Как исправить ошибки Play Market: подробная пошаговая инструкция. Как исправить ошибки Play Market: подробная пошаговая инструкция Что такое код ошибки 492

В настоящее время большое количество смартфонов работает на «Андроиде». Данная операционная система зарекомендовала себя только с хорошей стороны, однако, возникновение программных сбоев это не исключает. Очень много пользователей уже не раз сталкивались с такой проблемой, как ошибка 492. Она появляется при работе с Google Play Market. Это приложение открывает доступ к установке обновлений на телефон, а также позволяет скачивать дополнительный софт.

Так называемые продвинутые пользователи исправляют эту ошибку буквально за несколько минут. А вот что делать новичку? Для начала нужно ознакомиться с причинами возникновения программного сбоя. В данной статье будут описаны методы устранения ошибки.

Что означает ошибка 492?

Перед тем как заняться устранением ошибки, необходимо разобраться, что она собой представляет. Работая с устройствами с операционной системой «Андроид», можно столкнуться с подобным сбоем. Он определяется как ошибка 905. Означает то, что возникли проблемы с А вот ошибка 492 свидетельствует о невозможности скачивания приложения непосредственно из самого магазина или установки его обновлений. Многие считают, что подобные проблемы возникают при нестабильном интернете. Однако, это не так. Существует ряд причин, которые могут привести в такой ошибке. Давайте рассмотрим их детально.

Причины возникновения

В большинстве случаев при скачивании приложений из Play Market появляется ошибка с кодом 492 при заполнении кеш-памяти. Когда пользователь устанавливает новые программы, в хранилище создаются временные файлы, которые обеспечивают ускорение всех рабочих процессов. Со временем их накапливается большое количество, что приводит не только к зависанию гаджета, но и к возникновению программных сбоев. Именно заполненная кеш-память считается основной причиной, которая приводит к появлению ошибки 492.

Также проблемы при скачивании приложений из Play Market возникают из-за повреждения внешних носителей (карт памяти). Бывают и такие случаи, когда некорректно работает учетная запись. Ошибка появляется из-за проблем идентификации при входе в сервис.

По большому счету, исправление таких сбоев не займет много времени, тем более не потребует вмешательства квалифицированных программистов. Чаще всего устройство не нуждается в смене прошивки и в выполнении других сложных действий. Понадобится провести простейшие операции на самом гаджете, а этим справится даже ребенок. Итак, давайте рассмотрим методы, которые помогут исправить ошибку 492 при загрузке приложений или их скачивании.

Устраняем ошибку простым способом

Иногда для устранения ошибки достаточно просто выйти из Play Market и перезагрузить гаджет. Затем снова войти в приложение и повторить попытку скачать/обновить его.

Если это не помогло, то понадобится зайти в настройки и найти раздел «Кеш-память». В нем произвести очистку временных файлов. Также необходимо будет сделать это и в самом сервисе Play Market. Найти вкладку «Очистить кеш» и удалить все данные. Желательно провести эту манипуляцию со всеми сервисами Google. Это поможет не только предотвратить появление ошибки 492 при скачивании, но и значительно ускорит работу гаджета. После удаления временных файлов рекомендуется перезагрузить устройство и попробовать заново установить обновления или загрузить приложение.

Другие способы решения

Вышеописанные методы устранения ошибки с кодом 492 не всегда могут помочь справиться с проблемой, поэтому пользователю необходимо знать и другие способы.

Некорректная идентификация. В этом случае проблема заключается в учетной записи. Чаще всего ошибка 492 при загрузке приложений появляется на тех планшетах и телефонах, на которых установлена неофициальная прошивка. Стоит обратить внимание, что программные сбои могут появляться не только при работе с Play Market. Рекомендуется попробовать создать новую учетную запись, удалив старую. Если это не помогло, то придется перепрошивать гаджет.
Сброс настроек. Для того чтобы устранить ошибку, можно попробовать и другой способ. Речь идет о восстановлении заводских настроек. Для этого понадобится зайти в меню и выбрать соответствующий раздел. Рекомендуется сделать резервную копию, чтобы не потерять пользовательские данные. Если восстановление заводских настроек не помогло, то можно сделать принудительный сброс (Hard Reset). В этом случае в девайсе останется только то, что предусмотрено разработчиками. Все пользовательские изменения будут удалены.
Повреждение карты памяти. Здесь владельцу гаджета придется заметить вышедший из строя носитель на новый или попробовать его отформатировать, подключив к ПК или ноутбуку.

