Восстановить группу в вк после удаления. Как удалить группу вконтакте

Есть у меня на поддержке интернет-магазин местного продавца мобильных телефонов, планшетов и прочей носимой электроники. Однажды утром получил сообщение от одного из администраторов группы магазина примерно следующего содержания:

Привет, ты знаешь кто такой Алексей Холышев? Ночью он выкинул всех наших сотрудников из администраторов и сделал из группы магазина группу по продаже стероидов. Что нам делать?

Полная история со всеми проблемами и (внимание, спойлер) счастливым концом под катом.

Пролог. Что вообще произошло?

Однажды ночью, кто-то вошел под аккаунтом создателя группы магазина (человека с таким именем никто не знает, скорее всего фейковая страница), удалил администраторов и сменил тематику магазина. Кто заходил под этим аккаунтом мне достоверно не известно. Знаю только что этот аккаунт был создателем группы и во время продажи магазина новым владельцам, он назначил новых администраторов, а сам вышел из группы. На утро менеджеры и руководство были в панике. Группа, в которой состояли живые активные клиенты компании оказалась потеряна.

С мыслью «тыж программист» и профессиональным любопытством посоветовал написать в саппорт «ВКонтакте» и описать ситуацию, а сам полез искать прецеденты. Как оказалось, информации о восстановлении коммерческих групп очень мало. Всюду описаны истории о информационных и развлекательных группах, но не о бизнес-сообществах.

Акт 1. Пишем в саппорт

Поскольку группа была явной коммерческой направленности и ссылалась на действующий интернет-магазин, мы описали ситуацию и предложили подтвердить права на управление сайтом магазина, создав специальную страницу.

Акт 2. Первый ответ от саппорта

Первый ответ пришел на следующий день, однако он не вызывал оптимизма. Ответ агента был примерно такой:

В данный момент мы заблокировали сообщество за смену тематики и хотим провести беседу с создателем группы.

Довольно предсказуемо. Ждем-с, господа.

Акт 3. Инструкции к действию

Спустя 7 дней без ответов агентов, мы написали сообщение в тикет с вопросом о процессе восстановления. Через 3 дня нам ответил (судя по номеру, другой) агент и прислал список необходимых документов:

Официальный запрос, оформленный на бланке организации. Должна присутствовать печать, а так же подпись уполномоченного лица или генерального директора. В запросе должна быть отражена суть требований.
Доверенность на ваше имя с указанием переданных вам полномочий (также печать + подпись генерального директора + дата)
Свидетельство ОРГН
Свидетельство на товарный знак с приложением (если это применимо)
Размещение на любой странице вашего сайта (url сайта) кода (16-значный цифровой код). Ссылку на страницу укажите здесь, пожалуйста.

Тут мы обрадовались. Документы и ссылка были готовы на следующий рабочий день и отправлены в техподдержку.

Акт 4. Ожидание. Счастливый конец

Что происходило на стороне ВК знают только сотрудники ВК. Между отправкой документов и восстановлением доступа прошло почти 2 недели. В итоге группа была снова под контролем наших менеджеров и один из них был назначен создателем.

Эпилог.

Источником всех проблем стала некомпетентность SMM-менеджеров (если их вообще можно так назвать), которые не забрали права создателя группы. При смене владельцев бизнеса, кадровых перестановках администраторов, проверяйте актуальность действующих администраторов и создателя сообщества компании в соц.сетях.

По факту, группа была потеряна на месяц, но на следующий день после захвата была заблокирована и успела опубликовать только 1 запись. Все остальное время она висела заблокированной в списке групп у наших клиентов. За этот период мы потеряли 15% участников группы (это были реальные клиенты). Объем упущенной прибыли оценить сложно.

Сейчас все выглядит просто и последовательно, но на самом деле это был большой стресс для всей компании. Работая с небольшим рынком очень важно поддерживать лояльность клиентов. Вся эта история сильно ударила по имиджу компании.

Привет, ты знаешь кто такой Алексей Холышев? Ночью он выкинул всех наших сотрудников из администраторов и сделал из группы магазина группу по продаже стероидов. Что нам делать?

Полная история со всеми проблемами и (внимание, спойлер) счастливым концом под катом.

Пролог. Что вообще произошло?

Акт 1. Пишем в саппорт

Акт 2. Первый ответ от саппорта

Первый ответ пришел на следующий день, однако он не вызывал оптимизма. Ответ агента был примерно такой:

В данный момент мы заблокировали сообщество за смену тематики и хотим провести беседу с создателем группы.

Довольно предсказуемо. Ждем-с, господа.

Акт 3. Инструкции к действию

Официальный запрос, оформленный на бланке организации. Должна присутствовать печать, а так же подпись уполномоченного лица или генерального директора. В запросе должна быть отражена суть требований.
Доверенность на ваше имя с указанием переданных вам полномочий (также печать + подпись генерального директора + дата)
Свидетельство ОРГН
Свидетельство на товарный знак с приложением (если это применимо)
Размещение на любой странице вашего сайта (url сайта) кода (16-значный цифровой код). Ссылку на страницу укажите здесь, пожалуйста.

