Как заблокировать и разблокировать свой номер телефона. Что делать в случае если номер билайн заблокирован

Внезапно Вы узнали, что Ваша сим-карта Beeline, которую Вы используете, перестала работать. Друзья не могут дозвониться, и автоответчик говорит, что номер не обслуживается. Вы также не можете совершить звонок или любую другую операцию. Значит, симкарта заблокирована. Не спешите тревожиться, эту проблему в большинстве случаев можно решить даже не выходя из дома.

Есть некоторые причины, по которым стартовый пакет становится неактивным:

Мобильный счет далеко ушел в минуса.
Вы не пополняли баланс больше года.
Когда-то сами заблокировали карту.
Неправильно ввели пин-код.

Ваш номер уже давно с Вами и известен всем Вашим товарищам? Тогда Вам нужно узнать, как разблокировать карту билайн, чтобы не заводить новый стартовый пакет и не лишаться своего номера.

Как разблокировать симку на Билайне

Методы разблокирования зависят от причины деактивации симкарты.

Блок из-за неправильного ввода pin кода.

Максимально допустимое количество неверного ввода пин составляет 3 раза. После этого на экране телефона появляется информация о том, что он заблокирован и Вы не можете осуществлять звонки, кроме экстренных.

Такая проблема не самая страшная, если у Вас сохранилась упаковка от стартового пакета. В ней имеется пластиковый элемент, на котором крепилась карта. На нем указан Ваш первоначальный пин-код и puk.

Второй пароль необходим в случае деактивации карты путем вводы неверного пароля. Вам просто нужно вписать комбинацию puk, указанную в стартовом пакете и карточка будет успешно работать снова.

Визит в офис

В каждом городе есть представительство оператора Beeline. Там работают специалисты, которые помогут разрешить любые возникшие проблемы абонентов.

Если В ыне знаете, по какой причине была заблокирована сим-карта, Вам помогут в представительстве. Возьмите с собой документ, который удостоверяет личность, упаковку от стартового пакета, если имеется, а также договор (если он есть). Специалисты зададут Вам несколько вопросов. В некоторых случаях симка может быть активирована вновь прямо в течение пары минут, а в других необходимо подождать пару часов. Возможно, Вам придется написать заявление, если Вы – юридическое лицо. В других случаях все достаточно просто.

Как разблокировать номер в сети Билайне

При утере сим-карточки

В таком случае Вам придется позвонить в техническую поддержку абонентов 0611 и сообщить оператору о своей проблеме. Для Вас будет заказано восстановление номера. Консультант сообщит, через какое время Вам нужно будет пойти в офис Билайна в Вашем городе. Обычно, в течение нескольких часов номер может быть восстановлен.

Вам не обязательно связываться с оператором. Все можно решить на месте в центре обслуживая абонентов Beeline в своем городе. Но Вам придется подождать, так как восстановление номера не может быть сделано мгновенно.

Деактивация симки по причине отрицательного баланса или если Вы долгое время не пополняли счет

Вам не нужно набирать команды, отправлять смс, звонить оператору, если причина Вашей нерабочей карты – отсутствие денег.

Она решается путем пополнения баланса любым способом:

Пополнение с банковского счета или карты.
Через ваучер.
Терминалы самообслуживания и другие подобные устройства.
Прямо в центре обслуживания пользователей Beeline.

Как разблокировать модем на Билайне

На модемах от операторов всегда стоит ограничение, которое не позволяет использовать другие сим-карты. Но его можно убрать самому. Тогда Вам не придется покупать новый модем для другого своего стартового пакета.

Для разлочивания модема пользователь должен знать, какая модель устройства им куплена:

Huawei: E150; E171 E3272, E3372; ZTE MF180.
Сначала вставьте устройство в USB порт компьютера без симкарты.
Поставьте драйвера от своего модема.
Узнайте имей устройства. Он написан на упаковке или наклейке, также можно обнаружить его через диагностику.
Запустите программу huawei calculator и в пункте «IMEI» вводите номер. Утилита сама подберет код разблокировки для Вашего модема. Он будет отображен в поле Unlock Code.

Теперь Ваш модем успешно разлочен и Вы можете пользоваться им с любой симкой!