Play Market - это приложение, выполняющее функцию диспетчера для всех программ на смартфоне. Именно поэтому ошибки, связанные с функционированием Play Market, являются особенно неприятными.

Описание самых распространённых ошибок при работе с Play Market

Не забывайте, что Android Market, Google Play Market, Google Store, Play Market - это одно и то же приложение. Поэтому не пугайтесь при виде несоответствия названий.

Коды ошибок 400, 410, 489 - неполадки с интернетом

Ошибки с кодами 400, 410, 489 вызываются неполадками с интернетом:

ошибка с кодом 400 вызвана не сбоем самого Play Market. Проблемы со скачиванием появляются из-за некачественного подключения или разрыва соединения;
ошибки с кодом 410 и 489 - сбой происходит не в самом приложении Play Market, а на уровне подключения к источнику интернета.

Способ решения таких ошибок - смена источника приёма:

Если вы используете Wi-Fi соединение, попробуйте отключиться, а затем вновь подключиться к источнику сигнала.
Если ошибка осталась, попробуйте подключиться через мобильный интернет.
Когда в роли Wi-Fi источника выступает компьютер, необходимо проверить корректность настроек интернета на самом компьютере.

Код ошибки 404: ошибка скачивания приложения

Проблема заключается в остановке загрузки. Процесс загрузки останавливается на 95%. Возможно, загрузку приложения блокирует родительский контроль Google Play Market. Чтоб его отключить:

Коды ошибок 406, 409, 481 - проблемы с аккаунтом Google

Данные ошибки объединяет то, что все они связаны с проблемами работы Google-аккаунта:

ошибка с кодом 406 возникает при обновлении, и в этой ситуации проблема заключается в некорректной работе аккаунта Google;
ошибка с кодом 409 - причиной этого сбоя являются проблемы с синхронизацией аккаунта Google;
ошибка с кодом 481– ошибка аккаунта. Этот вид ошибки возникает в связи с проблемами аккаунта Google.

Для устранения проблемы:

Откройте «Настройки» вашего устройства и в разделе «Аккаунты» выберите пункт Google.
В списке доступных аккаунтов выберите тот, который используете в Play Market.
Нажмите на три точки в левом верхнем углу экрана и выберите пункт «Удалить».
Вернитесь в «Настройки», перейдите в раздел «Память».
Нажмите на пункт «Данные кэша» и согласитесь на предложение очистить кэш всех приложений.
Зайдите в Play Market, он запросит аккаунт для входа, и заново добавьте аккаунт, который вы только что удалили.

Если этот метод не решит проблему, то удалите все обновления Play Market и попробуйте снова зайти в него:

Перейдите в подраздел «Приложения» в меню настроек вашего устройства.
Найдите Google Play в списке установленных приложений, нажмите на него, а затем на кнопку «Удалить обновления».
Согласитесь на удаление обновлений Google Play.
Запустите Google Play - теперь приложение должно работать нормально.

Код ошибки 420: ошибка/прерывание скачивания приложения

Ошибка возникает из-за нехватки места на устройстве. Для продолжения загрузки освободите память устройства.

Коды ошибок 490, 491

Ошибка 490 - процесс скачивания приложения останавливается либо вообще не начинается.

Ошибка 491 возникает из-за чрезмерного скопления «мусора» в памяти устройства.

Для разрешения обеих проблем нужно очистить кэш приложения Play Market. Инструкцию по очистке кэша ищите в разделе «Коды ошибок 406, 409, 481 - проблемы с аккаунтом Google» этой статьи.

Код ошибки 492: не удаётся загрузить/обновить приложение из-за ошибки

Ошибка с кодом 492 говорит о том, что произошёл сбой в хранилище кэша Play Market. Отсюда следует, что необходимо разобраться с расположением кэша, точнее говоря, переместить его в другое место.

