Что делать, если Google Chrome не открывает страницы. Способ #1: проверка ПК на вирусы. Устранение конфликта с другими программами

G oogle Chrome (Гугл Хром) считается сегодня одним из лучших браузеров. Его главные преимущества – высокая скорость работы(если есть проблемы со скоростью работы браузера, то поможет ), удобный поиск – запрос можно вводить непосредственно в адресную строку, модный нынче минималистичный дизайн, оперативный перевод иностранных страниц и удобное отображение часто посещаемых ресурсов – они отображаются в стартовом окне программы.

Впрочем, все эти достоинства не мешают браузеру время от времени «глючить» и отказываться работать на благо пользователя. Однако в довольно редких случаях эти самые глюки вина самого гугл хром, как правило, дело в конфликте с другими программами, вирусах и прочих неполадках в системе. В этой статье разберемся, почему не открывается гугл хром на компьютере , кто обычно виноват в данной проблеме и, конечно же, что делать.

Блокировка антивирусом

Иногда в своем стремлении защитить пользователя, антивирусная программа немного перебарщивает и блокирует то, что блокировать не нужно. Зачастую в «черном» списке оказывается и Google Chrome. Почему? Потому что эта программа служит для выхода в Интернет, в котором, как известно, вирусов видимо-невидимо, а потому антивирус автоматически заносит браузер в список потенциально опасных программ.

Если вы столкнулись именно с этой проблемой, диагностировать и решить ее не трудно. Как это сделать? Разберемся на примере антивируса Касперского:

1. Первым делом нам потребуется отключить антивирус, для этого в нижнем правом углу рабочего стола находим кнопку в форме треугольника и кликаем по ней левой кнопкой мыши один раз.

2. В выпавшем меню жмем на иконку антивируса правой кнопкой мыши, далее щелкаем по пункту «Приостановить защиту».

3. Перед нами появится окно, в котором можно задать параметры приостановки, выберем строчку «Приостановить» и нажмем кнопку «Приостановить защиту».

4. Конечно же, после нажатия данной кнопки антивирус нас припугнет, сообщив, что данное действие снизит уровень защиты нашего ПК, но мы пугаться не будем и продолжим решать проблему, так что в окне-угрозе, смело ждем «Продолжить».

Итак, теперь наш антивирус отключен, и мы можем проверить, в нем ли была проблема – запускаем Google Chrome. Браузер открылся?! Значит, проблема была именно в антивирусе. Однако мы не можем оставить компьютер без защиты только потому, что когда антивирус работает, Google Chrome не открывается. К счастью, можно найти компромисс.

Каждый антивирус имеет так называемый список исключений – пользователь может занести программу в данный список, и она не будет блокироваться антивирусом даже при наличии у него подозрений на то, что программа потенциально опасна.

Как же внести Google Chrome в список исключений – давайте снова разберемся на примере антивируса Касперского:

1. Первым делом нам потребуется возобновить защиту антивируса – для этого выполняем шаги 1-2 предыдущей инструкции, только на этот раз вместо пункта «Приостановить защиту», выбираем пункт «Возобновить защиту».

3. В выпавшем меню кликаем по иконке антивируса правой кнопкой мыши, в появившемся меню щелкаем по пункту «Настройка».

4. Перед нами появилось окно настроек антивируса, кликаем сначала по пункту «Дополнительно», далее «Угрозы и исключения».

6. Теперь устанавливаем галочку в параметре «Разрешить взаимодействие с интерфейсом Kaspersky Internet Security» и жмем добавить.

7. Все! Теперь, даже с рабочим антивирусом Google Chrome должен открываться.

Блокировка брандмауэром Windows

Помимо антивируса, компьютер защищен так называемым брандмауэром Windows, который Microsoft устанавливает в систему по умолчанию. Главная задача данного брандмауэра – «отлов» злоумышленников, которые пытаются через Интернет получить доступ к чужому компьютеру. И брандмауэр Windows, также как и антивирус может перестараться с защитой и заблокировать Google Chrome. Так что вариант «чрезмерная забота брандмауэра» также может быть ответом на вопрос, почему не открывается гугл хром на компьютере.

