Триколор 

Электронная доска

Мы приводим список наиболее часто используемых портов только в качестве общих рекомендаций. На практике требования могут различаться в зависимости от особенностей ваших DNS, LDAP, SMTP и прочих внешних служб.

При возникновении затруднений с настройкой обратитесь .

TrueConf Server

TrueConf Server Free

Клиентские приложения TrueConf для Windows, Linux, macOS, Android и iOS

Дополнительные порты для TrueConf Server и TrueConf Server Free

Порт Транспорт Протокол Направление Можно ли переназначить?
1718 UDP H.323 Между сервером и H.323 устройством Нет
1719
1720 TCP
3000-4000 Через тех. поддержку
5060 UDP, TCP SIP Между сервером и SIP устройством
6001-8001 UDP RTP Между сервером и H.323 / SIP устройствами или RTSP клиентами. Через тех. поддержку
554 TCP RTSP Между сервером и CDN или RTSP клиентом пользователя. Нет
443 TCP HTTPS
1024-65535 UDP SRTP Необходим для работы WebRTC. Между сервером и браузером пользователя. Через тех. поддержку
53 UDP DNS Необходим для работы с LDAP.

Нет

389 TCP LDAP Между сервером и LDAP-сервером. Можно выбрать
636 TCP LDAPS Защищённое соединение с LDAP-сервером .
3268 TCP,UDP MSFT-GC Между сервером и Microsoft Global Catalog .
3269 TCP,UDP MSFT-GC-SSL Защищённое соединение с Microsoft Global Catalog .
88 TCP, UDP Kerberos Аутентификация на LDAP-сервер .

Использование панели управления сервером

Благодаря наличию , администратор имеет возможность управлять сервером с любого устройства, расположенного в корпоративной сети.

Необходимо только убедиться, что брандмауэр (firewall) TrueConf Server разрешает соединение по порту, на котором расположена его панель управления.

Порт панели управления сервера (Web TCP Port) , а также порт базы данных (Database TCP Port) указываются в процессе установки TrueConf Server. По умолчанию, их номера будут, соответственно, равны 80 и 5432, но могут быть выбраны и любые другие свободные.

В дальнейшем при необходимости можно изменить порт для службы TrueConf Web Manager без переустановки программы. Для этого войдите в рабочую директорию сервера (C:\Program Files (x86)\TrueConf Server\httpconf\conf ) и откройте через любой текстовый редактор файл listen.conf (обязательно с правами администратора). Измените номер порта в названии параметра Listen <номер порта> (например, Listen 8888). Сохраните внесенные изменения.

После этого обязательно нужно перезапустить службы TrueConf Web Manager и TrueConf Server (важно именно перезапустить TrueConf Server средствами Windows, а не через его панель управления). Для этого откройте окно управления службами (нажмите Win+R , введите services.msc и нажмите OK ) и, нажав правой кнопкой на строке TrueConf Server в списке служб, выберите Перезапустить и так же нажмите Перезапустить для TrueConf Web Manager.

Когда для доступа к панели управления TrueConf Server используется порт, отличный от 80 , её адрес будет выглядеть иначе. Например, для порта 8080 :

localhost:8080

А адрес для входа на гостевую страницу будет выглядеть как

192.168.0.1:8080/guest

где 192.168.0.1 - IP-адрес сервера TrueConf Server.

Обмен медиа-данными с клиентскими приложениями

По умолчанию для обмена медиатрафиком (звук и видео) между сервером и клиентскими приложениями используется TCP порт 4307 . Однако, его можно изменить самостоятельно в настройках панели управления сервером (вкладка Сеть >Настройка сети ):

Для подключения из внешней сети необходимо добавить Public IP (внешний IP) во вкладке Сеть>Настройка сети (в поле Внешние адреса ). После того, как вы поменяли порт на внешний, войдите во вкладку Веб>Настройки в панели управления сервера и измените внешний адрес веб-страницы на Public IP (который вы указали во вкладке Внешние адреса ), затем перезапустите сервер, чтобы внешние пользователи могли подключиться извне:

Напомним, что клиентские приложения нужно скачивать с гостевой страницы вашего сервера. Если вы изменили порт на сервере непосредственно после установки приложения, то все клиентские приложения необходимо перенастроить.

Связь сервера TrueConf Server с регистрационным сервером

На странице регистрации TrueConf Server, после введения регистрационного ключа происходит соединение вашей копии TrueConf Server с нашим регистрационным сервером. Для этого используется TCP порт 4310 .

