Ростелеком ТВ 

Браузеры не загружают страницы интернет работает. Устранение проблем с запуском веб-браузера

Порой пользователи компьютера могут сталкиваться с неприятными ситуациями, когда что-то не работает по неизвестным им причинам. Частая ситуация, когда вроде бы есть интернет, но страницы в обозревателе всё равно не открываются. Давайте посмотрим, как решить эту проблему.

Если в обозревателе не запускается сайт, то это сразу видно – в центре страницы появляется похожая надпись: «Страница недоступна» , «Не удаётся получить доступ к сайту» и т.д. Эта ситуация может произойти по следующим причинам: отсутствие подключения к интернету, проблемы в компьютере или в самом обозревателе и т.д. Чтобы устранить подобные проблемы, можно проверить ПК на вирусы, произвести изменения в реестре, hosts файле, DNS-сервера, а также обратить внимание на расширения браузера.

Способ 1: проверка интернет-подключения

Банальная, но весьма распространённая причина того, что в обозревателе не загружаются страницы. Первое, что нужно сделать, так это проверить подключение к интернету. Лёгким способом будет запуск любого другого установленного обозревателя. Если страницы в каком-нибудь веб-обозревателе запустятся, то значит подключение к интернету есть.

Порой в системе происходит сбой, приводящий к закрытию нужных процессов браузера. Чтобы разрешить данную проблему, достаточно будет перезапустить компьютер.

Способ 3: проверка ярлыка

Многие запускают свой обозреватель с ярлыка, находящегося на рабочем столе. Однако, замечено, что вирусы могут подменять ярлыки. Следующий урок рассказывает о том, как заменить старый ярлык на новый.

Способ 4: проверка на наличие вредоносного ПО

Частая причина некорректной работы браузера – это действие вирусов. Нужно провести полное сканирование компьютера с помощью антивируса или специальной программы. О том, как проверить компьютер на вирусы, подробно говорится в следующей статье.

Способ 5: чистка расширений

Вирусы могут заменять установленные расширения в обозревателе. Поэтому хорошим решением проблемы будет удаление всех дополнений и повторная установка только самых необходимых. Дальнейшие действия будут показаны на примере .


Способ 6: использование автоматического определения параметров


Также можно произвести настройки прокси-сервера в самом обозревателе. Например, в Google Chrome, и действия будут практически одинаковыми.



В обозревателе выполняем следующие действия:


Способ 7: проверка реестра

Если вышеуказанные варианты не помогли решить проблему, то следует произвести изменения в реестре, поскольку в нём могут прописываться вирусы. На лицензионной Windows значение записи «Appinit_DLLs» обычно должно быть пустое. Если нет, то вероятно, что в его параметре прописан вирус.


Способ 8: изменения в hosts файле


Способ 9: изменения адреса DNS-сервера


Способ 10: изменения в DNS-сервере


Вот мы и рассмотрели основные варианты действий, когда не открываются страницы в обозревателе, а интернет есть. Надеемся, Ваша проблема теперь решена.

Каждый, кто пользуется Интернетом, знает, какие бывают проблемы со скоростью и нормальной работой сети. В самый неподходящий момент может снизиться скорость Интернета или он вовсе может пропасть. Почему это происходит, и как исправить ситуацию? Особенно если нужно найти быстро информацию или срочно отправить e-mail, возникает проблема при загрузке страниц. Проверив соединение, вы замечаете, что всё нормально. Так почему не загружаются страницы?

Кэш-память

Возможно, причиной этому является неочищенный кэш. Если в нём нет места, может возникать такая проблема. Требуется открыть, когда вы находитесь в браузере, папку «Инструменты». Она есть в правом верхнем углу. Далее нажмите на неё, перед вами появится окно. Там есть такая графа как «Настройки». Затем зайдите в раздел «Сеть», где будет кнопка «Очистить кэш». Нажмите на неё.

Проблемы с провайдером

Ещё одной причиной того, почему долго загружаются страницы, может быть медленная (небольшая) скорость Интернета. Если ваш провайдер (поставщик трафика) снизил скорость или вы использовали весь предоставленный трафик, возникает проблема при загрузке страниц. Вам придётся либо подождать, когда начисляется Интернет (день оплаты), или заказать пакет, с большим количеством трафика. Лучше всего позвоните в службу поддержки (техподдержка) клиентов. Выясните вопрос с оператором. Медленная загрузка страниц может быть из-за проблем со связью, перебоев в работе системы, а также из-за различных профилактических работ провайдера.

