Чат боты в facebook. Когда нужно создавать чат ботов? Что такое чат бот

Раскрутить бренд в социальной сети «Фейсбук» многим сложно. Существует много методов и способов. Основные – это либо наём специального работника-администратора, либо легальные и нет методы технического управления страницей и грамотного социального менеджмента.

Чат-боты для Facebook относятся к последним двум категориям – они и поговорят за Вас с пользователями, и помогут сориентировать их на дальнейшее продвижение бренда.

Раскрутка товара в Facebook всегда была непростым делом. Существует немало способов раскрутить какой-либо бренд или товар в этой социальной сети. Но Ваша группа может быть так же легко заблокирована. Это случится в том случае, если Вы будете применять нелегальные методы раскрутки. К ним относится покупка лайков на «лайк-фермах». Лайк-фермы – это веб-сайты, на которых Вы можете лайкнуть посты других людей, а затем на полученные очки заказать столько же лайков своей страницы. Это самолайк, только опосредованный. Такое поведение пользователей не поощряется в Фейсбуке.

Некоторые покупают лайк-ботов для фейсбука, которые начинают решать их проблемы такими же противозаконными методами. Бывало, что роботы создавали серьёзную нагрузку на сервера компании, и их учётные записи полностью отключались. Бот – это полезная вещь, но только если использовать её правильно.

Гораздо более эффективными, чем лайк-боты, являются боты-мессенджеры, которые общаются с целевой аудиторией для того, чтобы она поставила Вам лайк самостоятельно.

Такие боты не могут быть запрещены администрацией.

Что может Бробот – один из новых качественных ботов для фейсбука?

  • как и другие боты для фейсбука, ставить лайки
  • делать репосты
  • приглашать в группу друзей
  • переписываться с людьми
  • использовать в переписке заготовленную фразу,
  • при необходимости использовать полноценные интерактивные шаблоны, подгружаемые со стороннего сайта

Наша компания предлагает решение, которое перевернёт Ваше представление о накрутке на Фейсбуке. Как сделать так, чтобы Ваши друзья даже не почувствовали, что с ними общается бот? Эту задачу и выполняет программа Бробот.

Пока поддержка Facebook у Brobot – в ограниченном экспериментальном режиме. Нужно включить его в приложении, используя файл с его настройками, а затем выбрать вариант Facebook в окне приложения. Потом Вам нужно будет найти целевую аудиторию и дать ему ссылку на список результатов. Готово, ждите, и всё будет сделано.

Инструкция по использованию программы в таком режиме простая. Вам достаточно следовать её пунктам, и Вы легко сможете добиться требуемого результата. Мы приводим ниже список действий, которые нужно совершить, чтобы включить в Броботе поддержку Фейсбука.

Итак, что нужно делать для того, чтобы перевести приложение в экспериментальный режим, в котором Вы сможете работать с крупнейшей социальной сетью мира?

Инструкция по включению экспериментального режима:

Бробот и другие чат-боты для facebook – в чём разница?

Разработка Бробота для фейсбука ещё продолжается. Для полного покрытия всех функций требуется подождать ещё пару месяцев. В этом случае, действительно, можно гарантировать стабильную работу. Пока что работает мессенджер, лайкер и некоторые другие опции.

Если говорить о такой опции, как messenger на Фейсбук, то он может писать сообщения пользователям в чат, а затем получать от них ответ. В зависимости от ответа, программа может поддержать разговор. Это достигается с использованием интеграции с ботом III .RU .

Чат-боты для facebook – вовсе не находка. Они используются довольно давно, но Brobot серьёзно отличается от них. Как правило, такие приложения «общаются» с помощью одной фразы – Бробот же может подгружать приложение III .RU и использовать его для текстовых ответов по определённым шаблонам. Эти шаблоны могут быть очень гибкими и продуманными, что позволяет легко произвести впечатление живого собеседника. Messenger для фейсбука в Броботе поддерживается полностью, тем не менее, будут добавляться и другие интересные опции, которые помогут Вам в раскрутке.

В частности, уже сейчас добавлена опция, которая поможет лайкать посты людей из целевой аудитории, а также приглашать в группы. Это всё делает Бробота даже в экспериментальном режиме одной из самых полезных программ такого класса. Brobot становится действительно важным приложением для Фейсбука, и может завоевать себе большую долю на рынке таких приложений и сервисов.

Настоящая палочка-выручалочка для тех, кто устал от ежедневной проблемы под названием «Что приготовить на ужин». Этот бот решает её за секунду. Вы пишете название блюда или список продуктов, которые у вас есть, а он выдаёт вам несколько рецептов. А если даже на это нет сил или времени, можно просто набрать Recipe of the day (или даже rotd), подписаться на рассылку и получать по рецепту в день или в неделю.

