Ведение переговоров по средствам связи в телефонном режиме. Правила ведения переговоров

Вызов: Альфа 45, я Бета 33, прием.
Ответ: Я Альфа 45, прием.

Передача радиограмм

Предложение: Альфа 45, я Бета 33, примите радиограмму, прием.
Согласие: Я Альфа 45, готов, прием.
Передача радиограммы: Я Бета 33, сто пятнадцать, десять, девяносто, десять, пятнадцать, сто пятнадцать, раздел, восемьсот девяносто один, закодированный адрес, раздел, текст, раздел, прием.
Передача квитанции: Я Альфа 45, принял сто пятнадцать, прием.

Передача сигналов

Сигналы передаются без предварительного вызова корреспондента и получения согласия на прием.
Прием передачи сигнала: Альфа 45, Альфа 45, я Бета 33, 3415, Рубеж 389, 3415 Рубеж 389, я Бета 33, прием.
Квитанция на принятый сигнал дается немедленно путем повторения каждого сигнала по одному разу.

Телефонные разговоры по радио

Альфа 45, я Бета 33, 12574, 32856, я Бета 33, прием.

Я Альфа 45, понял, прием.

Пример: «Разрешите выполнять задачу?», прием – «Разрешаю», прием.

Передача радиограммы ведется со скоростью, соразмерной с возможностью записи принимающей радиостанции. Особое внимание при этом уделяется четкой, ясной и неторопливой передаче букв, слов и цифр, выделение окончаний и отделение соседних слов (групп).

Труднопереносимые слова и служебные знаки передаются раздельно по буквам. При этом каждая буква передается словом, указанным в таблице.

Таблица обозначения букв алфавита словами

А	Анна	И	Иван	Р	Роман	Ш	Шура
Б	Борис	Й	Иван краткий	С	Семен	Щ	Щука
В	Василий	К	Константин	Т	Татьяна	Э	Эхо
Г	Григорий	Л	Леонид	У	Ульяна	Ю	Юрий
Д	Дмитрий	М	Михаил	Ф	Федор	Я	Яков
Е	Елена	Н	Николай	Х	Харитон	Ы	Еры
Ж	Женя	О	Ольга	Ц	Цапля	Ь	Мягкий знак
З	Зинаида	П	Павел	Ч	Человек	Ъ	Твердый знак

Например: слово «вираж » передается так: Василий, Иван, Роман, Анна, Женя .
Применять другие слова для обозначения букв алфавита, кроме указанных в таблице, ЗАПРЕЩАЕТСЯ .

В нашу жизнь уверенно вошла радиосвязь. Правила радиообмена позволяют ее упорядочить и упростить. Следует отметить, что единственного универсального и используемого всеми свода не существует. Так, выделяют правила ведения радиообмена в МЧС, МВД, охране, войсках и многих иных структурах. Кроме того, определенные группы людей могут создавать собственные наработки и договоренности о том, как выходить на контакт. Поскольку охватить все в рамках одной статьи, увы, не получится (для этого, пожалуй, даже целой книги не хватит), то придется уделить внимание только самым наиболее весомым моментам.

Общая информация

И начать здесь следует с того, что собой представляет радиодисциплина. По сути, это строгое выполнение разработанных правил и требований к осуществлению сеансов связи. Чтобы исключить или затруднить посторонним лицам возможность пользоваться информацией, передаваемой по каналам связи, приходится соответствовать определенным инструкциям. Например: применять позывные, переговорные таблицы, кодированные карты, уклоняться от открытых переговоров по критически важным вопросам. В критической ситуации необходимо заботиться о том, чтобы сторонним лицам не был известен замысел действий по услышанным словам. Например, во время боевых действий каждый раз при включении радиостанции необходимо с помощью прослушивания убедиться, что в радиосети не ведется обмен. В случае нарушения дисциплины нужно принять все меры для прекращения этих фактов. Следует всегда помнить, что правила ведения радиообмена различных структур создавались не просто так. Здесь необходим пример.

Войсковые переговоры

Здесь существует деление нарушений на три категории. Кроме этого, различается и ответственность для нарушителей. Так, если не придерживаться установленных правил и не соблюдать дисциплину, то солдат будет привлечен к административной ответственности. Если же нарушение повлекло разглашение военной тайны, то это уже уголовная ответственность. Всего военные выделяют три категории, каждая из которых представляет собой сгруппированные проступки.