Если сервер установлен за межсетевым экраном, необходимо открыть для этого сервера выход в интернет по порту 4310 (proxy не поддерживается).

TrueConf Server Free требует наличия постоянного подключения к регистрационному серверу по порту 4310 .

Данный порт переопределить нельзя.

Интеграция с устройствами по протоколу SIP

Пользователи TrueConf Server могут связываться в режиме аудио и видеоконференцсвязи с абонентами ТфОП и IP-телефонии, а также сторонними приложениями, поддерживающими протокол SIP. Этот протокол не передает никакие данные, он служит в качестве привратника (гейткипера) для того, чтобы два устройства могли друг с другом “договориться” о сеансе связи. Данная сессия предусматривает сигнализацию, регистрацию и установку соединения. За все это отвечает порт 5060 . Если этот порт закрыт, устройства не смогут соединиться друг с другом. При необходимости его можно поменять самостоятельно в настройках панели управления сервером (вкладка Сеть>SIP-шлюз ):

Более подробно узнать о том, как настроить параметры работы шлюза для SIP соединений, можно в нашей к серверу.

Чтобы пользователи TrueConf могли обмениваться медиаданными с абонентами SIP, необходимо разрешить диапазон портов 6001 —8001 между сервером и терминалами (актуально и для H.323).

Интеграция с устройствами по протоколу H.323

Регистрация H.323-терминалов на сервере TCS осуществляется по портам 1718, 1719 и 1720 .

Протокол H.323, по которому работают H.323-терминалы, состоит как минимум из двух протоколов – H.225 и H.245. Порт 1720 используется для H.225, порт multicast 1718 — для широковещательного запроса при поиске гейткипера внутри локальной сети. Для H.245 используется диапазон TCP портов 3000 —4000 .

Перед открытием этих портов убедитесь, что данные между сервером и терминалом будут по этим портам проходить по вашей сети.

Подключения к WebRTC-конференциям в браузерах

Для работы WebRTC приложения необходимо наличие HTTPS сертификата у сайта, где он будет вызываться. В своей работе стандарт WebRTC использует случайные UDP порты из диапазона от 1024 до 65535 , поэтому вам придётся открыть на NAT этот диапазон для успешной работы этой технологии. Кстати, специалисты нашей тех. поддержки могут помочь вам сузить этот диапазон при необходимости.

Синхронизация с LDAP и Active Directory

При необходима передача данных DNS через порт 53 . Также должен быть открыт порт 88 для аутентификации пользователей через Kerberos . Данные порты переопределить нельзя.

Для синхронизации с LDAP-сервером можно выбрать один из портов 389 , 636 , 3268 , 3269 в зависимости от желаемого типа соединения (см. таблицу выше). Выбрать порт можно в панели управления на вкладке Пользователи → LDAP/Active Directory после установки флажка Ручная настройка в форме настроек (при первом входе чтобы появилось меню настроек нужно выбрать режим хранения LDAP и нажать кнопку Настройка LDAP ) .

Более подробно о синхронизации TrueConf Server c Active Directory и LDAP можно и в .

Как открыть порты?

Для этого обратитесь к документации вашей ОС, сетевого оборудования или к сетевым специалистам.

Клиентское приложение TrueConf позволяет создавать различные виды групповых конференций, в которых могут участвовать до нескольких сотен пользователей. Однако сегодня мы поговорим именно о многоточечных симметричных конференциях — тех сеансах групповой видеосвязи, в которых все участники видят и слышат друг друга.

Пользователи облачного сервиса TrueConf Online могут создавать симметричные конференции, где максимальное число участников — 9 человек. В ходе конференции пользователям доступны все виды инструментов для совместной работы: текстовый чат, передача файлов, электронная доска, демонстрация рабочего стола, показ презентаций, запись конференции.

Максимальное число участников симметричной конференции в программах TrueConf для Windows:

Как организовать групповую конференцию в приложении TrueConf Online?