Интерфейс у этого бота англоязычный, однако Dinner Ideas прекрасно работает и с русскоязычными продуктами и блюдами. А самое классное в нём то, о чём не говорят разработчики: можно забить в бот совершенно безумный запрос и посмотреть, как он выкрутится. И ведь справляется! Этот бот - лучший, и вот почему:

Hi Poncho

Симпатичный бот с котиком на аватаре, который расскажет вам о погоде за окном. Если нужен прогноз в режиме «здесь и сейчас», достаточно набрать название населённого пункта. Также можно посмотреть почасовой прогноз и прогноз на несколько дней вперёд, а можно задать своё текущее местоположение, настроить оповещения и получать актуальные сводки погоды в удобное время.

TechCrunch

Если вы, как и мы, внимательно следите за новостями мира техники и технологий, значит, вы тоже читаете TechCrunch. Теперь это можно делать прямо в мессенджере Facebook. TechCrunch не только рассказывает о современных тенденциях цифровой среды, но и активно пользуется новинками себе и нам во благо. Бот оказался весьма удобным форматом для чтения ресурса, и TechCrunch понял это одним из первых.

Скажите боту, о чём вы хотите почитать, и он подберёт вам соответствующие статьи. Можно подписаться на материалы по интересующей тематике, или на статьи того или иного автора, или на определённые разделы и раз в день получать от бота актуальную подборку.

Можно даже задавать боту различные вопросы, и, будьте уверены, он даст весьма компетентный ответ. Одним словом, классный бот от классного ресурса.

HP Print Bot

Этот бот не расположен к разговорам: он предпочитает действия. Дайте ему фото, которое хотите распечатать, и он пошлёт его на подключённый по Wi-Fi принтер. Если принтер не подключён, бот поможет и с этим. Очень простая штука, но совершенно незаменимая для тех, кому периодически нужно распечатывать что-либо с телефона.

Hello Jarvis

Удобный бот-напоминалка: по вашей просьбе он пришлёт вам сообщение о событии, которое вы боитесь пропустить. Просто скажите ему, о чём и когда вам напомнить, и продолжайте заниматься своими делами. В каком-то смысле это намного удобнее стандартных напоминаний телефона и уж точно проще создания событий в календаре.

Alterra

Skyscanner

Ещё один незаменимый инструмент для путешественников - бот для поиска от популярного сервиса Skyscanner. Возможно, вы уже пользовались веб-сайтом, теперь можно делать то же самое в мессенджере Facebook. Чтобы бот подобрал вам авиабилеты, укажите город, в который летите, город отправления и даты перелётов.

Только имейте в виду, что это очень последовательный бот. Сначала он спросит, куда вы летите, затем - откуда, потом поинтересуется датой вылета и, наконец, датой возвращения. Если вы решите сообщить ему это всё одной строкой, он вас не поймёт. И всё равно это быстрее, чем искать билеты на отдельном сайте.

WTFIT

Самый нужный бот в нашем безумном мире, который заполонила непонятная . Когда никто не может ответить на вопрос «Это ещё что такое?», на помощь приходит WTFIT. Сфотографируйте то, что не поддаётся идентификации, залейте картинку в бот и через несколько секунд узнайте, что это было. Если перед вами совершенно потрясающая неведомая фигня, номинируйте её на WTF of the Day и дайте другим пользователям полюбоваться вашей находкой.

Joke.ai

У этого бота всего одна функция: развеселить вас. Вы просите его пошутить, и он шутит. Правда, чтобы понять его юмор, нужно неплохо владеть английским языком, зато можно не только посмеяться, но и прокачать языковые навыки. Очень незамысловатый бот без каких бы то ни было настроек, оповещений и прочего, зато с ним не скучно.

Trivia Blast

Список был бы неполным, если бы в нём не было бота-игрушки. Trivia Blast предлагает вам стать участником блицвикторины на тему, которую вы выберете сами. Это может быть кино, музыка, спорт, литература и так далее. В каждой теме семь вопросов, за каждый правильный ответ вам начисляется по одному очку. В конце можно увидеть чемпионов в данной теме и при желании сразиться с ними один на один. Можно играть и заводить новые знакомства!

Если у вас есть любимый бот Facebook Messenger, расскажите о нём в комментариях.

