Что делать, если заблокировали ваш iPad. Мошенники удаленно блокируют iPhone (Обновлено)
В последние годы участились случаи краж iPad и других гаджетов от Apple. В этом нет ничего удивительного, ведь устройства достаточно дорогие, и их можно выгодно перепродать. Кроме этого, мошенники рассчитывают шантажировать владельца девайса и вымогать у него деньги.
Как правило, пропавший iPad находится в состоянии блокировки. Злоумышленники как раз рассчитывают вымогать средства за снятие блока. А их жертва не всегда понимает, что делать в такой ситуации – обращаться в полицию, высылать средства или писать в службу поддержки Apple. Сразу скажем, что отсылать мошенникам деньги не следует. Так вы лишитесь и средств, и своего гаджета.
В этом материале будет говорится о том, как разблокировать пропавший айпад. Читайте внимательно и не попадайтесь на уловки мошенников.
Вся суть операции сводится к активации режима пропажи на девайсе в приложении поиска устройства. Таким образом, алгоритм действий мошенников прост. Сначала они получают доступ к почте, а затем к ID-номеру.
После этого в почтовых настройках выставляются фильтры, при помощи которых все письма, приходящие от «яблочной» компании, не видны во входящих. Эти элементы сразу переносятся в иную папку либо удаляются.
Далее мошенники осуществляют смену пароля к ID от Apple. Потом при помощи функции поиска на девайсе ставят на аппарат блок. Прежнему обладателю гаджета отсылается смс с просьбой прислать свой e-mail. Нередко блок ставится на смартфон, когда юзер подсоединяется к Wi-Fi в каком – нибудь людном месте. Из-за этого многие полагают, что это и есть причина неприятной ситуации (взлома аппарата). В действительности, объяснение этому простое. Сделанная ранее активация опции пропажи на гаджете произошла непосредственно в тот момент, когда юзер вышел в сеть.
Как снять блок с украденного iPad?
Первым делом, не стоит впадать в панику. Если вы не выбросили упаковку и чеки, стоит обратиться в службу поддержки Apple. Если с названными вещами все в порядке, скорее всего, производитель пойдет навстречу, и ID-пароль будет восстановлен.
Но если вы все потеряли (выбросили), попробуйте снять блок самостоятельно. С этой целью войдите на страницу своего ID и щелкните по пункту сброса пароля.
Здесь системой будет предложено вбить ваш номер, а после – определиться с методом аутентификации – по e-mail либо через ответы на вопросы. Если вы помните ответы – прекрасно, значит выбирайте этот способ. Если нет – первый метод. Но чтобы его применить, проверьте доступ к ящику и обязательно осуществите смену пароля. После этого самому себе отправьте письмо – в нем будут содержаться дальнейшие указания.
Бывает так, что письма упорно не хотят приходить. В такой ситуации перепроверьте настройки фильтрации к письмам от Apple. Возможно, эти послания просто удаляются.
Когда инструкции окажутся у вас, можно двигаться дальше. В ней будет содержаться ссылка, пройдя по которой, можно сделать обновление пароля. После перемены символов пароля, требуется войти в браузер через «облако» и запустить опцию поиска устройства.
В углу, справа увидим область управления девайсом. Ищем там режим пропажи, щелкнув по иконке которого, окажемся в новом окошке. Там будет доступна функция выхода из данного режима.
Как выйдите из режима – проблема сразу не решится. На гаджете блок все еще будет стоять. Здесь на помощь придет инструкция по сбросу пароля.
Как скинуть пароль блокировки на iPad?
Сделать сброс пароля блокировки на планшетнике можно через утилиту iTunes. Для этого потребуется ввести гаджет в восстановительный режим — Recovery Mode. Чтобы это сделать, выполните такие шаги:
- Подсоединить шнур Lightning к ПК или ноутбуку.
- Сделать запуск утилиты.
- Отключить планшетник, прижав элемент Power.
- Ожидать отключения девайса, зажав элемент Home. Не отпуская кнопку, подсоединить шнур к девайсу.
- Ожидать появления на дисплее символа iTunes и белого шнура. Все должно выглядеть таким образом:
- В утилите всплывет окошко, информирующее нас о необходимости восстановления девайса для работы с ней.
