Триколор 

Восстановление входа в скайп. Восстановление аккаунта и пароля в Skype

Как восстановить Скайп, зная только логин? Что делать, если куда-то делись ваши контакты или переписка? На эти и другие животрепещущие вопросы ищите ответы ниже.

Восстановление по почте

Как восстановить Скайп, точнее забытый логин и пароль? Очень просто:

1.Зайдите в программу на компьютере (на ноутбуке) или зайдите в браузере на сайт skype.com, нажмите «Войти...» – «Моя учетная запись».

2.В открывшемся главном окне программы найдите внизу активную ссылку «Не можете войти в Скайп?». Нажмите на нее.

3.В появившемся поле введите адрес вашей электронной почты.

Важно: адрес электронной почты нужно указывать именно тот, к которому вы «привязывали» учетную запись Скайпа при ее создании.

4.Нажмите «Продолжить».

Вместо этого действия можно ввести полученный код в специальное поле. Это поле можно найти, нажав в окне восстановления пароля на ссылку «Уже есть код восстановления?».

Восстановление по телефонному номеру

Если вы хотите восстановить ваш аккаунт по номеру телефона, выполните те же действия, что и в предыдущем пункте, только в поле, куда должна быть введена электронная почта, введите свой номер (он также должен быть заранее привязан к Скайпу). Когда придет СМС, внимательно его прочитайте и выполните инструкции, описанные в сообщении.

Помощь от службы поддержки

Если вам не подходят предыдущие классические способы для восстановления доступа, и вы хотите произвести восстановление учетной записи без электронной почты, обратитесь в службу поддержки (это бесплатно):

  1. Зайдите на официальный сайт Скайпа: skype.com.
  2. Нажмите кнопку «Войти».
  3. В выпавшем меню нажмите «Моя учетная запись».
  4. Перейдите по ссылке «Не можете войти в Скайп?».
  5. Нажмите «Обратиться в службу поддержки».
  6. Внимательно прочитайте - вдруг что-то упущено? Отыщите в тексте ссылку «Страница запроса поддержки» и перейдите по ней.
  7. Вы увидите новую страницу под названием «Выберите проблему». В разделе «Выберите статью справки» остановите свой выбор на «Учетная запись и данные для входа».
  8. Как только вы выберете раздел, появится еще одно поле ниже «Выберите сопутствующую проблему». Тут стоит выбрать «Вопрос о сбросе и восстановлении пароля».
  9. Нажмите «Далее».
  10. Вы увидите два варианта дальнейших действий: задать вопрос в сообществе Скайпа или получить поддержку по электронной почте. Выберите второе.
  11. Заполните длинную анкету и нажмите «Отправить». Сотрудники ответят в течение суток.

Для связи с менеджерами поддержки Скайпа можно использовать эту ссылку https://support.skype.com/ru/support_request?

Если пропали контакты...

Чтобы восстановить контакты в Скайпе, нужно:

  1. Зайти в программу по своему логину.
  2. Открыть в главном окне вашего аккаунта меню «Контакты».
  3. Выбрать пункт меню «Списки».
  4. Нажать «Все».

Если после выполненных четырех действий ничего в списке контактов не изменилось:

  1. скачайте из открытых источников всемирной сети программу «SQLite» (лучше портативную версию),
  2. запустите ее,
  3. найдите в поисковой строке «Пуска» вашего компьютера (ноутбука) файл «main.db»,
  4. вернитесь в окно программы «SQLite» и нажмите на кнопку «Open Database»,
  5. укажите путь к файлу «main.db», который вы только что нашли,
  6. нажмите на вкладку «Browse Data»,
  7. в строке «Table» выберите «Contacts».

Перед вами появится список ваших пропавших контактов. Теперь можно их добавить в Скайп путем копирования по одному, как вы делали это раньше. Таким нехитрым способом вы сможете восстановить список контактов.

Если программа удалена или пропал ярлык...

Восстановить удаленный Скайп еще проще, чем забытый пароль:

1.Убедитесь сначала, что Скайп действительно удален. Для этого поищите его в списке программ (зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ»). Если среди установленных программ Skype нет - нужно восстановить удаленный Скайп заново.

Если программа нашлась в списке, а ярлычок ее исчез, значит, вы могли просто удалить ярлык с рабочего стола или из другого места, откуда вы привыкли запускать мессенджер либо это произошло после сбоя. Щелкните по найденной программе правой кнопкой мыши и выберите «Отправить...» – «На рабочий стол».