Настоящая палочка-выручалочка для тех, кто устал от ежедневной проблемы под названием «Что приготовить на ужин». Этот бот решает её за секунду. Вы пишете название блюда или список продуктов, которые у вас есть, а он выдаёт вам несколько рецептов. А если даже на это нет сил или времени, можно просто набрать Recipe of the day (или даже rotd), подписаться на рассылку и получать по рецепту в день или в неделю.

Интерфейс у этого бота англоязычный, однако Dinner Ideas прекрасно работает и с русскоязычными продуктами и блюдами. А самое классное в нём то, о чём не говорят разработчики: можно забить в бот совершенно безумный запрос и посмотреть, как он выкрутится. И ведь справляется! Этот бот - лучший, и вот почему:

Hi Poncho

Симпатичный бот с котиком на аватаре, который расскажет вам о погоде за окном. Если нужен прогноз в режиме «здесь и сейчас», достаточно набрать название населённого пункта. Также можно посмотреть почасовой прогноз и прогноз на несколько дней вперёд, а можно задать своё текущее местоположение, настроить оповещения и получать актуальные сводки погоды в удобное время.

TechCrunch

Если вы, как и мы, внимательно следите за новостями мира техники и технологий, значит, вы тоже читаете TechCrunch. Теперь это можно делать прямо в мессенджере Facebook. TechCrunch не только рассказывает о современных тенденциях цифровой среды, но и активно пользуется новинками себе и нам во благо. Бот оказался весьма удобным форматом для чтения ресурса, и TechCrunch понял это одним из первых.

Скажите боту, о чём вы хотите почитать, и он подберёт вам соответствующие статьи. Можно подписаться на материалы по интересующей тематике, или на статьи того или иного автора, или на определённые разделы и раз в день получать от бота актуальную подборку.

Можно даже задавать боту различные вопросы, и, будьте уверены, он даст весьма компетентный ответ. Одним словом, классный бот от классного ресурса.

HP Print Bot

Этот бот не расположен к разговорам: он предпочитает действия. Дайте ему фото, которое хотите распечатать, и он пошлёт его на подключённый по Wi-Fi принтер. Если принтер не подключён, бот поможет и с этим. Очень простая штука, но совершенно незаменимая для тех, кому периодически нужно распечатывать что-либо с телефона.

Hello Jarvis

Удобный бот-напоминалка: по вашей просьбе он пришлёт вам сообщение о событии, которое вы боитесь пропустить. Просто скажите ему, о чём и когда вам напомнить, и продолжайте заниматься своими делами. В каком-то смысле это намного удобнее стандартных напоминаний телефона и уж точно проще создания событий в календаре.

Alterra

Skyscanner

Ещё один незаменимый инструмент для путешественников - бот для поиска от популярного сервиса Skyscanner. Возможно, вы уже пользовались веб-сайтом, теперь можно делать то же самое в мессенджере Facebook. Чтобы бот подобрал вам авиабилеты, укажите город, в который летите, город отправления и даты перелётов.

Только имейте в виду, что это очень последовательный бот. Сначала он спросит, куда вы летите, затем - откуда, потом поинтересуется датой вылета и, наконец, датой возвращения. Если вы решите сообщить ему это всё одной строкой, он вас не поймёт. И всё равно это быстрее, чем искать билеты на отдельном сайте.

WTFIT

Самый нужный бот в нашем безумном мире, который заполонила непонятная . Когда никто не может ответить на вопрос «Это ещё что такое?», на помощь приходит WTFIT. Сфотографируйте то, что не поддаётся идентификации, залейте картинку в бот и через несколько секунд узнайте, что это было. Если перед вами совершенно потрясающая неведомая фигня, номинируйте её на WTF of the Day и дайте другим пользователям полюбоваться вашей находкой.

Joke.ai

У этого бота всего одна функция: развеселить вас. Вы просите его пошутить, и он шутит. Правда, чтобы понять его юмор, нужно неплохо владеть английским языком, зато можно не только посмеяться, но и прокачать языковые навыки. Очень незамысловатый бот без каких бы то ни было настроек, оповещений и прочего, зато с ним не скучно.

Trivia Blast

Список был бы неполным, если бы в нём не было бота-игрушки. Trivia Blast предлагает вам стать участником блицвикторины на тему, которую вы выберете сами. Это может быть кино, музыка, спорт, литература и так далее. В каждой теме семь вопросов, за каждый правильный ответ вам начисляется по одному очку. В конце можно увидеть чемпионов в данной теме и при желании сразиться с ними один на один. Можно играть и заводить новые знакомства!

Если у вас есть любимый бот Facebook Messenger, расскажите о нём в комментариях.

