На ноутбуке не работает сенсорная мышка. Почему не работает тачпад и клавиатура на ноутбуке? Проверьте, установлены ли драйвера

Здравствуйте. Сегодня хочу написать о проблеме с которой встретился лично. Проблема заключается в том, что на ноутбуке Asus не работал тачпад (сенсорная панель) даже в процессе установки Windows 7 , в установленной операционной системе и даже в Linux.

Проблему я решил, не сразу но решил. Все дело было в настройках BIOS. Сейчас я подробно обо всем напишу, будет интересно:).Значит принесли мне ноутбук, еще новый, можно сказать запечатанный. Ну что бы я там и все такое. Ну я сказал что сделаю, ноутбук мне оставили, я был занят и взялся за него только вечером.

Как обычно достал ноутбук, это был Asus X54C , подключил питание, и так как на нем сразу стоит DOS, то поставил в привод установочный диск и перезагрузил компьютер. Сразу же пошла диска и все вроде бы хорошо.

Но когда уже начался процесс установки Windows 7 я понял, что курсора на экране нет совсем, честно говоря такого я еще не видел. Ладно подумал я, запущу установку клавишами, а там гляди и курсор появится. Значит все сделал клавишами, разбил новый жесткий диск, как это сделать написано , и запустил установку. Операционная система установилась, но после перезагрузки ноутбука ничего хорошего не произошло. Курсор появился, но тачпад не работал, курсор стоял себе в центре экрана и никак не реагировал на мои действия. Что за… подумал я еще раз перезагрузил ноутбук.

Но ничего не помогло, как известно на ноутбуке есть клавиша, которая отключает тачпад, но она не помогла. Да и если логично подумать, то ОС здесь не причем, потому что еще в процессе установки были проблемы с тачпадом.

Попробовал еще загрузится с загрузочного диска с Linux, но и там тачпад не работал, а курсор стоял как вкопанный. Я уже даже начал думать, что это техническая проблема с тачпадом, может он и не работал, может брак. Но пока решил не сдаваться.

И тогда я начал исследовать BIOS и скажу на перед я не ошибся. Сначала я скинул настройки БИОСа к оптимальным, но это не помогло.

Тогда я как всегда в таких ситуациях я начал гуглить и нашел кое что интересное. И это кое что помогло мне решить, казалось бы безнадежную проблему.

Не работает тачпад? Решаем проблему в BIOS.

Делаем так: заходим в БИОС, на этом ноутбуке это можно сделать нажатием на клавишу F2 сразу после запуска ноутбука. Если у Вас другой ноутбук, то возможно там другие клавиши или комбинация, значит читаем вот статью, там все написано.

Затем переходим на вкладку “Advanced” и на стрелками вверх/вниз наводим курсор на параметр “Internal Pointing Device” . Изначально этому параметру было заданно значение “Disabled” и собственно поэтому тачпад и не работал. Поэтому меняем значение параметра “Internal Pointing Device” на “Enabled” (как у меня на скриншоте). Просто нажмите Ентер и выберите “Enabled” .

Затем сохраняем изменения нажатием на клавишу F10 , подтверждаем сохранение и выходим с БИОСа нажатием на “Esc” .

После перезагрузки тачпад заработал, а я то думал пропащее дело. Только одного не могу понять, почему компания Asus выпускает ноутбуки с такими неправильными настройками BIOS? Это же очень грубая ошибка, правда встретил я такое в первый раз, но все же запомнилось, и какой-то нехороший осадок о этого остался.

Сенсорной панелью, выполняющей роль встроенной «мышки» оснащен практически каждый современный ноутбук. Большинство пользователей используют этот функционал (правильное название тачпад) от случая к случаю из-за неудобства и практического несовершенства, в результате чего его поломку или сбой замечают не сразу, как обычно, в самый неподходящий момент. Рассмотрим возможные причины почему не работает тачпад на ноутбуке Lenovo , а также способы самостоятельной диагностики и устранения проблем на гаджетах.

Тачпады на современных ноутбуках являются прерогативой установленной в них операционной системы и должны включаться одновременно с ее запуском. Во всех моделях, произведенных компанией Lenovo предусмотрена возможность включения функционала в ручном режиме с помощью нажатия одной из представленных ниже клавишных комбинаций:

Fn + F5.
Fn + F8.

