Триколор 

Надо ли обновлять приемник триколор gs 8306. Пути решения проблемы со звуком после обновления по на приставках триколор тв

Ресивер Триколор GS 8306 может не включаться по многим причинам. Большинство приемников оператора имеют схожие неисправности.

Характерная особенность GS 8306 – отсутствие дисплея. Включение и выключение идентифицируется двумя светодиодными лампочками. У оператора есть и другие приставки, не имеющие цифровой панели, например: GS B211, GS B520.

Для того чтобы понять характер неисправности надо произвести полную проверку техники. Так как проблемы с устройством могут возникнуть по ряду причин.

  1. Проблемы с электропитанием.
  2. Неисправность и поломка.
  3. Неправильная установка ПО.
  4. Сбой настроек оборудования.

Это главные причины, почему не включается модель ресивера GS 8306 оператора Триколор.

Как определить источник неполадок

Для того что бы выяснить почему не работает приставка, следует подробно изучить каждый предполагаемый фактор.

Электропитание

Если приемник Триколор не включается, то первым делом необходимо проверить электропитание оборудования:

  • исправность розеток;
  • правильно ли подключен адаптер питания к розетке;
  • подключены ли соединяющие кабеля к устройству.

Неисправность пульта управления

Еще одна распространенная проблема, устройство может не включаться из – за неисправности пульта. Ресивер может не реагировать на нажатие клавиш на пульте, возможная причина – износ батареек. Если после замены батареек снова не включается ресивер Триколор , то рекомендуется обратиться в сервисный центр для устранения неисправности или замены пульта.

На телевизоре нет изображения

Если на телевизоре нет изображения или картинка зависает, необходимо исключить работу в дежурном режиме Stand By, также рекомендуется проверить, правильно ли подключены провода.

На ТВ появляется сообщение «Нет сигнала»

Если на экране появляется надпись: «Нет Звука», «Нет Изображения», это означает, что на тюнер поступает слабый сигнал.

  • повредился кабель спутниковой антенны;
  • поломка конвертера;
  • на пути прохождения сигнала возникло препятствие.

Устройство не включается после обновления ПО

Если приставка не включается после обновления программного обеспечения, то, скорее всего это результат неправильной установки или ошибки. Рекомендуется произвести возврат старых настроек.

  1. Нажать клавишу «Меню» на пульте, затем выбрать вкладку «Настройки» ↦ «Сбросить» ↦ «Сбросить настройки». Следует нажать кнопку «ОК».
  2. Когда появится запрос для ввода пароля, вбить четыре нуля, далее устройство должно перезагрузиться, оборудование выключится и включится.
  3. После перезагрузки на экране тв появится запрос на настройки, следует нажать «ОК». Выбрать своего провайдера и нажать «ОК» ↦ выбрать регион, нажать «ОК».
  4. После окончания процедуры поиска каналов, на экране телевизора появится оповещение о завершении поиска.
  5. Требуется сохранить каналы, нажав «Сохранить», а затем «ОК».

Из-за этих неисправностей может не включаться и GS b211.

Причины неполадок других популярных моделей приставок Триколор

Модель GS 8300

Основные причины неисправности ресивера GS 8300 идентичны другим устройствам оператора. Но у GS 8300 есть особенность, часто пользователи замечают, что приемник может постоянно автоматически включаться и выключаться. Возможна причина в прошивке или выходит из строя адаптер питания. Отключиться устройство может и из – за того, что отходят соединяющие элементы. Также этот преемник может перезагружаться, сбрасывать настройки и загружаться снова.

Основные причины:

  • проблемы с кабелем или f разъемом;
  • вышел из строя блок питания.

Модель GS 6301

Одна из основных причин, почему может отключиться приемник GS 6301 – устаревшее программное обеспечение. Чтобы его обновить, нужно:

  1. Скачать обновленную прошивку на флешку.
  2. При этом произвести полное отключение устройства от сети.
  3. Вставить накопитель, а затем включить ресивер.
  4. Произойдет обновление, нужно изъять флеш – носитель.
  5. После, на мониторе телевизора начнется первая установка, нужно нажать «ОК».
  6. Дождаться обновления списка каналов и подтвердить его.