2.Чтобы скачать самую последнюю версию программы, зайдите на официальный сайт Скайпа и нажмите «Загрузить».

3.Выберите тип вашего устройства (для компьютеров и ноутов - это первая вкладка).

4.Нажмите «Загрузить» или «Скачать».

5.После окончания скачивания установочного файла, откройте его двойным щелчком, чтобы начать установку.

6.Запустите программу, как вы делали это обычно (через значок на рабочем столе, через меню «Пуск»...) и введите логин и пароль, чтобы опять получить доступ к вашему аккаунту.

Если вы убедились, что программа не удалена с вашего компьютера, и вы хотите заходить в мессенджер через меню «Пуск», можно закрепить его там:

  1. Зайдите в «Пуск».
  2. Введите в поле для поиска «Skype».
  3. Отыщите среди найденных результатов голубой логотип программы и нажмите на нем правой кнопкой.
  4. Выберите «Закрепить в меню «Пуск».

Если программа нашлась, вы создали новый ярлык, запустили ее, ввели логин и пароль, но все равно она не работает, нужно установить ее заново (сделайте действия из предыдущей инструкции, пункты 2-5), но предварительно удалите остатки неработающей версии. Для этого зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ», найдите строчку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».

Программа есть, но не работает...

Если Скайп не работает по неизвестным для вас причинам, попробуйте обновить ваш интернет-браузер до последней версии.

Скайп связан с настройками и состоянием «родного» для ОС Windows браузера Internet Explorer, поэтому его версию не помешает обновить и сбросить его настройки.

Это не помогает? Тогда действуйте так:

1 способ

Убедитесь, что программа не «зависла» на запуске. Для этого:

1.Зайдите в «Диспетчер задач», нажав сочетание «Ctrl», «Alt», «Del», далее - «Запустить диспетчер задач» или клацнув правой кнопкой по самой нижней строчке на вашем экране (куда сворачиваются открытые программы и файлы) и выбрав команду «Запустить диспетчер задач».

2.Поищите на второй вкладке «Процессы» строчку «Skype...».

3.Если нашли - программа запущена, но с ошибками. Нужно завершить этот неверный процесс, выделив ее и нажав «Завершить...».

4.В новом окне опять нажмите «Завершить процесс» для подтверждения действия.

2 способ

1.Выйдите полностью из Скайпа, если выход еще не был выполнен: в трее внизу, возле часов отыщите значок Скайпа (если не все значки отображаются, нажмите на стрелочку, чтобы списочек раскрылся), нажмите правой кнопкой по нему и выберите «Выход».

Свернутый Skype может отображаться в трее как зеленая галочка или в виде голубого символа с буквой «S».

2.Войдите в «Пуск».

3.В поисковой строке введите «%AppData%\Skype», чтобы найти папку с вашими личными данными.

4.Перейдите в найденную папку, кликнув по результату поиска.

5.Находясь в найденной папке, нажмите на меню «Сервис» («Упорядочить») и выберите «Параметры папок...» («Свойства папки»). Названия могут быть разными в разных операционных системах.

6.Перейдите на вкладку «Вид» в открывшемся окне.

7.Найдите в конце списка строчку «Показывать скрытые файлы, папки...» и поставьте там галочку.

8.Нажмите «Применить», затем – «Ок».

9.Найдите в открытой папке файл «shared.xml» и удалите его.

10.Попробуйте опять запустить программу. Если она и после этого не заработала, нужно будет удалить Скайп. Но сначала лучше скопировать содержимое папки, в которой вы удаляли файл, в другое место. Это требуется для того, чтобы после возобновления работоспособности мессенджера восстановить сообщения в Скайпе (переписку).

11.Удалите программу: зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ», найдите строчку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».

12.Опять установите Скайп, скачав новую версию с сайта.

13.Перенесите предварительно скопированное в папку, вновь созданную программой (найти ее можно так же, как описано в пунктах №№ 2-3 настоящей инструкции).

14.Теперь все должно работать!

Сторонние программы-помощники

Если вас опять постигла неудача - будем восстанавливать дальше:
1.Скачайте из надежного источника программу «Revo Uninstaller» и установите ее на компьютер.

2.Откройте программу.

3.Найдите значок Скайпа в открывшемся главном окне «Revo...» выделите его.

4.Нажмите кнопку «Удалить».

5.Выберите расширенный режим.