Шаг 1: Выбираем тип конференции

В окне программы выберите иконку создания групповой конференции . По клику откроется окно, в котором необходимо выбрать тип конференции «Симметричная» . В поле «Тема» по желанию можно задать тему мероприятия:

Шаг 2: Выбираем участников и приглашаем их в конференцию

Максимальное количество участников групповой симметричной конференции в приложении TrueConf Online — 9 (включая вас), поэтому вы можете выбрать не более 8 абонентов из вашей адресной книги. В левом списке отобразятся имена тех пользователей из вашей адресной книги, которые находятся в режиме онлайн на данный момент. Кликнув на нужное имя, переместите участника в правый список при помощи кнопки . Для того, чтобы убрать участника из правого списка, воспользуйтесь кнопкой .

Шаг 3: Начинаем общение

После того, как все участники выбраны и занесены в правый список, можно начать групповую видеоконференцию. Нажав на кнопку , вы отправите приглашение на участие сразу всем выбранным пользователям. Кнопкой вы выйдете из окна создания групповой видеоконференции.

Все приглашенные пользователи увидят такое окно:

— принять приглашение в групповую конференцию.

— начать общение в режиме текстового чата.

Управление видеоокнами во время групповой конференции

В ходе групповой конференции вы можете менять раскладку окон собеседников, перемещая их вручную, увеличивать собственное изображение и изображение одного из участников, а также выводить их окна либо презентацию на отдельный экран.

Чтобы увеличить собственное изображение или изображение одного из собеседников (к примеру выступающего участника) кликните два раза левой кнопкой мыши по нужному окну.

Также во время такой конференции вы можете вытаскивать видеоокна в отдельное окно. Это можно сделать вручную, просто перетянув видеоокно в другое место экрана, либо воспользоваться специальной кнопкой.

В правом нижнем углу окна участника конференции расположена иконка «Показывать видео в отдельном окне»:

При нажатии на нее изображение собеседника переместится в отдельное окошко. Данная функция особенно актуальна во время демонстрации презентаций. Чтобы графика не «наслаивалась» на изображения ваших собеседников, ее лучше поместить отдельно.

Чтобы вернуть окошко с собеседником в исходное положение, просто перетяните его обратно в окно программы вручную или воспользуйтесь кнопкой «Закрыть отдельное видеоокно и вернуть в нормальный режим просмотра в основном окне» .

Удачных конференций!

TrueConf (TrueConf Server) - программный сервер видеоконференций, который использует IP каналы передачи данных . TrueConf обеспечивает проведение видеоконференций бизнес качества High Definition даже на низкоскоростных и нестабильных каналах Интернет. TrueConf работает на любых стандартных Интернет-каналах, включая Wi-Fi, и обеспечит видеосвязь, где бы Вы не находились: в офисе, дома, в гостинице или аэропорту.

Все, что Вам нужно - скачать и установить программное обеспечение для интернет видеоконференций TrueConf на свой персональный компьютер или ноутбук, подключить к нему камеру, и Ваш компьютер превращается в полнофункциональный терминал аудио и видео конференций корпоративного уровня.

Какое разрешение видео в продуктах TrueConf?

В видеосервере TrueConf Server существует возможность передачи видео с разрешением 640x480 и HD качество (720p) видео.

Нужен ли какой-то специальный мощный сервер?

Вовсе нет. Подходит почти любой сервер с операционной системой Windows Server 2000/2003/2008, с объёмом оперативной памяти не менее 1ГБ и процессором классом не ниже Pentium 4.

Могу ли я подключить несколько камер?

Вы можете подключить несколько камер при помощи стороннего ПО. Например, SplitCam или WebCamXP.

Можно ли звонить в Skype?

Нет. Скайп не позволяет принимать звонки из сторонних приложений.

Что такое селекторное видеосовещание? Что такое симметричная групповая видеконференция? Какие типы видеоконференций существуют в системе TrueConf?

TrueConf существуют 4 типа видеоконференций:

    точечная видеоконференция 1-на-1 или видеозвонок;

    симметричная групповая видеоконференция с количеством участников до 25 пользователей, где все участники видят и слышат друг друга;

    селекторное видеосовещание 4-на-250, в которой транслировать видео и аудио сигналы на всю аудиторию могут до 4-х участников одновременно, при этом существует возможность передачи права трансляции между участниками конференции согласно установленным правилам;

    видеовещание позволяет связать одновременно до 25 участников так, что все участники будут видеть и слышать только одного вещающего, а он в свою очередь будет видеть и слышать всех участников видеоконференции.

Обязательно ли иметь видеокамеру моему собеседнику, если я хочу связаться с ним через TrueConf?

Нет. Нижеследующая таблица поясняет, что именно окажется возможным при наличии или отсутствии конкретных периферийных устройств:

У пользователя есть...

