Триколор 

Что делать не удалось настроить. Устранение сбоя при настройке обновлений Windows

Статья расскажет, почему не устанавливаются обновления Windows 10 и как избавится от возникшей в процессе обновления операционной системы проблемы.

Microsoft заявили, что в ближайшее время не предусматривается выпуск Windows 11. Вместо этого, в «десятку» будут вноситься изменения, выпускаемые в виде обновлений. В итоге операционная система за несколько лет развития будет сильно отличаться от выпущенной летом 2015 года Windows 10 по всем показателям: быстродействие, функционал, внешний вид, возможности.

Причем отказаться от получения нововведений в системе пользователь не сможет. В его силах только недолговременная отсрочка загрузки апдейтов, которые не касаются безопасности ОС. Да и доступна опция только в профессиональной и корпоративной версии, владельцы домашней редакции «десятки» не смогут даже отложить загрузку обновлений.

Полностью отказаться от инсталляции апдейтов в «десятке» поможет только редактор реестра, инструмент для редактирования групповых политик или сторонние утилиты, выполняющие соответствующие манипуляции с записями реестра в один клик.

Решение проблемы

Приступим непосредственно к теме разговора.

На форуме программного гиганта размещена краткая инструкция по решению проблемы: закрываем Центр обновлений, ожидаем не менее 15 минут, опять вызываем инструмент для апдейта Windows 10.

Проверяем присутствие новых обновлений.

После выхода из центра попробуйте перезагрузить компьютер, также иногда помогает.

Во избежание ручных проверок апдейтов перейдите в «Дополнительные параметры».

Установите метод получения апдейтов как «Автоматически (рекомендуется)».

2. Активируем сервис, отвечающий за обновления

Продвинутые пользователи или люди, использующие пиратские сборки «десятки», сталкиваются с проблемами при обновлении ОС ввиду того, что служба обновления Windows 10 неактивна. Делается это во избежание проблем с активацией и для отключения постоянных скачиваний и установки непонятных апдейтов операционной системы.

1. Для включения сервиса вызываем командный интерпретатор при помощи комбинации Win+R, вводим services.msc в текстовую форму и выполняем команду клавишей «Ввод» или кнопкой «OK».

2. В окне со списком служб находим сервис «Центр обновления Windows» или «Windows Update» в некоторых сборках «десятки».

3. Посредством контекстного меню заходим в «Свойства» службы.

4. В разделе «Тип запуска» выставляем значение «Автоматический» или «Вручную», если хотите выполнить обновление единожды.

5. Жмем по кнопке «Запустить» и закрываем окна, сохранив внесенные коррективы.

3. Используем возможности инструмента диагностики и исправления системных неполадок

1. Через «Панель управления» или поисковую строку запускаем средство «Устранение неполадок с Центром обновления Windows 10».

3. Даем приложению администраторские привилегии.

По окончании сканирования появится окно с результатом работы средства по устранению неполадок.

4. Закрываем окно.

После этого желательно перезапустить компьютер.

4. Воспользуемся инструментом для поиска проблем, загруженным с ресурса Майкрософт

  1. Ищем средство для обнаружения и устранения неполадок в работе «десятки» на сайте Microsoft и загружаем его.
  2. Запускаем утилиту и жмём «Далее», выбрав проблему.

В результате работы приложения будут исправлены обнаруженные неполадки.

5. Прочие проблемы

Среди остальных факторов, вызывающих неполадки с апдейтами «десятки», отличаются:

  • отсутствие свободного пространства на системном разделе;
  • занятый загруженными с ошибками файлами обновлений кэш;
  • блокирование доступа в интернет, межсетевым экраном.

Версии состоит в том, что пакеты апдейтов, постоянно выпускаемые корпорацией Microsoft, даже при включенном автоматическом их поиске и установке инсталлируются не всегда. При этом система выдает сообщение о том, что не удалось установить пакет обновлений Windows 10. Почему так происходит, и как исправить такие сбои, читайте далее. Способов не так уж много, но в большинстве случаев они оказываются достаточно действенными и устраняют возникающие проблемы.

Почему не удается установить обновления возможные причины

Что касается проявления таких сбоев, ситуаций может быть достаточно много: начиная от банального воздействия вирусов и заканчивая ошибками самой системы.