Как решить проблему блокировки брандмауэром? Следуйте данной инструкции:

2. Жмем по строчке «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Важно! Если данный пункт не активен – скорее всего, его блокирует ваш антивирус, в таком случае рекомендуем временно приостановить его защиту, как это сделать, вы уже знаете.

3. В появившемся окне отмечаем пункты «Отключить брандмауэр Windows» и жмем «ОК».

Проверяем, запускается ли теперь Google Chrome. Да?! Значит, как и в случае с антивирусом, его необходимо включить и внести браузер в список исключений брандмауэра Windows, для чего:

1. В окне отмечаем пункты «Включить брандмауэр Windows» и жмем «ОК»

2. Кликаем в окне пункт «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».

3. В появившемся окне жмем кнопку «Разрешить другую программу», далее выбираем в списке Google Chrome и жмем «Добавить».

Вирусы

Вирусы – причина многих проблем ПК, и, конечно, если браузер вдруг перестал открываться, стоит подумать о том, что виновата в этом какая-то вредоносная программа.

Если у вас установлена антивирусная программа, проведите полное сканирование системы, предварительно обновив ее базы.

Если антивируса у вас на ПК (о, ужас!) нет, установите его. Сегодня чуть ли ни каждая компания, выпускающая антивирусные программы, бесплатно предлагает установить пробные версии с самыми свежими базами, воспользуйтесь их предложениями.

Сбой в настройках профиля пользователя

Сбой в настройках профиля пользователя – еще одна частая проблема, которая не дает браузеру запуститься. Чтобы решить данную проблему, следуем данной инструкции:

1. Нажимаем комбинацию Windows+E, в адресной строке указываем адрес « %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\», жмем «Enter».

2. В открывшемся окне находим папку Default и переименовываем ее в «Backup Default» — теперь при попытке запуска браузера система автоматически создаст новую папу Default, и это решит проблему, если она заключалась именно в сбое настроек профиля.

Некорректная установка программы

Если браузер не открывается непосредственно после его установки на ПК, вероятнее всего, ответ на вопрос, почему Google Chrome не открывается – некорректная установка. Возможно, вы пользуетесь некорректным файлом установки, а может во время установки произошел сбой системы. В первой ситуации необходимо скачать другой установочный файл; во втором – удалить программу, а затем установить заново.

Как определить, с какой из ситуаций вы имеете дело? Если после повторной установки, браузер опять не откроется, значит, проблема с вероятностью 99% в установочном файле, если открылся – дело было в сбое системы.

Совет! Чтобы корректно удалить программу – зайдите в меню «Пуск», далее «Панель управления»/ «Программы и компоненты», в открывшемся окне выберите Google Chrome и нажмите на кнопку «Удалить».

Повреждены системные файлы

Это, конечно, куда более серьезная проблема, чем вышеописанные, если выяснится, что Google Chrome не открывается именно из-за повреждения системных файлов, единственным решением проблемы будет переустановка Windows.

Для диагностики данной проблемы запустите командную строку Windows («Пуск»/«Все программы»/ Стандартные»/«Командная строка») или Win+R и наберите «cmd» и в ней укажите команду «SFC.exe_/SCANNOW» (обратите внимание на наличие пробела перед слэшем!).

После ввода команды начнется сканирование системы, оно может занять несколько минут – время сканирования зависит от мощности вашего ПК. Если после сканирования будут обнаружены проблемы, придется переустанавливать систему.

Проблема с совместимостью

Маловероятная, но все же возможная проблема, актуальная тоже для ситуации, когда Google Chrome не открывается после первичной установки. Если версия браузера, которую вы скачали, создана для более новой или, наоборот, более старой версии Windows, чем ваша, то он может не запуститься именно по этой причине. Чтобы такой проблемы не возникло, всегда скачивая установочный файл, читайте его параметры и обращайте внимание на то, для какой версии системы он создан.

Недостаточно оперативной памяти

Данная проблема тоже маловероятна, поскольку современные ПК имеют большие объемы оперативной памяти, но если при запуске браузера у вас параллельно запущено много других «тяжелых» программ и приложений, закройте их и попробуйте повторно запустить браузер.

Итоги

Вот, пожалуй, самые распространенные ответы на вопрос, почему не открывается Гугл Хром на компьютере, надеемся, данная статья помогла вам решить проблему, и вы снова можете пользоваться любимым браузером!