В случае потери телефона рекомендуется заблокировать номер, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться деньгами со счета. Иногда мобильное устройство возвращают за вознаграждение. Возникает вопрос, как разблокировать сим-карту Билайн если телефон нашелся? Существует 4 способа, позволяющие восстановить номер.

Процессом восстановления должен заниматься только абонент, на которого была оформлена SIM-карта. При этом не важно, что стало причиной блокировки. Если возникают дополнительные вопросы, касающиеся разблокировки, рекомендуется обратиться к оператору или консультанту.

Если с момента блокировки билайновского номера прошло меньше 180 дней, абоненты могут его разблокировать. Клиентам предоставляется 4 способа, позволяющих восстановить симку. Блокировка может быть снята при помощи:

Личного кабинета;
Тех. поддержки;
Офиса компании;
Электронной почты.

Стоит отметить, что самостоятельно восстановить доступ можно только если телефон был заблокирован временно. Физическую блокировку, в процессе ввода не корректного pin-кода, также можно устранить своими силами.

Личный кабинет

Абонент может разблокировать свою сим-карту Билайн через интернет. Для этого достаточно авторизоваться в личном кабинете, при условии, что абонент своевременно прошел регистрацию.

После входа в кабинет, пользователь увидит сообщение: «Номер временно заблокирован». Если блокировка вызвана неуплатой, достаточно пополнить баланс. В остальных случаях восстановить доступ можно следуя инструкциям, которые появляются на экране монитора. Способ актуален только для тех у кого имеется смартфон, планшет, компьютер и доступ к интернету.

Центр поддержки абонентов

Если абоненты не могут произвести разблокирование телефона через онлайн сервис, рекомендуется позвонить в call-центр. Это можно сделать по телефону «8-800-700-0611», который действует в роуминге. Услуга предоставляется бесплатно.

Прежде чем восстановить доступ к симке, оператор задаст абоненту несколько вопросов, позволяющих узнать является ли он владельцем номера. После этого представитель call-центра сможет разблокировать номер. Деньги находящиеся на мобильном счету никуда не пропадают.

Офис компании

Абоненты, которым сложно связаться с провайдером могут отправиться в офис компании. При себе нужно иметь паспорт. Консультант сначала проверит причину блокировки. Если телефон был утерян, но вскоре найден доступ восстанавливается через 10 минут.

Когда мобильное устройство так и не удается отыскать, оператор предоставляет дубликат СИМ-карты. Вся информация, которая находилась на старой симке переносится на копию.

Электронная почта

Самым трудоемким процессом восстановления является отправка заявления на электронную почту «[email protected]». Заявление должно быть написано по образцу, который можно скачать с официального сайта. При заполнении бланка нужно указать:

Паспортные данные;
Заблокированный телефонный номер;
Дополнительную информацию.

Если заявление будет заполнено с ошибкой, представители компании не будут его рассматривать. Восстановление доступа посредством переписки занимает несколько дней.

Восстановление после физической блокировки

Телефон может заблокироваться не только в случае кражи, но и если абонент ввел некорректно ПИН-код. Для восстановления доступа нужно ввести PUK — защитный код разблокировки. Секретная комбинация указана на пластиковой карте, в которой находилась симка.

Важно отметить, что PUK введенный 10 раз, блокирует симку полностью и разблокировать ее уже не получится. Абоненту придется отправляться в салон связи, где сотрудники произведут замену СИМ-карты. После этого нужно активировать симку и отключить пароль.

Видео инструкция

С блокировкой номера может столкнуться каждый абонент. Чтобы не возникало проблем с восстановлением, рекомендуется заранее зарегистрировать аккаунт на сайте Билайн. Клиентам также рекомендуется записать в блокнот или на компьютер PIN и PUK. Тогда не придется делать дополнительных действий. Что касается СИМ-карты установленной в 3G-модем, то она восстанавливается также вышеописанными способами.

Карточка абонента может быть заблокирована в добровольном порядке, например, в случае потери мобильника, либо если его украли, то можно обратившись к оператору. Еще поставщик сотовой связи закрепляет за собой возможность ограничить доступ к сим-карте, когда пользователь не проявлял активность по номеру в течение года. Третий вариант ‒ ошибочный ввод кодов доступа. Как разблокировать сим-карту Билайн, очутившись в любой из вышеприведенных ситуаций? Необходимо знать возможности и доступные вариации активации номера.

