Как раскрутить группу в социальной сети. Методы продвижения. Как построить SMM-стратегию: пошаговый план продвижения в социальных сетях

По данным маркетинговой компании Forrester Research, ваши клиенты проделывают от 66 до 90 % потребительского путешествия самостоятельно . По данным Google, перед покупкой пользователи изучают в среднем 10,4 публикаций . А по информации Global Web Index, среднестатистический потребитель имеет 5,8 аккаунтов в соцсетях и активно использует 2,8 учетных записей. Это значит, что вам необходимо предлагать аудитории качественный контент в социальных сетях, чтобы помогать потенциальным клиентам принимать верные потребительские решения. В этой статье вы найдете пошаговое описание SMM-стратегии, которое поможет вам эффективно продвигать бизнес в социальных сетях.

Шаг 1: определите стратегию продвижения в социальных сетях

Чтобы разработать стратегию, ответьте на следующие вопросы:

Чего вы хотите добиться с помощью SMM? Запишите цели, которых вы хотите достичь. Определите задачи, решая которые, вы выполните цели. Вы конечно знаете, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, связанными с вашим бизнесом и срочными. Например, цель может выглядеть так: в течение трех месяцев SMM-кампания должна увеличить число переходов на сайт из социальных сетей до 100 в сутки.
Кто ваша целевая аудитория? Вы должны понимать, для кого работаете и кого хотите видеть на сайте или перед кассой в магазине. Создайте маркетинговые персоны , соответствующие каждому сегменту вашей аудитории.
В какой информации нуждается потребитель, планирующий купить ваш продукт? Попробуйте смоделировать потребительское путешествие ваших клиентов. Ответ на этот вопрос поможет вам планировать информационные кампании.
Какие социальные сети популярны среди представителей вашей целевой аудитории? Вы должны определить площадки, которые будете использовать для продвижения.
В какое время представители вашей целевой аудитории активно пользуются социальными сетями? Ответ на этот вопрос поможет вам планировать время публикаций.

Обязательно запишите ответы на вопросы.

Шаг 2: выберите тактику общения

После ответов на стратегические вопросы вы должны решить важную тактическую задачу. Выберите тон и стиль общения с аудиторией в социальных сетях. Вам необходимо определить, кто будет публиковать заметки и отвечать на комментарии, как вы будете общаться с клиентами и коллегами. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Используйте выбранную тактику постоянно, чтобы аудитория привыкла к вашему стилю.

Шаг 3: создавайте контент

Это самый главный шаг в строительстве SMM-стратегии, так как контент - это фундамент эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях. На этапе подготовки вам поможет статья о контент-планировании . Следующие советы сделают вашу контент-кампанию эффективной:

Анонсируйте собственный контент. Также занимайтесь курированием и повторно публикуйте самые популярные материалы.
Комбинируйте разные типы контента. Уделяйте внимание визуальной привлекательности постов. Это поможет вашим публикациям привлекать внимание пользователей. Предлагайте пользователям инфографику, фото, презентации, электронные книги, видеоинфографику .
Стимулируйте пользователей создавать контент. Для этого поддерживайте дискуссии, проводите конкурсы и розыгрыши, интересуйтесь мнением клиентов.

Чтобы увеличить охват аудитории, попросите ваших сотрудников и друзей делать репосты.

Шаг 4: оптимизируйте контент

Даже если вы создаете очень классный контент, он не сможет конкурировать с котами, знаменитостями и обнаженной натурой, если вы не оптимизируете его. Используйте следующие рекомендации:

Убедитесь, что публикуемый контент доступен целевой аудитории.

Шаг 5: подумайте о конверсии пользователей соцсетей

«Лайки», шеринги и комментарии сами по себе не приносят вам сделок и прибыли. Чтобы конвертировать пользователей социальных сетей в клиентов, вам необходимо предпринять дополнительные действия. Подумайте о таких мерах:

Указывайте в профилях социальных сетей контактные данные: номер телефона, электронный адрес, ник в скайпе. Это особенно актуально, если вы используете сети в качестве виртуальной витрины .
Стимулируйте пользователей оставлять контактные данные. Например, обменивайте на номера телефонов или электронных адресов скидки или ценный контент.
Направляйте пользователей, заинтересовавшихся продуктом, на конверсионную посадочную страницу сайта. Например, это может быть страница текущей акции.
Направляйте всех пользователей в информационный раздел вашего сайта. Он должен стать источником информации, необходимой для принятия решения о покупке.

Найдите способ продолжить взаимодействие с подписчиком за пределами «Фейсбука» или Google+.