Их следует использовать в первую очередь при неработающем тачпаде. Повторное нажатие комбинации позволяет произвести пользователю самостоятельное отключение сенсорной панели в случае ее ненадобности.

Некоторые модели ноутбуков Lenovo оснащены сенсорной кнопкой включения/отключения встроенной мыши. Она расположена в верхнем углу устройства и отличается от него по цвету, ее нажатие активирует функционал.

Проверка корректности установленных драйверов

Сбой или переустановка операционной системы могут привести к полному или частичному отключению сенсорного устройства из-за выхода из строя драйверов. Для проведения диагностики необходимо:

Войти в меню «диспетчер устройств».
Найти в имеющемся списке раздел «сенсорная панель».

Наличие символа «восклицательный знак», означает некорректно установленные драйвера. Для исправления проблемы необходимо произвести переустановку драйверов с установочного диска (идет в комплекте), при наличии CD-room или скачать их с официального сайта производителя. Скачивание и установка в виде исполнительного файла с помощью мастера установки выглядит следующим образом:

Запуск диспетчера задач в панели управления.
Вход в раздел «мышь – тачпад — свойства».
В окне «драйвера» выбрать действие «обновить».
Выбор режима обновления и назначение пути к драйверам.

После завершения установки следует произвести перезагрузку ноутбука и проверить сенсорную панель на работоспособность.

Проверка и удаление драйверов от внешних «мышек»

При интенсивном и продолжительном использовании ноутбука пользователи меняют в своей работе (по целому ряду причин) «мыши», а также другие внешние устройства, драйвера которых затем не удаляют. Некоторые из них могут автоматически отключать тачпад даже после его включения в ручном режиме. Для диагностики и устранения подобной проблемы необходимо:

Войти в раздел «диспетчер устройств».
В окне «внешние устройства» найти строку мыши.

При обнаружении драйверов от уже не используемых мышей необходимо произвести их удаление. Систему после проведения всех действий необходимо перезагрузить.

Подключение через свойства

Автоматическое включение тачпад при запуске операционной системы может не происходить при его отключенном состоянии. Проблема в Виндовс 10 решается следующим образом:

Создать запрос в строке поисковика перейти в «настройки мыши».
Открыть параметры мыши.
Через окно «настройки устройства» войти в раздел «сенсорная панель».
Найти устройство тачпад и включить его.
Произвести перезагрузку ноутбука, функционал должен подключаться по умолчанию.

Подобным образом производится подключение и в настройках «биос». Активация проводится через пункт Internal Pointing Device.

Отключение внешней мыши

При использовании на ноутбуке внешней мыши, подключенной через его порт USB, тачпад может находиться в неактивном состоянии и подключается после ее удаления.

Если перечисленные способы активации тачпада не привели к желаемому результату, причиной неисправности может служить его загрязнение или механическое повреждение.

Очистить устройство можно с помощью ватного тампона, смоченного в мыльном растворе и тщательно отжатого для исключения попадания влаги. После очистки панель протирается насухо ветошью и проверяется на работоспособность.

Разобрать и заменить устройство самостоятельно (в случае его поломки или механического повреждения) с помощью инструкции из интернета теоретически возможно, но на практике, в большинстве случаев, заканчивается серьезным повреждением ноутбука и значительными затратами на ремонт в специализированной мастерской. Рассчитывать на гарантийную замену в этом случае не стоит.

Вконтакте

Когда не работает тачпад на ноутбуке, зависает прокрутка или пропал курсор, то в отсутствии мыши это становится серьезной помехой. Но далеко не всегда причиной проблемы является серьезная аппаратная неисправность – зачастую восстановить работу можно элементарно. Рассмотрим далее основные причины возникновения проблемы, а также расскажем, что делать, чтобы сенсорная панель устройств снова смогла работать вместо мыши.