Тут мы обрадовались. Документы и ссылка были готовы на следующий рабочий день и отправлены в техподдержку.

Акт 4. Ожидание. Счастливый конец

Эпилог.

Переписка со службой поддержки Вконтакте

Настоящий создатель группы:
Взломали созданную мной группу “Московский драматический театр им. Н. В. Гоголя”() и удалили из руководителей. Прошу востановить всю информацию и восстановить меня.

Агент поддержки #535:
Здравствуйте!
С поста администратора Вас сняла создательница группы. Создатель, это тот, кто создал группу, нажав на кнопку “Создать сообщество”. Вы можете написать ей, её страницу видно в графе “Руководители”.
С Уважением.
Служба Поддержки ВКонтакте.

Настоящий создатель группы:
Группу 3 года назад создал я и не понимаю, как все это произошло. Проверьте, как велась и кем группа и восстановите меня, пожалуйста.

Агент поддержки #535:
Похоже, что Вы создали какую-то другую группу, потому что эту, точно создал другой человек. Возможно, Вы эту группу развивали, но, ещё раз повторяю, это сообщество создала она, та, которая сняла Вас с поста руководителя. Если Вам всё ещё не верится, попробуйте зайти в эту группу и найти кнопку “Управление сообществом”. После удаления с поста администратора эту кнопку может видеть только создатель и он всегда может вернуть себе контроль над группой. Если бы Вы были создателем, у Вас такой проблемы, как сейчас, не возникло бы.

Настоящий создатель группы:
Какая-то ерунда! Группа создана мной ровно три года назад. Я актёр Театра им. Гоголя. Сейчас руководителем оказалась новая секретарь нового директора, которая работает в театре всего месяц - не может она быть создателем группы.

Агент поддержки #535:
Прошу прощения. Действительно, создателем группы были Вы, но права были переданы другому человеку. Сейчас я разбираюсь в этой ситуации. Напишу Вам подробности, как только посоветуюсь с коллегами.

Агент поддержки #535
Узнал подробности. Новая секретарь директора, о которой Вы упомянули, попросила передать ей права на эту группу, аргументируя это тем, что Вы не уполномочены представлять театр, что Вы выкладывали в группе документы, которые права выкладывать не имели и, ещё озвучивала другие причины. Поскольку, подтверждения о том, что она представляет театр, она предоставила нам, и, поскольку, Вы работаете в одном театре и можете обсудить это с ней, мы передали права ей. Хотелось бы верить, что Вы сможете решить этот вопрос с ней.

Настоящий создатель группы:
Понятно, то есть администрация “ВКонтакте” легко может менять руководство групп без согласования с их создателями и основываясь только на просьбе человека из вне?

Ответ Тыриной (нового секретаря нового директора театра Гоголя):
Добрый день. Я прошу прощения за то, что смена руководства группы произошла так внезапно. Эта смена совершенно легитимна, так как группа является официальной группой театра им. Гоголя, то управлять ей может только уполномоченный представитель театра. Я получила от руководства доверенность на право представления интересов группы на сайте www.vk.com.

Почти все пользователи контакта зарегистрированы в различных группах, а некоторые даже создали свои. Если вы столкнулись с вопросом, что вам нужно удалить группу, но вы не знаете, как удалить группу в контакте, которую создал сам (то есть она ваша). Она может вам мешать на странице, либо по каким-то причинам она стала не нужна. Тогда читайте ниже, как правильно сделать эту операцию.

Прежде чем я начну рассказывать, как удалить свою группу в контакте, прочитайте немного полезной информации. Возможно, вы спешите с удалением группы из контакта? Допустим, вы создали группу для вашей фирмы, которая занимается продажей мебели в вашем городе, но решили закрыть бизнес и удалить группу. А вы не задумались, что эту группу можно продать своим конкурентам или использовать её для нового бизнеса, которым решили заниматься в будущем. На группах можно зарабатывать деньги, например, делать анонсы скидок, которые есть или будут в вашем городе. Также группу можно безвозмездно передать другому человеку, написав в группе, что отдадите её любому желающему.

Чтобы выйти из группы, вы должны быть её администратором (руководителем). Если же вы хотите удалить группу лишь со своей страницы, заходите в неё и нажимаете по ссылке «Мои группы» в основном меню слева — в вертикальном списке. Справа нажимаете на группу, из которой хотите выйти.

Открывается нужная вам группа. В правом верхнем углу под аватаркой (картинкой группы) нажимаете на ссылку «Выйти из группы».

После этого появится предупреждение, в котором вас оповестят, что вы хотите покинуть группу. Для подтверждения, нажмите «Выйти из группы».

Все, вы больше не участник этой группы и она не будет отображаться на вашей странице.