Если при поиске в Google у вас высветилось сообщение с таким текстом: «Мы зарегистрировали подозрительный трафик, исходящий из вашей сети», то начинается паника и сам собой возникает вопрос - за что меня забанил Google? Что делать и как с этим жить?

«Подозрительный трафик» - это запросы с вашего устройства (компьютер, ноутбук, планшет, телефон), которые формируются программами - в основном это вирусы, поисковые запросы от роботов, сервисов, сборщиков контента.

«Исходящий из вашей сети» - как так? Какая сеть? У меня только ноутбук или телефон сейчас в руках! А вот как: вы получаете доступ в сеть Интернет не напрямую, а через провайдера, которому вы платите за предоставление данной услуги. Провайдер ваш трафик перенаправляет в саму сеть Интернета, где он (трафик) находит вашу цель (сайт или поисковую систему). Получается, что вы не напрямую обращаетесь к сайту, а используете посредника .

Почему это происходит?

Google не любит, когда его нагружают бессмысленными запросами, парсят или пытаются искусственно повысить рейтинг сайтов. Google защищается от такого мусорного трафика в свою сторону, чтобы предоставлять поиск добропорядочным пользователям и сохранить работоспособность системы и не «упасть».

Представьте себя на месте Google в качестве телефониста. Вам поступают звонки с просьбой соединить звонящего с врачом или полицией, просьбой дать справку о прогнозе погоды и т. д. И вот вдруг вам начинают звонить хулиганы, отвлекая вас от работы над более важными делами (допустим, вызов врача требуется срочно, а линия занята). На пульте управления вы запомнили телефон хулиганов и заблокировали входящие с этого номера на время, пока не снимите звонки из очереди. Когда ваша работа станет менее напряженной и критический вал звонков спадет, вы разблокируете номер хулигана. Утрированно это выглядит так.

Как решить проблему?

При подозрительном трафике вам возможно будет предложено ввести код с картинки, подтверждающий, что вы не робот, а нормальный пользователь. Вводим код (капчу) и работаем с поисковиком дальше. Если кода нет, то проблемы серьезнее.

Если вам предлагают разблокировать поиск за sms, то не попадайтесь на удочку мошенников. Посмотрите адресную строку! Гугл не восстанавливает за sms доступ к поиску!

Действия по восстановлению работы поиска

Для начала выполняем рекомендации Google и проверяем компьютер (телефон, планшет, мобильный) на вредоносные программы. Опять же, возможно, проверка устройства не даст никаких результатов.
Сброс настроек модема или роутера может разрешить проблему блокировки поиска, но не факт, что надолго.
Если у вас дома роутер, то проверьте - защищен ли wi-fi вашей домашней сети от посторонних. Отключите wi-fi и попробуйте снова воспользоваться поиском. Если в домашней сети несколько устройств (компьютеров, планшетов, мобильных) - отключите все и попробуйте только через одно из них войти в поисковик. В конце концов пробуйте сетевой кабель включить не в роутер, а напрямую в компьютер. Если результата нет, то нужно обращаться к провайдеру.
Если у вас мобильный интернет - сбросьте кеш браузера. Отключите и снова включите передачу мобильных данных. Попробуйте перезагрузить мобильное устройство. Если нет результата - обращаемся к провайдеру.
Обращение к провайдеру
1. Покупка у провайдера внешнего IP-адреса, если таковые у него имеются.
2. Идем на форум провайдера и пишем жалобу. Вас много? Пишите коллективную - среагируют быстрее.
3. Не реагируют? Отключаетесь, переходите к другому провайдеру.

Провайдеры обманывают, экономят трафик, чтобы другие висели в вконтакте без ограничений. Провайдерам такая блокировка только на руку. Никогда не задумывались, откуда провайдеры берут скорость и бесплатно их на тарифах увеличивают? За счёт тех, которые молча будут сидеть и дуться на Google.

Проблемы поиска у провайдера

Из-за недостатка свободных адресов протокола IPv4 провайдеры переводят всех пользователей за NAT. То есть, если у многих ранее были выделенные IP, то теперь они на одном IP. Вот и получается, что на одном адресе, выданным провайдером, может сидеть множество пользователей, исчисляемых сотнями и даже тысячами, читай - та самая «ваша сеть».