Код ошибки 495: файл не найден

Появление этой ошибки возможно в двух случаях:

разработчик удалил программу с сервера. К сожалению, от нас здесь мало что зависит. Подождите, пока разработчик повторно загрузит программу. Этот вариант подходит лишь тогда, когда такая ошибка появляется при использовании конкретного приложения;
заполнен буфер «Менеджера загрузки». Здесь поможет очистка кэша. Инструкцию по очистке кэша ищите в разделе «Коды ошибок 406, 409, 481 - проблемы с аккаунтом Google» этой статьи. После удаления мусора перезагрузите устройство.

Коды ошибок 497, 498

Ошибки с кодами 497 и 498 появляются во время загрузки программы из Play Market. Совершить это действие не получается, так как Play Market может выдавать cообщение «недостаточно памяти» даже когда на устройстве много свободного места. Ситуация исправляется:

удалением ненужных файлов для освобождения памяти. Убедитесь, что места действительно достаточно;
изменением места скачивания приложения.

Универсальные способы избавления от ошибок

Источников для возникновения ошибок много, а путей решения - ещё больше. Но существует несколько универсальных приёмов, используя которые можно исправить неполадки в течение пяти минут. Перед осуществлением глобальных операций рекомендуется выполнить несколько шагов.

Бэкап

Бэкап - это резервное копирование данных. В процессе бэкапа создаётся копия, которая предназначена для восстановления файлов в случае их повреждения или утраты. Во время исправления любых проблем, связанных с ОС, велика вероятность утраты всей информации, поэтому необходимо перестраховаться. В качестве инструмента для создания копии можно выбрать приложение из списка:

Ultimate Backup и др.

Каждая из этих программ бесплатна и есть в свободном доступе в сети.

Фотогалерея: приложения для выполнения бэкапа

GCloud Backup позволяет очень быстро переместить информацию со смартфона в облако Helium позволяет создавать резервные копии ваших приложений и данных на SD карту или в облачное хранилище Super Backup позволяет быстро создать резервную копию контактов, сообщений и лога звонков
Titanium Backup умеет делать бэкап и восстановление всех пользовательских данных Ultimate Backup умеет копировать и восстанавливать данные в автоматическом режиме Holo Backup позволяет сделать бэкап по беспроводному соединению

Проверка фонового режима обмена данными

Фоновые данные программы - это специальная информация, которая передаётся в двух направлениях по интернету даже тогда, когда приложение находится в режиме офлайн. Корректная работа Play Market невозможна без правильной настройки работы этого режима.

Таблица: как включить фоновый режим на разных версиях Android

Версия OC	Способ включения
Android 4.4 и ниже	Выберите раздел «Беспроводные сети» и найдите свойство «Передача данных». В правом верхнем углу находится значок в виде вертикального троеточия - это меню. Нажмите на него. Напротив пункта «Автосинхронизация данных» должна стоять галочка. Если она отсутствует, поставьте её. После этого должно появиться диалоговое окно с вопросом о включении синхронизации - в нём нажмите «ОК».
Android 5.0 - 6.0	Перейдите в меню «Настройки» вашего устройства. В контекстном меню выберите «Передача данных», а затем «Передача мобильных данных». Выберите нужное подключение. После этого необходимо выберите Play Market. Перейдите в раздел «Фоновый режим» и переключите на «Неограниченная передача данных».
Android 7.0 и выше	Зайдите в меню «Настройки». Выберите «Передача данных», а затем «Экономия трафика», которая должна быть включена. Если «Экономия трафика» отключена, переходите к пункту 4. Выберите вариант «Неограниченный доступ к данным». Выберите Play Market - кнопка должна находится в позиции «Включено».

Синхронизация аккаунта Google

Синхронизация - это процесс обмена данными между устройствами. Она нужна для быстрого и эффективного отображения изменений одновременно на всех синхронизированных устройствах. Таким образом, можно сэкономить большое количество времени, так не нужно повторно вводить одинаковые данные.

Для синхронизации аккаунта:

Перейдите в «Настройки» и кликните подраздел Google раздела «Личные данные».
Среди доступных Google-аккаунтов выберите тот, под которым вы авторизованы в Play Market.
Нажмите три точки в правом верхнем углу, затем кнопку «Синхронизировать».