Иногда система может сообщать, что не удалось установить некоторые обновления Windows 10 или настроить их еще и по причине отсутствия свободного места в системном разделе, забитого некорректно загруженными файлами обновлений кэша, блокирования интернет-соединения файрволом и т.д. Но это встречается нечасто.

Не удается установить обновление Windows 10: что предпринять в первую очередь?

Однако же давайте посмотрим, что можно предпринять в такой ситуации. Если пользователь видит сообщение о том, что не удается установить обновление Windows 10, возможно, сбой связан с некорректным функционированием самой службы, отвечающей за работу «Центра обновления».

Первым делом можно попытаться задать поиск доступных апдейтов в ручном режиме. Для этого используется раздел параметров, вызываемый непосредственно из главного меню «Пуск», где выбирается меню обновления и безопасности, после чего в «Центре обновления» нажимается кнопка проверки наличия апдейтов. Все, что будет найдено, по окончании поиска нужно будет интегрировать в систему или выбрать только, что нужно установить.

Попутно в этом же разделе используйте дополнительные параметры и убедитесь, что для проверки и установки апдейтов используется рекомендуемый автоматический режим.

Устранение неполадок средствами системы

Еще одна методика исправления ситуации, когда системе не удается установить обновление Windows 10, состоит в использовании встроенного инструмента диагностики неполадок, который вызывается из классической «Панели управления» (команда control в консоли «Выполнить»), где в разделе системы и безопасности выбирается строка поиска и исправления проблем.

Далее выбирается использование «Центра обновления», в новом окне нажимается кнопка «Дополнительно», после чего применяется запуск от имени админа (также можно установить флажок на строке автоматического применения исправлений).

Далее активируется процесс поиска неполадок. В результатах, по всей видимости, будет указано повреждение базы данных самого «Центра обновления», после чего необходимо использовать строку применения исправления. После этого будет показан отчет об устраненных сбоях.

Исправление сбоев утилитой от Microsoft

Рассмотрим еще одно средство. Допустим, что и после применения описанных инструментов апдейты установить не удалось (журнал обновлений Windows 10 может содержать сведения об ошибках).

В этом случае можно обратиться к официальному сайту Microsoft и загрузить с него небольшую утилиту для предотвращения появления ошибок такого рода. Называется она Windows Update Diagnostic.

После запуска утилиты нужно просто следовать указаниям, после чего в отчете будут показаны проблемы, которые удалось устранить или нет. Если там будет присутствовать запись, касающаяся компонента Service registration, придется проверить целостность системных файлов Windows (sfc/scannow в командной строке, запущенной с правами админа).

Активация службы «Центра обновления»

Однако, возможно, системе не удается установить обновления Windows 10 только потому, что сама служба находится в деактивированном состоянии.

Проверить это можно в соответствующем разделе, который вызывается командой services.msc в консоли «Выполнить». Здесь нужно найти службу «Центра обновления», двойным кликом перейти к редактированию параметров и проверить ее. Если в окне активна кнопка запуска службы, значит, она действительно выключена. Нажимаем кнопку старта, а заодно проверяем тип запуска (его нужно установить на ручной, как это было по умолчанию).

Действия с системным реестром

Редко, конечно, но иногда можно встретить ошибки обновления, связанные с дублированием пользовательских профилей. Эту проблему можно устранить только в редакторе системного реестра (regedit в меню «Выполнить»).

В ветке HKLM необходимо спуститься по дереву директорий и найти там каталог ProfileList, как показано на изображении выше. В каждой директории следует проверить наличие параметра ProfileImagePath. Если в нескольких разделах присутствует ссылка на директорию одного и того же пользователя, лишние строки нужно удалить. Определить их можно достаточно просто. Лишними будут только те, для которых значение параметра RefCount установлено на ноль, или те строки, в названии которых в конце присутствует «.bak»

Каталог SoftwareDistribution

Наконец, очень часто проблемы с установкой апдейтов связывают с папкой SoftwareDistribution и ее содержимым, которая находится в основной директории системы. Для исправления проблемы этот каталог необходимо переименовать, добавив в конце названия, например, «Old» и предварительно отключив службу «Центра обновления», как это было показано выше, но с загрузкой системы в безопасном режиме.