- Дать на это согласие, щелкнув по соответствующей кнопке. После нажать на пункт восстановления айпад. Снова всплывет диалоговое окошко.
- Опять дать согласие и запустить таким образом операцию. Времени она займет совсем немного. Если на вашем гаджете была активна функция поиска устройства, потребуется введение ID-номера и пароля от него. Вбить символы можно как на экране девайса, так и в окошке утилиты.
- Пройти несложную процедуру настраивания. По завершению будет предложено настроить гаджет в качестве нового, восстановить из backup в «облаке» или сделать то же самое из iCloud.
Если в наличии backup, сделанный в «облачном» сервисе или с помощью утилиты – можно осуществить восстановление без проблем. Тогда информация на девайсе полностью сохранится.
При выборе первого варианта девайс вернется к исходным настройкам. То есть удалится совершенно все – контент, настройки и прочее. Аппарат будет как после приобретения.
Как не попасть на уловки мошенников?
После всего прочитанного выше становится понятно, что самое легко поддающееся для взлома место – это e-mail. Выяснив его адрес, злоумышленники легко осуществят задуманное и поставят блок на аппарат.
Поэтому рекомендуется использовать только надежными сервисами для создания ящиков. Так же не пренебрегайте дополнительными мерами защиты. Это может быть двойная аутентификация. Комбинацию символов для пароля выдумывайте тоже как можно посложнее. Витиеватый пароль с наличием разных типов символов убережет ваши данные от взлома.
И еще немного информации. Если юзер использует защиту паролем, то когда мошенник попробует активировать похищенный девайс, система не предложит ему ввести код из четырех символов. А это значит, что пользователь в один момент сможет снять блок с гаджета. После этого как можно быстрее нужно поменять пароли от e-mail и ID-номера.
Очень важно быть осторожным в интернете, особенно посещая подозрительные сайты, или сайты распространяющие незаконные материалы. Иначе, рано или поздно можно стать жертвой мошенников и попасть на кругленькую сумму денег, которые они обычно просят. Но предупрежден - значит вооружён, так что мы рассмотрим самые распространённые способы интернет-вымогательства, связанные с блокировкой айфона.
Мошенники заблокировали айфон или айпад под видом МВД и просят заплатить «штраф»
Рекламные баннеры могут возникнуть при посещении неблагонадёжных сайтов. Это могут быть сайты с фильмами, порнографическими материалами или даже с неофициальным программным обеспечением. При посещении такого сайта вы можете увидеть сообщение о якобы блокировке вашего устройства на основании законодательства Российской Федерации.
Ни в коем случае не переводите деньги по указнному номеру
Главное, в такой ситуации это не следовать указаниям мошенников. Это не только не поможет решить проблему, но и вернуть средства которые вы отослали мошенникам будет почти невозможно. Вместо этого, сделайте следующее:
Нажмите «Очистить историю и данные сайтов»
К сожалению, далеко не во всех приложениях на iPhone можно очистить кеш подобным образом. И если вышло так, что ваше приложение не высвечивается в настройках устройства, понадобится установить отдельную программу для чистки кеша. Например, бесплатная программа Batery Doctor позволит вам очистить кеш из любого приложения. Сделайте следующее:
нажмите клавишу Сlean Up Cash
Если блокировка была сделана лишь баннером, очистка кеша браузера гарантировано поможет вам избавиться от неё.
Блокировка вашего iPhone при помощи чужого Apple ID
Для этого метода блокировки, мошенникам необходимо чтобы вы ввели в настройки своего телефона чужой Apple ID. То есть недоброжелатели пользуются чужим доверием и под разными предлогами просят вас сделать это. Например:
Стоит понимать, что подобных поводов может быть довольно много и все они до единого являются обманом. Ограничены мошенники лишь своей фантазией.
Не вводите чужой Apple ID на место своего
Ни в коем случае не вводите чужой Apple ID в свой телефон. Нет ни одной причины, по которой это может быть действительно необходимо.
Как только вы установите чужой Apple ID в свой iPhone, мошенникам останется только с сайта icloud.com удалённо заблокировать ваш телефон и поменять пароль в только что установленном Apple ID.
После этого вы не сможете сменить установленные параметры обратно, а вам придёт сообщение с требованием денег за код разблокировки.