Вирусы

Проблемы устройства

Причинами медленной загрузки страниц могут быть проблемы в самом компьютере. Если у вас есть антивирусная система, вы проверили и не обнаружили вирусов, а также если провайдер даёт хорошую скорость, возможно, нужно переустановить драйверы Интернета. Если система компьютера была ранее повреждена или были установлены не те драйвера, которые точно подходят, установите новые. Диск с этими примочками должен быть у вас. Он выдаётся после заключение договора с провайдером. Попробуйте переустановить систему, затем установить драйверы заново. Это может быть ответом на вопрос о том, почему страница не полностью загружается.

Надеемся, что наша статья ответила на ваш вопрос, теперь вы знаете, по каким причинам не загружаются страницы Интернета и как это исправить.

В этой инструкции - пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.

Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда - неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: , в нем подробно описаны способы исправить проблему.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:


Остановимся на пункте 6 - подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

  1. Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
  2. Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. ). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
  3. Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера - такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
  4. Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье и в отдельном материале .

Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже - тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.

В данном случае следует выполнить следующие шаги:


Возможно, в данном контексте окажется полезным: (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети - в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача - найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: (актуально и для других систем).

Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:

  • Advanced - Hardware
  • Integrated Peripherals
  • On-board device configuration

В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Дополнительная информация

Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:

  • В Windows, в Панель управления - Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: .
  • Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: , .
  • Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.

Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет - опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.

Безопасность в сети – важная тема, с которой рано или поздно сталкивается каждый пользователь. Даже при наличии хорошего антивируса и соблюдении правил безопасности, иногда на компьютер попадает нежелательно программное обеспечение, модернизирующее его программы и вызывающее ошибки.

Что делать, если после посещения подозрительно ресурса не открывается ни один привычный сайт? Браузер сам открывает вкладки или же избирательно блокирует ваши запросы? Решение изложено далее.

Возможные причины

Причин появления такой проблемы может быть несколько:

  1. на компьютер попал вирус;
  2. файл «hosts» был изменен;
  3. возникла проблема с DNS-сервером;
  4. проблема в реестре;
  5. подвергся изменению ярлык браузера.

Перенаправление на фишинговый сайт

Что такое фишинговые сайты? Внешне они почти не отличимые от известных интернет-ресурсов, но при этом несут серьезную угрозу конфиденциальности пользователей. Перейдя по такой ссылке, можно передать мошенникам важную информацию, как, например, пароли к аккаунтам социальных сетей и даже банковским счетам.

Ссылки на подобные ресурсы часто рассылаются в электронных письмах или же личных сообщениях. В них пользователю предлагается проверить свою банковскую информацию, получить выигрыш в лотерею или изменить настройки безопасности и при этом используется подставной адрес, ведущий на вредоносный ресурс.

Если у вас возникли подозрения о фишинг-атаке, то необходимо:

  1. сменить пароли своих онлайн-аккаунтов, данные которых могли быть украдены;
  2. просканировать компьютер на наличие вирусов;
  3. проверить состояние счетов и обратиться в банк;
  4. внимательно следить за возможными мошенническими операциями, проводимыми с ваших страниц или кредитных карточек.

К счастью, проверить состояние файла «hosts» и вернуть его в первоначальное состояние можно самостоятельно.

Видео: не открывается сайт

Исправляем файл hosts

«Hosts» представляет собой текстовый документ, в котором содержится база данных доменов и IP адресов. В него часто прописываются вирусы, закрывая тем самым доступ к некоторым сайтам и заменяя их на фишинговые варианты. По умолчанию файл находится по адресу: C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts. Если операционная система установлена на другом диске, просто смените букву в указанном пути. Открыть его можно с помощью стандартной программы «Блокнот». При этом он будет иметь следующий вид:

Обратите особое внимание на список IP адресов и все сайты, указанные в нем. Если они подверглись изменению и появились названия различных ресурсов, будь то vk.com, drweb.com и другие, то это значит, что они были добавлены вирусом, не дающим зайти на указанные сайты. Как поступить в таком случае? Это зависит от версии установленной операционной системы. При использовании Windows XP нужные элементы можно просто удалить и сохранить файл (обратите внимание, что для этого необходимо иметь права администратора). В более поздних версиях Windows все немного сложнее.

