Как заблокировать сим карту мтс разными способами. Добровольная блокировка МТС: пошаговая инструкция, рекомендации и отзывы

Заблокированная сим карта по разным причинам оставляет без средств связи своего владельца, что является довольно серьезной проблемой в нынешнее время. Покупка новой сим с новым номеров является не очень комфортной процедурой, поскольку придется всем родственникам и знакомым заново сообщать свой номер. А если еще недавно полнили счет на телефоне, тогда это еще больше расстраивает. Но операторы связи нашли возможность, как можно разблокировать карту. Конечно же, компания МТС не может отставать на рынке и также предусмотрела для своих абонентов право на бесплатное возобновление симки со старым номером. Причем делается это в максимально в короткие сроки и совершенно беспроблемно.

Сейчас подробно остановимся на всех возможных способах разблокировки карты, которые существуют на данный момент. А читателю останется только выбрать тот вариант, который ему больше всего подходит.

Почему заблокировалась сим карта?

Существует множество различных факторов блокировки карты МТС, но самыми распространенными являются следующие:

Введение ошибочного пин-кода более трех раз позволяет заблокировать телефон автоматически. В данном случае будет достаточно воспользоваться puk-кодом, который есть на любом пластиковом носителе сим или в договоре пользователя. Но нужно быть внимательным, так как введение неправильного puk-кода позволительно ограниченное количество раз;
Автоматическая блокировка, связанная с большой задолженностью. Здесь предпринимать ничего не нужно, ведь при пополнении баланса и погашении задолженности номер будет автоматически восстановлен. Если вдруг этого не произошло, то следует воспользоваться одним из ниже приведенных способов разблокировки;
Подключение службы «Добровольная блокировка», когда пользователь самостоятельно решил заблокировать номер в связи с ненадобностью услуг;
Если произошла потеря или воровство, необходимо блокировать сим карту во избежание использования ее другими лицами. Заблокировать ее можно, обратившись к оператору МТС;
В случае длительного хранения симки с неиспользованием, т.е. не принимать звонки и не пополнять счет, карту может заблокировать оператор. Но ее можно разблокировать, если не превышен срок хранения.

В этих и других случаях возможно разблокировать карту МТС. Причем вместе с восстановлением происходит активирование сим карты, при котором возобновляются имеющиеся услуги и существующий баланс. Исключением является только три момента – это блокировка симки навсегда добровольно, введение неверного puk-кода больше десяти раз и неиспользование номера больше шести месяцев. При возникновении таких условий разблокировать симку, к сожалению, не представляется возможным.

Три способа разблокировки сим карты МТС

Если случилась неприятность, и карта заблокирована, то есть три надежных способа разблокировать ее:

Салон связи МТС . Это самый верный метод решить все вопросы по разблокировке номера, где операторы подробно все объяснят и покажут. Обратившись в ближайшее отделение компании МТС, можно получить новую карту, если старая была утеряна и ее пришлось заблокировать. Для этого абоненту достаточно лишь предъявить свой паспорт и письменно оформить просьбу в нужной форме. Времени это много не займет, но преимущество состоит в том, что сразу после всех формальностей Вы получаете новую сим карту со своими старыми данными и услугами;
Оператор МТС . Этим способом можно воспользоваться, если сим есть в наличии, но каким-то способом произошла блокировка, т.е. нет необходимости получать новую. Тогда стоит только произвести звонок оператору МТС, который подскажет, что необходимо сделать конкретно в вашем случае, чтобы разблокировать симку. Для этого набираем на мобильном телефоне 0890 и кнопку вызова. Если необходимо позвонить с городского телефона или мобильного другого оператора, тогда используем номер 8-800-250-08-90 и кнопку вызова. Только нужно быть готовым ответить на несколько вопросов и, если потребуется, предоставить свои паспортные данные и кодовое слово, чтобы работник контактного центра удостоверился в вашей личности. Вопросы состоят в основном из предоставления данных по основным телефонным номерам или последним сделанным звонкам, дате и сумме последнего пополнения счета и текущей сумме на балансе. Кодовое слово придумывается абонентом во время заключения договора предоставления услуг связи и вписывается в этот самый договор. Если получилось заблокировать карту из-за неверного пин-кода, то получить puk-код также можно через оператора или отослав бесплатное сообщение на номер 9999 с текстом «номер телефона пробел кодовое слово»;
Сайт МТС . Войдя в личный кабинет МТС, можно разблокировать номер, если была подключена служба «Добровольная блокировка». Для этого входим в «Управление номером», выбираем раздел «Блокировка», руководствуясь указаниям интернет-помощников. То же самое рекомендуется сделать при блокировке после введения неправильного пин-кода.