Что же делать в такой ситуации и как разблокировать устройство?
Единственным разумным решением будет обращение в сервисный центр Apple. Они могут снять блокировку с вашего телефона даже удалённо, но не будут это делать пока вы не предъявите им необходимые чеки, подтверждающие ваше владение iPhone. Как только вы сможете доказать, что этот телефон действительно был куплен вами и принадлежит вам, блокировка будет снята и вы сможете использовать его и дальше.
Сервисный центр Apple поможет вам
Разумеется, это довольно длительный процесс и, к сожалению, нет никаких гарантий, что поддержка Apple будет на вашей стороне в данной ситуации. Но вы можете сделать кое-что ещё:
Да, это не поможет вам вернуть телефон, но сделает жизнь мошеннику куда менее приятной. Его номер могут заблокировать, он будет преследоваться законом. Имея информацию о том, как именно происходит взлом телефонов, вы уже не попадётесь на этот трюк в дальнейшем. Блокировка происходит официально, а значит и снять её можно только тем же образом. Это и есть главная причина, по которой подобный способ блокировки невозможно обойти. Будьте внимательны!
Блокировка через электронную почту
Любой Apple ID привязан к почте. Это означает, что если злоумышленники доберутся до вашей почты, они смогут воплотить в жизнь схему, приведённую выше, но сделают это ещё проще. Чтобы не допустить этого:
Используйте надёжные почтовые сервисы
Если же вас уже взломали и получили доступ к вашему Apple ID, надейтесь, что мошенники лишь поменяли у него пароль, а не сменили сам Apple ID.
В таком случае делаем следующее:
Вводим свои данные и нажимаем «Продолжить»
Отключаем Lost Mode
Если же мошенники все же поменяли ваш Apple ID, после того как получили доступ к электронной почте, то тут ничего не поделаешь. Остаётся лишь также обращаться в сервисный центр с доказательствами покупки телефона. Именно от разговора с представителями поддержки Apple и того устроят ли их эти доказательства и зависит, удастся ли вам разблокировать свой аппарат.
Что делать если iPhone заблокировали?
Все ли устройства iPhone могут быть заблокированы подобным образом?
В версиях до iPhone 4 о таких способах мошенничества никто и не слышал. Причина проста, «защита» телефона по Apple ID в таком виде появилась лишь с этой самой версии. И раз злоумышленники блокируют телефон, используя именно её, то при использовании более старых версий iPhone, например, iPhone 3, вы в безопасности от этого метода мошенничества.
Какие именно документы вам потребуются для разблокировки iPhone через техническую поддержку
При звонке в центр поддержки пользователей iPhone, вы можете столкнуться с тем, что сотрудник откажется снимать блокировку с вашего аппарата. Не удивляйтесь, ведь точно так же туда может позвонить вор, который украл iPhone и хочет поменять Apple ID на собственный. Для того чтобы получить помощь, вам необходимы документы, подтверждающие покупку. В частности, будет достаточно выслать фотографии чека и упаковки от вашего iPhone.
Вам необходимы документы, подтверждающие покупку
В чеке должны быть указаны:
Если при регистрации была указана фамилия, которая совпадает с фамилией в чеке - разблокировка устройства не должна стать проблемой. Сотрудники центра Apple всегда на стороне клиента, им надо лишь убедиться, что вы на самом деле получили этот аппарат законным путём и стали жертвой мошенничества. После этого они разблокируют устройство в кратчайший срок.
Теперь вы знаете каким именно образом мошенники пытаются добиться желаемого. Не ведитесь на провокации, не идите у них на поводу и будьте осторожны. Только излишняя доверчивость может дать злоумышленником достаточно возможностей для совершения задуманного.
С развитием информационных технологий и непрерывным ростом числа пользователей интернета, к сожалению, увеличилось и количество злоумышленников, промышляющих в сети. В последнее время пользователи часто жалуются, что их аккаунт в популярной соцсети или почтовый ящик взломали и разослали сообщения их друзьям с просьбой одолжить денег. Бывает и такое, что мошенники заблокировали iPad и просят денег непосредственно у вас. В данной ситуации главное не паниковать и не торопиться отдавать свои кровные в никуда.