Сделать это также можно из командной строки, стартующей с правами администратора (или со съемного загрузочного носителя), где вводится команда ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. После этого производится рестарт системы в обычном режиме. Далее можно проверить наличие обновлений. Если установка пройдет без проблем (новая папка с начальным названием будет создана автоматически), переименованный каталог можно удалить и заново включить службу апдейта.

Как известно, седьмая версия ОС Windows автоматически скачивает и устанавливает обновления. Операционная система связывается с узлом Microsoft всякий раз, когда компьютер подключается к интернету. Теоретически такое поведение должно благоприятно сказываться на работе ПК, ведь устанавливаемые пакеты разрабатываются специально, чтобы устранять найденные уязвимости, оптимизировать работу программ. Однако на практике лучшим вариантом считается отключение автоматики. О том, как отменить обновления Windows 7 и зачем это делать, будет рассказано в статье.

Основные причины отключения встроенной утилиты обновлений

  • Самая главная проблема, вызываемая обновлениями, - внезапные сбои и критические ошибки после выполнения процедуры инсталляции.
  • Операционная система хранит все скачанные пакеты. Со временем их становится очень много, а это уменьшает свободное пространство на жестком диске. Когда значение этого параметра достигнет критически низкой отметки, ОС просто откажется загружаться.
  • Когда программа для обновления Windows 7 загружает необходимые ей файлы, работать в интернете становится некомфортно. Особенно часто эта проблема возникает у пользователей, подключенных к «узкому каналу». Если же провайдер лимитирует количество трафика за единицу времени, автоматические обновления могут ударить по карману.
  • Если запущен процесс установки патчей, компьютер нельзя выключать, пока все операции не завершатся.
  • Если на компьютере используется пиратская версия Windows, реален сценарий ограничения функциональности компьютера после инсталляции очередного пакета.

используя средства администрирования

Первый способ отключения обновлений предполагает полный отказ от них. Для этого потребуется отключить встроенную в Windows службу.

  1. Запустите «Панель управления».
  2. Раскройте раздел «Администрирование».
  3. В окне отобразится несколько пунктов. Кликните по «Система и безопасность».
  4. Среди появившихся на экране иконок найдите «Администрирование».
  5. Дважды щелкните по ярлыку «Службы».
  6. Пролистайте список до самого конца.
  7. Выберите «Центр обновления».
  8. В открывшемся окне напротив надписи «Тип запуска» в выпадающем списке установите «Отключить».
  9. Здесь же нажмите на кнопку «Остановить».
  10. Теперь остается щелкнуть по надписи «Применить».

После этой операции ОС перестанет обращаться к узлу Microsoft для проверки и скачивания новых патчей. Для повторного включения службы выполните все те же действия, но установите переключатель параметра «Тип запуска» на «Автоматически» и перезагрузите компьютер.

Отключение только автоматического режима

Как отменить обновления Windows 7, скачиваемые в автоматическом режиме, но оставить возможность установки вручную?

  1. Запусите «Панель управления».
  2. В отобразившемся окне щелкните по пункту «Центр обновлений».
  3. Нажмите на кнопку «Настройка центра». Она располагается в левой части интерфейса.
  4. Установите переключатель в положение «Не проверять».
  5. Щелкните по надписи «ОК» в правой нижней части окна, чтобы подтвердить изменения.

Удаление патчей: подготовка

Если из-за установки того или иного патча система начала работать нестабильно, рекомендуется удалить пакет обновлений для Windows 7. Для этого сначала загрузите ОС в безопасном режиме. Чтобы это сделать, удерживайте клавишу F8, когда с экрана пропадут информационные сообщения BIOS. Если нажатия на F8 вызовут меню со списком на английском языке, выберите Safe Mode, на русском, соответственно, «Безопасный режим».

Когда такой подход не срабатывает, попробуйте следующее:

  1. Создайте на рабочем столе пустой ярлык.
  2. В графу «Расположение объекта» скопируйте cmd.
  3. Несколько раз нажмите на «Далее».
  4. Теперь разверните контекстное меню ярлыка и выберите запуск от имени администратора.
  5. Откроется командная строка, в нее следует ввести bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy.
  6. Остается нажать на «ВВОД».

После этого безопасный режим точно включится.

Удаление патчей стандартными средствами

Важно, чтобы перед выполнением следующей инструкции проверка обновлений Windows 7 была отключена, иначе патчи снова установятся автоматически.