Если даже нет вирусов и сеть на одном IP чиста, но пользователи разом решат воспользоваться поисковой системой Google или одним из его сервисов, то Google решит, что это роботы, хотя это обычные живые пользователи, но опять же с одним IP на всех.

Что делать в итоге, когда ничего не помогает? Пинать провайдера! В 99,99% провайдер ответит - У нас проблем нет! Проблемы у Гугла! Скорее всего провайдеру нет желания разбираться с данной проблемой, так как это большие финансовые затраты и доля пользователей, которые жалуются именно на недоступность поиска, не так велика. Или же провайдер не может навести порядок в своей сети.

Проблемы поиска у Google

Гугл очень хорошо знает IP провайдеров, которые заботятся о своих пользователях в плане поиска. Если провайдер не идет на контакт с поисковой комндой Гугла на сотрудничество, то страдают от этого только простые люди.

Чего ждать от провайдеров?

Введение в эксплуатацию нового оборудования, поддерживающего IPv6, должно решить проблему. А пока вы платите ему деньги за услуги предоставления доступа в сеть Интернет. Вот качественные услуги или нет - это уже вопрос, и Google в этом взаимоотношении не принимает никакого участия. Получается, лжет злобный Google? Провайдер ведь не будет лгать?

Чего ждать от Google?

Когда подозрительный трафик из вашей сети прекратится, то блокировка поиска снимается автоматически. Требовать от Google разблокировать ваш IP бесполезно - процесс этот полностью автоматический и человеческого фактора тут нет.

Команда поиска в курсе, что у многих пользователей высвечивается «We"re sorry...», но смены алгоритма пока не анонсирована, поскольку это является коммерческой тайной. Информации более чем то, что описано в статье Справки, предоставляться не будет. Надеюсь, что в скором времени подвижка все таки произойдет в лучшую сторону и постараюсь держать вас в курсе событий.

Если ничего не помогает

Установите Tor Browser. Анонимайзер Tor произведет маршрутизацию вашего сетевого трафика по распределенной сети, запущенной добровольцами по всему миру. Однако при этом скорость загрузки сайтов может снизиться.

PS Проблема блокировки поисковых забросов мне известна, так как каждое утро через мобильный интернет захожу на форум.

Как же я по вам всем соскучилась!!! Не было возможности писать несколько ночей, я и сегодня все время убегаю на зов младшей дочки.

Чем же сегодня вас всех порадовать? (Да-да, я помню заказы, но сегодня у меня не хватит времени на серьезный анализ информации, поэтому выберем что-нибудь менее глобальное, чем проверка блога на вредоносные ПО)

Среди моих постоянных читателей есть девушка, которой иногда никак не удавалось следовать моим вроде бы понятным инструкциям. В частности, пост Кто ты? Поговорим о профиле. оказался для Екатерины бесполезным. Почему? Думаю это будет интересно всем, у кого профиль не от Blogger, а от Google+.

Итак вопрос: ПОЧЕМУ МОЙ ПРОФИЛЬ GOOGLE+ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ В БЛОГСПОТ?

Ответ: А хрен его знает, почему разработчики Гугл не позаботились, чтобы два их продукта были совместимы и удобны друг для друга.

Мне доверили данные для входа в аккаунт и я смогла полазить в настройках. Девочки (и мальчики, если есть такие среди читателей), как же все-таки все удобнее и проще если профиль от Блоггер. Я убила почти три часа, чтобы найти и ПЕРЕДЕЛАТЬ таки профиль с Google+ на профиль Blogger. Теперь Блог Екатерины легко найти в два клика.

Например, когда я пишу сообщение или вношу в него изменения, после публикации или обновления, я попадаю в меню написанных мною сообщений. А как у "Плюсовиков"? Для начала у них всплывает окно, в котором надо выбрать круги с которыми ты делишься (ага, звучит как речь шизофреника), после манипуляций с кругами, вместо меню сообщений ты попадаешь почему то в шаблон (там, где можно изменить настройки шаблона). Вот нафига? Без острой необходимости туда большинство совсем не заглядывают.