Шаг 6: общайтесь

Активно привлекайте подписчиков. Для этого публикуйте актуальный контент и промоутируйте его всеми доступными способами.
Предлагайте подписываться на вашу страницу существующим и потенциальным клиентам. Мотивируйте их скидками, доступом к эксклюзивной информации, возможностью обмениваться мнениями.
Участвуйте в дискуссиях в других группах. Вам необходимо завоевать авторитет.
Попросите известных в вашей отрасли экспертов оценить ваш контент. Это может принести вам сотни подписок.
Отвечайте на комментарии, стимулируйте пользователей продолжать дискуссию. Чем активнее ваша аудитория, тем больше подписчиков у вас появится.
Провоцируйте аудиторию. Подумайте, как вы можете это делать.

Постарайтесь во что бы то ни стало оживить группу или паблик. От этого зависит успех SMM-кампании.

Шаг 7: измеряйте результаты продвижения

Отслеживайте ROI SMM-кампаний. Используйте UTM-метки , следите за ключевыми метриками на сайте. Придерживайтесь следующих рекомендаций:

Следите за метриками в социальных сетях. Обращайте внимание на число подписчиков, количество репостов, комментариев и «лайков» к постам. Эти показатели должны расти.
Отслеживайте трафик из социальных сетей. Вас интересуют количественные и качественные показатели: число переходов, поведение на сайте, коэффициент конверсий.
Следите за бизнес-показателями: числом сделок, средним чеком, доходом и прибылью. Как влияет SMM-стратегия на продажи? Окупаются ли инвестированные в продвижение средства?

Поскольку одним из эффективных способов заработка в ВКонтакте есть создание тематического сообщества (и использование его в качестве рекламной площадки), в этой статье мы рассмотрим самые популярные способы его эффективного продвижения.

Что такое раскрутка группы?

Отметим тот факт, что популярность для сообщества в соцсети играет очень важную роль, поскольку наличие многочисленной и качественной аудитории - главное требование рекламодателей.

Рассмотрим «ВКонтакте» чуть ближе. В строке поиска вбиваем поисковый запрос «спорт», и получаем впечатляющий результат - 123 023 (!!!) различных тематических сообществ. Конечно же, преимущества имеют те, которые находятся в списке выше чем другие, то есть находятся в ТОПе поиска.

Сообщества в ТОПе имеют лучший поисковый трафик (то есть количество реальных посетителей, переходящих по поисковым результатам), что позволяет им без особых усилий пополняется новыми участниками/подписчиками.

Учитывая высокий уровень конкуренции в соцсетях, появляется другой вопрос: «Как вывести в ТОПы поиска свою группу?», то есть сделать её узнаваемой, и успешной.

Решением этих вопросов как раз и предопределяется суть «раскрутки», которая предусматривает проведения определённых действий, необходимых для продвижения и популяризации группы в соцсетях.

Раскрутить группу в том же ВКонтакте, чтобы она занимала высокие места в результатах поиска - это тяжёлая, но достижимая задача, которая достигается в основном за счёт набора/подписки активных участников. Первым этапом этого процесса является проведения внутренней оптимизации, а именно:

Человеку, создавшему группу в соцсети, необходимо приложить максимум усилий, чтобы сделать её интересной и комфортной. Главная цель - создание сообщества непохожего на другие, которое б пользователь, посетив один раз, захотел ещё не раз туда вернуться, и, конечно же, поделится информацией со своими друзьями.

Теперь, когда группа уже создана, нам предстоит выяснить какими методами можно её «раскрутить». Их довольно много, но условно разделим их на две основные группы - платные и бесплатные. Рассмотрим самые действенные.

Бесплатные методы раскрутки группы

Довольно простой и доступный, способ раскрутки группы в соц. сети на начальных этапах, не требующий огромных усилий. Механизм простой: вы составляете интересный текст приглашения, и рассылаете его своим друзьям, используя сообщения внутри соцсети. Чем больше у вас друзей - тем больше потенциальных участников для вашей группы/паблика. Но следует помнить, что в сутки можно отправить не более таких 40 приглашений.

Способ подобный предыдущему, только рассылается текст приглашения уже незнакомым людям. Необходимо с помощью предоставляемых фильтров поиска (по региону, возрасту, полу, профессии, интересам) соцсети отобрать возможную целевую аудиторию по нужным нам критериям, и начать писать личное сообщение с приглашением каждому человеку, найденному таким способом.

Одно и то же сообщение много раз высылать нельзя, поскольку это может бить расценено как рассылка спама, а за это в соцсетях ждёт бан! Кроме этого, помните, что существует также лимит в день на количество таких сообщений.