  1. После включения ПК проследуйте в «Панель управления».
  2. Нажмите на строку «Программы» левой кнопкой мыши.
  3. Найдите ссылку «Просмотр обновлений» в таблице слева.
  4. На дисплее откроется список всех установленных ранее патчей.
  5. Чтобы удалить любой из них, щелкните по названию нужного пакета правой кнопкой мыши, а в открывшемся меню выберите «Удалить».

Заключение

Любой инструмент хорош при его умелом использовании. Встроенные в операционную систему утилиты создавались для обеспечения безопасности компьютера и комфорта пользователя. До того как отменить обновления Windows 7, взвесьте все «за» и «против». Лучшим выбором будет отключение только автоматического режима работы. При этом следует регулярно проверять наличие патчей и обязательно устанавливать те, которые призваны закрыть дыры в безопасности компьютера. Без них никакие современные антивирусы и антишпионские программы не смогут защитить ОС.

В моей практике очень часто встречается следующая ошибка - в процессе обновления windows 7 не может установить часть из них, поэтому выходит следующее сообщение «Не удалось настроить обновления windows Выполняется отмена изменений Не выключайте компьютер » Причем сам процесс отката может длится бесконечно долго: час, два, пять или даже сутки. Ждать приходится реально долго, как решить эту проблему?

Чтобы устранить эту ошибку необходимо удалить или переименовать папку c:/windows/SoftwareDistribution/Download/

Ранее, я писал как справится с проблемой при установке обновлений в среде windows Vista. Действовать будем по аналогии.

Чтобы устранить проблемы с обновлением, нам нужно зайти в компонент windows 7 «устранение неполадок компьютера». Для этого

  • зажимаем кнопку включения питания и держим ее около 10 сек. компьютер выключится
  • включаем его снова и часто-часто нажимаем кнопку F8
  • в появившемся меню выбираем пункт «устранение неполадок»
  • выбираем раскладку клавиатуры
  • выбираем имя пользователя и вводим пароль (при необходимости)
  • запускаем компонент «командная строка»
  • вводим следующую команду:
  • закрываем командную строку
  • перезагружаем компьютер
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...

itech-master.ru

Нам не удалось настроить или завершить обновления windows: что делать, как исправить ошибку

Операционной системе windows 10 для грамотной работы необходимы постоянные обновления. С каждым новым патчем компания Microsoft улучшает систему в плане безопасности, а также добавляет в нее новые функции. Но не всегда обновление windows проходит гладко, и порой пользователям приходится сталкиваться с ошибками. После загрузки обновления операционной системы, компьютер требуется традиционно перезагрузить, чтобы они установились и вступили в силу. Однако на этапе установки обновлений после перезагрузки пользователь может столкнуться с одной из следующих ошибок:

Обе эти ошибки ясно дают понять, что в процессе обновления системы что-то пошло не так. В рамках данной статьи мы рассмотрим, что делать, если возникают данные ошибки, и как их исправить.

Что делать, если не удается завершить обновление windows

Когда не удается завершить обновление windows, пользователь видит на экране сообщение, что изменения, внесенные в систему, будут отменены. Необходимо просто ждать, пока компьютер вернет систему в состояние, в котором она находилась до начала установки последнего обновления.

Однако зачастую бывает, что сообщение «Нам не удалось настроить обновления windows» долго висит или появляется даже после того как компьютер автоматически перезагружается. В такой ситуации выключать компьютер следует только в крайнем случае. Рекомендуется подождать, пока все изменения будут отменены. На это может потребоваться не одна, не две и даже не три перезагрузки системы. Порой отмена внесенных изменений затягивается на несколько часов.

Обратите внимание: Продолжительность отмены изменений зависит от множества параметров, но, в первую очередь, от скорости работы жесткого диска и количества информации на нем. Например, на ноутбуках с медленными жесткими дисками отмена обновления windows может занимать 5 и более часов.

Как завершить обновление windows, если возникает ошибка

Оставлять компьютер без обновления не рекомендуется – это грозит возникновением ошибок в будущем при попытке запуска приложений, снижает уровень безопасности и может привести к различным проблемам. Есть несколько вариантов, что делать, если не удается настроить обновление windows, и ниже речь пойдет о них.