Позволяет ОТПРАВЛЯТЬ...

И ПРИНИМАТЬ

Динамики, микрофон и видеокамера

Видео-, аудиоматериалы и текст

Только динамики и микрофон

Аудиоматериалы и текст

Видео-, аудиоматериалы и текст

Только динамики

Текст

Видео-, аудиоматериалы и текст

Можно ли подключить IP камеру к TrueConf?

Вы можете подключить IP камеру к TrueConf при помощи стороннего ПО. Например, WebCamXP.

Есть ли версия не под Windows?

В данный момент есть версии клиентского ПО под Microsoft Windows XP, Vista, 7, .

Возникает ли эффект эха?

Просто звук выходящий из ваших колонок попадает в ваш микрофон и на противоположенном конце ваш собеседник слышит себя.

Как улучшить качество видеосвязи?

Есть несколько простых советов, которые позволят сделать видеообщение качественнее и комфортнее:

    Используйте качественные веб-камеры;

    Используйте хорошие микрофоны или спикерфоны;

    Убедитесь, что провайдер поставляет вам качественный и быстрый доступ в Интернет;

    Убедитесь, что качественный Интернет есть у всех участников видеоконференции.

Поддерживает ли клиентское приложение TrueConf работу на нескольких мониторах?

Да, поддерживает. Вы можете общаться с помощью видеосвязи в реальном времени с Вашими коллегами на одном мониторе и параллельно работать с документами на соседнем или развернуть на нём презентацию.

Могу ли я использовать свою бытовую видеокамеру с TrueConf?

В дополнение к наиболее популярным камерам, предназначенным специально для работы с компьютерами, TrueConf может работать практически с любой камерой или источником видеоизображения, которые поддерживаются Вашим ПК, включая:
Камеры, подключаемые через sVHS, FireWire, или иные карты и иные карты видеозахвата. Любую камеру с портом RCA, конвертированную для USB с использованием кабеля видеозахвата, такого как, например, кабель Belkin RCA to USB.

Может ли TrueConf работать при наличии firewall, ICS, NAT или proxy-сервера?

Да, может. Клиентское ПО TrueConf умеет работать из корпоративных сетей и не требует выделенного IP адреса. Для работы TrueConf через прокси-сервер потребуется ввести его параметры в сетевых настройках приложения.

Работает ли видеосвязь через спутниковый канал?

Да, работает. За подробностями обратитесь к нашим специалистам.

Что мне понадобится для начала?

Всё что Вам нужно для организации видеосвязи на рабочем месте это обычный персональный компьютер под управлением ОС Windows, подключенный к локальной сети или Интернет, клиентское приложение TrueConf, веб-камера и гарнитура (или микрофон и колонки). Никакого дополнительного оборудования покупать не нужно.

Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf для общения?

Да, для того чтобы стать участником видеоконференции, созданной в системе TrueConf, необходимо установить себе клиентское приложение TrueConf.

Для программного ВКС сервера TrueConf Server клиентское приложение называется TrueConf Plus, и поставляемый вместе с сервером.

Как я могу пригласить своих коллег в конференцию?

Администратору сервера, необходимо завести на каждого нового пользователя свою учетную запись в приложении-конфигураторе TrueConf Trueconf Manager. У администратора сервера TrueConf Server есть возможность автоматической авторизации всех пользователей через службу Active Directory.

Может ли ведущий покинуть видеоконференцию, не прерывая ее?

Да, может. При выходе ведущего из видеоконференции появляется диалог «Завершить сеанс для остальных участников конференции?». При отрицательном ответе конференция не будет прервана. При этом роль ведущего не может быть передана никому из оставшихся участников.

Может ли ведущий вернуться в видеоконференцию, из которой он вышел?

Да, может. Если вы хотите повторно присоединиться к текущей групповой конференции, в которой прежде исполняли роль Ведущего, создайте любую групповую конференцию и вы присоединитесь к прежней конференции в качестве Ведущего, если она еще не закончилась.

Может ли ведущий конференции, выйдя из нее (и не прерывая ее) организовать другую конференцию?

Нет, если ведущий попытается организовать любую другую конференцию, он вернется в ранее созданную.

Поддерживается ли Windows Vista 64-бит?

Да. 64-разрядная версия операционной системы Windows Vista поддерживается клиентскими приложениями TrueConf.

