Триколор 

Как перейти на Yota, сохранив свой номер. Как перейти на Yota c МТС: полезные советы Перейти на ету с сохранением номера

Времена, когда абоненты МТС, Мегафона или иных операторов оставались заложниками сети из-за привязанности к своему номеру телефона, миновали. Сегодня сменить поставщика сигнала может практически любой человек, в том числе, и перейти на Йоту со своим номером. Такое право гарантирует закон. Совсем недавно процесс этот занимал много времени, а после связь/Интернет могли быть неустойчивыми, но сейчас процедура отлажена и такие неполадки – крайне редкое исключение.

Предварительная подготовка

Чтобы исключить досадные недоразумения до того как перейти в Yota со своим номером, необходимо кое-что выяснить.

  1. Во-первых, навести справки о будущем провайдере.
  2. Во-вторых, вспомнить, кому принадлежит номер.

Если он в свое время был оформлен на вас и по действительному паспорту, сложностей не возникнет. В то же время, если документ менялся после оформления, переход невозможен. Можно связаться с действующим оператором связи и уточнить сведения. В случаях, когда номер формально принадлежит другому человеку, придется разыскать владельца. В офисе нынешнего оператора в его присутствии нужно переоформить документы. Номер, как правило, переходит в течение одних суток.

Если владелец SIM-карты не может лично прийти в офис, придется просить его написать доверенность на переоформление на другого человека. Когда фактический держатель симки неизвестен, сменить оператора невозможно. При переходе, баланс должен оставаться плюсовым, задолженность недопустима. Долги заблаговременно необходимо покрыть. В противном случае перейти не получится. Соответственно, к процедуре не допускают и заблокированные номера (на добровольной основе либо в судебном порядке). То есть, баланс SIM-карты должен оставаться положительным при ее общем нормальном функционировании.

Процесс перехода


При отсутствии, каких бы то ни было проблем в работе SIM-карты, можно смело совершать переход на Йоту с сохранением номера. Сначала на официальном сайте Йоты необходимо заглянуть в карту расположения офисов обслуживания. Выбрать нужно тот, в котором оказывают услугу MNP (иные не подойдут). Прийти туда, понятное дело, нужно с паспортом.

В офисе узнаете у консультанта как перейти на Yota и пишите заявление. Потребуется указать паспортные данные и номер телефона. На руки вы получите временную карту, которая через некоторое время станет постоянной.

По умолчанию переход завершится по истечении девяти дней с момента подачи заявления. Однако можно и самому назначить любую дату в интервале от 9 дней до 6 месяцев. В этот период будет проходить комплекс технических работ. Кроме того, сотрудники компании сверят личные данные. В это время будет проходить периодическая рассылка SMS со сведениями о ходе процесса. В результате будет выслано и сообщение с окончательной датой. В этот день нужно будет совершить следующие несложные действия:

  1. Вынуть старую карточку.
  2. Вставить новую.
  3. Удостовериться в том, что есть сигнал.

Бывшую симку можно смело выкидывать, она превратится в бесполезный кусочек пластика. После всех этих действий можно считать переход полностью состоявшимся, телефон будет ловить сеть нового оператора. При этом, сохранив номер тех. поддержки 8-800-550-00-07 на случай неустойчивой работы определенных услуг, вы сэкономите время. При желании можно пользоваться и мобильным приложением Yota. Услуга переноса своего номера в Yota оказывается бесплатно.

“Мобильное рабство” отменено, да здравствует свобода выбора!” — примерно с такими словами десятки тысяч людей побежали в салоны связи, чтобы перейти с одного оператора мобильной связи на другой. Сим-карты перетасовали между “большой тройкой” и все осталось на своих местах. Недовольные Мегафоном ушли на МТС или Билайн, как и недовольные последними перешли на сторону Мегафона. И все счастливы. Однако в этой суматохе многие не заметили появление нового оператора связи — компанию Yota, которая начала раздавать свои “симки” всем желающим. Одним из них был я. Как проходил процесс перехода и что в итоге вышло, я сейчас и расскажу.