В мировых интернет-СМИ 2016-й успели назвать годом виртуальной реальности (в связи с ростом популярности всяких VR-технологий), но есть также мнение, что нынешний год можно также совершенно смело называть годом ботов, притом вроде как в хорошем смысле.

Как известно, довольно активно внедряет умных ботов в свои платформы компания Microsoft. И вот недавно Facebook тоже аналогичные программные решения в собственном мессенджере. Теперь facebook-юзерам, западным — так точно, предстоит знакомится с целой стаей чат-ботов, включая софт CNN, Wall Street Journal и сервиса погоды Poncho.

Где обитают новые facebook боты? Ну, в настоящее время найти их довольно просто. Для этого надо всего навсего открыть мобильное приложение Мессенджер на любом iOS- либо Android-девайсе. Когда же таковых под рукой не оказалось, то тогда поможет обычный компьютер: с него можно запустить интернет-версию Мессенджера на сайте Messenger.com, если зайти через свой fb-аккаунт.

НАЗВАНИЕ ТЕМАТИКА АДРЕС

Доп . инфа

Новости m.me/cnn

Wall Street Journal

Новости
Погода
Доставка цветов

m.me/1800flowers

Книги

m.me/storiesonsequel

Покупки
Сервис печати HP
Покупки

http://m.me/operatorapp

Здоровье

m.me/healthtapapp

Деловое общение
Личный помощник * не встроенная платформа
Еда * не встроенная платформа
Развлечения

m.me/MuppetsMissPiggy

* работает только с 10 до 12 дня по стандартному тихоокеанскому времени (с 21.00-23.00 МСК)
Игры
Игры

m.me/detectivekees

Hudson Новости/Погода

Как видим, ассортимент не большой, и для отечественного юзера все эти facebook боты в большинстве своем — фактически как сувенир. Тем не менее, посмотреть на их работу можно. Копируем любую ссылку в адресную строку браузера, и Мессенджер на компе сразу же откроет чат с соответствующим ботом.

Чтобы начать общение, просто пишем какое-нибудь «hello», и после этого бот приступит к выполнению своих прямых служебных обязанностей:

К слову, если разговор начать в Мессенджере на компе, то он потом отображаться будет и на ваших мобильных устройствах тоже.

Есть и еще один нюанс: если вы пользуетесь старой версией мобильного Мессенджера, в которой facebook боты не поддерживаются, то некоторые функции данных сервисов могут не работать. К примеру, в чате бот может предложить варианты чего-то (вроде Try it , View full story и пр.), выбирать из которых надо тапом, то в старом fb-Мессенджере эти варианты могут просто не отображаться либо отображаться некорректно. Плюс к этому, иногда не работают некоторые ссылки. Потому для ботов лучше обновить приложение. Вот, как-то так.

Что значит фейсбук бот (чат-бот)? Чат-бот – это Ваш виртуальный автоответчик. Вы сами вводите и настраиваете информацию, которую должен выдавать бот в ответ на запрос посетителя. Человек сам подписывается на вашего бота по собственному желанию и может отписаться от него в любой момент.

И в этой статья я покажу Вам, как создать Facebook bot Messenger даже если Вы не обладаете навыками программирования. По образованию я обычный учитель физкультуры и это не помешало мне досконально разобраться с настройками бота фейсбук. Это доступно абсолютно каждому и это бесплатно, главное знать пошаговые инструкции. Но о них поговорим чуть ниже.

Прежде, чем мы перейдем к настройке бота фейсбук, давайте поговорим о том, к чему мы в итоге должны прийти. Важно понимать, что мир меняется прямо на наших глазах. Мы живем в эпоху перемен. Когда появились социальные сети, то достаточно было писать посты и выкладывать картинки, но сейчас этого уже не достаточно. Потому что это делают все. В настоящее время нужно удивлять своих клиентов и заказчиков. Быть не такими как все. Быть «красной точкой» на белом фоне. Быть не похожими на других. Нужно стать продавцом внимания.

Сейчас много различных сервисов и инструментов, которые могут Вам помочь выделиться на фоне ваших конкурентов. И одним из таких инструментов, с помощью которого Вы сможете удивить своих клиентов, «встряхнуть» их, привлечь к себе внимание, могут стать чат-боты. Это доступно каждому и абсолютно бесплатно. Это wow-эффект. Внедрив бота Facebook в свой бизнес, Вы сможете сделать самое главное — стать продавцом внимания. А там где внимание, там и деньги.


Что такое чат бот

Обычных людей боты пугают: они думают что это «спам», навязчивое приставание к человеку. Я тоже так раньше думал, пока не погрузился в данную тему. И оказалось, что я сильно ошибался по этому поводу. Это не спам, потому что человек добровольно на него подписывается.