Важная информация: при получении сообщения «перезвоните мне, пожалуйста» от незнакомого абонента не рекомендуется перезванивать, поскольку мошенники могут использовать данную информацию для проведения незаконных операций по замене карты.

Доставка сим карты

Как видите, ничего сложного и страшного в том, чтобы разблокировать карту МТС, нет. А оператор предлагает для этого несколько вариантов, чтобы удовлетворить потребности любого абонента.

Некоторые пользователи сети, купившие сим-карту не так давно, задают вопросы о том, что значит абонент временно заблокирован МТС. Такое голосовое сообщение возможно получить во время звонка соответствующему клиенту оператору при невозможности соединения. Причин для блокировки может быть несколько и снять ограничение разрешается в любой ситуации.

Если во время звонка клиент получает сообщение о том, что абонент временно заблокирован в МТС, это может свидетельствовать о трех возможных причинах:

Наличие задолженности. Данное явление относится непосредственно к звонящему. Отсутствие денежных средств на балансе не позволит совершить звонков, если этого не предусматривают какие-либо подключенные опции дополнительно.
Принудительная блокировка. Многие операторы связи, в том числе МТС, блокируют неактивные в течение двух-трех месяцев сим-карты. Как правило, на таких номерах баланс бывает нулевым или отрицательным.
Блокировка карты абонентом. Деактивация сим-карты возможна по заявлению самого клиента. Как правило, процедура бывает актуальной при краже или потере телефона или самого пластика. Блокировка также возможна на период нахождения в роуминге или по причине потери актуальности данного номера.

Кроме этого, абонент может быть временно недоступен или заблокирован в МТС по решению суда (на время ведения разбирательства). Другой причиной наложения блока может быть занесение номера в “черный список”. Однако в последнем случае сообщение о блокировке абонента не выводится.

Ошибочно сообщение вероятно при нахождении клиента вне зоны доступа сети или в роуминге. Также вместо голосового обращения вероятно появление длинных и коротких гудков.

Как снять блокировку?

Исправить ситуацию возможно без помощи представителей компании. Вернуть телефон в работу при наличии задолженности возможно пополнением счета любым удобным способом. В этом случае важно, чтобы номер вышел из нулевого баланса и средств было достаточно для дальнейшего использования сети.

Добровольную блокировку возможно снять следующими способами:

Попробовать восстановить неактивный в течение длительного времени пластик также возможно обращением в офис продаж. Однако в данном случае намного проще приобрести новую карту. При этом номер, баланс и тарифный план будет сохранен при необходимости.

Заключение

Блокировка сим-карты от МТС – мера, которая может быть применена самим оператором в отношении клиента или абонентом при необходимости. Поэтому снятие блока производится в зависимости от причины его наложения. Кроме того, процедура может проходить с участием представителей оператора связи или без них. В некоторых ситуациях осуществить ее невозможно и единственным решением является покупка новой сим-карты.

При отсутствии необходимости в использовании опций и других услуг нужно знать, как заблокировать СИМ карту МТС правильно. Особенностью функции можно считать возможность включения временной или постоянной блокировки, которая деактивирует модуль навсегда без восстановления.

SIM-карта – это модуль идентификации абонента, с помощью которого можно пользоваться всеми услугами мобильной связи МТС: звонки, SMS/MMS, интернет и многое другое. Именно SIM-карта является самым ценным для каждого клиента, поскольку она содержит не только персональный номер, но и зачастую некоторые особо важные контакты в своей внутренней памяти.

Компания «Мобильные телесистемы» оказывает услуги практически во всех регионах Российской Федерации и имеет развитую сеть партнёров по всему миру, что удобно в путешествии, находясь в роуминге. Если вы приняли решение о том, что нужно заблокировать карточку, то в этом материале будут подробно изложены все возможные способы постоянной и временной деактивации SIM (простые USSD-комбинации, через приложение или с помощью сотрудников технического отдела).

Блокировка СИМ карты МТС

О том, как заблокировать СИМ карту МТС должен знать каждый пользователь сети наравне со всеми базовыми функциями вроде проверки счета с помощью USSD-комбинации. Для тех, кому нужно восстановление, читаем .

Основные причины, по которым может понадобиться блокировка SIM-карты:

Потеря мобильного телефона или его кража.
Смена оператора мобильной связи.
Переезд на другое место жительство в новый «домашний регион».
Отключение в связи с отсутствием необходимости в услугах МТС.

Какие существуют варианты отключения обслуживания абонентского номера в МТС:

Временный. Предоставляется при подключении опции «Добровольная блокировка».
Постоянный. Этот вариант подойдет тем, кто решил окончательно и навсегда заблокировать сим-карту.

Внимание: прежде чем произвести деактивацию, прочитайте материал до конца и убедитесь в правильности выбора варианта. В случае возникновения трудностей или вопросов – пишите в комментарии.

Как заблокировать СИМ карту МТС навсегда

Теперь разберем, как можно навсегда заблокировать SIM-карту МТС. Этот вариант может быть использован при краже телефона или его утере, а также основан на персональном решении пользователя сети.

Для того, чтобы навсегда заблокировать SIM-карту воспользуйтесь этой инструкцией:

Первым вариантом для самостоятельного решения этого вопроса является личный кабинет МТС. Зайдите на , который расположен по адресу: mts.ru и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти». Для входа используйте номер и пароль. После авторизации пролистайте страницу вниз и в блоке «Управление номером» найдите пункт «Блокировка» — нажмите на него.

Полезная информация: на первом шаге выбора действия вы можете ознакомиться с условиями предоставления услуги по блокировки номера на текущем тарифном плане для частных и корпоративных клиентов.

Не нужно выбирать «Добровольную блокировку» и ставить галочку напротив нее, просто жмём «Далее». Убедитесь в правильности решения и подтвердите операцию. Через некоторое время об успешном завершении процедуры придет соответствующее SMS-уведомление.

Второй способ, который поможет узнать, как заблокировать сим карту МТС правильно – это прямой звонок оператору по короткому номеру 0890 или многоканальному 8800 250-08-90. По ссылке можете почитать о том, (инструкция подходит даже при нахождении в или при звонке с другого оператора).
Изложите сотруднику службы поддержки свой вопрос и ожидайте ответа. Этот способ хорош тем, что деактивацию можно сделать прямо во время звонка, при этом возможно потребуется идентифицировать пользователя и сообщить паспортные данные, на которые была зарегистрирована карта. Все номера ТП можно найти .
Посетите ближайшее отделение компании. Возьмите с собой паспорт – это неотъемлемая часть для удаления номера из базы. Менеджеры и консультанты филиала подробно расскажут, как происходит процедура блокировки номера и помогут её произвести.

Временная блокировка

Оператор позаботился о многих возможных ситуациях, возникающих в процессе взаимодействия с клиентами, поэтому для тех, кому не подходит полная блокировка номера навсегда можно воспользоваться специально разработанной функцией временной блокировки, которая называется «Добровольная». Может быть применена на всех тарифных планах.

В каких случаях может подойти этот вариант:

Отправление в поездку на продолжительное время из домашнего региона или страны.
Отсутствие активности на номере. Не совершаются звонки и не отправляются SMS.
Отключение в личных целях.

Внимание : при подключении услуги «Добровольная блокировка» каждый пользователь МТС имеет право заблокировать на определенное время (устанавливается самостоятельно) свою SIM-карту и потом активировать.

Прежде чем узнать, как заблокировать сим карту МТС временно следует понять, что все услуги, которыми вы свободно пользовались ранее будут недоступны. Вы не сможете зайти на страницу в интернете, позвонить (даже внутри домашнего региона) или отправить сообщение. Все, кроме возможности набора телефонов экстренных служб (полиция, скорая помощь, МЧС) будет отключено.

Вы сами устанавливаете дату начала блокировки и также самостоятельно можете снять все ограничения. Все денежные средства на балансе будут также заблокированы до деактивации услуги.

Используйте эту инструкцию для активации временной блокировки:

Наберите простую комбинацию *111*157# и активируйте её нажатием кнопки «Вызов». Через некоторое время вы будете проинформированы о возможностях блокировки и выполняя соответствующие инструкции сможете временно отключить его. Способ подходит для телефонов, смартфонов и планшетов.
Зайдите в . Произведите авторизацию через официальный сайт и в самом низу нажмите «Блокировка». На первом этапе нужно выбрать «Добровольная блокировка» и подтвердить решение кнопкой «Далее».
Звонок на круглосуточную линию техподдержки клиентов. Просто наберите 0890 и дождитесь соединения с оператором. Сообщите о намерении временно приостановить обслуживание SIM-карты по этой услуге.
Через мобильное приложение « ». Не всегда удается быстро и своевременно получить ответ, поэтому авторизуйтесь и на первом экране нажмите на кнопку «Горячая линия МТС – по всем вопросам». Смартфон предложит набрать номер 08460 – нажимаем «Позвонить».

Важная информация : подключить временную блокировку можно бесплатно, но ежедневное использовании обойдется абоненту в 1 рубль начиная после 14 дней с момента активации. Методом простого расчёта получается, что каждый месяц будет стоить 30 рублей.

Деактивация услуги происходит следующим образом:

Личный кабинет. Отключение услуги Добровольная Блокировка удобнее всего сделать в ЛК. Для этого зайдите на в раздел «Управление номером».
Позвоните в call-центр по короткому мобильному номеру и сообщите о решении восстановить пользование SIM-картой работнику.
Возьмите паспорт и посетите ближайший салон связи МТС.

Всегда неприятно обнаружить, что ваша СИМ-карта заблокирована. Вы не можете ни позвонить по телефону, ни воспользоваться другими услугами оператора, а друзья, пытающиеся вам дозвониться слышат в трубке лишь голос автоответчика, сообщающего, что номер больше не обслуживается.

Не стоит отчаиваться! Всегда есть шанс разблокировать СИМ-карту МТС и продолжить пользоваться ею как ни в чем ни бывало. Правда, удастся ли восстановить номер во многом зависит от причины блокировки СИМ-карты.

Как разблокировать СИМ-карту МТС, если был введен неправильный PIN-код

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово . Кодовое слово - это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
по номеру 0890 , либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
с помощью «Интернет-Помощника»;
лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»

Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать СИМ-карту. «Добровольной блокировкой» можно воспользоваться, например, если вы планируете на протяжении длительного времени не пользоваться своей «симкой», но при этом хотели бы сохранить номер. Услуга добровольной блокировки также пригодится в случае утери или кражи телефона - тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.

Разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки» можно несколькими способами:

Личное обращение в салон связи МТС.
Это самый надежный способ восстановить СИМ-карту. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт,а если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.
Услуга «Доставка СИМ-карты».
Не у всех абонентов есть возможность лично обратиться в салон связи МТС для получения новой СИМ-карты. И в этом случае компания пошла навстречу своим клиентам, предусмотрев бесплатную услугу по доставке СИМ-карты почтой России. Также доступна курьерская доставка СИМ-карты на дом, но эта услуга платная. Ее стоимость зависит от срочности доставки и вашего тарифного плана.
Заказать доставку СИМ-карты Почтой России можно позвонив на сервисный номер 0890 , или по номеру 8-800-250-0890 если будете звонить с любого другого телефона. Вам необходимо дождаться соединения с оператором и сообщить ему номер телефона, паспортные данные и почтовый адрес. Ориентировочный срок доставки СИМ-карты составляет от 3 до 15 дней.

Чтобы воспользоваться курьерской доставкой СИМ-карты , необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС, которая находится по адресу anketa.ssl.mts.ru , либо по телефонам клиентской службы 0890 , или по номеру 8-800-250-0890 . Доступно три режима доставки: «Эконом» - в течение 3-х рабочих дней, «Ускоренный» - в течение 1 рабочего дня, «Экспресс» - в течение 3-х часов.
Звонок в контактный центр МТС.
Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС.
Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890 , дождитесь начала голосового меню и последовательно нажмите клавиши 5 и 0 . Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890 . Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавиши 1 и 0 .

Для восстановления СИМ-карты будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные, а также кодовое слово, которое вы придумали во время заключения договора на оказание услуг мобильной связи.

Как разблокировать СИМ-карту, заблокированную оператором

При определенных обстоятельствах МТС оставляет за собой право автоматически заблокировать СИМ-карту абонента. Чаще всего это происходит по одной из следующих причин:

отрицательный баланс телефона на протяжение длительного времени;
задолженность по выставленному счету (при пользовании услугой «На полном доверии»);
СИМ-карта не использовалась от 60 до 183 дней (не совершались звонки, не подключались любые платные услуги).

Уточнить причину блокировки можно позвонив оператору в контактный центр по телефону 0890 или 8-800-250-0890 . Здесь же вам подскажут возможно ли восстановить СИМ-карту и как это сделать.

Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной по финансовой причине - из-за задолженности или отрицательного баланса, то восстановить «симку» можно просто пополнив баланс телефона на необходимую сумму.

Если же СИМ-карта просто провалялась у вас в ящике стола, а спустя какое-то время вы ее нашли и решили воспользоваться, то удастся ли ее восстановить или нет зависит от того, как долго ею не пользовались.

В зависимости от тарифного плана, МТС может заблокировать СИМ-карту уже через 2 месяца (60 дней) бездействия. На некоторых тарифах максимальный срок бездействия «симки» составляет 183 дня. По истечение этого времени СИМ-карта блокируется навсегда и номер восстановлению не подлежит.