Видео: как синхронизировать Android через Google-аккаунт

Очистка кэша

Программы на Android OC часто скачивают информацию из интернета. Самый распространённый пример - картинки. Они как раз и хранятся в кэш-памяти. То есть приложение просто показывает уже ранее скачанное изображение, вместо того, чтобы тратить интернет-трафик и время на повторную загрузку. Это очень удобное свойство кэш-памяти, так как многократное скачивание ведёт к денежным потерям из-за расхода трафика, а также замедляет работу других приложений, связанных с интернетом. Кэш-память со временем забивается, в том числе и ненужными, устаревшими данными. Отсюда возникают тормоза в работе устройства, во избежание которых необходимо проводить очистку кэша.

Как очистить кэш

Войдите в меню настроек устройства, найдите в нём раздел «Приложения».
В перечне установленных программ найдите Play Market и выберите его.
Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Фотогалерея: удаление кэша встроенными средствами Android

После удаления мусора ваш смартфон начнёт работать значительное быстрее, и все ошибки исчезнут.

Видео: чистим кэш на Android

Удаление данных приложений

Данные приложений - это информация про все операции начиная с первого запуска программы. Большое скопление этих данных приводит к торможению работы приложения и различным ошибкам. Ещё информация может занимать достаточно много места. После удаления данных приложение вернётся в состояние, в котором оно находилось перед первым запуском.

Как удалить данные приложения

Принцип действий аналогичен удалению кэша, только нужно нажать «Удалить данные».

Подавляющее большинство ошибок с Play Market решается с помощью описанных методов.

Видео: универсальные методы избавления от ошибок Play Market

От большинства ошибок Play Market вы можете избавиться очисткой кэша и данных приложения. Не забывайте проверять синхронизацию аккаунта Google, обращайте внимание на состояние фонового режима обмена данными. Ошибки Play Market - это то, с чем вы сможете справиться.

Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!

Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.

error 491 - ошибка 491

Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».

error 498 - ошибка 498

Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «Wipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.

error 919 - ошибка 919

Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.

error 413 - ошибка 413

Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.

error 923 - ошибка 923

Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме Recovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.

error 921 - ошибка 921

Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.

error 403 - ошибка 403

Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.

Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».

error 492 - ошибка 492

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.

error 927 - ошибка 927

Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.

error 101 - ошибка 101

Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.

error 481 - ошибка 481

Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.

error 911 - ошибка 911

Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.

Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.

Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.

error 920 - ошибка 920

Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.

Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.

error 941 - ошибка 941

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.

error 504 - ошибка 504

oogle service framework».

error 495 - ошибка 495

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error rh01 - ошибка rh01

error rpc:s-5:aec-0 - ошибка rpc:s-5:aec-0

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.

error -24 - ошибка -24

Решение 1 (необходим ). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.

Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.

Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.

package file invalid

Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.

Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.

Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.

Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.

installation unssuccesful error

Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.

Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.

Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.

Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.

Решение 5. Удалите папку.android_secure

error rpc:aec:0]

Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.

RPC:S-3

Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.

А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!

Play Market - официальный магазин, позволяющий совершать покупку книг, музыки, фильмов и установку игр и приложений всем пользователям Android-устройств. Но при работе с ним возникнуть проблемы, которые не дадут вам совершить определенные действие. При появлении преграды, которую устройство не может обойти самостоятельно, на экране возникнет уведомление, в котором будет указан уникальный код ошибки, помогающий определить причину возникновения проблемы и решить ее.

Возможное время возникновения ошибки в Плэй Маркете

Ошибка в Play Market, описанные в данной статье, возникают при загрузке, установке и обновлении приложений и игр. Эти ошибки имеют следующие номера: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Выглядят они примерно вот так (язык, на котором будет отображаться уведомление, будет зависеть от того, какая страна указана в вашем Google-аккаунте):

Наглядный пример появления ошибки

Причины появления проблем на Андроиде

Причиной для возникновения каждой из этих ошибок могут стать следующие причины:

Соединение с серверами Play Market было разорвано из-за нестабильности сети Wi-Fi или разрыва мобильного интернет-соединения (ошибки с кодом 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). В этом случае может помочь перезагрузка устройства или настройка подключения к сети.
Файлы приложения были повреждены вирусом или вмешательствами пользователя.
На устройстве не хватает места для установки или обновления того или иного приложения.
В Play Market скопился излишний кэш, мешающих его работе (ошибки с кодом 404, 490, 491, 420 , 495, 409, 498). Устранить эту проблему поможет очистка кэша, остановка приложения и удаление обновлений.

Учтите, что ошибка с кодом, например, 489, может быть исправлена в некоторых случаях не только перезагрузкой устройства и настройкой соединения с интернетом, но и другими способами, описанными ниже в статье.