Для тех, кто в плюсе и не знает что делать, есть несколько рекомендаций и сладкое на десерт.

Первое. Есть возможность сменить ваш плюс на аккаунт блоггера. Как? Методом тыка. Потому как я не записала алгоритм действий, а инструкцию не нашла. Встречала только информацию, что если вы сменили Блоггер на Гугл+ , то обратно можно сменить только в течение 30 дней (Вот только совсем нельзя будет или просто нужно будет вводить данные в профиль, не понятно. Впрочем Гугл всегда инструкции пишет знакомыми словами, но собирает в непонятный текст- по отдельности понимаю каждое слово, в целом- ни х..на не понятно.)

Второе. Чтобы хоть как то указать читателям пути к своему блогу, есть несколько советов:

Самым эффективным будет после написания комментария, оставлять в комментариях активную ссылку на свой блог. Так Вас найти проще всего.
Вторым более логично было бы указать третий способ, но этот проще. После написания поста (статьи, сообщения) рекомендуйте его для прочтения всем. Это как раз то самое всплывающее окно, как надоедливая муха. Зачем? Просто, если открыть профиль у "плюсовика" и он ничего не порекомендовал для чтения, то не за что зацепиться, а так кликаешь на рекомендованную статью и попадешь в блог автора.
Заполняя информацию о себе, не забудьте указать ссылки на свой блог. Почему этот пункт третий? Потому что при открытии профиля у "плюсовика" нужно еще найти это ОБО МНЕ, и долистать до низа, где эти ссыки указаны. А посему, советую не писать кем работаю и где училась,чтобы до ссылок глаза дошли, читатели не досье пришли узнавать, а смотреть сам блог.

«Не запускается Google Chrome» - довольно распространённая программная «поломка». И может она возникать по совершенно разным причинам. Если не запускается Хром на вашем ПК или на ноутбуке, то есть вообще перестал работать, не спешите переустанавливать ОС или звать специалиста-настройщика. Прочтите эту статью, наверняка, она поможет вам решить эту проблему. Из неё вы узнаете, почему не запускается Гугл Хром. Какие настройки, программы и другие факторы препятствуют его корректной работе. И как их устранить.

Итак, если не работает Google Chrome («не включается» с ярлыка, нестабильно работает, сбоит), попробуйте задействовать один из следующих способов.

Способ #1: проверка ПК на вирусы

Первым делом проверьте компьютер антивирусом. Возможно, не запускается Гугл Хром из-за вирусов. Они могут изменять свойства ярлыка, модифицировать исполняемые файлы, сделать изменения в сетевых настройках и т.д.

Проверку лучше всего выполнить дополнительными антивирусными сканерами:

Если после проверки, по-прежнему не открывается Гугл Хром, попробуйте нижеописанные способы.

Способ #2: перезапуск и чистка

Освободите систему от «хлама» - ненужных папок и отдельных файлов, записей в реестре. С этой задачей отлично справляется программа-уборщик CCleaner (бесплатную версию можно скачать на официальном сайте либо с другого доверенного веб-источника). В том числе, она в Гугле Хроме очищает кэш, удаляет куки, историю посещений.

После инсталляции и запуска CCleaner выполните в её рабочем окне следующие действия:

1. Кликните первый пункт вертикального меню слева - «Очистка».

2. Нажмите кнопку «Проверка».

3. По завершении анализа нажмите «Очистка».

Теперь проверьте, сколько осталось свободного места на диске С. Если оно отсутствует, либо остались считанные мегабайты незанятого дискового пространства, может не открываться не только браузер, но и другие программы, а также сбоить вся операционная система.

1. Нажмите вместе клавиши - «Win + E».

2. Кликните правой кнопкой по иконке диска С.

3. В контекстном меню выберите «Свойства».

4. В окне свойств диска проанализируйте параметры «Свободно», «Занято».

В случае выявления критической нехватки свободного места, удалите ненужные программы, игры, чтобы разгрузить системный раздел. Желательно выполнять эту процедуру не штатными средствами ОС (Пуск → Панель управления → Удаление программы), а при помощи специальных утилит-деинсталляторов. Поскольку они выполняют не только стандартное удаление, но и ещё дополнительно устраняют остатки деинсталлированного ПО (ключи в реестре, файлы).

