Данного номера отсутствует голосовой. Что такое голосовая почта в телефоне и для чего она нужна

Важно всегда и везде быть на связи. Но что делать, если ответить нет времени? Или ситуация сложилась так, что ответить невозможно. На помощь придет опция — «Голосовая почта» от оператора Мегафон.

Как работает сервис

Работает услуга голосовой почты только в рамках платной опции «Кто звонил +». Сервис позволяет прослушивать все звонки и сообщения, которые поступили в тот момент, когда вызываемый абонент не был активен, или принять звонок помешала занятая линия. Она хранит голосовые вызовы, и является автоответчиком. Если здесь и сейчас принять вызов невозможно, то происходит автоматическая переадресация входящего звонка на сервер услуги, где автоинформатор предлагает оставить голосовое уведомление.

Непринятые звонки, совершенные на телефон, отправляются на почту в следующих случаях:

когда аппарат выключен;
когда устройство не регистрируется в сети;
когда телефон занят.

Система предлагает абоненту, который совершает звонок, оставить сообщение. Звучит сигнал, и полученная информация автоматически сохраняется. После появления телефона владельца в сети, программа уведомляет его о полученных сообщениях.

Так можно узнать количество пропущенных звонков, с какого телефонного номера и во сколько они были сделаны, а также прослушать оставленные записи.

Внимание! Если звонящий отказался оставлять запись, то уведомление о звонке приходит абоненту только в случае, когда телефон был отключен.

Стоимость услуги

Подключается услуга бесплатно. Использование голосового ящика стоит 1,2 р. в день. Никакая оплата не потребуется для прослушивания звонков по номеру 0525 для жителей как г. Москвы, так и остальных городов страны. А вот уже в роуминге работают стандартные параметры оплаты, согласно подключенному тарифу. Если клиент находится за пределами домашнего региона, то рекомендовано отключение всех условных переадресаций. В противном случае это приведет к списанию со счета как за исходящие, так и входящие вызовы.

Мегафон проводит множество специальных предложений и акций. Одна из них – бесплатное использование Голосовой почты до 30.06.2018 г. для абонентов тарифных планов: «Все включено», «Включайся». Этими же привилегиями обладают пользователи линейки «Теплый прием».

Важно! Находясь в других регионах, вызов номера 0552 придется оплачивать согласно роуминговой тарификации.

Ограничения

Все записи сохраняются не более 24 часов.
Количество сообщений, которые способен вмещать ящик – не более десяти.
Время для записи сообщения ограничено тремя минутами.
Услуга не работает, если установлена собственная переадресация.
Если звонки принимаются с помощью Мультифон/eMotion – то сигналы автоответчика могут быть не услышаны.
«Кто звонил +» не действует с опцией «Мне звонили S».
Услуга может не предоставляться отдельным абонентам. Подробности можно узнать, позвонив на номер 0500.
В роуминге услуга не действует.
Если у одного из абонентов подключен сервис «АнтиАОН», тогда услуга не предоставляется, а звонящий получает уведомление с номером для справок 0525.
Прослушивать сообщение можно только при использовании собственного номера телефона.
Помимо информации о сообщениях, компания Мегафон оставляет за собой право высылать рекламную информацию, касающуюся акций и услуг.
До того как услуга отключена, ее придется регулярно оплачивать согласно тарифу.

Управление и настройка

Чтобы прослушать уведомления на Megafon, выберите действия:

позвонить на номер голосовой почты 0525;
посмотреть интернет портал megafon.ru ;

После появления в сети пользователь может прослушать все оставленные ему записи. При помощи голосового меню можно доступно и легко проверить входящие сообщения.

Если столкнулись с проблемой блокировки ящика, это может быть связано:

в хранилище голосовой почты скопилось предельно допустимое количество сообщений. Для очистки голосовой почты удалите сообщения из памяти аппарата самостоятельно с помощью меню телефона, позвонив на номер 0525.
к потере активности ящика могут привести некорректные настройки переадресации;
блокировка почтового ящика может быть следствием отсутствия своевременной оплаты.