Предыстория

А началось все еще пару лет назад, когда я решил взять себе мобильный роутер, который использовал в поездках. Устройство не раз выручало в местах, где мобильные операторы не могли предоставить качественной связи. Сейчас этот роутер находится у меня на даче и работает круглые сутки, обеспечивая безлимитным Интернетом все подключенные устройства. Узнав в начале года о том, что в Yota решили выйти на рынок сотовой связи, я решил узнать подробнее, что предлагает новый оператор и какие преимущества я получу, если решу перейти к нему.

Оказалось все очень просто (чего не скажешь об основных “игроках” рынка): покупаешь столько минут, сколько тебе нужно (от 100 в месяц) и дополнительно подключаешь пакет безлимитных СМС за символические 50 рублей. Интернет уже включен в стоимость и также не имеет ограничений по трафику. Один тариф без множества опций и непонятных списаний — это было именно то, что мне нужно. “Скакать” раз в несколько месяцев с тарифа на тариф в поисках более выгодного и удобного предложения, да еще и подключать какие-то опции, описание которых запутывает еще больше чем название, попросту надоело. А уж как меня бесили сообщения вида “Вы приближаетесь к порогу отключения, т.к. потратили весь трафик, сейчас мы вам все поотключаем. Хотите продлить? Пошлите СМС на номер, дождитесь подтверждения, пошлите новое…”. Поэтому два главных фактора “за” переход были выполнены: простой тариф, безлимитный Интернет.

До подключения

Естественно, коль законы все приняты и оставить свой “драгоценный” номер я себе могу, я начал узнавать, что мне потребуется для перехода. Я уже мысленно представил, что меня ждет бумажная волокита, сверки данных и прочий “сервис”, так знакомый русскому человеку. Наш коллега, Сергей Суягин, уже писал на страницах Лайфхакера о том, и его материал несколько обеспокоил меня. Вести беседы на протяжении 20 минут в точке продаж с консультантами, зачастую плохо понимающими предмет разговора, никак не хотелось. Однако на деле все вышло куда проще.

Для подключения к Yota необходимо было скачать специальное приложение для iOS, прочитать о преимуществах подключения и… ждать уведомления о том, когда можно будет забрать свою новую сим-карту. И это был, пожалуй, самый неприятный момент во всей истории — “симку” пришлось ждать около месяца. К сожалению, точной даты нигде не упоминалось, поэтому пришлось запастись терпением. Сейчас, думаю, что время ожидания сократилось, так как я, видимо, был в первой волне на раздаче карт.

И вот, в заветный день на дисплее моего iPhone высветилось уведомление о том, что я могу забрать свою сим-карту. Открытое вновь приложение обзавелось новыми функциями, где мне были показаны точки выдачи карт и даже предложено проложить маршрут до ближайшей, куда я и отправился.
Стоит сказать, что сим-карту можно было заказать и с курьерской доставкой, но я решил перестраховаться и лично съездить, благо точек выдачи было несколько.

Подключение/Переход

Добравшись до ближайшей точки выдачи и сообщив консультантам о своем выборе, меня попросили назвать некий код подтверждения — уникальный идентификатор, который отображается в приложении после уведомления о том, что карту можно забирать. Назвав его и дав паспорт, я сообщил о намерении оставить свой номер телефона. Мне распечатали бумаги о переводе и дали упаковку с сим-картой, предварительно предупредив, что переход займет 8 дней и в течение этого периода баланс на номере должен оставаться положительным. Заплатив 500 рублей, которые пойдут на баланс (никаких дополнительных ста рублей), я распрощался и поехал домой. Вся процедура заняла около пяти минут.

Ожидание

В течение всего периода на мой номер, как и было описано в статье Сергея, приходили уведомления о том, с какого момента я смогу начать пользоваться новой “симкой” (и в этот же день мой практически бывший оператор отключил мне Интернет), а пока она лежала на столе. И тут вы, наверное, задались вопросом: а какого же именно формата выдается сим-карта и нужно ли будет ее обрезать? Ничего сверхъестественного от вас не потребуется. В упаковке находится одна карта, но в зависимости от модели телефона вы вытаскиваете необходимого именно вам размера — все части скреплены между собой, поэтому если понадобится обычная нано-сим — вытаскиваете самый маленький кусочек, если микро — то средний и если мини — то всю карту полностью. На фото ниже видно, что все три части скреплены между собой, а вам нужно всего лишь “выдавить” кусочек нужного размера.