Как за пару кликов удаляется группа в контакте

Если же вы хотите вовсе удалить группу, а именно, прекратить её существование в контакте, тогда это делается по -другому. Для этого входите в нужную группу (только в ту, администратором которой вы являетесь). В правом верхнем углу под аватаркой (главной картинкой группы) находите первую фразу «Управление сообществом» и нажимаете на эту ссылку.

Перед вами открывается список параметров, которые надо изменить.

Название группы пишете всякую абрукадабру, так как если удалим полностью, то невозможно будет сохранить изменения.

Удаляете «Описание сообщества».

Удаляете «Тематику», выделив её и нажав кнопку «Delete».

Удаляете название сайта в строчке «Веб-сайт».

В графе «Местоположение», выбираете «Не выбрана».

В пунктах «Стена», «Фотографии», «Видеозаписи», «Аудиозаписи», «Документы», «Обсуждения». «Материалы», везде ставите параметры — «Выключены» или «Выключена».

В пункте «Тип группы» выбираете «Закрытая».

Не выходя из вкладки «Управление сообществом» нажимаете на графу «Участники» удаляете всех участников (себя в последнюю очередь).

Напротив фото каждого участника нажимаете на строчку «Удалить из сообщества».

Возвращаетесь в главное меню группы. Если не знаете, как это сделать – нажмите на название группы (оно находится слева вверху, рядом с иконкой сайта «Вконтакте»).

Вам осталось удалить только себя из группы.

В правом верхнем углу, под аватаркой находите ссылку «Выйти из группы», нажимаете на нее. Все, вы больше не являетесь участником группы, она автоматически удалится с вашей странички. В группе нет больше участников, она закрытая, значит, попасть в нее больше никто не сможет.

Теперь вы знаете, как удалить группу в контакте, если ты создатель. Как вы поняли, удаление группы из контакта фактически не состоялось, так как в контакте нет данной функции. Наверное, это сделано для безопасности руководителей групп. Ведь нет идеальной защиты, и если взломают страницу руководителя, то хакеры получают доступ к его группам. Тем самым могут удалить группу за несколько минут.

Пока пока!

Кто не понял, как удаляются группы в контакте, смотрите видео:

Удаление собственной группы ВКонтакте, вне зависимости от причины, вы можете осуществить благодаря стандартному функционалу этой социальной сети. Однако даже учитывая простоту данного процесса, все же встречаются пользователи, которым удаление ранее созданного сообщества кажется слишком сложным.

В случае, если у вас возникают трудности с удалением своей группы, рекомендуется следовать нижеизложенным предписаниям в строгом порядке. При невыполнении данного условия вы можете не только не удалить сообщество, но и создать себе дополнительные проблемы.

В первую очередь стоит знать, что процесс и удаления сообщества не требует от вас использования каких-либо дополнительных средств. То есть, все действия производятся стандартными инструментами VK.com, предоставляемыми вам администрацией, как создателю сообщества.

Произвести удаление сообщества ВКонтакте гораздо легче, чем, например, .

Также, перед тем, как приступить к удалению собственной группы, рекомендуется задуматься, а надо ли это делать. В большинстве случаев удаление связано с нежеланием пользователя продолжать деятельность группы. Однако в этом случае наиболее верным вариантом будет изменение уже имеющегося сообщества, удаление подписчиков и возобновление работы в новом направлении.

Если вы наверняка решили избавиться от группы или сообщества, то проследите, что у вас имеются права создателя (администратора). В ином случае вы ничего не сможете сделать!

Определившись с необходимостью удаления сообщества, можно смело приступать к выполнению рекомендованных действий.

Трансформация публичной страницы

В случае с публичной страницей ВКонтакте вам необходимо выполнить несколько дополнительных действий. Только после этого можно будет приступить к удалению требуемого сообщества из данной социальной сети.

Если вы являетесь создателем группы, а не публичной страницы, можно смело пропустить все пункты после третьего и сразу перейти к удалению.

Закончив с трансформацией публичной странички в группу ВКонтакте, вы можете спокойно перейти к процессу удаления сообщества навсегда.

Процесс удаление группы

После подготовительных действий, оказавшись на главной странице своего сообщества, вы можете приступить непосредственно к удалению. Тут же стоит заметить, что администрация ВКонтакте не предоставляет владельцам групп специальной кнопочки «Удалить» .

Являясь обладателем сообщества с большим числом участников, вы можете столкнуться с серьезными проблемами. Связано это с тем, что каждое требуемое действие производится исключительно в ручном режиме.

Кроме прочего, вам следует запомнить, что под удалением сообщества подразумевается его полное сокрытие от посторонних глаз. При этом, для вас группа будет обладать стандартной видимостью.

Если вы допустили ошибку, то всегда сможете вернуться в свое сообщество на правах создателя. Однако для этого вам понадобиться исключительно прямая ссылка, так как после все описанных действий группа исчезнет из поиска и покинет ваш список страниц в разделе «Управление» .

Делая все правильно, удаление некогда созданного сообщества не вызовет осложнений. Желаем вам удачи в разрешении данной проблемы!