Удаление кэша обновлений windows 10

Первое, что нужно попробовать, если не получается настроить обновление windows, это очистить папку SoftwareDistribution, в которой скапливается кэш обновления операционной системы, или удалить содержимое из нее. В зависимости от «поведения» компьютера, делать это придется разными способами.



После выполнения описанных выше действий первым или вторым способом, убедитесь в параметрах системы, что windows загружает и устанавливает обновление без ошибок. Далее перезагрузите компьютер, чтобы обновление было применено. Обратите внимание: Если более никаких ошибок не возникло, можно удалить папку SoftwareDistribution.old, в которой содержится ненужный кэш обновлений.

Проверка компьютера средствами диагностики

Если описанный выше способ не помог исправить проблему, которая мешает завершить обновление windows, можно попробовать использовать встроенные диагностические утилиты операционной системы. Как и в варианте с решением проблемы, приведенном выше, действия будут зависеть от наличия или отсутствия возможности загрузить windows.

Если компьютер завершает отмену изменений и позволяет загрузить систему

Если компьютер не завершает отмену изменений и постоянно перезагружается

  1. Откройте командную строку при помощи загрузочной флешки (подробный процесс как это сделать описан выше в инструкции по удалению кэша обновлений);
  2. Пропишите и примените следующую команду, чтобы перезагрузить компьютер в безопасном режиме: bcdedit /set {default} safeboot minimal
  3. Когда компьютер будет перезагружен в безопасном режиме, выполните команды для запуска диагностических инструментов через командную строку. Для этого в командной строке пропишите по очереди: msdt /id BitsDiagnostic msdt /id windowsUpdateDiagnostic
  4. Далее введите команду для отключения безопасного режима: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
  5. После перезагрузки ошибка «Нам не удалось завершить обновления» более не должна беспокоить.

Проверка профилей пользователя

Еще одной причиной возникновения ошибки «Не удалось завершить обновление» в windows 10 является проблема в реестре с профилями пользователей. Ее можно устранить двумя способами. Самый простой – это выполнить восстановление реестра. Более сложный вариант подразумевает самостоятельное внесение изменений в реестр следующим образом:


Важно: Перед тем как приступать к удалению или изменению параметров реестра, рекомендуем создать точку восстановления.

Другие способы исправить ошибку «Нам не удалось настроить обновления»

Если ни один из способов выше не помог исправить ошибку, возникающую при попытке установить обновления windows, можно попробовать следующие действия:

Если ни один из указанных в статье советов не помог справиться с проблемой, можно попробовать сброс windows или, в крайнем случае, его переустановку.

OkeyGeek.ru

«Не удалось настроить обновления windows. Отмена изменений» Проблема при загрузке windows 8

Наш постоянный читатель Serg столкнулся с такой проблемой при загрузке windows 8. Добрый день! Не могли бы Вы помочь мне с моей проблемой. Во время установки последних обновлений на windows 8, в доме неожиданно отключили электричество. Ноутбук прожил на старенькой батарейке несколько минут и, естественно, аварийно сложился. После того, как свет все-таки дали, и система стала загружаться появился экран с надписью «Не удалось настроить обновления windows. Отмена изменений. Не выключайте компьютер». Прождал несколько часов - эффекта ноль. Перезагрузка по питанию тоже не помогает, каждый раз загрузка windows 8 останавливается на этой надписи. Самое интересное, система не висит, капс лок и нум лок при нажатии весело перемигиваются, жесткий диск иногда похрустывает, но до рабочего стола дело так и не доходит.

Вы не сталкивались с такой проблемой? Есть идеи, как мне быть? Очень уж не хочется винду переустанавливать.

Заранее спасибо!»

Итак, в этой статье мы попробуем обобщить опыт, полученный в результате решения проблемы на ноутбуке Serg-а и опыт других счастливчиков, столкнувшийся с подобной проблемой.

