновление информации . Если Вам потребуется выложить в группу новости или обновить какую-то информацию, мы готовы создать соответствующий дополнительный (сверх утвержденного плана) пост в течение 1 рабочего дня с того момента, как вы передадите нам эту информацию.
  • Работа с подписчиками . Чтобы создать у подписчиков сообщества устойчивый интерес, нужно регулярно проводить конкурсы, интерактивы и акции. Это может быть что угодно: викторины, розыгрыши, тесты, опросы, флешмобы и так далее. Количество ежемесячных акций определяется Вашим тарифным планом. Обратите внимание, мы будем отвечать на все вопросы участников Вашей группы по поводу проводимых акций.
  • Реагирование на негатив . Может случиться, что участники сообщества будут оставлять негативные комментарии. В этом случае мы будем с ними работать, стараясь исчерпать конфликтную ситуацию и свести негатив к минимуму, а в идеальном случае, перевести его в позитив.
  • Мониторинг и анализ . Создавать группу и размещать в ней контент без последующего отслеживания реакции пользователей - неэффективное занятие. Мы ежедневно просматриваем, как пользователи реагируют на размещаемый контент и проводимые акции. Мы анализируем поведение участников групп и при необходимости корректируем контент-стратегию Вашего продвижения в социальных сетях.

Дополнительные работы

  • Интеграция с сайтом . Создавать группу и не привязывать ее к имеющемуся сайту компании - неразумно. Это два маркетинговых инструмента, которые должны работать совместно. Мы разместим на Вашем сайте виджеты групп и кнопки соцсетей, а ссылки на сайт - в сообществах.
  • Размещение контента в тематических группах . Мы подберем для Вас подходящие тематические сообщества, договоримся с их владельцами о размещении контента, отследим эффективность этих действий.
  • Увеличение числа подписчиков . В первые месяцы существования группы мы будем рассылать приглашения, чтобы в нее вступило как можно больше пользователей, а для того чтобы создать в сообществе активность, можем покупать комментарии.
  • Анализ состава подписчиков. Помимо увеличения числа участников группы, мы будем отслеживать их соответствие изначально сформированному портрету Вашей целевой аудитории. Если процент соответствия будет ниже 70%, мы будем корректировать запланированные ранее работы.
  • Оценка эффективности продвижения . Мы будем регулярно анализировать качество трафика из соцсетей на Ваш сайт, а также мониторить упоминание бренда. В зависимости от результатов, мы будем корректировать имеющуюся стратегию.

Почему следует заказать создание группы в нашей компании?

Demis Group 14 лет работает на рынке интернет-маркетинга. Мы умеем создавать брендовые группы, способные приносить доход Вашему бизнесу. Более того, наши клиенты получают финансовые гарантии достижения поставленных целей. Поэтому с Demis Group сотрудничают крупные медиакомпании, банки, интернет-магазины.

Закажите официальную группу Вашего бренда у нашей компании! Ответственный подход, прозрачность работы, четкие стандарты качества - все это делает сотрудничество комфортным, а конечный результат превосходным.

Этот материал можно использовать как инструкцию к применению. Если вам нужно продвинуть свою страницу в социальной сети, просто открывайте текст и действуйте поэтапно!

Рассказываю, как задействовать в продвижении своего бизнеса комплексный подход, основанный на статистике, анализе и задействовании эффективных инструментов для SMM-продвижения. Я разработал 7 шагов, которые помогут развить страницу с нуля и сделать ее интересной для ваших клиентов.

Шаг #1. Определение концепции сообщества

Ваша страница должна нести некую концепцию. Если эта концепция уже сформирована в рамках вашего бизнеса — это весомый плюс. Концепция должна представлять ведущий замысел, комплекс взглядов руководства компании на текущие проблемы клиентов, и то, как ваш бизнес или продукт может эти проблемы решить.

Например : на рынке нет эффективного и быстрого сервиса по доставке пиццы. Наш сервис помогает ресторанам доставить вовремя их товар к потребителю, а для потребителя обеспечивает быструю и недорогую доставку пиццы, сохраняя ее вкус, температуру и вкусовые свойства.

Запомните, что концепция определяет стратегию действий и влияет на дальнейшие методики продвижения в социальных сетях.

Шаг #2. Постановка целей

Мы ставим себе цели, которые увеличат ключевые показатели эффективности бизнеса. Цели нужно ставить, опираться на систему SMART, то есть они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными, контролируемыми.