Если позволяют правила тематических сообществ размещать у себя на открытой «стене» различные сообщения (в том числе рекламные) - используйте эту возможность для самопиара и привлечения новых участников в вашу группу. В некоторых сообществах даже создаются специальные рекламные разделы для таких приглашений.

Лонгриды

Ещё одним популярным способом продвижения групп ВКонтакте стали так называемые лонгриды - объёмные статьи, которые отличаются высокой адаптивностью и быстрой загрузкой с любых устройств.

Такие статьи имеют большой успех в соцсетях, занимают высокие позиции в поисковиках, и имеют ряд преимуществ по сравнению с обычными постами.

Создавайте привлекательный контент в виде презентабельных лонгридов (с чётко определённой целью), и комбинируйте их с обычными постами и другими активностями. Кстати, вести полноценный блог теперь можно через группу ВКонтакте)

Раскрутка с помощью пиар-групп

Этот метод является малоэффективным при высокой трудоёмкости, но право на жизнь всё-таки имеет. В соц. сетях существует большое количество специальных групп, которые используются для пиара других. Происходит это по такому сценарию: вы ищите пиар группы (достаточно воспользоваться поиском в соц. сети), вступаете в них, и оставляете в каждом из них приглашение для вступления в вашу группу.

Данный метод смотрится вроде неплохо, но учитывая то огромное количество людей, которые так же, как и вы попросят этим же способом вступить в их группы - ваш пост с предложением в списке размещения скорее всего переместится очень далеко вниз, за небольшой отрезок времени (где его вероятно уже никто не увидит). Да и целевой аудиторией присоединившихся таким образом участников назвать сложновато.

Автоматическое приглашение

В настоящее время существует много различных программ для автоматической рассылки приглашений по вступлению в вашу группу пользователям определённой соцсети, что само собой выглядит привлекательно. Но тут есть одно «но» - большинство таких программ неработоспособные и вредные.

В целях безопасности вашего ПК и аккаунта в соцсети, не рекомендуется использовать этот способ, в виду его ненадёжности. Если же вы нашли корректно работающую программу, в которой вы абсолютно уверены - это может дать определённый позитивный результат.

Раскрутка через Youtube

Имея канал на самом популярном видеохостинге, можно также активно раскручивать свою группу или паблик (конечно же, при условии, что этот канал имеет неплохую посещаемость, а видео - просмотры). Сущность этого способа заключается в том, чтобы создавать видеоролики, в которых рассказывалось бы о «существовании» вашего сообщества, информация с него, ну и, конечно же, его url ссылка.

Если вы имеете определённую аудиторию в Youtube, то с помощью таких видео вполне возможно перенаправить этот трафик в соцсеть на ваш паблик или группу.

Платные методы раскрутки группы

Платные объявления

Вероятно, самым популярным и часто используемым методом продвижения групп в соцсетях является размещение платных объявлений (контекстной рекламы), что зачастую дает неплохой результат.

Этот способ - это отличная возможность получения целевой аудитории, поскольку пользователи заинтересованные вашим объявлением самостоятельно переходят по нему, с большой вероятностью дальнейшего вступления или подписки в ваше сообщество, если оно их заинтересовало.

Размещаются такие объявления в специальных рекламных блоках (в ВКонтакте например, слева от содержимого страницы), на определенное время, которое определяете Вы. Способ достаточно эффективный.

Покупка подписчиков

Этот способ по-другому можно назвать "раскрутка с помощью специализированных сервисов" Существуют специальные сайты, так называемые биржи социальных сетей , которые за определенную плату предоставляют услуги по раскрутке сообществ в соц. сетях, а пользователям - заработать в соцсетях на простых действиях: вступлениях в группы, лайки, репосты, комментарии, и т.п.

Заказчикам на этих сайтах можно быстро и удобно выбрать, и запустить нужную рекламную кампанию своего ресурса, путем покупки пользовательских действий. Минус такого способа - получения незаинтересованной аудитории, то есть вполне возможно, что большинство пользователей присоединенных таким способом, могут оказаться просто «мертвым грузом» в вашей группе/паблике, но если требуется быстрая раскрутка - это идеальный инструмент продвижения!

Раскрутка с помощью пиарщиков и агентств

Данный способ весьма похож на предыдущий, только разница в том, что поставщиком трафика на вашу группу или паблик является не специализированные сайты где «покупаются действия» в соц. сетях, а фрилансеры по продвижении в соц. сетях (пиар специалист) или PR-агентства, в которых вы "заказываете" раскрутку своего ресурса. Конечно, цену и желаемый результат нужно согласовать заранее.