Основные причины проблем с сенсорной панелью

С самого начала следует исключить очевидные варианты. Пренебрегать ими не стоит, так как зачастую пользователи относят в сервис абсолютно исправные девайсы. Так, сенсорная панель устройств может не работать по следующим причинам:

Тачпад просто слишком грязный, жирный – из-за этого часто не двигается прокрутка. Протрите его мягкой тканью, пропитанной спиртом или чистящим раствором, после чего панель нужно протереть салфеткой и дать высохнуть. Помните, что делать работу на ноутбуке жирными и влажными руками нельзя – сенсор панели на них не реагирует и курсор не будет двигаться.
Проверьте параметры чувствительности в настройках, для чего:

○ через «Пуск» зайдите в панель управления;

○ в диспетчере устройств найдите сенсор лэптопа и, открыв контекстное меню, нажмите «Свойства»;

○ убедитесь, что встроенная мышка не глючит, в противном случае проведите обновление драйвера.

Это самые простые причины, почему тачпад на ноутбуке перестал работать.

Измените настройки панели

Иногда тачпад не работает, курсор пропал, не двигается или прокрутка сильно тормозит по причине неправильной настройки мыши. Чтобы зайти в ее настройки, нужно делать следующее:

зайдите в «Панель управления» из пускового меню;
в открывшемся списке выберите пункт «Мышь» (будет удобнее, если в режиме просмотра для устройств будет выбран параметр «Мелкие значки»);
во вкладке «Параметры указателя» задайте скорость перемещения мыши – тормозит гаджет иногда именно из-за этой настройки, когда выставляется слишком низкое значение.

Измените параметры BIOS

На многих ноутбуках touchpad включается в BIOS. Чтобы исключить вариант, что сенсорная панель просто отключена, зайдите в БИОС после включения питания и проверьте настройки. Попасть в него можно, если сразу после включения питания нажать Del или функциональные клавиши F1…F12. Точнее об этом можно узнать в спецификации к каждому из устройств.

Если во вкладке Advanced вы обнаружите надпись Internal Pointing Device или что-то подобное, удостоверьтесь, что напротив него стоит параметр Enabled.

В противном случае активируйте его самостоятельно и перезагрузите лэптоп. Проверьте, как после этого работает мышка ноутбука.

Аппаратные причины неработоспособности тачпада

Если ни один из ранее предложенных вариантов решения проблемы не относится к вашему случаю, например, плохо работает левая кнопка, то вы имеете дело с аппаратными неисправностями. Одна из возможных причин – исчез контакт шлейфа и материнской платы, иногда он из разъема просто выпадает. Чтобы восстановить работоспособность панели в этом случае, клавиатура с ноутбука должна быть демонтирована.

Снимаем клавиатуру с лэптопа для проверки целостности шлейфа

Клавиатура с лэптопа может быть снята и самим пользователем, правда, перед этим нужно прочитать инструкцию по разборке ноутбука строго для своей модели. В основном все современные ноутбуки для крепления устройств ввода к панели используют специальные защелки, количество которых может варьироваться от 4-х до 8. Обычно клавиатура демонтируется в следующем порядке:

Не на всех ноутбуках клавиатура крепится защелками. Иногда чтобы ее снять, нужно открутить винты на задней крышке лэптопа. В отдельных случаях она крепится парой шурупов, откручивать которые требуется на передней панели. Однако это встречается в основном в старых моделях.

Другие причины неисправности тачпада

Если сенсорная панель не работает наряду со всеми USB-девайсами (клавиатура, мышь и т. д.), то неисправна скорее всего материнская плата. Вмешательство в нее осуществляться должно только в специализированном сервисе. Если же левая или правая кнопка глючит, курсор пропал или тормозит в результате механического повреждения, touchpad следует заменить.

Некоторые из устройств при этом теряют лишь часть своего функционала. Это может выражаться в невозможности прокрутки, могут также не работать только жесты для пальцев. В подавляющем большинстве случаев это проблема «кривых» драйверов.

Их нужно будет установить заново, скачав с сайта производителя вашего лэптопа. Если замена драйверов не помогла, возможна физическая неисправность. Это может произойти в результате того, что клавиатура была залита, внутрь также могут попасть крошки, мешающие нормальной работе девайса. В любом случае при неисправности тачпада, когда из-за него пропал или глючит курсор, можно использовать USB-мышь.

Все чаще, особенно в новых моделях ноутбуков фирмы Asus, по умолчанию не работает тачпад. (X540s, X540L, x550). Это доставляет определенные сложности, особенно при установке операционной системы. В этой ситуации вас спасет лишь USB мышь.