Внимание! Если вопрос решить самостоятельно не получилось, позвоните на номер 88005500500.

Как подключить и отключить

Сервис можно подключить следующими способами:

набрать команду *581# ;
обратиться в отделение сотовой связи;
позвонить в службу технической поддержки на номер 0500;
воспользоваться возможностями личного кабинета;

Дополнительные опции

Автоответчик

Для обладателей iPhone появилась возможность прослушивать голосовые записи в приложении «Телефон». Для этого скачайте программу в App Store. Стоимость услуги автоответчика 3 рубля в день.

Клиент получает возможность хранить, пересылать и удалять до 30 сообщений, длительностью по 2 минуты каждое, записать персональное приветствие. Для настройки необходимо нажать слово «Приветствие», затем «Персональное», после чего начать запись. Остановить ее можно, нажав слово «Стоп».

Для подключения услуги можно воспользоваться официальным сайтом Мегафон, личным кабинетом либо набрать *299# и кнопку вызова. После произведенных манипуляций, подключение произойдет в течение 15 минут. Отключается услуга по тому же алгоритму.

Особенности:

опция недоступна для iOS с версией ниже 10.3;
предложение несовместимо с услугами «Мне звонили», «Кто звонил +»;

При неполадках можно перегрузить телефон либо проверить версию прошивки.

Голосовые СМС

Мегафон разработал услугу, по которой стало возможным отправить звуковое послание на любой вид телефонов. Не являются исключением и городские стационарные аппараты. Текст автоматически приобретает голос, благодаря специальной программе конвертирования сигнала. Плюс звукового сообщения в том, что его могут услышать даже те, кто не может прочитать стандартное послание по каким-то причинам.

Отправить такое сообщение можно на любой номер российского телефона. Абонент просто снимет трубку и прослушает отправленный текст. Однако набирать его необходимо только русскими буквами. Максимальная длина – 2000 символов. Если мобильный телефон получателя не в сети, система будет пробовать отправлять сообщение в течение 48 часов. Стоимость такого послания 9,99 рубля. А вот получатель его услышит бесплатно.

Чтобы отправить на стационарный аппарат:

с мобильного телефона нужно набрать сообщение, в графу получатель внести номер с кодом города и «восьмеркой». Отправляется такое сообщение обычным способом.

Чтобы отправить на мобильный телефон:

в поле сообщения введите номер телефона без «восьмерки», затем сам текст через пробел. Отправляется такое сообщение получателю 9900.

Сервис доступен как на территории страны, так и за ее пределами.

Описание услуги

Существует три ситуации, в которых срабатывает Голосовая почта Мегафона.

Такое может произойти:

При выключенном телефоне;
При разговорах с другими абонентами (когда номер занят);
При пребывании вне зоны действия сети.

При срабатывании любого из вышеперечисленных условий происходит автоматическая переадресация.

В это время абонент, совершающий телефонный звонок, слышит приветствие с предложением оставить голосовое сообщение.

Как правило, оно звучит следующим образом:

«Абонент недоступен. Оставьте сообщение после сигнала».

По умолчанию Мегафон устанавливает переадресацию по коду «62» – отсутствие ответа при выключенном телефоне или нахождении вне сети.

Однако при желании человек может активировать другие виды переадресации:

Безусловная переадресация . Входящие звонки поступают на Голосовую почту, даже если телефон включен. Код – «21» .
Отсутствие ответа . Переадресация выполняется, если абонент в течение 30 секунд не отвечает на звонок. Код – «61» .
Занятость . Звонящий может оставить сообщение, если вызываемый абонент уже разговаривает по телефону (номер занят). Код – «67» .

Существует несколько способов подключить услугу (установить переадресацию на Голосовую почту). Самый легкий – набрать USSD-команду с номером голосовой почты **код*+79262000224# , нажать кнопку вызова. Также можно воспользоваться USSD командой *845# .

