Билайн меняет условия по архивным тарифам и опциям
Оператор «Билайн» запустил линейку новых тарифов с блоком предоплаченных услуг. Названия новых тарифных планов остались созвучны со старыми - «Всёшечка», «Всё за 300» и «Всё за 500», «Всё за 800», «Всё за 1200», а вот условия поменялись. Тарифы, действовавшие до 11 февраля 2016 года закрыты для подключения и перехода.
С 11 февраля «Билайн» обновил условия пакетов на тарифных планах линейки «Всё!». Интернет-проект «Будь мобильным» сравнил старые и новые предложения оператора.
Тариф «Всёшечка»
id="sub0">Самый дешевый пакетный тариф «Билайн» подорожал на треть. Теперь абонентская плата составляет 100 рублей вместо 75. Справедливости ради, стоит отметить, что пакет голосовых минут увеличился вдвое - до 100 минут.
Тариф «Всё за 300»
id="sub1">Основные изменения касаются порядка списания абонентской платы. Ранее она взималась один раз в месяц, а теперь - ежесуточно. Кроме того, был вдвое сокращён пакет SMS.
Тариф «Всё за 500»
id="sub2">В тарифе «Всё за 500» тоже изменился принцип списания абонентской платы с ежемесячной на ежедневную. Пакет SMS «похудел» на 30%.
Тариф «Всё за 800»
id="sub3">Вместо тарифа «Всё за 900» было решено запустить его аналог - «Всё за 800» с ежесуточным списанием абонентской платы.
Тариф «Всё за 1200»
id="sub4">Самый большой пакет на тарифе «Совсем всё» был существенно сокращен по количеству минут и интернет-трафику. Новый пакет получил название «Всё за 1200». Уменьшилась и абонентская плата, которая стала взиматься каждые 24 часа.
Суть всех изменений в тарифах «Билайн» можно свести к одной цели - повысить средний счёт абонента. При этом с ростом расходов клиент получает больший объем голосовых услуг и интернет-трафика.
В обновлённых вариантах тарифов «Всё» повысилась стоимость звонков за границу. Например, если раньше исходящие вызовы на телефоны «Билайн» стран СНГ и Грузии стоили 12 рублей за минуту, на остальные номера - 24 рубля, теперь все эти звонки стоят 30 рублей за минуту. Это означает, что стоимость выросла на 150 и 25% соответственно.
Звонки в Европу, а также США и Канаду раньше обходились в 35 рублей за минуту, в другие страны Северной и Центральной Америки - 40 рублей. На новых тарифах все эти вызовы подорожали до 50 рублей (рост на 43 и 25% соответственно). В остальные страны звонки стоят дороже — 80 рублей в минуту, что на 45% выше, чем раньше (до обновления тарифов цена была 55 рублей).
При этом вна обновленных тарифах «Всё» абоненту автоматически подключают услугу «Добро пожаловать на Всё!», которая позволяет звонить на телефоны «Билайн» в СНГ за 3 рубля в минуту, а в Китай и Вьетнам — за 5 рублей. По данным представителей оператора, на эти направления приходится «до 90%» международного трафика на тарифах «Всё».
Оператор Билайн, обновив линейку «Все», предлагает абонентам тариф с небольшой абонентской платой и безлимитными внутрисетевыми звонками. Тарифный план «Все 1» включает минимум опций, необходимых абоненту, и заинтересует тех, кто часто звонит на Билайн не только в домашнем регионе, но и в поездках по стране, а также периодически совершает звонки на местные мобильные и городские номера. Помимо этого в тариф включен и пакет трафика, которого будет достаточно для просмотра почты и общения в соцсетях.
Подробное описание тарифа Билайн «Все 1»
Во многих регионах тарифный план «Все 1» Билайн является самым младшим в линейке «Все» от Билайн и включает только самые необходимые опции. В отличие от него, предложения «Все 2», « » предоставляют абонентам больше возможностей, но за более высокую абонентскую плату. Младше и дешевле есть только , но он действует не во всех регионах.
На «Все 1» действует предоплатная система расчетов, абонентская плата составляет 350 рублей в месяц, которая снимается посуточно – по 11,7 рублей в день. Пакеты, входящие в тарифный план «Все 1» Билайн, включают в себя минуты для звонков на все местные номера, мобильный интернет, а также бесплатные внутрисетевые звонки.