Подробное описание причин блокировки

Симка Beeline блокируется исключительно из-за нижеприведенных причин.

Когда вы не осуществляли вызовы, не отправляли сообщения либо избегали всех платных операций по своему счету. Кроме этого, деактивация карты может случиться, когда ее баланс находится в минусе и не пополнялся более 365 дней.
Если пользователь многократно вводил неправильный пин-код, пак-код.
Самостоятельная блокировка ‒ осуществляется хозяином карты, который не собирается пользоваться номером длительный период времени, либо при потере, краже мобильника, симки.

Если симка деактивирована не вами, уточнить причину этого можно, обратившись в центр поддержки клиентов: 0611 либо 8-800-700-0611. В ситуации, когда абонент заблокирован из-за отрицательного баланса либо долгого отсутствия пополнений, разблокировать симку Билайн намного проще ‒ требуется пополнить счет. При остальных причинах для последующей активации карты потребуется осуществить некоторые манипуляции.

Разблокировка карты в телефонном режиме

Данный способ очень удобен, так как разблокировать сим-карту Билайн, позвонив в справочную поддержку, довольно легко. Чтобы дозвониться консультанту контактного центра, просто наберите на своем мобильном устройстве 0611. Решив осуществить звонок с городского телефона либо с номера другого провайдера, следует набирать 88007000611. Консультант с удовольствием изложит вам исчерпывающую информацию по всем интересующим вас вопросам, а еще подскажет, как разблокировать сим Билайн.

Важно! Прежде, чем посодействовать в решении данной проблемы, специалист запросит у вас персональные данные паспорта ‒ это поможет сотруднику удостовериться в том, что вы действительно хозяин номера.

Возобновление номера через Интернет

Думаете, как разблокировать сим-карту Билайн самостоятельно? Просто посетите интернет-ресурс поставщика услуг.

Для избавления от проблемы можно воспользоваться предложением официального сайта: в графе контактов там присутствует почтовый адрес. Любой клиент может воспользоваться этой почтой и отослать сообщение с просьбой «можно ли разблокировать мою сим-карту Билайн?» Обращение должно быть составлено в общепринятой форме с достоверными данными клиента. Пример подобной заявки легко отыскать на страницах сайта. Нужно заметить, что такой способ достаточно трудоемкий, ведь придется письменно составлять просьбу.

Обращение в отделение провайдера

Довольно популярный и несложный вариант, как разблокировать симку Билайн, ‒ это обращение в ближайший офис либо салон компании Вeeline. При этом необходимо принести с собой документ, который удостоверит вашу личность (если операция будет производиться по вашей карте); либо привести человека, на чье имя зарегистрирована симка (также с паспортом). При подаче заявки на открытие доступа к использованию карточки специалистами отделения уточняются персональные данные хозяина карточки и причина, почему требуется такая процедура, как разблокировать сим-карту Билайн.

Как восстановить доступ, если много раз неверно ввели PIN, PUK-коды

Заблокировать номер реально, ошибочно набрав пин-код. Допускается максимум три попытки для ввода верного пина, а после исчерпания данного количества раз мобильное устройство затребует PUK-код.

Важно! Ежели по истечении 3 попыток вписать PIN-код было осуществлено 10 попыток восстановления, и все PUK-коды введены ошибочным образом, то сим-карточка заблокируется полностью. PUK-код размещен на пластиковой основе от симки под защищенным покрытием.

Для восстановления PIN1 следует ввести на своем устройстве запрос: **05* PUK1-код*новый PIN1-код*повтор нового PIN1-кода#.

Для разблокировки PIN2 требуется отправить такой запрос: **052* PUK2-код*новый PIN2-код*повтор нового PIN2-кода#.

Если вдруг вы не знаете либо забыли свой PUK-код, а пластиковая основа от карточки давным-давно затерялась, осуществите звонок по телефону 88007000611, проследуйте голосовым подсказкам для связи со специалистом. Попросите, чтобы квалифицированный сотрудник компании помог вам в задаче, как возможно разблокировать сим-карту Билайн, и предоставил значения PUK-кода. В подобной ситуации будьте готовы продиктовать свои контактные данные для удостоверения личности.