Если абонент оставит сообщение, вы об этом узнаете из СМС-уведомления.

Как проверить Голосовую почту Мегафон?

222 (с телефона мобильного);
8-495-502-52-22 (с телефона городского);
8-926-200-02-22 (в роуминге).

Также сделать это можно через Интернет.

Настройка Голосовой почты Мегафон

Обратите внимание: полный перечень настроек доступен на сайте услуги.

Среди дополнительных возможностей – установка англ. языка для автоматически поступающих сообщений и запись устной подписи, заменяющей номер человека, оставившего голосовое сообщение.

Сколько стоит услуга?

Те, кого интересует стоимость Голосовой почты, будут рады узнать: подключение опции осуществляется бесплатно. Тем не менее, Голосовая почта относится к числу платных услуг Мегафона и предоставляется за абонентскую плату – 1,7 руб./сутки.

Плата за звонки на номер 222 не взимается, зато в роуминге действуют стандартные расценки.

Абонентам, находящимся в международном либо внутрисетевом роуминге, Мегафон рекомендует отключать условные переадресации, т.к. это чревато двойной тарификацией – одновременно за исходящий, входящий вызовы.

Как отключить услугу?

Существует несколько способов отключения Голосовой почты Мегафон. Они описаны ниже.

С помощью телефона

Чтобы отключить Голосовую почту на Мегафоне, нужно набрать команду *845*0# , после чего нажать на кнопку звонка и дождаться уведомления с подтверждением. Также можно воспользоваться специальным интерактивным меню Мегафона, для вызова которого применяется команда *105# .

Через Интернет

Чтобы убрать Голосовую почту из перечня услуг, достаточно обладать компьютером или смартфоном с доступом в Сеть. В первом случае придется зайти в Личный кабинет на сайте оператора, отыскать опцию «Голосовое меню» и кликнуть по кнопке отключения.

Что касается владельцев смартфонов, то они могут скачать мобильное приложение (найти его можно на сайте Мегафона, в Play Market и прочих подобных ресурсах) и отключить переадресацию путем нажатия пары кнопок.

Отключение с помощью сотрудников

Если перечисленные методы оказались слишком сложными для понимания, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

Прийти в фирменный салон Мегафона с паспортом, попросить сотрудника об отключении услуги.
Набрать номер службы поддержки, дождаться соединения с оператором, попросить деактивировать сервис. Будьте готовы назвать сотруднику паспортные данные.

Видео

Возможные проблемы

Поэтому заранее стоит ознакомиться с тем, что это значит:

«Для данного номера отсутствует голосовой почтовый ящик» – отсутствует подключение Голосовой почты.
«Вызываемый вами абонент заблокирован» – у абонента закончились деньги на телефоне.
«Почтовый ящик переполнен. Запись сообщения невозможна» – абонент должен очистить почтовый ящик, чтобы получить возможность принимать сообщения.

Подключать ее целесообразно, если на телефон поступает много звонков, некоторые из которых могут оказаться важными.

Статьи и Лайфхаки

Как часто вы не можете ответить на звонок, потому что не слышите, нет времени поднять трубку или телефон вообще находится не у вас? А если звонок с важной информацией, вас хотят о чём-то предупредить, сделать заманчивое деловое предложение или заказ? Если такие ситуации в вашей жизни не редкость, есть повод задуматься, что такое голосовая почта в телефоне и как её подключить.

Определение, активация и подключение голосовой почты

Голосовая почта – это своеобразный автоответчик, расположенный на сервере оператора. Как работает голосовая почта? Для начала необходимо подключить и активировать саму услугу. Обычно за активацию денег не берут, за загрузку и прослушивание сообщений тоже, только равномерно расходуется абонентская плата в течение календарного месяца.

Для подключения нужно учитывать особенности вашего тарифа и работу оператора. Лучше или самому подойти в центр и попросить подключить услугу или же позвонить на специальный сервисный номер с мобильного, где обратиться к оператору с вопросом. Там подробно расскажут о действующих тарифах, дадут инструкции по подключению и вышлют настройки для голосовой почты.