Рассмотрим вариант очистки на примере утилиты Revo Uninstaller:

В окне приложения перейдите на вкладку «Все программы».
Щелчком мышки выделите программу, от которой нужно избавиться.
В верхней панели нажмите команду «Удалить».
Revo Uninstaller автоматически найдёт и запустит деинсталлятор. Внимательно следуйте его инструкциям, чтобы выполнить стандартное удаление.
Перейдите в окно «Начальный анализ… ». Выберите режим анализа «Расширенный».
Кликните «Поиск».
Нажмите кнопку «Удалить» в окне «Найденные разделы реестра».
При необходимости выполните аналогичные действия в окне «Найденные файлы… ».

После того, как выполните очистку, перезагрузите компьютер: Пуск → Перезагрузка.

Способ #3: проверка настроек брандмауэра

Ответ на вопрос «почему не работает Гугл Хром», может скрываться в настройках системного брандмауэра и установленного стороннего фаервола. Проверьте в их опциях правила сетевого подключения для Google Chrome. Возможно, была выполнена блокировка коннекта и поэтому не открывается Гугл Хром на компьютере (или не отвечает на запросы, не открывает сайты).

Чтобы перейти в панель брандмауэра Windows, кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows.

Затем проверьте его статус в строке «Состояние брандмауэра… » (если другого подключенного фаервола в ОС нет, должно быть установлено значение «Вкл.»).
А также просмотрите правила: нажмите в боковом меню «Дополнительные параметры» → «Правило для входящих…» и «… для исходящих… ». Для снятия блокировки в панели «Действия» клацните «Включить».

Способ #4: устранение конфликтов в браузере Гугл Хром

Если не работает какой-либо отдельный модуль в Хроме, или он часто сбоит (запускается, но затем произвольно закрывается, выдаёт ошибку), проверьте наличие программных конфликтов в нём. То есть ситуации, когда перестал работать (включаться) Google Chrome из-за стороннего приложения.

Что делать, если так происходит:

1. В адресной строке веб-обозревателя наберите - chrome://conflicts. Нажмите «Enter».

2. Ознакомьтесь с информацией на вкладке. В строке «Модули» должно быть отображено сообщение «Конфликтов не обнаружено».

Если же всё-таки конфликты присутствуют, выясните, какой программой, компонентом они вызваны. Закройте браузер и деактивируйте или полностью удалите их.

Способ #5: сброс настроек

Иногда вопрос «почему не запускается Гугл Хром» разрешается полным сбросом всех настроек браузера и устранением сторонних модификаций в его конфигурации при помощи утилиты «Cleanup Tool».

1. Если Хром «не заходит» в поисковик, воспользуйтесь другим рабочим веб-обозревателем (например, Firefox).

2. Задайте в Google запрос - «утилита очистки chrome».

3. Перейдите на официальную страничку для скачивания (первая в выдаче ссылка).

4. В панели «Инструмент очистки… » нажмите кнопку «Скачать».

5. В окне инсталлятора щёлкните «Принять и скачать».

6. Запустите скачанную утилиту, следуйте её инструкциям, чтобы выполнить очистку и сброс опций.

Способ #6: удаление и обновление профиля

Возможно, браузер не запускается или отказывается заходить на странички из-за того, что в его профиле повреждены файлы. Их нужно удалить, и при очередном запуске Хром автоматически выполнит восстановление.

1. Нажмите одновременно «Win + R».

2. В панели «Выполнить» наберите путь к профилю - %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\

3. Клацните «OK».

4. В открывшейся директории удалите папку «User Data».

5. Снова запустите Google Chrome.

Способ #7: «разгрузка» ЦП

Возможно, компьютер, а точнее его центральный процессор, слишком загружен другими приложениями, и он не может привести в действие Гугле Хром.

Закройте все окна утилиты, плееры, игры. И попробуйте снова выполнить запуск веб-обозревателя. А если явных запущенных приложений нет, выполните анализ активных процессов в диспетчере:

1. Нажмите сочетание клавиш - «Ctrl + Alt + Del».

2. Перейдите на вкладку «Процессы».