Внимание! Не следует затягивать с восстановлением сим-карточки, ведь если не разблокировать симку Билайн на протяжении 6 месяцев, провайдер заблокирует ее навсегда. Также не доверяйте операцию по восстановлению посредническим лицам, которые предлагают подобную услугу на просторах интернет-сети, ‒ данные люди, можете быть стопроцентно уверенными, являются проходимцами и мошенниками, желающими просто забрать вашу симку и средства.

Что произойдет, если вовремя не восстановить Sim

Если SIM-карточку оператора сотовой сети Beeline не восстановить за 180 дней, то номер навсегда и бесповоротно заблокируется провайдером в автономном режиме. Так же произойдет, когда телефонный номер активен, но за полгода на нем не осуществится пополнение либо использование каких-либо платных опций. Для абонентов, использующих постоплатные тарифные планы, дата отключения составляет еще меньше ‒ спустя два месяца от даты последнего непроплаченного пользования услугами мобильной связи. При желании сохранить свой номер активным, и не подвергнуться блокировке, периодически используйте любые платные сервисы либо тратьте средства на общение.

Иногда пользователь может столкнуться с проблемой, что его SIM-карта заблокирована. Когда это происходит, и как разблокировать сим-карту онлайн мы расскажем Вам подробно в этом материале.

SIM-карточка может быть заблокирована по таким причинам:
добровольная блокировка пользователем,
баланс ушел в минуса,
неправильный ввод pin-кода,
автоблокировка оператором из-за неиспользования номера.

Во многих из этих случаев все же можно снять блокировку и вновь пользоваться услугами своего оператора.

Следует помнить, что хотя бы раз в год нужно пополнять баланс своей карты и пользоваться услугами: совершать звонки, отправлять смс, ммс, выходить в интернет.

Если с карты длительное время не будет выполняться никаких действий, она будет безвозвратно деактивирована. Об этом следует помнить, если это Ваш дополнительный номер или Вы надолго уезжаете из страны.

Разблокировка по puk-коду

Если абонент 3 раза указал неправильный пин пароль при включении телефон, возможность совершать звонки будет исчерпана. Будут работать лишь такие сервисы как связь с оператором и экстренные звонки.

Вам следует отыскать у себя дома упаковку от стартового пакета, а именно пластиковую основу, к которой была прикреплена карточка. На ней будет написан пароль puk.

В случае, если он был утерян, а карта оформлена на Ваше имя, Вы можете узнать этот код у оператора, позвонив ему с мобильного 0611 или с любого другого телефона 8 800 700 06 11 , находясь в роуминге +7 495 974 88 88 .

Для подтверждения того, что Вы являетесь владельцем сим, оператор запросит некоторые паспортные данные и затем назовет пароль.

В других случаях

Когда баланс ушел в минуса или Вы добровольно поставили блокировку на симку, Вы можете поступить несолькими способами:

Посетить ближайший центр обслуживания абонентов или специализированный салон связи.
Набрать оператора по номеру 0611 .

Если же номер был деактивирован компанией автоматически или puk пароль вводился более 10 раз неверно, Ваша сим не подлежит восстановлению и придется лишь приобретать новый стартовый пакет.

Как разблокировать номер в сети Билайн

Бывают случаи, когда клиенты самостоятельно блокируют свои номера. Это можно сделать по звонку на 8 800 700 06 11 или обратившись в офис Билайн в своем городе. Чтобы вновь восстановить работу своего номера достаточно выполнить одно из этих действий:

набрать оператора 8 800 700 06 11 ,
посетить ближайший салон связи оператора,
отправить письменное заявление на электр. адрес [email protected] .

Помните, что для обращения к оператору с мобильного или к сотруднику в отделе поддержки пользователей нужно взять паспорт.

Как разблокировать модем на Билайн

Таким же образом снимается блокировка с сим, что находится в модеме. Следует знать, что для карты каждого оператора не стоит приобретать отдельный модем.