7.После недолгого процесса удаления программа выполнит поиск оставшихся в реестрах фрагментов мессенджера. Аккуратно раскрывая все «плюсики», найдите в ветке реестров названия «Skype» и «callto» и поставьте напротив них галочки.

8.Нажмите кнопку удаления.

9.Повторите пункты №№ 2-3 из предыдущей инструкции и удалите все из найденной папки.

10.Перенесите обратно старые скопированные файлы, как это указано в пункте № 13 предыдущей инструкции.

В отличие от предыдущей утилиты, Password Recovery является платной. Скачав и оплатив ее, можно узнать утерянный пароль, а также уберечь вашу учетку в дальнейшем от мошенников и взломщиков. После запуска чудо-программы введите в первом же поле ваш Скайп-логин и нажмите «Start...»

После окончания ее работы вы увидите результат. Если утилита отыщет забытый пароль - он будет указан в окне программы, если - нет, придется искать другой способ восстановить мессенджер.

Восстановление через другую учетку

Если вы ранее привязывали свою учетную запись в Скайпе к учетке в Фейсбуке или в Микрософте, можно выполнить вход через одну из них. Для этого:

Пропал список контактов в любимом мессенджере? Это поправимо! Если вы забыли пароль от Скайпа - восстановите его через номер телефона или с помощью электронной почты, воспользовавшись нашими подробными инструкциями.

Позволяет нам держать связь с родными и близкими, живущими по всему миру. Зарегистрироваться и скачать себе это приложение совсем не трудно и бесплатно. Обычно пароль и логин от скайпа сохраняются, а сама программа запускается при включении компьютера. Но если вдруг вы хотите выполнить соединение с другого устройства или система была переустановлена, скайп необходимо восстановить, а также логин и пароль к нему, если вы его забыли.

Для начала нужно зайти на официальный сайт скайпа . Нажимаем загрузить Skype и выбираем тип устройства и его операционную систему: windows, андроид, Мак, Линукс или другую. Далее, следуя инструкциям, устанавливаем программу. После начала работы программы вам потребуется авторизоваться. Просто введите в специальные окошечки свои логин и пароль. Если вы их не помните, можно с легкостью их восстановить. Для этого в окне программы скайпа нажмите “Не могу войти в учетную запись”.


В вашем основном браузере откроется окно восстановления , где вам предложат предпринять ряд действий для восстановления аккаунта. Для начала введите в окно свой электронный адрес и нажмите “Отправить” для того, чтобы получить код доступа. Если у вас нет и зарегистрированного Email, обратитесь в службу поддержки . После чего на указанный вами почтовый ящик должно прийти сообщение, содержащее этот код. Проверьте почту, если во входящих письмах вы не обнаружите письма от службы скайп, проверьте также папку спама. Если письмо так и не пришло по каким-то причинам, обратитесь в отдел обслуживания Skype . Обычно это сообщение приходит без проблем, в течение 2-5 минут. Далее в диалоговом окне скайпа нажмите “Ввести код”. Кроме этого, в полученном письме будет содержаться ссылка, по которой можно пройти для восстановления ваших данных, если вы не хотите вручную вводить код.


Если по каким-то причинам ссылка не сработала, вернитесь к диалоговому окну скайпа и введите код вручную, предварительно открыв его в другом окне или переписав на бумажку. Далее откроется новое окно, где будет ваша учетная запись и предложение сменить пароль. Измените пароль и войдите с помощью него в ваш аккаунт скайп.


Допустим, вы давно не пользовались Скайпом и забыли пароль от него. Что тогда делать? В действительности, все очень просто. Пароль можно сбросить и придумать новых. Для этого вам только понадобится ваш почтовый ящик, на который вы регистрировали Skype.

  • Заходим на официальный сайт www.skype.com .
  • В правом верхнем углу страницы нажимаем «Войти»
  • Появится выбор способа входа. Я регистрировал Microsoft, поэтому и восстанавливать буду доступ к ней. Если вы регистрировали учетку skype, то выбирайте ее. По сути, способы восстановления для них не отличаются, так что инструкция подойдет всем.

  • Далее мы увидим форму входа, но, так как пароль мы не помним, то нужно выбрать «Не удается получить доступ к своей учетной записи?».

  • Майкрософт предложит нам сбросить пароль. Достаточно лишь ввести свой почтовый ящик (на который вы регистрировали аккаунт skype) и набрать .