Могу ли я использовать TrueConf на Mac OS X?

В настоящее время программное обеспечение TrueConf работает под управлением операционных систем семейства Windows, Android, iOS (iPhone, iPad, iPod), OS X 10.7.5+ .

Могут ли пользователи внутри локальной сети общаться с пользователями, подключенными через Интернет?

Да, могут, если у пользователей внутри локальной сети и у пользователей из Интернет есть возможность соединиться с одним сервером TrueConf Server.

Какой видео кодек используется в ПО TrueConf?

    В ПО TrueConf используется собственный кодек CycloneTM . CycloneTM является мощным кодеком, который обеспечивает высокое качество передачи видео на слабых и нестабильных каналах связи (от 200 Кбит/с). При этом по сети от каждого из участников передается видео поток с разрешением от 480x360 и более.

    CycloneTM разработан таким образом, что он абсолютно не требователен к ресурсам процессора (что позволяет использовать ПО TrueConf на обычных персональных компьютерах), при этом обеспечивает малые задержки. Он содержит алгоритмы распознавания таких объектов, как человеческое лицо и руки (независимо от национальности, пола, возраста, расы или цвета кожи). В него включены специальные фильтры для Веб-камер. Всё это в высокой степени улучшает качество изображения, что является очень важным фактором для видеоконференций.

    После того, как Google представил новый открытый формат видеосвязи WebM , и он появился в свободном доступе, о его поддержке заявили многие компании и проекты, такие как Mozilla Firefox, Adobe Flash, Google Chrome, Opera, Skype, YouTube. Не осталась в стороне от мировых лидеров и компания TrueConf, которая первой на рынке видеоконференцсвязи выпустила решение на основе используемого в WebM видеокодека VP8 . В решениях TrueConf уже давно использовался видеокодек собственной разработки TrueConf Cyclone , но после подробного исследования нового видеоформата WebM , компания решила внедрить его главную компоненту - видеокодек VP8 во все свои продукты и, тем самым, первой выпустила на рынок решения для видеоконференцсвязи на его основе.

    Благодаря накопленному опыту и использованию доработанного специалистами компании видеокодека VP8, качество видео в видеоконференциях повысилось в четыре раза и достигло разрешения 640-на-480 точек, сохранив при этом низкие требования к производительности процессора, скорости и качеству каналов связи. Кодек Cyclone по-прежнему поставляется в составе продуктов компании, но по умолчанию отключен и активизируется только при недостаточной мощности центрального процессора.

Чем TrueConf лучше Skype?

Skype не поставляет своих видеосерверов, его нельзя использовать в закрытых сетях;

TrueConf сервер установлен в вашей корп. сети или на вашем колокейшн, Skype - это сервис;

TrueConf адаптирован для работы на медленных интернет-каналах;

TrueConf изначально создавался как средство видеообщения;

TrueConf менее требователен к ресурсам компьютера и каналам;

TrueConf поддерживает качество High Definition в отличии от Skype;

Trueconf поддерживает до 250 одновременных подключений в конференции;

TrueConf даёт дополнительные функции, такие как "селекторное совещание", "вещание", "управление удаленным рабочим столом", "показ презентаций" и т.п.;

В случае, если у вас плохой канал Интернет до серверов Skype, то картинка даёт "пикселизацию", размывается. У TrueConf таких проблем нет;

Skype - больше домашнее решение. TrueConf - корпоративное;

"Падение" Skype.com, никак не влияют на качество видеоконференций на вашем предприятии:)

Какие камеры выбрать?

    Для стандартного рабочего места достаточно гарнитуры с микрофоном и обычной вебкамеры;

    Для рабочего места более высокого уровня мы рекомендуем использовать вебкамеру известных производителей (Tandberg, Microsoft, Logitech, Creative и т.п.) и эхоподавляющие микрофоны.

ВОПРОСЫ ПО СЕРВЕРУ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ TRUECONF

Может ли пользователь с H.323/SIP оборудованием (Polycom, Tandberg, LifeSize и др.) стать участником видеоконференции Trueconf?

Да, может. Подобное взаимодействие для передачи звуки и видео достигается посредством программного обеспечения Trueconf H.323/SIP Gateway.