3. По показателю в колонке ЦП (нагрузка на процессор в процентах) найдите наиболее ресурсоёмкий процесс. В первую очередь рассматривайте объекты с показателем 80-90%.

4. Деактивируйте «тяжёлый» процесс: клик правой кнопкой по графе процесса → Завершить процесс.

5. Запустите Хром.

Способ #8: переустановка

Полностью удалите Google Chrome (желательно при помощи деинсталлятора, как описано в Способе #2).

А затем при помощи другого браузера скачайте последнюю версию Хрома с офсайта.

И установите в ОС.

Быстрого и успешного вам восстановления работоспособности Google Chrome!

Иногда при работе Google Chrome возникают ошибки: браузер виснет, не открывает страницы, а то и вовсе не запускается. Что делать? Есть несколько способов решить проблему в зависимости от причины неисправности.

Почему не работает Google Chrome?

Проблемы с браузером часто застают врасплох. Посреди активной работы окно программы может зависнуть или полностью закрыться, не реагируя ни на какие действия. Почему такое случается? Причины могут быть самыми разными: от безобидных и легко исправимых до более серьёзных типа вирусов или проблем с драйверами. Чаще всего неполадки возникают из-за:

случайного сбоя настроек;
перегрузки системы;
повреждения исполнительных файлов;
проблем с реестрами операционной системы;
вирусов.

В большинстве случаев решить проблему под силу любому пользователю, для этого не нужно быть крупным компьютерным асом и копаться в глубине сервисных настроек.

Быстрые способы исправить проблемы при запуске браузера

Чаще всего для восстановления нормальной работы Google Chrome достаточно перезапустить браузер или, если этот способ не помогает, перезагрузить компьютер.

Перезапуск Google Chrome

Если ваш браузер запускается, но не открывает сайты, значит, компьютер перегружен и тормозит, нужно сделать разгрузку. Для этого есть два способа:

через ярлык на рабочем столе или в панели задач;
через команду chrome://restart.

Оба варианта одинаково эффективны.

Перезапуск браузера с помощью ярлыка программы

Проще всего перезагрузить Google Chrome, завершив его работу и запустив заново. Чтобы это сделать, следуйте инструкции:

Закройте окно браузера.
Найдите на рабочем столе ярлык Google Chrome и кликните по нему. Если по каким-то причинам Chrome не открылся, попробуйте запустить его через панель задач. Если и там ничего не вышло: откройте «Пуск» - «Все программы» - и повторите попытку.

Если браузер завис и не отвечает, закройте его принудительно. Для этого:

Запустите диспетчер задач. Вы можете это сделать через комбинацию клавиш: Alt + Ctrl + Delete - «Запустить диспетчер задач» или через контекстное меню: правой кнопкой мыши по свободному месту панели задач - «Запустить диспетчер…».
В списке всех запущенных приложений выберите браузер и кликните на «Снять задачу», чтобы принудительно закрыть Google Chrome. Если работа программы не завершается и вы видите сообщение «Эта программа не отвечает» - нажмите на «Завершить сейчас».

Выберите Chrome в списке работающих приложений и нажмите «Снять задачу»

Возобновление работы браузера через команду chrome://restart

Для перезагрузки у Google Chrome предусмотрена специальная команда restart. Чтобы её запустить:

Создайте новую вкладку.
Пропишите в ней: «chrome://restart». При необходимости сохраните результат работы: сообщения, посты, комментарии, иначе они пропадут.
Вернитесь на вкладку с командой и нажмите Enter.

Браузер автоматически закроется и откроется через пару секунд. Все открытые до перезапуска вкладки сохранятся, вам не надо будет открывать их заново.

Можно автоматизировать этот процесс и создать закладку со специальной командой перезагрузки. Для этого:

Если по каким-то причинам устройство не выключается, придётся использовать варварский, но действенный способ. Нажмите на кнопку выключения и удерживайте её, пока работа не завершится.

Обновление ярлыка Google Chrome

Часто проблема кроется не в самой программе или системе, а в том, что ярлык браузера не работает. Чтобы проверить, так это или нет, откройте браузер напрямую из директории. Если программа запустится - значит, проблема в ярлыке. Его нужно удалить и создать заново:

После этого попробуйте запустить браузер через ярлык. Должно работать.