Если модель после обновления ресивер все равно отключается, желательно обратиться к мастеру по ремонту.

Это основные причины, почему не включается ресивер Триколор ТВ GS 6301.

Что делать если тюнер не находит каналы Триколор

Если не получается найти каналы, то причина может быть в следующем:

  1. Необходимо перепрошить устройство.
  2. Конвекторам антенны не хватает мощности.
  3. Карта – smart вставлена неправильно.
  4. Оборудование плохо подключено.
  5. Не оплачена подписка.

Если после устранение этих факторов, оборудование не находит каналы, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Гарантия

Бесплатно отремонтировать неисправный приемник в сервисном сервисе можно в течение года. Срок гарантии отчисляется с момента покупки. Если причина неисправности дополнительные элементы: пульт, кабель, то срок гарантии 6 месяцев . На сайте Триколор можно активировать электронную гарантию, в таких случаях чек и бумажный талон предъявлять не нужно.

Проверить срок гарантии также можно на сайте оператора, для этого в специальной графе нужно ввести код приставки. Гарантия не распространяется на смарт – карту, а также если поломка произошла по вине покупателя.

Цифровой спутниковый HD-ресивер

ВАЖНО!!! Прошивка Stingray для данной модели ресивера со слабым процессором очень нестабильна - возможные проблемы:

  • пропадание картинки и звука
  • мерцание во время включения электробриборов и света
  • зависание и медленное переключение каналов
  • самопроизвольный сброс к заводским настройкам при отключении питания
  • пропадание сигнала с антенны

Вернуть предыдущую версию ПО через USB будет невозможно. PS (Только выпаиванием флеш памяти и ее перепрошивкой в программаторе)

Перед обновлением прочтите инструкцию в архиве.

Неофициальное ПО:

По сравнению с предыдущими версиями программного обеспечения:

  • Модернизировано меню выбора оператора.
  • Реализован новый интерфейс меню «Статус», упрощающий работу с данным меню.
  • Улучшена общая работа приемника.
  • Появился информационный блок, содержащий описание основных способов оплаты услуг «Триколор ТВ».

По комментариям пользователя vale9041 с форума http://www.telesputnik.ru

Появилась возможность запомнить настройки приемника через дежурный режим, даже если он был отключен от сети питания.

Порядок действий следующий:

Если вы только что создали фавориты и выключили ресивер шнуром из сети питания, затем заново включили, то ресивер перейдет на канал tricolor, кнопкой возврат с двумя круговыми стрелками (так называемую LAST ) мы окажемся на первом созданном в фаворите канале.

Если же мы при просмотре фаворита переведем с пульта ресивер в дежурный режим , затем снова включим, то в дальнейшем при отключении реса из сети шнуром и включении его обратно, кнопка возврат будет возвращать его на фавориты того канала, при котором вы перевели его в дежурный режим с пульта. То есть дежурный режим служит как запоминание.

Тоже самое можно проделать и с громкостью...Если выставить громкость на максимально, и рес перевести в дежурный режим, то при последующих включениях реса будет стоять максимальная громкость. Но это при условии если вы в дальнейшем будете отключать рес шнуром из розетки.

так же можно сделать что бы ресивер запомнил общий список каналов в один столбец или по ширине в три колонки (вид) ...то есть дежурный режим является запоминанием того что мы хотим...

Прошлые релизы

По сравнению с предыдущей версией программного обеспечения приемника GS8306 / GS8305 , в версию 1.0.49 внесены следующие изменения:

  • Улучшен алгоритм автоматического поиска каналов «Триколор ТВ».
  • Убрана возможность удаления списка телеканалов и радиоканалов, формируемых по умолчанию в списках «Все ТВ» и «Все Радио».
  • При первичной настройке отображается канал под номером «0».
  • Убрана индикация нажатия кнопок в режиме StandBy.
  • При первом переключении в список радиоканалов приемник включается на радиоканале номер «0».
  • Оптимизирована работа EPG
  • Реализована работа с правой поляризацией.
  • Сервис ТВ Почта. Кнопка «Удалить почту» переименована на «Удалить письмо».
  • Список каналов. Функциональная кнопка «Ширина» переименована на «Вид».
  • Исправлена некорректная надпись в режиме HDMI «Тайм-аут шкалы громкости». В версии 1.0.049 надпись имеет вид: «Время показа шкалы громкости».
  • Диалоговые окна подтверждения реализованы слева на право («ДА» -- «НЕТ», курсор по умолчанию на «НЕТ»).
  • Улучшена работа сервиса «Кинозалы «Триколор ТВ»
  • Улучшена совместимость приемника с телевизорами при подключении к ним по HDMI интерфейсу