Как вернуть доступ к своему аккаунту
Для начала следует разобраться, что же на самом деле сделали хакеры с вашим устройством. Поспешу вас успокоить: они не могли подключиться к вашему девайсу напрямую, заблокировать его и купить приложения от вашего имени.
Вспомните, что в самом начале использования iPad или iPhone вам пришлось зарегистрироваться на Apple Store, iTunes или на каком-либо другом «яблочном» сервисе. Тем самым вы создали единую учётную запись, с помощью которой получили возможность управлять всеми сервисами Apple. Так вот, злоумышленники подобрали от неё пароль, изменили его, а затем через функцию «Найти iPad» заблокировали ваше устройство. Фактически они требуют деньги за новый пароль.
Теперь, когда проблема полностью ясна, нужно понять, как именно разблокировать iPad, если он был заблокирован мошенниками. Или, другими словами, как вернуть доступ к собственной учётной записи. Представьте, как бы вы действовали в случае, если забыли свой пароль. Вы непременно нашли бы способ его восстановить. Вот и приступим.
Для восстановления пароля нужно сделать следующее:
- перейти по ссылке ;
- на главной странице сервиса найти ссылку «Забыли Apple ID или пароль?» и кликнуть по ней;
- на открывшейся странице ввести в поле свой Apple ID или еmail, к которому привязан ваш аккаунт (они должны совпадать), и нажать «Продолжить»;
- далее выбрать вариант изменения пароля при помощи сообщения, которое придет на ваш резервный почтовый ящик, либо при помощи контрольных вопросов.
Лучше всего восстановить пароль при помощи резервного еmail, указанного вами при создании учётной записи. В этом случае на него придет письмо со ссылкой, которая ведет на страницу изменения пароля. Введите свой новый надёжный пароль, подтвердите его и не забудьте сохранить.
Если же вы не добавляли запасной еmail при регистрации или редактировании учётных данных, то вам придётся вспоминать ответы на несколько контрольных вопросов.
Как отключить блокировку iPad
Таким образом вы вернули контроль над своим Apple ID, но это ещё не все, что нужно сделать, если заблокировали iPad и просят денег. Теперь вам нужно разблокировать девайс, последовательно выполнив действия:
- авторизоваться на сервисе с новым паролем;
- открыть приложение «Найти iPhone»;
- вверху страницы нажать «Все устройства» и выбрать заблокированный мошенниками iPad;
И т.д.), вы знаете, что существует такое понятие, как Apple ID - универсальный идентификатор пользователя «яблочным» устройством. Оно осуществляет привязку конкретного аппарата к облачному сервису Apple, таким образом позволяя контролировать устройство и синхронизировать его.
В этой статье постараемся обратить ваше внимание на неприятную ситуацию, с которой может столкнуться каждый владелец устройства Apple. Речь идет о сообщении про то, что айфон заблокирован по ID, показанном на экране вашего телефона или планшета. Рассмотрим основные ситуации и возможные причины того, почему могут демонстрировать эту запись, а также расскажем о том, как поступить, чтобы избавиться от нее.
Зачем нужен Apple ID?
Как уже было отмечено, с помощью ID владелец может в некотором смысле управлять своим гаджетом. Делается это через сервис iCloud. Ярким примером того, как это устроено, может послужить такой случай: при потере устройства владелец имеет возможность вывести на его экран сообщение: "5 айфон заблокирован (это касается любой другой модели), верните телефон". И, разумеется, тот, у кого в руках окажется аппарат, не будет иметь доступа к контенту, записям на смартфоне.
Согласитесь, функция довольно полезная. Более того, если кто-то украдет телефон и перепродаст его, новый владелец увидит сообщение о том, что смартфон заблокирован, после чего будет знать о своем долге вернуть его.
Другие функции Apple ID
Возможность вывести надпись о том, что айфон заблокирован, - не единственная функция такого механизма, как Apple ID. На самом деле эта система (которая устроена как логин и пароль) позволяет также делать покупки на сервисе контента AppStore, получать доступ к медиасервисам, управлять устройством с помощью iCloud. В целом хотелось бы сказать так: завести свой идентификатор может каждый, делается это бесплатно. Но это опциональная функция, поэтому в обязательном порядке регистрировать ее не нужно. Просто ID делает ваш телефон более гибким. Плюс в случае потери ваш заблокированный айфон 4s не смогут использовать злоумышленники, а это явный плюс с точки зрения безопасности.