Использование

Прошло восемь дней. Ровно в полночь девятого дня старая сим-карта уведомила меня о том, что “Нет сети”. Пришло время вставить новую “симку”, что я тут же и сделал. Изначально на карте не подключен даже тот единственный тариф, который существует у Yota, всеми необходимыми вам параметрами связи вы управляете сами (кроме Интернета, он сразу в комплекте и за него вы платите фиксированную сумму). Для того чтобы начать использование “симки”, вам нужно запустить приложение и выбрать подходящий для вас пакет минут и СМС, если необходимо. Как только это будет сделано — можно начинать пользоваться.

Подобный подход мне очень нравится. Всем необходимым можно управлять самому, и для этого не нужно отсылать различные СМС на какой-либо номер для подключения услуг, все делается через приложение. Схожим образом управляются и роутеры от Yota: вы кладете некоторую сумму на баланс и подключаете необходимую скорость, которую в течение периода можно менять. То есть вы платите не за трафик, а именно за скорость подключения.

Приложение

Теперь об одном из самых главных — о приложении. Ничего сложного в нем нет, только нужное: стартовый экран встречает нас информацией об оставшихся минутах и подключенных СМС, информацией о балансе и меню условий подключения. В любой момент вы можете открыть его и узнать о своих расходах, и для этого, опять же, не надо ничего никуда отсылать или звонить — вся информация перед глазами. Если вы вдруг поймете, что не укладываетесь в лимит минут, их можно докупить прямо в приложении, как и пополнить баланс — для этих операций не нужно искать терминал или пользоваться неудобными веб-версиями личных кабинетов операторов, все делается в пару тапов на дисплее смартфона. А так как Интернет безлимитный, то остаться без связи достаточно сложно. К сожалению, приложение еще не оптимизировано под iOS 8 — отсюда, видимо, подтормаживающий интерфейс и вылеты при попытке указать пакет минут. Но, думаю, к официальному релизу операционной системы от Apple этот вопрос будет решен.

В этом же приложении можно связаться и со службой поддержки посредством чата, что тоже удобно. Одно нажатие на кнопку и вас соединят со специалистом, который поможет с вашим вопросом.

Саппорт

А в этом абзаце обычно пишут о том, какая плохая служба поддержки. Да я и сам не раз говорил и писал о подобном, даже не беря во внимание именно операторов связи. Как правило, клиенты недовольны уровнем предоставляемых услуг, а также тем, что по собственной невнимательности или непонимания предмета проблемы обвиняют во всем консультантов и прочих работников сферы услуг. В какой-то мере правы и те и другие, с обеих сторон есть некомпетентные или не желающие помочь/объяснить люди. А одна из самых главных проблем — недостаточное внимание к клиенту и время ожидания в решении его вопроса/проблемы.

В саппорт Yota я обращался много раз по разным поводам, не только при смене сим-карты и оператора. Пару месяцев назад у меня начались постоянные проблемы с подключением роутера к сети LTE, о чем я поведал службе поддержки. Мою заявку взяли в обработку, сообщили, что базовая станция перегружена, и пообещали не только ее разгрузить, но и разобраться с “железом” (возможно, это была замена оборудования или модернизация имеющегося). Естественно, было сразу ясно, что это займет много времени. Однако, по прошествии примерно четырех недель, мне на почту пришло письмо с уведомлением о том, что проблемы устранены, вместе с предложением оценить качество связи: “Все стало хорошо” и “Нет, по прежнему работает плохо”. Понятно, что фраза “Ваше мнение очень важно для нас” — по большей части стандартная отговорка, но в данном случае я выбрал первый вариант, так как связь стала стабильней еще за неделю до уведомления.

С получением новой сим-карты я также столкнулся с проблемами, о которых упоминал чуть выше: приложение вылетало каждый раз, когда я пытался выбрать подходящие для себя пакеты минут и СМС. Описав проблему в чате, который доступен также и на сайте компании, мне помогли в течение 10 минут, подключив те пакеты, которые меня интересовали. Я особо не рассчитывал на такой подход, а ожидал прочитать что-то вроде “Данная ОС еще не поддерживается приложением, поэтому используйте актуальную версию либо ждите оптимизацию под новую”. Согласитесь, не каждый первый ставит себе бета-версии мобильной операционки, поэтому данный ответ я бы воспринял вполне адекватно. Но, к моему счастью, проблема решилась без отката на стабильную iOS 7. Надо заметить, что и время ожидания оператора не превышает нормы — из всех моих обращений ждать ответа более пяти минут пришлось лишь раз.