Прошивка приемника через сервисный порт USB

GS-8306 не имеет порта RS-232 (COM), но имеет сервисный USB, через него он и прошивается. Для прошивки нам понадобится обычная USB флешка, и последняя версия файла прошивки для ресивера GS-8306 скачать которую можно выше .

Проверить какая версия ПО приемника установлена у вас можно в Главном Меню

DRE Инфо > Cтатус


Порядок прошивки:

1. Файл ssu_gsc_stb.upg скопировать на USB flash, не переименовывая.

2. Вставить USB flash в приемник и перезагрузить приемник по питанию, сделать это можно нажатием кнопки «stand by» на передней панели ресивера. Как только питание включится, начнется процесс прошивки, об этом будет свидетельствовать соответствующее сообщение на экране телевизора.

Теперь остаётся только дождаться окончания процесса. Когда прошивка закончится, на экране телевизора появится сообщение об удачной прошивке.


3. После появления разрешающего сообщения на извлечение USB flash на экране ТВ, извлечь USB flash.

ВАЖНО! Извлекать USB flash до появления соответствующего разрешающего сообщения на экране ТВ не рекомендуется, в противном случае приемник выйдет из строя.

Откат на раннюю версию не возможен, в ресивере можно заменить ПО либо на текущую версию, либо на более новую.

Если прошивка не идет, то:

Форматируем флешку в FAT или FAT32 любой утилитой, например от HP для флешек, но не в Windows, типа клик правой кнопкой мыши по флешке и формат может не помочь.

Закидываем файл на флешку.

Вставляем во включенный ресивер, ждем минуту можно меньше и выключаем кнопкой на устройстве, можно сразу включать той же кнопкой.

Секунд через 10, максимум 30, появится надпись что идет прошивка.

Если надпись не появилась и начинает мерцать индикатор ждущего режима значит прошивка не началась.

Обновление ПО приёмников моделей GS 8305 и GS 8306 через спутник

11 марта 2013 года со спутников EutelsatW4/W7 (36A/36B) будет запущено обновление программного обеспечения (ПО) для приемников моделей GS8305 и GS8306, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования. Абоненты «Триколор ТВ» смогут обновить ПО приемника в любое время в период с 11 марта по 8 апреля 2013 года.

Перед началом обновления запишите текущую версию программного обеспечения, зайдя в «Меню» -> « DRE Инфо» -> «Статус». По окончании обновления версия ПО приемника должна измениться на 1.1.001 . Новое ПО будет загружено из эфира.

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Для обновления ПО приемника выполните следующие действия:

1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть.

2. Переключите приемник на телеканал «Инфоканал «Триколор ТВ».

3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вида:

При появлении данного сообщения выберите вариант «ДА» нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ.

Внимание! Если на экране телевизора в течение 5 минут не появилось сообщение о необходимости обновления программного обеспечения, вам необходимо сбросить установки приемника к заводским («Меню» - «Настройки» - «Заводские установки» - «ОК»).

4. После согласия на обновление на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приемника. Вид сообщений указан ниже. Обновление ПО занимает около пяти минут.

Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!

5. По завершении обновления ПО приемник перезагрузится и включится в режиме «Мастер настройки».

6. На первом шаге «Мастера настройки» вам будет предложено выбрать язык меню и оператора. Необходимо выбрать «Триколор ТВ Центр», только после этого можно перейти к следующему шагу.

7. После окончания поиска теле- и радиоканалов «Триколор ТВ» необходимо убедиться, что версия ПО приемника изменилась на 1.1.001 . Для этого зайдите в « Меню» -> « DREИнфо» -> «Статус» и проверьте значение в третьей строчке. Если версия программного обеспечения приемника не изменилась, вам необходимо выключить и включить приемник на телеканале «Инфоканал «Триколор ТВ» и повторить процедуру обновления.