Как работает голосовая почта в устройстве

Во время звонка на ваш номер вызывающий абонент ожидает вашего ответа. При использовании голосовой почты устанавливается таймер до активации режима голосовой почты в телефоне.
Как только вызывающий прождал определённое время (30 секунд, 40 секунд и т.д.), раздаётся сигнал, в котором говорится что-то вроде «абонент не может ответить на звонок. Пожалуйста, оставьте своё сообщение после звукового сигнала». После этого можно говорить необходимую информацию, а в конце просто повесить трубку. Вызов на голосовую почту оценивается так же, как и обычный звонок.
Сразу после звонка принимающей стороне поступит сигнал о новом сообщение в голосовом ящике. Его можно прослушать сразу же или позже, когда будет свободное время, а затем решить – есть ли смысл перезванивать.

Голосовое сообщение можно сохранить на телефон и прослушивать столько раз, сколько потребуется. Взимания платы за прослушивание голосового ящика нет.

Ваше сообщение кроме как нужного абонента больше никому попасть случайным образом не может. Так что можете быть уверены в конфиденциальности переданной или полученной информации и не бояться, что такое голосовая почта в телефоне – хорошо это или плохо.

Большое количество абонентов сети Билайн сталкиваются с проблемой отключенного телефона. А в друг в этот момент будет звонок от серьезного человека и имеющий для абонента большое значение. Больше не стоит переживать за это.

Теперь у вас есть прекрасная возможность не бояться этого, даже если ваш телефон окажется выключеным. Компания билайн называет данную услугу автоответчик. С помощью этой услуги вы бкдите проинформированны о пропущенных звонках и прослушать сообщения, которые вам оставили на голосовую почту. Теперь давайте рассмотрим ее более подробно

Услуга Билайн «Автоответчик» — описание

В каких случаях активируется данная услуга? Чтобы автоответчик стал активен необходимы следующие требования:

в момент совершения звонка, абонент находится за пределами охвата покрытия сети
Во время входящего вызова телефон абонента выключен
При не ответе абонентом на входящий вызов в течении длительного времени

Так же любой абонент может включить перевод всех входящих вызовов на автоответчик, но это возможно только при отключении обычного режима, для которого действуют описанные выше условия. Следующим этапом в нашей статье будет подробное описание особенностей услуги, способы настройки переадресации вызовов и как можно подключить или отключить эту услугу.

Автоответчик – что это?

Всем известен домашний автоответчик который устанавливается на стационарный или радио телефон, но теперь у пользователей сотовых операторов так же есть возможность подключить услугу автоответчик.

Автоответчик – это удобная услуга позволяющая абонентам находится в курсе всех входящих звонков на момент, когда ваш сотовый телефон по тем или иным причинам был отключен. Можно в любой момент, стать пользователем этойуслуги а самое главное, что функции очень просты и понятны.

На ваш ящик голосовой почты вы можете записать красивое приветствие, людям будет приятно оставить сообщение для вас. Однако, вам необходимо установить переадрисацию вызовов на стандартный номер услуги 0600, чтобы активировать автоответчик. Достаточно позвонить на этот номер, чтобы прослушать имеющиеся сообщения.

Набрав данный номер вы услышите вежливое предложение системы прослушать имеющиеся у вас голосовые сообщения. Если же нет таких сообщений, то вы так же будите поставлены в известность системой.

Внимание! Все клиенты сети билайн могут пользоваться звонками по указанному номеру абсолютно бесплатно, однако абоненты совершающие вам звонок, будут оплачивать запись своего сообщения согласно тарифному плану их оператора.

Подключение услуги «Автоответчик»

Все клиенты сотовой связи имеют постоянный доступ к услуге автоответчик, не зависимо какая система расчетов у них подключена предоплатная или постоплатная. Единственная разница в этих системах связана с абонентской платой.