В нашем случае мы пишем такие цели:

  • Выявить наших конкурентов и проанализировать их активность в социальных сетях.
  • Выявить и проанализировать нашу целевую аудиторию.
  • Оптимизировать нашу страничку для аудитории.
  • Разработать контент-план для всех сегментов нашей целевой аудитории.
  • Выявить самые эффективные и выгодные инструменты для развития страницы.
  • Провести тестирование инструментов и сделать анализ эффективности.
  • Начать ведение группы.

Шаг #3. Сбор данных и аналитика

Этим может заниматься отдельный специалист, агентство или вы сами. Этот период включает в себя следующие активности:

  • Выявить всех возможных конкурентов и проанализировать, что они делают для привлечения пользователей и насколько эффективно. На основании мониторинга ключевых запросов (wordstat), количества пользователей и измерения пользовательской активности можно определить ведущих игроков рынка.
  • Выделение на основе инструментов SMM и статистики ядер аудитории групп конкурентов (активное ядро, среднеактивное ядро, неактивное ядро). Что такое ядро аудитории? Часто бывает, что в группе или странице 10-15% пользователей от общего количества подписчиков регулярно проводят пользовательскую активность: лайкают посты, оставляют комментарии, делают репосты на свои страницы или активно ведут обсуждения. Если рассмотреть наиболее активных пользователей, можно выявить определенные закономерности в их поведении и предпочтениях.
  • Проведение и сбор пользовательских требований для каждого ядра и разработать пользовательские сценарии.

Например: Маша Иванова, 23 года, работает в продажах в Москве, не замужем, любит умные решения и лайфхаки для дома, обожает красивый дизайн интерьеров, котиков в инстаграмме и короткие полезные тексты.

Разумеется эти сценарии будут условными, но они помогут нам разработать в будущем такой контент, который позволит учесть максимум предпочтений пользователей.

  • Выявление эффективного времени размещения контента (суточное, недельное, месячное, время праздников), используя анализ пользовательской активности в схожих сообществах. Например утром в субботу можно публиковать материал в 12:00, так как только в это время просыпаются ваши подписчики.

Шаг #4. Оптимизация страницы

Оптимизация на основании пользовательских сценариев страницы для всех ядер аудитории (Wiki-разметка, дизайн, описание, short URL, названия альбомов, заголовки обсуждений и т.д.). Здесь нужно действительно вложиться в красивый и приятный дизайн и если вы выполнили предыдущие шаги, вам будет уже гораздо легче объяснить дизайнеру для какой аудитории он работает.

Шаг #5. Разработка контент-плана

Самая интересная и сложная часть работы — разработка контент плана для каждого ядра аудитории. Вы выявляете тематику, формат поста.

Пример: понедельник в 18:31 должна публиковаться история создания гаджета.

Теперь вы должны найти источники поступления контента. Это могут быть RSS-ленты, паблики, блоги, новостные издания, лидеры мнений, копирайтеры, видеографы, фотографы, художники.

Расписываете требования к контенту по тексту и заголовку постов. Указываете какие медиаматериалы должны присутствовать в постах и альбомах группы. Какие темы должны подниматься участниками группы. В идеале вы получаете заполненную сетку формата постов в контент-плане например на месяц для размещения. На основании этих требований можно составить требования для аутсорс исполнителей: фотографов, дизайнеров и т.д.

Шаг #6. Тестирование и выявление эффективного инструментария

На этом этапе вы начинаете публикацию вашего контента на странице. Для выявления эффективности инструментария нужно не забывать про сбор статистики. Например, отслеживать количество переходов, вести подсчет охвата, привлечения новых пользователей за день, неделю или же другой конкретный период времени.

Здесь следует уделять основное внимание к показателю ROI (return of investment) — отношением суммы прибыли или убытков к сумме инвестиций. Этот показатель выражается в % и покажет вам самые эффективные и неэффективные каналы привлечения аудитории в интернете (обмен рекламой, баннеры, партнерские программы, платные публикации и посты) для вашей страницы. Из всех этих каналов привлечения вы убираете малоэффективные, времязатратные и дорогостоящие.

Шаг #7. Развитие ресурса

Вы сделали почти невозможное! У вас есть собранный контент и системный подход для его публикации в соцсетях. Вы знаете вашу аудиторию почти в лицо и знаете, что ей нравится. Учитывая, что на анализ потрачено достаточно много денег, возникает резонный вопрос, а что можно сделать еще? Используя данные этих исследований вы можете не только улучшить ваш сайт, но и расширить ваш бизнес, предложив новый продукт или услугу.