Итак, различают:

Нарушения первой категории. Под этим понимают применение таблицы дежурного радиста для передачи секретных данных, сюда же относится несвоевременная смена частот, открытые переговоры. Про последние следует отметить то, что причиной для ответственности может быть разглашение ряда сведений: дислокации, наименования, предназначения и характера выполняемых задач, численности личного состава, информации про материальную часть и боевую технику, маршруты движения, порядок кодирования топографических карт, ключи и сроки их действия, данных секретной аппаратуры и причины ее действия.
Нарушения второй категории. К ним относится закономерная нумерация радиограмм, что идут из одного узла связи, работа со старыми и новыми позывными, нарушение радиомолчания, переговоры частного характера, передача некодированных условных обозначений должностных лиц и корреспондентов, а также открытые переговоры, из которых можно установить номера войсковых частей, полевой почты, обобщенную информацию о состоянии пунктов управления, роде войск, генералах, офицерах, званиях и фамилиях.
Нарушения третьей категории. К таковым относится плохое качество работы, вызывающее задержку, искажение формы сигнала, деятельность на другой частоте, невыполнение требований главной радиостанции, использование особых радиограмм вместо служебного кода, невыполнение нормативов по количеству установленных контактов. Кроме этого, к ним относится передача не кодированных номиналов частот, серий радиограмм.

Правила ведения радиообмена войскового образца предписывают, что командиры всех должностей обязаны принимать неотлагательные меры для пресечения дисциплинарных нарушений.

Как вести переговоры?

Необходимо строго соблюдать правила ведения боя. То есть для этого используется радио, по которому открытым текстом или с маскиратором речи передаются указания. В первом случае для вызова используются позывные, а пункты местности указываются от ориентиров и условных наименований. Для передачи исполнительных команд применяются установленные сигналы. Если противник создает помехи, то приходится переходить на запасные частоты. Как же выглядит этот процесс? Для него предусмотрен такой порядок:

Первоначально дважды указывается позывной вызываемой радиостанции. Если известно, что связь хорошая, то только один раз.
Затем произносится «я» и позывной радиостанции, от которой идет сигнал. Назвать необходимо один раз.
Передается сигнал (он же команда). Дважды. Если достоверно известно, что проблем со связью нет, то один раз.
Затем опять произносится «я» и позывной радиостанции. Один раз.
Заключительный этап - используется слово «прием». Также один раз.

Зависимо от ситуации принимается решение о различных отдельных моментах. Например, сигналы и команды могут передаваться без предварительного вызова корреспондента, а также получения от него согласия на прием. Следует отметить, что они идут, как правило, всем корреспондентам радиосети. При этом используется циркулярный позывной. В других случаях применяют линейные или индивидуальные. Если поддерживается хорошее качество связи, то можно вести работу с сокращенными позывными или вообще без них. В случаях, если речь идет о циркулярной передаче, команду необходимо повторить два раза. Перед этим корреспондент главной радиостанции должен убедиться в том, что между отдельными элементами не установлена прямая связь. На принятый сигнал немедленно дается обратная проверка, которая заключается в точном повторении полученной информации. На крайний случай - подтверждение осуществляется с помощью слова «понял». Помните - правила пишутся кровью, и нарушать их категорически не рекомендуется.

А что у МЧС?

Может такое случиться, что ситуация потребует получения самых оперативных данных. Например, от пожарных. Ведь было же такое и совсем недавно, что горели многочисленные площади земли. И если знать правила радиообмена МЧС, то можно получать информацию от ответственных лиц, своевременно принимая решения и минимизируя возможный вред. К таким ситуациям относится паводок или ураган. Можно вспомнить ситуации, что разворачивались в США. Хотя бывает, что стремительность огня и ночное время суток не дают возможности пообщаться со служивым людом.

И тем не менее какие правила радиообмена в пожарной охране и других ответственных структурах? Первоначально - необходимо точно и четко соблюдать установленный порядок. То есть соблюдать принятые правила по установлению контакта, ведению переговоров, их регистрации, выполнять требования, придерживаться регламента эксплуатации средств связи. Сообщения должны быть краткими и давать хорошее представление о ситуации.