К сожалению метод не исключает риск получения «неактивной аудитории», или же попасть к квалифицированному фрилансеру, но в любом случае этот метод считается удобным и эффективным. Часто такие услуги предоставляют на биржах фриланса и удаленной работы .

Некоторые раскрученные группы и паблики с большим трафиком, предлагают купить у них «место под рекламу», то есть за определенную плату, у них возможно разместить ссылку на раскручиваемую вами группу. Естественно, тематики вашего сообщества, и того, где предоставляется возможность рекламы должны совпадать.

Используя такой способ, вы получаете только качественную аудиторию, то есть заинтересованную вашей информацией, либо в предлагаемых вами товарах или услугах. Договариваться о размере оплаты, и строках показа следует напрямую с администратором такого сообщества.

Раскрутка с помощью поощрений

Очень эффективный способ привлечения целевой аудитории. Зачастую мотивация является фактором, вызывающим интерес к вашему сообществу, ярко отличающим вас от конкурентов.

Ваша цель - заинтересовать пользователей соцсетей вашим сообществом проводя различные конкурсы, опросы, игры с возможностью выиграть призы, получить бонусы и т.п.

Как правило, это дает очень хороший результат, и способствует увеличению активности пользователей, и даже их рекомендациями присоединится к вашей группе или паблику своим знакомим и друзьям.

Сегодня же разговор пойдет про заработок в социальных сетях, а конкретно про создание групп в социальных сетях. Этот заработок в интернете без сайта известен не первый год и продолжает быстро развиваться благодаря тому, что соцсети активно набирают популярность.

Чтобы долго не расписывать, что это за бизнес, сразу приведу несколько примеров.

Пример 1 . Многие знакомые моей дочери покупают одежду в интернет-магазине. Да, всего лишь в одном, причем это не отдельная интернет-площадка, а группа Вконтакте, хозяйка которой размещает фото недорогой молодежной одежды, собирает заказы, связывается с поставщиками и через пару недель покупатели уже примеряют обновки. Девушка явно знает, что такое правильная организация бизнеса в интернете.

Пример 2 . В Моем Мире у меня в друзьях есть хозяйка ателье, которая создала сообщество и активно общается со своими заказчиками. Я часто вижу в ленте, как они обсуждают размеры, расцветки и новые коллекции.

Пример 3 . Один мой знакомый занялся туристическим бизнесом, денег на рекламу было маловато, и он решил искать клиентов в интернете. Побродив по форумам, нашел молодого человека, который предложил купить у него три группы Вконтакте на выбор, причем сразу дал несколько графиков, показывающих размер, возраст, пол и местожительство аудитории.

То есть этот заработок в социальных сетях довольно многогранен. Группы создают как для поддержки своего бизнеса, так и просто для перепродажи. Вот о втором случае и поговорим более подробно. Во-первых, чтобы все не кончилось баном, с самого начала площадка должна соответствовать правилам. Например, недавно одна моя знакомая создала акаунт для торговли детскими вещами, так администрация потребовала, чтобы она зарегистрировала ее не как магазин, а под своим именем. Так что, крайне внимательно читайте правила и не отступайте от них, если не хотите потерять результаты своей работы.

Создание групп в социальных сетях: основные требования

Допустим, мы решили создать группу любителей автомобилей в расчете на то, что со временем можно будет продать ее владельцу автомастерских, автосайта или интернет-магазина запчастей. Каким требованиям она должна соответствовать?

Конечно, в основном нужна мужская аудитория, причем за 25, то есть люди, которые не только любят поболтать о машинах, а уже являются автовладельцами, могут позволить себе покупать и ремонтировать авто (как набрать аудиторию, подробнее расскажу дальше).
Большая часть аудитории должна быть из Москвы, Питера или других городов-миллионников.
Далее, площадка должна иметь качественный, не раздражающий и запоминающийся дизайн. Сейчас в большинстве соцсетей для этого есть большие возможности, не стоит ими пренебрегать.
Страничка должна регулярно пополняться новыми материалами: текстами, новостями, картинками и пр. Нужно искать интересные, «незаезженные», чтобы члены группы знали: тут всегда будет что-то «вкусное».
Должно вестись активное общение, причем новые комментарии должны появляться ежедневно.
Необходимо качественное модерирование. Это значит, что модераторы должны своевременно убирать спам, троллинг и ненавязчиво направлять разговор в нужное русло.
Посмотрите, что собой представляют подобные группы и сделайте лучше.