Качество связи

Пока я проходил с новой сим-картой только неделю, поэтому сложно объективно оценить качество в полной мере, но я постоянно делаю замеры скорости и их показатели меня радуют: скорость скачивания несколько раз была около 8 Мбит/с (конечно, это зависит и от вашего местоположения), но ниже 3 Мбит/с еще не опускалась. Показатель в 3 Мбит/с был максимальным для моего предыдущего оператора, поэтому качественные улучшения видны сразу. Как вы понимаете, речь идет конечно же о сетях 3G, так как в своем распоряжении я имею iPhone 5, который в наших LTE частотах не работает. Но с LTE, думаю, проблем также не будет, однако это мы проверим лишь после выхода iPhone 6.
Что по поводу голосовых вызовов — то тут все вполне понятно: Yota использует свои вышки для предоставления Интернета, а станции Мегафона — для голосовых вызовов. Тем не менее связь у всех трех основных операторов вроде более-менее одинакова, поэтому в данном пункте — без откровений. В местах где не ловит Мегафон, не будет работать и Yota.

Минусы

Конечно, минусы есть везде, даже у Yota. Их два: при использовании смартфона в режиме модема скорость ограничивается 64-мя Кбит/с, а при загрузке торрентов – 32-мя. И если второе ограничение вполне резонно, то первое мне не очень нравится. В те моменты, когда отсутствует Wi-Fi подключение, на помощь всегда приходил iPhone, с помощью которого можно было получить доступ к сети без каких-либо проблем. Сейчас же это очень неудобно из-за низкой скорости. Я прекрасно понимаю почему так сделано, но надеюсь, что в компании все же пересмотрят свои ограничения и поднимут скорость хотя бы в два раза.

Что в итоге?

А в итоге я получил то, что и хотел: отсутствие мудреных тарифных планов, сотен опций и постоянных ограничений по трафику. Разговоров по телефону я много не веду, поэтому 100 минут в месяц должно хватить, да и если скорость Интернета и дальше не будет падать ниже 3 Мбит/с – можно будет наконец-то пользоваться FaceTime для разговоров. Как-никак, а качество звука там куда лучше, чем по сотовой сети. Да и в дальних поездках по России — очень выручит отсутствием роуминга в пределах страны. В любом случае Yota для меня — это в первую очередь Интернет, притом безлимитный, а этого пока никто из операторов предложить не может.

Данный обзор подготовлен на основе использования сим-карты в Санкт-Петербурге. Цены и качество связи могут отличаться в зависимости от региона.

А вы хотели бы сменить оператора или может уже сделали это? Делитесь своим опытом в комментариях!

У пользователей часто появляется необходимость смены мобильного оператора. Сегодня расскажем, как перейти на Йоту с Мегафона. Эта несложная процедура поможет вам выбрать наиболее выгодные тарифы. Нужно несколько шагов, чтобы сделать это.

Процедура MNP: что для этого нужно?

Процесс перехода от одного сотового оператора к другому при сохранении старого номера называется Mobile number portability , или сокращенно MNP. Есть несколько условий, которые должны соблюдаться для ее осуществления:

  • Баланс на счету перед тем, как перейти с Мегафона на Ёту, должен быть больше нуля . При отрицательных значениях потребуется вначале погасить задолженность перед оператором, от услуг которого отказываются;
  • Осуществлять процедуру разрешается только в рамках одного субъекта федерации. Трансрегиональные переходы недопустимы;
  • В последний раз пользователь осуществлял миграцию со своим номером не ранее, чем 60 дней назад ;
  • Стоимость операции составляет 300 рублей. Сумма целиком перейдет на новый ;
  • Подготовить нужно не только деньги, но и время: по закону на реализацию права на MNP уйдет до двух недель .

Абоненты других операторов часто задаются вопросом, как перейти на Йоту со своим номером?

Yotа позволяет провести эту операцию максимально просто и быстро. Россия перенасыщена операторами услуг связи. В список федеральных входит пять. Это и становится основополагающим фактором, того что в борьбе за клиентскую базу они упрощают возможность получения популярных услуг насколько это только возможно.