В качестве нарушений здесь рассматривается:

Переговоры частного характера.
Передача сведений, что не должны быть оглашены.
Переговоры с радиокорреспондентами, что не назвали позывные.
Разглашение рабочих частот и конфиденциальной информации.

Чтобы поддерживать технические средства в условиях постоянной готовности, осуществляется проверка радиосвязи. Она осуществляется посредством вызова и ответа на него. Для качества связи используется пятибалльная система:

Прием невозможен.
Неудовлетворительная связь. Помехи настолько сильные, что слова можно разобрать с трудом.
Удовлетворительная связь. Сильные помехи, разборчивость недостаточна.
Хорошая связь. Слова разборчивы, но прослушиваются помехи.
Отличная связь. Слова разборчивы, помехи не прослушиваются.

Что делать, если поставить пять никак нельзя?

Специфика работы в тяжелых условиях с точки зрения МЧС

Может случиться и такое, что до ближайшей точки приема окажется значительно расстояние. Что предусматривают правила ведения радиообмена в пожарной охране на такой случай? При плохой слышимости, неясности и использовании труднопроизносимых слов широко используются буквы. В чем заключается суть подобного подхода? В таком случае целевая информация разбивается на отдельные буквы, для которых подбираются простые словосочетания. Например: А - Анна, И - Иван, Ш - Шура. Отдельно стоит вспомнить про мягкий и твердый знак. Возможно, на момент использования предоставленная ниже информация устареет, но в для передачи слов по буквам используются представленные ниже имена и обозначения.




	Григорий




					Мягкий знак
	Иван краткий				Твердый знак
	Константин

При этом для увеличения вероятности отклика радиостанции должны функционировать исключительно на отведенных для них частотных каналах. Сами передачи рекомендуется, чтобы были неторопливыми, отчетливыми, внятными. Говорить следует полным голосом. Это не значит, что следует кричать. Почему? Дело в том, что крик нарушает четкость и ясность передачи. Какова форма обращения? Самая простейшая выглядит таким образом:

Кого вызывают.
От кого идет запрос.
Требование ответить.
Сообщение.
Передача информации о завершении сеанса с помощью «Конец связи».

Есть и другие, немного измененные формы. Например:

Кого вызывают.
Кто вызывает.
Требование принять сообщение.
Передаваемая информация.
Завершение сеанса.

При этом перед тем, как назвать собственный позывной, всегда необходимо использовать «я». Если упустить этот небольшой момент, то будет считаться, что нарушена дисциплина.

Технические моменты

Если говорить о различных службах, то все радиостанции должны функционировать на отведенных условных частотах. Работа на других каналах, за исключением случаев, когда это требуется для связи с службами жизнеобеспечения, запрещается. Иначе будет нарушена дисциплина. Правила радиообмена требуют, чтобы все позывные назначались. Применение произвольных обозначений категорически запрещается. Прежде чем начать работу на определенной частоте, следует убедиться в том, что ее не используют другие абоненты. Вмешиваться в радиообмен между двумя станциями разрешается только главному пункту связи, а также тем, что пребывают в кризисных условиях. Например, работают на месте пожара и вызывают дополнительные силы.

Чтобы техника функционировала без проблем, необходимо вовремя проводить обслуживание. Это важно для поддержания эксплуатационных характеристик и хорошего качества связи. Если обратиться к опыту пожарной охраны, то у них существует четыре стандарта технического обслуживания:

Ежедневный.
Еженедельный.
Квартальный.
Сезонный.

Почему этому уделяется существенное внимание? От качества установленной связи зависит то, насколько качественно будут исполняться обязанности, ведь искажение может дать неправильное представление о ситуации и гарантированно увеличит время реагирования. Что же предлагают правила радиообмена? Дисциплина радиопереговоров для пожарников требует:

Ежедневное техническое обслуживание проводится на радиостанциях, что работают непрерывно (или не прерываются более чем на сутки), личным составом во время приема/сдачи дежурств. Осмотр проводится на предмет царапин, вмятин, пробоин, повреждения покрытий и окраски, четкость надписей и обозначений, состояния разъемов, контактных клемм, гарнитуры, индикаторов. Осуществляется чистка радиостанции без ее вскрытия, во время которой удаляется пыль и грязь. Проверяется надежность креплений и соединений, а также работоспособность в эксплуатируемых режимах.
Еженедельная проверка осуществляется на радиостанциях, которые работают непрерывно или прерываются на срок более одних суток личным составом. Проводится в объеме ТО №1. При необходимости может быть проведена чистка контактов соединительного разъема, смазка вращающихся элементов, проверка аппаратуры во всех возможных режимах, с дополнительными приборами и индикаторами.
Квартальное и сезонное техническое обслуживание предполагает выполнение мероприятий, требующих профессиональной технической подготовки. Выполняется специалистами связи.