8. На этом обновление ПО приемника и модуля завершено, ваш приемник готов к дальнейшей работе.

Обучающий ролик об обновлении программного обеспечения вы можете посмотреть в эфире обучающего телеканала «Телеинструктор» и в разделе «Видеоинструкции» на сайте Триколор ТВ.

Описание новой версии ПО :

Новое ПО призвано повысить уровень защищённости приёмного оборудования и обеспечить стабильность его работы, а также сделать его эксплуатацию при просмотре телеканалов и пользовании дополнительными сервисами «Триколор ТВ» более удобной.

В ПО добавлен новый функционал в интерфейсе пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Некоторые кнопки получили дополнительные функции, так, например, нажатие Красной кнопки вызывает описание выбранного фильма, Зеленой - варианты сортировки списка фильмов (по алфавиту, по жанрам, по ближайшим сеансам, по новизне в расписании), Желтой - список фильмов, на которые был установлен таймер, Синей - список фильмов, которые будут доступны к просмотру при следующем обновлении репертуара.

Для удобства абонентов меню «Статус» было переработано. После обновления абоненту будут доступны два варианта отображения информации:

Краткий (содержит наиболее часто используемые данные, в том числе, информацию о номере ID) - отображается при переходе в пункт меню «Статус»;

Расширенный (содержит всю информацию о приёмнике) - вызывается нажатием Красной кнопки («F1» или «i») на пульте ДУ во время нахождения в меню «Статус».

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Для чего необходимо обновлять программное обеспечение?

Ответ: В новой версии программного обеспечения для приемников GS8305 и GS8306 реализован новый, более удобный интерфейс пакета «Кинозалы «Триколор ТВ», переработано меню «Статус», а также внесены изменения в системные настройки приемника, что повышает стабильность его работы.

Вопрос: Почему информационное окно «Статус» стало выглядеть по-другому? Куда делись некоторые пункты, которые были раньше?

Ответ: Для удобства абонентов меню «Статус» было переработано. Теперь вам доступны два варианта отображения информации: краткий (содержит наиболее часто используемые данные, в том числе информацию о номере ID) и расширенный (содержит всю информацию о приёмнике).

Вопрос: Почему изменились функциональные кнопки в интерфейсе пакета «Кинозалы «Триколор ТВ»?

Ответ: В новой версии программного обеспечения были реализованы дополнительные возможности интерфейса пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Теперь, нажав Красную кнопку, вы сможете прочитать описание выбранного фильма, Зеленую - выбрать один из возможных вариантов сортировки списка фильмов (по алфавиту, по жанрам, по ближайшим сеансам, по новизне в расписании), Желтую - увидеть список фильмов, на которые был установлен таймер, Синюю - увидеть список фильмов, которые будут доступны к просмотру при следующем обновлении репертуара пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Также в новой версии программного обеспечения реализована возможность вывода на экран интерфейса пакета «Кинозалы «Триколор ТВ» при нажатии на кнопку «Заказать фильм» или «Split File» при просмотре/прослушивании любого теле- или радиоканала, а не только, как это было ранее, при просмотре телеканала «ТВ.Поиск».

Как то так получается, что после последнего обновления прошивки ресивера GS 8306 до версии 1.9.160 до того нормально работавший ресивер становится каким-то неуправляемым. Если, конечно, вообще становится. Ведь многие ресиверы процесс перепрошивки до версии 1.9.160 не выдерживают и перестают включаться. Те же приемники, которые всё же завершили процедуру прошивки, глючат на новой прошивке по всякому-разному. Могут зависать при просмотре, зависать при переключении каналов, выдавать сообщение «нет сигнала», выдавать рассинхрон звукового и видеопотока. Да и в общем то выделывать и ряд других милых сердцу вещей. И получив после перепрошивки таковой приемник, можно решить, что он попросту сломался. Но здравый смысл подсказывает, что только что на старой прошивке он прекрасно работал, а значит, дело не в аппаратной составляющей ресивера GS 8306.