Сохранение за собой комбинации цифр, которая известна всем друзьям и родственникам, безусловно, полезно. Как же перейти на Йоту со своим привычным номером?

Важно! В большинстве случаев это не требует посещения офиса.

Необходимые шаги перед переходом

  • Важным фактором успешного перехода на Йоту со старым номером, является то, что он должен быть зарегистрирован на заявителя.
  • Баланс SIM-карты должен быть положительным или, по крайней мере, не иметь задолженности. Причина в том, что ваш бывший провайдер не пойдет на соглашение без возмещения потерь на предоставленные вам услуги связи.

Помните! Подача заявления возможна и с SIM-картой имеющей долг, но погасить его необходимо не позднее четырех суток с момента обращения.

  • Перенос номера на Йоту ограничен территориально. Провести переход можно только в пределах одного и того же региона. Пример, карта оформлена в Тульской области, соответственно только в её пределах возможен перенос.
  • Перейти на нового провайдера вы сможете по прохождении минимум двух месяцев.
  • Общая длительность процедуры может составить срок до 14 календарных дней.

Клиент непременно оценит простоту и скорость перехода. Всё что нужно иметь перед походом в офис Йота:

  • Паспорт.
  • Оптимальную сумму в кошельке - 300 рублей , не стоит пугаться они вернуться на счет после произведения процедуры перевода.
  • Договор на оказание услуг от старого провайдера.

Важно! Обязательно проверьте, что в договоре указаны именно вы.

Интересно! За сутки до перехода, клиент получает СМС-сообщение о том, что в 0 часов 0 минут по московскому времени будет осуществлен переход на нового оператора Йота с сохранением номера.

Быстрый переход в Yota с сохранением старого номера

Самый скорый способ изменения провайдера с сохранением номера, к сожалению, является и самым непростым.

Потребуется найти ближайший официальный офис компании и прийти в него со всем необходимым, деньгами, паспортом и СИМ-картой (той, которую вы хотите перевести на Йоту).

Возможно, кто-то может решить, что в этом способе нет никакого выигрыша времени. Но в ответ на это приведем следующий вариант перехода.

Простой перенос в Yota своего старого номера

Проще всего попытаться связаться с сотрудниками службы технической поддержки клиентов и отправить заявление на доставку договора курьером. Нюанс способа, таков, что данная услуга предоставляется не во всех регионах страны. Но неимение свободного времени и желание перейти на оператора Йота, делает такой вариант довольно полезным.

Алгоритм:

Сделать заявку можно несколькими способами: через официальный сайт оператора, при помощи мобильного приложения или путем обращения в службу технической поддержки по телефону.

В заявлении потребуется указать пожелание приобретения новой СИМ-карты. Но не забудьте указать, что она должна будет быть с имеющимся у вас номером.

После доставки. Курьер передаст вам договор на оказание услуг провайдером, саму карту и возьмет плату за переход (она перейдет на ваш счет после переключения на Йоту).

Инструкция перехода на Йоту для продвинутых пользователей

Произвести переход можно при помощи вашего мобильного телефона. Для этого потребуется:

Важно! Для осуществления этого алгоритма потребуется интернет-подключение через мобильную сеть или Wi-Fi.

  • Найти и скачать приложение оператора Йота для IOS или Андроида. Сделать это можно в PlayMarket и AppStore.
  • Устанавливаете приложение на телефон.
  • Открываете программу.
  • В открывшемся окне потребуется выбрать опцию «Для смартфона». Вместе с изменением оператора связи с сохранением номера остается и старый тарифный план. Последний, конечно, придется изменить.
  • После выбора опции, необходимо дождаться условий предоставляемого нового тарифа.
  • Далее, выбираете то количество минут для общения, которое вам необходимо. При желании можете добавить пакет бесплатных по России СМС-сообщений. Выбор этого пункта необязателен и устанавливается по желанию.
  • Вам будет предоставлена информация об итоговой месячной стоимости сформированного пакета связи. Если сумма вас устроила, то вы можете перейти к следующему пункту.
  • Выбираете опцию «получить SIM-карту».
  • Программа предложит вам оставить ваш старый номер. Для подтверждения нужно нажать на иконку «Сохранить».
  • После прохождения этих несложных пунктов, остается дождаться звонка сотрудника Йота и подтвердить ваш выбор.
  • Далее, отправляетесь в офис представителя Йоты с паспортом. Там вы без длительных процедур получите свою новую SIM-карту.

