Триколор 

Как починить скайп если не заходит. "не могу войти в скайп" - возможные причины и решение проблемы. Решение для компа или ноута

Разработчики программы «Скайп» предоставили пользователям прекрасную возможность осуществлять звонки родственникам и знакомым абсолютно бесплатно. Они избавили людей от необходимости подсчитывать количество денег каждый раз, когда захочется поговорить с кем-то. Как и в любой программе, в этом приложении тоже могут быть ошибки и сбои. Нередко возникают случаи, когда пользователи пытаются найти ответ на вопрос о том, почему в «Скайпе» нет звука. Слышать собеседника очень важно для людей. Поэтому в этой статье будут рассмотрены все проблемы, имеющие отношение к передаче звука.

Собеседник ничего не слышит

В этом случае могут быть два варианта решения проблемы. Если пользователь позвонит другому собеседнику, и тот тоже не услышит его, то проблема связана с микрофоном. Почему в «Скайпе» нет звука, который нормально передается во время второго разговора? Это означает, что проблема связана с динамиками первого собеседника. Проверить, у кого неполадки со звуком, можно и другим способом. Для этого следует последовательно открыть в программе пункты меню «Инструменты», «Настройки». Там можно регулировать и громкость голоса. Для этого надо выбрать пункт «Настройки звука». Если микрофон реагирует на голос, то ошибки относятся к компьютеру собеседника. После обнаружения неполадки можно устранить ее, используя рекомендации из разделов «Проблемы с динамиком/с микрофоном».

Сбои микрофона

Если в «Скайпе», а во время разговора использовалось внешнее устройство, следует убедиться, что оно подсоединено к нужному разъему. Далее нужно проверить, что подача сигнала не отключена кем-либо. На некоторых микрофонах имеются специальные кнопки. С их помощью можно отключить звук устройства. Это относится и к гарнитуре. Следует проверить кабель и наушники на наличие таких кнопок. Далее нужно убедиться в правильной настройке параметров микрофона в операционной системе. Надо точно удостовериться, что устройство включено. Затем следует проверить, использует ли приложение необходимый микрофон. В окне программы нужно последовательно открыть пункты меню «Инструменты», «Настройка». Там же надо выбрать параметры звука. Если микрофон работает правильно, он отреагирует на голос. Можно попробовать снять галочку перед пунктом «Разрешить автоматическую настройку» и отрегулировать громкость вручную.

Сбои динамиков

Из-за этого может возникнуть в «Скайпе». Нужно попробовать открыть в плеере компьютера любой музыкальный файл. Если ничего не слышно, следует убедиться, что динамики включены и подсоединены к нужному разъему. Далее нужно проверить ручки регулировки громкости на устройстве и стандартные настройки аудио в операционной системе. Если все равно абсолютно ничего не слышно, следует обратиться к инструкции пользователя, прилагающейся к звуковой карте. Кроме того, можно попробовать убрать галочку перед пунктом «Автоматическая настройка динамиков» и понизить значение. Если проблему устранить не получается, следует позвонить в службу диагностики звуковой связи (echo123). Благодаря этому пользователь поймет, почему в «Скайпе» нет звука, и сможет исправить нужные настройки.

Эхо во время разговора

В программе имеется встроенный компенсатор. Он обнаруживает и уменьшает эхо во время разговора. Если пользователь слышит свой голос, то неполадки возникают с компьютером собеседника, и наоборот. Эхо можно устранить с помощью нескольких действий. Для начала следует убавить громкость динамиков. Сильный звук может являться причиной эха. Далее нужно расположить динамики подальше от микрофона. Расстояние должно быть не менее 20 см. Затем следует загрузить последнюю версию программы и попросить собеседника сделать то же самое. Если это не помогает, нужно заменить динамики наушниками или гарнитурой. Эффективность работы компенсатора напрямую зависит от степени фонового шума. Лучше всего эта опция работает в тишине.

Фоновый шум во время разговора

Программа оснащена функцией подавления посторонних звуков. Как сделать звук в «Скайпе» отчетливее? Чтобы шум был минимален, следует выполнить несколько действий. Для начала нужно перейти в тихое место. Посторонние звуки являются причиной возникновения шума в программе. Затем надо переместить микрофон подальше от вентилятора и других подобных устройств. Нужно использовать устройства, сертифицированные Skype. Встроенное оборудование улавливает больше ненужного шума. Можно попробовать убрать галочку перед пунктом автоматической настройки микрофона и понизить значение. Бывают случаи, когда шум не устранить, а с настройками все в порядке. Пользователь может ломать голову над тем, почему в «Скайпе» нет звука или слышны посторонние звуки. А это может означать, что возникли проблемы с оборудованием. Тогда нужно подсоединить новый микрофон. Если неполадки исчезли, то от сломанного устройства надо избавиться.

Пропадание букв и задержка звука

Для начала следует проверить интернет-соединение. Затем нужно отключить другие ресурсоемкие приложения.

Довольно часто встречающаяся проблема среди пользователей данной программы. Существует ряд причин, которые могут вызвать такую неполадку. И для каждой из них имеется отдельное решение. Разберемся, что делать, когда не работает звук в Скайпе.

Для начала стоит проверить аудио в других программах. Включите видеозапись или музыкальную композицию. Если звук идет, то проблема в Skype , если нет, то тут неполадки в системе.

Настройка Skype

Открываем настройки Скайпа, там ищем «Настройки звука». Для начала следует убедиться, что выбрано правильное устройство вывода аудио в графе «Динамики». Если там несколько пунктов, их можно попереключать, проверив работоспособность каждого. В том же меню нужно отрегулировать уровень громкости. Не забудьте в конце сохранить все изменения.

Возможен и такой вариант, что проблемы не у вас, а у вашего собеседника. Попробуйте совершить тестовый звонок и проверить звук. Тогда станет ясен источник неполадок.

Системные настройки

Для начала следует убедиться, не выключен ли звук полностью в системе. (Как настроить звук в Скайпе. ) Отображается такая информация в области уведомления (правый нижний угол экрана), там находится значок громкоговорителя. Белый крест рядом с ним говорит о сниженной до нуля громкости. Достаточно просто вернуть ее к прежнему значению.

Красный крест - индикатор того, что устройство для вывода не подключено к компьютеру либо работает неправильно. В таком случае следует убедиться в правильности подсоединения наушников или колонок, а также их функционировании. Можно проверить их звучание с телефоном. Если все в порядке, то дело в драйверах на звуковую карту. Их необходимо переустановить.

Нужные программы легко найти в интернете, желательно загружать их с официального сайта производителя, чтобы не получить какой-нибудь вирус. После установки драйвера, необходимо перезагрузить ПК. Это позволит решить проблему.

Если вышеописанные действия не помогли, то можно покопаться в настройках аудио в системе.Чтобы их открыть, нажмите ПКМ по значку громкоговорителя, далее - «Устройства воспроизведения».

Теперь в окне дважды кликните по устройству с галочкой в пиктограмме.
Во вкладке «Дополнительно» снизьте качество звука и попробуйте отрегулировать ползунки в категории «Уровни».

Время всегда было, есть и будет самой ценной валютой. Вмести с тем, универсальным инструментом, помогающим существенно сократить и финансовые расходы на услугах связи позволяет видео мессенджер Skype. Что не мало важное, все вышеперечисленное подразумевает сохранение условий: наиболее комфортный способ общения в Сети, доступность сервиса, а главное - до простоты понятный в реализации механизм информационного обмена. Однако скайп - это лишь программа, которая в любой момент может выйти из строя, или как сегодня принято говорить - заглючить. Быстро и качественно разрешить создавшуюся проблему «Нет звука в скайпе», вам поможет материал этой статьи. Читайте и справляйте!

Небольшое введение: эти инструкции именно для вашей версии Windows!

Рекомендации из данной статьи можно считать универсальными, то есть алгоритм применения распространяется абсолютно на все версии майкрософтовской операционки. Однако в виду актуальности версии Windows 10 картинки и текстовые пояснения - это скриншоты снятые именно с этой ОС.

Поиск и устранение неисправностей

Итак, проблемы со звуком могут относится либо к аппаратным неисправностям вычислительного устройства, либо затрагивать программную часть компьютерной системы.

Естественно, прежде всего следует убедиться, что все верно подключено, а ручка регулировки уровня громкости находится в положении «СЛЫШНО!».

Совет №1: Цветовая маркировка входных штекеров и гнезд аудио выходов большой тому помощник.

Второе на что нужно обратить внимание - целостность соединительных шнуров. Если вы явно видите, что провод поврежден - замените его.

Третий момент: а все ли в порядке с самим штекером?

Удостовериться в работоспособности пальчикового или USB штекера, который подключается к задней панели ПК можно двумя способами:

  • Подключить звуковое устройство к другому компьютеру (смартфон, телевизор или проигрыватель снабженные соответствующим разъёмом также могут быть использованы в качестве проверочных тест-девайсов).
  • Прозвонить электронным тестером (мультиметром) весть связующий маршрут кабеля на предмет нахождения обрыва.

Стоит отметить, что проверка звук снимающих и другого типа аудио устройств, на предмет механических повреждений, никогда не будет лишней. Только после можно с уверенностью приступать к поиску программных неисправностей.

Настройка звуковых опций программы Скайп

Откройте мессенджер и перейдите по вкладке «Инструменты» в раздел «Настройки»:

  • В новом окне (слева), активируйте пункт «Настройка звука».
  • Внимательно ознакомьтесь с визуальными показаниями индикаторов звука. В частности, наблюдается ли активность отображенной полосы «Микрофон», когда вы произносите звуки?
  • В случае если визуальная шкала бездействует, воспользуйтесь чек боксом выбора активного микрофона (согласно задействованной на ПК рабочей конфигурации). Для проведения более «чувствительных» настроек, снимите галку с пункта «Разрешить автоматическую настройку…» и перетяните ползунок в предпочтительную сторону усиления/понижения уровня звука.
  • Вышеописанные действия следует произвести и в блоке «Динамики».
  • В разделе «Звонок», укажите активные колонки.
  • Убедиться в правильности внесенных изменений можно посредством кнопки «Воспроизведение», которая обозначена в виде треугольного значка на синем фоне кружка (блок настроек «Динамики»).

Скорее всего после того как вы правильно обозначите используемые устройства звука ваш скайп снова «обретет голос». Проверьте настройки: кликните по ссылке «Сделать контрольный звонок в Skype). В случае отсутствия положительного результата, следуйте рекомендациям ниже.

Драйвер звука

Особо тяжелый случай ситуации «Нет звука в скайпе: решение проблемы» - это когда слетает звуковой драйвер ПК.

И все же, давайте вкратце рассмотрим процесс восстановления работоспособности управляющего программного обеспечения (драйвер звука).

  • Через меню пуск войдите в раздел «Панель управления».
  • Двойным кликом активируйте иконку «Система».
  • Слева (верхняя позиция служебного окна) находится ссылка «Диспетчер устройств» - нажмите на нее.

  • Внимательно осмотрите представленный список на предмет нахождения в нем предупредительного знака (треугольник с восклицательным знаком или другого рода оповестительный значок) напротив пункта «Звуковые устройства».

После того как вы переустановите звуковой драйвер перезагрузите систему.

В завершение

Если что-то пошло не так, и проблема с отсутствующим звуком так и осталась не разращенной, то имеет смысл обратиться за специализированной помощью в сервисную мастерскую.

Однако не стоит забывать еще об одном моменте: в большинстве случаев audio неполадки можно с легкостью разрешить штатными средствами самой программы Skype (иногда мессенджер сам предлагает способы устранения звуковых неполадок - следуйте служебным подсказкам).

В случае, когда вы слышите посторонние шумы в виде различных фоновых звуков - отдалите динамики от микрофона, попросите собеседника понизить уровень звука используемых в его ОС audio устройств. Всего вам доброго и отчетливой слышимости в процессе общения. Пока!