Что может произойти с ресивером GS 8306 после обновления до прошивки ver. 1.9.160

1. приёмник триколор тв gs 8306 не включается после обновления

В такой ситуации можно предположить, что прошивка не была завершена до конца. Это означает, что старая прошивка уже стёрта, а новая так и не была загружена в память приемника. В этой ситуации ресивер превращается, как говорят на сленге, «в кирпич». Подобная проблема решается либо заменой материнской платы приемника (что довольно дорого и сложно найти плату на замену), либо отдельной прошивкой микросхемы флеш-памяти ресивера новой нормальной прошивкой. Для выполнения отдельной прошивки необходимо выпаять микросхему флеш-памяти ресивера GS 8306, далее при помощи программатора «залить» во флеш новую необходимую прошивку и в завершении вновь припаять микросхему флеш к плате ресивера. При наличии необходимого оборудования и опыта обращения с ним вся процедура занимает 50-60 минут.

2. приёмник триколор тв gs 8306 не показывает через hdmi

В новой прошивке 1.9.160 обновлен режим управления активным видеовыходом. Если раньше активный видеовыход на ресивере выбирался при помощи клавиши «вх. синг» на пульту ДУ, нажатие на которую попеременно активировало то 3RCA (тюльпан), то HDMI видеовыход, то теперь приёмник обучился самостоятельно определять какой видеовыход сделать активным. Но для того, чтобы механизм автоматического определения активного видеовыхода работал корректно рекомендуется подключать ресивер 8306 к телевизору одновременно только одним шнуром. Если подключены сразу и 3RCA и HDMI шнуры, то приемник может так и не понять, какой же видеовыход ему активировать.

Еще один важный аспект — это изменение режима работы светодиодной индикации на передней панели ресивера. Теперь равномерное свечение верхнего светодиода означает, что приемник находится в режиме ожидания и для начала просмотра его ещё необходимо включить при помощи пульта ДУ (на прошивках до 1.9.160 свечение верхнего светодиода означало, что ресивер включён и работает через 3RCA выход)

3. приёмник триколор тв gs 8306 выдаёт картинку розового цвета

На YouTube есть ролики в которых видно как замечательно смотрится картинка от gs 8306 в розовых тонах. Такой баг связан с обновлением до 1.9.160. Временно проблема устраняется сбросом ресивера до заводских с повторным поиском каналов. Но потом появляется вновь. Всецело проблема устраняется прошивкой ресивера на другую версию программного обеспечения.

4. приёмник триколор тв gs 8306 после прошивки постоянно зависает

Виной тому, предположительно, все та же прошивка. Которая, предположительно, оказывает бОльшую нагрузку на процессор чем предшествующая версия. Устранение подобного затруднения опять-таки приводит к необходимости замены прошивки.

5. приёмник триколор тв gs 8306 после прошивки часто теряет сигнал и пишет нет сигнала.

Так же рассматриваемая проблема может выражаться в том, при поиске каналов отыскивается рандомное число каналов, как повезет — ресивер может найти 86 каналов, через минуту 140, а еще через минуту 57. Возможное решение в такой ситуации — смена частоты гетеродина на 1 Мг вверх до значения 10751 Мгц (и верхней и нижней частоты гетеродина). На нескольких ресиверах мы выполнили такое повышение частоты, после чего ресивер стал работать более стабильно, а сигнал терять перестал.

Что делать если GS 8306 не работает, а чинить или менять его на новый нет ни малейшего желания?

В том случае, если для телесмотрения будет достаточно всего 20-ти основных федеральных каналов, можно будет перейти на приём цифрового эфирного телевидения. Прием вещания цифрового эфирного телевидения доступен в большом количестве населенных пунктов Российской Федерации. На момент 1 декабря 2016 года цифровое эфирное телевидение вещается в открытом режиме и его просмотр осуществляется без абонентской платы. Но важно понимать, что спутниковая антенна не подходит для приема цифрового эфирного сигнала, а значит, для уверенного приёма сигнала придётся устанавливать обычную эфирную антенну (внутреннюю или внешнюю), а так же приобретать цифровой DVB-T2 приёмник (это в том случае, если такового встроенного нет в самом телевизоре)

GS 8306 — как вернуть предыдущую версию ПО после обновления до 1 9 160

Выполнить откат ПО ресивера 8306 с версии 1.9.160 до предшествующей версии возможно только при помощи программатора — микросхема флеш памяти, содержащая прошивку, выпаивается, помещается в программатор, перепрошивается выбранной прошивкой и припаивается обратно к плате ресивера. Откатиться до предшествующих версий при помощи USB накопителя и прошивки на нем не выйдет — новое ПО не дает обновляться до предшествующих версий.