  • Появляется выбор как мы хотим восстановить пароль. Выбираем — на почтовый ящик и вводим его. Нажимаем Далее

  • На почту придет код, который мы введем в появившееся поле. Идем в почтовый ящик и копируем код.

  • Вот что получится у вас на странице восстановления.

  • В заключении всей этой сложной процедуры нам предлагают придумать новый пароль, который будет одновременно и очень надежным и легким для запоминания. Лучше придумайте что-нибудь на самом деле сложное и запишите себе его в блокнот, чтобы никто кроме вас не смог воспользоваться аккаунтом skype. Тогда и галочку «Менять пароль каждые 72 дня» ставить не обязательно»

  • В следующем шаге просто нажимаем Далее. Двухшаговая проверка нас не интересует.

Это все. Вы восстановили пароль от skype, то есть сменили его на новый используя при этом почтовый ящик. Было сложно? Сомневаюсь. Если же все таки остались вопросы, то задавайте их в комментариях, постараюсь на все ответить.

От владельца компьютера может понадобиться полностью, обновить программное обеспечение. При этом нет необходимости в потере старых регистрационных записей. Вполне можно восстановить скайп с сохранением всех контактов. Для этого может понадобиться немного времени, максимум спокойствия и кружка чая или кофе. Ну а куда же без них?Судя по поисковым запросам, достаточно часто пользователи интересуются тем, как восстановить скайп на ноутбуке, если вы согласны уделить этому вопросу всего пять минут, то после окончания чтения статьи сможете самостоятельно выполнить все операции.

Ситуация первая. Почта сохранилась, но не помню логин и пароль в Скайпе

Специально для таких ситуаций Скайп имеет функцию восстановления пароля. Итак, запускаем скайп и после этого выполняем следующие шаги:

  1. Нажимаем на надпись «Не можете войти в Skype?». Такая функция сейчас предусмотрена во всех социальных сетях. Так, что тем, кому приходилось восстанавливать данные там, будет намного легче.
  2. Программа автоматически откроет официальный сайт Скайп. Появится колонка для ввода адреса электронной почты. Пишем тот, который был введен во время регистрации в Скайпе, после чего нажимаем отправить.
  3. На почту приходит письмо, в котором находится автоматическая ссылка для перехода на страницу редактирования профиля и восстановления учетной записи Скайпа.
  4. Появится логин, под которым вы регистрировались. Лучше его запомнить или записать. Кстати,вам предложат восстановить скайп по логину, если вы регистрировали сразу несколько учетных записей.Тогда следует выбрать необходимую.
  5. Появится окно, в котором будет необходимо ввести новый пароль и подтвердить правильность ввода. После выполнения всех этих действий появиться следующая надпись.

Теперь запускайте Скайп и вводите новые данные.

Ситуация вторая. Нет возможности указать адрес почтового ящика, по которому происходила регистрация в Скайпе

Сразу скажу, что будет нелегко. Восстановить такие данные можно только с помощью службы технической поддержки Скайпа. Перед тем, как написать им стоит попробовать запустить скайп. Существует возможность, что в нем сохранились данные авторизации. Если этого не произошло, пишем тикет на адрес https://support.skype.com/ru/support_request? Сразу же уточню, процедура будет не из легких и от вас потребуется вспомнить как можно больше данных о прошлой учетной записи. Понадобится следующее:

  1. Имена контактов.
  2. Сколько имен было в учетной записи Скайпа.
  3. Если совершались платежи, то когда и с какой банковской карты (достаточно перечислить только последние четыре цифры).
  4. Последнее слово останется за сотрудниками техподдержки. Если они посчитают информацию исчерпывающей, то уже на новую вашу почту вышлют инструкции по восстановлению аккаунта.

Внимание! Перед тем как восстановить скайп без почты, необходимо подумать, так ли уж нужна старая учетная запись. Если за нее действительно стоит «побороться», настройтесь на несколько часов интенсивной переписки со службой техподдержки.