Судя по тексту сообщения, по каким то причинам windows 8 не смогла корректно установить обновления (в случае Serg-а, из-за отключения электропитания). В результате чего при следующей загрузке, «умная» система решает, что ее падение вызвано проблемой в одном из установленных обновлениях и пытается их откатить, но по почему-то не может этого сделать. Как следствие загрузка компьютера с windows 8 / windows Server 2012 останавливается на экране с надписью:

Не удалось настроить обновления windows. Отмена изменений. Не выключайте компьютер

На английском ошибка выглядит так:

Failure configuring windows updates. Reverting changes. Do not turn off your computer

В некоторых случаях действительно стоит подождать несколько минут/часов, после чего система сама корректно откатит последние обновления. Но нередко случается, что эта надпись появляется при каждой загрузке и как-то убрать ее и нормально зайти в систему становится невозможно.

Вообще, данную проблему Microsoft описала в одной из статей своей базы знаний - http://support.microsoft.com/kb/949358. В статье в качестве возможных методов «лечения» предлагается выполнить такие операции (последовательно, начиная с первой, переходя к следующему решению, если предыдущее не помогло):

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Отключите от компьютера все съемные носители и внешние жестки диски, и вновь перезагрузитесь
  3. Проверьте систему утилитой windows Update Troubleshooter
  4. Воспользуйтесь функционалов восстановления системы (загрузка с установочного/загрузочного диска и откат к одной из предыдущих точек восстановления)
  5. Сбросьте windows 8 через функции Refresh или Reset
  6. Переустановите ОС

1 и 2 способы в дополнительных комментариях, думаю, не нуждаются. Их стоит попробовать в первую очередь.

windows Update Troubleshooter

Касательно 3 способа – запустить утилиту диагностики обновлений windows 8 можно только из работающей системы, но так как она не грузится, попробуем выполнить такую проверку в безопасном режиме.

Для этого нужно загрузиться с загрузочного или установочного диска / флешки для windows 8. Затем нам нужно запустить командную строку. Если используется установочный диск с windows 8, проще всего это сделать, нажав на экране выбора языка/раскладки системы комбинацию клавиш Shift+F10.

В командной строке выполним

Bcdedit /set {current} safeboot minimal

После следующей перезагрузки компьютер должен загрузиться в безопасном режиме.

Запускаем мастер диагностики службы обновлений, выполнив команду:

Msdt /id windowsUpdateDiagnostic

Затем просто следуйте инструкциям мастера.

После окончания работы мастера отключаем загрузку windows 8 в безопасном режиме:

Bcdedit /deletevalue {default} safeboot

Перезагружаем систему и пытаемся загрузится в обычном режиме. Если не помогло, переходим к следующему способу.

Восстановление системы

Если применимо, попытайтесь выполнить восстановление системы, загрузившись с загрузочного/установочного диска и проверить, исчезнет ли проблема.

Если и это не помогло, а переустанавливать / сбрасывать windows ох как не хочется, попробуйте сначала такие мотодики.

Очистка кэша обновлений

Опять загружаемся в безопасном режиме (описано выше), открываем командную строку и выполняем очистку содержимого папки C:\windows\SoftwareDistribution\Download\ (именно в эту папку windows закачивает обновления и отсюда начинает их установку)). Сделать это можно прямо из проводника или такой командой:

Ren C:\windows\SoftwareDistribution\Download Download.old

Отключаем автоматический старт службы windows Update:

Sc config wuauserv start= disabled

Проверяем загружается ли windows 8 в обычном режиме, если да, включаем автостарт службы обновлений и запускаем ее:

Sc config wuauserv start= auto net start wuauserv

Система должна заново закачать обновления и установить их.

Восстановление хранилища компонентов windows 8

Попытаемся восстановить хранилище компонентов windows 8 с помощью DISM. Для этого опять загружаемся в безопасном режиме и в командной строке последовательно выполняем команды:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Отключаем загрузку в Safe Mode и проверяем, грузится ли windows 8 в обычном режиме.

Если и это не помогло, и надпись «Настройка обновлений windows. Возврат изменений» не пропадает, вероятно, стоит подумать о сбросе или переустановке системы…

Windows постоянно обновляется: добавляются новые функции, улучшается безопасность, исправляются ошибки в работе системы. Однако не всегда модернизация проходит гладко. Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что после перезагрузки, которая обязательно нужна для завершения апгрейда, появляется сообщение об ошибке с текстом типа «Нам не удалось настроить обновления Windows» или «Нам не удалось завершить обновления».