Представьте себе такую ситуацию, что ваши клиенты могут получать всю необходимую информацию о вашей компании, о ваших товарах и услугах 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 в году. Причем не важно, где Вы находитесь и чем Вы занимаетесь. Это что я должен быть 24 часа в сутки на связи и отвечать на запросы клиентов??? Нет, конечно. Это все можно сделать без вашего активного участия. Вы можете заниматься чем угодно и быть где угодно. А ваши клиенты будут получать необходимые ответы на их вопросы. Они задают вопрос и тут же мгновенно на него получают ответ, как Вам такая идея? Звучит неправдоподобно? Но это уже реальность, такое сделать можно просто и легко с помощью чат бота фейсбук. И для этого не нужны сайты и лендинги, программисты и дизайнеры, верстальщики и копирайтеры.

Если пронаблюдать за своим бизнесом, то часто предприниматель тратит много времени на то, чтобы отвечать на «стандартные» вопросы потенциальных клиентов: «Как Вас найти?», «Где Вы находитесь?», «Как к вам добраться?», «Как совершить оплату?», «Покажите отзывы, кейсы», «Где можно узнать о Вас подробнее?» и т.д. Приходиться по тысячу раз отвечать на одни и те же вопросы. А что мешает Вам заранее подготовить ответы на одни и те же вопросы!?

Таким образом, всю «техническую» работу Вы можете делегировать на бота, который будет мгновенно отвечать на «банальные» вопросы. А Вы в это время можете заниматься тем, что действительно для Вас важно и выгодно.

И получается бот – это специально созданный аккаунт в мессенджере Facebook, который автоматически отвечает и отправляет сообщения, которые Вы заранее в него загрузили. Фактически, это ваш автоматический помощник, который в режиме нон стопа мгновенно отвечает на запросы ваших клиентов, партнеров, заказчиков или сотрудников. А Вы при этом можете быть в любой точке мира и заниматься другими делами.

Почему Facebook bot Messenger

Это всего лишь несколько преимуществ Facebook Messenger. Например, есть еще некоторые преимущества – сегментирование аудитории, возможность личной переписки с каждым индивидуально, простраивать цепочку тоннель сообщений в одном сообщении и многое другое.

Преимущества бота фейсбук

  • Бесплатны для старта. Messenger Facebook абсолютно бесплатный. Создание чат бота – бесплатно. Вы можете создавать неограниченное количество ботов под разные свои запросы и желания. Один бот создается под одну публичную страницу.
  • Доступность. До первых 500 подписчиков все инструменты и возможности бесплатны. Начиная с 500 подписчиков стоимость составляет всего 10 $ в месяц.
  • Телефон – бизнесы переходят в смартфоны. Весь свой бизнес сейчас можно уместить в своем смартфоне. Если Вы наладили со своими клиентами общение через смартфон, то Вы попадаете в самое сердце своего клиента – в мессенджер Facebook. Люди проверяют сообщения в мессенджерах регулярно и постоянно на протяжение всего дня по несколько десятков раз за день. Люди привыкли общаться сообщениями. Представьте себе, как может измениться ваш бизнес, если вы начнете персонально с каждым клиентом общаться сообщениями.
  • Рассылка – чат-боты позволяют делать автоматическую рассылку сообщений и абсолютно бесплатно и мгновенно. Это гораздо дешевле, чем делать sms.
  • Легко настроить – рассылка сообщений через чат-бот фейсбука происходит так, как будто бы Вы пишите сообщение своему знакомому и все подписчики бота мгновенно получают ваше сообщений.
  • Доступность каждому – это доступно абсолютно каждому у кого есть смартфон и личный аккаунт Facebook
  • Дизайн – Вы ничем не испортите дизайн своего чат-бота. Потому что он уже сделан. И поэтому не надо нанимать дорогих специалистов и платить «большие» деньги за красоту. Вся красота уже настроена за вас.
  • Изменения – Вы в любой момент можете вносить изменения. Это просто и легко. Что-то поменялось у вас в бизнесе: контакты, адрес, акция, оффер, изображение – Вы в любой момент можете это все изменить и внести коррективы. И это тоже все бесплатно. Специалистов нанимать для этого не надо.