Информационное сообщение о дате окончательного перехода вашего номера на Йоту придет в кратчайшее время.

Услуга переноса своего мобильного номера для обслуживания согласно условиям другого мобильного оператора уже не является чем-то новым и невероятным на территории России. Услуга MNP, а именно так, сокращенно от Mobile Number Portability, называется возможность переноса номера, на территории Российской Федерации реализуется уже не первый год, и сегодня в нашей статье мы рассмотрим информацию о том, как можно перейти на Yota со своим номером.

Переход на Yota с сохранением номера: пошаговая инструкция

Сегодня компания Yota всеми силами пытается успешно конкурировать с такими гигантами, как Билайн, Мегафон, Теле2 и МТС. Сделать этого без реализации возможности перейти на Йота с сохранением номера, разумеется, было бы очень сложно. Именно поэтому отныне данная функция доступна и будущим клиентам Yota.

Произвести такой переход достаточно просто, следует лишь в правильном порядке внимательно выполнить действия, которые мы опишем в инструкции ниже:

  • Приготовьте пакет с документами, которые были вами получены в свое время при выполнении процесса покупки активной СИМ-карты и заключения договора с вашим действующим оператором сотовой связи. Обязательно убедитесь в том факте, что договор с мобильной компанией заключался непосредственно на ваши данные ФИО. В противном случае займитесь вопросом переоформления договора с сотовой компанией непосредственно на ваши актуальные паспортные данные
  • Посетите любой из отделов продаж компании Yota и обратитесь к его сотрудниками с просьбой предоставления стандартного бланка заявления для данной ситуации (есть в каждом из официальных центров обслуживания Yota).
  • Заполните заявление, после чего внесите оплату за процедуру перехода с сохранением номера.
  • Получите свою новую, однако пока еще не активную, SIM-ку Yota.
  • В течение четырех дней с момента получения карточки погасите все задолженности перед вашим предыдущим оператором мобильной связи, если таковые имеются.
  • Ожидайте активации вашей новой карты Йота, на которую может уйти до 8 дней с момента получения сим-ки.
  • Дождитесь СМС-сообщения об успешном переходе и начните пользоваться вашей новой картой со старым номером.
Стоимость перехода на Yota с сохранением своего старого номера составляет 300 рублей. Но эти деньги полностью зачисляются на ваш новый абонентский счет и доступны для использования в качестве оплаты за дальнейшее пользование услугами сотовой связи.

Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера

Как перейти в Yota со своим номером онлайн

Учитывая то, что все мы сегодня живем в эру высоких технологий и доступа в интернет, выполнить переход на Йота с сохранением номера по стандарту MNP можно и в онлайн-режиме, то есть – без необходимости посещения офиса компании.

Сделать это можно на , просто заполнив форму заказа новой сим-карты, указав свой старый номер в качестве контактного и дождавшись обратного звонка сказав что хотите сохранить свой старый номер.

То же самое можно сделать и через официальное приложение, доступное для загрузки на мобильные девайсы по ссылкам ниже:

После загрузки соответствующей версии приложения на свой девайс, абоненту необходимо выполнить такие действия:

  1. Успешно произвести процедуру инсталляции ПО.
  2. Подключить устройство к интернету посредством сотовой связи или Wi-Fi.
  3. Запустить установленное приложение.
  4. На начальной странице приложения будет предложена информация с возможностью выбора, каким образом абонент желает перейти на Йота (приложение само поймет, что в данный момент пользователь является абонентом другого оператора). Выбрать необходимо вариант для смартфонов.
  5. Внимательно выбрать тарифный план, в рамках которого вы желаете обслуживаться на Йота в дальнейшем.
  6. Ознакомиться со всеми нюансами ТП и стоимостью перехода, а также самого тарифа.
  7. Нажать на кнопку «Получить SIM».

После выполнения процедуры онлайн-перехода на Yota с сохранением номера, как и при обращении в офисы компании, необходимо продолжать некоторое время (обычно до 8 дней). После этого СИМ-карта будет доставлена курьером, а вам может потребоваться дополнительно заполнить стандартный бланк заявления о переходе.