Что необходимо предпринять человеку, потерявшему телефон? Первый грамотный шаг – блокировка SIM-карты. Это нужно сделать с той целью, чтобы картой не смог воспользоваться никто посторонний. Кроме того, многие из пользователей мобильных телефонов свои банковские карты привязывают к номерам мобильного телефона. Поэтому злоумышленники могут воспользоваться такой удачей и довольно быстро потратить все средства не только со счета телефона, но и со счетов банковских карт.

Случается и такое, что считавшийся потерянным телефон вдруг внезапно находится (Вы нечаянно оставили его дома в неприметном месте либо он оказался забытым в рабочем столе). Тогда возникает вопрос – Как разблокировать симку МТС самостоятельно? Либо с помощью мобильного оператора? Сервисы оператора МТС содержат множество возможностей разблокировки. Блокируются SIM-карты на утерянных телефонах посредством активации услуги «Добровольная блокировка». В момент блокировки телефонного номера прекращается списание абонплаты за все подключенные ранее услуги, требующие расходования денежных средств.

Как заблокировать симкарту МТС?

Можно воспользоваться «Интернет-помощником»
Блокировка через «МТС сервис» (посредством набора команды *111*157# )
Воспользовавшись мобильным помощником через номер 1116 .
Использование справочной службы.
Использование офисов обслуживания абонентов МТС.

Как разблокировать симку МТС?

1. Через обращение в справочную службу.

3. Обратившись в офис обслуживания.

Если телефон оказался заблокированным, возможность дозвониться в справочную службу все-таки существует. Однако если телефон найден, то, как разблокировать симку МТС, можно справиться по номеру 0890. Обратившись по данному номеру, необходимо сообщить сотруднику службы поддержки о Вашем желании отключения «Добровольной блокировки».

Сотрудник службы должен попросить Вас представиться и назвать данные Вашего паспорта, только при соблюдении этих требований номер абонента МТС будет успешно разблокирован, чтобы он мог и далее пользоваться услугами связи. Может произойти такое, что дозвониться в справочную службу у Вас не получилось по причине занятости консультантов, например, в часы пик. Тогда лучше отправиться с паспортом в любой расположенный рядом офис обслуживания абонентов МТС, где смогут помочь с разблокировкой достаточно быстро.

Однако на территории нашей страны множество малых населенных пунктов не имеют офисов МТС. В этом случае вопрос - как разблокировать симку МТС? – может поставить Вас в тупик. Но разблокировать самостоятельно тоже можно, для этого нужно обратиться на сайт оператора и воспользоваться услугами «Интернет-помощника».

В этом разделе есть функция отключения услуги «Добровольная блокировка». В этом случае абонент МТС должен знать, что в момент подключения услуги «Добровольная блокировка» остается открытым доступ к Личному кабинету владельца симкарты.

Как разблокировать симку МТС, если отсутствует PUK-код?

Симкарта может оказаться заблокированной по причине неправильно введенного PIN-кода. Как разблокировать ее в данной ситуации? Чтобы разблокировать симкарту, необходимо получить PUK-код. PUK-код никогда не меняется, он привязан к самой симкарте. Узнать его можно, обратившись в справочную службу по номерам 0890 (с телефона МТС) либо 8-800-250-0890 (с любого номера).

В этом случае нужно будет консультанту, ответившему Вам, продиктовать данные паспорта владельца симкарты, лишь после этого он скажет PUK-код. Однако может получиться так, что позвонить в службу справок нет возможности и PUK-код тоже неизвестен. Тогда лучший вариант – восстановление симкарты в расположенном поблизости офисе обслуживания абонентов МТС.

Разумеется, пакет услуг, тариф, баланс будут сохранены, но сохранение контактных номеров на симкарте будет недоступным. Что произойдет с симкартой, если ее не разблокировать? Если вы обратились к услуге «Добровольная блокировка», то она на первые 14 дней является для абонента МТС бесплатной, но с 15-го дня будет производиться списание абонплаты в размере 1 рубля в сутки . Поэтому осуществить разблокировку нужно, иначе с номера телефона будут списываться средства в счет абонентской платы за «Добровольную блокировку».

При разблокировке номера списание средств останавливается. Если абонент не пользуется симкартой на протяжении 60-180 дней, производится ее окончательная блокировка, а номер может быть передан другому абоненту. Поэтому при желании продолжать пользоваться своей симкартой, необходимо произвести ее разблокировку одним из способов, описанных выше.