А что у правоохранителей и служб охраны?

В целом ситуация похожая с уже рассмотренными структурами. Но есть и свои специфические моменты. Так, правила радиообмена в ОВД предполагают, что при организации радиосети (станции или направления) необходимо присвоить данные, которые будут включать в себя:

Место установки.
Порядковые номера корреспондентов и сетей.
Позывные для каждого объекта и время его работы.
Номер радиосети (направления) и их состав.

Позывные могут быть цифровыми или словесными. Правила радиообмена в ОВД предусматривают, что первые присваиваются переносным и мобильным, а вторые - стационарным станциям. При этом работа с произвольными или незарегистрированными данными является запрещенной. Правила радиообмена МВД предусматривают возможность установления симплексных и полудуплексных сеансов. В первом случае участники принимают и передают сообщения поочередно. Во втором тоже, но принимающая радиостанция при этом может остановить передачу и не дослушивать информацию до конца. В третьем случае прием и передача сообщений могут идти одновременно.

Процесс выглядит следующим образом:

Вызов одного, нескольких или всех корреспондентов.
Передача сообщения.
Окончание радиообмена.

Чтобы не возникало конфликтных ситуаций, необходимо соблюдать порядок и правила радиообмена. Охране в этом плане немногим легче - ведь обычно контакт устанавливается на расстоянии до нескольких сотен метров.

Как они работают?

Первоначально необходимо выбрать нужный канал. Затем регулятором громкости устанавливается значение, позволяющее хорошо разбирать слова. При этом необходимо учитывать, что чем лучше будет их слышно, тем выше потребление энергии. Затем следует прослушать эфир - не ведет ли передачу определенная радиостанция. После чего устанавливается контакт. Первоначально позывной абонента, а затем собственный. Передается сообщение, и заканчивают подтверждением приема. Как правила радиообмена охраны, так и правоохранительных структур устанавливают такие ограничения:

Нельзя передавать сведения частного порядка.
Запрещено пользоваться произвольными радиоданными.
Нельзя вести радиопереговоры, которые могут дать доступ третьим лицам к служебной тайне.

А что же передается по каналам полиции и охранных структур? Это сведения о следующем:

Разбойные нападения, грабежи, кражи и иные правонарушения.
Обнаружение лица в беспомощном состоянии или трупа.
Отдельные пожары, при этом не раскрывается наименование и дислокация особенно важных объектов, а также обстановка на них и ход тушения.
Местонахождение нарядов, изменение маршрута их патрулирования или точки дислокации поста.
Угон автотранспорта.
Дорожно-транспортные происшествия (если погибло меньше пяти и пострадало меньше десяти человек).
Вызов медицинских работников к месту происшествия.
Техническое состояние доступного транспорта и средств связи.
Общественный порядок в местах проведения спортивно-массовых мероприятий.
Состояние средств электропитания, телефонной связи, сигнализации на охраняемых объектах.
Дорожные и метеорологические условия.

Вот что такое специальная радиосвязь. Правила радиообмена могут передаваться открытым текстом в таких случаях:

Оглашение ориентировки на поиск и задержание преступника.
Вызов дополнительных сил для охраны общественного порядка, тушения пожара, предупреждения/пресечения преступления.
Задержание или организация беспрепятственного проезда транспортных средств. При этом указывается их вид, марка, государственный номерной знак и внешние признаки. При этом не упоминается информация секретного характера.

Если необходимо передать тайные сведения, то для них или используются другие средства, или шифруется передача.

А что с радиолюбителями?