Лично я, благодаря чат ботам, становлюсь по-настоящему мобильным. Утром мне достаточно 15-20 минут для программирования своих ботов, а потом весь день я занимаюсь текущими делами: отвожу ребенка в садик, хожу по магазинам, занимаюсь личностным и профессиональным развитием, провожу время с родными и близким, гуляю и читаю, и всю техническую работу выполняют за меня чат-боты. Я лишь просто наблюдаю за реакциями своих клиентов в течение рабочего дня и если нужно мое вмешательство, то делаю это прямо из своего мессенджера в моем смартфоне. Мой бизнес не мешает моей жизни, я им занимаюсь параллельно своим важным делам. Ведь жизнь состоит не только из того, чтобы зарабатывать деньги.

Здесь, скоро появится видео, где я рассказываю о возможностях фейсбук бота, а пока можете

Что может бот фейсбука

  • Давать ответы на вопросы;
  • Продавать;
  • Собирать отзывы;
  • Делать рассылку
  • Опрашивать ЦА — информировать об акциях, распродажах, мастер-классах;
  • Презентовать услугу, бизнес, продукцию;
  • Предоставлять ваши ссылки на сайты, аккаунты в социальных сетях;

И это далеко не все, чему можно научить бота…

Обучение бота фейсбук

Чему Вы можете обучить своего бота? Что он может делать за Вас в автоматическом режиме?

  • Выдавать текст с картинкой

    Цифра 1 — может быть любой ваш текст; цифра 2 — любое ваше изображение
  • Выдавать текст с кнопкой на экране
  • Собирать телефоны с посетителей
  • Задавать вопросы — это просто! Пишите вопросы и получаете ответы, а еще круче, если сделает опрос
  • Проводить опросы

  • Делать презентацию себя, компании, товаров
    Вот так выглядит основное меню, когда человек читает мои сообщения в самом смартфоне.
    Вот выглядит основное меню через компьютер

    Цифра 1 — нажать на компьютере и цифра 2 — открывается основное меню, которое переводит посетителя туда, куда Вам нужно. Например, я перевожу на вовлекающий лендинг по данным услугам.
  • Предоставлять контактную информацию: цифра 1 — запрос посетителя; цифра 2 — ответ бота с опросом

  • Делать кросспостинг — автоматическое дублирование постов из других социальных сетей, например, из YouTube. Цифра 1 — переходите в раздел Broadcasting. Цифра 2 — нажимаете на Autoposting. Цифра 3 — добавляете новый канал. Цифра 4 — выбираете из списка. После этого все, что Вы будете публиковать на добавленном канале, будет автоматически отправляться подписчикам вашего бота фейсбук.

  • Рассылку. Цифра 1 — раздел, где создается рассылка. Цифра 2 — архив рассылок. Цифра 3 — статистика по рассылкам. Цифра 4 — создание новое рассылки.

  • Принимать оплату

  • Делать лендинги. Вот как выглядит лендинг с помощью сервиса manychat. Вы можете создавать таких лендингов сколько и угодно и это занимает все пару минут!

Чат-бот Facebook нужен для:

  • демонстрации информации о себе, компании, продукции;
  • ответов на вопросы клиентов, партнеров, сотрудников;
  • показа контактов, адресов, телефонов, службы доставки, офисов и т.д.;
  • предоставления ссылок на свои сайты, соцсети, ресурсы;
  • знакомства с каталогом продукции;
  • проведения опросов и получения нужной информации;
  • осуществления поддержки своих клиентов и сотрудников;
  • запуска новых проектов и акций;
  • для определения и сегментирования своей целевой аудитории с помощью проведения опросов;
  • предоставления инструкций, чек-листов, шаблонов, скриптов и т.д.
  • получать контакты (например, телефон) посетителя
  • собирать автоматически отзывы…

В общем, боты нужны для автоматического взаимодействия с вашими клиентами, партнерами, кандидатами. Боты помогут Вам оказывать поддержку, отвечать на вопросы, предоставлять необходимую информацию, делать продажи, проводить презентации бизнеса или продукции, создавать свой бренд даже без вашего личного участия. С помощью ботов весь ваш бизнес может быть в одном месте.

Кому нужен бот Facebook

На мой взгляд, в первую очередь боты необходимы всем видам бизнеса, которые напрямую взаимодействую с клиентами. Это такие виды бизнеса, как: продажа товаров и услуг, центры поддержки клиентов, консалтинговые центры, MLM-бизнес, инфобизнес, традиционный бизнес и т.д. Например, среди моих клиентов есть юристы и адвокаты, строительные организации и преподаватели танцев, сетевики и обычные предприниматели, продавцы игрушек для детей и инфобизнесмены, специалисты по наращиванию ногтей и криптовалюты.