Для того, чтобы встроенный тачпад на ноутбуке Asus заработал необходимо с диска, идущего в комплекте, либо с официального сайта скачать драйвер и установить его. Но обо всем по порядку..

Первое — пробуем включить тачпад комбинацией клавиш

Кто — то скажет, что это очевидно, тем не менее мы не могли не написать об этом. Большое количество начинающих пользователей ноутбуков могут не знать об этом.

На ноутбуках Asus, наиболее частая комбинация клавиш для включения тачпада это Fn+F9. (нажимаете кнопку Fn и не отпуская ее жмете F9).

Включение тачпада в ноутбуке Asus комбинацией клавиш Fn+F9 на клавиатуре

Если после этого нажатия тачпад не заработал, значит нужно пробовать устанавливать драйверы.

Второе — устанавливаем драйвер

Драйвер тачпада у Asus называется «ATK» и/или «Pointing Device» и/или «Touchpad Driver». Если есть несколько драйверов с указанными выше именами — ставим все и перезагружаем ноутбук.

На установочном диске он выглядит вот так:

Драйвер тачпада для Asus на диске с драйверами

А на сайте производителя вот так:

Драйвер тачпада для Asus на официальном сайте

Запускаем установочный файл драйвера и следуем указаниям мастера установки, нажимая «Далее» внизу окна. По окончании установки не забываем перезагрузить ноутбук.

Как только ноутбук перезагружен проверяем работоспособность тачпада. Так же еще раз попробуйте активировать его по первому методу комбинацией клавиш Fn+F9.

Третье — проверяем настройки BIOS.

Если после установки драйвера тачпад все равно не работает, то стоит проверить настройки БИОС. Не исключено что тачпад там попросту отключен.

После входа в настройки БИОС переходим на вкладку «Advanced» и проверяем чтобы напротив опции «Internal Pointing Device» стояло «Enabled» или «Auto».

Internal pointing device что это?

Это опция в настройках AMI BIOS, которая отвечает за работу тачпада ноутбука(встроенной мышки). Параметр Enabled — Тачпад включен, Disabled — выключен.

Таким образом при помощи internal pointing device в настройках БИОС можно включать и отключать тачпад.

Internal Pointing Device — настройка, отвечающая за работу тачпада Asus в Биосе

Если после всех вышеописанных действий тачпад вашего ноутбука Asus так и не заработал, то вероятнее всего проблема кроется в его шлейфе, разъеме или самой плате тачпада.

В данном случае потребуется разборка ноутбука. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Ни для кого не секрет, что иногда в процессе пользования ноутбуком возникают определенного рода сложности - не работает мышка. Они настигают пользователя в неблагоприятный момент: горит сдача важного отчета, годовой сметы. Такая неприятность случается, когда нужно отредактировать дипломную работу или провести важную презентацию, от которой зависит дальнейший карьерный рост.

Сегодня, мы рассмотрим причины возникновения поломки манипулятора, виды неисправностей. А также, как устранить ту или иную проблему.

Виды мышек

Существует три основных вида манипуляторов, с помощью которых пользователь может управлять работой и функциями:

Виды неисправностей

К основным причинам, почему не работает мышка на ноутбуке принято относить следующие ситуации:

сбой системы;
поврежден кабель;
не работает bluetooth драйвер или модуль;
сели батарейки;
загрязнилась;
вирус;
кабель не подключен к порту (да и такое бывает=).

Итак, если вы столкнулись с тем, что на ноутбуке не работает мышка, рекомендуем проверить операционную систему . Как правило, ситуация легко устраняется с помощью стандартной перезагрузки.

В случае, когда вы перегрузили устройство, но мышка так и не заработала, необходимо проверить драйвера, которые отвечают за ее корректную работу.