В большинстве регионов, в абонентской платы входит пакет 500 SMS, но для абонентов Москвы и области SMS-сообщения не входят в состав тарифа и оплачиваются отдельно. При подключении «Все 1» в Москве, для снижения стоимости сообщений можно подключить услугу «Пакет SMS», она позволит получить 500 SMS-сообщений на месяц за небольшую доплату.
Характеристики
| Абонентская плата | 11,7 руб. в сутки (350 руб. в месяц) |
| Что входит в абонентскую плату | |
| Пакет минут для звонков на все мобильные и городские номера, домашнего региона, а также на внутрисетевые звонки по всей России | 300 минут в месяц |
| Пакет мобильного интернет-трафика | 1 Гб |
| Стоимость услуг, не входящих в пакеты | |
| SMS всем абонентам сотовых сетей | 1,5 руб. |
| Звонки на все российские мобильные и городские номера за пределами своего региона, кроме Билайн | 5 руб./мин. |
| MMS | 9,95 руб. |
| Переадресация вызова | 3,5 руб./мин. |
| Стоимость услуг сверх пакета | |
| Звонки на все российские номера Билайн | бесплатно |
| Звонки на номера остальных мобильных и городских операторов домашней сети | 2 руб./мин. |
Указанные характеристики действительны для абонентов Москвы и области. В других регионах условия тарифа и стоимость услуг могут отличаться.
На тарифе Билайн «Все 1» по умолчанию подключен ряд услуг: «Добро пожаловать на ВСЕ», «Есть контакт» и «Самый выгодный роуминг» которые действуют изначально, а также опции «Автопродление минут» и « » которые активируются при израсходовании основных пакетов минут или трафика.
Интернет на тарифе
В зависимости от региона, объем пакет интернета, входящий в абонентскую плату, может распространяться как на территорию подключения, так и на соседние области, или на весь федеральный округ. Объем доступного трафика также зависит от региона подключения и может составлять от 1 до 6 Гб. В рамках Московской версии тарифного плана пользователям доступен на максимальной скорости 1 Гб трафика.
При внесении оплаты сразу за месяц, в качестве премии абонент получает вдвое больше интернета, чем изначально входит в абонентскую плату. Это же предложение действует в течение двух месяцев для всех новых пользователей Билайн, купивших SIM-карту с тарифом «Все 1».
В целях экономии, выезжая за пределы своего региона, для того чтобы была возможность пользоваться мобильным интернетом на тех же условиях, что и дома, рекомендуется подключить услугу « ».
После исчерпания трафика, на тарифе автоматически активируется опция «Автопродление скорости», она добавляет дополнительные пакеты интернета по 100 Мб за 50 рублей. Эта услуга, безусловно, удобная, но по сравнению с самим тарифом и другими предложениями , такой интернет-трафик получается достаточно дорогим. Подключить дополнительный недорогой трафик после расходования пакетного интернета рекомендуется с помощью опций « » или « ».
Как подключить тариф Билайн «Все 1»?
Абоненты, которых заинтересовало новое предложение от Билайн, должны учитывать, что для перехода на тариф «Все 1» нужно иметь на счете сумму, достаточную для смены тарифа и оплаты первых суток пользования. Переход бесплатный, но, если с момента прошлого подключения прошло менее 30 дней, за изменение тарифного плана нужно будет заплатить 100 рублей.
Самый простой способ перейти на тариф Билайн «Все 1» – позвонить по короткому номеру 0850 . Также для подключения можно позвонить на биномер 0674000111 . После звонка по любому из этих номеров дождитесь SMS-уведомления о замене тарифного плана.
Есть и другие способы поменять тариф – через мобильное приложение или Личный кабинет. Если вы являетесь абонентом других мобильных операторов, то можете или приобрести новую SIM-карту с тарифом в одном из офисов продаж.
Как отключить тарифный план «Все 1»?
Если, при использовании нового тарифа, вы решили, что он вас не устраивает, вы можете в любой момент его выключить. Для отключения потребуется, либо заблокировать сим-карту, либо перейти на любой другой тарифный план, более соответствующий вашим требованиям, например, . Поменять тарифный план можно как в Личном кабинете, так и в мобильном приложении, а также в офисе оператора.
Тарифные планы и дополнительные опции оператора Билайн (как и любого другого оператора) регулярно подвергаются изменениям. Сами операторы утверждают, что подобные изменения выгодны в первую очередь для абонентов. Так ли это на самом деле?
Конечно же, некоторые новые тарифы и опции действительно оказываются выгоднее своих предшественников, однако так бывает невсегда. Среди архивных тарифов можно найти много предложений, сравниться с которыми не сможет ни один нынешний тариф (чего стоит только один безлимитный интернет без каких-либо ограничений).