Для этого нужно сначала изменить настройки безопасности файла:


После этого можно вручную удалить адреса (все, кроме «127.0.0.1 localhost») и сохранить изменения.

Не редактируется файл hosts

Бывают случаи, когда вирусы модифицируют или скрывают «hosts», что делает его редактирование более сложным. Рассмотрим три встречающиеся проблемы.

  • в папке присутствуют два документа с названием «hosts» .
  • В этом случае нужно обратить внимание на расширение файлов. Некоторые вирусы добавляют подставной файл, копирующий оригинал. При этом он будет с расширением «.txt» , в то время как настоящий его не имеет. Редактировать, конечно же, нужно оригинальный документ.
  • файл «hosts» отсутствует по указанному адресу.

Это значит, что вирус замаскировал его и сделал скрытым. Такие файлы по умолчанию не видны.

Чтобы вернуть его на место, необходимо:

  1. нажать на опцию «Сервис» в заголовке папки;
  2. перейти в «Свойства»;
  3. выбрать вкладку «Вид»;
  4. поставить галочку напротив «Показывать скрытые файлы папки»;
  5. нажать «ОК», сохранив изменения.

Фото: настройка параметров отображения скрытых файлов и папок

После этой процедуры «hosts» должен снова появиться в папке, затем его можно изменить.

  • на первый взгляд в документе нет дополнительных адресов.

Список с адресами, которые добавил вирус, может скрываться в самом конце документа после множества пустых строк. Это затрудняет их обнаружение. Открыв файл, пролистайте его до самого конца, убедившись, что в нем нет скрытых таким образом дополнений.

Поиск вируса

После проведения вышеуказанных операций, необходимо просканировать систему на наличие вирусов. В этом поможет любой антивирус, но обязательно провести полную проверку системы. В дополнение можно воспользоваться антивирусными утилитами, например, Dr.Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool . Могут помочь и другие бесплатные сканеры, которые можно найти онлайн: ESET, Kaspersky Security Scan, McAfee Security Scan и другие.

После проверки системы и удаления вирусов не забудьте очистить кэш браузера.

Например, для Google Chrome нужно проделать следующее:

  1. нажать на значок меню в правом верхнем углу программы;
  2. перейти в «Настройки»;
  3. открыть «Показать дополнительные настройки» в конце списка;
  4. в разделе «Личные данные» нажать «Очистить историю».

Фото: расположение опции «Очистить историю»

С очисткой может помочь и программа CCleaner. Ее удобство состоит в том, что буквально одним кликом можно удалить кэш на всех поисковиках, установленных на компьютере.

Для этого нужно:


Места где еще могут быть вирусы

Ну вот, вредоносные программы удалены, и, кажется, что о вирусах можно на некоторое время забыть. Но для перестраховки стоит проверить автозагрузку ПК. Возможно такое, что в этом списке спрятались программы, способные заново загрузить вирус на компьютер или же перенаправить на зараженный сайт.

Попасть в меню автозагрузки можно следующим образом:


Фото: окно конфигурации системы и автозагрузка

Проверить автозагрузку можно и с помощью вышеупомянутой программы CCleaner:


Проблемы с DNS – серверами

Одной из причин, почему не открываются некоторые сайты в браузере, могут быть и проблемы с DNS — серверами. Что нужно предпринять в таком случае?

Временным решением проблемы может служить изменение настроек подключения:


Важно! Изменение данных настроек может привести к тому, что некоторые ресурсы, поставляемые вашим провайдером, могут оказаться недоступными. Указанный метод работает для версий операционных систем Windows 7 и 8.

Проблем в реестре

Проблемы с открытием тех или иных сайтов могут возникать и из-за ошибок реестра, вызванных вирусами.

Перейти в реестр можно следующим образом:

  1. нажать «Пуск» — «Выполнить»;
  2. в строке ввести «regedit» и нажать «ОК»;
  3. в открывшемся редакторе реестра нужно перейти по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows ;
  4. в списке найти Applnit_DLLs , его поле «Значение» должно быть абсолютно пустым, если в нем находятся какие-либо надписи – удалить.