Устранение и решение ошибок

Если во время установки, загрузки или обновления приложения или игры процесс прервался, и появилась ошибка с одним из вышеперечисленных кодов, то выполняйте все нижеприведенные инструкции, соответствующие коду вашей ошибки. Если ни один из способов, относящихся к вашей ошибки, не помог ее устранить, то попробуйте остальные варианты решение проблемы, так как велик шанс того, что они помогут.

Перезагрузка

Проверка свободной памяти

Перед тем как приступить к решению проблемы, убедитесь, что на устройстве есть достаточно свободного места для устанавливаемого или обновляемого приложения.

Откройте приложение «Настройки».
Перейдите к разделу «Память».
Дождитесь, пока устройство автоматически подсчитает, сколько свободного места осталось на вашем устройстве на данный момент.
Если места мало, а в ваш телефон или планшет вставлена карта памяти, то можете поменять основную память с внутренней на MicroSD.

Настройка интернет-соединения

Попробуйте скачать любое другое приложение или открыть страницу в браузере, чтобы убедиться в том, что соединение с интернетом стабильно. Если все в порядке, то выполняем следующие инструкции, если проблема оказалась в интернет-соединение, то уже надо решать, как починить его, а не Play Market.

Деактивация антивируса

Если на вашем устройстве установлен какой-либо антивирус, то запустите его и деактивируйте защиту на некоторое время. Попробуйте совершить действие, которое вызывало ошибку. Если проблема решилась, то удалите этот антивирус и попробуйте использовать любой другой. Если же ошибка появилась снова, переходите к нижеприведенным инструкциям.

Очистка кэша

Кэш - временные файлы, появляющиеся на устройстве после просмотра видео, прослушивания музыки и использования различных программ, в том числе и Play Market. Иногда, большое количество кэша может привести к некорректной работе магазина. В этом случае его необходимо очистить:

Находясь в настройках устройства, перейдите к разделу «Память».
Пролистайте страницу вниз и нажмите на кнопку «Кэш».
Подтвердите действие.

Ручная остановка процессов

Если ошибка не устранилась после освобождения памяти и удаления кэша, то проблема кроется в самом приложении Play Market. Первое, что стоит попробовать отключить и остановить все, что связано с работой магазина.

Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «Приложения».
Переходим к подразделу «Все».
Ищем в общем списке Play Market и открываем его персональные настройки.
Последовательно нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить».
Возвращаемся к общему списку и переходим к настройкам Google Service Framework.
Используем кнопку «Остановить», а потом «Отключить».
Опять возвращаемся к списку и переходим к приложению «Сервисы Google Play».
Последовательно нажимаем те же кнопки: «Остановить» и «Отключить». Теперь пытаемся заново открыть магазин и сделать то, что раньше не получалось из-за ошибки.

Видеоурок: «Как устранить ошибку в Play Market»

Очистка данных и кэша вручную

Если принудительная остановка всех сервисов, связанных с Google Play, не помогла, то необходимо очистить данные и кэш всех этих сервисов:

В настройках устройства перейдите к разделу «Приложения».
Перейдите к общему списку приложений, открыв подраздел «Все».
Отыщите в списке Play Market и откройте подробную информацию о нем.
Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Вернитесь к общему списки, перейдите к информации о Google Service Framework и проделайте с ним то же самое, что и с самим Play Market. Повторите те же действия и с сервисами Google Play, а потом проверьте, пропала ли ошибка или нет.

Откат обновлений Play Market

Возможно, ошибка появилась в результате неудачного обновления приложения, которое привело к повреждению файлов. В этом случае стоит удалить все обновления Play Market, откатив его до самой ранней доступной версии.

Смена аккаунта Google

Может быть, что в устройстве нарушена синхронизация с вашим аккаунтом Google. Чтобы восстановить ее, необходимо заново войти в свою учетную запись:

В настройках устройства переходим к разделу «Аккаунты».
Нажимаем на логотип Google.
Нажимаем на свой уникальный логин.
Нажимаем кнопку «Удалить учетную запись» и подтверждаем действие.
Теперь заново входим в свой аккаунт, используя логин и пароль.