Подготовка к созданию бота

Прежде, чем создавать бота в фейсбуке сначала нужно сделать подготовительную работу. Ошибка многих новичков в том, что они сразу идут в мессенджер Facebook и хотят взять «быка за рога» и, сталкиваясь с препятствиями, забрасывают создание бота на потом. Чтобы с Вами такое не произошло, подготовьтесь к процессу созданию заранее. Поверьте моему опыту.

Сначала продумайте структуру своего бота:

  • какие разделы у Вас будут (контакты, отзывы, магазин, способы оплаты, задать вопрос, о нас, продукция, возможности, секретные разделы и т.д.); продумайте заранее, что и где у Вас будет, где и какая именно информация будет размещена;
  • действия посетителей – заранее продумайте действия посетителей, что они могут сделать в вашем боте: задать вопрос, кликнуть по каким кнопкам, перейти в какие разделы и т.д;
  • ответы бота – продумайте и пропишите заранее ответы своего бота. Бот не из воздуха берет ответы, именно Вы программируете его, какую информацию и в какой порции выдавать посетителю вашего бота. Здесь необходимо будет заранее подготовить тексты, фотографии, видео, ссылки, контактную информацию, реквизиты для приема платежей и т.п;
  • для кого создаете бот – заранее решите, для кого Вы его создаете (для клиентов? Партнеров? Сотрудников? Кандидатов? Новичков? Ключевых партнеров? Для кого?).

Лично я структуру своего будущего бота делаю в программе Хmind, где создаю интеллект-карту и предоставить видео на него (извините за качество звука, но я обычный человек, который в технических настройках не силен).

Если Вы не работаете с mind картами, то можете делать на обычном листе бумаге, но вносить изменения и дополнения таким образом бывает не всегда удобно. Хmind можно всегда дополнять и изменять столько, сколько вам нужно. Посмотрите видеоуроки в YouTube и Вы быстро научитесь ими пользоваться.

Инструкция по созданию бота фейсбук

1. Зайдите в Facebook под своим логином и паролем.

2. Регистрация чат бота с помощью сервиса ManyChat. В поиске браузера наберите: https://manychat.com


Цифра 1 — в поиске своего браузера набираете. Цифра 2 — начать бесплатно нажимаете.

3. Входите с помощью Facebook

4. Продолжаете с помощью своего аккаунта Facebook. Нажимаете на «Продолжить как…»

5. Вы должны попасть сюда. Это основная страница, где настраивается Facebook bot Messenger.
Цифра 1 — прямая ссылка на ваш facebook bot messenger;
Цифра 2 — Основное меню вашего бота фейсбук;
Цифра 3 — Описание вашего бота мессенджера взятого из описания вашей публичной страница, от имени которой будет общаться ваш бот с посетителями;
Цифра 4 — возможность перейти на платный тариф. Это сразу делать не обязательно. Можете это сделать в любой момент. Платный тариф обязателен, когда у Вас будет 500 и более подписчиков в боте фейсбук. А до этого момента бесплатно.

6. Вкладка Audience — здесь отображаются все подписчики вашего бота Facebook. Так же отображается его имя, а так же показывается через какие виджеты и инструменты роста к Вам этот человек попал в базу. Проще говорят — это Ваша База Подписчиков. Ваш золотой актив!

7. Live Chat — это возможность лично переписываться с подписчиками вашего бота. Цифра 2 — с кем Вы собираетесь переписываться. Цифра 3 — поле, куда Вы вводите текст сообщения подписчику своего бота фейсбук.

8. Growth Tools — цифра 4. Мой любимый раздел. В этом разделе Ваши инструменты для вовлечения людей в ваш бот и ваши автоворонки, которые Вы можете создавать здесь. Цифра 2 — это popup окно, которое может быть на вашем сайте в виде горизонтальной полоски сверху, где Вы предлагаете что-то посетителю вашего сайта. Цифра 3 — это полноценный popup, на большую часть экрана монитора, Вы его можете установить на все страницы вашего сайта или на какую-то определенную и предлагать какую-то полезность взамен на то, что человек станет подписчиком вашего мессенджера. Цифра 4 — это создание Лендинга. Да, да, Вы не ослышались. Прямо здесь Вы можете создать лендинг и вовлекать людей в цепочку серии писем или в свою продающую или рекрутинговую воронку. Цифра 5 — отображение статистики: сколько чего и как.

9. Broadcasts — раздел, где Вы создаете рассылку подписчикам своего бота. Чтобы ее создать, нажимаете справа вверху на +Nwe Broadcast. А дальше просто пишите текст сообщения и отправляете. Все просто.