Абоненты постоплатных тарифных планов будут платить за услугу автоответчик 21 руб. в месяц, пользователи предоплатных тарифных планов всего 1 руб. в сутки. Однако, подключение услуги является абсолютно бесплатным. После подключения услуги вам необходимо на автоответчик, установить пароль состоящий из символов имеющих 4-6 цифр.

**62*0600# установить функцию в режим по недоступности;
**67*0600# установить функцию в режим по занятости;
**21*0600# установить функцию в режим безусловной переадресации;
**61*0600*10# установить функцию в режим по отсутствию ответа.

Также можно воспользоваться меню настройки для вызовов, которое находится в вашем мобильном телефоне. Так же можно установить переадресацию не на голосовую почту, а на другой номер телефона, делается это очень просто, вместо номера голосовой почты вы вводите номер телефона на который хотите, чтобы поступали звонки.

Каковы особенности подключения?

Простое и понятное подключение к услуге автоответчик можно сделать позвонив по бесплатному номеру 067409011 , это сервисный номер набрав который вам необходимо будет следовать инструкции, которую вам озвучат. Еще можно использовать команду ввода на клавиатуре вашего телефона и выглядит она так *110*011# . Данная услуга доступна на английском языке, настроить ее очень просто,как сделать это мы свами разобрали чуть выше.

Как отключить услугу «Автоответчик» Билайн?

Отключение автоответчика так же просто как и его подключение. Самыме известные способы его отключения, это связь с оператором контактного центра, еще есть личный кабинет и сайт компании, но самое простое это набрать комбинацию из следующих цифр: *110*010# кнопку вызова и все услуга отключена, самое главное после отключения автоответчика вам нужно отменить переадресацию вызовов на короткий номер. При отключении услуги вы больше не сможете быть в курсе того, кто вам звонил и не сможете прослушать сообщения.

Вконтакте

Когда абонент не может принять звонок, то начинает работать голосовая почта. Компания мобильной связи "МегаФон" с услугой "Голосовая почта" позволит клиентам оставаться в курсе пропущенных звонков, и можно будет прослушивать сообщения от других абонентов, которые не смогли дозвониться. Услуга работает самостоятельно и активируется, когда номер попадает за пределы зоны покрытия, или если телефон просто отключен. Не всем клиентам нужен подобный сервис, поэтому необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту.

Описание опции

Мобильное устройство отключено.
Номер абонента находится в месте, где нет покрытия сети.
Номер пользователя занят.

Если есть хоть одна из перечисленных ситуаций, то голосовая почта ("МегаФон") будет включаться. По стандартным условиям переадресации она имеет код 62. Это когда клиент вне зоны покрытия, или устройство отключено. Если нужно, пользователи могут самостоятельно менять параметры и условия активации услуги:

Выставлять безусловную переадресацию по коду 21. В данном случае опция будет переадресовывать все звонки по входящему направлению, кроме того, номер клиента может работать.
Выставлять переадресацию, если не будет ответа на звонок (код настройки 61). В данном случае, если абонент не отвечает на звонок на протяжении 30 секунд, то вызов будет направлен на голосовую почту.
Выставлять параметр занятости по коду 67. В таком случае вызовы будут направлены на голосовую почту, когда номер абонента будет занят.

Настройка и прослушивание почты

Установить необходимые настройки голосовой почты абоненты смогут через меню своего мобильного телефона или при помощи сервисного запроса. Если используется запрос, то надо набрать **код*+79262000224#. Принцип работы услуги будет следующий:

Когда на мобильный номер поступает звонок по выбранным настройкам, то вызов будет направлен на номер почты.
Далее компания будет приветствовать абонента, который позвонил, и даст возможность оставить послание - голосовое сообщение.
После этого на мобильный номер клиента приходит текстовое сообщение, где указывается, что есть непрослушанные сообщения. Если нужно, то клиенты могут ставить настройки, после которых сообщения будут поступать на другой телефон.