Это программно комплекс, устанавливаемый на обычный ПК, который дает возможность использовать устройства, работающие по протоколу H.323 /SIP, в качестве терминалов видеоконференцсвязи (ВКС) в сети, организованной на базе систем TrueConf Server, а так же обеспечивает проведение персональных и групповых видеоконференций между пользователем H.323/SIP терминала и пользователями TrueConf Server. При этом обеспечивается видеосвязь как внутри локальной сети, так и за её пределами, например? через Интернет или по VPN.

Могу ли я использовать TrueConf для проведения конференций между конференц-залом и обычным ПК?

Да, можете, но это потребует использование дополнительной аудио аппаратуры и проектора. При реализации схемы, изображенной ниже, Вы сможете проводить конференции между конференц-залом и обычным персональным компьютером.

Правда ли, что Trueconf подходит только для персональной видеоконференци, а не для конференц-залов и переговорных комнат?

Абсолютно неправда! Trueconf подходит как для малых переговорных комнат, так и для конференц-залов. Наилучший эффект достигается при использование камеры или Microsoft LifeCam Studio на фотоштативе. О чем свидетельствует проведнные нами многосторонние видеоконференции в конференц-залах крупных городов Украины.

Какие типы видеоконференций существуют в системе Trueconf?

    Персональные видеоконференции между двумя пользователями или, просто, видеозвонки;

    симметричные групповые видеоконференции с участием до 25 пользователей;

    специальные асимметричные групповые конференции с участием до 25 пользователей, в которых ведущий конференции слышит и видит всех участников, а участники слышат и видят только ведущего;

    «Селекторное видеосовещание» с участием до 250 пользователей, в которых транслировать видео и аудио сигналы на всю аудиторию могут до 4 участников одновременно, при этом существует возможность передачи права трансляции между участниками конференции согласно установленным правилам;

    специальные групповые конференции «Интерком» (до 25 участников, все участники слышат и видят друг друга), однако передача сигналов между участниками осуществляется напрямую, с минимальным участием сервера и экономит ресурсы локальной сети.

Какое оборудование лучше поставить в зале?

Для персональных видеоконференций между двумя пользователями Вам подойдёт веб-камера или портативные камкордеры.

Для проведения симметричных групповых видеоконференций , когда все пользователи видят и слышат друг друга, мы советуем камкордеры или PTZ камеры .

Для селекторного видеосовещания мы советуем использовать PTZ камеры или профессиональные цифровые камеры (HDV) .

При выборе конкретной модели обратите внимание на важные характеристики камер :

    Разрешение матрицы (HQ - 640x480, HD - 1280x720)

    Оптика (стеклянные линзы, широкоугольный объектив)

    Частота кадров (комфорт-30 кадров в секунду)

    Фокусировка (автоматическая/ручная)

    Работоспособность при недостаточной освещённости

    AverMedia DarkCrystal HD Capture Station

    AverTV Capture HD

    BlackMagic Intensity Pro

    BlackMagic Intensity Shuttle

    PINNACLE Video Capture Dazzle DVD Recorder

    PINNACLE Dazzle Video Creator Plus HD

    Dazzle DV Creator 80

    Aver EZ Media

    Aver PCTV

    Miro PCTV

    Miro DC10

    Miro DC30

    Belkin USB VideoBus II

    Fly Video EZ

    Fly Video PCTV

Выводить изображение вы можете через проектор или на большие плазменные или LCD экраны. Звуковую систему зала рекомендуем подключать к терминалу через микшер с функцией аппаратного эхоподавления.

У несколько участников групповой видеоконференции установлены свои firewall’ы, будет ли система Trueconf работать в таких условиях?

Да, будет. Для этого Вам необходимо убедиться в том, что у всех пользователей открыт исходящий порт 4307.

Какие требования к каналам на клиенте и на сервере?

    На клиенте для простого видеозвонка достаточно 200кб/с. Для полноценной работы мы рекомендуем канал от 380 до 512 кб/с.

    Рекомендуемая пропускная способность канала на сервере зависит от количества одновременных групповых видеоконференций и числа участников в них. Для проведения одной конференции 6х6 рекомендуемая скорость исходящего подключения должна быть не менее 3Мб/с, а входящего 768кб/с.

В чем главные отличия Trueconf от систем ВКС Tandberg, Polycom, Sony и т.п.?

    Главное отличие в том, что в отличии от традиционных систем ВКС, Trueconf предназначен для работы при использовании нестабильных каналов, т.е. через обычный Интернет. Классические же системы требуют дорогостоящих каналов с гарантированной пропускной способностью;

    Системы Trueconf не требуют специального оборудования, в качестве серверов и терминалов используются обычные компьютеры;

    Trueconf предлагает удобные средства для совместной работы;

    Trueconf значительно дешевле.