Не только государственные службы и подразделения используют этот вид связи. Основные правила радиообмена известны и людям, которые с определенных причин проявляют интерес к нему. Например - дальнобойщики. Или волонтеры-спасатели, работающие как вспомогательные отряды при поиске людей. И даже люди, считающие, что мир катится к своему падению, и необходимо подготовиться к выживанию в тяжелых условиях, чтобы не пропасть. А одному это делать сложно, да и связь поддерживать с позитивными персонажами необходимо. Да и о простых любителях, создающих различные средства связи просто из научного интереса, тоже не следует забывать. При этом можно наблюдать, как формируются правила фразеологии радиообмена, которые используются для обозначения определенных вещей. Например, у "выживальщиков" это:

НАЗ - неприкосновенный аварийный запас.
Схрон - место укрытия припасов (еды, воды, оружия) на случай кризисной ситуации.
ДВД - домик в деревне, предполагаемое место эвакуации в случае обрушения цивилизации.

И это далеко не все, а только отдельные слова, что используются во время сеансов связи. Если установить контакт не получается, то, возможно, это из-за того, что радиолюбители сидят на других частотах. В таком случае необходимо найти тематический уголок и узнать, где и как можно выйти на связь. Хотя и не исключено, что на расстоянии ближайших нескольких десятков километров просто никого нет.

Заключение

Нами было рассмотрено, что собой представляет дисциплина во время радиообмена. Описанные здесь схемы взаимодействия являются обобщенными, на практике, зависимо от сферы и условий, определенную роль играют специфические моменты того круга общения, с которым приходится иметь дело. К примеру, можно купить радиостанцию, нацеленную на прием и передачу сообщений в диапазоне Си-Би, и выходить на связь с любителями посидеть на частотах. Может, попадется проезжающий мимо водитель или окажется любитель подготовки к выживанию. При этом выйти на полицейскую частоту или канал МЧС, используя исключительно гражданские варианты радиостанций, будет проблематично, поскольку они не предназначены для этого. Но, к примеру, используя диапазон Си-Би в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых иных крупных городах Российской Федерации, можно установить связь с диспетчерами чрезвычайных служб, запросить отправку медиков, пожарных, полиции или еще кого-то.

Материал из Общество Страйкбольных Команд Санкт-Петербурга

Вышел в эфир? Затаись, прижмись к земле, сконцентрируйся на смысле слов и четкости переговоров, следи за ситуацией вокруг.

Правила ведения переговоров в радиоэфире - это общие рекомендации что и как говорить в эфир. Как говорить мало, а сообщать много. Как говорить быстро, но внятно. Как говорить только по делу. Как повышать эффективность переговоров.

Если страйкболист хочет разобраться в методике грамотного общения по рации, а это просто необходимо, то следует так же прочитать эти статьи: Виды радиостанций для страйкбола и аксессуары к ним , Гарнитура Bowman , Как выбрать рацию , Ларингофон , Таблица каналов LPD диапазона .

Элвис Пресли в армии США позирует прессе у рации

В армии радиосвязь обеспечивается с транспорта крупными комплексами, на фото Газ-66 (Шишига) с радиокомплексом (СССР).

Радиостанции, рации и переговоры в страйкболе.

Игрушечный солдатик-радист, армия США, Вьетнам.

Инструкция по правилам радиообмена

1. Каждому бойцу присваивается индивидуальный позывной, при этом избегаюся длинные труднопроизносимые и похожие. Васи и Саши при радообмене неприемлемы.

2. Говори кратко, сжато и с максимальным смыслом. Не "думай" в эфир. Прежде чем начать передачу, подумай и сформулируй что именно ты хочешь сказать, затем сократи это в несколько раз и только потом говори кратко, чётко и по существу.

3. Знай, что противник может тебя слышать! Думай какой информацией ты можешь себя выдать и как ее закодировать так, чтобы понял только адресат.

4. Помни все условные и кодовые обозначения;

5. Меньше в эфир инфы "засоряющей" канал. Чем больше передач идет на частоте, тем больше шансов противнику её отследить.

6. Не стоит подключать на одну частоту много народу. 10-12 человек на одном канале оптимальный вариант, при условии соблюдения п.5

7. Соблюдай правила радиообмена: не лезь без очереди, не перебивай передающих, акцентируй окончание твоей передачи.