Действия при появлении сообщения об ошибке

Вне зависимости от точного текста, уведомления дают понять, что при попытке установить обновления произошла ошибка. Windows не может завершить процедуру апгрейда, поэтому начинает отменять изменения, возвращаясь к работающей конфигурации.

Что делать в такой ситуации пользователю?

Ждать, пока завершится откат изменений. Компьютер следует выключать принудительно только в крайнем случае, так как это может привести к краху системы.

Откат может занять много времени (до нескольких часов), но зато после него Windows точно будет работать, и вам не придется восстанавливать систему.

Как обновить систему?

Оставлять Windows без обновлений не рекомендуется, так как тем самым вы снизите уровень безопасности и оставите систему без новых функций, добавленных разработчиками. Если настроить обновление Windows не удается, есть несколько вариантов устранения неисправности.

Удаление кэша

Первый метод, который следует применить – очистка папки SoftwareDistribution, в которой находится кэш обновлений. Если компьютер сумеет завершить откат изменений и загрузит систему:


Когда система загрузится в безопасном режиме, запустите командную строку с администраторскими правами. Выполните команду «ren C:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old», чтобы переименовать папку SoftwareDistribution. Если система установлена не на раздел C, то вставьте другую букву тома.

Перезагрузите систему в обычном режиме. Теперь при обновлении Windows самостоятельно создаст папку SoftwareDistribution, которая будет пустой.

Использование диска восстановления

Если отмена изменений не завершается, а компьютер постоянно перезагружается, придется воспользоваться другим способом. Он подразумевает применение диска восстановления. Если у вас его нет, можно создать инструмент на стороннем компьютере.

  1. Загрузите систему с диска восстановления. Перейдите в раздел «Восстановление системы».
  2. Перейдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей». Запустите командную строку.

В командной строке выполните последовательно несколько команд:

  • Diskpart.
  • List vol.
  • Exit.
  • Ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old.

Прежде чем выполнять последнюю команду, убедитесь, что системному тому присвоена буква «C». Для этого и нужна команда «list vol», выводящая на экран список всех подключенных носителей.

Для отмены автоматической загрузки обновлений введите «sc config wuauserv start=disabled».

После выполнения этих действий можно закрыть командную строку и загрузить Windows в обычном режиме.

Когда система загрузится, нажмите на клавиатуре сочетание Win+R и выполните запрос «services.msc», чтобы открыть список служб. Выберите «Центр обновления Windows» и в свойствах установите тип запуска «Вручную».

Если после выполнения этих действий обновление пройдет без ошибок, можете удалить папку SoftwareDistribution.old, в которой содержится ненужный кэш.

Применение диагностических утилит

Если описанные выше способы не помогают устранить неисправность, попробуйте использовать встроенные диагностические утилиты. Если откат изменений завершается, и система загружается:


После завершения проверки перезагрузите компьютер и снова попробуйте выполнить обновление системы.

Если Windows не загружается:

  1. Используя диск восстановления, откройте командную строку.
  2. Выполните запрос «bcdedit /set {default} safeboot minimal», чтобы перезагрузиться в безопасном режиме.

После загрузки в безопасном режиме для запуска диагностических утилит пропишите в командой строке по очереди следующие запросы:

  • msdt /id BitsDiagnostic.
  • msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.

Напоследок введите команду для отключения безопасного режима – «bcdedit /deletevalue {default} safeboot». После перезагрузки ошибка при обновлении больше не должна появиться.

Проверка учетных записей

Еще одной возможной причиной появления ошибки могут быть проблемы с профилями пользователей в реестре. Чтобы устранить их


В директории ProfileList вы найдете несколько папок с длинными буквенно-цифровыми названиями. Нужно проанализировать их содержимое, посмотрев значения параметров.

  • Параметр ProfileImagePath в значении которого указана ссылка на профиль, должен быть только в одной папке.
  • Если во второй папке тоже есть параметр ProfileImagePath, его нужно удалить.
  • Чтобы определить, в какой папке следует удалять параметр ProfileImagePath, посмотрите на значение RefCount. Если указан у RefCount стоит 0, удаляйте параметр ProfileImagePath, который находится в этой папке. Еще одно указание на необходимость удаления – приписка.bak в названии раздела.

Прежде чем редактировать реестр, сделайте его резервную копию. Если вы не хотите проверять названия папок и вручную их исправлять, выполните восстановление реестра.