На начальном этапе развития сообщества и продвижения бизнеса в социальных сетях наполните контентом группу примерно на 20-30 постов. Пришедший по приглашению или по контекстной рекламе пользователь захочет пролистать ленту сообщества и если у вас будет 1-2 новости, то, скорее всего, он не подпишется на нее.

«ВКонтакте» лучше сначала создать группу (в Facebook лучше создавать страницу). «ВКонтакте» позволяет конвертировать группу в страницу и наоборот. Группа даст вам возможность пригласить пользователей для первоначального наполнения. Приглашайте только тех пользователей, которые возможно будут заинтересованы в материалах группы или вашем бизнесе. Не ждите высокой конверсии на начальном этапе, делайте комплексную рекламную компанию, используя биржу рекламы или прямое размещение через администраторов схожих сообществ. Уделите особое внимание рекламному посту, ставьте «стреляющую» картинку именно в контексте сообщества в котором вы даете рекламу. Вот пример —

Создавать такие сообщества могут как профессионалы и работники определенных компаний, так и поклонники разных брендов и явлений.

В каких сетях создаются группы?

  • Facebook
    Страницы в Facebook - место для размещения информации о продукте. Это маркетинговый канал для распространения различного , включая так называемые вирусные записи. Особенность - высокий возраст аудитории.
    Интегрирован со внешними сайтами, открывает возможности для . Также доступен уникальный инструмент - конвертация e-mail базы, позволяющая загрузить адреса и автоматически разослать приглашения привязанным к ним страницам.
  • Twitter
    Востребованная сеть для SMM-продвижения. Отслеживания ленты событий создают специальные хэштеги, объединяющие пользователей с общими интересами. Для отслеживания ленты событий создаются специальные хэштеги, объединяющие пользователей с общими интересами.
  • Google+
    Google+ делит пользователей на круги, чтобы определять, какой группе какой контент адресован. ормируется собственная система брендовых сообществ. Доступна функция видео общения.
  • LinkedIn
    LinkedIn позволяет присоединяться к уже существующим группам по интересам либо создавать собственные. Сообщества могут быть открытыми или закрытыми.
  • Вконтакте
    Вконтакте - одна из самых популярных сетей с десятками миллионов активных пользователей. Секрет успеха маркетинговых кампаний - глубокий , повышающий их эффективность.
    Для продвижения группы Вконтакте поддерживает интеграцию со внешними сайтами, полезные инструменты для выделения аудитории, анонсирование в существующих группах. Уникальная особенность - специальные предложения, за счет которых, например, можно получить баллы в игре или приложении, вступив в его группу.
  • Одноклассники Популярная социальная сеть в России. При создании и оформлении группы учитывайте учитывать позиционирование.
    При выборе социальной сети необходимо учитывать задачи, которые ставит перед собой компания. Только так можно достичь максимальной эффективности и лояльности своей целевой аудитории

При выборе социальной сети необходимо учитывать задачи, которые ставит перед собой компания. Значение имеет тематика сообщества, тип и содержание контента, другие нюансы. Только так можно достичь максимальной эффективности и лояльности своей целевой аудитории.

Создание группы в соц сетях

Состоит из этапов:

  • Маркетинговая стратегия .

    сформулировать цель

    анализ рынка

    изучить специфику выбранной ниши.

    Составить план актуальных мероприятий.

    Наличие возможности комментирования и создание оживленных дискуссий со временем всегда приводит к появлению негатива. Авторами негативных отзывов чаще всего могут быть недовольные клиенты, несостоявшиеся сотрудники или конкуренты.

    Отрицательные комментарии нельзя удалять, это малоэффективно. На месте одного комментария появляются несколько.

    • Естественный (конструктивный или импульсивный);
    • Направленный;
    • Троллинг.

    Естественный негатив создается реальными пользователями, которые остались недовольны обслуживанием.Нужно разобраться в проблеме, решить ситуацию, извиниться.

    Конструктивный подвид предполагает, что клиент жалуется на реальные, объективные проблемы. Импульсивные комментарии оставляются под влиянием эмоций и на практике могут даже не иметь отношения к деятельности компании.