Можно его разблокировать таким образом, чтобы он работал со всеми возможными SIM-карточками. Для этого нужно узнать модель своего устройства и выполнить такие действия:
присоединить его через usb к компьютеру,
поставить драйвера, которые идут в комплекте,
узнать имей модема (указан на упаковке или наклейке),
запустить софт huawei calculator, в поле IMEI ввести номер устройства и запустить программу для подбора кода для снятия блока. Этот код будет отображаться в пункте Unlock code.

Рубрика:
1 февраля 2016

Довольно неприятной для каждого является ситуация, когда вы пытаетесь позвонить по номеру Билайн, но сим-карта оказывается заблокированной. Существует несколько причин блокировки сим-карты.

В большинстве случаев получить вновь доступ к своему номеру вполне возможно – надо только выяснить, почему это случилось, и исправить ситуацию.

На балансе номера закончились средства

Самая распространённая причина блокировки сим-карты – это нулевой либо даже отрицательный баланс мобильного счёта. Вспомните, возможно, у вас недавно закончились средства, и вы не пополнили счёт вовремя, либо запросили услугу «Доверительный платёж», но не возместили полученную в долг сумму.

Разумеется, Билайн был вынужден заблокировать вашу сим-карту до тех пор, пока ваш баланс не пополнится достаточной суммой. Сделайте это любым доступным способом:

наличными в любом офисе Билайн или у дилера компании, через терминал либо банкомат:
при помощи Единой карты оплаты;
со своей банковской карты;
со своего кошелька Вебмани, Киви, Яндекс.Деньги либо Рапида.

Чтобы подобные ситуации больше не возникали, подключите услугу Автооплаты со своей банковской карты, и баланс будет пополняться автоматически.

Неправильный ввод ПИН кода

Вы можете сколько угодно удивляться, как можно неправильно ввести ПИН код при включении телефона, да ещё трижды – но однажды это случится и с вами.

Самый простой выход в этом случае – отыскать стартовый пакет, где среди прочей информации указан PUK код вашей карты, и ввести его при включении. Но, к сожалению, очень немногие хранят документы к своей сим-карте, особенно если пользуются ею достаточно долгое время. Но не выбрасывать же сим-карту из-за утерянного PUK кода! Вы можете восстановить его:

обратившись в ближайший офис Билайна с паспортом;
позвонив с любого номера на 8 800 700 0611 (звонок бесплатный);
позвонив с другого номера Билайн на 0611 (звонок бесплатный).

Если вы хотите восстановить доступ к сим-карте по телефону, приготовьтесь назвать оператору всю информацию по своему паспорту и по заблокированному номеру, которую он запросит. Это необходимо, чтобы оператор мог вас идентифицировать с достаточной уверенностью, т.е. убедиться, что ему звонит действительно владелец сим-карты, а не воришка, укравший телефон.

Блокировка из-за длительного бездействия

Если вы долго не пользовались номером Билайн (полгода или больше), не удивляйтесь блокировке – она выполняется оператором автоматически.

По номерам, бездействующим больше года, как правило, вообще аннулируется договор обслуживания. Этот номер уже давно может быть передан в пользование другому абоненту. Чтобы выяснить все подробности:

обратитесь в ближайший от вас офис Билайна;
наберите с любого телефона номер 8 800 700 0611 (разговор будет бесплатным);
наберите с другого телефона Билайн номер 0611 (бесплатно).

Если интересующий вас номер еще свободен, вы сможете восстановить доступ к сим-карте либо получить новую сим-карту (в случае, если договор по старой действительно аннулирован).

Блокировка сим-карты по собственному желанию

Вы сами можете в любой момент заблокировать свою сим-карту. Это важно сделать как можно быстрее, к примеру, в случае кражи или утери телефона, чтобы злоумышленники не получили доступ к вашему мобильному балансу, банковским счетам и личной информации.

Чтобы заблокировать сим-карту нужно:

позвонить с любого телефона на 8 800 700 0611 (бесплатно на всей российской территории);
позвонить с другого телефона Билайн на 0611 (бесплатно по всей России);
обратиться в ближайший офис Билайн (документы не нужны).

Для последующего разблокирования сим-карты нужно звонить на те же номера либо опять отправляться в офис Билайн, но уже с паспортом. Кроме того, необходимо будет на всякий случай припомнить последнее пополнение вашего баланса (дату и сумму), а также указать несколько телефонов, на которые вы звонили наиболее часто.