Какие условия включения HD в конференции?

Условиями включения HD в конференции являются следующие критерии:

Со стороны Вашего собеседника:

    наличие 4х ядерного процессора класса Core Quad, i5, i7;

    наличие камеры, поддерживающей захват изображения в разрешении HD 720p;

    на момент старта программы и во время работы конференции нет параллельных программ, загружающих процессор более чем 25-50%;

    доступность исходящего канала связи от 1 Мбит/с;

С Вашей стороны:

    доступность входящего канала связи от 1 Мбит/с;

    наличие процессора класса 2х ядерного 1.5-2 ГГц или одно-ядерного 2.5-3 ГГц.

Можно ли соединить классический MCU и сервер Trueconf?

Можно. Для этого надо обратиться к нашим специалистам.

Можно ли поставить сервер TrueConf на обычный компьютер?

Можно. Требования к такому компьютеру будут очень невысоки.

По каким портам работает система Trueconf?

По умолчанию используется TCP порт 4307 для входящих соединений от клиентских приложений. Вы можете перенастроить этот порт на любой удобный Вам в настройках конфигуратора TrueConf Server.

При регистрации сервера после покупки или выдачи пробной версии так же используется TCP порт 4310 для исходящего соединения для проверки регистрационного ключа.

Какие минимальные требования к клиентскому компьютеру? А к серверу?

    процессор Intel Core 2 Duo E6400, AMD 64 X2 4400+ и выше;

    1 ГБ оперативной памяти (DDR RAM);

    20 ГБ на жестком диске;

    сеть Ethernet 100 Мбит/с;

    операционная система MS Windows Server 2000/2003/2008.

    процессор Intel Core 2 Quad, Intel Core i5, Intel Core i3

    1 ГБ оперативной памяти (RAM);

    операционная система Windows 2000/XP/Vista/Win7;

    видеокарта совместимая с DirectX 9c (256 MB)

    разрешение 864х480 широкоформатное 16:9 @ 30 fps

    подключение к Интернет со скоростью более 256 кбит/с в обоих направлениях;

    полнодуплексная звуковая карта;

    гарнитура с микрофоном для исключения появления эффекта эхо.

    вебкамера с HD(720p) - качеством видео.

Сервер TrueConf Server может поддерживать одновременно несколько тысяч онлайн пользователей, при этом они могут проводить несколько сотен видеозвонков или чуть меньшее количество групповых конференций.

Сложно ли настроить видеосервер Trueconf?

Очень просто. Обычно это занимает от 5 до 15 минут. В руководстве администратора, которое устанавливается вместе с программой вы найдете простой раздел «Как начать пользоваться?»

Что означает количество он-лайн пользователей?

Это количество пользователей, в данный момент подключенных к серверу. Не важно, участвуют они между собой в видеоконференциях при этом или нет.

Сколько максимум человек может быть в одной видеоконференции?

    В симметричной - до 25 участников;

    В асимметричной - до 25 участников;

    В селекторном видеосовещании до 250;

Как сделать групповую видеоконференцию на сервере VCS?

Очень просто, её можно создать как на клиенте, так и на сервере. Обратитесь к документации.

Какие ограничения пробной версии TrueConf Server имеет?

    Срок работы - 14 дней. По вашему запросу, мы можем продлить действие тестовой версии;

    Количество онлайн пользователей данной версии - 9;

    Ваш тестовый сервер должен иметь постоянный прямой выход в Интернет (NAT поддерживается, Proxy не поддерживается) по порту 4310 для получения лицензионной информации.От вас будет передаваться только информация о факте запуска и регистрации сервера, а так же анонимная статистика использования. В случае покупки лицензии на видеосервер такое соединение не требуется;

    База данных пользователей уже заполнена стандартными фиксированными именами и паролями;

    Время каждой конференции ограниченно - 15 минут. Количество одновременных конференций - 4;

    Доступные режимы для тестирования:

    • Видеозвонок;

      Групповая видеоконференция (все всех видят и слышат) с числом участников до 9;

      Видеовещание (все видят ведущего, ведущий видит всех) с числом участников до 9;

      Ролевая видеоконференця (все видят ведущего и две видеотрибуны, на которые ведущий приглашает вещающих) с числом участников до 9;

      Передача файлов в видеозвонке;

      Электронная доска в видеозвонке;

      Запись вещающего;

      Чат;

      Слайд-шоу;

      Показ рабочего стола.