Второй, более простой способ – использовать CCleaner:


Чистим кэша DNS клиента

Справиться с не открывающимися сайтами порой помогает и простая очистка кэша DNS-клиента.

Чтобы начать ее, делаем следующее:


  1. ipconfig /flushdns
  2. ipconfig /registerdns
  3. netsh winsock reset

Ярлык браузера изменен

Еще одной причиной возникновения ошибок, когда открываться перестали некоторые или все сайты, могут служить приписки, которые вирусы делают в ярлыках браузеров. Из-за их наличия могут автоматически открываться нежелательные ресурсы.

Справиться с этой проблемой очень просто:

  1. кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку браузера, расположенному на рабочем столе;
  2. переходим в «Свойства»;
  3. обращаем внимание на поле «Объект»;
  4. для Google Chrome его нормальное состояние следующее: C:\Users\Yuzer\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe ;
  5. если после пути, названия браузера и расширения «.exe» есть другие адреса, ведущие на сторонние сайты – удаляем их.

Фото: проверка ярлыка в браузере Google Chrome

Надеемся, что эти рекомендации помогли вам восстановить работоспособность браузера и избавиться от всех возникающих ошибок. Предотвратить повторную встречу с подобной проблемой поможет соблюдение простых правил безопасности, а если ей все же удастся снова проскользнуть незамеченной – вы знаете, где искать решение.

Одна из самых распространенных причин почему сайты могут не открываться- изменение настроек прокси сервера. В следствии кривых рук пользователя или работы вирусов, в браузере меняется (включается или изменяется) прокси сервер. Предлагаю более подробно рассмотреть ситуацию на всем знакомом браузере Internet Explorer. Запускаем браузер IE, для того что бы посмотреть настройки прокси необходимо нажать кнопку "Сервис " или сочетание клавиш + , выбрать "Свойства обозревателя "- вкладка "Подключения "- кнопка "Настройка сети ". Укажите, если вы используете, необходимый прокси сервер, если проблема на домашнем компьютере то эта настройка не должна быть включена, если стоит галочка использовать прокси сервер уберите ее (как на картинке ниже).

Сайты могут не открываются из-за проблем в реестре.

На моей практики встречалась ситуация когда из-за вирусов менялась одна ветка реестра и сайты не открывались, а точнее сказать часть сайтов открывались, часть нет. Для того чтобы исправить ситуацию нажмите "Пуск " в строке поиска введите regedit или нажмите сочетание клавиш + и введите команду regedit нажмите клавишу Enter. Откроется редактор реестра, зайдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows , справа обратите внимание на параметр Applnit_DLLs его значение должно быть пустым, если это не так удалите все что там написано, а еще лучше запомните путь, зайдите по нему и удалите файлы.

Считаю обязательным после этих шагов проверить ваш компьютер/ ноутбук антивирусной программой.

Сайты могут не открываются из-за проблемы с DNS.

Еще одна причина почему могут не открываться сайты это неправильный записи DNS. Вы можете указать вручную DNS, например- 8.8.8.8 и 8.8.8.4 - это адреса публичных (бесплатных) DNS серверов от компании Google. Для того что внести изменения рекомендую прочитать статью Настроить сеть на автоматическое получение IP адреса и DNS в Windows XP/ Windows7/ Windows 8 . Только вместо автоматических DNS пропишите указные выше.

Сайты могу не открываться из-за устаревшего Wi-Fi контроллера.

Еще один способ при котором не открываются сайты - устаревший контролер Wi-Fi. Например, вы пользовались локальной сеть (сетевым кабелем) на ноутубке, а потом решили поставить Wi-Fi роутер и тут такой сюрприз- на всех устройствах интернет работает, все веб страницы открываются, а на ноутбуке или на планшете- нет. К Wi-Fi сети устройство подключено а сайты не открываются, после переключения на сетевой кабель все вновь работает. Скорее всего проблема связана с устаревшим Wi-Fi контролером на вашем устройстве. Для того что бы исправить ситуацию необходимо изменить Защиту беспроводного режима/