Ситуация третья, критическая. Как восстановить скайп

Что делать если от старого скайпа остались только «смутные воспоминания», причем возможности воспользоваться старым почтовым адресом в интернете, по которому проходила регистрация, нет? Другими словами как восстановить скайп по номеру телефона? Ответ простой никак. Для восстановления в Скайпе понадобится обращение все в ту же службу поддержки, еще раз повторю их адрес: https://support.skype.com/ru/support_request. Поэтому быстрее всего будет

Сегодня мы решили поговорить о том, как восстановить «Скайп», и рассмотрим всевозможные варианты. Если вы длительное время используете «Skype», тогда, скорее всего, у вас установлена функция автоматической авторизации, которая на самом деле очень удобна для использования. Функция сохраняет ранее введенные данные, и больше вводить их на компьютере не нужно. Но иногда может потребоваться зайти в программу «Skype» с другого IP адреса или же нужно срочно переустановить операционную систему. Только когда вновь вам потребуется зайти в программу, вы обнаружите, что не помните своего логина или пароля. На самом деле, не стоит огорчаться или думать о том, что восстановить «Скайп» по логину вы не сможете. Это не так.

Решение

Давайте разберемся, как восстановить удаленный «Скайп» после переустановки операционной системы. Если вы забыли пароль от своей учетной записи, тогда вы сможете восстановить его при помощи адреса электронной почты. Наверняка его, как и пароль, вы записали в блокноте или же знаете наизусть. Если у вас присутствует несколько почтовых адресов, тогда вам нужно выбрать именно тот, на который вы осуществляли регистрацию новой учетной записи в «Скайп». Восстановить пароль по логину возможно только при наличии доступа к почтовому ящику, в противном случае вы не сможете получить старый пароль или установить новый.

Заново

Если вы переустановили операционную систему, тогда первым делом необходимо загрузить новую версию программы «Skype». Далее, соответственно, потребуется ее установить и запустить. Перед вами откроется окно авторизации, в котором нужно указать свой логин, и только после этого нажать на кнопку снизу с надписью «забыли пароль?». Кнопка расположена сразу после поля для ввода вашего пароля. После нажатия на эту кнопку вы переместитесь на сайт, где от вас в форму потребуют ввести свой адрес электронной почты. Указываем необходимые данные (почтовый ящик, на который производилась регистрация аккаунта).

На следующем этапе вам нужно открыть свой почтовый ящик и найти новое письмо, в котором будет предоставлена инструкция по восстановлению пароля. В большинстве случаев приходит специальный код, который действует определенное время. Именно с помощью этого кода вы и сможете моментально восстановить забытый пароль. Для того чтобы знать, как восстановить «Скайп» правильно и быстро, вам обязательно сначала нужно прочитать инструкцию. В противном случае восстановить аккаунт вы не сможете.

Все приведенные выше действия вы сможете провести и на официальном сайте этого сервиса. Вам обязательно нужно запомнить, что временный код будет активен только в течение шести часов, а, соответственно, за это время вам необходимо им воспользоваться, иначе потребуется заново запрашивать временный код.

Восстановление доступа

Что делать, если вы забыли пароль от учетной записи, а также свой адрес электронной почты (в некоторых случаях пользователи заводят почтовый ящик только для того, чтобы зарегистрироваться в сервисе)? Первый ваш шаг должен начинаться с перехода по кнопке с надписью «не можете вспомнить адрес электронной почты?» Она находится непосредственно в самой программе, или же вы можете посетить страницу авторизации на официальном сайте. Перед вами откроется новая форма, где от вас потребуется ввод своего логина, расчётных данных (в том случае, если вы пользовались платными услугами за последние 6 месяцев). Конечно, этот вариант восстановления подойдет только для тех людей, которые пользовались платными услугами, и если вы этого не делали, тогда, соответственно, восстановить учетную запись подобным образом у вас не получится.

Имя

Если вам нужно узнать, как восстановить «Скайп» и логин к нему, тогда для этого решения проблемы существует специальная кнопка «какой у меня логин «Skype»?». Эта ссылка будет для вас доступна на странице авторизации на официальном сайте или же в окне установленной программы «Skype». Для того чтобы воспользоваться этим вариантом восстановления, вам обязательно нужно знать свой адрес электронной почты, на которую и была зарегистрирована учетная запись, а также пароль к ней.

А если вы вообще ничего не помните о своем аккаунте, а также нет данных об электронной почте, но все же вы желаете узнать, как восстановить «Скайп». Тогда не стоит расстраиваться, выход и из этого положения есть, только вы уже не сможете воспользоваться автоматическим восстановлением данных.

Контакты

Первым делом вам нужно обратиться к своим знакомым, с которыми вы общались до потери данных в приложении «Skype». Также вы можете самостоятельно заняться поиском своей учетной записи на официальном сайте, для этого просто нужно воспользоваться формой поиска. После того как вам удастся узнать свой логин, нужно возвратиться к другим вариантам восстановления данных, о которых мы написали выше.