    Направленный негатив отличается организацией, которой занимаются недоброжелатели или конкуренты. Чтобы отличить такое явление, необходимо:

    • Проверить факты, даты, время, наличие спорной ситуации;
    • Провести семантический , ведь за большим количеством отзывов с разных страниц может стоять один автор;
    • Провести маркетинговый анализ, уделяя особое внимание срокам публикации и интервалам между отзывами, наполнению аккаунтов комментаторов и другим нюансам.

    Эффективный способ устранения направленного негатива - просьба разъяснить детали. Большинство недовольных клиентов отсеиваютсяна этом этапе.

    Троллинг - специфический подвид негатива в интернете, странные люди. Основная его цель - провокация конфликтных ситуаций, вызов обратной реакции, спор ради спора. Оптимальное решение - игнорирование.

    При работе с негативом любого типа недопустимо :

    • Проявлять агрессию, оскорблять пользователей;
    • Отрицать реальные факты;
    • Игнорировать ситуацию и оставлять ее на самотек.

    Для профилактики негатива проводятся специальные мероприятия:

    • Постоянный комментариев и обсуждений;
    • Формирование круга авторитетных пользователей, ко мнению которых будет прислушиваться широкая аудитория;
    • Повышение уровня лояльности участников, позволяющее избежать воздействия негативного мнения на их восприятие бренда;
    • Информирование при массовых информационных атаках, пользователи будут в курсе ситуации и того, какие меры принимаются для ее решения.

    Кому необходимы интернет сообщества?

    Интернет сообщества важны как для компаний, так и для пользователей социальных сетей.

    Ведение групп в социальных сетях для брендов :

    • Техническая поддержка, коммуникация и обслуживание клиентов;
    • Повышение узнаваемости и улучшение репутации компании;
    • Сбор статистики и аналитика группы в социальной сети, проведение опросов и исследований;
    • Экономия на продвижении группы;
    • Повышение интереса и увеличение продаж.

    Для пользователей :

    • Сотрудничество, возможность получать полезную информацию;
    • Использование сообществ, не покидая пределов социальной сети;
    • Возможность обмена опытом, изучения отзывов, получения помощи и рекомендаций;

    Раскрутка группы в социальных сетях

    Для успешной раскрутки группы помимо технических средств существуют свои хитрости:

    • Контент-стратегия ориентируется на поставленные задачи;
    • Информационные поводы создаются так, чтобы пользователям хотелось отреагировать на них перепостами, комментариями или другими действиями;
    • Важно демонстрировать пользователям интерес в каждом из них и их мнении;
    • Необходимо грамотно работать с эмоциями подписчиков, создавать материалы, которые смогу задеть за живое;
    • Любой товар или мероприятие нуждается в правильном анонсировании;
    • Уникальные тексты привлекают гораздо больше внимания и собирают больше лайков, чем скопированная информация;
    • Интерес аудитории поддерживается различными нововведениями, мероприятиями, сезонными предложениями и другими обновлениями;

    Цели создания группы в социальных сетях

    • Расширение аудитории;
    • Повышение узнаваемости компании или бренда;
    • Информирование пользователей о различных событиях, товарах, услугах, преимуществах различных предложений;
    • Репутационный менеджмент для поддержки и корректировки имиджа компании;
    • Рекламные акции, другие мероприятия для широкой аудитории;
    • Прямой контакт с потенциальными покупателями.

    Преимущества групп в социальных сетях

    • Распространение информации;
    • Поиск единомышленников;
    • Увеличение популярности проекта;
    • Обратная связь и работа со мнениями;
    • Сбор людей на различные мероприятия;
    • Широкие возможности таргетинга;
    • Подписаться на группу в один ;
    • Сбор статистических данных о целевой аудитории;
    • Распространение контента со ссылкой на первоисточник или основной сайт;
    • Продвижение среди других тематических сообществ;
    • Доступность контента;
    • Открытый источник связи, пользующийся доверием пользователей.

    Недостатки ведения групп в социальных сетях

    Это требует продуманной маркетинговой стратегии, только так можно привлечь внимание аудитории, выделиться среди общей массы.

    Продвижение групп требует вложений в создание, оформление. Это расходы на рекламу, штат сотрудников, организацию сообщества. Но при грамотном использовании преимуществ социальных сетей, такие затраты вскоре окупятся сполна.

    Выводы

    Даже новичок может сам создать группу в социальной сети, для этого не нужны знания программирования. Но можно и заказать разработку и оформление. Для того чтобы оценить бюджет создания группы достаточно поискать в поисковой системе запрос "сколько стоит создать группу в социальной сети".