Обозначения латинского алфавита в эфире

Обозначения русского алфавита в эфире

В - Василий

Г - Григорий

Д - Дмитрий

3 - Зинаида

Й - Иван краткий

К - Константин

Л - Леонид

М - Михаил

Н - Николай

Т - Татьяна

У - Ульяна

Х - Харитон

Ч - Человек

Ь - мягкий знак

Ъ - твердый знак

Правила передачи цифрового текста

двухзначные группы

Семьдесят два, тридцать шесть, сорок четыре;

трехзначные группы

Двести сорок пять, четыреста двадцать девять, пятьсот один;

четырехзначные группы

Девяносто три семьдесят четыре, двадцать шесть пятьдесят восемь;

пятизначные группы

Двадцать семь триста сорок один, восемьдесят два пятьсот девяносто.

При передаче между группами делаются короткие паузы.

При плохой слышимости разрешается каждую группу повторять отдельными цифрами:

четверка

шестерка

Правила установления и ведения переговоров на средствах радиосвязи регламентированы действующим "Руководством по радиосвязи Вооруженных Сил".

По радио запрещается открыто передавать сведения, содержащую военную тайну, а также воинские звания, фамилии должностных лиц, номера войсковых частей и пунктов их размещения, время очередных сеансов радиосвязи.

Установление телефонной радиосвязи заключается в опознавании радиостанций и подготовке между ними телефонного радиоканала с качеством, обеспечивающим передачу (прием) информации с требуемой достоверностью. Установление телефонной радиосвязи и передача радиограмм производится с применением радиотелефонных позывных.

Связь устанавливает радист главной станции. Связь считается установленной, если получен ответ на вызов.

Пример. Вызов: «Дон-02, я – Ока-01, прием». Ответ: «Я – Дон-02, прием».

Передача радиограмм ведется со скоростью, соразмерной с возможностью записи на принимающей радиостанции. Особое внимание при этом уделяется четкой, ясной и неторопливой передаче букв, слов, цифр, выделению окончаний соседних слов (групп). Труднопроизносимые слова и служебные знаки передаются раздельно по буквам. Каждая буква передается словом, принятым для обозначения букв алфавита. Например, слово «рубеж» передается так: Роман, Ульяна, Борис, Елена, Женя.

Для настройки радиостанции передаются цифры от единица до десяти. Например, один, два, три, …, десять, один, два, … и т.д. Передача в обратной последовательности запрещается.

Передача радиограммы осуществляется в такой последовательности (вариант):

Предложение: «Дон-02, я – Ока-01, примите радиограмму, прием».

Согласие: «Ока-01, я – Дон-02, готов, прием».

Передача радиограммы: «Я – Ока-01, сто пятнадцать, десять, девенадцать, десять, пятнадцать, сто пятнадцать, раздел, восемьсот девяносто один, закодированный адрес, раздел прием».

Передача квитанции: «Ока-01, я – Дон-02, принял сто пятнадцать, прием».

Сигналы передаются без предварительного вызова корреспондента и получения согласия на прием в следующем порядке:

циркулярный позывной (при передаче сигнала всем корреспондентам сети), линейным или индивидуальный позывной (при передаче сигнала одному корреспонденту) – два раза;

сигнал – два раза;

слово «я» и позывной своей радиостанции – один раз;

конец передачи – слово «прием» - один раз;

подтверждение в прием путем подтверждения сигнала – один раз.

Пример. « Дон-02, Дон-02, я – Ока-01, 7418 Рубеж 421, 7418 Рубеж 421, я – Ока-01, прием».

Квитанция на принятый сигнал дается немедленно путем повторения каждого сигнала по одному разу.

При хорошем качестве связи позывные радиостанции могут передаваться один раз. Команды по телефонному радиоканалу передаются без предварительного вызова и получения согласия на прием.

Пример. « Дон-02, я – Ока-01, ориентир, один, мост, уничтожить, прием».

На принятую команду немедленно дается обратная проверка с точным повторения команды или подтверждением приема команды словом «понял».

Пример. «Ока-01, я – Дон-02, понял, прием».

ВОЕННО-МЕДИЦИНСКАЯ ПОДГОТОВКА

Военно-медицинская подготовка, являясь одним из предметов боевой подготовки, должна дать личному составу необходимые знания и практические навыки для своевременного и качественного оказания первой помощи при поражении обычным оружием, так и оружием массового поражения, а также научить пользоваться индивидуальными средствами медицинской защиты.