Как видите, этот заработок в интернете не так уж прост и, несмотря на то, что приносит хорошие деньги, даром они не даются.

Как набрать группу Вконтакте и других социальных сетях

Ежедневно рассылая приглашения участникам социальной сети. Данный способ эффективен не на всех площадках, например Вконтакте действует ограничение — 40 приглашений в сутки.
Проводить конкурсы и акции, желательно с ценными призами.
С помощью поисковой оптимизации. Причем подбирая ключи не под поисковики, а под соцсеть, в которой раскручиваете свое сообщество. Наверху в поисковой выдаче обычно оказываются группы, в названии которых есть точные вхождения ключевых слов. Поэтому страничка с меньшим числом пользователей, но имеющая более точное название, может оказаться выше в результатах поиска.
Покупая контекстную рекламу в Вконтакте или в поисковых системах. Работает она эффективно, но требует вложения денег, поэтому, если у вас нет опыта, можно сделать небольшой заказ и посмотреть, окупаются ли эти затраты.
Сотрудничая с другими сообществами подобной тематики. Например, обмениваясь ссылками и материалами, опять же со ссылками.
Набирая участников в специализированных сервисах. К примеру, поместив подобный заказ в Адвего или в SocialTools (подробнее об этих сервисах ). Пару месяцев назад видела в Адвего заказ – набор в группу жителей Казани старше 18 лет.
Кроме того, есть нелегальные способы накрутки числа участников с помощью специальных сервисов и программ. Но это чревато банном, так что сами решайте рисковать или нет.

В каких сетях есть группы

Facebook — самая большая в мире соцсеть, которой активно пользуются и русскоязычные пользователи.
Вконтакте – самая большая сеть рунета, именно тут наиболее активно развивается заработок в социальных сетях на создании групп.
Одноклассники — площадка для поиска одноклассников и однокурсников. Тут аудитория заметно взрослее, чем в Вконтакте, но благодаря тому, что старшее поколение все лучше ориентируется во всемирной паутине и все чаше пользуется ее возможностями, создание групп в Одноклассниках – дело довольно перспективное.
Мой Мир — сервис от mail.ru с массой возможностей, в том числе и правом создавать сообщества.
LiveJournal – площадка для ведения блогов, давно превратившаяся в одну из самых популярных в России соцсетей, там можно создавать коллективные блоги: сообщества.
В кругу друзей — социальная сеть km.ru, мало отличающаяся от предыдущих сервисов. Здесь тоже активно создают группы для бизнеса, например, в МЛМ или в интернете.
Subscribe — это информационный канал e-mail рассылок с огромной аудиторией. Создать группу или собственную рассылку тут несложно, а чтобы они пользовались популярностью нужно регулярно наполнять их интересными и полезными материалами. К счастью это не обязательно делать самостоятельно: дайте право всем желающим вступать в вашу группу, и владельцы сайтов будут размещать у вас статьи или анонсы со своими ссылками.
Профессионалы.ru – деловая социальная сеть. Самая популярная сеть профессионалов в рунете. Ее используют для развития бизнеса, рекламы своих услуг, поиска работы и связей. Тут ищут партнеров по бизнесу, оптовых клиентов и т.д.
Linkedin – тоже деловая социальная сеть, но уже международная, объединяющая профессионалов со всего мира.

Не стоит думать, что создание групп в социальных сетях, это вся ваша работа. Кроме того, организация бизнеса в интернете подразумевает поддержку и увеличение готовых сообществ, поиск покупателей и рекламу. Конечно лучшая реклама, это собственная успешная группа, но кроме этого нужно использовать биржи фриланса, профессиональные форумы и прочую рекламу.

Похожие темы

Максим в 22:08
https://ozni.info

Чтобы новичкам не ошибиться на начальном этапе при создании бизнеса в соцсетях, ознакомьтесь с информацией и просмотрите сервисы накруток. Они так же пригодятся вам в дальнейшем.

Ответить

Отари в 12:00

На самом деле заработок в социальных сетях в настоящее время приобретает всё более массовый характер. Ведь посетителей прославленных «ВК» и Facebook исчисляется уже десятками миллионов. Но и пробиться в эти ниши уже сложно. Как говориться, кто не успел тот опоздал.

Ответить

zp-invest.ru в 17:20
http://zp-invest.ru/stat/zp_soc.htm

Ответить

Роман Варнаков в 10:27

Про создание и раскрутку групп «В Контакте» слышал от своих знакомых. Но для успешного ведения таких дел нужно хорошее знание механизмов работы рекламы в интернете и постоянная работа в этом направлении. Мне это кажется сложным и требует терпения.