Каждому пользователю нужно знать, как проверить голосовую почту на "МегаФоне". Для этого используется интернет, а именно персональный кабинет на сайте оператора. Кстати, через кабинет очень удобно настраивать сервис. Есть и другие способы того, как прослушать голосовую почту на "МегаФоне":

Можно использовать специальный номер опции 222. После чего будет доступно голосовое меню услуги. После выбора нужных пунктов будет озвучено сообщение.
Голосовая почта на которой представлен выше, не может использоваться в роуминге, поэтому абоненту нужно будет позвонить по телефону +79262000222.
Если прослушивание будет проводиться через городской телефон, тогда применяется набор 84955025222.

Используя описанные рекомендации по номерам, абоненты будут не только слышать оставленные для них сообщения, но и смогут управлять почтой. Можно удалить ненужные сообщения или отправить некоторые в архив, а также сделать запись своего приветствия. Дополнительно настройка проводится через сервисную комбинацию *105*602#.

Стоимость услуги

Если клиент хочет включить опцию, то деньги за это не будут списываться. Не взимается плата и за использование ящика. Но вот по самой услуге есть ежедневная абонентская плата в размере 1,7 рубля.

Звонки по указанным номерам сервиса бесплатные, за исключением роуминга. В роуминге все звонки будут тарифицироваться по стандартным расценкам, которые входят в тариф.

Отключение через мобильный телефон

Если нет потребности пользоваться сервисом, то необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту через мобильное устройство:

Клиенты могут набрать с мобильного команду *845*0# и нажать кнопку звонка для отправки ее в сеть. После отключения пользователь получает подтверждающее уведомление.
Вторым методом является использование специального интерактивного меню "МегаФона". Для его вызова нужно ввести в гаджете команду *105# и сделать звонок. После этого откроется меню, где после выбора нужного пункта отключается сервис. После деактивации голосовой почты на мобильный телефон поступает сообщение с подтверждающей информацией.

Отключение через интернет

Используя компьютер, клиенту потребуется пройти в персональный кабинет, который расположен на сайте оператора. Он выглядит как ключ вверху сайта справа. Нажав на него, потребуется ввести в строки свой логин (мобильный номер) и пароль, это позволит авторизоваться в системе. При первичном входе заказать пароль можно по вводу запроса на телефоне *105*00#. После отправки запроса на мобильный поступает сообщение с паролем. Авторизовавшись в личном кабинете, нужно найти опцию «Голосовое меню», а потом зайти в нее и нажать на кнопку отключения. В случае успешной деактивации клиент получает подтверждающее уведомление.

Используя телефон, клиент должен записать мобильное приложение, которое доступно для скачивания на сайте "МегаФон" или в Play Market и других подобных ресурсах. После установки приложения авторизация проводится автоматически, а перед пользователем будет открыт аналогичный функционал, такой же, как и в личном кабинете. Отключение проводится нажатием пары кнопок. Для использования данного метода необходим доступ к интернету.

Отключение при помощи сотрудников

Для клиентов, которые не поняли, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту, есть два проверенных метода:

Необходимо взять паспорт и прийти в любой фирменный салон оператора в своем городе, после чего попросить сотрудника отключить услугу. Работники сделают все довольно быстро, но для идентификации личности нужен паспорт владельца номера и его присутствие.

Еще абоненты могут позвонить оператору службы поддержки. После соединения нужно попросить оператора деактивировать сервис. Консультант попросит назвать паспортные данные. Далее оператор может предложить варианты, как самостоятельно деактивировать опцию, или сделает это в удаленном режиме. В любом случае после отключения на номер поступит SMS с подтверждением.

Заключение

Как видно из материала, услуга может быть очень полезной, если на мобильный номер поступает много звонков, которые не всегда получается принять, но нужно быть в курсе важных событий. Сервис создан для сохранности важной информации и возможности не потерять ее. Конечно, подобная услуга нужна не всем клиентам, кроме того, не все готовы платить за нее абонплату. Поэтому, используя описанные методы отключения, пользователи могут без проблем отказаться от сервиса.