Ограничения при блокировке
Вы спросите: можно ли как-то обойти систему и продолжать пользоваться устройством? В теории - нет. На самом же деле все мы знаем истории, когда украденный телефон продают, после чего им начинают пользоваться как раньше.
Вариантов организовать это немало. Наиболее простой, очевидно, - перевести устройство в «режим полета» таким образом, чтобы исключить активацию блокировки. В таком случае телефон просто не успеет получить сигнал от iCloud, и у тех, кто завладел им, будет немного времени для того, чтобы перепрошить его, или еще каким-то образом сбросить настройки.
Другой вопрос - это то, что смартфоном нельзя будет нормально пользоваться его истинному владельцу. Ведь тем, кто ворует телефон, нет нужды работать с ним - им нужно продать его, получить деньги и скрыться как от предыдущего владельца, так и от покупателя. Что же касается ситуаций, когда у законного обладателя мобильного вдруг возникает сообщение «У вас заблокирован айфон по ID», то здесь эта схема неактуальна. Вам как владельцу нужно будет разобраться, что стало причиной такой блокировки. Тут-то и начинается самое интересное.
Осторожно! Мошенники
Можно услышать немало историй, в которых говорится об одной схеме обмана. На нее повелось уже большое количество людей. В один прекрасный день на экран приходит сообщение. В нем говорится про заблокированный айфон 4, а чтобы получить доступ к нему, нужно заплатить 1000 рублей по указанному кошельку.
Немного поиска информации, и мы находим еще массу таких же историй. Все они заключаются в том, что на дисплей техники Apple выводили сообщение с тем же самым содержимым, в котором присутствовало требование заплатить деньги. Так что есть резон разобраться, как работает эта афера.
Схема обмана
Мошенники, которые присылают сообщение о том, что ваш айфон заблокирован, используют описанный выше сервис iCloud. Доступ к нему можно получить и с помощью веб-интерфейса (то есть просто введя данные вашего аккаунта на специальном сайте). Все, что нужно мошенникам для успешного проведения задуманного, - это доступ к вашему почтовому ящику. Далее, соответственно, они узнают пароль от Apple ID, а затем блокируют ваш аппарат.
Вывести сообщение с текстом, где указываются платежные данные преступников, очень легко, достаточно лишь написать это в самом интерфейсе сервиса. Что касается дальнейшего снятия блокировки и работы с устройством, то это зависит в первую очередь от совести мошенников. В теории им ничего не мешает повторить шантаж.
Как они это делают?
У каждого сразу же возникает вопрос о том, как вымогателям удается осуществить эту схему. За счет чего они получают доступ к аккаунту владельца «яблочного» девайса? И, конечно, если айфон 4 заблокирован, как разблокировать его бесплатно?
Для начала опишем схему работы мошенников. Как уже отмечено выше, для начала им нужно получить доступ к почтовому ящику пользователя. Делается это при помощи какой-нибудь вредоносной программы, сайта, содержащего форму для ввода данных, или троянского вируса, который считывает ваши пароли. На самом деле арсенал преступников в этой сфере неограничен - большинство людей слишком мало разбираются в компьютерных технологиях, за счет чего ведут себя наивно и не проявляют достаточно осторожности.
После того как почта взломана, происходит Затем перекрываются пути обхода для пользователя. Например, создается фильтр на почтовом ящике, удаляющий письма, приходящие от Apple с новым паролем (который запросит законный владелец телефона). Тогда, очевидно, человек не получает письмо и не может изменить свой пароль.
В свою очередь, полностью закрыть доступ на почту жертве преступники не могут, поскольку тогда у них не будет возможности связаться с ней и в деталях описать требования. А в нормальной ситуации это делается как раз через почту.
Решение проблемы
Если вы увидели сообщение о том, что ваш айфон заблокирован, расстраиваться не стоит. Решение достаточно простое, нужно лишь немного разбираться в том, как действуют преступники. Как уже было отмечено выше, они включают специальный почтовый фильтр, удаляющий входящие письма с Apple.com. Достаточно лишь убрать его, и вы увидите сообщения, содержащие инструкции по восстановлению.