10. Автопостинг — цифра 1 — раздел, где Вы можете привязать другие свои каналы, например, YouTube, или ваша публичная страница Facebook и все, что Вы публикуете на них, будет автоматически отправляться подписчикам вашего бота. Если Вы часто пишите и что-то меняете на своей публичной странице Facebook, то не рекомендую ее подключать к данной функции. Ваши подписчики будут часто отписываться от большого количества сообщений от Вас.

11. Настройки вашего бота фейсбук — цифра 1. Цифра 2 — администратор бота, можете добавлять в этом разделе других людей. Цифра 3 — оплата счетов, возможность перейти на платный тариф, чтобы использовать бот фейсбук по-максимуму, как, например, делаю это я. Цифра 4 — первое приветственное сообщение, когда человек пишет что-то впервые вашему боту. После введения текста не забудьте нажать на сохранить, то есть «save»

12. Automation (цифра 1 — переход в данный раздел) — это один из самых важных разделов для автоматизации бизнес-процессов. Цифра 2 — создание основного меню, которое отображается особенно заметно в смартфонах и при каждом сообщении пользователю, что позволяет ненавязчиво напоминать о своих товарах и услугах. Цифра 3 — настройка ответа на любое сообщение пользователя, когда не понятен вопрос или запрос посетителя, а возможно Вы не все запросы продумали. Вы можете настроить универсальный ответ, например, я так это сделал: «Спасибо за обращение в бизнес-сообщество Новое Поколение Спикеров. Мы свяжемся с Вами в ближайшие 2-3 часа». Цифра 4 — приветственное сообщение, когда человек впервые подписывается на вашего бота и соглашается получать уведомления от вас. Цифра 5 — раздел вашего бота, где создается цепочка серий писем, когда человек подписывается на вашего бота через какой-то виджет: popup, лендинг, комментарий под постом в фейсбуке и т.д.

Вот основные функции и возможности фейсбук бот мессенджера. На самом деле все очень просто и понятно, хотя выглядит очень сложно. Но когда начинаешь этим пользоваться, то удивляешься, почему раньше этого не сделал. Я уже использую чат бот фейсбука с июля 2017 года и с каждым месяцем все больше и больше мне нравится те инструменты, которые я внедряю в свой бизнес.

Какие преимущества Вы получаете, когда создадите
и настроите свой чат-бот Facebook:

  1. Самостоятельно – в интернете полно видео по созданию и настройке чат бота Facebook. Обращайтесь в Google и Yandex.
  2. Получить доступ к пошаговым видеоурокам, где я наглядно показываю что и как делать. Доступ к видеоинструкциям находится .
  3. Настройка под ключ. Обратиться к таким специалистам, как я, которые могут Вам сделать все под ключ. Таким образом, Вы сэкономите деньги, нервы, силы. Скажу по секрету, что по моим видеоиструкциям Вы сможете создать и настроить себе чат бот в течение пару часов. Какой вариант Вы выберите – это Вам решать. Лично меня устроит любой ваше решение. Если Вы все же желаете, чтобы я Вам настроил под ключ, то переходите по ссылке: https://goo.gl/tYY71L

Домашнее задание

Для тех, кто умеет работать самостоятельно, сделайте следующие действия:

  • Ответьте письменно на вопросы: «Для чего Вы нужен бот? Какие преимущества Вы получите? Для кого Вы будете создавать бот (для клиентов, партнеров, презентация товара и т.п.)? Что будут получать посетители вашего бота?
  • Прикрутите его к своей публичной странице;
  • Сделайте описание бота;
  • Напишите для себя mind map бота (я например, использую для этого программу Хmind).

Резюме

Эту статью я написал, потому что хочу дать наибольшему количеству предпринимателей возможность автоматизировать часть бизнес-процессов, чтобы освободить время для того, чтобы действительно заниматься теми делами, которые двигают их вперед. Скажите нет текучки и пожирателям вашего времени и сил с помощью внедрения чат бота Facebook в свой бизнес.

Бот фейсбука поможет Вам автоматизировать бизнес процессы в Вашем бизнесе, быть в тренде онлайн маркетинга, получить конкурентное преимущество в своей нише и сфере, предоставлять сервис нового уровня, удивлять своих клиентов, быть мобильным и не такими как все, быть «красной точкой» и стать продавцом внимания!

Надеюсь, данная инструкция была Вам полезна. Сохраните ее в избранное, чтобы не потерять на просторах Интернета, и поделитесь ею с друзьями с помощью кнопок социальных сетей ниже. А если Вы желаете получить доступ к пошаговым видеоинструкциям, то переходите сюда: «Пошаговые видеоинструкции»

Основатель бизнес-сообщества «Новое Поколение Спикеров»

P.S. Становитесь продавцами внимания!