Видео: как создать ярлык в Windows 7

Очистка кэша программой CCleaner

Нередко браузер виснет именно из-за того, что объём кэш-памяти огромен. Все сайты, которые вы когда-либо посещали, все файлы, которые скачивали, остаются в памяти и тормозят работу и браузера, и ПК.

Чтобы очистить кэш, не запуская браузер, установите программу для очистки системы. Загрузить её можно с официального сайта .

Запустите программу CCleaner и нажмите кнопку «Очистка»

После завершения очистки закройте CCleaner и попробуйте запустить Chrome.

Видео: как очистить кэш на Windows с помощью CCleaner

Устранение неполадок

Если простые способы не помогли, значит, проблема кроется глубже: вирусы, устаревшие драйвера, неисправности в сетевом подключении. К серьёзным сбоям в работе Chrome приводят:

поражение системы вирусами;
неисправности в сетевом подключении;
проблемы с настройками пользователя;
конфликты с другими программами и расширениями;
работа брандмауэра Windows.

Удаление вирусов

Вирусы способны заполнить браузер навязчивой рекламой или вовсе остановить его работу. Чтобы исправить последствия от вредоносных программ, установите бесплатную лечащую утилиту Dr.Web CureIt! Она просканирует компьютер и устранит угрозы. Скачать программу можно с официального сайта .

Чтобы установить Dr.Web CureIt! и проверить систему, нужно выполнить следующий алгоритм:

Перейдите по ссылке https://free.drweb.ru/cureit/.
Нажмите на кнопку «Скачать».
Перейдите на страницу утилиты на официальном сайте антивируса и нажмите на кнопку «Скачать»
Подтвердите своё согласие с условиями лицензионного соглашения и с необходимостью отправлять статистику о ходе сканирования и нажмите «Скачать Dr.Web Curelt!». Утилиту можно использовать только для домашнего компьютера.
Для бесплатного использования потребуется согласие не только с условия лицензионного соглашения, но и с необходимостью отправлять статистику использования утилиты
Найдите CureIt! в папке загрузки и запустите.
Поставьте галочку «Я согласен…» и нажмите на кнопку «Продолжить».
В последующем окне кликните на кнопку «Начать проверку».
После этого запустится сканирование системы.
Когда проверка будет завершена, вы увидите окно с перечнем вирусов и угроз. Пользователь может выбирать из списка один или несколько вариантов, а может обезвредить все угрозы сразу.
Дождитесь, пока утилита закончит работу, и перезагрузите компьютер, чтобы все внесённые изменения были сохранены. Затем попробуйте запустить браузер.

Видео: как использовать утилиту от «Доктор Веб»

Проверка исправности сетевого подключения

Если вы спокойно заходите в интернет с другого браузера, значит, причина в настройках Chrome. Чтобы это проверить, следуйте инструкции:

Переустановка браузера

Если повреждены какие-то системные файлы, придётся переустанавливать Chrome. Сначала надо удалить старую версию программы, потом остаточные файлы на диске C, затем перейти на официальный сайт, скачать и установить браузер. Чтобы удалить программу:

Готово! Программа удалена. Теперь осталось почистить остаточные файлы. Для этого вам понадобится CCleaner. Чтобы почистить реестр с помощью утилиты, нужно:

Все остатки программы в реестре будут удалены. Вам потребуется загрузить браузер заново. Чтобы установить Google Chrome с официального сайта:

Видео: почему после переустановки не запускается Chrome

Проверка пользовательских настроек

Иногда проблема с браузером может возникать из-за сбоя в настройках пользовательского аккаунта. Решение: переустановить. Полностью. Ибо в системные файлы лучше не лезть, особенно если вы неопытный пользователь. Но если вы всё-таки хотите рискнуть… Тогда есть один способ:

Устранение конфликта с другими программами

Иногда работе браузера могут мешать другие приложения или даже расширения самого браузера. Есть два способа проверить наличие конфликтов:

скачать специальную утилиту Cleanup Tools;
использовать команду chrome://conflicts.

Если ваш браузер не запускается, возможно, ему мешают какие-то программы. Чтобы это проверить:

Если Chrome запускается, можно воспользоваться командой поиска конфликтов. Для этого: