Телевизор 

Как принимать пожертвования от пользователей. Целевое пожертвование. Могу ли я заниматься своим проектом не как ИП, а через организацию? Намного ли это сложнее, и зачем это нужно

Сервисе сбора пожертвований в Интернете. Напомню, что работает данная система крайне просто, и именно на удобстве и легкости использования всеми участниками процесса делают акцент разработчики.


Сервис donateMe несложно интегрировать в сайты и веб-страницы, и через него так же просто вносить платежи тем, кто желает сделать доброе дело.

Пожертвования с помощью PaySto можно собирать как индивидуальным лицам (на реализацию мечты или плана), так и группам – организациям или командам (для проведения акций, организованной помощи нуждающимся, запуска проектов). В первом случае используется donateMe, во втором – вариант ContributeWork.

Те, кто планирует собирать средства, выбирают способ получения денег из предлагаемых PaySto. Среди них – банковские переводы (как на расчетный счет, так и на лицевой, а также на банковскую карточку) и денежные переводы в границах России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Молдовы (посредством системы «Юнистрим» или CONTACT). Наконец, благотворительные взносы можно получать и в виде электронных денег – WebMoney, MoneyMail, RBK.Money и «Яндекс.Деньги».

Опять же, удобство и выгодность использования donateMe/ContributeWork в том, что независимо от того, в какой валюте было сделано пожертвование, выводится сумма из системы PaySto в той валюте, которая удобна получателю. Количество средств к получению в данном случае не ограничивается.

Для использования сервисов необходимо зарегистрироваться в PaySto и создать свой Личный кабинет. В нем будут сохраняться все данные о трансакциях, просматривать которые пользователь сможет в любое время, лишь имея доступ к Интернету. Благодаря постоянным обновлениям информации в системе контроль над переводами может быть реализован в реальном времени.

Если у пользователя/организации, собирающих пожертвования, есть свой сайт, то форма внесения средств интегрируется прямо в него, на видное место. Для этого в код сайта вставляется код формы для пожертвований, который генерируется в системе PaySto. Те же, у кого своих сайтов нет, могут делиться с желающими сделать пожертвования ссылкой на специально сгенерированную страницу, на которой есть только форма для внесения денег. У таких страниц в Интернете есть свои короткие адреса – donateMe.net/<код> или funding.to/<код> (в зависимости от типа сбора – индивидуального или группового).


Собственно процесс реализации взноса происходит так: плательщик, желающий сделать пожертвование, переходит по ссылке к форме платежа. Там он выбирает сумму пожертвования и способ внесения платы. Когда деньги поступают в систему PaySto, плательщик вновь автоматически отправляется на страницу сборщика взносов. Последний же получает от PaySto уведомление о входе пожертвованных средств и может вывести их из системы в любой момент и любым удобным ему способом.


Касательно стоимости использования услуги donateMe/ContributeWork, то PaySto предлагает следующие условия своим клиентам. Регистрация в системе не стоит ничего. Минимальная пересылаемая сумма составляет 1 рубль, верхнего лимита дотаций не существует. Клиент оплачивает вывод средств из системы (100 рублей), комиссию за использование услуги (до 7,5% от суммы платежа) и обмен валют в системе по ее внутреннему курсу (если на то есть необходимость).

Очевидно, что работа с данными сервисами от PaySto значительно упростит сбор пожертвований в Интернете, ведь он будет реализовываться в единой системе, и у клиента-получателя благотворительных взносов не будет необходимости задействовать несколько способов трансфера средств (банковские счета, карточки, расчетные счета и так далее). Задав определенный счет к получению финансовых вливаний, куда будут передаваться средства из системы, клиент PaySto будет лишь контролировать процесс их пересылки.

Эта статья для людей, которым нужны деньги на какое-либо дело и которые считают допустимым просить их у незнакомых людей в интернете. Она расскажет о вариантах технической реализации этого процесса и о площадках на которых следует размещаться для максимально эффективного сбора средств.

И разговор не о стартапах и Kikstarter. Люди в мире успешно собирают средства на что угодно: издание книг, выпуск альбомов, семейные путешествия, фотосессии для лысых мышей.

Яндекс.Деньги


Вариант для тех, у кого есть свой сайт с лояльной российской аудиторией и ИП/ООО. На сервисе можно сконструировать форму для приема пожертвований, получить ее html-код и вставить на свой сайт рядом с эмоциональным текстом о своей просьбе.

Посетители смогут поддерживать вас финансово множеством способов. В месяц можно принять не более 300 тысяч рублей. Если вы рассчитываете собрать больше, то следует завести аккаунт в Яндекс.Кассе.

Прием денег: банковские карты, QIWI, наличные, Яндекс.Деньги, WebMoney, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, баланс мобильного телефона.
Вывод денег: на банковский счет или Яндекс.Кошелек.
Комиссия: 3% (взимается с плательщика).

Donately

Этот сервис принимает деньги только с банковских карт и выводит их только на счета, подключенные к системе Stripe. Но, во-первых, у кого-то из читателей они должны быть, а во-вторых, Donately очень интересный стартап, о котором стоит знать.

На нем можно не просто создать форму для приема денег, но и сверстать полноценную страницу кампании по сбору средств с помощью шаблонов. Принимать можно как разовые пожертвования, так и ежемесячные.

После оплаты картой человек автоматически получает написанное вами благодарственное письмо. На странице статистики можно следить за ходом своих кампаний по сбору средств и анализировать их.

Прием денег: банковские карты.
Вывод денег: на банковский счет через Stripe (в России система пока не работает)
Комиссия: 3% до $100K, 2% от $100K до $1 000 000, 1% на все собранное после первого миллиона.

Planeta.ru


Российская краудфандинговая платформа №1. За 4 года сайт собрал более полумиллиарда рублей. Средняя величина пожертвования составляет полторы тысячи рублей. 30% всех опубликованных проектов собрали желаемую сумму. Все размещения проверяются строгими модераторами. Каждый проект контролирует куратор.

Planeta.ru посещает более полумиллиона уникальных посетителей в месяц. Людей привлекают интересные и развернутые описания проектов, ссылки на которые их создатели размещают в соцсетях. Охотнее всего люди дают средства на помощь больным детям и выпуск новых альбомов известных музыкантов.

На сервисе принято уведомлять спонсоров о ходе проекта и дарить подарки за крупные суммы пожертвований. Например, футболку со своим логотипом тем, кто внес более 2000 рублей.

Прием денег: Альфа Банк, QIWI, Яндекс.Деньги, «Единый Кошелек», Best2Pay.
Вывод денег: банковский счет.
Комиссия: 10%.

Другие российские краудфандинговые площадки:

Если в русскоязычном интернете краудфандинговые пожертвования пока измеряются в сотнях миллионах рублей, то в англоязычном масштабы совсем другие. Совокупные сборы только трех самых самых популярных площадок превышают 5 миллиардов долларов.

На Kikstarter можно собирать деньги только имея идею какого-то продукта и твердое намерение его реализовать. А вот на сайтах, которые находятся на первом и третьем месте, можно собирать деньги на что совесть позволит. Остановимся на них чуть подробнее.

GoFundMe

Краудфандинговая платформа №1 в мире, которая не принимает пожертвования меньше $5. Посетители сайта охотно помогают вдовам, детям-сиротам, многодетным семьям и онкологическим больным, собирают на путешествия 16-летним девушкам и на медовый месяцам молодоженам. К сервису можно привязать свой аккаунт Facebook и посмотреть какие проекты поддерживают ваши друзья.

Прием денег: банковские карты.
Вывод денег: банковский счет.
Комиссия: 6.4%.

IndieGoGo

В 2011 году был рожден первый в мире ребенок, средства на зачатие которого были собраны с помощью краудфандинга. Кампания проходила именно на этом сайте. Читать IndieGoGo гораздо интереснее чем GoFundMe, так как оригинальные проекты отображаются в первую очередь.

Если вам нужны деньги на что-то действительно важное, то стоит подумать о переводе и размещении описания своей идеи на англоязычных площадках. Если аналогичные проекты уже собрали деньги, то и вашему может повезти. Помимо двух вышеупомянутых можно попробовать и другие площадки из американского ТОП-10:

Платформы онлайн-пожертвований
10 лет в России

Результаты исследования
Фонда "КАФ"

Платформы в России

В 2008 году Фонд "КАФ" запустил первую в России онлайн-платформу для сбора пожертвований. За это время было собрано более 125 млн в пользу 117 НКО, у платформы более 32 тысяч доноров.

Исследование Фонда "КАФ"

Как развиваются и сколько собирают денег онлайн-платформы России

Текст: Юлия Ходорова, Александра Боброва

Динамика развития платформ

Платформы онлайн-пожертвований стали появляться в России 10 лет назад. На сегодняшний день насчитывается более десяти работающих платформ.

Платформы представляют собой сервис для НКО и жертвователей, где быстро и безопасно можно сделать пожертвование в пользу НКО или благотворительного проекта. Организации, размещенные на платформах, как правило, проходят проверку юридической и финансовой состоятельности, предоставляют отчет о пожертвованиях. Все проводимые операции безопасны и прозрачны как для жертвователя, так и для НКО.

Платформы в России создавались как некоммерческими организациями, частными лицами, так и коммерческими компаниями. Несмотря на общие цели по сбору пожертвований в пользу НКО и благотворительных проектов, форматы работы платформ и их функционал сильно различаются.

Впервые идея платформы онлайн-пожертвований была реализована Фондом «КАФ» в 2005 году. Созданная им платформа Благо.ру первые три года работала в экспериментальном режиме и была полноценно запущена в 2008 году. Это был новый для российских жертвователей и некоммерческих организаций формат участия в благотворительности, к которому нужно было привлечь НКО и жертвователей, сформировать доверие к такому способу осуществления пожертвований. Помимо создания технически эффективного и безопасного сервиса, создателям первой платформы пришлось с нуля формировать «спрос» и «предложение», индивидуально работая с каждой НКО и вовлекая жертвователей. С 2008 по 2012 годы Благо.ру оставалась единственной платформой онлайн-пожертвований в России и практически единственной возможностью для НКО привлекать пожертвования онлайн, так как техническая возможность «прикрутить» функцию сбора пожертвований на собственный сайт организации была практически недоступна.

С 2012 года на модель агрегатора онлайн-пожертвований обратили внимание крупные организации и частные инвесторы. В 2012 году появились ныне крупнейшие краудфандинговые платформы – Планета.ру и Boomstarter . Их деятельность направлена на привлечение частных средств для разных типов проектов, в своем составе они в том числе имеют специальный раздел «Благотворительность», где можно помочь НКО и благотворительным проектам. В 2013 году интерес к онлайн-пожертвованиям проявила крупнейшая российская интернет-компания Mail.ru, создавшая платформу Добро.Mail.ru в качестве своей корпоративной благотворительной программы.

В 2013 году вновь созданный фонд «Нужна помощь» начал сбор средств на проекты НКО, и в 2015 году на его основе был создан информационный портал «Такие дела» , собирающий деньги в пользу благотворительных проектов. Фонд реализовал подход к сбору пожертвований, используя качественную социальную журналистику, что способствовало привлечению массового читателя и превращению его в донора, часто регулярного.

В том же 2015 году популярная платежная система QIWI организовала платформу «ВСЕМ» , где предоставила возможность людям одним пожертвованием через платежные терминалы и платежную систему поддержать все представленные известные фонды (сейчас их 9).

Таким образом, к 2015 году в России сформировался рынок платформ онлайн-пожертвований, предоставляющих возможность НКО собирать пожертвования с широкого круга частных доноров, а людям оказывать финансовую помощь проверенным специально отобранным благотворительным организациям и проектам.

В последние два года стали появляться платформы, предлагающие новые оригинальные форматы вовлечения людей в благотворительность. Они появились в ответ на формирующиеся тенденции в благотворительности – рост вовлеченности граждан, волонтерства, развитие личного и спортивного фандрайзинга.

Волонтерский фандрайзинг

В 2016 году появились первые платформы для личного волонтерского фандрайзинга. Самые известные из них – «Пользуясь случаем» (проект фонда «Нужна помощь») и «Сделай!» (частный проект). Эти сервисы предоставляют возможность активным сторонникам НКО привлекать своих друзей, сторонников, коллег к сбору средств в рамках личного события. Каждый желающий может объявить сбор средств в пользу НКО в свой день рождения, свадьбу и т.п. На платформе «Сделай!» люди ставят личные, в частности, спортивные цели и призывают друзей пожертвовать деньги на благотворительность. Поводами могут быть участие в марафоне, другие личные достижения.
Эти платформы особенно привлекательны для молодой аудитории, которой близки новые форматы участия в волонтерской деятельности и благотворительности. Волонтеры занимаются продвижением своего поступка в социальных сетях в пользу НКО, таким образом, НКО получают возможность расширить аудиторию своих жертвователей.

«Звездные встречи» за пожертвования

Появление различных сервисов для онлайн-пожертвований привело к значительному росту объемов пожертвований. За последние 6 лет (период анализа с 2013 по 2018 гг) все основные показатели платформ выросли в 17 раз. С 2013 года на платформах было собрано более 1 млрд 234 млн рублей в поддержку НКО.

В 2018 году объем пожертвований через платформы составил около 407 млн рублей, что на 58 млн. больше, чем в 2017 году.

На сегодняшний день наибольший объем пожертвований собирает информационный портал «Такие дела»: формат популярного СМИ о благотворительности оказался эффективным способом привлекать средства массовой аудитории. В четверку лидеров входят также – Добро.Mail.ru, Planeta.ru, Благо.ру.

Размер типичного пожертвования различается от платформы к платформе и колеблется от 350 до 1000 рублей. На Благо.ру размер типичного пожертвования самый большой и составляет 1000 рублей.

Платформы становятся все более популярными у различных групп населения, пожертвования онлайн делают все больше людей. В ежегодном исследовании частных пожертвований в России Фонда «КАФ» отражается значительный рост пожертвований онлайн. В 2017 году доля жертвующих онлайн составила 34%, а в 2014 году эта доля была лишь 9%.

Число частных доноров, жертвующих деньги на платформах с 2013 года выросло в 30 раз. В 2017 году более 400 тысяч россиян жертвовали через платформы.
В 2018 году рост числа доноров приостановился.
Сумма типичного пожертвования снизилась.

Растет популярность подписки на регулярные (ежемесячные) пожертвования. За последние три года число рекуррентных платежей на всех платформах выросло в 14 раз.

При этом число НКО, собирающих средства через платформы, пока незначительно. На каждой из платформ зарегистрированы от 50 до 140 НКО, а многие крупные и активные организации используют больше одной платформы. Наибольшее число НКО в 2017 году собирало средства через платформу Планета.ру (183 организации). На Планета.ру средства собирают в рамках краткосрочных проектов, поэтому число НКО больше.

Польза для НКО

Для НКО партнерство с платформами является взаимовыгодным. Платформы прилагают усилия для продвижения организации, используют свои информационные ресурсы, развивают партнерские отношения в пользу НКО. Они привлекают новую аудиторию, используя возможности социальных сетей и других инструментов для продвижения совместных акций. Работа с НКО может вестись индивидуально, разрабатывается план продвижения, сотрудники платформ сами формируют контент, пишут фандрайзинговые материалы, создают и размещают видеоролики и т.п. Очень многое зависит и от активной позиции самой организации, которая должна стремиться продвигать свои акции и сборы на платформе, привлекать своих сторонников.

Ряд лидирующих платформ проводят обучение и тренинги для НКО. Организации обучаются фандрайзингу, коммуникации, работе с массовыми пожертвованиями и т.п.

Впечатляющий рост объемов пожертвований и вовлеченности частных доноров, а также общественный запрос на безопасную и прозрачную благотворительность позволяют прогнозировать дальнейший интерес и динамичное развитие онлайн-пожертвований через платформы. Пока на платформах представлена незначительная доля организаций по отношению к общему числу НКО в России. В дальнейшем возможен рост числа НКО, желающих собирать средства через платформы, что потребует более эффективных и совершенных форм взаимодействия и системных усилий со стороны самих НКО. Можно также ожидать появления нишевых проектов для поддержки разных форматов участия в благотворительности.

Благодаря платформам и другим способам сбора онлайн-пожертвований становится возможным осуществлять недоступный ранее анализ поведения доноров, экспериментировать с различными стимулами для их участия. Мы рассчитываем, что это приведет к повышению эффективности фандрайзинговых усилий НКО на рынке массовых пожертвований и повышению вовлеченности и удовлетворенности доноров.

5 причин, почему стоит делать пожертвования через онлайн-платформы

1. НКО на платформах можно доверять
Каждая платформа проводит тщательную экспертизу НКО, чтобы жертвователи были уверены в поддерживаемых организациях. Проводится валидация юридических и финансовых документов, многие платформы анализируют сайты и публичную информацию об НКО.
2. Прозрачность и отчетность
Все процедуры на платформах прозрачны, во многих есть функция личного кабинета, сервисы информируют пользователя о совершенных действиях. Также НКО предоставляют отчеты о расходах, которые публикуются платформами, поэтому жертвователь может быть уверен в целевом расходовании средств.
3. Удобный поиск, можно помочь сразу нескольким организациям
На платформе можно рассмотреть и выбрать несколько организаций для поддержки. Можно подобрать организации по параметрам – проблеме, целевой группе, региону и т.п.
4. Можно подписаться на регулярные пожертвования
 Платформы предоставляют возможность подписаться на регулярные ежемесячные платежи один раз на долгое время. Нужно потратить время один раз для того, чтобы выбрать организацию и привязать карту, с которой ежемесячно будут списываться пожертвования. Это экономит время жертвователя.
5. Дополнительные возможности для жертвователей
На некоторых платформах есть возможность приобрести благотворительные сертификаты и открытки, проводятся акции со-финансирования со стороны коммерческих компаний.

Доноры о платформах

"Я перевожу деньги фонду "Дом с маяком" через Планета.ру. Это очень удобно, так как я знаю, кто собирает средства и для чего. «Дом с маяком» обычно рассылает только точечные и экстренные запросы. На платформе я могу увидеть динамику того, сколько времени осталось и сколько средств не хватает, и могу принять необходимое решение по сумме, исходя из данных на момент здесь и сейчас".

Иннокентий

event-менеджер

"Я переводила 1000 рублей в фонд «Сестры». Делала пожертвование через портал «Такие дела». С того момента, как портал появился, я следила за его развитием, смотрела их отчеты по сборам. Мне важно видеть, «жива» ли платформа, собирает ли она заявленные средства, и с какой динамикой это делает".

преподаватель математики, студент-психолог

"У меня рабочая почта на Mail.ru, именно там я часто читаю рассылки или вижу анонсы акций Добро.Mail.ru, когда вижу и успеваю, всегда помогаю. Но спонтанно, не регулярно. Это удобно, потому что я знаю, что это проекты, которым можно доверять, и почему-то часто получается, что информация приходится кстати, когда я сама хочу помочь".

дизайнер

"Наша компания поддерживает платформу Благо.ру, мы работаем с НКО, при этом есть одно условие – мы поддерживаем только инфраструктурные организации. Мы как бизнес ищем повышения эффективности использования ресурсов, и платформа дает такую возможность.
"Петролеум Трейдинг" поддерживает грантовые конкурсы для НКО и оплачивает участие НКО в образовательных мероприятиях. Мы поддерживаем усилия портала Благо.ру по улучшению интернет-маркетинга, а также совершаем небольшие пожертвования через портал. Так, у нас в компании принято не опаздывать на совещания, мы установили правило: опоздавший жертвует НКО определенную сумму (зависит от должности) за каждую минуту опоздания. Еще один важный момент – доверие. Благо.ру осуществляет проверку НКО и администрирует этот процесс за тех, кто совершает пожертвования. Но я все равно думаю, что платформам есть куда расти, развиваться нужно как с точки зрения технологий (платежные сервисы, блокчейн, криптовалюта), маркетинга, так и с точки зрения более качественного что ли взаимодействия с жертвователями".


Максим Дьяченко

Генеральный директор компании "Петролиум Трейдинг"

От первого лица

Руководители платформ Благо.ру, Добро.Mail.ru, «Сделай!», «Нужна помощь» и «Пользуясь случаем» рассказали о своей работе, лучших проектах и самых больших сборах.

Светлана Горбачева, директор по маркетингу и коммуникациям Фонда «КАФ»

«Мы стараемся акцентировать внимание на системных проектах»


Какие наиболее успешные примеры сборов у Благо.ру за за последний год?

Сейчас у нас идет акция с фондом "Старость в радость", где мы собираем средства на многофункциональный санузел в интернате для престарелых в Рязани. Мы договорились с Райффайзенбанком, что каждое пожертвование банк увеличит на 50%. Если мы соберем 600 тысяч рублей, а банк увеличит собранное до 900 тысяч рублей, то денег как раз хватит на хороший современный ремонт. Это позволит оснастить санузел всем необходимым в том числе и для мытья "лежачих" жильцов интерната, а для тех, кто может сам ухаживать за собой – продлит активный период жизни. Здорово, когда у человека есть желание помочь и крупный партнер подключается и поддерживает это желание.
На Благо.ру мы стараемся акцентировать внимание на системных проектах, поддерживать то, на что в других местах сложно собираются деньги – зарплаты сотрудникам или оборудование. Так, недавно у нас прошла акция с фондом "Адвита": мы собирали средства на стиральные машинки для квартир, где живут подопечные фонда в перерывах между лечением. Для онкологических больных стерильность – вопрос жизни и смерти, а старые машины разом вышли из строя. Деньги были собраны быстро, но кроме того, в фонд позвонили люди, которые увидели информацию и захотели помочь, купив стиральные машины. Таким образом у фонда появилась необходимая техника, а также остались средства на оплату аренду квартир для подопечных.
Важно, что на Благо.ру есть своя аудитория, которая понимает необходимость такой системной помощи и количество людей, которые становятся ежемесячными жертвователями, растет.

Какая была самая интересная акция за последний год, если считать критерием не деньги?

Осенью на Благо.ру появилась возможность совершать пожертвование через платежную систему PayPal. В преддверии #ЩедрогоВторника 2017 на Благо.ру был запущен марафон в поддержку нескольких фондов, в рамках которого все пожертвования, совершенные через PayPal, были увеличены на 25%. Сам факт софинансирования пожертвований (мэтчинг) очень мотивировал жертвователей, и таким образом Благо.ру получил за неделю около 400 новых благотворителей, которые сейчас поддерживают новые сборы на платформе. На Благо.ру мы активно работаем с корпоративными партнерами и часто проводим мэтчинговые акции. Так, в последнее время мы сотрудничали с Росбанком, MAYKOR, "Петролеум Трейдинг" и другими компаниями.


Александра Бабкина, руководитель проекта Добро.Mail.ru

«Для нас продвижение темы помощи взрослым людям очень важно»


Первый пример, конечно, проект помощи взрослому человеку – хотя это и не максимальная сумма, собранная на Добре.Mail.ru на один проект, но для нас продвижение темы помощи тяжелобольным взрослым людям критически важно. Проект фонда «Адвита» помог собрать средства для трансплантации костного мозга для Юлии. В рамках проекта собраны 797 тысяч рублей.
Благодаря нашим усилиям по продвижению темы, которая впервые подробно была обозначена в исследовании Добра Mail.ru совместно с ФОМ, и работе наших фондов-партнеров за 2017 год на 25% вырос объем средств, перечисленных на поддержку тяжелобольных взрослых людей, вдвое увеличилось количество пользователей, который помогают таким проектам.
Второй проект – это системный проект помощи бездомным животным, который запущен фондом «РЭЙ» и успешно завершился. Наши пользователи собрали 750 тысяч рублей, чтобы купить специальную газель, которая будет приезжать туда, где неравнодушный человек нашел травмированное животное. Также на машине волонтеры смогут перевозить заболевших обитателей 30 приютов Москвы и Подмосковья, которые находятся под опекой фонда. Волонтеров-автомобилистов не хватает, а коммерческие зоотакси стоят огромных денег. Фонд собрал деньги, чтобы купить свой собственный спецавтомобиль, который в буквальном смысле поможет спасать жизни сотен собак и кошек.
На "Добре" все чаще успешно завершаются именно системные проекты, мы доказываем пользователям, что такая поддежка позволяет фондам помогать эффективнее и большему числу нуждающихся.

Какая была самая интересная или заметная акция на Добре.Mail.ru?

Вряд ли исследование о помощи взрослым в России можно назвать акцией, однако это событие позволило, с одной стороны, поднять медиа волну, привлечь внимание к проблеме, с другой стороны, заметно повлияла на фандрайзинг на Добре.Mail.ru и у самих НКО, которые специализируются на этой теме.
Вторым направлением, очень важным для нас, стало активное движение в сторону развития Thank you economy – мы активно хвалим наши пользователей за добрые дела, предоставляя возможности от партнеров. Например, за помощь взрослым наш партнер ivi дарит месяц подписки на кино, Fitmost награждает бесплатной тренировкой в любой из партнерских спортивных студий в 5 городах России. Важно, что наши партнеры получают при этом новых лояльных пользователей, а не просто помогают развитию нашего сервиса или фондов: конверсия таких "благодарностей" превышает 10%.

Каковы тенденции развития онлайн-платформ, насколько они развиты сейчас в России?

Одной из тенденций стал бум появления новых платформ, однако большинство из них по странным причинам не ставили себе вопрос отбора НКО, работы с отчетностью и влиянием на развитие сектора. Многие из них на этапе запуска рассчитывают на активную роль НКО в продвижении новых площадок, вовлечении своих амбассадоров, волонтеров в развитие нового сервиса. К счастью, многие НКО уже достаточно серьезно оценивают собственные ресурсы и усилия и стараются просчитывать их результат.
Еще одна хорошая тенденция – развитие как в рамках платформ, так и на сайтах самих НКО инструментов волонтерского фандрайзинга: это отличная возможность вовлечения новых людей не через эмпатию трагедиям, в которых нужно участие пользователя, а через радостные события как повод помочь. На "Добре" мы тоже уже запустили новый сервис «Добрый день» . C его помощью пользователи могут создавать собственные события в поддержку благотворительных проектов. Кроме того, у нас есть проект «Встречи для добрых дел» с механикой лотереи, который мы запустили совместно с Meet for Charity. Сервис позволяет получить шанс на встречу с известным человеком за пожертвование от 300-500 рублей.
Еще из важного, но пока не слишком явного на «рынке»: мне кажется, мы все должны больше заботиться о пользователе, его удобстве, прозрачности для него и поддержке. Мы со своей стороны предлагаем пользователю не только удобный личный кабинет, где можно увидеть пожертвования, статус проектов, настроить или изменить автоплатеж. Мы помогаем пользователю поддержать тех, кто просит о помощи в соцсетях или обращается с вопросом непосредственно к нему. Сервис МАЯК помогает в два клика найти проверенный благотворительный фонд, который помогает в том или ином случае, объясняет, как туда обратиться.
Больше уважения к пользователю – без лишнего давления на эмоции, с прозрачными механизмами отчетности и поиска поддержки для близких и друзей – вот, что мы считаем приоритетом для нашего развития.
Поддержка НКО не только с помощью инструментов сбора пожертвований и продвижения. Мне кажется важным, что многие ключевые игроки помогают фондам получить доступ к ценным IT-ресурсам (например, VK for good), а также получить знания (конференции ДОБРО, Благотворительные гастроли).

Анна Семенова, директор благотворительного фонда «Нужна помощь»

"Платформа «Пользуясь случаем» призвана собирать не деньги, а людей"


Какие наиболее успешные примеры сборов за историю платформы «Пользуясь случаем» и в чем особенность именно волонтерского фандрайзинга?

Я сейчас странную вещь скажу, но фандрайзинговая платформа «Пользуясь случаем» создана не для того, чтобы собирать деньги. Она призвана собирать людей. Нам важны не суммы, а количество событий, созданных обычными людьми. Во всех исследованиях, посвященных отношению общества к благотворительности, говорится, что одним из самых существенных барьеров для людей является недоверие к благотворительным организациям. «Пользуясь случаем» - механизм, который снимает этот барьер. Потому что здесь вам не нужно доверять какому-то фонду, вы доверяете своему другу. Он попросил, вы сделали.
Многие люди переживают - я сделаю событие, а никто денег не даст. И при этом все почему-то держат в голове какую-то заоблачную сумму - сотни тысяч рублей. Но давайте вспомним, какую сумму вы обычно получаете на день рождения, если пересчитать все подарки? Мой день рождения был вторым событием на платформе. И я собрала чуть больше 40 тысяч. И это очень много, потому что, конечно, у меня не слишком богатые друзья, и подарками я бы получила сильно меньше.
Успешными мы считаем те события, где видно, что они зацепили людей, что есть отклик. Понятно, что в зависимости от социальной активности и популярности человека, он может быть совершенно разным. 20-30 пожертвований – отличный результат для немедийного человека, потому что это все его близкие. А у звезды эта цифра в несколько раз больше. В событии в честь дня рождения Иры Горбачевой приняло участие полторы тысячи человек. Собрано при этом полмиллиона рублей. Т.е. среднее пожертвование - 300 рублей. Хотя на самом деле, очень много пожертвований по 100 рублей и меньше. Это значит, что Ирины поклонники, очень разные, откликнулись и захотели принять участие.

Какая была самая интересная или заметная акция на "Пользуясь случаем"?

- «Пользуясь случаем» - это бесконечная возможность для выдумывания разных форматов. Катя Бермант собирала деньги, рассказывая каждый день истории своей семьи. А Таня Задорожная - рисуя смешные картинки. Люди бегают, бреют головы и проводят концерты, - одним словом, придумывают, как привлечь своих друзей. Все больше людей начинают создавать события, приуроченные к дню свадьбы. А футбольные фанаты так отмечают победу любимой команды.
В этом году к 8 марта мы запустили акцию «Женское дело». Вместо цветов, цены на которые вырастают в 10 раз, и дурацких подарков, можно было попросить перевести деньги в один из пяти фондов, которые помогают женщинам, оказавшимся в тяжелой ситуации. Эта инициатива была важна для сотрудниц нашего фонда. Мы хотели показать, что можно как угодно относиться к гендерным праздникам, ругаться из-за них, а можно – сделать что-то конструктивное. Ведь помощь объединяет. Все события привязывались к единой мастер-странице, так что было видно, как небольшие суммы (каждое конкретное событие собирало совсем немного) складываются во внушительную цифру. Всего было собрано 275 213 рублей: сделано 659 пожертвований и создано 41 событие.

Каковы тенденции развития онлайн-платформ, насколько они развиты сейчас в России?

Иван Старостин, сооснователь платформы «Сделай!»

"Цель – не просто сбор денег. Мы выполняем социальную миссию"


Какие наиболее успешные примеры сборов за историю платформы? И почему?

Как ни странно, успешные сборы – это не всегда огромные суммы. Для нас, учитывая механизм работы платформы «Сделай!», успешен сбор, когда его автор проявляет большую активность – в своих соцсетях, своем комьюнити, когда его при этом и поддерживает информационно фонд, в поддержку которого идет сбор, - и вот тогда эффект может быть сногсшибательным. Суммы собираются быстро, а еще – больше людей узнает о подобном способе участия в благотворительности, и перед ними тоже открываются возможности массового фандрайзинга.
Я бы выделил нашего активиста Петра Зозулю, который создал уже несколько Поступков – в поддержку фондов «Синдром любви» и WWF. Он пробежал 360 километров в Краснодарском крае в поддержку детей с синдромом Дауна – и собрал даже не планируемые 360 тысяч рублей, а почти полмиллиона. Потом он совершил восхождение на Эльбрус, собрав 156 тысяч рублей. Удивительно то, что человек, поняв, как это работает, сам проявил инициативу, пришел в фонд, предложил свою поддержку, сам придумал свои активности (их на платформе называют Поступки - прим.редакции ) – а потом еще и тряс аудиторию, качал и нас, и фонд, всем раздавал волшебные пинки – и вот почему получился такой фантастический результат.
А вот пример Любови Мерзляковой из Уфы тоже показателен. Если Петр – идейный активист, то Любовь сама столкнулась с проблемой. Ее сын - аутист, и она в прошлом году решила бежать Зеленый марафон "Бегущие сердца" и помочь тем самым и другим детям с аутизмом, подопечным фонда «Обнаженные сердца». Отличие от ситуации Петра Зозули еще и в том, что Петр – коуч, у него огромная аудитория. А у Любови нет. Но она всего за два дня собрала почти 100 тысяч рублей. Тут важно еще и то, что Любовь поняла смысл массового фандрайзинга и механизм платформы. Ведь она сама предприниматель. У нее есть деньги, она могла бы просто пожертвовать их в фонд, - и все. И я уверен, что за кадром она активно благотворит. Но она осознала, что механизм платформы поможет расшевелить других, сдвинуть людей с места, активизировать их.
То есть цель – не просто сбор денег. Мы выполняем социальную миссию. Мы повышаем осознанность людей, общества в целом. Не секрет ведь, что пока в обществе еще сохраняется недоверие к благотворительным организациям, есть еще и стереотипы. А мы хотим показать, что люди могут помогать не тихонечко и тайно, а правильно, громко, с утвердительным положительным акцентом. И это невероятно мотивирующий эффект для остальных.


Пока платформа «Сделай!» - единственная платформа такого рода в России. Мы взяли опыт зарубежных платформ, дающих возможность бегунам становиться благобегунами и фандрайзить. Несколько российских фондов создали подобные платформы-механизмы на своих сайтах.
Я даже не предсказываю, а это факт, так будет, - что через несколько лет все крупнейшие марафоны и забеги России, те же "Бегущие сердца", Московский марафон, Золотое кольцо, Казанский марафон, Уфимский, Красноярский – станут фандрайзинговыми, когда каждый участник будет не только бегать, но и собирать средства в какой-либо фонд. Так работает эта сфера во всем мире. За рубежом бежать вхолостую – это не комильфо. Каждый бегун посвящает свой забег какому-то фонду и помогает. У нас тоже все больше людей будут посвящать свое спортивное выступление благотворительности.
И мы надеемся добиться этого через два-три года, а не через десять лет. Мы не замыкаем на себе эту идею: пусть активисты пользуются любыми платформами.
Мы в целом за то, чтобы в секторе акцент сместился с доноров на фандрайзеров. Как только это произойдет, вы переходите от просительной интонации к созидательной. Вы передаете инструмент фандрайзинга своей аудитории.
Что касается тенденции развития фандрайзинговых онлайн-платформ – законы бизнеса работают в любой индустрии, и в благотворительности тоже. Да, есть те, кто еще не слышал о возможностях Интернета, но их уже меньшинство: многие уже пользуются платежными системами, смс-платежами, сектор развивается активно. Возникают новые инициативы, механизмы, и они удобны.

Митя Алешковский, президент фонда "Нужна помощь"

"Платформ для онлайн-пожертвований должно быть очень много"


Расскажите про самый успешный сбор сайта "Такие дела" и фонда "Нужна помощь".

Если мы считаем успех в деньгах, то самый успешный проект – это московский детский хоспис "Дом с маяком", которому мы собрали 42 млн рублей, мы являемся их крупнейшим финансовым донором после фонда "Вера". Это наша большая гордость и радость.
На сегодняшний день мы финансируем работу со всеми детьми с онкологическими диагнозами, которые нуждаются в паллиативной помощи в Москве и Московской области.
У нас на сайте активно собирают деньги на паллиативные проекты, а тут тема, которая берет за душу, плюс это организация, которой доверяют, у которой есть фронтмены, - Лида Мониава, Нюта Федермессер. В-третьих, сейчас люди больше знают о паллиативной помощи. В-четвертых, это Москва, тут огромное количество людей готово помогать, в Москве много денег.
Если учитывать критерий уникальности, наш фонд поддерживает много интересных проектов. Например, когда мы начали собирать деньги, необходимые для работы центра "Сестры", он был буквально на грани закрытия. А сейчас это один из наиболее узнаваемых фондов с огромным числом рекуррентов.
Кроме того, мы финансируем значительную часть расходов фонда помощи взрослым "Живой". Это еще одна непопулярная тема.
Еще мне кажется важным сбор для грозненской организации "Женщины за развитие", которая помогает женщинам, пережившим домашнее насилие на Северном Кавказе.
Причем стоит отметить, что во всех этих случаях мы говорим именно о рекуррентах, а не об адресных сборах. И это особенно важно, так мы создаем условия для устойчивого существования и развития организаций, которые занимаются решением важнейших социальных проблем.

Каковы тенденции развития онлайн-платформ в России?

Я считаю, что рейтинг Фонда "КАФ" , где мы находимся где-то на уровне Бурунди, вполне соответствует действительности. У нас есть технологии, которые развиты, но наше общество пока не готово финансировать работу с серьезными социальными проблемами. У нас в стране еще мало НКО, журналисты мало пишут про социальные проблемы, есть так называемые "стыдные" темы, очень много стигмы. А органы власти не умеют работать с некоммерческими организациям. Всем есть куда развиваться.
Развитие платформ, как и развитие некоммерческого сектора, напрямую зависит от состояния общества. Поэтому когда общество и некоммерческий сектор будут развиваться, тогда и платформы будут развиваться.
Платформ для онлайн-пожертвований должно быть очень много, чем их больше, тем лучше. Конкуренция – это основное условие для разития, а нам сейчас говорить о конкуренции не приходится, мы все работаем для одной цели, поэтому это не конкуренция, а синергия.

НКО о платформах

Представители фондов "Адвита", "Старость в радость", "Дети без мам" и детского хосписа "Дом с Маяком" рассказали, зачем и как они работают с платформами по сбору пожертвований.

"Старость в радость"
С какими платформами сотрудничает:
Благо.ру, Добро.Mail.ru, Планета.ру, Boomstarter, «Нужна Помощь», «ВСЕМ», «Сделай!» и Сбербанк Вместе.

Самый крупный сбор: Одна из самых успешных кампаний – сбор средств на ремонт Гедеоновской больницы в Смоленской области на портале Благо.ру. Тогда были собраны 2 361 950 рублей, волонтеры фонда регулярно навещали геронтологическое отделение этой больницы под Смоленском. Это была резонансная история. Одно из отделений больницы находилось в ужасном состоянии: там были старые кровати, черные от грибка стены. Собрав средства, фонду удалось сделать полноценный ремонт помещения.

Около 10%

"Люди, которые хотят сделать доброе дело, не всегда знают, каким образом они могут помочь, как быть уверенными, что их пожертвование будет использовано целевым образом. Участниками краудфандинговых платформ являются проверенные организации, и направления их деятельности также очень разные, каждый может найти проект по душе. И самое главное - проекты прозрачны, всегда понятно, на что именно человек жертвует средства и что они были реализованы по назначению" .


Алла Романовская

руководитель направления по работе с благотворителями фонда «Старость в радость»

"Адвита"
GlobalGiving, Благо.ру, Добро.Mail.ru, «ВСЕМ», площадки фонда «Нужна Помощь» (портал «Такие Дела» и платформа «Пользуясь случаем»), платформа Meet For Charity, «Сделай!», Планета.ру.

Самый успешный сбор:
В месяц на краудфандинговых площадках фонд может вести до восьми проектов одновременно. И это тоже считают успехом. Как и то, что, например, «небольшие» проекты по сбору на площадке Добро.Mail.ru (в пределах 200 тысяч рублей) обычно успешно закрывают меньше, чем за неделю.

Какой процент от всего фандрайзинга фонда приходится на платформы: около 10%


Маргарита Спасская

координатор краудфандинговых проектов фонда "Адвита"​

"Для нас важно, чтобы человек жертвовал не под давлением чувства вины, не потому что «все очень плохо. Вот еще фотография, посмотри на это страдающее лицо», а потому что подопечный получит помощь, и его дела пойдут на лад".

Детский хоспис "Дом с маяком"
С какими платформами сотрудничает: "Такие дела", Планета.ру, Благо.ру, Добро.Mail.ru

Самый успешный сбор:
Проект сайта "Такие дела" "Последняя помощь" собрал 42 миллиона за два года, на платформе Planeta.ru в 2017 году было три сбора на сумму 940 240 рублей.

Какой процент от всего фандрайзинга фонда приходится на платформы: около 10%

"Сама по себе площадка - не рабочий инструмент, нужен мощный пиар. Поэтому перспективны, на наш взгляд, только те платформы, которые вкладывают в продвижение время и силы".


Елена Прокопьева

руководитель отдела маркетинга Детского хосписа "Дом с маяком"

"Дети без мам"
(Нижний Новгород)

С какими платформами сотрудничает: Благо.ру, Планета.ру, Сбербанк Вместе

Самый успешный сбор: Самая успешная кампания фонда - на платформе Планета.ру в 2014 году. В поддержку проекта нянечек для отказников в больницах были собраны 240 тысяч рублей.

Какой процент от всего фандрайзинга фонда приходится на платформы: Долгое время через Благо.ру и Сбербанк Вместе получалось собирать не больше 10%. С конца прошлого года эта сумма возросла до 15-20% как на Благо.ру, так и на Сбербанк Вместе. В случае с платформой Сбербанк Вместе речь идет исключительно о рекуррентных платежах.

Решил заняться общественной деятельностью. На это нужны деньги. Хочу собирать их через сайт: буду публиковать там разные статьи и видео, а посетители и мои сторонники будут добровольно платить, кто сколько захочет. Видел, что на некоторых сайтах так делают - собирают пожертвования.

Как правильно это оформить с точки зрения закона? Нужно ли платить налоги с этих перечислений? Могу ли я получать их как физлицо или нужно зарегистрировать фирму?

Как можно тратить эти деньги и нужно ли за них отчитываться? Если я потрачу эти деньги на свой отпуск, что тогда будет? А если найму сотрудников, смогу платить им зарплату из этих пожертвований?

Чем вообще пожертвования отличаются от подарков и дохода?

Здравствуйте, Алексей. Вы можете собирать деньги от пользователей сайта. Можно снимать видео, получать деньги от сторонников и тратить на себя. Можно собирать деньги на благотворительность. Или учредить фонд, который будет заниматься общественно полезной деятельностью и получать поддержку от неравнодушных людей.

Екатерина Мирошкина

экономист

Попросить о поддержке проекта и получить ее

Допустим, вы снимаете видео, пишете статьи и размещаете все на своих каналах или сайте. Эти продукты необязательно должны быть общественно полезными и помогать кому-то. Просто они нравятся людям. Где-то на сайте вы размещаете форму или текст с просьбой поддержать ваш проект или лично вас.

Такие переводы сейчас называют донатами. С точки зрения закона Кто угодно сможет посмотреть ваши видео и прочесть статьи, но только желающие переведут деньги. Взамен они ничего не получают и ни на что не рассчитывают. В момент перевода денег они фактически заключают с вами договор дарения.

Оформление. Вам необязательно регистрировать ИП , ООО или благотворительную организацию. Вы можете получать эти деньги как физлицо .

Как тратить. Это не пожертвования и не благотворительные взносы. Ваши посетители должны понимать, что не могут чего-то требовать в ответ на переводы или ставить условия. Это денежный подарок. Можно потратить эти деньги на что захочется и ни перед кем не отчитываться.

Принимать пожертвования от людей или компаний

Пожертвование - это частный случай дарения, но с особенностями. Обычные денежные подарки можно получать на что угодно: они всегда безвозмездные и безусловные. Тратите куда захотите.

Чтобы денежные переводы стали пожертвованием, они должны идти на общеполезную цель, например на съемку полезных роликов, издание книги.

Списка общественно полезных целей в законе нет, есть только термин.

Но нельзя любую цель выдать за общественно полезную и на этом зарабатывать. Например, сайт о борьбе с коррупцией, стартапах, бездомных животных, тяжелых заболеваниях, с обучающими видео, рассказами об искусстве или инструкциями для потребителей - это, скорее всего, общественно полезная цель.

Если на сайте рассказывают, как ухаживать за кошками элитных пород, разбираться в алкоголе или делать красивый маникюр - это хоть и интересно, но к общественно полезным целям, скорее всего, не относится.

Оформление. Чтобы принимать пожертвования, можно зарегистрировать общественную организацию или фонд. Этот вариант подойдет, если вы хотите масштабно собирать деньги на общеполезные цели, получать гранты и помощь не только от людей, но и от компаний. Он намного сложнее, чем донаты: нужно вести отчетность и тратить деньги только на определенные цели. Вам придется отдельно учитывать свои доходы и отдельно - пожертвования.

Как тратить. Если вы хотите собирать пожертвования, деньги нужно будет тратить на определенную для пожертвования цель. Иначе от вас могут потребовать вернуть деньги или заплатить с них налоги. Нельзя снять эти деньги и потратить их на поездку всей семьи в Египет. Например, некоммерческую организацию обязали ликвидироваться , потому что ее участник потратил деньги из пожертвований на бензин и заправил свою машину.

О том, как вы тратите пожертвования, нужно отчитываться. При этом вы можете получать зарплату, нанимать сотрудников, содержать редакцию, приглашать операторов, покупать канцтовары в офис и оплачивать коммунальные услуги. Можно покупать сотрудникам ДМС и обучать их на платных курсах. Необязательно использовать деньги только на помощь больницам, школам, приютам или музеям. Если все вместе вы занимаетесь общественно полезным проектом, это будет целевое расходование.

Налоги. Если вы все сделали как надо и использовали пожертвования на общеполезные цели или уставную деятельность фонда, платить с пожертвований налог на прибыль не придется. Пожертвования могут перечислять организации, предприниматели, люди, некоммерческие организации и даже государство.

Пожертвования, которые использовали не для уставных целей общества или целей пожертвования, считаются внереализационными доходами фонда. С них придется платить налог на прибыль.

Если будете принимать пожертвования как физлицо, а потратите деньги на личные нужды, тоже придется платить налог. Или вас заставят эти деньги вернуть. А могут даже признать мошенником. С подарком бы так не получилось: его нельзя отменить и потребовать назад из-за того, что деньги как-то не так потратили. Пожертвования - это благороднее, чем просто подарок, но у вас появятся обязательства и хлопоты. Один только раздельный учет чего стоит.

Сложновато

Если соберетесь принимать пожертвования:

  1. Проконсультируйтесь с юристом о том, как лучше все организовать.
  2. Разберитесь с налогами. Вы можете думать, что принимаете пожертвования, а налоговая посчитает их выручкой. Иногда все зависит от одной формулировки.
  3. Укажите в оферте, на что вы принимаете пожертвования и на что будете использовать, если цель пожертвования не указана.
  4. Опишите в оферте, что относится к уставной деятельности фонда.
  5. Добавьте пункт о том, в каких случаях вы не можете оставить пожертвование и что будете делать, если не можете его вернуть.

Не путайте пожертвования с благотворительными взносами. Это похожие термины, но там свои нюансы: для благотворительности есть конкретный список получателей и целей. Могут появиться компании, которые захотят указать в договоре, что перечисляют вам благотворительный взнос. Компании могут преследовать свои интересы, но вам на это нельзя соглашаться без консультации с юристом.

Найти спонсора

Когда ваш сайт станет популярным, к вам начнут обращаться спонсоры. Обычно они предлагают деньги в обмен на какую-то услугу, статью или видео. Это тоже способ получить деньги для себя и на развитие проекта. Вы делаете то же, что обычно, но кто-то вам за это платит.

Спонсорство - это не подарок, не благотворительность и не пожертвование. Спонсор перечисляет вам деньги, а взамен вы размещаете у себя его рекламу: даете ссылку в статье, упоминаете название в видео, держите в руках телефон с логотипом или надеваете фирменные кроссовки.

Это не значит, что спонсорство в вашем случае не подойдет. Какая-то компания может не согласиться перечислить деньги просто так и делать пожертвование, а вот выступить спонсором ей будет выгодно. Тогда она просто удержит у вас 13% НДФЛ при выплате, потому что будет налоговым агентом. Нужно оформлять такие деньги правильно и не маскировать доход под подарки и пожертвования.