Для этого, нужно сделать всего 5 простых шагов:

Что делать, если перестал работать тачпад

В ситуации, когда из строя выходит тачпад, на пользователя накатывает волна паники. Однако поддаваться ей не стоит. Нужно проверить:

Варианты аппаратной поломки "встроенной мышки"

Убедитесь, что шлейф ноутбука исправно подключен к материнской плате. Редко, но случаются ситуации, когда в процессе доставки техники к заказчику происходит самопроизвольное отсоединение деталей друг от друга. Исправить такую неисправность можно самостоятельно, однако если ваше устройство на гарантийном обслуживании, настоятельно рекомендуем отнести его в ближайший сервисный центр, который обслуживает ноутбуки вашей марки и модели.
Также, стоит проверить тачпад на наличие сколов, царапин, одним словом, на наличие механических повреждений. Если он разбит, можно заменить в сервисном центре.
Если же тачпад не работает в тандеме с портами, клавиатурой и т.д., тогда существует вероятность, что возникла поломка шлейфа, которую устранить могут исключительно после тщательной диагностики в сервисном центре.

Почему может не работать беспроводная мышь на ноутбуке

Еще вопрос, который волнует пользователей, это почему перестала работать беспроводная сенсорная мышь на ноутбуке, если ранее всё было отлично и никаких иных неполадок замечено не было? В таком случае, рекомендуем проверить ваш компьютер с помощью установленной антивирусной программы. Вполне вероятно, что ваше устройство заражено вирусом, который и блокирует полноценную работу беспроводной сенсорной мышки.

Поэтому, прежде чем бить тревогу и сломя голову нестись в сервисный центр для решения возникшей проблемы, советуем проанализировать ситуацию самостоятельно. Возможно, наши подсказки помогут сэкономить вам не только время и деньги, но также ваши нервные клетки.

Если вы используете в работе на ноутбуке беспроводную мышь и у вас возникла проблема в ее функционировании, первым делом необходимо проверить, не сели ли батарейки в мышке. Попробуйте поставить новые батарейки.
В случае если первый совет вам не помог, рекомендуем проверить, не отошли ли передатчики сигнала от мышки и ноутбука. Возможен вариант, что манипулятор завис. Стоит тогда его перегрузить и попробовать подключить через другой порт.
Если после указанных манипуляций мышка не заработала – рекомендуем сменить ее на новую.

Индикатор мышки горит, но она не работает

Бывают ситуации, когда беспроводная мышка не работает на ноутбуке, но светится. В этом случае, стоит проверить разъем USB мышки на исправность. Если быть точнее – проверить контакт, который напрямую отвечает за подачу питания (+5В).

В этой ситуации советуем вам проверить, не загрязнился ли манипулятор. Если у вас оптическое устройство, возможно в отсек попала соринка, которая мешает нормальному реагированию оптики на отклик при манипуляции с устройством. Попробуйте почистить его с помощью обычной ватной палочки. Также, отсутствие работы может быть связано с поломкой оптического датчика.

Почему не работает проводная мышка на ноутбуке

Если у вас перестала отвечать на команды проводная мышка, первым делом нужно поменять подключение и просто переключить манипулятор в другой порт.
В случае, когда такое действие не возымело должно результата, рекомендуем попробовать перегрузить ноутбук.
Если ваша мышка всё также не работает, проверьте ее кабель на присутствие механических повреждений, разрывов и прочего. Если целостность USB-кабеля нарушена, у вас есть два варианта: попробовать отремонтировать любимый манипулятор или приобрести новую проводную мышку.
Также, можно проверить работоспособность устройства на другом компьютере. Также, рекомендуется почистить оптический сенсор, если у вас оптическая мышка, или ролики и шарик, если вы пользуетесь механическим аналогом.
Если у вас игровая проводная мышь, которая имеет множество дополнительных функциональных клавиш на своей поверхности, рекомендуем проверить корректность работы установленных драйверов, как это описывалось ранее. Если драйвера работают с перебоями – просто переустановить или обновить их до последней версии и перегрузить ноутбук для вступления в силу нововведений.

Пошагово о восстановлении работы мышки

Для того чтобы настроить ваш манипулятор на корректную работу с ноутбуком, нужно проделать несколько шагов:

подключить мышь в один из портов;
проверить, установлены ли автоматически необходимые драйвера, если нет – установить самостоятельно;
зайти в свойства (путь описывали ранее) и проверить там правильность всех настроек и отображения манипулятора системой).

Как можем видеть, ситуации, в которых мышь может функционировать неправильно достаточно много. Однако решений такой проблемы тоже не меньше. Стоит не паниковать, а рационально смотреть на проблему и прежде чем нести ноутбук к мастеру, попытаться решить вопрос самостоятельно.

Отличного Вам дня!