Несмотря на то, что архивные тарифы и опции недоступны для подключения, они продолжают действовать на прежних условиях у тех абонентов, которые успели их подключить. Так было раньше! Теперь Билайн под маской улучшения качества обслуживания и с целью якобы предоставить клиентам больше возможностей вносит изменения в архивные тарифы и опции, а некоторые из них и вовсе отключает.
То есть, оператору неинтересно, что на протяжении нескольких лет используемый вами тариф Вас полностью устраивает. Вас просто переведут на другой тариф, максимально комфортный для Вас. Будет ли новый тарифный план для Вас комфортным? К каким переменам следует готовиться? Какие тарифы и опции будут удаляться в первую очередь и когда? В рамках этого обзора мы постараемся ответить на все эти вопросы.
Забота о клиентах или холодный расчёт?
В нашем распоряжении имеется несколько SIM-карт Билайн для тестирования тарифов. Есть среди них и архивные тарифные планы и опции, которые подверглись изменениям и удалению. Поэтому приведенная ниже информация сформирована на личном опыте.
Итак, 23 мая 2016 года на сайте Билайн была добавлена новость с заголовком, не предвещающим для абонентов ничего плохого - «Убираем лишнее, чтобы предложить лучшее». Суть новости состоит в том, что Билайн продолжает сокращать количество «невостребованных» и устаревших тарифных планов и услуг, для того, чтобы повысить качество обслуживания и дать клиентам больше возможностей. Клиенты с архивными опциями и тарифами заранее получат SMS и push уведомления с информацией об изменениях и предложением выбрать любой из доступных к подключению тариф или опцию.
Все изменения будут происходить постепенно. Например, со 2 июня 2016 года перестанут поддерживаться архивные интернет-опции . Причем если абонент не перейдет на новый тариф самостоятельно, изменение опции произойдет автоматически. И здесь уже должны появиться первые недовольные абоненты. Согласитесь, приятного в этой новости мало. Например, у нас есть SIM-карта с архивной опцией «Хайвей» с полным безлимитным интернетом. После 2 июня произойдет автоматический переход на опцию «Хайвей 9ГБ + Ночной безлимит». И это максимально похожая по стоимости и объему трафика опция? Самое интересное, никакого уведомления мы еще не получали, а узнали об этом предстоящем событии при входе в . Там нас ожидало уведомление с неприятной новостью.
И это только один из примеров. Еще один пример. На одной из SIM-карт подключен тариф «Все за 200 архив с 09.2015». Пока Билайн решил не удалять тариф (спасибо б…ть за щедрость), зато увеличил абонентскую плату, взамен добавив еще 20 минут в месяц звонков на номера других операторов, необходимости в которых нет. Подобные примеры можно приводить до бесконечности, при этом шума вокруг этого вопроса еще никто не поднимал, а причиной этому неосведомленность абонентов.
В общем решили мы (бежать с Билайна, пока есть куда) и поговорить со специалистом. Автоинформатор нам любезно сообщил, что подождать ответа нужно не менее 10 минут, потом добавил еще 10, после этого мы не выдержали и отправились прямиком в офис. Компетентность сотрудников офиса оставляет желать лучшего. Ничего толкового нам не сказали. Ссылались на то, что все их действия направлены на улучшения качества связи и думают операторы только о нас, а как заработать больше денег их интересует в последнюю очередь.
Самое обидное, что Билайн успел подстраховаться и внес в договоры предоставления услуг пункты, позволяющие производить подобные действия. Остается только надеется, что вслед за Билайном не последуют другие операторы, а вероятность этого очень высока. Впрочем, пока на такой шаг пошел только Билайн. Хотим напомнить, что вы можете , если нынешний оператор вас не устраивает. На этом у нас все, будем продолжать следить за нашими заботливыми операторами и держать вас в курсе актуальных событий.
Дополнительный пакет минут на тарифах Smart в МТС. Про снятие наличных с баланса телефона. Опять про «Мобильный банк» Сбербанка. Обновление акции «Планшет 4G со скидкой» в МегаФоне. Продолжение тарифных оптимизаций в Билайне.
200 минут за 150 руб. в МТС
Полезно для абонентов тарифов Smart, опция действует на Smart, Smart+, Smart Безлимитище и Smart Top. При подключении до 31 августа 2017 абонплата за первый месяц со скидкой (100 руб.), стандартная цена – 150 руб./месяц. Описание на сайте , почитать новость можно . Особенности:
- Действует только на открытых для подключения тарифах, на Smart Mini не подключается (а жаль).