Ответить

tanushik_u в 08:25

Вот про возможности продажи группы слышу впервые. Но раз такой факт имеет место быть, то предложу еще одну бизнес-идею, связанную с группами. Есть у нас в Рунете сервис, на котором можно купить/продать сайт. А вот с группами пока еще ничего такого нет. Площадка для купли/продажи групп в социальных сетях — хорошая идея для Стартапа.

Ответить

Алекс в 10:52

Наконец то смог внятно понять, как этот бизнес работает и пересказать сыну. А то вопрос о том, с чего зарабатывают подобные площадки утомил.

Хотя примеры, приведенные в заметке,14-ти летнего отрока не зацепили...

Ответить

nickolaj в 14:43

Интересная информация. Хотелось бы от себя добавить следующее: неплохо бы проанализировать скорость доступа на различные сайты, потому что, занимаясь бизнесом в Интернете, важно, чтобы каждый вход, запись осуществлялся максимально быстро. Это важно и для просмотра электронной почты, так как за день приходится по многу раз проверять свою почту. Не знаю почему, но, например, просмотр моей почты на km.ru занимает на много больше времени, чем на yandex.ru. очевидно там сервер работает быстрее.

Ответить

Борис в 14:33

В социальных сетях можно зарабатывать не только посредством создания своих групп, хотя это тоже не плохой способ, есть масса бирж на которых платят деньги, за различные действия, и кстати можно найти где платят более менее прилично, хотя на группах скорее всего заработаешь больше.

Ответить

semiramidaluks в 08:54

решила испробовать и создала группу. будем посмотреть!

Ответить

Кристина в 14:21

Ответить

Интернет в наши дни охватывает все сферы жизни человека. Где-то в высокоразвитых странах на нем базируется абсолютно все, и это ускоряет развитие экономики, да и общества в целом. В слаборазвитых странах интернету уделяют меньше внимания и нельзя сказать, что это оказывает благоприятное воздействие. Но в любом случае без Всемирной паутины уже довольно-таки тяжело жить.

Разумеется, бизнес, будучи динамичной и очень чувствительной сферой деятельности, не мог остаться в стороне от социальных сетей и повсеместного их использования. Частичный или даже полный (в некоторых сферах) переход бизнеса в социальные сети очевиден во всем мире в целом и в России в частности. Коммерция раскручивается и в столице, и в провинции. Всюду заметно продвижение бизнеса в социальных сетях. Хабаровск, например, - явная иллюстрация успехов. Бизнесмены этого города на Дальнем Востоке активно работают в этой структуре интернета и получают неплохую прибыль.

Обучение

В этой работе показаны важнейшие направления для формирования, сохранения и развития корпоративных аккаунтов, перечислены самые массовые ошибки и рассмотрена логически четкая стратегия. Это не просто опробованные рекомендации, а практические методички, которые можно просто взять и использовать. Читатель легко поймет, какие темпы и цели перед собой определить и как реализовать возможные способы для их решения.

В книге полно описываются тонкости укрепления своего бизнеса в трех наиболее известных соцсетях. Ермолова Н. приводит занимательные и очень удачные кейсы. Она одна из самых успешных специалистов по развитию и продвижению различных корпоративных микроблогов и популярных аккаунтов. На сегодняшний день у нее примерно 50 тысяч читателей в социальных сетях.

Бизнес и социальные сети

Необходимо отметить, что для бизнеса социальные сети - это большая аудитория для реализации произведенных товаров или всяческих услуг. Там существуют сотни миллионов заинтересованных пользователей, которые вполне могут быть клиентами бизнесменов или как минимум имеют возможность узнать о наличии новой компании или ее товаров, а дальше сработает сарафанное радио. Поэтому продвижение бизнеса через социальные сети сейчас очень важно.

Распространение продукции в социальных сетях является перспективным направлением для значительного количества фирм разного уровня - как международных корпораций, национальных холдингов, отдельных субъектов, так и для небольших фирм местного значения. Такая методика развития и рекламы современного бизнеса эффективна еще и тем, что финансовые затраты на рекламную кампанию, в отличие от других методов продвижения бизнеса, сравнительно низки, иногда они могут совсем отсутствовать.