Вот такие накопились соображения по прошивке 1.9.160 для ресивера GS 8306 на 1 декабря 2016 года c даты её появления на свет -27 сентября 2016 года.

Какие перспективы у ресивера GS 8306? На свалку? Под замену?

В том случае, если разработчик выпустит новую исправленную прошивку для ресивера GS 8306 перспективы этого приемника не хуже перспективы других HD-класса приёмников для триколор ТВ. О необходимости выпуска новой прошивки для GS 8306 специалисты нашего СЦ уже сообщили в техподдержку оператора триколор ТВ по тел. 8-800-500-0123. Могут это проделать и другие пользователи триколор тв. Если же нового ПО для приемника не появится, то его эксплуатация может вызывать некоторые затруднения.

Каждая компания всегда стремится улучшать качество предоставляемых оборудования и контента путем технических обновлений. Для ресиверов (приставок) это не является исключением, поэтому они также могут быть обновлены для более качественной работы.

Как обновить

Актуальной версией прошивки для ресивера Триколор GS 8306 является 1.9.160, которая вышла в последнем квартале прошлого года и продолжает действовать в 2017 году. Благодаря каждому новому обновлению работа GS 8306 Триколор переходит на новый, более высокий уровень.

Для прошивки нужно:

  • ни в коем случае не выключать приставку во время обновление программного обеспечения;
  • обновление происходит около двадцати минут в два этапа, во время чего он будет сам автоматически обновляться;
  • следовать пошаговой инструкции, чтобы избежать технических ошибок, которые могут привести к поломке приемника и вынужденной перепрошивке.

Пошаговый порядок обновления (все шаги нужно выполнять внимательно):

  1. Произвести поиск каналов в ручном режиме, через пункт в меню Триколор ТВ.
  2. После этого обязательно нужно выключить кабель ресивера из питания, и через несколько минут обратно включить.
  3. Включить на телевизоре информационный телеканал под №333.
  4. На экране вы должны увидеть информационное оповещение, что доступна новая версия и предложение обновиться.
  5. С помощью пульта дистанционного управления выбираете вариант «Да», после чего будет открыто новое окно с процессом прошивки и служебными сообщениями об этом.
  6. В конце первого этапа приемник сам перезагрузится, после чего начнется вторая часть обновления.
  7. После второй части вы увидите окно, сигнализирующее о завершенном обновлении и потребности выставить данные (язык работы, время), а также вновь выполнить поиск каналов.
  8. В итоге можете лично зайти в мастера настройки, чтобы убедиться в том, что оборудование было обновлено и вновь готово к полноценной работе.

Обновление оборудования приносило новые возможности в сфере спутникового телевидения. Во-первых, появился новый и современный графический интерфейс ПО Stingray. Во-вторых, улучшилась в разы стабильность при работе приемника. К автоматическому поиску каналов также присоединился и ручной вариант. Приятный момент затронул и специальное приложение «Кинозалы Триколор ТВ», которое также было обновлено и улучшено.

Для желающих, также доступен вариант как провести обновление по Триколор ТВ приставки GS 8306 используя USB-накопитель . Для этого нужно переместить необходимые для процесса файлы, подключить это к ресиверу и произвести обновление. К тому же, о завершении его зафиксируют два светодиода, которые погаснут на некоторое время.

Возможные проблемы после прошивки

В первое время, после обновления, случился этап, когда много кто жаловался на технические ошибки своих ресиверов, которые они заметили именно после прошивку на самую новую версию. Компания сама не рекомендовала обновляться, пока сами же не исправят вышедшее обновление.

Однако, были те, кто успел это сделать, и они разделились на две части:

  • те, у кого все исправно работало;
  • и те, кто из-за перехода на новую версию обновления программного обеспечения получил большое количество проблем со своим оборудованием.