- Опция периодическая, т. е. каждый месяц будет подключаться и тарифицироваться автоматически вплоть до принудительного отключения.
- Опционный пакет 200 минут расходуется в первую очередь (до основного пакета). В остальном ничем не отличается от основного пакета и не использованные полностью минуты переносятся на следующий месяц.
Появляется некоторая гибкость в тарифах, всё-таки 2 руб./мин сверх пакета - не очень гуманная цена. Печально, что действует только на «активных» тарифах, к примеру, на том же Smart Nonstop опция пришлась бы очень впору.
Снять наличные с баланса телефона
В МТС теперь можно снимать наличные с баланса лицевого счёта в банкоматах МТС Банка, при этом быть клиентом этого банка необязательно. Новость можно почитать , подробное описание сервиса . «Потолок» - до 5 000 руб. в сутки и до 40 000 руб. в месяц, комиссия - 5.95% от суммы. «Акционные» рубли и кредитовые корректировки вида «для поддержания лояльности» превратить в наличные деньги не получится.
Понятно, что процент недобрый, но свои потребители сервиса найдутся. Лёгкая и удобная обналичка баланса, а откуда эти деньги на баланс пришли, неважно. Сильно я сомневаюсь в том, что занимающаяся шопингом девушка (см. выше скриншот рекламы) является целевой аудиторией. И дополнительный инструмент для мошенников, не без этого. Но, даже лишившись телефона, через этот канал вы рискуете потерять максимум сумму остатка на балансе и не более 5 000 руб. в любом случае. Не смертельно.
Про «Мобильный банк»
«Мобильный банк» Сбербанка – какая-то нескончаемая тема, всё время вылезает что-то новое и неожиданное. На этот раз я перевыпускал карту и опять не смог увильнуть от подключения «Мобильного банка». Хотя старался. Пытались мне подключить это счастье, когда забирал карту, отказался категорически и попросил больше ко мне не приставать с этим «Мобильным банком».
И что вы думаете? Дня через три прислали SMS с предложением оценить «консультацию» (SMS не бесплатная, но это ладно), а вечером - «получай, фашист, гранату!». Вот он, родненький «Мобильный банк». Спасибо, что бесплатная версия (экономный пакет), но мне-то эта радость не нужна в принципе! Пользоваться данной картой для платежей в интернете я не собираюсь, пополнять балансы телефонов тоже. А вот риск нарваться на воровство денег вполне осязаем. Ещё читал, что если раньше из украденного телефона сразу вынимали и выбрасывали SIM-карту, то сейчас сперва проверяют, не привязан ли к номеру «Мобильный банк». И зачем мне лишняя головная боль?
Злит, что каждый раз нужно идти в Сбербанк отключать. Зато дама в окошке поделилась любопытной информацией, предположив, что я пытался что-то оплатить онлайн. Судя по её словам, при выполнении любого платежа в интернете «Мобильный банк» подключается автоматически. Так что имейте в виду. Впрочем, я со своей картой никаких действий не совершал, только если случайно пальцем задел её в бумажнике. И всё равно подключили.
Я уже, честно говоря, в некоторой растерянности от такого агрессивного навязывания. Зачем?! Ладно бы полную версию (становится платной через 2 месяца), которую втюхивают консультанты. Но бесплатную-то зачем? Заподозрить Сбербанк в сговоре с мошенниками невозможно, однако по факту людей наказывают ни за что и против их воли.
МегаФон, 4G-планшет за 2 990 руб.
Новость об акции (действует с 1 июля 2017) можно почитать , подробное описание (pdf-файл с Договором-офертой) . Опять ресурс «Общественная потребительская инициатива» будет ругаться на то, что цена в рекламе указана за вычетом обязательно докупаемых услуг связи, недавно об этом писал в обзоре .
Планшет 7 дюймов, в акции участвуют модели «MegaFon Login 4 LTE» и «Oysters T74 LTE». Планшеты залочены для работы в сети МегаФон. Помимо 2 990 руб. нужно заплатить 800 руб. (будут списаны сразу) за два месяца пользования опцией «Интернет планшет S» на тарифе «МегаФон-Онлайн» или 840 руб. на другом тарифе. Через два месяца за опцию начнёт списываться абонплата 400 (420) руб./месяц. Заявленная полная цена планшета без акций - 5 490 руб.