Какой бы популярной ни была программа Skype, иногда у пользователей возникают некоторые трудности в использовании ее функций. Одной из таких проблем является отсутствие звука. Это доставляет массу неудобств во время общения с родственниками и друзьями. Становится практически невозможным воспользоваться функцией звонка или видеосвязи. Давайте выясним, какие причины этой проблемы и как их быстро устранить.

Что делать, если вас не слышат

Если случилось так, что при разговоре в Skype Вас не слышит собеседник, то в первую очередь надо выяснить, проблема существует только в этой программе или в других приложениях тоже. Для этого запустите на компьютере любой аудиоплеер и воспроизведите музыку. Если звук слышно отлично, значит проблема в другом. Необходимо проверить звуковые настройки в самой программе Skype. Если снова ничего не слышно, попробуйте проверить правильность подключения микрофона и наушников. Часто проблема со звуком в программе может возникать из-за технической неисправности звуковой гарнитуры. Для этого подключите другое звуковоспроизводящее устройство к компьютеру.

Еще одной причиной трудностей со звуком на компьютере может быть проблема с драйверами. Для того, чтобы проверить установлены ли драйвера и их исправность, зайдите в меню программы Skype и выберите раздел Диспетчер устройств. В подпункте Звуковые, видео и игровые устройства должна быть информация про аудио-драйвера. Если есть хоть один такой драйвер, значит проблему нужно искать в другом месте. Возможно в результате сбоя он стал неисправен, и в этом случае он будет выделен значками. Чтобы решить проблему, следует удалить старый и установить новый драйвер. Если пользователь не знает какой именно драйвер необходимо загрузить, то следует воспользоваться функциями специальной программы по поиску и установке драйверов.

В ситуации, когда пользователь проверил микрофон и драйвера на исправность, но звук так и не появился, возможно отключен звук на самом компьютере. Внизу на рабочем столе устройства находится соответствующий значок. Если он опущен вниз, значит это стало причиной отсутствия звука в программе Skype. Для устранения этой проблемы, подымите значок вверх.

Может быть причина отсутствия звука находится в настройках самого приложения. Для того чтобы это выяснить, нажмите снова курсором на значок звука внизу рабочего стола устройства и затем на надпись Мишкер. В открытом окне Вы увидите регулятор звука в Skype. Если он опущен вниз, значит звук был отключен.

Решить проблему в программе поможет изменение настроек непосредственно в Skype. В меню программы найдите раздел Настройки звука. Здесь есть информация про динамики, проверьте их подключение к используемому вами устройству. Если в настройках выбрано другое устройство, то замените его на то, которое Вы предпочитаете использовать.

Причиной отсутствия звука может быть использование устаревшей версии программы Skype. Установите приложение последней версии.

Что делать, если вы не слышите собеседника

В том случае, когда Вы не слышите пользователя с которым ведете разговор, значит необходимо устранять проблему со стороны собеседника. Причинами таких проблем может быть:

  • Отсутствие подключения микрофона к компьютеру собеседника. В этом случае, следует проверить настройки подключения микрофона непосредственно на самом устройстве.
  • Технические неисправности звуковой гарнитуры. Попросите друга или коллегу, с которым общаетесь в Skype, проверить микрофон на исправность.
  • Не установлен звук в самом приложении. Предложите пользователю, с которым Вы разговариваете, проверить настройки программы.
  • Проблема со звуковыми драйверами на компьютере. Проблему решит установка или замена драйверов.

Как устранить хрип в наушниках или колонках при разговоре

Во время общения пользователей в Skype, могут возникать посторонние звуки. Это приносит массу неудобств, так как у пользователей возникают трудности с восприятием речи своего собеседника. Чтобы вовремя устранить хрип в колонках и наушниках, необходимо выяснить причину их возникновения.

Причины хрипов и шумов:

  • Проблема с микрофоном. Зачастую шумы возникают из-за высокого уровня звука микрофона. Для этого, следует в настройках программы Skype уменьшить уровень.
  • Неполадки с динамиками. При высоком уровне громкости динамиков, могут возникать помехи при разговоре. Для этого в настройках Skype убавьте уровень громкости динамиков.

Причиной хрипов и шумов при разговоре в Skype могут быть неполадки в программе со стороны вашего собеседника.