На сайте Apple ID введите ключ, который был прислан на почту, и ваша учетная запись будет восстановлена. Это даст вам возможность отключить блокировку телефона или планшета. Очевидно, вымогателям больше будет нечего предъявить вам для того, чтобы требовать оплату.
Как не попасться вновь?
После того как статус «айфон заблокирован» будет снят, рекомендуем прибегнуть к ряду мер, направленных на упреждение подобных случаев в будущем. В первую очередь речь идет о паролях. Их в обязательном порядке необходимо изменить на всех своих учетных записях - как на почтовом ящике, так и на сервисе Apple ID.
Далее задумайтесь о том, где вы могли допустить утечку данных, в частности - пароля. Например, это может быть компьютерный вирус или мошеннический сайт, похожий на официальный. Для того чтобы выявить, в чем дело, загрузите антивирус и какую-нибудь программу поиска уязвимостей. Найти такую можно в линейке продуктов любого бренда - тот же Nod32, McAfee, Kaspersky - все эти и другие студии предлагают свои решения.
Поскольку устройства от компании Apple в России стоят довольно дорого, различные типы злоумышленников нацелены на владельцев iPad и iPhone, их цель - получить материальную выгоду на незнании людей. Большинство из них действуют по одной системе - блокируют телефон пользователя и просят определенную сумму, за которую они разблокируют устройство и оставят этот случай втайне. Причём зачастую действуют под видом МВД. Таким образом, аферисты угрожают и запугивают владельцев. Выход есть - мы расскажем, что делать, если мошенники заблокировали айфон и просят денег.
Виды мошеннической блокировки устройства
Обычно злоумышленники идут двумя путями - блокируют устройства и предлагают помощь или блокируют устройства от имени МВД и угрожают.
Айфон или айпад заблокирован от имени МВД
Если вы пользуетесь браузером Safari и переходите через него на различные, не всегда проверенные сайты, то есть шанс, что вы увидите следующее уведомление:
Мошенники заблокировали устройство от имени МВД
Мошенники притворяются службой МВД и говорят вам, что iPhone заблокирован, так как вы нарушили один из законов РФ. Например, посещали сайты, которые были занесены в чёрный список. Если такое сообщение появилось, это совершенно не обозначает, что вы находились на вышеперечисленных сайтах, скорее всего, страница, на которой вы были, содержала вирус или скрипт, выводящий данное уведомление. В итоге злоумышленники требуют заплатить определённую сумму (своего рода штраф), обычно около 4000 рублей, на указанный номер. Делать это, конечно, не стоит: никакого результата перевод денег не даст, и разблокировка не случится.
Устранение проблемы
Девайс заблокирован мошенником
Существует второй вариант того, как злоумышленники блокируют устройства - взламывают почту пользователя, заходят в его учетную запись Apple ID и переводят устройство в режим пропажи, тем самым блокируя его. После того как похититель осуществил все эти шаги, на своем устройстве вы увидите сообщение о блокировке и просьбу перевести определенную сумму денег на указанный номер. Делать это, как и в первом случае, совершенно бесполезно, так как честных мошенников не бывает: после получения ваших денег они потребуют перевести ещё и ещё.
Как провести разблокировку
Что делать, чтобы уберечь устройство от взлома
Есть несколько правил, придерживаясь которых, вы можете избежать блокировки вашего устройства:
- Не переходите на подозрительные и малоизвестные сайты через браузер. Шанс того, что именно на них вы поймаете вирус, очень велик.
- Установите на свой аккаунт Apple ID и почту максимально сложный и прочный пароль. Старайтесь лишний раз не оставлять нигде адрес своей почты, к которой привязан аккаунт.
- Заполните в личных настройках учетной записи Apple ID все необходимые данные для восстановления: контрольные вопросы, дополнительную почту, чтобы в случае утери аккаунта всегда иметь возможность вернуть доступ к нему.
Если ваш iPhone подвергся взлому злоумышленников, или на н`м появилось уведомление о том, что устройство заблокировано, то ни в коем случае не выполняйте выдвинутые требования, так как это ни к чему не приведет. Очистите кэш браузера, восстановите доступ к аккаунту Apple ID или обратитесь в службу поддержки, чтобы устройство вновь разблокировалось. Придерживайтесь нескольких простых правил, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.