Не знаю, насколько 3 800 руб. (полная цена вопроса) являются привлекательным предложением за планшет 7 дюймов, но планшет или смартфон без поддержки 4G (LTE) по нынешним временам не очень интересны, и сравнивать с аппаратами без LTE нет смысла. Что касается самой опции «Интернет планшет S», то 4 ГБ трафика в месяц за 400 руб. (в Москве), пусть даже с действием по всей России, лично мне не кажется самым удачным предложением для планшета.
Билайн, продолжение «оптимизаций»
Речь идёт только о предоплатных тарифах. В частности, об опции «Семья» (совместное использование пакетов). Не знаю, доберутся ли до Москвы, но из одного региона уже прислали циферки в полученном SMS. С 11 июля 2017 абонентская плата 100 руб. в месяц на основном номере вне зависимости от количества подключенных дополнительных, а в качестве бонуса - увеличение пакета трафика на 5 ГБ в месяц.
Письмо «в тему» тарифных оптимизаций, цитаты:
«...Тут такое дело. Сегодня прислал Билайн сообщение, что с шестого числа вступают в силу новые условия моего тарифного плана «Все за 500». Все конечно здорово расписано, что тариф устарел и делается это на благо абонентов, если бы не много НО.
- Тариф был за 500 рублей, теперь станет 550 руб.
- Подключена услуга для семьи с добавленным еще одним номером.
- Теперь звонки внутри сети не бесплатные
Можно выбрать из новых тарифов, но!
- Теперь придется платить за еще один добавленный номер 100 руб. (а было бесплатно)
- Минуты в пакете на новых тарифах не расходуются на межгород (раньше так было)
- минуты из пакета теперь не расходуются в роуминге (роуминг оплачивается отдельно).
- Подключенные услуги, придется при переходе подключать заново. Часть из которых архивные. Западня.
В целом удорожание не на 50 - 100 руб., а почти в два раза, вдобавок не стоимость поднялась, а методы расходования перекроили.
У меня к вам следующий вопрос: насколько есть вероятность, со стороны гос регулирования на фиксацию условий договора подвижной связи на фиксированный срок. Во многих странах это контракт на год или два, и оператор не вправе так вертеть жестко условия».
Насчёт подорожания «почти в два раза» автор, конечно, погорячился. Но очень прав в том смысле, что особенности тарификации сильно влияют на реальные расходы абонента. И, соответственно, на доходы оператора. На эти особенности мало кто смотрит, да и не каждый с ходу разберётся. Хотя есть абоненты, которые «умещаются» в основные параметры пакета, не выезжают за пределы своего региона и не пользуются дополнительными услугами, это тоже факт.
Что касается жёсткой фиксации условий контракта (тарифа), то эта тема становится сверхпопулярной в период закручивания ценовых гаек. Во времена снижения цен нас бы вряд ли порадовала невозможность поменять тариф на более выгодный.
И ещё новость , озаглавленная «Вступают в силу изменения на тарифах «Всё в одном», цитата:
«4 июля 2017 года мы запускаем новую линейку тарифов «Всё в одном». Обновленные тарифы будут включать в себя двойной пакет мобильного трафика. Домашний интернет и ТВ для всех, кто подключил любой из тарифов «Всё в одном» по-прежнему стоят 1 рубль!»
Вроде как пишут об очередной новой линейке, но в заголовке многозначительное «Вступают в силу изменения», настораживает. Будем следить за новостями.
UPDATE, Изменения во «Всё» и «Всё включено» (Москва)
Тем временем подоспели изменения в тарифах «Всё» и «Всё включено», наслаждайтесь полным списком ниже (картинка в большем разрешении доступна по клику). Информация для Московского региона, изменения вступают в силу 12 июля 2017 года.
Абонентская плата за пользование разделяемым пакетом составит 5 руб. в сутки вне зависимости от числа подключенных дополнительных номеров, это касается всех тарифов.
На ряде архивных тарифов увеличили пакеты интернет-трафика с некоторым увеличением абонентской платы. Мотивировка - всё равно всем приходилось докупать трафик, а так людям получится дешевле. Переживают за любимых клиентов!
Повысили абонентскую плату (например, на «Всё за 500 10.2016» было 16.33 руб., сделали 18.33 руб. в сутки). Подорожал межгород на других операторов. На многих тарифах подорожали местные звонки сверх пакетов. И другие изменения по направлениям звонков в зависимости от тарифа. Советую сходить на сайт в раздел «Архивные тарифы », найти свой и сравнить с тем, что вы получите начиная с 12 июля 2017 года. Можно ещё заказать счета и прикинуть изменения расходов по своему профилю, но это уже для самых дотошных.