Рост продаж как цель продвижения

Чем вообще может помочь продвижение товаров и услуг в интернете? Среди существующих ведущих целей, которые обеспечат эффективное продвижение бизнеса в социальных сетях, рост объема реализации различной продукции фирмы. В рамках такой стратегии продвижения самым эффективным методом развития станут рекламные широкомасштабные компании в соцсетях, распространенные конкретные товары и услуги. Тут даже не столь важно целенаправленно продвигать собственный аккаунт или сообщество по интересам - пользователи сети, которые переходят по рекламным ссылкам, затем могут переходить прямо на официальный сайт и там совершать покупки или искать нужную информацию.

Развитие бизнеса

Изменение позиции нового бренда, определенного товара или услуги будет следующей целью продвижения. Это является существенным шагом продвижения бизнеса в социальных сетях. Работа здесь идет иными способами. Оптимальный вариант - создать специализированную страницу или целое сообщество и увеличивать число подписчиков (участников). В частности, речь идет о реализации конкурсов, подталкивающих к увеличению объема репостов записей, приглашении знакомых в сообщество и так далее.

Стабилизация бизнеса

Продвижение бизнеса в социальных сетях - явление сложное. Мало появиться в интернет-сети, нужно еще и закрепиться на этом рынке. Нужно укрепить лояльность клиентов к фирме. Это самая трудная задача, для решения которой нужна планомерная и тщательно распланированная деятельность. Тут понадобятся хорошо оформленные аккаунты (сообщества), регулярная публикация свежих новостей, своевременная реакция на жалобы и вопросы участников сообщества, способность оптимально разрешать острые ситуации. Разумеется, для этой деятельности нужен специальный компетентный сотрудник фирмы. Для крупных организаций - даже ряд подобных сотрудников, целый маркетинговый отдел, специализирующийся на соцсетях. Как правило, это SMM-менеджер. Продвижение бизнеса в социальных сетях будет во многом в его руках.

При всем этом наличие непосредственного диалога потребителя с представителем самого бизнеса всегда бывает четким конкурентным преимуществом перед другими фирмами. Необходимо утвердить стратегию в сфере SMM.

Немного теории о SMM

Видеть в современном Social Media Marketing’е только лишь метод массовых, надоедливых извещений (спама) и отзывов - сегодня не только не актуально, но главным образом совершенно нерезультативно. Пользователи хотят видеть красивую, информативную, интересную рекламу, а не спам. В наши дни SMM-продвижение бизнеса в социальных сетях - это один из главных способов показать возможным клиентам свой бизнес. В некоторых сферах коммерции SMM-продвижение - это наиболее эффективный путь формирования бренда. Материалы последнего года показывают, что 85 % современных пользователей обладают аккаунтом хотя бы в одной из соцсетей. Это позволяет утверждать то, что с помощью SMM можно результативно развивать отношения со своей аудиторией.

Серьезные эксперты в сфере интернет-маркетинга предполагают, что ведущие задачи любого коммерческого продвижения заключаются в следующем:

заинтересовать потенциального клиента своим бизнес-предложением;
сделать из него покупателя, который зайдет повторно;
завоевать его лояльность;
получить новых клиентов, появившихся по совету этого покупателя.

Для того чтобы получить такой результат сарафанного радио и умножать число клиентов по рекомендации, нужна четкая SMM-стратегия и хорошее качество. Продвижение бизнеса в социальных сетях, как бы тривиально это ни звучало, главным образом пойдет через качественные товары и услуги, которые покупателю не будет стыдно показать и посоветовать своим знакомым. SMM-продвижение будет эффективно только в этом случае.

ВКонтакте

"ВКонтакте" (vk.com) - одна из крупнейших социальных сетей, лидирующая в рунете по количеству активных пользователей. Количество аккаунтов достигает почти 300 млн, из них примерно 60 млн - это активные участники. В основном возраст пользователей составляет 17-35 лет. Основной проблемой для бизнеса в этой сети является то, что она охватывает сравнительно немалый процент людей с невысоким уровнем финансовой платежеспособности (учащихся средней и высшей школы, безработных).

Таргетированная коммерческая реклама (демонстрация рекламных объявлений, рассчитанных на отдельные категории целевой интернет-аудитории) с определенной стоимостью за клики или за показы.
Создание публичных интернет-страниц или сообществ для развития сферы реализации товаров и услуг.
Размещение различных в известных массовых тематических или общих сообществах на безвозмездной основе или с оплатой.
Появление рекламы в тематических или общих приложениях и интересных играх.

Оптимальным материалом для увеличения интереса пользователей социальной сети "ВКонтакте" станет увлекательная тематическая красивая картинка с небольшим описанием продукции сообщества.