Сброс контента и настроек

К данному способу следует прибегать только в крайнем случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло. Главный минус сброса контента и настроек - все параметры, измененные вами со дня активации устройства, и весь контент, содержащийся в памяти устройства, будет безвозвратно утеряны. Использовать откат до заводских настроек нужно из-за того, что ошибка в Play Market возникает из-за проблем, вызванных операционной системой. Система, в свою очередь, работает некорректно из-за изменений, внесенных в нее при помощи измененных настроек и установленных приложений. Перед тем как приступать к сбросу, обязательно скачайте всю важную информацию, хранящуюся на вашем телефоне или планшете, на другой носитель, а также вытащите сим-карту и карту памяти из устройства, чтобы в процессе сброса они случайно не были повреждены.

Особенности устранения ошибки для разных версий Android

Есть еще одна причина, по которой может возникнуть ошибка с одним из вышеперечисленных номеров - устаревшая версия прошивки, или слишком старая модель телефона. Если для второй причины есть только одно решение - купить новое устройство, которое будет поддерживать желаемое вами приложение, то для первой причины есть другое решение - обновление программного обеспечения.

Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «О телефоне».
Переходим к подразделу «Обновление системы».
Дожидаемся, пока устройство автоматически проверит наличие доступных обновлений, и предложит вам их установить. Начинаем загрузку и установку.
Дожидаемся окончания процесса. Ни в коем случае не прерывайте его, иначе прошивка установится некорректно, а устройство из-за этого превратится в кирпич.

Итак, если в Play Market появляется ошибка с кодом 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, то необходимо исправить ее самостоятельно. Сделать это можно следующими методами: перезагрузить устройство, настроить подключение к интернету, остановить все приложения, связанные с Google Play, а также очистить их кэш и данные, обновить версию прошивки. Но единственное, что точно может вам - это сброс настроек и контента, так как при заводских настройках сбой в приложении произойти не может.

С ошибкой 492 в Play Market пользователи сталкиваются уже достаточно давно. При этом на экран выводится уведомление: «Приложение не могло быть загружено из-за ошибки 492».

Для решения ошибки есть несколько способов. Прежде чем к ним приступить попробуйте удалить приложение, после установки которого вы заметили появление данной ошибки. Если таких приложений у вас на устройстве нет, вы можете выполнить другие действия.

Ошибка 492 в Play Market может быть решена простой перезагрузкой устройства. Поэтому стоит начать решать ошибку именно с этого легкого способа.

Даже если этот метод не помог вам решить ошибку, не лишним будет выполнить перезагрузку и после выполнения второго способа.

2) Удаление данных «Play Market» и «Сервисов Google Play».

Редко решение какой-либо ошибки обходится без выполнения этого действия.

Для удаления данных:

1) зайдите в «Настройки» , перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все» ;

2) найдите в списке «Play Market» и нажмите . При этом проследите чтобы был удалён также и кэш приложения. Если этого не произошло нажмите кнопку «Очистить кэш» .

3) Такую же операцию следует проделать и с «Сервисами Google Play» .

Попробуйте установить нужное приложение.

3) Извлечение карты памяти.

Ошибка 492 в Play Market также может появляться после повреждения SD-карты. Поэтому стоит попробовать выполнить физическое извлечение карты памяти из устройства. Перед извлечением её необходимо отключить, поэтому:

1) зайдите в «Настройки» , перейдите в раздел «Память» и выберите пункт «Карта памяти» ;

2) нажмите «Отключить» и извлеките карту из устройства.

Проверьте не исчезла ли ошибка. Если ошибка по-прежнему появляется вы можете вставить карту памяти обратно и нажать кнопку «Включить» .

4) Сброс до заводских настроек.

Если не один из вышеперечисленных методов вам не помог, вы можете попробовать выполнить сброс до заводских настроек. При выполнении такого сброса будут удалены все данные на вашем устройстве, включая файлы и приложения. К тому же данный способ не гарантирует, что вам удастся избавиться от ошибки. Для выполнения сброса до заводских настроек:

1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Архивация и сброс» ;

2) в пункте «Сброс» нажмите (название пунктов может отличатся в зависимости от марки устройства) и подтвердите действие.

Эти способы помогли многим пользователям избавиться от ошибки 942 в Play Market. Если после выполнения данных способов ошибка продолжает вас беспокоить, возможно вам поможет смена аккаунта Google .