Для этого существовало несколько вариантов решения. Например, обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью для смены версии прошивки . Это считался самым оптимальным вариантом, ведь клиенту не нужно самому что-то изменять, а компании заменять старое оборудование на новое из-за своей ошибки. Вторая версия была не настолько хорошей, ведь клиенты должны были ждать исправления версии обновления и самим перепрошить ресивер по схеме. А самым сложным вариантом был тот, при котором люди сами могли откатить версию обновления в домашних условиях. Однако, он практически не рекомендовался, потому что для этого пользователь должен иметь специальное оборудование (паяльная лампа и программатор) и материально-техническую базу знаний как прошить, чтобы не наделать критических ошибок во время процедуры.

Как отмечает производитель, периодическое обновление программного обеспечения на спутниковых ресиверах необходимо для корректной работы всей системы оборудования. Снижение качества приема сигнала, а также проблемы с управлением неминуемы. Но, как утверждают пользователи, и после запланированной прошивки приставка начинает работать некорректно. У внушительного числа владельцев пропадает звук на Триколор ТВ, некоторые отмечают, что после обновления система становится чувствительной к скачкам напряжения и включению-выключению освещения в комнате, а также других приборов.

В чем причина появления неисправностей и как разрешить этот вопрос без обращения в сервисный центр, попробуем разобраться вместе на примере приемника GS-8306.

Распространенные проблемы в работе

Производитель не дает четких объяснений, почему приставка с момента установки обновленной версии ПО начинает работать со сбоями. Тем не менее, потребителю приходится иметь дело с тем, что телевизор воспроизводит нечеткую картинку, изображение «тормозит», а позже может пропасть вовсе. Проблемы со звуком также возникают у большинства владельцев GS-8306, причем самые разнообразные.

Около 40% пользователей жалуется на то, что громкость становится нерегулируемой, может изменяться самостоятельно без какого-либо участия, оставшиеся 60% - на то, что нет звука совсем. И изменить это с помощью обычных настроек не удается.

Также отмечается зависимость от другой аппаратуры в доме. Так, например, звук начинает исчезать после отключения холодильника или чайника. Впрочем, может глючить и сам ресивер: включать неверную индикацию или неожиданно отключаться. Но возникновение подобных неисправностей возможно не только у модели GS-8306. Обновить, а потом успешно запустить оборудование, не всегда удается и в случае с другими приставками.

Избавление от последствий

Разработчики уверяют, что новая версия программного обеспечения выйдет уже с учетом возникших проблем после установки, и подобных негативных проявлений удастся избежать. На данный момент программисты и инженеры рекомендуют не паниковать и следовать простому алгоритму действий , который вернет ресивер в рабочее состояние:


Если сброс настроек и перезагрузка так и не смогли устранить проблему со звуком или качеством изображения, возможно, избежать обращения в сервисный центр не удастся. Если оборудование еще на гарантии, услуги компании будут бесплатны. В противном случае диагностика и перепрошивка приемника обойдутся вам от 350 до 1000 рублей .

Ошибки пользователей

Как показывает практика, цифровое спутниковое телевидение не всегда приносит потребителю радость. Иногда покупка ресивера сопряжена с разрешением технических вопросов, покупкой дополнительного оборудования. Модель приставки GS-8306 является самой недоработанной , по мнению владельцев. Причина возникновения сбоев в работе не связана с самим устройством. Как утверждают разработчики программного обеспечения упомянутого ресивера, дело исключительно в не до конца доработанной прошивке. Очередное обновление изменит ситуацию, как, впрочем, ее может изменить замена кабелей выхода.

Многим пользователям удалось убедиться на собственном опыте в том, что приобретение новых кабелей и сетевых фильтров положительно влияет на чувствительность аппаратуры к скачкам напряжения. Переход на так называемые «тюльпаны» решает часть проблем со звуком, в том числе неисправность с неконтролируемым изменением громкости при смотре некоторых каналов исчезает.

Но не всегда причина неполадок в обновлении. Некоторые владельцы GS-8306 от Триколор ТВ неосторожны в обращении с оборудованием и пренебрегают инструкциями по эксплуатации.

Прерванная перезагрузка чревата не только потерей сохраненных настроек, но и снижением управляемости. Периодически тормозящий кадр или явная пикселизация могут быть следствием неправильного отключения ресивера , ведь именно спонтанное выдергивание из розетки может привести и к более серьезным последствиям, вплоть до фатального выхода из строя.