Фейсбук

"Фейсбук" (facebook.com) - большая мировая социальная сеть, еще одна среди лучших социальных сетей для продвижения бизнеса. В ней зарегистрировано менее чем 1,5 млрд пользователей, 50% из них постоянно проявляют значительную активность, объем русскоязычного сегмента - около 10 миллионов. В Facebook, и в этом его разница с социальной сетью "ВКонтакте", бывают главным образом пользователи среднего и даже высокого социального положения, среднего возраста (от 25 до 45 лет), доля неплатежеспособных пользователей минимальна. Собственными аккаунтами в социальной сети "Фейсбук" владеют видные бизнесмены, популярные политики.

Ведущие варианты распространения товаров и различных услуг в Facebook:

Оформление и распространение своих данных с публичных интернет-страниц.
Широкая реклама на известных тематических интернет-страницах.

Развитие бизнеса в Facebook подойдет для тех товаров и услуг, которые направлены на профессиональных, образованных людей. Подойдет соцсеть и для распространения различных конференций, научных и коммерческих семинаров, бизнес-тренингов, различных сайтов общего информационного характера.

Одноклассники

"Одноклассники" (ok.ru) - самая первая социальная сеть, сумевшая стать популярной в рунете. В наше время ее популярность немного снизилась, однако и сейчас зарегистрированных пользователей примерно 200 млн, немногим более 45 млн посещают социальную сеть ежедневно. Продвижение бизнеса в социальных сетях никак не обойдется без "Одноклассников". Ведущим отличием здесь служит то, что среди пользователей весьма много участников взрослых, даже пенсионного возраста. Средний возраст пользователей тут наиболее высокий (в отличие от других российских соцсетей) и достигает 25-50 лет. Более того, часть русскоязычных пользователей сети - это эмигранты, постоянно проживающие за рубежом.

Наиболее оптимальные варианты для распространения бизнеса в "Одноклассниках":

Таргетированная коммерческая реклама.
Реклама в приложениях и играх.
Формирование тематических групп.
Реклама в чужих известных тематических или локальных социальных группах.

Оптимальным содержанием рекламы для распространения продукции конкретной фирмы в "Одноклассниках" станет интересный сюжет веселого или социально-значимого типа, между делом рекламирующий ваш собственный бренд. Распространение бизнеса в "Одноклассниках" нацелено на наиболее простых, заурядных людей, главным образом пожилых, также возможно для товаров и услуг, подходящих для самой широкой аудитории, сайтов популярных СМИ.

Twitter

Потенциала для распространения бизнеса в этой сети значительно меньше. В то же время при необходимости можно сформировать хэштег своего бренда и распространять его через рекламу в популярных аккаунтах с огромным числом подписчиков.

Этот несложный способ распространения бизнеса оптимален практически для любого интернет-проекта. Именно в этой сети огромна роль SMM-менеджера. Продвижение бизнеса в социальной сети "Твиттер" будет лежать в его сфере ответственности.

Instagram

"Инстаграм" (instagram.com) - социальная сеть, получившая распространение как площадка для публикации фотографий и небольших (примерно до 15 секунд) видеороликов. Максимальную популярность получила социальная сеть среди молодежи. Продвижение бизнеса в социальных сетях в "Инстаграме" можно применять для распространения своего бренда методом размещения любых тематических снимков и видео в своем аккаунте и приобретения такого рода публикаций в самых популярных тематических аккаунтах.

Для распространения в "Инстаграме" нужны качественные, впечатляющие, юмористические, интересные снимки и видео. При размещении есть возможность использовать хэштеги, как и в "Твиттере".

Распространение бизнеса в Instagram прекрасно подойдет для роста популярности молодежных товарных брендов.

В социальных сетях группы из людей создаются для обмена информацией между ними по определенной тематике, для общения, для продвижения какого-либо товара или какой-нибудь идеи через Интернет. Люди это главный ресурс группы. Чем больше людей проходят через вашу группу (это называется трафиком), тем выше шансы стать популярным или продвинуть свой товар. Важно понимать: Не будет активного набора людей в группу - не будет монетизирования Вашего бизнеса! При создании группы с социальных сетях необходимо знать: какую полезную информацию вы будете нести людям в группе, какие люди вам нужны, какую цель вы преследуете созданием группы.

Исходя из цели группы и ее контента, подбираются в группу люди. Поэтому вы должны изучить потребности людей по теме группы, какому возрасту это будет интересно, какие проблемы могут волновать людей по этому вопросу. Это очень важно для активного набора целевой аудитории в вашу группу. Только постоянно растущий трафик может монетизировать Ваш бизнес. Не будет активного набора людей в группу - не будет монетизирования Вашего бизнеса!