Какие порты мне нужно открыть?

Для работы ВКС севрера TrueConf Server Вам необходимо открыть только один TCP порт на сервере, это порт 4310.

Для работы клиентских приложений Trueconf Plus так же требуется открыть только один исходящий порт, который может быть переопределен администратором с помощью приложения TrueConf Server Manager. По умолчанию это порт 4307.

Я нахожусь внутри корпоративной сети за firewall, будет ли Trueconf работать в таких условиях?

Да, будет. Необходимо только выполнить условия об открытых портах, описанных в вопросе «Какие порты мне нужно открыть?» .

Можно ли использовать службу Active Directory для управления учетными записями на сервере TrueConf Server?

ВКС сервер TrueConf Server поддерживает режим слияния пользовательских каталогов LDAP, соответственно позволяет на лету интегрировать базу пользователей Active Directory вашей организации в систему учетных записей сервера TrueConf Server. Вы можете прочитать подробнее об этом механизме в разделе возможностей.

Поддерживает ли TrueConf передачу видео высокой четкости (HD)?

Да, сервер TrueConf Server поддерживает передачу видео высокого качества HQ (640х480) и высокой четкости HD (720p).

Можно ли использовать терминалы H.323 или SIP в видеоконференциях Trueconf?

Да, с помощью дополнительного ПО Trueconf Gateway.

Сколько стоит клиентское ПО?

Клиентское ПО является частью системы и не подлежит отдельному лицензированию.

Где и как получить клиентское ПО Trueconf Plus?

Клиентское программное обеспечение Trueconf Plus поставляется вместе с видеосервером TrueConf Server. Оно создается в программе Конфигураторе TrueConf Server после регистрации таким образом, чтобы автоматически соединяется именно с вашим видеосервером. Чтобы получить клиентское ПО Trueconf Plus Вам необходимо:

    Открыть программу Конфигуратор TrueConf Server;

    Перейти во вкладку ""Приложение"" и нажать на кнопку ""Создать инсталлятор"";

    В открывшемся каталоге будет находиться дистрибутив клиентского ПО Trueconf Plus.

Я не определился, подходит ли мне сервер Trueconf? Хочу увидеть его в работе.

Компания ВКС Украина является авторизованным партнером российской компании Trueconf на территории Украины и предоставляет БЕСПЛАТНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ TRUECONF НА 14 ДНЕЙ. Установка занимает не больше 15 минут. Также, можно посмотреть на работу TrueConfв нашем офисе.

Данная возможность более не поддерживается

Функция Электронная доска дает возможность участникам персональной видеоконференции в отдельном окне рисовать, вводить и редактировать текстовые или графические данные, используя различные инструменты редактирования и рисования.

С помощью визуальных пометок электронная доска позволяет обсуждать различные виды электронных документов: тексты, схемы, чертежи, диаграммы, дизайн-макеты, фотографии, а также презентации. В то же время наглядно согласовать решения путем рисования, перетаскивания, изменения, добавления и удаления элементов на электронной доске.

Через интернет

* Опция Электронная доска доступна только в режиме Видеозвонок (1-на-1) на ОС Windows

Обсуждения дизайна, больших структурных схем и других визуальных материалов возможны с помощью модуля Электронная доска в приложении к видеоконференциям TrueConf . Пользователи экономят время на организацию встречи и не ограничивают себя в возможных способах обсуждения материалов любого масштаба и сложности.

С помощью Электронной доски вы вместе с собеседником можете работать над существующими файлами или же создавать новые. Пользователям доступен богатый выбор инструментов редактирования, возможность работы над несколькими файлами одновременно, а также блокировка управления страницей с редактируемым файлом. В нашей инструкции мы подробно описали процесс создания документов в режиме Электронной доски.

Инструмент Электронная доска доступен во всех тарифных планах облачного сервиса TrueConf Online для Windows, исключение составляет лишь тариф Мероприятие - в нем данная опция не поддержана. В TrueConf Server инструмент Электронная доска включен в базовый пакет, поэтому дополнительно оплачивать данную опцию не придется. О том, какие еще инструменты совместной работы доступны пользователям программы для видеоконференций TrueConf читайте на нашем сайте.